Texnik bo'lmagan auditoriya uchun foydalanuvchi qo'llanmalarini qanday yozish kerak
TEXNOLOGAN BO'LMAGAN AUDIENTLAR
Texnologiyani muntazam ravishda ishlatmaydigan yoki undan xabardor bo'lgan, lekin bilmaydigan odamlar view Bu ularning hayot tarzi uchun juda muhim bo'lib, ko'pincha texnologiyadan xabardor bo'lmagan auditoriyani tashkil qiladi.
Texnologik bilimga ega bo'lmagan auditoriya deganda texnologiya va unga aloqador tushunchalar haqida cheklangan bilimga ega yoki tanish bo'lgan shaxslar tushuniladi. Ular texnologik terminologiyani tushunishda qiynalishi mumkin, raqamli qurilmalar yoki dasturiy ta'minotni ishlatishda qiyinchiliklarga duch kelishlari va yangi texnologik yutuqlardan hayratda qolishlari mumkin.
Texnologiyani yaxshi bilmaydigan auditoriyaga ma'lumot etkazish yoki taqdim etishda ularning tushunish darajasini hisobga olish va shunga mos ravishda yondashuvingizni moslashtirish muhimdir. Texnologiyani yaxshi bilmaydigan auditoriyani samarali jalb qilish bo'yicha ba'zi maslahatlar:
- Sahnani sozlash:
O'zingiz taqdim etayotgan ma'lumotni texnologiyadan xabardor bo'lmagan iste'molchilar uchun muhimroq va ahamiyatliroq qiling. Bu ularning kundalik hayotiga qanday ta'sir qilishini yoki ularga qanday yordam berishini tasvirlab bering.
- Kontseptsiyani vizualizatsiya qilish:
Kontseptsiyalarni tasvirlash va tushunishni osonlashtirish uchun diagrammalar, diagrammalar yoki infografikalardan foydalaning. Ma'lumotni ko'pincha matn orqali emas, balki tasvirlar orqali aniqroq etkazish mumkin. - Haqiqiy dunyoni taqdim eting Examples:
Texnologiyadan qanday foydalanish mumkinligini yoki u umumiy muammolarni qanday hal qilishini ko'rsatish uchun examples yoki real hayotdan stsenariylar. Kundalik voqealar bilan bog'liq bo'lsa, texnologiyadan xabardor bo'lmagan tomoshabinlar uchun printsiplarni tushunish osonroq. - Batafsil qadamlar:
Jarayon yoki texnikani tushuntirishda uni bajarish oson bo'lgan bosqichlarga bo'ling. Ularga aniq ko'rsatmalar bering va ularga yordam berish uchun rasmlar yoki rasmlardan foydalanish haqida o'ylashingiz mumkin. - To'g'ridan-to'g'ri yordam taklif qiling:
Iloji bo'lsa, amaliy yordam ko'rsating yoki ko'rsating. Shaxsiy yordam yoki texnologiyani o'z nazorati ostida sinab ko'rish imkoniyati ko'pincha texnologiyadan xabardor bo'lmagan odamlar uchun foydalidir. - Tinchlik va daldani saqlang:
Yodda tutingki, texnologiyadan xabardor bo'lmagan tomoshabinlar texnologiyadan qo'rqishlari yoki kuchsizlanishi mumkin. Ular o'rganayotganda, sabrli bo'ling, ularning so'rovlariga javob bering va ularni qo'llab-quvvatlang. - Qo'shimcha manbalar:
Odamlar keyinroq murojaat qilishlari mumkin bo'lgan qo'shimcha ma'lumotlarni taqdim eting, masalan, tarqatma materiallar yoki foydalanuvchilar uchun qulay manbalarga havolalar. Ushbu manbalar oddiy tilda bosqichma-bosqich ko'rsatmalar yoki muammolarni bartaraf etish bo'yicha maslahatlarni taqdim etishi kerak va texnik bo'lmasligi kerak. - Fikr-mulohazalarni yig'ish:
Muloqotingiz muvaffaqiyatini baholash uchun ko'rsatma yoki taqdimotdan so'ng fikr-mulohazalaringizni so'rang. Texnik bo'lmagan mutaxassislar aniqlanishi yoki takomillashtirilishi kerak bo'lgan narsalar bo'yicha chuqur fikrlarni taklif qilishlari mumkin.
Esda tutingki, har kim o'z tezligida o'rganadi va texnologiyadan xabardor bo'lmagan auditoriya uchun qo'llab-quvvatlovchi va inklyuziv muhit yaratish muhimdir. Muloqotingizni moslashtirib, tegishli yordam ko‘rsatish orqali siz ularga texnologiya olamida harakat qilishda o‘zlarini yanada qulay va ishonchli his qilishlariga yordam bera olasiz.
FOYDALANUVCHI QO'LLANMALAR TEXNOLOGAN BO'LMAGAN AUDIENTLAR UCHUN
Texnologiyani yaxshi bilmaydigan auditoriya uchun foydalanuvchi qo‘llanmalarini yaratishda oddiylik, ravshanlik va bosqichma-bosqich ko‘rsatmalarga e’tibor qaratish zarur. Texnologiyani yaxshi bilmaydigan odamlar tushunishi oson bo'lgan foydalanuvchi qo'llanmalarini yaratishga yordam beradigan ba'zi maslahatlar:
- Oddiy tildan foydalaning:
Murakkab terminologiya va texnik jargondan foydalanishdan saqlaning. To'g'ridan-to'g'ri va odatiy bo'lgan tinglovchilar uchun qulay atamalardan foydalaning. Texnik tushuntirishlarni tushunish uchun sodda qiling. - Birinchidan, asoslar:
Bittaview mahsulot yoki dasturiy ta'minotning asosiy xususiyatlari foydalanuvchi qo'llanmasining boshida kiritilishi kerak. foydalanuvchilarni texnologiyaning afzalliklari va maqsadi bilan tanishtirish. - Kontentni tashkil etishni aniqlang:
Ma'lumotni o'rganish va olish oson bo'lishi uchun foydalanuvchi qo'llanmasini mantiqiy bo'limlarga ajrating va sarlavhalar, kichik sarlavhalar va o'q nuqtalaridan foydalaning. Oson kirish uchun tarkiblar jadvalini bering. - Vizual vositalardan foydalaning:
Matnni yanada mazmunli qilish uchun unga rasmlar, skrinshotlar va boshqa ingl. Texnik bo'lmagan odamlar ko'rsatmalarni tushunishda ko'rgazmali qo'llanmalardan ko'proq foyda olishlari mumkin. - Batafsil qadamlar:
Har bir ko'rsatma aniq va qisqa bo'lishiga ishonch hosil qilib, bosqichma-bosqich ko'rsatmalar bering. Qo'llanma davomida izchil formatdan foydalaning va qadamlarni raqamlang. - Case Studies va Examples:
Haqiqiy dunyo stsenariylarini va avvalgilarini qo'shingampmahsulot yoki dasturdan qanday foydalanishni ko'rsatadigan les. Bu iste'molchilarga ko'rsatmalarni tushunish va ularga amal qilishni osonlashtiradi. - Muhim ma'lumotlarni ajratib ko'rsatish:
Muhim ma'lumotlarni, ogohlantirishlarni yoki ogohlantirishlarni ajratib ko'rsatish uchun qalin yoki kursiv matn, ajratib ko'rsatish yoki rang kodlash kabi formatlash vositalaridan foydalaning. - Taxminlarni yo'q qilish:
Texnik yoki oldingi bilimlarni o'ylamang. Texnologiya haqida oldindan ma'lumotga ega emas deb hisoblasangiz, hatto eng oddiy vazifalar va tushunchalarni ham tasvirlab bering. - Tez-tez so'raladigan savollar va muammolarni bartaraf etish:
Tez-tez uchraydigan muammolar yoki iste'molchilar duch kelishi mumkin bo'lgan qiyinchiliklar bilan bog'liq muammolarni bartaraf etish bo'limini qo'shing. Tez-tez beriladigan savollarga (FAQ) tayyor bo'ling va qisqacha javoblarni taklif qiling. - Review va test:
Yakuniy ma'lumot olish uchun foydalanuvchi qo'llanmasini texnik bo'lmaganlar bilan sinab ko'ring. Qo'llanmani ularning fikr-mulohazalari asosida moslashtiring, bu ularning ehtiyojlari va tushunish darajasini hisobga olganligiga ishonch hosil qiling. - Taqdim etilgan qo'shimcha yordam:
Foydalanuvchilar qo‘shimcha yordam kerak bo‘lsa, bog‘lanishlari uchun qo‘llab-quvvatlash telefoni yoki aloqa ma’lumotlarini qo‘shing. Vizual o'quvchilar uchun onlayn qo'llanmalar yoki video darsliklar kabi qo'shimcha materiallarni taqdim etish haqida o'ylab ko'ring.
Esda tutingki, texnologiyadan xabardor bo'lmagan auditoriya uchun foydalanuvchi qo'llanmalari foydalanuvchilar uchun qulay, foydalanish mumkin va ishonchni mustahkamlaydigan va foydalanuvchilarga texnologiyani muvaffaqiyatli boshqarish imkoniyatini beradigan tarzda yozilgan bo'lishi kerak.
TEXNIK G'OYALARNI QANDAY TEXNIK BO'LMAYOTGAN tinglovchilarga TUSHINTIRISH
- Texnik tushunchalarni texnik bo'lmagan odamlarga qanday etkazish kerak
Ishlab chiquvchilar va muhandislar ko'p yillik texnik ta'lim va amaliy tajriba bilan jilolangan bugungi martaba mutaxassislari orasida eng ajoyib mahorat to'plamlariga ega. Ammo texnologiya rivojlangani sari samarali muloqotga bo‘lgan talab ham ortib bormoqda. Google, Facebook va Microsoft kabi texnologiyani yaxshi biladigan kompaniyalarda muvaffaqiyatli ish joyidagi o'zaro munosabatlar ko'pincha texnik mutaxassislarning hamkorlikni rivojlantirish, o'z g'oyalarini etkazish va texnik bo'lmagan hamkasblari yoki boshliqlari bilan muammolarni hal qilish qobiliyatiga bog'liq.
Shunday qilib, texnik mutaxassis uchun texnik tushunchalarni texnik bo'lmagan auditoriyaga etkazishning eng yaxshi usuli qanday?
boshqa turdagi ma'lumotlarni qanday taqdim etishingiz kabi: qisqa va samarali. Bu sizning xabaringiz nisbatan murakkab bo'lgani uchungina jozibali hikoya yarata olmaysiz yoki bilimlaringizni oddiy, qiziqarli yoki esda qolarli tarzda taqdim eta olmaysiz degan xulosaga kelmaydi. Ammo buning uchun harakat talab etiladi.
Ushbu postda biz dasturchilar, muhandislar, IT mutaxassislari va boshqa texnik mutaxassislar o'z g'oyalarini yanada samaraliroq etkazish uchun foydalanishi mumkin bo'lgan beshta texnikani ko'rib chiqamiz. Ushbu usullarni deyarli har qanday ish joyida ishlatish oson. - Texnik materialni to'g'ri tushuntirish uchun hazil va kamtarlikdan foydalaning
Kodni muhokama qilish yoki texnik ma'lumotlarni taqdim etishda tinglovchilaringiz o'zlarini qulay his qilishlari uchun doimo harakat qiling. O'zingizni "kompyuter ahmoq" yoki "texnolog" ekanligingizni hazil bilan tan oling va agar siz haddan tashqari texnik bo'lsangiz, oldindan uzr so'rang. Eng yaxshi harakatlaringizga qaramay, siz yangi bilimlarni etkazganingizda, texnik bo'lmaganlar (shuningdek, boshqa sohalarda malakali boshqa texnik mutaxassislar) o'zingizni ular bilan gaplashayotgandek his qilishlari mumkin.
Biroq, auditoriyangiz bilan halol bo'lish va moliyaviy prognoz qilish, g'azablangan mijozga qanday munosabatda bo'lish yoki ularning texnologik mahoratiga mos kelish haqida hech qanday tasavvurga ega emasligingizni aytish orqali asosiy keskinlikni kamaytirishingiz mumkin. Ular qilayotgan ishlarini va ular yaxshi bo'lgan narsalarni qadrlayotganingizni bildiring. Maqsadingiz ularga texnologiyani yaxshiroq o'zlashtirish ekanligini va ularning tushunmasligi aqlning etishmasligidan dalolat bermasligini tushuntiring.
Qanchalik aqlli yoki bilimli ekanligingizni isbotlashga urinishdan ko'ra, odamlarga narsalarni kamtarlik bilan tushuntirishga tayyorligingizni ko'rsatish muhimroqdir. - Taqdimot davomida tinglovchilaringizga e'tibor bering
Gapirayotganda tinglovchilaringizning yuzi va ijtimoiy belgilariga e'tibor bering. Xonani o'qib, materialingizni atrof-muhitga mos ravishda o'zgartirishingiz mumkin. Maqsad, texnik bilimlaringizni texnik bo'lmagan auditoriyaga berganingizda suhbatdosh bo'lishdir. Siz gaplashayotgan odam texnologiya haqida birinchi marta eshitayotgan bo'lishi mumkin, hatto siz uni yuzlab marta odamlar bilan muhokama qilgan bo'lsangiz ham va bu borada mutaxassis bo'lsangiz ham. Gapirayotganda har doim g'ayratli va ehtirosli bo'ling. - Texnik ma'lumotlarni tarqatishda hikoya qilish usullaridan foydalaning
Aytmoqchi bo'lgan narsangiz bo'lsa, tinglovchilaringizga ma'lumot yoki bilim to'plamini tashlashdan saqlaning. Har bir tafsilotni slaydga siqib chiqarish impulslaridan qoching va uni shunchaki o'qib chiqing; ularga mavzuingizni qayta ishlash uchun vaqt bering.
Agar materialingizni namoyish qilish uchun PowerPoint-dan foydalanmoqchi bo'lsangiz, shuni yodda tutingki, har bir slayd taqdimotni kamaytirmasdan, qo'shishi kerak. Fikringizni tez va aniq etkaza olmaydigan zerikarli rasmlar yoki jadvallardan foydalanishdan saqlaning. Har bir slayd auditoriyangizni A nuqtadan B nuqtaga qanday yo'naltirishi kontekstida ko'rib chiqilishi kerak. Taqdimotni qo'yishda maqsadingiz yoki maqsadingizni doimo yodda tuting.
Boshlash uchun eng muhim narsa nima? Siz CMOni kodsiz platformalardan foydalanadigan fuqaro ishlab chiqaruvchilari mahsulotlarning orqada qolishini sezilarli darajada kamaytirishiga ishontirishga harakat qilyapsizmi? Yoki siz moliyani texnik xodimlaringizga yangi vositalar kerakligiga ishontirmoqchimisiz?
Har qanday holatda ham, ertak shunchaki faktlardan ko'ra ishonchliroqdir.
Hikoyalar, ayniqsa shaxsiy tajribaga asoslangan hikoyalar, tinglovchilar miyasiga tushunchalarni singdirish uchun kuchli vositadir. Agar baham ko'rish uchun shaxsiy yoki tegishli hikoyangiz bo'lmasa, yaqinda sodir bo'lgan ertaklardan yoki tegishli soha nashrlaridan foydalaning. Misol uchun, agar siz yangi texnologiya qanday qilib hamma narsani o'zgartirishga qodirligini tasvirlayotgan bo'lsangiz, Stiv Djobs iPod-ni qanday qo'llab-quvvatlagani va uning muvaffaqiyati investorlarning bashoratlarini qanday inkor etganini eslatib o'ting. - Murakkab tushunchalar va protseduralarni tasvirlash uchun vizual vositalardan foydalaning
Yozma matn ham, og'zaki tushuntirish ham fikrlarni etkazish uchun juda muhimdir. Biroq, sizning maqsadingiz texnik materialni soddalashtirish bo'lsa, tushunchalaringizni tasavvur qilishga intilish ancha samarali aloqa kanali bo'lishi mumkin. Nega? O'qish yoki oddiygina aytib berish orqali o'rganilgan tushunchalarni vizual tarkib orqali o'rganilganlarga qaraganda eslab qolish qiyinroq.
"Rasm ustunligi effekti" bu hodisaga berilgan nomdir. Tadqiqotlarga ko'ra, rasm insonning bilimlarni sintez qilish qobiliyatini 36% ga yaxshilashi va ma'lumotni eslab qolishini 65% ga nisbatan 10% ga oshirishi mumkin. Ko'p odamlar o'z fikrlarini bildirish uchun diagrammalar, modellar va boshqa vizual taqdimot usullaridan tez-tez foydalanishlari ajablanarli emas. Agar materialingizni vizualizatsiya qilish va tashkilotingiz bilan muloqot qilish uchun tez va samarali yondashuvni qidirsangiz, Lucidchart mavjud.
Foydalanuvchi uchun qulay shablonlari va interfeysi tufayli siz texnologik ish oqimlaringizni texnik bo'lmagan auditoriyangiz ehtiyojlariga tezda moslashtirishingiz yoki tahrirlashingiz mumkin. Ijrochi arxitektura diagrammasining har bir komponentini tushunishi shart emas; ular faqat qanday ishlashini bilishlari kerak. Lucidchart Cloud Insights yordamida siz bulutli arxitektura diagrammasini osongina qurishingiz va muhim bo'limlarni kesib tashlashingiz mumkin.
Ushbu tasvirlar va diagrammalar Lucidchart's yordamida boshqa bo'limlarga masofadan tarqatilishi mumkin web-asoslangan platforma yoki ular yanada kengroq taqdimot uchun video konferentsiyaga kiritilishi mumkin. Aslida, Lucidchart-ning foydalanuvchilarga qulay sxemasi butun tashkilotingiz bo'ylab texnik va texnik bo'lmagan bo'limlar o'rtasida ko'proq hamkorlikni rag'batlantirishi va ish munosabatlarini yaxshilashi mumkin. - Iloji bo'lsa, texnik tildan qoching
GCP va DBMS kabi qisqartmalardan foydalanish sizga o'z-o'zidan paydo bo'lishi mumkin bo'lsa-da, ba'zi terminologiya auditoriyangizning texnik jihatdan kamroq ma'lumotga ega bo'lgan a'zolarini bezovta qilishi yoki zerikishi mumkin. Buning uchun vaqt ajratib, tinglovchilaringiz vaziyatning fonini bilishiga ishonch hosil qiling.
Iloji bo'lsa, jargondan saqlaning va barcha texnik tushunchalarni kundalik tilga aylantiring. Agar yo'q bo'lsa, slaydlaringizga har qanday texnik qisqartmalar va iboralar uchun ta'riflarni kiritish haqida o'ylashingiz yoki ular uchun ma'lumotnomani taqdim etishingiz mumkin. - Texnik mavzularni tushuntirayotganda, ta'sirni ta'kidlang
Yodda tutingki, tinglovchilaringiz siz uchun qiziqarli (yoki muhim) materialni topa olmasligi mumkin. Texnologiya haqida gapirganda, uning texnik tafsilotlariga emas, balki afzalliklariga e'tibor qaratish foydaliroqdir. Aytaylik, masalanample, siz tarmog'ingiz uchun yangi tuzatish, bostirish va monitoring protokollarini qabul qilishni tavsiya qilgansiz; Autentifikatsiya jarayonining so‘nggi yangiliklari haqida o‘ylash o‘rniga, 654-yilda kiberhujumlarga duchor bo‘lish AQSh biznesiga 2018 milliard dollar yo‘qotilgan kapitalga qanday zarar yetkazganiga e’tibor qaratishingiz kerak.
Sizning kompaniyangizdagi bosh direktorlar va boshqa texnik bo'lmagan xodimlar bilan aloqalaringiz, agar siz auditoriyangiz uchun eng muhim bo'lgan tashabbuslar va og'riqli joylarga e'tibor qaratsangiz, ancha samarali bo'ladi.