Giunsa Pagsulat ang Mga Manwal sa Gumagamit alang sa Dili-tech nga Savvy Audiences
NON-TECH SAVVY AUDIENCES
Ang mga tawo nga dili kanunay mogamit sa teknolohiya o kinsa nahibalo niini apan wala view kini ingon ka mahinungdanon sa ilang paagi sa kinabuhi nga sagad naglangkob sa dili-tech savvy audience.
Ang mga non-tech savvy audience nagtumong sa mga indibidwal nga adunay limitado nga kahibalo o pamilyar sa teknolohiya ug sa mga kauban nga konsepto niini. Mahimong maglisud sila sa pagsabut sa terminolohiya sa teknolohiya, maglisud sa pag-operate sa mga digital nga aparato o software, ug mobati nga nabug-atan sa bag-ong mga pag-uswag sa teknolohiya.
Kung nakigkomunikar o nagpresentar sa kasayuran sa mga non-tech savvy audience, importante nga tagdon ang ilang lebel sa pagsabot ug ipahiangay ang imong pamaagi sumala niana. Ania ang pipila ka mga tip para sa epektibong pag-apil sa mga non-tech nga batid nga mga tumatan-aw:
- Ibutang ang Scene:
Himua nga mas may kalabotan ug hinungdanon ang impormasyon nga imong gihatag sa mga konsumidor nga dili batid sa teknolohiya. Ihulagway kon sa unsang paagi kini makaapekto sa ilang adlaw-adlaw nga kinabuhi o sa unsang paagi kini makatabang kanila.
- Pagtan-aw sa Konsepto:
Gamita ang mga diagram, tsart, o infographics aron mahulagway ang mga konsepto ug mas dali kining masabtan. Ang kasayuran kanunay nga masulti nga mas tin-aw pinaagi sa mga imahe kaysa pinaagi sa teksto lamang. - Paghatag Real-World Examples:
Aron ipakita kung giunsa magamit ang teknolohiya o kung giunsa kini pagsulbad sa kasagarang mga problema, gamita ang examples o mga senaryo gikan sa tinuod nga kinabuhi. Ang mga prinsipyo mas dali sabton alang sa mga tumatan-aw nga dili kahibalo sa teknolohiya kung kini adunay kalabotan sa adlaw-adlaw nga mga panghitabo. - Detalye nga mga lakang:
Gub-a ang usa ka proseso o teknik ngadto sa sayon-sundon nga mga lakang sa dihang nagpatin-aw niini. Hatagi sila og piho nga mga panudlo, ug mahimo nimong hunahunaon ang paggamit sa mga ilustrasyon o mga imahe aron matabangan sila. - Pagtanyag og Direktang Tabang:
Paghatag ug praktikal nga tabang o mga demonstrasyon kon mahimo. Ang indibidwal nga tabang o oportunidad nga mag-eksperimento sa teknolohiya sa ilawom sa pagdumala kanunay nga mapuslanon alang sa mga dili kahibalo sa teknolohiya. - Hupti ang Kalma ug Pagdasig:
Hinumdomi nga ang mga tumatan-aw nga dili kahibalo sa teknolohiya mahimong mahadlok o madaog sa teknolohiya. Samtang nagkat-on sila, magmapailubon, tubaga ang ilang mga pangutana, ug ipakita kanila ang suporta. - Dugang nga mga Kapanguhaan:
Paghatag og dugang nga impormasyon nga mahimong i-refer sa mga tawo sa ulahi, sama sa mga handout o mga link sa user-friendly nga mga kapanguhaan. Kini nga mga kapanguhaan kinahanglan nga magtanyag sa sunod-sunod nga mga panudlo o tambag sa pag-troubleshoot sa yano nga sinultian ug dili kinahanglan nga teknikal. - Pagpundok sa Feedback:
Pangayo og feedback human sa paghatag og instruksyon o presentasyon aron sa pagtimbang-timbang sa kalampusan sa imong komunikasyon. Ang mga non-tech nga eksperto makatanyag ug makahuluganon nga mga opinyon sa mga butang nga kinahanglan ipatin-aw o pauswagon.
Hinumdumi nga ang matag usa nakakat-on sa ilang kaugalingon nga tulin, ug hinungdanon nga maghimo usa ka masuportahan ug maapil nga palibot alang sa mga non-tech savvy audience. Pinaagi sa pagpahaom sa imong komunikasyon ug paghatag og igong suporta, makatabang ka kanila nga mobati nga mas komportable ug masaligon sa pag-navigate sa kalibutan sa teknolohiya.
MGA MANWAL SA PAGGAMIT ALANG SA DILI-TECH SAVVY AUDIENCES
Sa paghimo og mga manwal sa paggamit alang sa mga non-tech nga batid nga mga tumatan-aw, importante ang pag-focus sa kayano, katin-aw, ug sunod-sunod nga mga instruksyon. Ania ang pipila ka mga tip aron matabangan ka sa paghimo og mga manwal sa paggamit nga dali masabtan sa mga dili batid sa teknolohiya:
- Gamit ug simple nga lengguwahe:
Likayi ang paggamit sa lisud nga terminolohiya ug teknikal nga jargon. Gamita ang mga termino nga mahigalaon sa mamiminaw nga prangka ug kasagaran. Himoa ang teknikal nga pagpatin-aw nga sayon sabton. - Una, ang mga Pundasyon:
Usa ka overview sa mga nag-unang bahin sa produkto o software kinahanglan iapil sa pagsugod sa manwal sa paggamit. pamilyar sa mga tiggamit sa mga benepisyo ug katuyoan sa teknolohiya. - Klaroha ang Content Organization:
Aron mahimong yano ang pag-usisa ug pagkuha sa impormasyon, bahina ang manwal sa paggamit ngadto sa lohikal nga mga seksyon ug gamita ang mga ulohan, subheading, ug bullet point. Paghatag usa ka talaan sa mga sulud alang sa dali nga pag-access. - Gamita ang mga biswal:
Pagdugang og mga hulagway, mga screenshot, ug uban pang mga biswal sa teksto aron makatabang kini nga mas masabtan. Ang dili teknikal nga mga tawo mahimong mas makabenepisyo gikan sa mga biswal nga tabang sa pagsabut sa mga panudlo. - Detalye nga mga lakang:
Paghatag ug mga direksyon sa sunodsunod nga estilo, pagsiguro nga ang matag instruksiyon tukma ug mubo. Gamit ug makanunayon nga pormat sa tibuok guidebook ug numeroha ang mga lakang. - Ihatag ang Case Studies ug Examples:
Iapil ang tinuod nga kalibutan nga mga senaryo ug examples nga nagpakita kon unsaon paggamit ang produkto o programa. Kini nagpasayon sa mga konsumidor sa pagsabot ug pagsunod sa mga instruksyon. - Ipasiugda ang Hinungdanong Impormasyon:
Aron i-highlight ang importante nga impormasyon, pasidaan, o pasidaan, gamita ang mga himan sa pag-format sama sa bold o italic nga teksto, highlight, o color coding. - Pagwagtang sa mga pangagpas:
Ayaw hunahunaa ang teknikal o una nga kahibalo. Sa pag-ingon nga wala'y kahibalo sa teknolohiya, ihulagway bisan ang labing elementarya nga mga buluhaton ug mga ideya. - Mga FAQ ug troubleshooting:
Ilakip ang usa ka seksyon sa pag-troubleshoot nga naghisgot sa kanunay nga mga problema o kalisud nga mahimong masugatan sa mga konsumedor. Pag-andam alang sa kanunay nga gipangutana nga mga pangutana (FAQs) ug paghatag og mubo nga mga tubag. - Review ug Pagsulay:
Sulayi ang manwal sa paggamit gamit ang mga non-techies aron makakuha og input sa dili pa kini mahuman. Ipahiangay ang manwal base sa ilang feedback, pagsiguro nga gikonsiderar niini ang ilang mga panginahanglan ug lebel sa pagsabot. - Dugang nga Suporta Gihatag:
Ilakip ang usa ka helpline sa suporta o mga detalye sa pagkontak aron ang mga tiggamit makakontak kung kinahanglan nila ang dugang nga tabang. Hunahunaa ang paghatag og mga supplemental nga materyal sama sa online nga mga manwal o video tutorial alang sa mga visual nga tigkat-on.
Hinumdumi, ang mga manwal sa paggamit alang sa dili-tech nga maalam nga mga tumatan-aw kinahanglan nga mahigalaon sa paggamit, dali ma-access, ug gisulat sa paagi nga makatukod og pagsalig ug maghatag gahum sa mga tiggamit sa pag-navigate sa teknolohiya nga malampuson.
UNSAON PAGPASABOT SA TEKNIKAL NGA MGA IDEYA NGADTO SA NON-TECHNICAL AUDIENCE
- Giunsa ang pagpakigsulti sa mga teknikal nga konsepto sa dili teknikal nga mga tawo
Ang mga developer ug mga inhenyero adunay pipila sa labing katingad-an nga mga set sa kahanas sa mga propesyonal sa karera karon, gipasinaw sa mga tuig nga teknikal nga pagbansay ug praktikal nga kasinatian. Apan samtang nag-uswag ang teknolohiya, mao usab ang kinahanglanon alang sa episyente nga komunikasyon. Ang malampuson nga mga interaksyon sa trabahoan sa mga tech-savvy nga mga kompanya sama sa Google, Facebook, ug Microsoft kanunay nga nagsalig sa kapasidad sa teknikal nga mga propesyonal sa pagpalambo sa kooperasyon, pagpakigsulti sa ilang mga ideya, ug pagsulbad sa mga isyu sa ilang dili teknikal nga mga kauban sa trabaho o mga amo.
Unsa man ang labing kaayo nga paagi alang sa usa ka eksperto sa teknikal nga ipahayag ang mga konsepto sa teknikal sa usa ka dili teknikal nga tigpaminaw?
parehas sa kung giunsa nimo pagpresentar ang bisan unsang lain nga klase sa kasayuran: sa mubo ug epektibo. Wala kini magsunod nga dili ka makahimo og usa ka makapadani nga istorya o ipresentar ang imong kahibalo sa yano, makalingaw, o dili makalimtan nga paagi tungod lang kay ang imong mensahe medyo komplikado. Apan magkinahanglan kini og paningkamot.
Sa kini nga post, moagi kami sa lima ka mga teknik nga magamit sa mga programmer, inhenyero, espesyalista sa IT, ug uban pang mga propesyonal sa teknikal aron mapahayag ang ilang mga ideya nga mas epektibo. Kini nga mga teknik yano nga gamiton sa halos bisan unsang trabahoan. - Aron sa hustong pagpatin-aw sa teknikal nga materyal, gamita ang humor ug pagpaubos
Kanunay nga pagtrabaho aron ang imong mamiminaw mobati nga mas kasayon sa paghisgot sa code o pagpresentar sa teknikal nga impormasyon. Pagsugod pinaagi sa kataw-anan nga pag-angkon nga ikaw usa ka "computer nerd" o "tech geek" ug pagpangayo og pasaylo daan kung sobra ka teknikal. Bisan pa sa imong labing maayo nga mga paningkamot, kung imong ipahayag ang bag-ong kahibalo, ang dili mga teknisyan (maingon man ang ubang mga teknikal nga propesyonal nga hanas sa ubang mga natad) mahimong mobati nga ingon og ikaw nakigsulti kanila.
Bisan pa, mahimo nimong makunhuran ang nagpahiping tensyon pinaagi sa pagmatinud-anon sa imong mamiminaw ug pag-ingon nga wala ka mahibal-an kung giunsa paghimo ang usa ka panagna sa pinansyal, pagdumala sa usa ka masuk-anon nga kustomer, o pagpares sa ilang kahanas sa teknolohiya. Pahibaloa sila nga naapresyar nimo ang ilang gibuhat ug ang mga butang nga maayo nila. Ipasabut nga ang imong tumong mao nga mas masabtan nila ang teknolohiya ug nga ang ilang kakulang sa pagsabut wala magpakita sa kakulang sa salabutan.
Imbis nga sulayan nga pamatud-an kung unsa ka ka maalamon o nahibal-an, mas hinungdanon nga ipakita sa mga tawo ang imong kaandam sa pagpasabut sa mga butang uban ang pagpaubos. - Sa tibuok nimong presentasyon, hatagig pagtagad ang imong mamiminaw
Hatagig maayo nga pagtagad ang nawong ug sosyal nga mga timailhan sa imong mamiminaw samtang ikaw nagsulti. Mahimo nimong usbon ang imong materyal aron mohaum sa palibot pinaagi sa pagbasa sa kwarto. Ang katuyoan mao ang pagpakigsulti sa matag higayon nga imong ihatag ang imong teknikal nga kahibalo sa usa ka dili teknikal nga mamiminaw. Ang tawo nga imong gikaistorya tingali nakadungog bahin sa teknolohiya sa unang higayon, bisan kung nahisgutan nimo kini sa mga tawo gatusan ka beses ug usa ka eksperto sa hilisgutan. Kanunay nga madasigon ug madasigon kon mosulti. - Paggamit ug mga teknik sa pagsaysay samtang naghatag ug teknikal nga impormasyon
Likayi ang paglabay sa usa ka firehose sa datos o kahibalo sa imong mamiminaw kung daghan ka og isulti. Likayi ang kadasig sa pagpislit sa matag detalye sa usa ka slide ug basaha lang kini; hatagi silag panahon sa pagproseso sa imong subject.
Kung gamiton nimo ang PowerPoint aron ipakita ang imong materyal, hinumdomi nga ang matag slide kinahanglan nga idugang, dili makawala, sa presentasyon. Likayi ang paggamit ug dull stock nga mga hulagway o mga tsart nga dili makapasabot sa imong punto nga paspas ug klaro. Ang matag slide kinahanglang tagdon sa konteksto kon sa unsang paagi kini magtultol sa imong mamiminaw gikan sa punto A ngadto sa punto B. Kanunay ibutang sa hunahuna ang imong tumong o katuyoan samtang imong ibutang ang imong presentasyon.
Unsa ang labing hinungdanon nga takeaway sa pagsugod? Gisulayan ba nimo ang pagdani sa imong CMO nga ang mga nag-develop sa lungsuranon nga naggamit sa mga platform nga walay code makapakunhod pag-ayo sa backlog sa mga produkto? O tingali gusto nimo nga madani ang pinansya nga ang imong kawani sa tech nanginahanglan bag-ong mga himan?
Sa bisan unsa nga kahimtang, ang usa ka sugilanon mas makapakombinsir kay sa mga kamatuoran lamang.
Ang mga istorya, labi na kadtong gibase sa personal nga kasinatian, mga gamhanan nga himan sa pagsilsil sa mga konsepto sa utok sa imong mamiminaw. Gamita ang mga sugilanon gikan sa bag-o nga mga panghitabo o may kalabutan nga mga publikasyon sa industriya kung wala ka sa imong kaugalingon nga personal o importante nga istorya nga ipaambit. Pananglitan, kung imong gihulagway kung giunsa ang bag-ong teknolohiya adunay potensyal nga magbag-o sa tanan, hisgoti kung giunsa pagsuporta ni Steve Jobs ang iPod ug kung giunsa ang kalampusan niini misupak sa mga panagna sa mga tigpamuhunan. - Gamita ang mga biswal sa pag-ilustrar sa komplikadong mga konsepto ug mga pamaagi
Ang sinulat nga teksto ug gisulti nga mga pagpatin-aw hinungdanon alang sa pagpahayag sa mga ideya. Bisan pa, ang pagpaningkamot nga mahanduraw ang imong mga ideya mahimong labi ka epektibo nga channel sa komunikasyon kung ang imong katuyoan mao ang pagpayano sa teknikal nga materyal. Ngano man? Ang mga konsepto nga nakat-unan pinaagi sa pagbasa o yano nga gisulti mas lisud hinumdoman kaysa sa mga nahibal-an pinaagi sa biswal nga sulud.
Ang "picture superiority effect" mao ang ngalan nga gihatag niini nga panghitabo. Sumala sa panukiduki, ang usa ka hulagway makapauswag sa abilidad sa usa ka tawo sa pag-synthesize sa kahibalo sa 36% ug makapataas sa panumduman sa usa ka piraso sa impormasyon sa 65% kon itandi sa 10% pinaagi sa pagpaminaw niini lamang. Dili ikatingala nga daghang mga tawo ang kanunay nga mogamit mga diagram, modelo, ug uban pang mga pamaagi sa pagpresentar sa biswal aron ipahibalo ang ilang mga punto. Adunay Lucidchart kung nangita ka usa ka dali, episyente nga pamaagi aron mahanduraw ug ipahibalo ang imong materyal sa imong organisasyon.
Mahimo nimo nga dali nga i-adjust o i-edit ang imong mga workflow sa proseso sa mga panginahanglanon sa imong dili teknikal nga mamiminaw salamat sa mga template ug interface nga mahigalaon sa user. Ang usa ka ehekutibo dili kinahanglan nga masabtan ang matag bahin sa usa ka diagram sa arkitektura; kinahanglan lang nila mahibal-an kung giunsa kini molihok. Uban sa Lucidchart Cloud Insights, dali ka makahimo usa ka diagram sa arkitektura sa panganod ug putlon ang hinungdanon nga mga seksyon.
Kini nga mga imahe ug mga diagram mahimong maapod-apod sa layo sa ubang mga departamento gamit ang Lucidchart's web-based nga plataporma, o mahimo silang iapil sa usa ka video conference para sa mas komprehensibong presentasyon. Sa tinuud, ang user-friendly nga layout sa Lucidchart mahimong makadasig sa dugang nga kooperasyon ug makapauswag sa mga relasyon sa pagtrabaho sa mga teknikal ug dili teknikal nga mga departamento sa tibuok nimong organisasyon. - Kon mahimo, likayi ang teknikal nga pinulongan
Bisan pa nga ang paggamit sa mga pinamubo sama sa GCP ug DBMS mahimong natural nga moabut kanimo, ang pipila ka terminolohiya mahimo’g magdala o magdala sa dili kaayo nahibal-an sa teknikal nga mga miyembro sa imong mamiminaw. Siguruha nga nahibal-an sa imong mamiminaw ang background sa sitwasyon pinaagi sa paggahin ug oras sa pagbuhat niini.
Kung mahimo, likayi ang jargon ug i-convert ang tanan nga teknikal nga konsepto sa matag adlaw nga sinultian. Kung dili, mahimo nimong hunahunaon ang paglakip sa mga kahulugan alang sa bisan unsang teknikal nga mga minubo ug hugpong sa mga pulong sa imong mga slide o maghatag usa ka giya nga pakisayran alang kanila. - Kung nagpatin-aw sa teknikal nga mga hilisgutan, ipasiugda ang epekto
Hinumdomi nga ang imong mamiminaw tingali dili makakita sa materyal nga imong nakita nga makaiikag (o importante). Kung maghisgot bahin sa teknolohiya, ang pag-focus sa mga benepisyo niini kaysa sa mga teknikal nga detalye niini labi ka mapuslanon. Ingnon ta, kay exampnga imong girekomendar ang pagsagop sa bag-ong patching, pagsumpo, ug pagmonitor sa mga protocol para sa imong network; imbis nga mag-droning ug padayon bahin sa labing bag-o nga mga inobasyon sa proseso sa pag-authenticate, kinahanglan nimong ipunting ang imong diskusyon kung giunsa ang pagkaladlad sa cyberattacks nagkantidad sa mga negosyo sa US $ 654 bilyon nga nawala nga kapital sa 2018 lamang.
Ang imong mga kontak sa mga CEO ug uban pang dili teknikal nga mga kawani sa imong kompanya labi ka epektibo kung magkonsentrar ka sa mga inisyatibo ug sakit nga mga lugar nga labing hinungdanon sa imong mamiminaw.