Чӣ гуна бояд дастурҳои корбарро барои аудиторияи донишманди технологияи ношинос нависед
ТАМОШОБИНОНИ НО-ТЕХНИКИ
Одамоне, ки мунтазам технологияро истифода намебаранд ё аз он огоҳанд, вале намедонанд view он барои тарзи ҳаёти онҳо хеле муҳим аст, аксар вақт аудиторияи донишманди технологияро ташкил медиҳад.
Шунавандагони донишманди технологӣ ба афроде ишора мекунанд, ки дониши маҳдуд ё ошноӣ бо технология ва мафҳумҳои марбут ба он доранд. Онҳо метавонанд барои фаҳмидани истилоҳоти технологӣ мубориза баранд, дар идоракунии дастгоҳҳои рақамӣ ё нармафзор душворӣ кашанд ва аз пешрафти нави технологӣ эҳсос кунанд.
Ҳангоми муошират ё пешниҳоди иттилоот ба аудиторияи донишманди технология, муҳим аст, ки сатҳи фаҳмиши онҳоро ба инобат гиред ва муносибати худро мувофиқи он мутобиқ кунед. Инҳоянд чанд маслиҳатҳо барои ҷалби самараноки аудиторияҳои технологӣ:
- Саҳнаро таъин кунед:
Маълумотеро, ки шумо пешкаш мекунед, барои истеъмолкунандагоне, ки аз технологӣ огоҳ нестанд, бештар мувофиқ ва муҳимтар кунед. Тавсиф кунед, ки он ба ҳаёти ҳаррӯзаи онҳо чӣ гуна таъсир мерасонад ё чӣ тавр он метавонад ба онҳо кӯмак кунад.
- Визуалии консепсия:
Диаграммаҳо, диаграммаҳо ё инфографикаро барои тасвир кардани мафҳумҳо ва осон кардани фаҳмидани онҳо истифода баред. Маълумотро бештар тавассути тасвирҳо нисбат ба матн ба таври равшантар интиқол додан мумкин аст. - Пешниҳоди Ҷаҳони воқеӣ Examples:
Барои нишон додани он, ки технологияро чӣ гуна истифода бурдан мумкин аст ё чӣ гуна он мушкилоти умумиро ҳал карда метавонад, истифода баред examples ё сенарияҳо аз ҳаёти воқеӣ. Принсипҳоро барои шунавандагоне, ки аз технология огоҳ нестанд, вақте ки онҳо бо рӯйдодҳои ҳаррӯза алоқаманданд, фаҳмидан осонтар аст. - Қадамҳои муфассал:
Ҳангоми шарҳ додани он раванд ё техникаро ба қадамҳои осони иҷрошаванда тақсим кунед. Ба онҳо дастурҳои мушаххас диҳед ва шумо метавонед дар бораи истифода бурдани тасвирҳо ё тасвирҳо барои кӯмак ба онҳо фикр кунед. - Кӯмаки мустақим пешниҳод кунед:
Агар имкон бошад, кӯмаки амалӣ ё намоиш диҳед. Кӯмаки инфиродӣ ё имкони озмоиши худ бо технология таҳти назорат аксар вақт барои одамони аз технологӣ огоҳ нестанд, муфид аст. - Ором ва рӯҳбаландиро нигоҳ доред:
Дар хотир доред, ки шунавандагоне, ки аз технология огоҳ нестанд, метавонанд аз технология метарсанд ё эҳсос кунанд. Вақте ки онҳо меомӯзанд, сабр кунед, ба саволҳои онҳо ҷавоб диҳед ва ба онҳо дастгирӣ кунед. - Манбаъҳои иловагӣ:
Маълумоти иловагиеро пешниҳод кунед, ки одамон метавонанд баъдтар ба онҳо муроҷиат кунанд, ба монанди варақаҳо ё истинодҳо ба захираҳои барои корбар дӯстона. Ин захираҳо бояд дастурҳои қадам ба қадам ё маслиҳат оид ба ҳалли мушкилотро бо забони оддӣ пешниҳод кунанд ва набояд техникӣ бошанд. - Ҷамъоварии фикру мулоҳизаҳо:
Пас аз расонидани дастур ё презентатсия барои арзёбии муваффақияти муоширати шумо фикру мулоҳиза пурсед. Коршиносони ғайритехнологӣ метавонанд дар бораи чизҳое, ки бояд дақиқ ё такмил дода шаванд, андешаҳои фаҳмо пешниҳод кунанд.
Дар хотир доред, ки ҳар кас бо суръати худ меомӯзад ва муҳим аст, ки барои шунавандагони аз технологияи огоҳона муҳити мусоид ва фарогир эҷод кунед. Бо мутобиқ кардани муоширати худ ва расонидани дастгирии мувофиқ, шумо метавонед ба онҳо кӯмак кунед, ки худро дар паймоиш дар ҷаҳони технология бароҳаттар ва боварӣ ҳис кунанд.
ДАСТУРИ ИСТИФОДАБАРАНДАГОН БАРОИ ШАВОДАОНИ НЕСТЕХНИКИ
Ҳангоми таҳияи дастурҳои корбарӣ барои аудиторияҳои технологӣ, муҳим аст, ки ба соддагӣ, возеҳӣ ва дастурҳои қадам ба қадам диққат диҳед. Инҳоянд чанд маслиҳате, ки ба шумо дар эҷод кардани дастурҳои корбарӣ, ки барои афроди донишманди технологӣ осон фаҳманд:
- Забони соддаро истифода баред:
Аз истифодаи истилоҳоти душвор ва жаргонҳои техникӣ худдорӣ намоед. Аз истилоҳоти ба аудитория мувофиқ, ки оддӣ ва маъмул аст, истифода баред. Тавзеҳоти техникиро барои фаҳмидан содда кунед. - Аввалан, асосҳо:
Як барview хусусиятҳои асосии маҳсулот ё нармафзор бояд дар оғози дастури корбар дохил карда шаванд. истифодабарандагонро бо манфиатҳо ва ҳадафҳои технология шинос кунед. - Ташкили мундариҷаро равшан кунед:
Барои содда кардани омӯхтан ва дарёфт кардани маълумот, дастури корбарро ба қисмҳои мантиқӣ тақсим кунед ва сарлавҳаҳо, зерсарлавҳаҳо ва нуктаҳои тирро истифода баред. Барои дастрасии осон ҷадвали мундариҷа диҳед. - Истифодаи визуалӣ:
Ба матн расмҳо, скриншотҳо ва дигар визуалӣ илова кунед, то маънои бештареро пайдо кунад. Одамони техникӣ дар фаҳмидани дастурҳо метавонанд аз воситаҳои аёнӣ бештар баҳра баранд. - Қадамҳои муфассал:
Бо услуби қадам ба қадам дастурҳо диҳед ва боварӣ ҳосил кунед, ки ҳар як дастур дақиқ ва кӯтоҳ аст. Дар тамоми дастур формати пайвастаро истифода баред ва қадамҳоро рақамгузорӣ кунед. - Омӯзиши мисолҳо ва Examples:
Сенарияҳои воқеиро дар бар гиред ва собиқamples, ки чӣ тавр истифода бурдани маҳсулот ё барномаро нишон медиҳанд. Ин барои истеъмолкунандагон фаҳмидан ва риоя кардани дастурҳоро осон мекунад. - Маълумоти муҳимро қайд кунед:
Барои таъкид кардани иттилооти муҳим, огоҳӣ ё огоҳӣ, аз абзорҳои форматкунӣ, ба монанди матни ғафс ё курсив, равшанкунӣ ё рамзгузории ранг истифода баред. - Бартараф кардани тахминҳо:
Дониши техникӣ ё қаблиро тахмин накунед. Фарз кардем, ки дониши қаблӣ дар бораи технология надошта бошед, ҳатто вазифаҳо ва мафҳумҳои оддитаринро тавсиф кунед. - Саволҳо ва ҳалли мушкилот:
Фасли ҳалли мушкилотро дохил кунед, ки бо мушкилот ё мушкилоте, ки истеъмолкунандагон метавонанд дучор шаванд. Ба саволҳои зуд-зуд додашуда (FAQs) омода бошед ва ҷавобҳои мухтасар пешниҳод кунед. - Review ва санҷиш:
Дастури корбарро бо мутахассисони ғайритехникӣ санҷед, то пеш аз ба итмом расидани он ворид шавед. Дастурро дар асоси фикру мулоҳизаҳои онҳо мутобиқ кунед ва боварӣ ҳосил кунед, ки он ниёзҳо ва сатҳи фаҳмиши онҳоро ба инобат мегирад. - Дастгирии иловагӣ пешниҳод карда мешавад:
Хатти боварӣ ё тафсилоти тамосро дохил кунед, то корбарон дар сурати ниёз ба кӯмаки бештар тамос гиранд. Дар бораи пешниҳоди маводҳои иловагӣ ба монанди дастурҳои онлайн ё видео дарсҳо барои донишҷӯёни визуалӣ фикр кунед.
Дар хотир доред, ки дастурҳои корбарӣ барои шунавандагони бе технология бояд барои корбар дӯстона, дастрас ва тавре навишта шаванд, ки эътимодро эҷод кунад ва ба корбарон имкон диҳад, ки технологияро бомуваффақият паймоиш кунанд.
ИДЕЯХОИ ТЕХНИКИРО БА ШУНАВАНДАГОНИ ГАЙРИТЕХНИК ЧИ ГУНА ФАХМОНЕД?
- Чӣ тавр ба одамони ғайритехникӣ мафҳумҳои техникӣ расонидан мумкин аст
Таҳиягарон ва муҳандисон дар байни мутахассисони касбии имрӯза як қатор малакаҳои аҷибе доранд, ки бо омӯзиши солҳои техникӣ ва таҷрибаи амалӣ сайқал дода шудаанд. Аммо бо пешрафти технология, талабот ба муоширати муассир низ меафзояд. Муносибатҳои бомуваффақият дар ҷои кор дар ширкатҳои технологӣ ба монанди Google, Facebook ва Microsoft аксар вақт аз қобилияти мутахассисони техникӣ барои рушди ҳамкорӣ, иртибот бо ғояҳои худ ва ҳалли мушкилот бо ҳамкорон ё роҳбарони ғайритехникии худ вобаста аст.
Аз ин рӯ, беҳтарин роҳи коршиноси техникӣ барои расонидани мафҳумҳои техникӣ ба аудиторияи ғайритехникӣ кадом аст?
ба монанди он, ки чӣ гуна шумо ягон намуди дигари иттилоотро пешниҳод мекунед: мухтасар ва муассир. Аз ин бармеояд, ки шумо наметавонед як ҳикояи ҷолиб эҷод кунед ё дониши худро ба таври оддӣ, фароғатӣ ё хотирмон пешниҳод кунед, танҳо аз сабаби он ки паёми шумо нисбатан мураккаб аст. Аммо ин саъю кӯшишро талаб мекунад.
Дар ин паём, мо панҷ усулеро меомӯзем, ки барномасозон, муҳандисон, мутахассисони IT ва дигар мутахассисони техникӣ метавонанд барои ба таври муассир расонидани ғояҳои худ истифода баранд. Ин усулҳоро дар ҳама ҷои кор истифода бурдан осон аст. - Барои дуруст фахмонда додани материали техникй аз мазхака ва хоксорй истифода баред
Ҳамеша кӯшиш кунед, ки шунавандагони шумо ҳангоми муҳокимаи код ё пешниҳоди маълумоти техникӣ худро осонтар ҳис кунанд. Оғози ҳазлу иқрор шудан, ки шумо як "компютер" ё "геки технологӣ" ҳастед ва агар шумо аз ҳад зиёд техникӣ дошта бошед, пешакӣ узрхоҳӣ кунед. Сарфи назар аз кӯшишҳои беҳтарини шумо, вақте ки шумо донишҳои нав мерасонед, ғайритехникӣ (инчунин дигар мутахассисони техникӣ дар соҳаҳои дигар) метавонанд эҳсос кунанд, ки гӯё шумо бо онҳо гап мезанед.
Бо вуҷуди ин, шумо метавонед шиддати асосиро тавассути ростқавл будан бо шунавандагони худ паст кунед ва бигӯед, ки шумо намедонед, ки чӣ гуна пешгӯии молиявӣ таҳия кунед, бо муштарии хашмгин муносибат кунед ё ба маҳорати технологии онҳо мувофиқат кунед. Бигзор онҳо бидонанд, ки шумо кори онҳоро қадр мекунед ва корҳое, ки онҳо хубанд. Фаҳмонед, ки ҳадафи шумо ин аст, ки онҳо технологияро беҳтар дарк кунанд ва фаҳмиши онҳо аз набудани зеҳн шаҳодат намедиҳад.
Ба ҷои он ки кӯшиш кунед, ки то чӣ андоза оқил ё огоҳед, ба одамон нишон додани омодагии шумо барои шарҳ додани чизҳои фурӯтанӣ муҳимтар аст. - Дар давоми муаррифии худ ба шунавандагони худ диққати ҷиддӣ диҳед
Ҳангоми суханронӣ ба аломатҳои чеҳра ва иҷтимоии шунавандагони худ диққати ҷиддӣ диҳед. Шумо метавонед маводи худро барои мувофиқ кардани муҳити атроф бо хондани ҳуҷра иваз кунед. Ҳадаф ин аст, ки ҳар вақте ки шумо донишҳои техникии худро ба аудиторияи ғайритехникӣ мерасонед, гуфтугӯ кунед. Шахсе, ки шумо бо он сӯҳбат мекунед, шояд бори аввал дар бораи технология мешунавад, ҳатто агар шумо онро бо одамон садҳо маротиба муҳокима карда бошед ва дар ин мавзӯъ коршинос бошед. Ҳангоми суханронӣ ҳамеша бо шавқу ҳавас бошед. - Ҳангоми пешниҳоди иттилооти техникӣ аз усулҳои ҳикоя истифода баред
Ҳангоме ки гуфтани чизҳои зиёде доред, аз партови оташи маълумот ё дониш ба шунавандагони худ худдорӣ намоед. Аз импулси фишурдани ҳар як ҷузъиёт дар слайд худдорӣ кунед ва онро танҳо хонед; ба онҳо вақт диҳед, то мавзӯи худро коркард кунанд.
Агар шумо хоҳед, ки PowerPoint-ро барои намоиш додани маводи худ истифода баред, дар хотир доред, ки ҳар як слайд бояд презентатсияро илова кунад, на аз он кам кунад. Аз истифодаи тасвирҳои саҳомӣ ё диаграммаҳои кундизе, ки фикри шуморо зуд ва равшан баён карда наметавонанд, худдорӣ намоед. Ҳар як слайд бояд дар заминаи он баррасӣ карда шавад, ки чӣ тавр он шунавандагони шуморо аз нуқтаи А ба нуқтаи B равона мекунад. Ҳангоми пешниҳоди худ ҳамеша ҳадаф ё ҳадафи худро дар хотир нигоҳ доред.
Муҳимтарин роҳхат барои оғоз кардан кадом аст? Оё шумо кӯшиш карда истодаед, ки CMO-и худро бовар кунонед, ки таҳиягарони шаҳрванд, ки платформаҳои бидуни кодро истифода мебаранд, кафомонии маҳсулотро ба таври назаррас коҳиш медиҳанд? Ё шояд шумо мехоҳед молияро бовар кунонед, ки кормандони техникии шумо ба абзорҳои нав ниёз доранд?
Дар ҳар сурат, афсона на танҳо далелҳо боварибахштар аст.
Ҳикояҳо, хусусан ҳикояҳое, ки ба таҷрибаи шахсӣ асос ёфтаанд, василаи пурқувват барои ба майнаи шунавандагони шумо ворид кардани консепсияҳо мебошанд. Агар шумо ҳикояи шахсӣ ё мувофиқи худро барои мубодила надошта бошед, афсонаҳоро аз рӯйдодҳои охирин ё нашрияҳои дахлдори соҳавӣ истифода баред. Масалан, агар шумо тавсиф кунед, ки чӣ гуна технологияи нав имкони тағир додани ҳама чизро дорад, қайд кунед, ки чӣ гуна Стив Ҷобс iPod-ро дастгирӣ кард ва чӣ гуна муваффақияти он пешгӯиҳои сармоягузоронро рад кард. - Барои тасвир кардани мафҳумҳо ва расмиёти мураккаб аз визуалӣ истифода баред
Ҳам матни хаттӣ ва ҳам тавзеҳоти гуфтугӯӣ барои интиқоли ғояҳо муҳиманд. Бо вуҷуди ин, кӯшиши тасаввур кардани мафҳумҳои шумо метавонад як канали муоширати хеле муассиртар бошад, вақте ки ҳадафи шумо содда кардани маводи техникӣ мебошад. Чаро? Мафҳумҳое, ки тавассути хондан ё ба таври оддӣ гуфташуда омӯхта шудаанд, дар хотир доштан нисбат ба консепсияҳое, ки тавассути мундариҷаи визуалӣ омӯхта шудаанд, душвортар аст.
"Таъсири бартарии тасвир" ин номест, ки ба ин падида дода шудааст. Тибқи тадқиқот, тасвир метавонад қобилияти синтез кардани донишро 36% беҳтар кунад ва хотираи як пораи иттилоотро 65% дар муқоиса бо 10% танҳо тавассути шунидани он афзоиш диҳад. Тааҷҷубовар нест, ки бисёр одамон барои муоширати нуктаҳои худ диаграммаҳо, моделҳо ва дигар усулҳои визуалиро истифода мебаранд. Lucidchart вуҷуд дорад, агар шумо дар ҷустуҷӯи равиши зуд ва муассир барои визуализатсия ва иртиботи маводи худ бо созмони худ бошед.
Шумо метавонед ба шарофати қолабҳо ва интерфейси ба корбар дӯстона он равандҳои кории худро ба ниёзҳои аудиторияи ғайритехникии худ зуд танзим ё таҳрир кунед. Ба роҳбарият ҳатман лозим нест, ки ҳар як ҷузъи диаграммаи меъмориро дарк кунад; ба онхо факат донистан лозим аст, ки он чй тавр кор мекунад. Бо Lucidchart Cloud Insights, шумо метавонед ба осонӣ диаграммаи меъмории абрро созед ва бахшҳои муҳимро буред.
Ин тасвирҳо ва диаграммаҳоро метавон аз фосилаи дур ба шӯъбаҳои дигар бо истифода аз Lucidchart тақсим кард web-платформаи асосёфта, ё онҳо метавонанд ба як конфронси видеоӣ барои муаррифии ҳамаҷониба дохил карда шаванд. Дарвоқеъ, тарҳбандии истифодабарандаи Lucidchart метавонад ҳамкориҳои бештарро ҳавасманд кунад ва муносибатҳои корро дар байни шӯъбаҳои техникӣ ва ғайритехникӣ дар тамоми ташкилоти шумо беҳтар созад. - Агар имконпазир бошад, аз забони техникӣ худдорӣ намоед
Гарчанде ки истифодаи ихтисорот ба монанди GCP ва DBMS метавонад ба таври табиӣ ба шумо ояд, баъзе истилоҳот метавонанд аъзоёни аз ҷиҳати техникӣ огоҳии камтари шунавандагони шуморо фаро гиранд. Боварӣ ҳосил кунед, ки шунавандагони шумо аз заминаҳои вазъ огоҳанд, бо назардошти вақт барои ин кор.
Агар имкон бошад, аз жаргон дурӣ ҷӯед ва ҳама мафҳумҳои техникиро ба забони ҳаррӯза табдил диҳед. Дар акси ҳол, шумо метавонед дар бораи дохил кардани таърифҳо барои ҳама ихтисороти техникӣ ва ибораҳо дар слайдҳои худ фикр кунед ё барои онҳо дастури истинод пешниҳод кунед. - Ҳангоми шарҳ додани мавзӯъҳои техникӣ, таъсирро таъкид кунед
Дар хотир доред, ки шунавандагони шумо маводи ҷолиберо (ё муҳим) пайдо карда наметавонанд. Ҳангоми сухан дар бораи технология, таваҷҷӯҳ кардан ба манфиатҳои он, на ба ҷузъиёти техникӣ, фоидаовартар аст. Биёед бигӯем, масаланample, ки шумо тавсия медиҳед, ки протоколҳои нави часпак, рафъкунӣ ва мониторингро барои шабакаи худ тавсия диҳед; Ба ҷои он ки дар бораи навовариҳои охирини раванди аутентификатсия, шумо бояд муҳокимаи худро дар бораи он равона кунед, ки чӣ гуна дучор шудан ба ҳамлаҳои киберӣ ба тиҷорати ИМА танҳо дар соли 654 2018 миллиард доллар сармояи аз даст рафтааст.
Агар шумо ба ташаббусҳо ва минтақаҳои дарднок, ки барои шунавандагони шумо муҳимтаранд, тамаркуз кунед, тамосҳои шумо бо директорон ва дигар кормандони ғайритехникии ширкати шумо хеле самараноктар хоҳанд буд.