तंत्रज्ञान नसलेल्या जाणकार प्रेक्षकांसाठी वापरकर्ता पुस्तिका कशी लिहायची
नॉन-टेक जाणकार प्रेक्षक
जे लोक नियमितपणे तंत्रज्ञानाचा वापर करत नाहीत किंवा ज्यांना त्याची माहिती आहे पण ते करत नाहीत view ते त्यांच्या जीवनपद्धतीसाठी अत्यंत महत्त्वाचे आहे, अनेकदा तंत्रज्ञान नसलेले प्रेक्षक बनतात.
तंत्रज्ञान नसलेले प्रेक्षक म्हणजे ज्यांना तंत्रज्ञान आणि त्याच्याशी संबंधित संकल्पनांचे मर्यादित ज्ञान किंवा परिचय आहे अशा व्यक्तींचा संदर्भ घेतो. त्यांना तांत्रिक शब्दावली समजून घेण्यात अडचण येऊ शकते, त्यांना डिजिटल उपकरणे किंवा सॉफ्टवेअर ऑपरेट करण्यात अडचण येऊ शकते आणि नवीन तांत्रिक प्रगतीमुळे भारावून जावे लागते.
तंत्रज्ञान नसलेल्या प्रेक्षकांशी संवाद साधताना किंवा माहिती सादर करताना, त्यांच्या आकलनाच्या पातळीचा विचार करणे आणि त्यानुसार तुमचा दृष्टिकोन स्वीकारणे महत्त्वाचे आहे. तंत्रज्ञान नसलेल्या प्रेक्षकांना प्रभावीपणे गुंतवून ठेवण्यासाठी येथे काही टिपा आहेत:
- देखावा सेट करा:
तंत्रज्ञानाची जाण नसलेल्या ग्राहकांसाठी तुम्ही वितरीत करत असलेली माहिती अधिक संबंधित आणि महत्त्वाची बनवा. त्याचा त्यांच्या दैनंदिन जीवनावर कसा परिणाम होतो किंवा ते त्यांना कशी मदत करू शकते याचे वर्णन करा.
- संकल्पना व्हिज्युअलायझेशन:
संकल्पना स्पष्ट करण्यासाठी आकृत्या, तक्ते किंवा इन्फोग्राफिक्स वापरा आणि त्यांना समजण्यास सोपे करा. माहिती केवळ मजकुराच्या ऐवजी प्रतिमांद्वारे अधिक स्पष्टपणे संप्रेषित केली जाऊ शकते. - रिअल-वर्ल्ड उदाampलेस:
तंत्रज्ञान कसे वापरले जाऊ शकते किंवा ते सामान्य समस्यांचे निराकरण कसे करू शकते हे दर्शविण्यासाठी, उदाampलेस किंवा वास्तविक जीवनातील परिस्थिती. दैनंदिन घटनांशी संबंधित असताना तांत्रिक ज्ञान नसलेल्या प्रेक्षकांसाठी तत्त्वे समजून घेणे सोपे आहे. - तपशीलवार पायऱ्या:
एखादी प्रक्रिया किंवा तंत्र समजावून सांगताना त्याचे अनुसरण करण्यास सोप्या चरणांमध्ये खंडित करा. त्यांना विशिष्ट सूचना द्या आणि तुम्ही त्यांना मदत करण्यासाठी चित्रे किंवा प्रतिमा वापरण्याचा विचार करू शकता. - थेट सहाय्य ऑफर करा:
शक्य असल्यास व्यावहारिक मदत किंवा प्रात्यक्षिके द्या. वैयक्तिक सहाय्य किंवा तंत्रज्ञानाचा स्वतःच्या देखरेखीखाली प्रयोग करण्याची संधी तंत्रज्ञान-जागरूक नसलेल्या लोकांसाठी वारंवार फायदेशीर ठरते. - शांतता आणि प्रोत्साहन ठेवा:
लक्षात ठेवा की ज्या प्रेक्षकांना तंत्रज्ञानाची माहिती नाही त्यांना तंत्रज्ञानाची भीती वाटू शकते किंवा अतिप्रचंड वाटू शकते. ते शिकत असताना, धीर धरा, त्यांच्या चौकशीला प्रतिसाद द्या आणि त्यांना पाठिंबा दर्शवा. - अतिरिक्त संसाधने:
पुरवणी माहिती द्या जी लोक नंतर संदर्भ घेऊ शकतात, जसे की हँडआउट्स किंवा वापरकर्ता-अनुकूल संसाधनांच्या लिंक्स. या संसाधनांनी साध्या भाषेत चरण-दर-चरण सूचना किंवा समस्यानिवारण सल्ला दिला पाहिजे आणि तांत्रिक नसावा. - अभिप्राय गोळा करणे:
तुमच्या संप्रेषणाच्या यशाचे मूल्यांकन करण्यासाठी सूचना किंवा सादरीकरण वितरीत केल्यानंतर अभिप्राय विचारा. तंत्रज्ञान नसलेले तज्ञ ज्या गोष्टी स्पष्ट करणे किंवा सुधारणे आवश्यक आहे त्याबद्दल अंतर्ज्ञानी मते देऊ शकतात.
लक्षात ठेवा की प्रत्येकजण आपापल्या गतीने शिकतो आणि तंत्रज्ञान नसलेल्या प्रेक्षकांसाठी एक आश्वासक आणि सर्वसमावेशक वातावरण तयार करणे महत्त्वाचे आहे. तुमचा संवाद तयार करून आणि पुरेसा पाठिंबा देऊन, तुम्ही त्यांना तंत्रज्ञानाच्या जगात नेव्हिगेट करण्यात अधिक आरामदायी आणि आत्मविश्वास वाटण्यास मदत करू शकता.
नॉन-टेक जाणकार प्रेक्षकांसाठी वापरकर्ता मॅन्युअल
तंत्रज्ञान नसलेल्या प्रेक्षकांसाठी वापरकर्ता पुस्तिका तयार करताना, साधेपणा, स्पष्टता आणि चरण-दर-चरण सूचनांवर लक्ष केंद्रित करणे आवश्यक आहे. तुम्हाला वापरकर्ता मॅन्युअल तयार करण्यात मदत करण्यासाठी येथे काही टिपा आहेत ज्या गैर-तंत्रज्ञानी व्यक्तींना समजणे सोपे आहे:
- सोपी भाषा वापरा:
कठीण शब्दावली आणि तांत्रिक शब्द वापरणे टाळा. प्रेक्षक-अनुकूल शब्दावली वापरा जी सरळ आणि सामान्य आहे. तांत्रिक स्पष्टीकरण समजण्यास सोपे करा. - प्रथम, पाया:
एक ओव्हरview उत्पादन किंवा सॉफ्टवेअरची मुख्य वैशिष्ट्ये वापरकर्ता मॅन्युअलच्या सुरूवातीस समाविष्ट केली पाहिजेत. तंत्रज्ञानाचे फायदे आणि उद्देश वापरकर्त्यांना परिचित करा. - सामग्री संस्था स्पष्ट करा:
माहिती एक्सप्लोर करणे आणि पुनर्प्राप्त करणे सोपे करण्यासाठी, वापरकर्ता मॅन्युअल तार्किक विभागांमध्ये विभाजित करा आणि शीर्षके, उपशीर्षक आणि बुलेट पॉइंट वापरा. सुलभ प्रवेशासाठी सामग्रीची सारणी द्या. - व्हिज्युअल वापरा:
मजकुरात चित्रे, स्क्रीनशॉट आणि इतर व्हिज्युअल जोडा जेणेकरून ते अधिक अर्थपूर्ण होईल. गैर-तांत्रिक लोकांना सूचना समजून घेण्यासाठी व्हिज्युअल एड्सचा अधिक फायदा होऊ शकतो. - तपशीलवार पायऱ्या:
प्रत्येक सूचना तंतोतंत आणि संक्षिप्त असल्याची खात्री करून, चरण-दर-चरण शैलीमध्ये दिशानिर्देश द्या. संपूर्ण मार्गदर्शक पुस्तकात सुसंगत स्वरूप वापरा आणि चरणांची संख्या करा. - केस स्टडीज द्या आणि माजीampलेस:
वास्तविक-जगातील परिस्थिती आणि माजीamples जे उत्पादन किंवा प्रोग्राम कसे वापरायचे ते दाखवतात. यामुळे ग्राहकांना सूचना समजून घेणे आणि त्यांचे पालन करणे सोपे होते. - महत्वाची माहिती हायलाइट करा:
महत्त्वाची माहिती, चेतावणी किंवा सावधगिरी हायलाइट करण्यासाठी, ठळक किंवा तिर्यक मजकूर, हायलाइटिंग किंवा रंग कोडींग यांसारखी स्वरूपन साधने वापरा. - गृहितके दूर करा:
तांत्रिक किंवा पूर्वीचे ज्ञान गृहीत धरू नका. तंत्रज्ञानाचे कोणतेही पूर्व ज्ञान गृहीत धरून, अगदी प्राथमिक कार्ये आणि कल्पनांचे वर्णन करा. - वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न आणि समस्यानिवारण:
समस्यानिवारण वर एक विभाग समाविष्ट करा जो वारंवार समस्या किंवा ग्राहकांना येऊ शकतील अशा अडचणींशी संबंधित आहे. वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न (FAQ) साठी तयार रहा आणि संक्षिप्त प्रतिसाद द्या. - Review आणि चाचणी:
वापरकर्ता मॅन्युअल अंतिम होण्यापूर्वी इनपुट मिळविण्यासाठी तंत्रज्ञान नसलेल्यांसह चाचणी करा. त्यांच्या अभिप्रायाच्या आधारे मॅन्युअल स्वीकारा, ते त्यांच्या गरजा आणि आकलन पातळी लक्षात घेते याची खात्री करा. - अतिरिक्त समर्थन प्रदान केले:
समर्थन हेल्पलाइन किंवा संपर्क तपशील समाविष्ट करा जेणेकरून वापरकर्ते त्यांना अधिक मदतीची आवश्यकता असल्यास संपर्कात राहू शकतात. व्हिज्युअल शिकणाऱ्यांसाठी ऑनलाइन मॅन्युअल किंवा व्हिडिओ ट्यूटोरियल यांसारखी पूरक सामग्री प्रदान करण्याचा विचार करा.
लक्षात ठेवा, तंत्रज्ञान नसलेल्या प्रेक्षकांसाठी वापरकर्ता मॅन्युअल वापरकर्ता-अनुकूल, प्रवेश करण्यायोग्य आणि आत्मविश्वास निर्माण करणार्‍या आणि वापरकर्त्यांना तंत्रज्ञानावर यशस्वीपणे नेव्हिगेट करण्यास सक्षम बनवणारे असावेत.
तांत्रिक कल्पना गैर-तांत्रिक प्रेक्षकांना कसे समजावून सांगावे
- तांत्रिक संकल्पना गैर-तांत्रिक लोकांपर्यंत कशी पोहोचवायची
विकासक आणि अभियंते यांच्याकडे आजच्या करिअर व्यावसायिकांपैकी काही सर्वात आश्चर्यकारक कौशल्य संच आहेत, जे अनेक वर्षांचे तांत्रिक प्रशिक्षण आणि व्यावहारिक अनुभवाने विकसित होतात. पण जसजसे तंत्रज्ञान विकसित होत जाते, तसतशी कार्यक्षम संप्रेषणाची आवश्यकताही वाढते. Google, Facebook आणि Microsoft सारख्या तंत्रज्ञान-जाणकार कंपन्यांमधील यशस्वी कार्यस्थळावरील परस्परसंवाद अनेकदा तांत्रिक व्यावसायिकांच्या सहकार्याला चालना देण्यासाठी, त्यांच्या कल्पनांचा संवाद साधण्यासाठी आणि त्यांच्या गैर-तांत्रिक सहकर्मी किंवा बॉससह समस्यांचे निराकरण करण्याच्या क्षमतेवर अवलंबून असतात.
त्यामुळे तांत्रिक तज्ज्ञांसाठी तांत्रिक संकल्पना गैर-तांत्रिक प्रेक्षकांपर्यंत पोहोचवण्याचा सर्वोत्तम मार्ग कोणता आहे?
त्याचप्रमाणे तुम्ही इतर कोणत्याही प्रकारची माहिती कशी सादर कराल: संक्षिप्त आणि प्रभावीपणे. तुमचा संदेश तुलनेने गुंतागुंतीचा असल्यामुळे तुम्ही आकर्षक कथा तयार करू शकत नाही किंवा तुमचे ज्ञान साध्या, मनोरंजक किंवा संस्मरणीय पद्धतीने सादर करू शकत नाही, असे त्याचे पालन होत नाही. पण त्यासाठी प्रयत्न करावे लागतील.
या पोस्टमध्ये, आम्ही प्रोग्रामर, अभियंते, आयटी विशेषज्ञ आणि इतर तांत्रिक व्यावसायिक त्यांच्या कल्पना अधिक प्रभावीपणे व्यक्त करण्यासाठी वापरू शकतील अशा पाच तंत्रांचा अभ्यास करू. ही तंत्रे अक्षरशः कोणत्याही कामाच्या ठिकाणी वापरण्यास सोपी आहेत. - तांत्रिक सामग्री योग्यरित्या स्पष्ट करण्यासाठी, विनोद आणि नम्रता वापरा
कोडवर चर्चा करताना किंवा तांत्रिक माहिती सादर करताना तुमच्या प्रेक्षकांना अधिक आरामदायी वाटण्यासाठी नेहमी कार्य करा. तुम्ही "संगणक ज्ञानी" किंवा "टेक गीक" आहात हे विनोदाने कबूल करून सुरुवात करा आणि तुम्हाला जास्त तांत्रिक वाटल्यास आगाऊ माफी मागा. तुमच्या सर्वोत्तम प्रयत्‍नानंतरही, तुम्ही नवीन ज्ञान देताना, नॉन-टेकीज् (तसेच इतर क्षेत्रात निपुण असलेले इतर तांत्रिक व्यावसायिक) तुम्ही त्यांच्याशी बोलत आहात असे वाटू शकते.
तथापि, तुम्ही तुमच्या प्रेक्षकांशी प्रामाणिक राहून आणि आर्थिक अंदाज कसा काढावा, संतापलेल्या ग्राहकाला कसे हाताळावे किंवा त्यांच्या तांत्रिक प्रवीणतेशी कसे जुळवावे याची तुम्हाला कल्पना नाही असे सांगून तुम्ही अंतर्निहित तणाव कमी करू शकता. त्यांना कळू द्या की ते काय करतात आणि ते ज्या गोष्टींमध्ये चांगले आहेत त्याबद्दल तुमची प्रशंसा करा. समजावून सांगा की तुमचे ध्येय त्यांना तंत्रज्ञानाचे चांगल्या प्रकारे आकलन करणे आहे आणि त्यांची समज नसणे हे बुद्धिमत्तेची कमतरता दर्शवत नाही.
तुम्ही किती हुशार किंवा माहितीपूर्ण आहात हे सिद्ध करण्याचा प्रयत्न करण्याऐवजी, नम्रतेने गोष्टी समजावून सांगण्याची तुमची तयारी लोकांना दाखवणे अधिक महत्त्वाचे आहे. - तुमच्या संपूर्ण सादरीकरणादरम्यान, तुमच्या प्रेक्षकांकडे लक्ष द्या
तुम्ही बोलत असताना तुमच्या श्रोत्यांच्या चेहऱ्यावरील आणि सामाजिक संकेतांकडे लक्ष द्या. खोली वाचून तुम्ही तुमची सामग्री वातावरणाशी जुळण्यासाठी बदलू शकता. जेव्हा तुम्ही तुमचे तांत्रिक ज्ञान गैर-तांत्रिक प्रेक्षकांना देता तेव्हा संभाषण करणे हा उद्देश आहे. तुम्ही ज्या व्यक्तीशी बोलत आहात ती कदाचित पहिल्यांदाच तंत्रज्ञानाबद्दल ऐकत असेल, जरी तुम्ही लोकांशी शेकडो वेळा चर्चा केली असेल आणि त्या विषयातील तज्ञ असलात तरीही. बोलताना नेहमी उत्साही आणि उत्कट राहा. - तांत्रिक माहिती देताना वर्णनात्मक तंत्र वापरा
तुमच्याकडे बरेच काही सांगायचे असेल तेव्हा तुमच्या प्रेक्षकांवर डेटा किंवा ज्ञानाचा फायरहॉस टाकणे टाळा. प्रत्येक तपशील स्लाइडमध्ये पिळून काढण्याचा आवेग टाळा आणि फक्त ते वाचा; त्यांना तुमच्या विषयावर प्रक्रिया करण्यासाठी वेळ द्या.
तुम्ही तुमची सामग्री प्रदर्शित करण्यासाठी पॉवरपॉइंट वापरणार असाल, तर लक्षात ठेवा की प्रत्येक स्लाइडने सादरीकरण जोडले पाहिजे, त्यापासून विचलित होऊ नये. तुमचा मुद्दा जलद आणि स्पष्टपणे सांगू शकत नाहीत अशा कंटाळवाणा स्टॉक इमेज किंवा चार्ट वापरणे टाळा. प्रत्येक स्लाइड तुमच्या प्रेक्षकांना पॉइंट A ते पॉइंट B कडे कशी निर्देशित करेल या संदर्भात विचार केला पाहिजे. तुम्ही तुमचे सादरीकरण मांडत असताना तुमचा उद्देश किंवा उद्देश नेहमी लक्षात ठेवा.
प्रारंभ करण्यासाठी सर्वात लक्षणीय टेकअवे काय आहे? नो-कोड प्लॅटफॉर्म वापरणारे नागरिक विकासक उत्पादनांचा अनुशेष लक्षणीयरीत्या कमी करतील हे तुम्ही तुमच्या सीएमओला पटवून देण्याचा प्रयत्न करत आहात का? किंवा कदाचित तुम्हाला वित्त पटवून द्यायचे आहे की तुमच्या टेक स्टाफला नवीन साधनांची गरज आहे?
कोणत्याही परिस्थितीत, एक कथा केवळ तथ्यांपेक्षा अधिक खात्रीशीर असते.
कथा, विशेषत: ज्या वैयक्तिक अनुभवावर आधारित आहेत, त्या तुमच्या प्रेक्षकांच्या मेंदूमध्ये संकल्पना रुजवण्याचे शक्तिशाली साधन आहेत. तुमच्याकडे शेअर करण्यासाठी तुमची स्वतःची वैयक्तिक किंवा समर्पक कथा नसल्यास अलीकडील घटना किंवा संबंधित उद्योग प्रकाशनातील कथा वापरा. उदाहरणार्थ, नवीन तंत्रज्ञानामध्ये सर्व काही बदलण्याची क्षमता कशी आहे याचे तुम्ही वर्णन करत असल्यास, स्टीव्ह जॉब्सने iPod ला कसे समर्थन दिले आणि त्याच्या यशाने गुंतवणूकदारांच्या अंदाजांना कसे धुडकावले ते नमूद करा. - जटिल संकल्पना आणि प्रक्रिया स्पष्ट करण्यासाठी व्हिज्युअल वापरा
लिखित मजकूर आणि बोललेले स्पष्टीकरण दोन्ही कल्पना व्यक्त करण्यासाठी महत्त्वपूर्ण आहेत. तथापि, जेव्हा तुमचे ध्येय तांत्रिक सामग्री सुलभ करणे हे असेल तेव्हा तुमच्या कल्पना कल्पना करण्याचा प्रयत्न करणे अधिक प्रभावी संप्रेषण चॅनेल असू शकते. का? व्हिज्युअल सामग्रीद्वारे शिकलेल्या संकल्पना वाचून किंवा फक्त सांगून शिकलेल्या संकल्पना लक्षात ठेवणे अधिक कठीण आहे.
"चित्र श्रेष्ठता प्रभाव" हे या घटनेला दिलेले नाव आहे. संशोधनानुसार, एखादे चित्र ज्ञानाचे संश्लेषण करण्याची क्षमता 36% वाढवू शकते आणि माहितीच्या एका भागाची आठवण 65% च्या तुलनेत 10% ने वाढवू शकते. बरेच लोक त्यांचे मुद्दे सांगण्यासाठी आकृती, मॉडेल्स आणि इतर व्हिज्युअल प्रेझेंटिंग पद्धतींचा वारंवार वापर करतात यात आश्चर्य वाटायला नको. तुम्ही तुमच्या संस्‍थेशी तुमच्या सामग्रीचे दृश्‍य आणि संप्रेषण करण्यासाठी जलद, कार्यक्षम दृष्टिकोन शोधत असल्यास ल्युसिडचार्ट आहे.
तुम्ही तुमचे प्रक्रिया वर्कफ्लो तुमच्या गैर-तांत्रिक प्रेक्षकांच्या गरजेनुसार त्वरीत समायोजित किंवा संपादित करू शकता, त्याचे वापरकर्ता-अनुकूल टेम्पलेट्स आणि इंटरफेस धन्यवाद. एक्झिक्युटिव्हला आर्किटेक्चर आकृतीचा प्रत्येक घटक समजून घेणे आवश्यक नाही; त्यांना फक्त ते कसे कार्य करते हे माहित असणे आवश्यक आहे. Lucidchart Cloud Insights सह, तुम्ही क्लाउड आर्किटेक्चर डायग्राम सहजपणे तयार करू शकता आणि महत्त्वाचे विभाग कापून टाकू शकता.
ल्युसिडचार्टचा वापर करून या प्रतिमा आणि आकृत्या इतर विभागांमध्ये दूरस्थपणे वितरित केल्या जाऊ शकतात. web-आधारित प्लॅटफॉर्म, किंवा ते अधिक व्यापक सादरीकरणासाठी व्हिडिओ कॉन्फरन्समध्ये समाविष्ट केले जाऊ शकतात. खरं तर, Lucidchart चा वापरकर्ता-अनुकूल मांडणी कदाचित तुमच्या संपूर्ण संस्थेमध्ये तांत्रिक आणि गैर-तांत्रिक विभागांमध्ये अधिक सहकार्यास प्रोत्साहन देईल आणि कार्यरत संबंध वाढवेल. - शक्य असेल तेव्हा तांत्रिक भाषा टाळा
जरी GCP आणि DBMS सारखी संक्षेप वापरणे आपल्यासाठी नैसर्गिकरित्या येऊ शकते, तरीही काही शब्दावली आपल्या प्रेक्षकांच्या कमी तांत्रिकदृष्ट्या माहिती असलेल्या सदस्यांना त्रास देऊ शकते. असे करण्यासाठी वेळ काढून तुमच्या प्रेक्षकांना परिस्थितीच्या पार्श्वभूमीची जाणीव आहे याची खात्री करा.
शक्य असल्यास, शब्दजाल टाळा आणि सर्व तांत्रिक संकल्पना रोजच्या भाषेत रूपांतरित करा. तसे नसल्यास, तुम्ही तुमच्या स्लाइड्सवरील कोणत्याही तांत्रिक संक्षेप आणि वाक्प्रचारांसाठी व्याख्या समाविष्ट करण्याचा विचार करू शकता किंवा त्यांच्यासाठी संदर्भ मार्गदर्शक प्रदान करू शकता. - तांत्रिक विषय समजावून सांगताना, प्रभावावर जोर द्या
लक्षात ठेवा की तुमच्या प्रेक्षकांना तुम्हाला आकर्षक वाटणारी (किंवा महत्त्वाची) सामग्री सापडणार नाही. तंत्रज्ञानाबद्दल बोलताना, त्याच्या तांत्रिक तपशीलापेक्षा त्याच्या फायद्यांवर लक्ष केंद्रित करणे अधिक फायदेशीर आहे. समजा, उदाampले, तुम्ही तुमच्या नेटवर्कसाठी नवीन पॅचिंग, सप्रेसिंग आणि मॉनिटरिंग प्रोटोकॉलचा अवलंब करण्याची शिफारस करत आहात; सर्वात अलीकडील प्रमाणीकरण प्रक्रियेच्या नवकल्पनांवर लक्ष केंद्रित करण्याऐवजी, आपण केवळ 654 मध्ये सायबर हल्ल्यांच्या प्रदर्शनामुळे यूएस व्यवसायांना $2018 अब्ज गमावलेल्या भांडवलावर कसा खर्च झाला यावर आपली चर्चा केंद्रित केली पाहिजे.
तुमच्या कंपनीतील सीईओ आणि इतर गैर-तांत्रिक कर्मचार्‍यांशी तुमचे संपर्क अधिक प्रभावी होतील जर तुम्ही पुढाकार आणि तुमच्या प्रेक्षकांसाठी सर्वात महत्त्वाच्या असलेल्या वेदनांच्या क्षेत्रांवर लक्ष केंद्रित केले तर.