Pituduh Meja hareup maya Pikeun Microsoft Teams
Diropéa Nopémber 2023
Pigura rapih
Pituduh Meja Front Virtual pikeun Microsoft Teams
Méja hareup virtual
Virtual Front Desk (VFD) mangrupikeun fitur dina alat Teams Display anu ngamungkinkeun alatna tiasa janten resepsionis virtual. VFD ngamungkinkeun profésional pikeun streamline operasi panarimaan. Salam sareng terlibat sareng klien, konsumén, atanapi pasien naha dina situs atanapi jauh. Ningkatkeun produktivitas, ngahémat biaya, sareng nyiptakeun kesan munggaran anu langgeng. Perhatikeun, anjeun peryogi lisénsi Microsoft Teams Shared Device pikeun nganggo VFD.
Setup of Virtual Meja hareup
Nalika anjeun login ka Neat Frame sareng akun anu ngagaduhan lisénsi Microsoft Teams Shared, Frame bakal ditunakeun kana antarmuka meja panas Teams. Pikeun ngarobah UI ka Teams Virtual Front Desk, tuturkeun léngkah-léngkah ieu di handap. 
Setup Virtual Meja hareup
Inpormasi Tambahan
Pilihan kontak anu dikonpigurasikeun:
Kontak anu dikonpigurasi nunjuk dimana telepon bakal angkat nalika tombol VFD dipencet. Setélan pangbasajanna (sareng setelan anu gunana pikeun mastikeun setelan awal tiasa dianggo) nyaéta nunjuk hiji pangguna Teams individu pikeun bertindak salaku agén virtual, janten nalika tombol dipencet, pangguna éta bakal nampi telepon. Aya tilu total pilihan kontak:
- Pamaké tim tunggal - telepon bakal diarahkeun ngan ka pangguna ieu. 2. Resource akun ditugaskeun ka MSFT Teams panggero antrian - panggero antrian bisa nelepon langsung ka sababaraha sora diaktipkeun pamaké Teams. 3. Rekening sumberdaya ditugaskeun ka MSFT Teams otomatis rencang - rencang otomatis bakal nyadiakeun pilihan tangkal menu (ie: pilih 1 pikeun panarimaan, 2 pikeun meja pitulung, jeung sajabana) lajeng bisa ruteu ka pamaké sora Teams atawa nelepon antrian.
Nyiapkeun pangguna pikeun antrian telepon (atanapi petugas otomatis):
Dina skenario dimana sababaraha agén jauh diperlukeun, antrian panggero diperlukeun. Antrian sauran mangrupikeun unsur routing sora Teams sareng peryogi pangaturan khusus antrian telepon sareng lisénsi pikeun pangguna anu bagian tina antrian.
Husus, sadaya pangguna anu ditambahkeun kana antrian sauran kedah disetél salaku pangguna sora Teams kalayan nomer telepon PSTN anu ditugaskeun. Aya sababaraha cara pikeun nyetél sora Teams pikeun pangguna, tapi saran kami anu paling lugas pikeun organisasi anu ayeuna henteu gaduh sora Teams ngonpigurasi, nyaéta nambihan Telepon Teams sareng lisénsi Rencana Telepon pikeun nelepon pangguna antrian. Sakali lisénsina parantos ditugaskeun, nomer telepon kedah dicandak sareng ditugaskeun pikeun pangguna ieu.
Setup antrian panggero Teams
Saatos nyiapkeun pangguna pikeun antrian telepon, antrian telepon tiasa disetél pikeun dianggo sareng Frame Rapih dina modeu Meja Front Virtual Teams. Rekening sumberdaya anu ditugaskeun ka antrian panggero ieu bakal perlu ditambahkeun kana bagian kontak Konfigurasi tina setélan VFD. Teu perlu napelkeun nomer telepon ka akun sumberdaya antrian panggero.
Inpo tambahan sarta tumbu mantuan
Setup hiji Teams Sora Otomatis Attendant
Upami anjeun hoyong masihan sababaraha pilihan pikeun pangguna anu berinteraksi sareng Virtual Front Desk, disarankeun nganggo Teams Auto Attendant. Dina skenario dimana hiji Auto Attendant dipaké, sanggeus tombol VFD dipencet pikeun ngamimitian nelepon, pamaké bakal dibere pilihan menu kayaning: pencét 1 pikeun resepsionis, pencét 2 pikeun rojongan customer, jsb Dina Neat Frame, nu dial pad bakal perlu ditampilkeun pikeun nyieun pilihan ieu. Tujuan pikeun pamilih nomer ieu tiasa janten pangguna individu, antrian telepon, patugas otomatis, jsb. Anjeun teu kedah masihan nomer telepon ka akun sumberdaya Auto Attendant.
Tumbu mantuan
- Rencana Telepon Meuli: https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/callingplans-for-office-365#how-to-buy-calling-plans
- Netepkeun Telepon Tim nganggo lisénsi tambihan Rencana Telepon pikeun pangguna: https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/teams-add-on-licensing/assignteams-add-on-licenses#using-the-microsoft-365-admin-center
- Kéngingkeun nomer telepon pikeun pangguna anjeun: https://learn.microsoft.com/enus/microsoftteams/getting-phone-numbers-for-your-users#get-new-phone-numbersfor-your-users
- Tambahkeun lokasi darurat (unggal pangguna kedah gaduh lokasi darurat): https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/add-change-remove-emergencylocation-organization#using-the-microsoft-teams-admin-center
- Pasihan nomer telepon ka pangguna: https://learn.microsoft.com/enus/microsoftteams/getting-phone-numbers-for-your-users#assign-phone-numbers-tousers
- Kumaha nyetél Antrian Telepon Tim: https://learn.microsoft.com/enus/microsoftteams/create-a-phone-system-call-queue?tabs=general-info
Catetan: Pastikeun pikeun nyetél "Mode Konferensi" pikeun ngaktipkeun sadaya Antrian Telepon anu dianggo sareng Meja Hareup Virtual. - Kumaha nyetél Tim Auto Attendant: https://learn.microsoft.com/enus/microsoftteams/create-a-phone-system-auto-attendant?tabs=general-info
Bingkai rapih - Pitunjuk Meja Hareup Virtual pikeun Microsoft Teams
Dokumén / Sumberdaya
 |
Pituduh Meja Depan Virtual Rapi rapih Pikeun Tim Microsoft [pdf] Pituduh pamaké Pituduh Meja Hadapan Virtual Bingkai Rapih Pikeun Tim Microsoft, Bingkai Rapih, Pitunjuk Meja Hareup Virtual Pikeun Tim Microsoft, Pitunjuk Meja Hareup Pikeun Tim Microsoft, Pituduh Pikeun Tim Microsoft, Tim Microsoft, Tim |