മൈക്രോസോഫ്റ്റ് ടീമുകൾക്കായുള്ള വെർച്വൽ ഫ്രണ്ട് ഡെസ്ക് ഗൈഡ്
2023 നവംബറിലാണ് അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്തത്
വൃത്തിയുള്ള ഫ്രെയിം
മൈക്രോസോഫ്റ്റ് ടീമുകൾക്കായുള്ള വെർച്വൽ ഫ്രണ്ട് ഡെസ്ക് ഗൈഡ്
വെർച്വൽ ഫ്രണ്ട് ഡെസ്ക്
വെർച്വൽ ഫ്രണ്ട് ഡെസ്ക് (VFD) എന്നത് ടീമുകളുടെ ഡിസ്പ്ലേ ഉപകരണങ്ങളിലെ ഒരു സവിശേഷതയാണ്, അത് ഒരു വെർച്വൽ റിസപ്ഷനിസ്റ്റായി പ്രവർത്തിക്കാൻ ഉപകരണത്തെ പ്രാപ്തമാക്കുന്നു. സ്വീകരണ പ്രവർത്തനങ്ങൾ കാര്യക്ഷമമാക്കാൻ പ്രൊഫഷണലുകളെ VFD അനുവദിക്കുന്നു. ഉപഭോക്താക്കൾ, ഉപഭോക്താക്കൾ, അല്ലെങ്കിൽ ഓൺ-സൈറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ വിദൂര രോഗികൾ എന്നിവരുമായി അഭിവാദ്യം ചെയ്യുകയും ഇടപഴകുകയും ചെയ്യുക. ഉൽപ്പാദനക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കുക, ചെലവ് ലാഭിക്കുക, ശാശ്വതമായ ആദ്യ മതിപ്പ് സൃഷ്ടിക്കുക. VFD ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് നിങ്ങൾക്ക് Microsoft Teams Shared Device ലൈസൻസ് ആവശ്യമാണെന്ന് ദയവായി ശ്രദ്ധിക്കുക.
വെർച്വൽ ഫ്രണ്ട് ഡെസ്കിൻ്റെ സജ്ജീകരണം
Microsoft Teams Shared ലൈസൻസ് നൽകിയിട്ടുള്ള ഒരു അക്കൗണ്ട് ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾ Neat Frame-ലേക്ക് ലോഗിൻ ചെയ്യുമ്പോൾ, ടീം ഹോട്ട് ഡെസ്ക് ഇൻ്റർഫേസിലേക്ക് ഫ്രെയിം ഡിഫോൾട്ടാകും. UI ടീമുകളുടെ വെർച്വൽ ഫ്രണ്ട് ഡെസ്‌കിലേക്ക് മാറ്റുന്നതിന്, ചുവടെയുള്ള ഘട്ടങ്ങൾ പാലിക്കുക. 
വെർച്വൽ ഫ്രണ്ട് ഡെസ്ക് സജ്ജീകരിക്കുക
അധിക വിവരം
കോൺഫിഗർ ചെയ്‌ത കോൺടാക്റ്റ് ഓപ്ഷനുകൾ:
കോൺഫിഗർ ചെയ്‌ത കോൺടാക്റ്റ് വിഎഫ്‌ഡി ബട്ടൺ അമർത്തുമ്പോൾ കോൾ എവിടേക്കാണ് പോകേണ്ടതെന്ന് നിർണ്ണയിക്കുന്നു. ഏറ്റവും ലളിതമായ സജ്ജീകരണം (പ്രാരംഭ സജ്ജീകരണം പ്രവർത്തനക്ഷമമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നതിനുള്ള ഉപയോഗപ്രദമായ സജ്ജീകരണം) വെർച്വൽ ഏജൻ്റായി പ്രവർത്തിക്കാൻ ഒരു വ്യക്തിഗത ടീമിൻ്റെ ഉപയോക്താവിനെ നിയോഗിക്കുക എന്നതാണ്, അതിനാൽ ബട്ടൺ അമർത്തുമ്പോൾ, ആ ഉപയോക്താവിന് കോൾ ലഭിക്കും. ആകെ മൂന്ന് കോൺടാക്റ്റ് ഓപ്ഷനുകൾ ഉണ്ട്:
- ഒരൊറ്റ ടീമിൻ്റെ ഉപയോക്താവ് - കോൾ ഈ ഉപയോക്താവിലേക്ക് മാത്രമേ നയിക്കൂ. 2. MSFT ടീമുകളുടെ കോൾ ക്യൂവിന് അസൈൻ ചെയ്‌തിരിക്കുന്ന റിസോഴ്സ് അക്കൗണ്ട് - കോൾ ക്യൂവിന് ഒന്നിലധികം വോയ്‌സ് പ്രവർത്തനക്ഷമമായ ടീമുകളുടെ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് കോളുകൾ ഡയറക്‌റ്റ് ചെയ്യാൻ കഴിയും. 3. MSFT ടീമുകളുടെ ഓട്ടോ അറ്റൻഡൻ്റിന് അസൈൻ ചെയ്‌തിരിക്കുന്ന റിസോഴ്സ് അക്കൗണ്ട് - ഓട്ടോ അറ്റൻഡൻ്റ് ഒരു മെനു ട്രീ ഓപ്‌ഷൻ നൽകും (അതായത്: റിസപ്ഷനായി 1 തിരഞ്ഞെടുക്കുക, ഹെൽപ്പ് ഡെസ്‌ക്കിനായി 2 തിരഞ്ഞെടുക്കുക.) തുടർന്ന് ടീമിൻ്റെ വോയ്‌സ് ഉപയോക്താവിലേക്കോ കോൾ ക്യൂവിനോടോ റൂട്ട് ചെയ്യാം.
കോൾ ക്യൂവിനായി ഉപയോക്താക്കളെ തയ്യാറാക്കുന്നു (അല്ലെങ്കിൽ ഓട്ടോ അറ്റൻഡൻ്റ്):
ഒന്നിലധികം റിമോട്ട് ഏജൻ്റുകൾ ആവശ്യമുള്ള സാഹചര്യങ്ങളിൽ, ഒരു കോൾ ക്യൂ ആവശ്യമാണ്. കോൾ ക്യൂ ഒരു ടീമുകളുടെ വോയ്‌സ് റൂട്ടിംഗ് ഘടകമാണ്, കൂടാതെ കോൾ ക്യൂവിൻ്റെ പ്രത്യേക സജ്ജീകരണവും ക്യൂവിൻ്റെ ഭാഗമായ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ലൈസൻസിംഗും ആവശ്യമാണ്.
പ്രത്യേകമായി, കോൾ ക്യൂവിൽ ചേർത്ത എല്ലാ ഉപയോക്താക്കളും ഒരു PSTN ഫോൺ നമ്പർ നൽകിയിട്ടുള്ള ടീമുകളുടെ ശബ്ദ ഉപയോക്താക്കളായി സജ്ജീകരിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഉപയോക്താക്കൾക്കായി ടീമുകളുടെ ശബ്‌ദം സജ്ജീകരിക്കുന്നതിന് ഒന്നിലധികം മാർഗങ്ങളുണ്ട്, എന്നിരുന്നാലും നിലവിൽ ടീമുകളുടെ ശബ്‌ദം കോൺഫിഗർ ചെയ്‌തിട്ടില്ലാത്ത ഓർഗനൈസേഷനുകൾക്കുള്ള ഞങ്ങളുടെ ഏറ്റവും ലളിതമായ ശുപാർശ, ക്യൂ ഉപയോക്താക്കളെ വിളിക്കാൻ കോളിംഗ് പ്ലാൻ ലൈസൻസുള്ള ടീമുകളുടെ ഫോൺ ചേർക്കുക എന്നതാണ്. ലൈസൻസ് നൽകിക്കഴിഞ്ഞാൽ, ഈ ഉപയോക്താക്കൾക്കായി ഫോൺ നമ്പറുകൾ ഏറ്റെടുക്കുകയും അസൈൻ ചെയ്യുകയും വേണം.
ഒരു ടീമുകളുടെ കോൾ ക്യൂ സജ്ജീകരിക്കുക
കോൾ ക്യൂകൾക്കായി ഉപയോക്താക്കളെ തയ്യാറാക്കിയ ശേഷം, ടീമുകളുടെ വെർച്വൽ ഫ്രണ്ട് ഡെസ്ക് മോഡിൽ നീറ്റ് ഫ്രെയിമിനൊപ്പം ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് കോൾ ക്യൂ സജ്ജീകരിക്കാം. ഈ കോൾ ക്യൂവിലേക്ക് അസൈൻ ചെയ്‌തിരിക്കുന്ന റിസോഴ്സ് അക്കൗണ്ട് VFD ക്രമീകരണങ്ങളിലെ കോൺഫിഗർ ചെയ്‌ത കോൺടാക്റ്റ് വിഭാഗത്തിലേക്ക് ചേർക്കേണ്ടതുണ്ട്. കോൾ ക്യൂ റിസോഴ്സ് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് ഒരു ഫോൺ നമ്പർ നൽകേണ്ട ആവശ്യമില്ല.
അധിക വിവരങ്ങളും സഹായകമായ ലിങ്കുകളും
ഒരു ടീമിൻ്റെ വോയ്‌സ് ഓട്ടോ അറ്റൻഡൻ്റ് സജ്ജീകരിക്കുക
വെർച്വൽ ഫ്രണ്ട് ഡെസ്കുമായി സംവദിക്കുന്ന ഉപയോക്താവിന് ഒന്നിലധികം ഓപ്ഷനുകൾ നൽകാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, ടീംസ് ഓട്ടോ അറ്റൻഡൻ്റ് ഉപയോഗിക്കുന്നത് ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു. ഒരു ഓട്ടോ അറ്റൻഡൻറ് ഉപയോഗിക്കുന്ന സാഹചര്യങ്ങളിൽ, കോൾ ആരംഭിക്കാൻ VFD ബട്ടൺ അമർത്തിയാൽ, ഉപയോക്താവിന് മെനു ഓപ്ഷനുകൾ നൽകും: റിസപ്ഷനിസ്റ്റിനായി 1 അമർത്തുക, ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണയ്‌ക്കായി 2 അമർത്തുക മുതലായവ. നീറ്റ് ഫ്രെയിമിൽ, ഈ തിരഞ്ഞെടുപ്പ് നടത്താൻ ഡയൽ പാഡ് പ്രദർശിപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഈ നമ്പർ തിരഞ്ഞെടുക്കലുകൾക്കുള്ള ലക്ഷ്യസ്ഥാനങ്ങൾ ഒരു വ്യക്തിഗത ഉപയോക്താവ്, ഒരു കോൾ ക്യൂ, ഒരു ഓട്ടോ അറ്റൻഡൻ്റ് മുതലായവ ആകാം. ഈ ഓട്ടോ അറ്റൻഡൻ്റിന് അസൈൻ ചെയ്‌തിരിക്കുന്ന റിസോഴ്സ് അക്കൗണ്ട് VFD ക്രമീകരണങ്ങളിലെ കോൺഫിഗർ ചെയ്‌ത കോൺടാക്റ്റ് വിഭാഗത്തിലേക്ക് ചേർക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഓട്ടോ അറ്റൻഡൻ്റ് റിസോഴ്സ് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് നിങ്ങൾ ഒരു ഫോൺ നമ്പർ നൽകേണ്ടതില്ല.
സഹായകമായ ലിങ്കുകൾ
- വാങ്ങൽ കോളിംഗ് പ്ലാനുകൾ: https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/callingplans-for-office-365#how-to-buy-calling-plans
- ഉപയോക്താക്കൾക്ക് കോളിംഗ് പ്ലാൻ ആഡ്-ഓൺ ലൈസൻസുള്ള ടീമുകളുടെ ഫോൺ അസൈൻ ചെയ്യുന്നു: https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/teams-add-on-licensing/assignteams-add-on-licenses#using-the-microsoft-365-admin-center
- നിങ്ങളുടെ ഉപയോക്താക്കൾക്കായി ഫോൺ നമ്പറുകൾ നേടുക: https://learn.microsoft.com/enus/microsoftteams/getting-phone-numbers-for-your-users#get-new-phone-numbersfor-your-users
- ഒരു എമർജൻസി ലൊക്കേഷൻ ചേർക്കുക (ഓരോ ഉപയോക്താക്കൾക്കും ഒരു എമർജൻസി ലൊക്കേഷൻ നൽകിയിരിക്കണം): https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/add-change-remove-emergencylocation-organization#using-the-microsoft-teams-admin-center
- ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഫോൺ നമ്പറുകൾ നൽകുക: https://learn.microsoft.com/enus/microsoftteams/getting-phone-numbers-for-your-users#assign-phone-numbers-tousers
- ഒരു ടീമിൻ്റെ കോൾ ക്യൂ എങ്ങനെ സജ്ജീകരിക്കാം: https://learn.microsoft.com/enus/microsoftteams/create-a-phone-system-call-queue?tabs=general-info
കുറിപ്പ്: വെർച്വൽ ഫ്രണ്ട് ഡെസ്‌കിനൊപ്പം ഉപയോഗിക്കുന്ന എല്ലാ കോൾ ക്യൂകളും പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കുന്നതിന് “കോൺഫറൻസിംഗ് മോഡ്” സജ്ജീകരിക്കുന്നത് ഉറപ്പാക്കുക. - ഒരു ടീമിൻ്റെ ഓട്ടോ അറ്റൻഡൻ്റിനെ എങ്ങനെ സജ്ജീകരിക്കാം: https://learn.microsoft.com/enus/microsoftteams/create-a-phone-system-auto-attendant?tabs=general-info
നീറ്റ് ഫ്രെയിം - മൈക്രോസോഫ്റ്റ് ടീമുകൾക്കായുള്ള വെർച്വൽ ഫ്രണ്ട് ഡെസ്ക് ഗൈഡ്
പ്രമാണങ്ങൾ / വിഭവങ്ങൾ
 |
മൈക്രോസോഫ്റ്റ് ടീമുകൾക്കായുള്ള വൃത്തിയുള്ള വൃത്തിയുള്ള ഫ്രെയിം വെർച്വൽ ഫ്രണ്ട് ഡെസ്ക് ഗൈഡ് [pdf] ഉപയോക്തൃ ഗൈഡ് മൈക്രോസോഫ്റ്റ് ടീമുകൾക്കുള്ള നീറ്റ് ഫ്രെയിം വെർച്വൽ ഫ്രണ്ട് ഡെസ്ക് ഗൈഡ്, നീറ്റ് ഫ്രെയിം, മൈക്രോസോഫ്റ്റ് ടീമുകൾക്കുള്ള വെർച്വൽ ഫ്രണ്ട് ഡെസ്ക് ഗൈഡ്, മൈക്രോസോഫ്റ്റ് ടീമുകൾക്കുള്ള ഫ്രണ്ട് ഡെസ്ക് ഗൈഡ്, മൈക്രോസോഫ്റ്റ് ടീമുകൾക്കുള്ള ഗൈഡ്, മൈക്രോസോഫ്റ്റ് ടീമുകൾ, ടീമുകൾ |