د مایکروسافټ ټیمونو لپاره د مجازی فرنټ ډیسک لارښود
د نومبر 2023 تازه شوی
پاک چوکاټ
د مایکروسافټ ټیمونو لپاره د مجازی فرنټ ډیسک لارښود
مجازی مخکینۍ میز
ورچوئل فرنټ ډیسک (VFD) د ټیم ډیسپلی وسیلو کې یوه ځانګړتیا ده چې وسیله د مجازی استقبال کونکي په توګه عمل کولو توان ورکوي. VFD مسلکيانو ته اجازه ورکوي چې د استقبال عملیات تنظیم کړي. د مراجعینو، پیرودونکو، یا ناروغانو سره ښه راغلاست او ښکیل کړئ که چیرې په سایټ کې یا لیرې وي. تولید زیات کړئ، لګښتونه خوندي کړئ، او یو دوامداره لومړی تاثیر رامنځته کړئ. مهرباني وکړئ په یاد ولرئ ، تاسو د VFD کارولو لپاره د مایکروسافټ ټیمونو شریک شوي وسیلې جواز ته اړتیا لرئ.
د مجازی فرنټ میز تنظیم کول
کله چې تاسو د یو حساب سره نیټ فریم ته ننوتل چې د مایکروسافټ ټیمونو شریک شوی جواز لري ، چوکاټ به د ټیم هاټ ډیسک انٹرفیس ته ډیفالټ شي. د ټیم مجازی فرنټ ډیسک ته د UI بدلولو لپاره ، لاندې مرحلې تعقیب کړئ. 
د مجازی فرنټ ډیسک تنظیم کړئ
اضافي معلومات
د اړیکو اختیارونه ترتیب شوي:
ترتیب شوی اړیکه په ګوته کوي چې زنګ به چیرته ځي کله چې د VFD تڼۍ فشارول شي. ترټولو ساده ترتیب (او یو ګټور ترتیب د دې ډاډ ترلاسه کولو لپاره چې لومړني ترتیب فعال دی) د انفرادي ټیم کارونکي وټاکه ترڅو د مجازی اجنټ په توګه عمل وکړي ، نو کله چې تڼۍ فشارول شي نو هغه کارونکي به تلیفون ترلاسه کړي. د تماس درې ټول انتخابونه شتون لري:
- یو واحد ټیم کارونکي - زنګ به یوازې دې کارونکي ته لارښود شي. 2. د سرچینې حساب د MSFT ټیمونو کال کتار ته ګمارل شوی - د زنګ قطار کولی شي ډیری غږیز فعال ټیم کاروونکو ته تلیفونونه مستقیم کړي. 3. د سرچینې حساب د MSFT ټیمونو آٹو اٹینډنټ ته ټاکل شوی - آٹو اٹینډنټ به د مینو ونې اختیار چمتو کړي (د بیلګې په توګه: د استقبال لپاره 1 غوره کړئ ، 2 د مرستې میز لپاره ، او داسې نور) او بیا کولی شي د ټیم غږ کارونکي یا د تلیفون کتار ته لاره ومومي.
د تلیفون کتار لپاره کاروونکي چمتو کول (یا اتومات خدمتګار):
په سناریو کې چیرې چې ډیری ریموټ اجنټانو ته اړتیا وي، د زنګ قطار ته اړتیا ده. د زنګ قطار د ټیم غږ راټینګ عنصر دی او د زنګ قطار ځانګړي تنظیم او د کاروونکو لپاره جواز ورکولو ته اړتیا لري چې د قطار برخه دي.
په ځانګړې توګه، ټول هغه کاروونکي چې د زنګ په کتار کې اضافه شوي باید د ټیم غږ کاروونکو په توګه د PSTN تلیفون شمیره ټاکل شوي سره تنظیم شي. د کاروونکو لپاره د ټیم غږ تنظیم کولو ډیری لارې شتون لري ، په هرصورت زموږ د سازمانونو لپاره خورا مستقیم وړاندیز چې دا مهال د ټیم غږ تنظیم شوی نه دی ، د قطار کاروونکو ته زنګ وهلو لپاره د تلیفون پلان جواز سره د ټیم تلیفون اضافه کول دي. یوځل چې جواز ورکړل شو ، د تلیفون شمیرې به د دې کاروونکو لپاره ترلاسه او ټاکل کیدو ته اړتیا ولري.
د ټیم زنګ قطار تنظیم کړئ
د زنګ قطارونو لپاره د کاروونکو چمتو کولو وروسته، د زنګ قطار تنظیم کیدی شي ترڅو د ټیم مجازی فرنټ ډیسک حالت کې د پاک چوکاټ سره وکارول شي. د سرچینې حساب چې دې زنګ قطار ته ګمارل شوی باید د VFD ترتیباتو ترتیب شوي تماس برخې ته اضافه شي. د زنګ قطار سرچینې حساب ته د تلیفون شمیره ورکولو ته اړتیا نشته.
اضافي معلومات او ګټور لینکونه
د ټیم غږ اتومات حاضر تنظیم کړئ
که تاسو غواړئ د مجازی فرنټ ډیسک سره متقابل عمل کونکي ته ډیری اختیارونه ورکړئ ، د ټیمونو آټو اټینډینټ کارولو سپارښتنه کیږي. په هغه سناریوګانو کې چې د آټو اټینډینټ کارول کیږي، وروسته له دې چې د زنګ پیل کولو لپاره د VFD تڼۍ کیښودل شي، کارونکي به د مینو اختیارونو سره وړاندې شي لکه: د استقبال کونکي لپاره 1 فشار ورکړئ، د پیرودونکي ملاتړ لپاره 2 فشار ورکړئ، او داسې نور. په پاک چوکاټ کې. د دې انتخاب کولو لپاره به د ډایل پیډ ښکاره شي. د دې شمیرو انتخابونو لپاره منزلونه کیدی شي یو انفرادي کارونکي وي، د تلیفون کتار، یو اتومات حاضر، او داسې نور. د سرچینې حساب چې دې اتوماتیک ګډون کونکي ته ټاکل شوی باید د VFD ترتیباتو ترتیب شوي اړیکو برخې ته اضافه شي. تاسو اړتیا نلرئ د آټو اټینډنټ سرچینې حساب ته د تلیفون شمیره ورکړئ.
ګټورې اړیکې
- د تلیفون کولو پلانونو پیرود: https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/callingplans-for-office-365#how-to-buy-calling-plans
- کاروونکو ته د زنګ وهلو پلان اضافې جوازونو سره د ټیم تلیفون ګمارل: https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/teams-add-on-licensing/assignteams-add-on-licenses#using-the-microsoft-365-admin-center
- د خپلو کاروونکو لپاره د تلیفون شمیرې ترلاسه کړئ: https://learn.microsoft.com/enus/microsoftteams/getting-phone-numbers-for-your-users#get-new-phone-numbersfor-your-users
- یو اضطراري ځای اضافه کړئ (هر کارونکي باید یو اضطراري ځای ټاکل شوی وي): https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/add-change-remove-emergencylocation-organization#using-the-microsoft-teams-admin-center
- کاروونکو ته د تلیفون شمیره ورکړئ: https://learn.microsoft.com/enus/microsoftteams/getting-phone-numbers-for-your-users#assign-phone-numbers-tousers
- د ټیم زنګ قطار تنظیم کولو څرنګوالی: https://learn.microsoft.com/enus/microsoftteams/create-a-phone-system-call-queue?tabs=general-info
یادونه: ډاډ ترلاسه کړئ چې د "کنفرانسینګ حالت" تنظیم کړئ ترڅو ټول زنګ قطارونه فعال کړي چې د مجازی فرنټ ډیسک سره کارول کیږي. - د ټیم آٹو اټینډنټ څنګه تنظیم کړئ: https://learn.microsoft.com/enus/microsoftteams/create-a-phone-system-auto-attendant?tabs=general-info
پاک چوکاټ - د مایکروسافټ ټیمونو لپاره د مجازی فرنټ ډیسک لارښود
اسناد / سرچینې
 |
د مایکروسافټ ټیمونو لپاره پاک پاک فریم مجازی فرنټ ډیسک لارښود [pdf] د کارونکي لارښود د مایکروسافټ ټیمونو لپاره پاک چوکاټ مجازی فرنټ ډیسک لارښود ، پاک چوکاټ ، د مایکروسافټ ټیمونو لپاره د مجازی فرنټ ډیسک لارښود ، د مایکروسافټ ټیمونو لپاره د فرنټ ډیسک لارښود ، د مایکروسافټ ټیمونو لپاره لارښود ، مایکروسافټ ټیمونه ، ټیمونه |