मायक्रोसॉफ्ट टीम्ससाठी व्हर्च्युअल फ्रंट डेस्क मार्गदर्शक
नोव्हेंबर 2023 अद्यतनित
व्यवस्थित फ्रेम
मायक्रोसॉफ्ट टीम्ससाठी व्हर्च्युअल फ्रंट डेस्क मार्गदर्शक
व्हर्च्युअल फ्रंट डेस्क
व्हर्च्युअल फ्रंट डेस्क (VFD) हे टीम्स डिस्प्ले डिव्हाइसेसवरील एक वैशिष्ट्य आहे जे डिव्हाइसला आभासी रिसेप्शनिस्ट म्हणून कार्य करण्यास सक्षम करते. VFD व्यावसायिकांना रिसेप्शन ऑपरेशन्स सुव्यवस्थित करण्यास अनुमती देते. साइटवर किंवा दूरस्थ असले तरीही ग्राहक, ग्राहक किंवा रुग्णांशी अभिवादन करा आणि व्यस्त रहा. उत्पादकता वाढवा, खर्च वाचवा आणि कायमची पहिली छाप निर्माण करा. कृपया लक्षात ठेवा, VFD वापरण्यासाठी तुम्हाला Microsoft Teams Shared Device लायसन्स आवश्यक आहे.
व्हर्च्युअल फ्रंट डेस्कची स्थापना
जेव्हा तुम्ही Microsoft Teams Shared लायसन्स नियुक्त केलेल्या खात्यासह Neat Frame मध्ये लॉग इन करता तेव्हा फ्रेम टीम्स हॉट डेस्क इंटरफेसवर डीफॉल्ट असेल. टीम्स व्हर्च्युअल फ्रंट डेस्कमध्ये UI बदलण्यासाठी, खालील पायऱ्या फॉलो करा. 
व्हर्च्युअल फ्रंट डेस्क सेट करा
अतिरिक्त माहिती
कॉन्फिगर केलेले संपर्क पर्याय:
कॉन्फिगर केलेला संपर्क VFD बटण दाबल्यावर कॉल कुठे जाईल हे निर्दिष्ट करतो. सर्वात सोपा सेटअप (आणि प्रारंभिक सेटअप कार्यशील आहे याची खात्री करण्यासाठी उपयुक्त सेटअप) व्हर्च्युअल एजंट म्हणून कार्य करण्यासाठी वैयक्तिक टीम्स वापरकर्त्याला नियुक्त करणे आहे, जेणेकरून बटण दाबल्यावर, त्या वापरकर्त्याला कॉल प्राप्त होईल. एकूण तीन संपर्क पर्याय आहेत:
- एकच संघ वापरकर्ता - कॉल फक्त या वापरकर्त्याला निर्देशित केला जाईल. 2. संसाधन खाते MSFT टीम्स कॉल क्यूला नियुक्त केले आहे - कॉल क्यू एकाधिक व्हॉइस सक्षम टीम वापरकर्त्यांना कॉल निर्देशित करू शकते. 3. MSFT टीम्स ऑटो अटेंडंटला दिलेले संसाधन खाते - ऑटो अटेंडंट मेनू ट्री पर्याय प्रदान करेल (उदा: रिसेप्शनसाठी 1 निवडा, 2 हेल्प डेस्कसाठी इ.) आणि नंतर टीम व्हॉईस वापरकर्त्याकडे किंवा कॉल रांगेत जाऊ शकतात.
वापरकर्त्यांना कॉल रांगेसाठी तयार करणे (किंवा ऑटो अटेंडंट):
अनेक रिमोट एजंट्स आवश्यक असलेल्या परिस्थितींमध्ये, कॉल रांग आवश्यक आहे. कॉल क्यू हा टीम्स व्हॉइस राउटिंग घटक आहे आणि त्यासाठी कॉल रांगेचा विशिष्ट सेटअप आणि रांगेचा भाग असलेल्या वापरकर्त्यांसाठी परवाना आवश्यक आहे.
विशेषत:, कॉल रांगेत जोडलेल्या सर्व वापरकर्त्यांना नियुक्त केलेल्या PSTN फोन नंबरसह टीम व्हॉइस वापरकर्ते म्हणून सेट करणे आवश्यक आहे. वापरकर्त्यांसाठी टीम्स व्हॉईस सेटअप करण्याचे अनेक मार्ग आहेत, तथापि, सध्या टीम्स व्हॉइस कॉन्फिगर नसलेल्या संस्थांसाठी आमची सर्वात सोपी शिफारस म्हणजे, रांगेतील वापरकर्त्यांना कॉल करण्यासाठी कॉलिंग प्लान परवान्यासह टीम फोन जोडणे. परवाना नियुक्त केल्यावर, या वापरकर्त्यांसाठी फोन नंबर मिळवणे आणि नियुक्त करणे आवश्यक आहे.
टीम कॉल रांग सेट करा
कॉल क्यूसाठी वापरकर्त्यांना तयार केल्यानंतर, टीम्स व्हर्च्युअल फ्रंट डेस्क मोडमध्ये नीट फ्रेमसह वापरण्यासाठी कॉल रांग सेटअप केली जाऊ शकते. या कॉल रांगेला नियुक्त केलेले संसाधन खाते VFD सेटिंग्जच्या कॉन्फिगर केलेल्या संपर्क विभागात जोडणे आवश्यक आहे. कॉल क्यू संसाधन खात्याला फोन नंबर नियुक्त करण्याची आवश्यकता नाही.
अतिरिक्त माहिती आणि उपयुक्त दुवे
टीम व्हॉइस ऑटो अटेंडंट सेट करा
व्हर्च्युअल फ्रंट डेस्कशी संवाद साधणाऱ्या वापरकर्त्याला तुम्ही अनेक पर्याय देऊ इच्छित असल्यास, टीम्स ऑटो अटेंडंट वापरण्याची शिफारस केली जाते. ज्या परिस्थितीत ऑटो अटेंडंटचा वापर केला जातो, कॉल सुरू करण्यासाठी VFD बटण दाबल्यानंतर, वापरकर्त्याला मेनू पर्याय सादर केले जातील जसे की: रिसेप्शनिस्टसाठी 1 दाबा, ग्राहक समर्थनासाठी 2 दाबा, इ. नीट फ्रेमवर, ही निवड करण्यासाठी डायल पॅड प्रदर्शित करणे आवश्यक आहे. या क्रमांकाच्या निवडीसाठी गंतव्यस्थान वैयक्तिक वापरकर्ता, कॉल रांग, ऑटो अटेंडंट इ. असू शकतात. या ऑटो अटेंडंटला नियुक्त केलेले संसाधन खाते VFD सेटिंग्जच्या कॉन्फिगर केलेल्या संपर्क विभागात जोडणे आवश्यक आहे. तुम्हाला ऑटो अटेंडंट संसाधन खात्याला फोन नंबर नियुक्त करण्याची आवश्यकता नाही.
उपयुक्त दुवे
- कॉलिंग योजना खरेदी करणे: https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/callingplans-for-office-365#how-to-buy-calling-plans
- वापरकर्त्यांना कॉलिंग प्लॅन ॲड-ऑन परवान्यासह टीम फोन नियुक्त करणे: https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/teams-add-on-licensing/assignteams-add-on-licenses#using-the-microsoft-365-admin-center
- तुमच्या वापरकर्त्यांसाठी फोन नंबर मिळवा: https://learn.microsoft.com/enus/microsoftteams/getting-phone-numbers-for-your-users#get-new-phone-numbersfor-your-users
- आणीबाणीचे स्थान जोडा (प्रत्येक वापरकर्त्याला आणीबाणीचे स्थान नियुक्त केलेले असणे आवश्यक आहे): https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/add-change-remove-emergencylocation-organization#using-the-microsoft-teams-admin-center
- वापरकर्त्यांना फोन नंबर नियुक्त करा: https://learn.microsoft.com/enus/microsoftteams/getting-phone-numbers-for-your-users#assign-phone-numbers-tousers
- टीम कॉल रांग कशी सेट करावी: https://learn.microsoft.com/enus/microsoftteams/create-a-phone-system-call-queue?tabs=general-info
टीप: व्हर्च्युअल फ्रंट डेस्कसह वापरलेल्या सर्व कॉल रांगा सक्षम करण्यासाठी "कॉन्फरन्सिंग मोड" सेट केल्याचे सुनिश्चित करा. - टीम ऑटो अटेंडंट कसे सेट करावे: https://learn.microsoft.com/enus/microsoftteams/create-a-phone-system-auto-attendant?tabs=general-info
नीट फ्रेम - मायक्रोसॉफ्ट टीम्ससाठी व्हर्च्युअल फ्रंट डेस्क मार्गदर्शक
कागदपत्रे / संसाधने
 |
मायक्रोसॉफ्ट टीम्ससाठी नीट नीट फ्रेम व्हर्च्युअल फ्रंट डेस्क मार्गदर्शक [pdf] वापरकर्ता मार्गदर्शक मायक्रोसॉफ्ट टीम्ससाठी नीट फ्रेम व्हर्च्युअल फ्रंट डेस्क गाइड, नीट फ्रेम, मायक्रोसॉफ्ट टीम्ससाठी व्हर्च्युअल फ्रंट डेस्क गाइड, मायक्रोसॉफ्ट टीम्ससाठी फ्रंट डेस्क गाइड, मायक्रोसॉफ्ट टीम्स'साठी गाइड, मायक्रोसॉफ्ट टीम्स, टीम्स |