یونیفائیڈ میسجنگ یوزر گائیڈ سے CISCO یونٹی کنکشن

ختمview

متحد پیغام رسانی کی خصوصیت مختلف قسم کے پیغامات کے لیے ایک ہی اسٹوریج فراہم کرتی ہے، جیسے کہ وائس میلز اور ای میلز جو مختلف آلات سے قابل رسائی ہیں۔ سابق کے لیےampمثال کے طور پر، صارف کمپیوٹر اسپیکر کا استعمال کرتے ہوئے ای میل ان باکس سے یا براہ راست فون انٹرفیس سے وائس میل تک رسائی حاصل کرسکتا ہے۔

مندرجہ ذیل معاون میل سرور ہیں جس کے ساتھ آپ متحد پیغام رسانی کو فعال کرنے کے لیے یونٹی کنکشن کو ضم کر سکتے ہیں:

• مائیکروسافٹ ایکسچینج (2010، 2013، 2016 اور 2019) سرورز
• مائیکروسافٹ آفس 365
• سسکو یونیفائیڈ میٹنگ پلیس
• جی میل سرور

ایکسچینج یا آفس 365 سرور کے ساتھ یونٹی کنکشن کو مربوط کرنا درج ذیل افعال فراہم کرتا ہے:

• یونٹی کنکشن اور ایکسچینج/آفس 365 میل باکسز کے درمیان وائس میلز کی ہم آہنگی۔
• ایکسچینج/آفس 365 ای میل تک ٹیکسٹ ٹو اسپیچ (TTS) رسائی۔
• ایکسچینج/آفس 365 کیلنڈرز تک رسائی جو صارفین کو فون کے ذریعے میٹنگ سے متعلق کام کرنے کی اجازت دیتی ہے، جیسے کہ آنے والی میٹنگز کی فہرست سننا اور میٹنگ کے دعوت نامے کو قبول یا مسترد کرنا۔
• ایکسچینج/آفس 365 رابطوں تک رسائی جو صارفین کو ایکسچینج/آفس 365 رابطوں کو درآمد کرنے اور ذاتی کال کی منتقلی کے قواعد میں رابطے کی معلومات استعمال کرنے کی اجازت دیتی ہے اور جب وائس کمانڈز کا استعمال کرتے ہوئے آؤٹ گوئنگ کالز کرتے ہیں۔
• یونٹی کنکشن وائس میلز کی نقل۔

سسکو یونیفائیڈ میٹنگ پلیس کے ساتھ یونٹی کنکشن کو مربوط کرنا درج ذیل افعال فراہم کرتا ہے:

• ایک میٹنگ میں شامل ہوں جو جاری ہے۔
• میٹنگ کے لیے شرکاء کی فہرست سنیں۔
• میٹنگ آرگنائزر اور میٹنگ کے شرکاء کو پیغام بھیجیں۔
• فوری میٹنگز ترتیب دیں۔
• میٹنگ منسوخ کریں (صرف میٹنگ کے منتظمین پر لاگو ہوتا ہے)۔

جی میل سرور کے ساتھ یونٹی کنکشن کو مربوط کرنا درج ذیل افعال فراہم کرتا ہے:

• یونٹی کنکشن اور جی میل باکسز کے درمیان وائس میلز کی ہم آہنگی۔
• جی میل تک ٹیکسٹ ٹو اسپیچ (TTS) رسائی۔
• Gmail کیلنڈرز تک رسائی جو صارفین کو فون کے ذریعے میٹنگ سے متعلق کام کرنے کی اجازت دیتی ہے، جیسے کہ آنے والی میٹنگز کی فہرست سننا اور میٹنگ کے دعوت نامے کو قبول یا مسترد کرنا۔
• Gmail رابطوں تک رسائی جو صارفین کو Gmail کے رابطوں کو درآمد کرنے اور ذاتی کال کی منتقلی کے قواعد میں اور صوتی کمانڈز کا استعمال کرتے ہوئے آؤٹ گوئنگ کالز کرتے وقت رابطے کی معلومات استعمال کرنے کی اجازت دیتی ہے۔
• یونٹی کنکشن وائس میلز کی نقل۔

پروڈکٹ کی معلومات

یونیفائیڈ میسجنگ فیچر مختلف قسم کے پیغامات، جیسے وائس میلز اور ای میلز کے لیے ایک ہی اسٹوریج فراہم کرتا ہے، جو مختلف آلات سے قابل رسائی ہیں۔ یہ صارفین کو کمپیوٹر اسپیکر کا استعمال کرتے ہوئے ای میل ان باکس سے یا براہ راست فون انٹرفیس سے صوتی میل تک رسائی کی اجازت دیتا ہے۔ متحد پیغام رسانی کو فعال کرنے کے لیے یونٹی کنکشن کو مختلف میل سرورز کے ساتھ مربوط کیا جا سکتا ہے۔

تعاون یافتہ میل سرورز

• سسکو یونیفائیڈ میٹنگ پلیس
• Google Workspace
• ایکسچینج/آفس 365

Google Workspace کے ساتھ متحد پیغام رسانی
یونٹی کنکشن 14 اور بعد میں صارفین کو اپنے جی میل اکاؤنٹ پر صوتی پیغامات تک رسائی کا ایک نیا طریقہ فراہم کرتا ہے۔ اسے فعال کرنے کے لیے، آپ کو یونٹی کنکشن اور جی میل سرور کے درمیان صوتی پیغامات کو سنکرونائز کرنے کے لیے Google Workspace کے ساتھ یونیفائیڈ میسجنگ کنفیگر کرنے کی ضرورت ہے۔

جی میل سرور کے ساتھ یونٹی کنکشن کو مربوط کرنا درج ذیل افعال فراہم کرتا ہے:

• یونیٹی کنکشن اور میل باکسز کے درمیان وائس میلز کی ہم آہنگی۔
• یونٹی کنکشن وائس میلز کی نقل۔

ایکسچینج/آفس 365 کے لیے سنگل ان باکس
یونیٹی کنکشن اور معاون میل سرورز کے درمیان صارف کے پیغامات کی مطابقت پذیری کو سنگل ان باکس کے نام سے جانا جاتا ہے۔ یونٹی کنکشن پر سنگل ان باکس فیچر فعال ہونے پر، صوتی میل سب سے پہلے یونٹی کنکشن میں صارف کے میل باکس کو ڈیلیور کیے جاتے ہیں اور پھر معاون میل سرورز پر صارف کے میل باکس میں نقل کیے جاتے ہیں۔ یونیٹی کنکشن اور معاون میل سرورز کے درمیان صارف کے پیغامات کی مطابقت پذیری کو سنگل ان باکس کے نام سے جانا جاتا ہے۔ یونٹی کنکشن پر سنگل ان باکس فیچر فعال ہونے پر، صوتی میل پہلے یونیٹی کنکشن میں صارف کے میل باکس کو پہنچائے جاتے ہیں اور پھر معاون میل سرورز پر میلز کو صارف کے میل باکس میں نقل کیا جاتا ہے۔ یونٹی کنکشن میں سنگل ان باکس کو ترتیب دینے کے بارے میں معلومات کے لیے، "یونیفائیڈ میسجنگ کنفیگر کرنا" باب سے رجوع کریں۔

نوٹ

• سنگل ان باکس فیچر IPv4 اور IPv6 دونوں پتوں کے ساتھ تعاون یافتہ ہے۔
• جب کسی صارف کے لیے سنگل ان باکس فیچر فعال ہوتا ہے، تو ہو سکتا ہے آؤٹ لک رولز سنگل ان باکس پیغامات کے لیے کام نہ کریں۔
• ایکسچینج اور آفس 365 سرور کے لیے تعاون یافتہ صارفین کی زیادہ سے زیادہ تعداد دیکھنے کے لیے، سسکو یونٹی کنکشن 14 سپورٹڈ پلیٹ فارم لسٹ کا سیکشن "ورچوئل پلیٹ فارم اوورلیز کے لیے تفصیلات" دیکھیں۔ https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/supported_platforms/b_14cucspl.html.

سنگل ان باکس کنفیگریشن کے لیے وائس میلز کو اسٹور کرنا
تمام یونٹی کنکشن وائس میلز، بشمول سسکو سے بھیجے گئے پیغامات Viewمائیکروسافٹ آؤٹ لک کے لیے میل، پہلے یونٹی کنکشن میں محفوظ کیے جاتے ہیں اور وصول کنندہ کے لیے فوری طور پر ایکسچینج/آفس 365 میل باکس میں نقل کیے جاتے ہیں۔

کے ساتھ سنگل ان باکس Viewآؤٹ لک کے لیے میل
اگر آپ صوتی میل بھیجنے، جواب دینے اور آگے بھیجنے کے لیے آؤٹ لک استعمال کرنا چاہتے ہیں اور پیغامات کو یونٹی کنکشن کے ساتھ ہم آہنگ کرنا چاہتے ہیں تو درج ذیل نکات پر غور کریں:

• انسٹال کریں۔ Viewصارف کے ورک سٹیشن پر آؤٹ لک کے لیے میل۔ اگر Viewآؤٹ لک کے لیے میل انسٹال نہیں ہے، آؤٹ لک کے ذریعے بھیجی جانے والی صوتی میلز کو .wav سمجھا جاتا ہے۔ file یونٹی کنکشن کے ذریعے منسلکات۔ انسٹال کرنے کے بارے میں مزید معلومات کے لیے Viewآؤٹ لک کے لیے میل، سسکو کے لیے ریلیز نوٹس دیکھیں Viewپر تازہ ترین ریلیز کے لیے مائیکروسافٹ آؤٹ لک کے لیے میل کریں۔ http://www.cisco.com/en/US/products/ps6509/prod_release_notes_list.html.
• Unity Connection میں متحد پیغام رسانی کے صارفین کے لیے SMTP پراکسی پتے شامل کرنا یقینی بنائیں۔ Cisco Unity Connection Administration میں بتائے گئے صارف کا SMTP پراکسی پتہ لازمی طور پر اکسچینج/Office 365 کے ای میل ایڈریس سے مماثل ہونا چاہیے جو کہ یونیفائیڈ میسجنگ اکاؤنٹ میں بیان کیا گیا ہے جس میں سنگل ان باکس فعال ہے۔
• یونٹی کنکشن سرور ڈومین کے ساتھ تنظیم میں ہر صارف کا ای میل اکاؤنٹ منسلک کریں۔

آؤٹ لک ان باکس فولڈر میں صوتی میلز اور ایکسچینج/آفس 365 میں محفوظ کردہ دیگر پیغامات دونوں شامل ہیں۔ وائس میلز بھی Web کسی صارف کا ان باکس۔ ایک واحد ان باکس صارف کے پاس آؤٹ لک میل باکس میں ایک وائس آؤٹ باکس فولڈر شامل ہوتا ہے۔ آؤٹ لک سے بھیجے گئے یونٹی کنکشن صوتی میل بھیجے گئے آئٹمز فولڈر میں ظاہر نہیں ہوتے ہیں۔

نوٹ نجی پیغامات آگے نہیں بھیجے جا سکتے۔

بغیر سنگل ان باکس Viewآؤٹ لک کے لیے یا دوسرے ای میل کلائنٹس کے ساتھ میل کریں۔
اگر آپ انسٹال نہیں کرتے ہیں۔ ViewOutlook کے لیے میل کریں یا Exchange/Office 365 میں Unity Connection وائس میلز تک رسائی کے لیے کوئی اور ای میل کلائنٹ استعمال کریں:

• ای میل کلائنٹ وائس میلز کو .wav کے ساتھ ای میلز کے طور پر دیکھتا ہے۔ file منسلکات
• جب کوئی صارف کسی صوتی میل کا جواب دیتا ہے یا اسے آگے بھیجتا ہے، تو جواب یا فارورڈ کو بھی ای میل سمجھا جاتا ہے چاہے صارف .wav منسلک کرتا ہو۔ file. میسج روٹنگ کا انتظام Exchange/Office 365 کے ذریعے کیا جاتا ہے، Unity Connection کے ذریعے نہیں، اس لیے پیغام وصول کنندہ کے لیے Unity Connection میل باکس میں کبھی نہیں بھیجا جاتا ہے۔
• صارفین محفوظ صوتی میل نہیں سن سکتے۔
• نجی وائس میلز کو آگے بڑھانا ممکن ہو سکتا ہے۔ (Viewآؤٹ لک کے لیے میل نجی پیغامات کو آگے بھیجنے سے روکتا ہے)۔

ایکسچینج/آفس 365 میل باکس میں محفوظ وائس میلز تک رسائی
ایکسچینج/آفس 365 میل باکس میں محفوظ صوتی میل چلانے کے لیے، صارفین کو Microsoft Outlook اور Cisco استعمال کرنا چاہیے Viewمائیکروسافٹ آؤٹ لک کے لیے میل۔ اگر Viewمیل فار آؤٹ لک انسٹال نہیں ہے، محفوظ صوتی میل تک رسائی حاصل کرنے والے صارفین کو ڈیکوی میسج کے باڈی میں صرف متن نظر آتا ہے جو محفوظ پیغامات کی مختصر وضاحت کرتا ہے۔

مصنوعات کے استعمال کی ہدایات

گوگل ورک اسپیس کے ساتھ یونیفائیڈ میسجنگ کنفیگر کرنا
Google Workspace کے ساتھ متحد پیغام رسانی کو کنفیگر کرنے کے لیے، ان مراحل پر عمل کریں:

1. یونٹی کنکشن ایڈمنسٹریشن انٹرفیس تک رسائی حاصل کریں۔
2. یونیفائیڈ میسجنگ کنفیگریشن سیٹنگز پر جائیں۔
3. Google Workspace کو میل سرور کے بطور منتخب کریں۔
4. مطلوبہ Gmail سرور کی تفصیلات درج کریں۔
5. ترتیب کی ترتیبات کو محفوظ کریں۔

سنگل ان باکس کو ترتیب دینا
یونٹی کنکشن میں سنگل ان باکس کو ترتیب دینے کے لیے، یوزر مینوئل میں "کنفیگرنگ یونیفائیڈ میسجنگ" باب کو دیکھیں۔

سنگل ان باکس کنفیگریشن کے لیے آؤٹ لک کا استعمال
اگر آپ صوتی میل بھیجنے، جواب دینے اور آگے بھیجنے کے لیے آؤٹ لک کا استعمال کرنا چاہتے ہیں اور پیغامات کو یونٹی کنکشن کے ساتھ ہم آہنگ کرنے کے لیے، درج ذیل نکات پر غور کریں:

• آؤٹ لک ان باکس فولڈر میں ایکسچینج/آفس 365 میں ذخیرہ شدہ وائس میلز اور دیگر پیغامات دونوں شامل ہیں۔
• وائس میلز میں بھی ظاہر ہوتے ہیں۔ Web کسی صارف کا ان باکس۔
• ایک واحد ان باکس صارف نے وائس آؤٹ باکس فولڈر میں شامل کیا ہے۔
• آؤٹ لک میل باکس۔ آؤٹ لک سے بھیجے گئے یونٹی کنکشن صوتی میل بھیجے گئے آئٹمز فولڈر میں ظاہر نہیں ہوتے ہیں۔
• نجی پیغامات آگے نہیں بھیجے جا سکتے۔

ایکسچینج/آفس 365 میں محفوظ وائس میلز تک رسائی
Exchange/Office 365 میل باکس میں محفوظ صوتی میل چلانے کے لیے، صارفین کو Microsoft Outlook اور Cisco استعمال کرنا چاہیے Viewمائیکروسافٹ آؤٹ لک کے لیے میل۔ اگر Viewآؤٹ لک کے لیے میل انسٹال نہیں ہے، محفوظ صوتی میل تک رسائی حاصل کرنے والے صارفین صرف ڈیکوی میسج کے باڈی میں ٹیکسٹ دیکھیں گے جو محفوظ پیغامات کی مختصر وضاحت کرتا ہے۔

یونیٹی کنکشن اور ایکسچینج/آفس 365 کے درمیان ہم آہنگ وائس میلز کی نقل
ایک سسٹم ایڈمنسٹریٹر یونیفائیڈ میسجنگ سروسز اور اسپیچ کو ترتیب دے کر سنگل ان باکس ٹرانسکرپشن کی فعالیت کو فعال کر سکتا ہے۔View یونٹی کنکشن پر نقل کی خدمات۔ "متعدد فارورڈ پیغامات کی مطابقت پذیری" سروس یونٹی کنکشن کے ساتھ تعاون یافتہ نہیں ہے، اگر سنگل ان باکس کے ساتھ ترتیب دیا گیا ہو۔ یونٹی کنکشن میں متحد پیغام رسانی کی خدمات کو ترتیب دینے کے بارے میں معلومات کے لیے، باب "یونیفائیڈ میسجنگ کنفیگر کرنا" دیکھیں۔ تقریر کو ترتیب دینے کے بارے میں معلومات کے لیےView ٹرانسکرپشن سروس، "تقریر دیکھیںViewسسکو یونٹی کنکشن کے لیے سسٹم ایڈمنسٹریشن گائیڈ کا باب، ریلیز 14، پر دستیاب ہے۔ https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html.

1. سنگل ان باکس میں، صوتی میل کی نقل کو مندرجہ ذیل طریقوں سے ایکسچینج کے ساتھ ہم آہنگ کیا جاتا ہے۔
   • جب بھیجنے والا کسی صارف کو صوتی میل کے ذریعے بھیجتا ہے۔ Web ان باکس یا ٹچ ٹون گفتگو کا صارف انٹرفیس اور صارف viewمختلف ای میل کلائنٹس کے ذریعے صوتی میل، پھر صوتی میل کی نقل کو ہم آہنگ کیا جاتا ہے جیسا کہ جدول 1 میں دکھایا گیا ہے۔
   • جب بھیجنے والا وائس میل کے ذریعے بھیجتا ہے۔ Web ان باکس یا ٹچ ٹون گفتگو کا صارف انٹرفیس
   • جب بھیجنے والا یونٹی کنکشن صارف کو صوتی میل بھیجتا ہے۔ Viewآؤٹ لک اور یونٹی کنکشن صارف کے لیے میل views صوتی میل مختلف ای میل کلائنٹس کے ذریعے، پھر صوتی میل کی نقل کو ہم آہنگ کیا جاتا ہے، جیسا کہ جدول 2 میں دکھایا گیا ہے:
   • جب بھیجنے والا وائس میل کے ذریعے بھیجتا ہے۔ Viewآؤٹ لک کے لیے میل

نوٹ
صوتی میلز کا میسج باڈی استعمال کرتے ہوئے بنائی گئی ہے۔ Viewآؤٹ لک کے لیے میل اور یونٹی کنکشن کے ذریعے موصول ہونے والے میل یا تو خالی ہیں یا متن پر مشتمل ہیں۔

• جب کوئی بھیجنے والا تھرڈ پارٹی ای میل کلائنٹس کے ذریعے یونٹی کنکشن کو وائس میل بھیجتا ہے تو وصول کنندہ کر سکتا ہے۔ view صوتی میل کی نقل کو ہم آہنگ کرنے کے بعد مختلف کلائنٹس کے ذریعے صوتی میل۔

اسپیچ کے ساتھ متحد پیغام رسانی والے صارف کے لیے یونٹی کنکشن اور میل باکسز کے درمیان نئی وائس میلز کو ہم آہنگ کرنے کے لیے درج ذیل اقدامات کریںView نقل کی خدمت:

• سسکو پرسنل کمیونیکیشن اسسٹنٹ پر جائیں اور میسجنگ اسسٹنٹ کو منتخب کریں۔
• میسجنگ اسسٹنٹ ٹیب میں، پرسنل آپشنز کو منتخب کریں اور ٹرانسکرپشن موصول ہونے تک ہولڈ آپشن کو فعال کریں۔
  نوٹ پہلے سے طے شدہ طور پر، ایکسچینج/آفس 365 کے لیے ٹرانسکرپشن موصول ہونے تک ہولڈ کا اختیار غیر فعال ہے۔
• ہولڈ ٹو ٹرانسکرپشن موصول ہونے کا آپشن یونٹی کنکشن اور میل سرور کے درمیان صوتی میل کی مطابقت پذیری کو صرف اس وقت قابل بناتا ہے جب یونٹی کنکشن کو تھرڈ پارٹی بیرونی سروس سے ٹائم آؤٹ/فیل ٹرانسکرپشن کا جواب موصول ہوتا ہے۔

محفوظ اور نجی پیغامات میں وائس میلز کی نقل

• محفوظ پیغامات: محفوظ پیغامات صرف یونٹی کنکشن سرور پر محفوظ کیے جاتے ہیں۔ محفوظ پیغامات کو صرف اس صورت میں نقل کیا جاتا ہے جب صارف کا تعلق سروس کے اس طبقے سے ہو جس کے لیے محفوظ پیغامات کی نقل کی اجازت کا اختیار فعال ہو۔ یہ اختیار، تاہم، Unity Connection سرور کے ساتھ مربوط ایکسچینج سرور پر نقل شدہ محفوظ پیغامات کی مطابقت پذیری کی اجازت نہیں دیتا ہے۔
• نجی پیغامات: نجی پیغامات کی نقل کی سہولت نہیں ہے۔

آؤٹ لک فولڈرز کے ساتھ ہم آہنگی۔
آؤٹ لک ان باکس فولڈر میں صارف کی وائس میلز نظر آتی ہیں۔ یونٹی کنکشن صارف کے لیے یونٹی کنکشن ان باکس فولڈر کے ساتھ درج ذیل آؤٹ لک فولڈرز میں وائس میلز کو ہم آہنگ کرتا ہے۔

• آؤٹ لک ان باکس فولڈر کے تحت ذیلی فولڈر
• آؤٹ لک حذف شدہ آئٹمز فولڈر کے تحت ذیلی فولڈر
• آؤٹ لک جنک ای میل فولڈر

آؤٹ لک ڈیلیٹڈ آئٹمز فولڈر میں پیغامات یونٹی کنکشن ڈیلیٹڈ آئٹمز فولڈر میں ظاہر ہوتے ہیں۔ اگر صارف صوتی میلز (محفوظ صوتی میل کے علاوہ) کو آؤٹ لک فولڈرز میں منتقل کرتا ہے جو ان باکس فولڈر کے تحت نہیں ہیں، تو پیغامات Unity Connection میں حذف شدہ آئٹمز کے فولڈر میں منتقل ہو جاتے ہیں۔ تاہم، پیغامات اب بھی استعمال کر کے چلائے جا سکتے ہیں۔ Viewآؤٹ لک کے لیے میل کریں کیونکہ پیغام کی ایک کاپی اب بھی آؤٹ لک فولڈر میں موجود ہے۔ اگر صارف پیغامات کو واپس آؤٹ لک ان باکس فولڈر میں یا آؤٹ لک فولڈر میں منتقل کرتا ہے جو یونٹی کنکشن ان باکس فولڈر کے ساتھ مطابقت پذیر ہے، اور:

• اگر پیغام Unity Connection میں حذف شدہ آئٹمز کے فولڈر میں ہے، تو پیغام اس صارف کے لیے Unity Connection Inbox میں دوبارہ مطابقت پذیر ہو جاتا ہے۔
• اگر پیغام یونٹی کنکشن میں حذف شدہ آئٹمز کے فولڈر میں نہیں ہے، تو پیغام اب بھی آؤٹ لک میں چلایا جا سکتا ہے لیکن یونٹی کنکشن میں دوبارہ مطابقت پذیر نہیں ہوتا ہے۔

یونٹی کنکشن آؤٹ لک کے بھیجے گئے آئٹمز فولڈر میں صوتی میلز کو صارف کے لیے Exchange/Office 365 Sent Items فولڈر کے ساتھ ہم آہنگ کرتا ہے۔ تاہم، موضوع کی لائن، ترجیح، اور حیثیت میں تبدیلیاں (مثال کے طور پرample، بغیر پڑھے سے پڑھنے تک) کو یونٹی کنکشن سے ایکسچینج/آفس 365 میں نقل کیا جاتا ہے صرف ایک ہو پرurly کی بنیاد۔ جب کوئی صارف Unity Connection سے Exchange/Office 365 کو صوتی میل بھیجتا ہے یا اس کے برعکس، Unity Connection Sent Items فولڈر میں وائس میل بغیر پڑھا ہوا رہتا ہے اور Exchange/Office 365 Sent Items فولڈر میں وائس میل کو پڑھا ہوا نشان زد کیا جاتا ہے۔ پہلے سے طے شدہ طور پر، Unity Connection Sent Items فولڈر کے ساتھ Exchange/Office 365 Sent Items فولڈر میں صوتی میلز کی مطابقت پذیری فعال نہیں ہے۔

بھیجے گئے آئٹمز فولڈر کی مطابقت پذیری کو فعال کرنا
محفوظ صوتی میل مختلف طریقے سے برتاؤ کرتے ہیں۔ جب Unity Connection ایک محفوظ صوتی میل کو Exchange/Office 365 میل باکس میں نقل کرتا ہے، یہ صرف ایک decoy پیغام کو نقل کرتا ہے جو محفوظ پیغامات کی مختصر وضاحت کرتا ہے۔ یونٹی کنکشن سرور پر وائس میل کی صرف ایک کاپی باقی ہے۔ جب صارف استعمال کرتے ہوئے محفوظ پیغام چلاتا ہے۔ Viewآؤٹ لک کے لیے میل، Viewمیل یونٹی کنکشن سرور سے پیغام کو بازیافت کرتا ہے اور اسے کبھی بھی پیغام کو Exchange/Office 365 یا صارف کے کمپیوٹر پر اسٹور کیے بغیر چلاتا ہے۔ اگر کوئی صارف محفوظ پیغام کو آؤٹ لک فولڈر میں منتقل کرتا ہے جو یونٹی کنکشن ان باکس فولڈر کے ساتھ مطابقت پذیر نہیں ہے، تو صرف وائس میل کی کاپی یونٹی کنکشن میں حذف شدہ آئٹمز فولڈر میں منتقل کی جاتی ہے۔ اس طرح کے محفوظ پیغامات آؤٹ لک میں نہیں چلائے جا سکتے۔ اگر صارف پیغام کو واپس آؤٹ لک ان باکس فولڈر میں یا آؤٹ لک فولڈر میں منتقل کرتا ہے جو یونٹی کنکشن ان باکس فولڈر کے ساتھ مطابقت پذیر ہے، اور:

• اگر پیغام یونٹی کنکشن میں حذف شدہ آئٹمز فولڈر میں موجود ہے، تو پیغام صارف کے یونٹی کنکشن ان باکس میں دوبارہ مطابقت پذیر ہو جاتا ہے اور پیغام آؤٹ لک میں دوبارہ چلنے کے قابل ہو جاتا ہے۔
• اگر پیغام Unity Connection میں حذف شدہ آئٹمز کے فولڈر میں موجود نہیں ہے، تو پیغام کو Unity Connection میں دوبارہ ہم آہنگ نہیں کیا جائے گا اور اسے Outlook میں مزید نہیں چلایا جا سکتا ہے۔

مرحلہ 1: سسکو یونٹی کنکشن ایڈمنسٹریشن میں، سسٹم سیٹنگز > ایڈوانسڈ کو پھیلائیں، میسجنگ کو منتخب کریں۔
مرحلہ 2: میسجنگ کنفیگریشن صفحہ پر، بھیجے گئے پیغامات: برقرار رکھنے کی مدت (دنوں میں) فیلڈ میں صفر سے زیادہ قدر درج کریں۔
مرحلہ 3: محفوظ کریں کو منتخب کریں۔

نوٹ
جب کوئی صارف صوتی میل کو Exchange/Office 365 وائس میل باکس میں بھیجتا ہے، تو صوتی میل کو Exchange/Office 365 سرور میں بھیجے گئے آئٹمز فولڈر کے ساتھ ہم آہنگ نہیں کیا جاتا ہے۔ وائس میل یونٹی کنکشن بھیجے گئے آئٹمز فولڈر میں رہتا ہے۔

SMTP ڈومین نام کا استعمال کرتے ہوئے میسج روٹنگ کا کام کرنا
یونٹی کنکشن ڈیجیٹل نیٹ ورک یونٹی کنکشن سرورز کے درمیان پیغامات کو روٹ کرنے اور باہر جانے والے SMTP پیغامات پر بھیجنے والے کا SMTP ایڈریس بنانے کے لیے SMTP ڈومین نام کا استعمال کرتا ہے۔ ہر صارف کے لیے، Unity Connection @ کا ایک SMTP پتہ بناتا ہے۔ یہ SMTP ایڈریس صارف کے لیے صارف کی بنیادیات میں ترمیم کے صفحہ پر ظاہر ہوتا ہے۔ سابقampباہر جانے والے SMTP پیغامات جو اس ایڈریس فارمیٹ کو استعمال کرتے ہیں ان میں اس سرور پر صارفین کی طرف سے دوسرے ڈیجیٹل نیٹ ورک یونٹی کنکشن سرورز پر وصول کنندگان کو بھیجے گئے پیغامات اور وہ پیغامات شامل ہیں جو یونٹی کنکشن فون انٹرفیس یا میسجنگ ان باکس سے بھیجے جاتے ہیں اور ان کی بنیاد پر ایک بیرونی سرور پر بھیجے جاتے ہیں۔ وصول کنندہ کے پیغام کے اعمال کی ترتیب۔ یونٹی کنکشن SMTP ڈومین کا استعمال بھیجنے والے VPIM ایڈریسز کو باہر جانے والے VPIM پیغامات پر بنانے کے لیے، اور SMTP نوٹیفکیشن ڈیوائسز پر بھیجی جانے والی اطلاعات کے لیے منجانب ایڈریس بنانے کے لیے بھی کرتا ہے۔ جب یونٹی کنکشن پہلی بار انسٹال ہوتا ہے تو، SMTP ڈومین خود بخود سرور کے مکمل اہل میزبان نام پر سیٹ ہو جاتا ہے۔ یقینی بنائیں کہ یونٹی کنکشن کا SMTP ڈومین کارپوریٹ ای میل ڈومین سے مختلف ہے تاکہ یونٹی کنکشن کے لیے میسج روٹنگ میں مسائل سے بچا جا سکے۔

کچھ منظرنامے جن میں آپ کو ایک ہی ڈومین کے ساتھ مسائل کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے وہ ذیل میں درج ہیں:

• ڈیجیٹل نیٹ ورک یونٹی کنکشن سرورز کے درمیان صوتی پیغامات کی روٹنگ۔
• پیغامات کو ریلے کرنا۔
• استعمال کرتے ہوئے صوتی پیغامات کا جواب دینا اور آگے بڑھانا Viewآؤٹ لک کے لیے میل۔
• تقریر کی روٹنگView سسکو یونٹی کنکشن سرور کو پیغامات۔
• SMTP پیغام کی اطلاعات بھیجنا۔
• VPIM پیغامات کی روٹنگ۔

نوٹ
یونٹی کنکشن کے لیے ہر صارف کے لیے ایک منفرد SMTP ڈومین درکار ہوتا ہے، جو کارپوریٹ ای میل ڈومین سے مختلف ہوتا ہے۔ مائیکروسافٹ ایکسچینج اور یونٹی کنکشن پر ایک ہی ڈومین نام کی ترتیب کی وجہ سے، یونیفائیڈ میسجنگ کے لیے کنفیگر کیے گئے صارفین کو پیغامات کی تحریر، جواب دینے اور آگے بھیجنے کے دوران وصول کنندہ کو شامل کرنے میں مسائل کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔ ڈومین نام کی ترتیب کے مسائل کو حل کرنے کے بارے میں مزید معلومات کے لیے، حل کرنا SMTP دیکھیں۔ ڈومین نام کنفیگریشن ایشوز سیکشن

حذف شدہ پیغامات کے لیے مقام
پہلے سے طے شدہ طور پر، جب کوئی صارف Unity Connection میں صوتی میل کو حذف کرتا ہے، تو پیغام Unity Connection کے حذف شدہ آئٹمز فولڈر میں بھیجا جاتا ہے اور Outlook Deleted Items فولڈر کے ساتھ ہم آہنگ ہوتا ہے۔ جب پیغام Unity Connection Deleted Items فولڈر سے حذف ہوجاتا ہے (آپ یا تو اسے دستی طور پر کرسکتے ہیں یا پیغام کی عمر کو خود بخود کرنے کے لیے ترتیب دے سکتے ہیں)، یہ آؤٹ لک ڈیلیٹڈ آئٹمز فولڈر سے بھی حذف ہوجاتا ہے۔ جب صارف کسی آؤٹ لک فولڈر سے وائس میل کو حذف کرتا ہے، تو پیغام مستقل طور پر حذف نہیں ہوتا ہے بلکہ اسے حذف شدہ آئٹمز فولڈر میں منتقل کر دیا جاتا ہے۔ آؤٹ لک میں کوئی آپریشن یونٹی کنکشن میں پیغام کو مستقل طور پر حذف کرنے کا سبب نہیں بنتا۔ کا استعمال کرتے ہوئے پیغامات کو مستقل طور پر حذف کرنے کے لیے Web ان باکس یا یونٹی کنکشن فون انٹرفیس، آپ کو حذف شدہ آئٹمز فولڈر میں پیغامات کو محفوظ کیے بغیر مستقل طور پر حذف کرنے کے لیے یونٹی کنکشن کو کنفیگر کرنا ہوگا۔ جب یونٹی کنکشن ایکسچینج/آفس 365 کے ساتھ ہم آہنگ ہوتا ہے، تو پیغام Unity Connection کے حذف شدہ آئٹمز فولڈر میں منتقل ہو جاتا ہے لیکن مستقل طور پر حذف نہیں ہوتا ہے۔

نوٹ ہم Unity Connection Deleted Items فولڈر کا استعمال کرتے ہوئے پیغامات کو مستقل طور پر حذف بھی کر سکتے ہیں۔ Web ان باکس۔

Unity Connection Deleted Items فولڈر سے پیغامات کو مستقل طور پر حذف کرنے کے لیے، درج ذیل میں سے ایک یا دونوں اقدامات کریں:

• Unity Connection Deleted Items فولڈر میں پیغامات کو مستقل طور پر حذف کرنے کے لیے میسج ایجنگ کو کنفیگر کریں۔
• پیغام کے کوٹے کو ترتیب دیں تاکہ یونٹی کنکشن صارفین کو پیغامات کو حذف کرنے کا اشارہ کرے جب ان کے میل باکسز ایک مخصوص سائز تک پہنچیں۔

پیغامات کی اقسام جو Exchange/Office 365 کے ساتھ مطابقت پذیر نہیں ہیں۔
مندرجہ ذیل قسم کے یونٹی کنکشن پیغامات مطابقت پذیر نہیں ہیں:

• پیغامات کا مسودہ
• پیغامات مستقبل کی ترسیل کے لیے ترتیب دیے گئے ہیں لیکن ابھی تک ڈیلیور نہیں ہوئے ہیں۔
• پیغامات نشر کریں۔
• ناقابل قبول ترسیلی پیغامات

نوٹ
جب کوئی ڈسپیچ پیغام وصول کنندہ کے ذریعہ قبول کیا جاتا ہے، تو یہ ایک عام پیغام بن جاتا ہے اور اسے ایکسچینج/آفس 365 کے ساتھ اس صارف کے لیے ہم آہنگ کیا جاتا ہے جس نے اسے قبول کیا اور دیگر تمام وصول کنندگان کے لیے حذف کر دیا گیا۔ جب تک ڈسٹری بیوشن لسٹ میں موجود کوئی فرد ڈسپیچ میسج کو قبول نہیں کرتا، ڈسٹری بیوشن لسٹ میں موجود ہر فرد کے لیے پیغام کا انتظار کرنے والا اشارے جاری رہتا ہے، یہاں تک کہ جب صارفین کے پاس کوئی اور بغیر پڑھے ہوئے پیغامات نہ ہوں۔

سنگل ان باکس کو غیر فعال اور دوبارہ فعال کرنے کا اثر
جب آپ متحد پیغام رسانی کو ترتیب دیتے ہیں، تو آپ ایک یا زیادہ متحد پیغام رسانی کی خدمات بنا سکتے ہیں۔ ہر متحد پیغام رسانی کی خدمت میں مخصوص متحد پیغام رسانی کی خصوصیات کا ایک سیٹ فعال ہوتا ہے۔ آپ ہر صارف کے لیے صرف ایک متحد پیغام رسانی اکاؤنٹ بنا سکتے ہیں اور اسے ایک متحد پیغام رسانی کی خدمت کے ساتھ منسلک کر سکتے ہیں۔

سنگل ان باکس کو درج ذیل تین طریقوں سے غیر فعال کیا جا سکتا ہے۔

• ایک متحد پیغام رسانی کی خدمت کو مکمل طور پر غیر فعال کریں جس میں واحد ان باکس فعال ہو۔ یہ سروس سے وابستہ تمام صارفین کے لیے تمام فعال متحد پیغام رسانی کی خصوصیات (بشمول ایک ان باکس) کو غیر فعال کر دیتا ہے۔
• ایک متحد پیغام رسانی کی خدمت کے لیے صرف ایک ان باکس خصوصیت کو غیر فعال کریں، جو اس سروس سے وابستہ تمام صارفین کے لیے صرف ایک ان باکس خصوصیت کو غیر فعال کر دیتا ہے۔
• ایک متحد پیغام رسانی اکاؤنٹ کے لیے واحد ان باکس کو غیر فعال کریں، جو صرف متعلقہ صارف کے لیے واحد ان باکس کو غیر فعال کرتا ہے۔

اگر آپ ان طریقوں میں سے کسی کو استعمال کرتے ہوئے سنگل ان باکس کو غیر فعال اور بعد میں دوبارہ فعال کرتے ہیں، تو Unity Connection Unity Connection اور Exchange/Office 365 میل باکسز کو متاثرہ صارفین کے لیے دوبارہ ہم آہنگ کرتا ہے۔

درج ذیل کو نوٹ کریں:

• اگر صارف Exchange/Office 365 میں پیغامات کو حذف کرتے ہیں لیکن واحد ان باکس کے غیر فعال ہونے کے دوران Unity Connection میں متعلقہ پیغامات کو حذف نہیں کرتے ہیں، جب سنگل ان باکس کو دوبارہ فعال کیا جاتا ہے تو پیغامات ایکسچینج میل باکس میں دوبارہ مطابقت پذیر ہو جاتے ہیں۔
• اگر سنگل ان باکس کو غیر فعال کرنے سے پہلے Exchange/Office 365 (حذف شدہ آئٹمز فولڈر سے حذف شدہ) سے پیغامات کو مشکل سے حذف کر دیا جاتا ہے، تو متعلقہ پیغامات جو اب بھی یونٹی کنکشن میں حذف شدہ آئٹمز فولڈر میں موجود ہیں جب سنگل ان باکس کو دوبارہ فعال کیا جاتا ہے تو وہ ایکسچینج میں دوبارہ ہم آہنگ ہو جاتے ہیں۔ / آفس 365 حذف شدہ آئٹمز فولڈر۔
• اگر صارفین یونٹی کنکشن میں پیغامات کو سختی سے حذف کرتے ہیں لیکن سنگل ان باکس کے غیر فعال ہونے پر ایکسچینج/آفس 365 میں متعلقہ پیغامات کو حذف نہیں کرتے ہیں، تو سنگل ان باکس کے دوبارہ فعال ہونے پر پیغامات ایکسچینج/آفس 365 میں رہتے ہیں۔ صارفین کو ایکسچینج/آفس 365 سے پیغامات کو دستی طور پر حذف کرنا چاہیے۔
• اگر صارفین Exchange/Office 365 میں پیغامات کی حیثیت کو تبدیل کرتے ہیں (مثال کے طور پرample، بغیر پڑھے سے پڑھنے تک) جب سنگل ان باکس کو غیر فعال کیا جاتا ہے، جب سنگل ان باکس کو دوبارہ فعال کیا جاتا ہے تو ایکسچینج/آفس 365 پیغامات کی حیثیت متعلقہ یونٹی کنکشن پیغامات کی موجودہ حیثیت میں تبدیل ہو جاتی ہے۔
• جب آپ سنگل ان باکس کو دوبارہ فعال کرتے ہیں، سروس سے وابستہ صارفین کی تعداد اور ان کے Unity Connection اور Exchange/Office 365 میل باکسز کے سائز پر منحصر ہے، موجودہ پیغامات کے لیے دوبارہ ہم آہنگی نئے پیغامات کے لیے مطابقت پذیری کی کارکردگی کو متاثر کر سکتی ہے۔
• جب آپ سنگل ان باکس کو دوبارہ فعال کرتے ہیں، سروس سے وابستہ صارفین کی تعداد اور ان کے Unity Connection اور Exchange/Office 365 میل باکسز کے سائز پر منحصر ہے، موجودہ پیغامات کے لیے دوبارہ ہم آہنگی نئے پیغامات کے لیے مطابقت پذیری کی کارکردگی کو متاثر کر سکتی ہے۔

پڑھی ہوئی/سنی ہوئی رسیدوں، ترسیل کی رسیدیں، اور نان ڈیلیوری رسیدوں کی ہم آہنگی
یونٹی کنکشن صوتی میل بھیجنے والے یونٹی کنکشن کے صارفین کو پڑھی ہوئی/سنی ہوئی رسیدیں، ترسیل کی رسیدیں، اور نان ڈیلیوری رسیدیں بھیج سکتا ہے۔ اگر صوتی میل بھیجنے والے کو سنگل ان باکس کے لیے ترتیب دیا گیا ہے، تو قابل اطلاق رسید بھیجنے والے کے یونٹی کنکشن میل باکس میں بھیجی جاتی ہے۔ اس کے بعد رسید بھیجنے والے کے ایکسچینج/آفس 365 میل باکس میں مطابقت پذیر ہو جاتی ہے۔

درج ذیل کو نوٹ کریں۔

• پڑھے/سنے ہوئے رسیدیں: صوتی میل بھیجتے وقت، بھیجنے والا پڑھی ہوئی/سنی ہوئی رسید کی درخواست کر سکتا ہے۔
  پڑھنے کی رسیدوں کی درخواستوں کا جواب دینے کے لیے یونٹی کنکشن کو روکنے کے لیے درج ذیل اقدامات کریں:
  • یونٹی کنکشن ایڈمنسٹریشن میں، یا تو صارفین کو پھیلائیں اور صارفین کو منتخب کریں، یا ٹیمپلیٹس کو پھیلائیں اور یوزر ٹیمپلیٹس کو منتخب کریں۔
  • اگر آپ نے صارفین کو منتخب کیا ہے، تو ایک قابل اطلاق صارف کو منتخب کریں اور صارف کی بنیادی باتوں میں ترمیم کریں صفحہ کھولیں۔ اگر آپ نے یوزر ٹیمپلیٹس کا انتخاب کیا ہے، تو ایک قابل اطلاق سانچہ منتخب کریں اور صارف ٹیمپلیٹ کی بنیادی باتوں میں ترمیم کریں صفحہ کھولیں۔
  • صارف کی بنیادیات میں ترمیم کریں صفحہ یا صارف ٹیمپلیٹ کی بنیادیات میں ترمیم کریں صفحہ پر، ترمیم > میل باکس کو منتخب کریں۔
  • میل باکس میں ترمیم کریں صفحہ پر، رسیدیں پڑھنے کی درخواستوں کا جواب دیں چیک باکس کو غیر نشان زد کریں۔
• ترسیل کی رسیدیں: بھیجنے والا صرف اس وقت ڈیلیوری رسید کی درخواست کر سکتا ہے جب سے صوتی میل بھیج رہا ہو۔ Viewآؤٹ لک کے لیے میل۔ آپ یونٹی کنکشن کو ترسیل کی رسید کی درخواست کا جواب دینے سے نہیں روک سکتے۔
• نان ڈیلیوری رسیدیں (NDR): ایک بھیجنے والے کو NDR موصول ہوتا ہے جب صوتی میل ڈیلیور نہیں کیا جا سکتا ہے۔
  جب کوئی پیغام ڈیلیور نہیں ہوتا ہے تو NDR بھیجنے کے لیے Unity Connection کو روکنے کے لیے درج ذیل اقدامات کریں:
  • یونٹی کنکشن ایڈمنسٹریشن میں، یا تو صارفین کو پھیلائیں اور صارفین کو منتخب کریں، یا ٹیمپلیٹس کو پھیلائیں اور یوزر ٹیمپلیٹس کو منتخب کریں۔
  • اگر آپ نے صارفین کو منتخب کیا ہے، تو ایک قابل اطلاق صارف کو منتخب کریں اور صارف کی بنیادی باتوں میں ترمیم کریں صفحہ کھولیں۔ اگر آپ نے یوزر ٹیمپلیٹس کا انتخاب کیا ہے، تو ایک قابل اطلاق سانچہ منتخب کریں اور صارف ٹیمپلیٹ کی بنیادی باتوں میں ترمیم کریں صفحہ کھولیں۔
  • صارف کی بنیادیات میں ترمیم کریں یا صارف ٹیمپلیٹ کی بنیادیات میں ترمیم کریں صفحہ پر، پیغام کی ناکام ترسیل کے لیے غیر ڈیلیوری رسیدیں بھیجیں چیک باکس کو غیر چیک کریں اور محفوظ کریں کو منتخب کریں۔

نوٹ

• جب بھیجنے والا TUI کا استعمال کرتے ہوئے یونٹی کنکشن تک رسائی حاصل کرتا ہے، تو NDR میں اصل صوتی میل شامل ہوتا ہے جو بھیجنے والے کو بعد میں یا کسی دوسرے وصول کنندہ کو پیغام دوبارہ بھیجنے کی اجازت دیتا ہے۔
• جب بھیجنے والا یونٹی کنکشن کا استعمال کرتے ہوئے رسائی حاصل کرتا ہے۔ Web ان باکس، NDR میں اصل صوتی میل شامل ہے لیکن بھیجنے والا اسے دوبارہ نہیں بھیج سکتا۔
• جب بھیجنے والا استعمال کرتا ہے۔ Viewیونٹی کنکشن وائس میلز تک رسائی کے لیے آؤٹ لک کے لیے میل جو کہ ایکسچینج میں ہم آہنگ ہو چکی ہے، NDR ایک رسید ہے جس میں صرف ایک ایرر کوڈ ہوتا ہے، اصل وائس میل نہیں، اس لیے بھیجنے والا صوتی میل دوبارہ نہیں بھیج سکتا۔
• جب بھیجنے والا باہر کا کال کرنے والا ہوتا ہے، NDRs Undeliverable Messages کی تقسیم کی فہرست میں Unity Connection کے صارفین کو بھیجے جاتے ہیں۔ تصدیق کریں کہ ناقابل ترسیل پیغامات کی تقسیم کی فہرست میں ایک یا زیادہ صارفین شامل ہیں جو باقاعدگی سے غیر ڈیلیور شدہ پیغامات کی نگرانی کرتے ہیں اور انہیں دوبارہ روٹ کرتے ہیں۔

Google Workspace کے ساتھ سنگل ان باکس
یونٹی کنکشن اور جی میل میل سرور کے درمیان صارف کے پیغامات کی مطابقت پذیری کو سنگل ان باکس کے نام سے جانا جاتا ہے۔ یونٹی کنکشن پر سنگل ان باکس فیچر فعال ہونے پر، صوتی میل سب سے پہلے یونٹی کنکشن میں صارف کے میل باکس کو پہنچائی جاتی ہیں اور پھر میلز کو صارف کے جی میل اکاؤنٹ میں نقل کیا جاتا ہے۔ یونٹی کنکشن میں سنگل ان باکس کو ترتیب دینے کے بارے میں معلومات کے لیے، یونیفائیڈ میسجنگ کنفیگر کرنا "یونیفائیڈ میسجنگ کنفیگر کرنا" باب سے رجوع کریں۔

نوٹ

• Google Workspace کے ساتھ واحد ان باکس کی خصوصیت IPv4 اور IPv6 دونوں پتوں کے ساتھ تعاون یافتہ ہے۔
• گوگل ورک اسپیس کے لیے تعاون یافتہ صارفین کی زیادہ سے زیادہ تعداد دیکھنے کے لیے، سسکو یونٹی کنکشن 14 سپورٹڈ پلیٹ فارم کی فہرست کا سیکشن "ورچوئل پلیٹ فارم اوورلیز کے لیے تفصیلات" دیکھیں۔
  https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/supported_platforms/b_14cucspl.html.

جی میل کلائنٹ کے ساتھ سنگل ان باکس
اگر آپ انسٹال نہیں کرتے ہیں۔ Viewآؤٹ لک کے لیے میل کریں یا Exchange/Office 365/Gmail سرور میں یونٹی کنکشن وائس میلز تک رسائی کے لیے کوئی اور ای میل کلائنٹ استعمال کریں:

• جی میل کلائنٹ وائس میلز کو .wav کے ساتھ ای میلز کے طور پر دیکھتا ہے۔ file منسلکات
• جب کوئی صارف کسی صوتی میل کا جواب دیتا ہے یا اسے آگے بھیجتا ہے، تو جواب یا فارورڈ کو بھی ای میل سمجھا جاتا ہے چاہے صارف .wav منسلک کرتا ہو۔ file. میسج روٹنگ کو Gmail سرور ہینڈل کرتا ہے، Unity Connection کے ذریعے نہیں، اس لیے پیغام وصول کنندہ کے لیے Unity Connection میل باکس میں کبھی نہیں بھیجا جاتا ہے۔
• صارفین محفوظ صوتی میل نہیں سن سکتے۔
• نجی وائس میلز کو آگے بڑھانا ممکن ہو سکتا ہے۔

محفوظ وائس میلز تک رسائی حاصل کرنا
Google Worspace کنفیگر ہونے پر محفوظ vocemails چلانے کے لیے، صارفین کو Telephony User Interface (TUI) استعمال کرنا چاہیے۔ جی میل اکاؤنٹ پر محفوظ وائس میلز تک رسائی حاصل کرنے والے صارفین صرف ٹیکسٹ میسج دیکھتے ہیں جو اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ پیغام محفوظ ہے اور اسے TUI کے ذریعے سنا جا سکتا ہے۔

یونیٹی کنکشن اور جی میل سرور کے درمیان مطابقت پذیر وائس میلز کی نقل
ایک سسٹم ایڈمنسٹریٹر یونیفائیڈ میسجنگ سروسز اور اسپیچ کو ترتیب دے کر سنگل ان باکس ٹرانسکرپشن کی فعالیت کو فعال کر سکتا ہے۔View یونٹی کنکشن پر نقل کی خدمات۔ "متعدد فارورڈ پیغامات کی مطابقت پذیری" سروس یونٹی کنکشن کے ساتھ تعاون یافتہ نہیں ہے، اگر سنگل ان باکس کے ساتھ ترتیب دیا گیا ہو۔
یونٹی کنکشن میں متحد پیغام رسانی کی خدمات کو ترتیب دینے کے بارے میں معلومات کے لیے، باب "یونیفائیڈ میسجنگ کنفیگر کرنا" دیکھیں۔ تقریر کو ترتیب دینے کے بارے میں معلومات کے لیےView ٹرانسکرپشن سروس، "تقریر دیکھیںViewسسکو یونٹی کنکشن کے لیے سسٹم ایڈمنسٹریشن گائیڈ کا باب، ریلیز 14، پر دستیاب ہے۔
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html. سنگل ان باکس میں، جب بھیجنے والا کسی صارف کو صوتی میل بھیجتا ہے تو جی میل سرور کے ساتھ صوتی میل کی نقل کی جاتی ہے۔ Web ان باکس یا ٹچ ٹون گفتگو کا صارف انٹرفیس اور صارف viewجی میل کلائنٹ کے ذریعے s صوتی میل، پھر صوتی میل کی نقل کو ذیل میں ہم آہنگ کیا جاتا ہے:

• صوتی میلوں کی کامیاب ترسیل کے لیے، نقل کا متن ای میل کے ریڈنگ پین میں ظاہر ہوتا ہے۔
• ناکامی یا رسپانس ٹائم آؤٹ کے لیے، ای میل کے ریڈنگ پین میں "ناکامی یا رسپانس ٹائم آؤٹ" کا متن ظاہر ہوتا ہے۔

اسپیچ کے ساتھ متحد پیغام رسانی والے صارف کے لیے یونٹی کنکشن اور Google Workspace میل باکسز کے درمیان نئی وائس میلز کو ہم آہنگ کرنے کے لیے درج ذیل اقدامات کریںView نقل کی خدمت:

1. سسکو پرسنل کمیونیکیشن اسسٹنٹ پر جائیں اور میسجنگ اسسٹنٹ کو منتخب کریں۔
2. میسجنگ اسسٹنٹ ٹیب میں، پرسنل آپشنز کو منتخب کریں اور ٹرانسکرپشن موصول ہونے تک ہولڈ آپشن کو فعال کریں۔
   نوٹ پہلے سے طے شدہ طور پر، ٹرانسکرپشن موصول ہونے تک ہولڈ کا اختیار غیر فعال ہے۔
3. ٹرانسکرپشن موصول ہونے تک ہولڈ کا اختیار Unity Connection اور Google Workspace کے درمیان صوتی میل کی مطابقت پذیری کو صرف اس وقت قابل بناتا ہے جب Unity Connection کو فریق ثالث کی بیرونی سروس سے جواب موصول ہوتا ہے۔

ٹیکسٹ ٹو اسپیچ
ٹیکسٹ ٹو اسپیچ فیچر یونیفائیڈ میسجنگ صارفین کو اپنی ای میلز سننے کی اجازت دیتا ہے جب وہ فون کے ذریعے یونٹی کنکشن میں سائن ان کرتے ہیں۔

یونٹی کنکشن درج ذیل میل باکس اسٹورز کے ساتھ ٹیکسٹ ٹو اسپیچ فیچر کو سپورٹ کرتا ہے۔

• آفس 365
• ایکسچینج 2016
• ایکسچینج 2019

نوٹ
آفس 365، ایکسچینج 2016، ایکسچینج 2019 پر ٹیکسٹ ٹو اسپیچ IPv4 اور IPv6 دونوں پتوں کو سپورٹ کرتا ہے۔ تاہم، IPv6 ایڈریس صرف اس وقت کام کرتا ہے جب یونٹی کنکشن پلیٹ فارم مطابقت رکھتا ہو اور ڈوئل (IPv4/IPv6) موڈ میں کنفیگر ہو۔ یونٹی کنکشن کو ایس ایم ایس ڈیوائس پر بطور ٹیکسٹ میسج یا ایس ایم ٹی پی ایڈریس کو بطور ای میل پیغام پہنچانے کے لیے کنفیگر کیا جا سکتا ہے۔ ٹرانسکرپشن ڈیلیوری کو آن کرنے کے لیے فیلڈز SMTP اور SMS نوٹیفکیشن ڈیوائس پیجز پر موجود ہیں جہاں آپ میسج نوٹیفکیشن سیٹ اپ کرتے ہیں۔ نوٹیفکیشن ڈیوائسز کے بارے میں مزید معلومات کے لیے، سسکو یونٹی کنکشن کے لیے سسٹم ایڈمنسٹریشن گائیڈ، ریلیز 14، کے "اطلاعات" کے باب میں "اطلاعات کی ترتیب" سیکشن دیکھیں۔ https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html.

نقل کی ترسیل کے مؤثر استعمال کے لیے درج ذیل تحفظات ہیں:

• فرام فیلڈ میں، وہ نمبر درج کریں جسے آپ یونٹی کنکشن تک پہنچنے کے لیے ڈائل کرتے ہیں جب آپ ڈیسک فون سے ڈائل نہیں کر رہے ہوں۔ اگر آپ کے پاس ٹیکسٹ سے مطابقت رکھنے والا موبائل فون ہے، تو آپ اس صورت میں یونٹی کنکشن پر کال بیک شروع کر سکتے ہیں جب آپ پیغام سننا چاہتے ہیں۔
• کال کی معلومات، جیسے کہ کالر کا نام، کالر ID (اگر دستیاب ہو)، اور پیغام موصول ہونے کا وقت شامل کرنے کے لیے آپ کو پیغام کے متن میں پیغام کی معلومات شامل کریں چیک باکس کو چیک کرنا چاہیے۔ اگر چیک باکس غیر نشان زد ہے تو موصول ہونے والا پیغام کال کی معلومات کی نشاندہی نہیں کرتا ہے۔

اس کے علاوہ، اگر آپ کے پاس ٹیکسٹ سے مطابقت رکھنے والا موبائل فون ہے، تو آپ کال بیک شروع کر سکتے ہیں جب کالر آئی ڈی ٹرانسکرپشن کے ساتھ شامل ہو۔

• نوٹیفائی می آف سیکشن میں، اگر آپ صوتی یا ڈسپیچ پیغامات کے لیے نوٹیفکیشن آن کرتے ہیں، تو آپ کو کوئی پیغام آنے اور ٹرانسکرپشن جلد ہی اس کے بعد مطلع کیا جاتا ہے۔ اگر آپ ٹرانسکرپشن کے آنے سے پہلے اطلاع نہیں چاہتے ہیں، تو آواز یا پیغام بھیجنے کے اختیارات کو منتخب نہ کریں۔
• ای میل پیغامات جن میں نقلیں ہوتی ہیں ان کی سبجیکٹ لائن ہوتی ہے جو اطلاعی پیغامات کی طرح ہوتی ہے۔ لہذا، اگر آپ کے پاس صوتی یا بھیجے جانے والے پیغامات کے لیے کوئی اطلاع آن ہے، تو آپ کو یہ تعین کرنے کے لیے پیغامات کو کھولنا ہوگا کہ کون سا ٹرانسکرپشن پر مشتمل ہے۔

نوٹ
یونٹی کنکشن میں ٹیکسٹ ٹو اسپیچ فیچر کو کنفیگر کرنے کے بارے میں معلومات کے لیے، "ٹیکسٹ ٹو اسپیچ کو کنفیگر کرنا" کا باب دیکھیں۔

کیلنڈر اور رابطہ انضمام

نوٹ
یونٹی کنکشن میں کیلنڈر اور رابطہ انضمام کو ترتیب دینے کے بارے میں معلومات کے لیے۔

کیلنڈر انٹیگریشن کے بارے میں
کیلنڈر انٹیگریشن فیچر متحد پیغام رسانی کے صارفین کو فون پر درج ذیل کام کرنے کے قابل بناتا ہے۔

• آنے والی ملاقاتوں کی فہرست سنیں (صرف آؤٹ لک میٹنگز)۔
• میٹنگ کے لیے شرکاء کی فہرست سنیں۔
• میٹنگ آرگنائزر کو پیغام بھیجیں۔
• میٹنگ کے شرکاء کو پیغام بھیجیں۔
• میٹنگ کے دعوت نامے قبول یا مسترد کریں (صرف آؤٹ لک میٹنگز)۔
• میٹنگ منسوخ کریں (صرف میٹنگ کے منتظمین)۔

یونٹی کنکشن درج ذیل میل سرورز کے ساتھ مربوط ہونے پر کیلنڈر ایپلی کیشنز کو سپورٹ کرتا ہے۔

• آفس 365
• ایکسچینج 2016
• ایکسچینج 2019

میٹنگوں کی فہرست سازی، شمولیت اور شیڈولنگ کے لیے، سسکو یونٹی کنکشن فون انٹرفیس کے لیے صارف گائیڈ کا "سسکو یونٹی کنکشن فون مینوز اور وائس کمانڈز" کا باب دیکھیں، ریلیز 14، یہاں دستیاب ہے۔ https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/phone/b_14cucugphone.html. پرسنل کال ٹرانسفر رولز استعمال کرنے کے لیے، سسکو یونٹی کنکشن پرسنل کال ٹرانسفر رولز کے لیے صارف گائیڈ دیکھیں Web ٹول، ریلیز 14، پر دستیاب ہے۔ https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/pctr/b_14cucugpctr.html.

Cisco Unity Connection 14 تعاون یافتہ پلیٹ فارمز کے ورچوئل پلیٹ فارم اوورلیز کے بارے میں تفصیلات کے لیے، براہ کرم ملاحظہ کریں سرکاری دستاویزات.

رابطہ انضمام کے بارے میں
یونٹی کنکشن صارفین کو ایکسچینج رابطے درآمد کرنے اور پرسنل کال ٹرانسفر رولز میں رابطے کی معلومات استعمال کرنے اور وائس کمانڈز کے ذریعے آؤٹ گوئنگ کالز کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ یونٹی کنکشن رابطہ ایپلی کیشنز کو سپورٹ کرتا ہے جب درج ذیل میل سرورز کے ساتھ مربوط ہو:

• آفس 365
• ایکسچینج 2016
• ایکسچینج 2019

ایکسچینج رابطے درآمد کرنے کے لیے، سسکو یونٹی کنکشن میسجنگ اسسٹنٹ کے لیے صارف گائیڈ کا "اپنے رابطوں کا نظم کرنا" کا باب دیکھیں۔ Web ٹول، ریلیز 14، پر دستیاب ہے۔ https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/assistant/b_14cucugasst.html.

اکثر پوچھے گئے سوالات

سوال: متحد پیغام رسانی کے لیے کون سے میل سرورز معاون ہیں؟
A: Unity Connection Cisco Unified MeetingPlace، Google Workspace، اور Exchange/Office 365 کے ساتھ انضمام کی حمایت کرتا ہے۔

س: میں گوگل ورک اسپیس کے ساتھ یونیفائیڈ میسجنگ کو کیسے کنفیگر کر سکتا ہوں؟
A: Google Workspace کے ساتھ یونیفائیڈ میسجنگ کنفیگر کرنے کے لیے، "Unified Messaging Configuring" باب کے تحت یوزر مینوئل میں فراہم کردہ مراحل پر عمل کریں۔

سوال: کیا میں صوتی میل بھیجنے اور جواب دینے کے لیے آؤٹ لک استعمال کرسکتا ہوں؟
A: ہاں، آپ صوتی میل بھیجنے، جواب دینے اور آگے بھیجنے کے لیے آؤٹ لک استعمال کر سکتے ہیں۔ تاہم، براہ کرم نوٹ کریں کہ آؤٹ لک سے بھیجے گئے یونٹی کنکشن صوتی میل بھیجے گئے آئٹمز فولڈر میں ظاہر نہیں ہوتے ہیں۔

س: میں ایکسچینج/آفس 365 میں محفوظ وائس میلز تک کیسے رسائی حاصل کر سکتا ہوں؟
A: Exchange/Office 365 میل باکس میں محفوظ صوتی میل تک رسائی کے لیے، صارفین کو Microsoft Outlook اور Cisco کا استعمال کرنا چاہیے۔ Viewمائیکروسافٹ آؤٹ لک کے لیے میل۔ اگر Viewآؤٹ لک کے لیے میل انسٹال نہیں ہے، محفوظ صوتی میل تک رسائی حاصل کرنے والے صارفین کو صرف محفوظ پیغامات کی وضاحت کرنے والے متن کے ساتھ ایک ڈیکوی پیغام نظر آئے گا۔

دستاویزات / وسائل

یونیفائیڈ میسجنگ سے CISCO یونٹی کنکشن [پی ڈی ایف] یوزر گائیڈ متحد پیغام رسانی سے اتحاد کا تعلق، متحد پیغام رسانی سے رابطہ، متحد پیغام رسانی، پیغام رسانی

حوالہ جات

• صارف دستی