CISCO Unity қосылымы Unified Messaging пайдаланушы нұсқаулығы

Біттіview

Бірыңғай хабар алмасу мүмкіндігі әртүрлі құрылғылардан қол жеткізуге болатын дауыстық хабарлар және электрондық пошталар сияқты хабарлардың әртүрлі түрлері үшін бір жадты қамтамасыз етеді. Мысалыample, пайдаланушы компьютер динамиктерін пайдаланып электрондық поштаның кіріс жәшігінен немесе тікелей телефон интерфейсінен дауыстық поштаға қол жеткізе алады.

Төменде бірыңғай хабар алмасуды қосу үшін Unity Connection біріктіруге болатын қолдау көрсетілетін пошта сервері берілген:

• Microsoft Exchange (2010, 2013, 2016 және 2019) серверлері
• Microsoft Office 365
• Cisco Unified MeetingPlace
• Gmail сервері

Unity қосылымын Exchange немесе Office 365 серверімен біріктіру келесі функцияларды қамтамасыз етеді:

• Unity Connection және Exchange/ Office 365 пошта жәшіктері арасында дауыстық хабарларды синхрондау.
• Exchange/ Office 365 электрондық поштасына мәтінді сөйлеуге (TTS) қатынасу.
• Пайдаланушыларға телефон арқылы жиналысқа қатысты тапсырмаларды орындауға мүмкіндік беретін Exchange/ Office 365 күнтізбелеріне кіру, мысалы, алдағы жиналыстар тізімін тыңдау және жиналысқа шақыруларды қабылдау немесе қабылдамау.
• Пайдаланушыларға Exchange/ Office 365 контактілерін импорттауға және контакт ақпаратын жеке қоңырауларды тасымалдау ережелерінде және дауыстық пәрмендерді пайдаланып шығыс қоңырауларды қою кезінде пайдалануға мүмкіндік беретін Exchange/ Office 365 контактілеріне кіру.
• Unity Connection дауыстық хабарларының транскрипциясы.

Unity қосылымын Cisco Unified MeetingPlace қызметімен біріктіру келесі функцияларды қамтамасыз етеді:

• Орындалып жатқан кездесуге қосылыңыз.
• Кездесуге қатысушылардың тізімін тыңдаңыз.
• Жиналысты ұйымдастырушыға және жиналысқа қатысушыларға хабарлама жіберіңіз.
• Жедел жиналыстарды орнатыңыз.
• Кездесуден бас тарту (тек жиналысты ұйымдастырушыларға қолданылады).

Unity қосылымын Gmail серверімен біріктіру келесі функцияларды қамтамасыз етеді:

• Unity Connection және Gmail жәшіктері арасында дауыстық хабарларды синхрондау.
• Gmail поштасына мәтінді сөйлеуге (TTS) қол жеткізу.
• Пайдаланушыларға телефон арқылы жиналысқа қатысты тапсырмаларды орындауға мүмкіндік беретін Gmail күнтізбелеріне кіру, мысалы, алдағы кездесулер тізімін тыңдау және жиналысқа шақыруларды қабылдау немесе қабылдамау.
• Пайдаланушыларға Gmail контактілерін импорттауға және контакт ақпаратын жеке қоңырауларды тасымалдау ережелерінде және дауыстық пәрмендерді пайдаланып шығыс қоңырауларды қою кезінде пайдалануға мүмкіндік беретін Gmail контактілеріне кіру.
• Unity Connection дауыстық хабарларының транскрипциясы.

Өнім туралы ақпарат

Бірыңғай хабар алмасу мүмкіндігі әртүрлі құрылғылардан қол жеткізуге болатын дауыстық пошталар және электрондық пошталар сияқты хабарлардың әртүрлі түрлері үшін бір жадты қамтамасыз етеді. Ол пайдаланушыларға компьютер динамиктерін пайдаланып электрондық пошта кіріс жәшігінен немесе тікелей телефон интерфейсінен дауыстық хабарларға қол жеткізуге мүмкіндік береді. Бірыңғай хабар алмасуды қосу үшін Unity Connection әртүрлі пошта серверлерімен біріктірілуі мүмкін.

Қолдау көрсетілетін пошта серверлері

• Cisco Unified MeetingPlace
• Google Workspace
• Exchange/Office 365

Google Workspace көмегімен бірыңғай хабар алмасу
Unity Connection 14 және одан кейінгі нұсқасы пайдаланушыларға Gmail тіркелгісінде дауыстық хабарларға қол жеткізудің жаңа жолын ұсынады. Мұны қосу үшін Unity Connection және Gmail сервері арасында дауыстық хабарларды синхрондау үшін Google Workspace көмегімен бірыңғай хабар алмасуды конфигурациялау қажет.

Unity қосылымын Gmail серверімен біріктіру келесі функцияларды қамтамасыз етеді:

• Unity Connection және пошта жәшіктері арасында дауыстық хабарларды синхрондау
• Unity Connection дауыстық хабарларының транскрипциясы.

Exchange/Office 365 үшін жалғыз кіріс жәшігі
Unity Connection және қолдау көрсетілетін пошта серверлері арасындағы пайдаланушы хабарларының синхрондауы Жалғыз кіріс жәшігі ретінде белгілі. Бірлік қосылымында жалғыз кіріс жәшігі мүмкіндігі қосылғанда, дауыстық пошталар алдымен Unity қосылымындағы пайдаланушы пошта жәшігіне жеткізіледі, содан кейін қолдау көрсетілетін пошта серверлеріндегі пайдаланушы пошта жәшігіне көшіріледі. Unity Connection және қолдау көрсетілетін пошта серверлері арасындағы пайдаланушы хабарларының синхрондауы Жалғыз кіріс жәшігі ретінде белгілі. Бірлік қосылымында жалғыз кіріс жәшігі мүмкіндігі қосылғанда, дауыстық пошталар алдымен Unity қосылымындағы пайдаланушы пошта жәшігіне жеткізіледі, содан кейін пошталар қолдау көрсетілетін пошта серверлеріндегі пайдаланушы пошта жәшігіне көшіріледі. Бірлік қосылымында жалғыз кіріс жәшігін теңшеу туралы ақпаратты «Бірыңғай хабар алмасуды конфигурациялау» тарауын қараңыз.

Ескерту

• Жалғыз кіріс жәшігінің мүмкіндігіне IPv4 және IPv6 мекенжайларымен қолдау көрсетіледі.
• Пайдаланушы үшін жалғыз кіріс жәшігі мүмкіндігі қосылғанда, Outlook ережелері жалғыз кіріс жәшігі хабарлары үшін жұмыс істемеуі мүмкін.
• Exchange және Office 365 сервері үшін қолдау көрсетілетін пайдаланушылардың ең көп санын көру үшін мына жерден Cisco Unity Connection 14 қолдау көрсетілетін платформалар тізімінің «Виртуалды платформа қабаттасуы үшін сипаттамалар» бөлімін қараңыз. https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/supported_platforms/b_14cucspl.html.

Бір кіріс жәшігі конфигурациясы үшін дауыстық хабарларды сақтау
Барлық Unity Connection дауыстық хабарлары, соның ішінде Cisco-дан жіберілгендер ViewMicrosoft Outlook бағдарламасына арналған пошта алдымен Unity Connection ішінде сақталады және бірден алушы үшін Exchange/Office 365 пошта жәшігіне көшіріледі.

Бір кіріс жәшігі бар ViewOutlook бағдарламасына арналған пошта
Дауыстық хабарларды жіберу, жауап беру және қайта бағыттау және хабарларды Unity Connection арқылы синхрондау үшін Outlook қолданбасын пайдаланғыңыз келсе, келесі тармақтарды қарастырыңыз:

• Орнату ViewПайдаланушы жұмыс станцияларында Outlook бағдарламасына арналған пошта. Егер ViewOutlook бағдарламасына арналған пошта орнатылмаған, Outlook арқылы жіберілетін дауыстық хабарлар .wav ретінде қарастырылады file Unity Connection арқылы тіркемелер. Орнату туралы қосымша ақпарат алу үшін ViewMail for Outlook, Cisco үшін шығарылым жазбаларын қараңыз ViewСоңғы шығарылым үшін Microsoft Outlook поштасы http://www.cisco.com/en/US/products/ps6509/prod_release_notes_list.html.
• Unity Connection қолданбасында бірыңғай хабар алмасу пайдаланушылары үшін SMTP прокси мекенжайларын қосқаныңызға көз жеткізіңіз. Cisco Unity қосылым әкімшілігінде көрсетілген пайдаланушының SMTP прокси мекенжайы жалғыз кіріс жәшігі қосылған бірыңғай хабар алмасу тіркелгісінде көрсетілген Exchange/Office 365 электрондық пошта мекенжайына сәйкес келуі керек.
• Ұйымдағы әрбір пайдаланушының электрондық пошта тіркелгісін Unity Connection сервер доменімен байланыстырыңыз.

Outlook кіріс жәшігі қалтасында Exchange/ Office 365 жүйесінде сақталған дауыстық хабарлар да, басқа хабарлар да бар. Дауыстық хабарлар сонымен қатар Web Пайдаланушының кіріс жәшігі. Жалғыз кіріс жәшігінің пайдаланушысында Outlook пошта жәшігіне қосылған дауыстық шығыс қалтасы бар. Outlook бағдарламасынан жіберілген Unity Connection дауыстық хабарлары Жіберілген элементтер қалтасында көрсетілмейді.

Ескерту Жеке хабарламаларды қайта жіберу мүмкін емес.

Жалғыз кіріс жәшігі жоқ ViewOutlook бағдарламасына немесе басқа электрондық пошта клиенттеріне арналған пошта
Егер сіз орнатпасаңыз ViewMail for Outlook немесе Exchange/ Office 365 жүйесінде Unity Connection дауыстық пошталарына кіру үшін басқа электрондық пошта клиентін пайдаланыңыз:

• Электрондық пошта клиенті дауыстық хабарларды .wav көмегімен электрондық пошта ретінде қарастырады file тіркемелер.
• Пайдаланушы дауыстық поштаға жауап бергенде немесе қайта жібергенде, пайдаланушы .wav тіркесе де, жауап немесе қайта жіберу электрондық пошта ретінде қарастырылады. file. Хабарды бағыттау Unity Connection арқылы емес, Exchange/Office 365 арқылы өңделеді, сондықтан хабарлама ешқашан алушының Unity Connection пошта жәшігіне жіберілмейді.
• Пайдаланушылар қауіпсіз дауыстық хабарларды тыңдай алмайды.
• Жеке дауыстық хабарларды қайта жіберу мүмкін болуы мүмкін. (ViewMail for Outlook жеке хабарларды қайта жіберуге жол бермейді).

Exchange/ Office 365 пошта жәшігіндегі қауіпсіз дауыстық хабарларға қол жеткізу
Exchange/ Office 365 пошта жәшігінде қауіпсіз дауыстық хабарларды ойнату үшін пайдаланушылар Microsoft Outlook және Cisco бағдарламаларын пайдалануы керек. ViewMicrosoft Outlook бағдарламасына арналған пошта. Егер ViewMail for Outlook орнатылмаған, қауіпсіз дауыстық пошталарға қатынасатын пайдаланушылар қауіпсіз хабарларды қысқаша түсіндіретін жалған хабардың мәтінін ғана көреді.

Өнімді пайдалану нұсқаулары

Google Workspace көмегімен Unified Messaging конфигурациялануда
Google Workspace көмегімен бірыңғай хабар алмасуды конфигурациялау үшін мына қадамдарды орындаңыз:

1. Unity Connection басқару интерфейсіне қол жеткізіңіз.
2. Unified Messaging конфигурация параметрлеріне өтіңіз.
3. Пошта сервері ретінде Google Workspace таңдаңыз.
4. Қажетті Gmail сервер мәліметтерін енгізіңіз.
5. Конфигурация параметрлерін сақтаңыз.

Жалғыз кіріс жәшігін конфигурациялау
Unity қосылымында жалғыз кіріс жәшігін конфигурациялау үшін пайдаланушы нұсқаулығындағы «Бірыңғай хабар алмасуды конфигурациялау» тарауын қараңыз.

Жалғыз кіріс жәшігін конфигурациялау үшін Outlook пайдалану
Дауыстық хабарларды жіберу, жауап беру және қайта бағыттау және хабарларды Unity Connection көмегімен қадамдастыру үшін Outlook бағдарламасын пайдаланғыңыз келсе, келесі тармақтарды қарастырыңыз:

• Outlook кіріс қалтасында Exchange/Office 365 жүйесінде сақталған дауыстық хабарлар да, басқа хабарлар да бар.
• Дауыстық хабарлар да пайда болады Web Пайдаланушының кіріс жәшігі.
• Жалғыз кіріс жәшігінің пайдаланушысы қалтаға қосылған дауыстық шығыс қалтасына ие
• Outlook пошта жәшігі. Outlook бағдарламасынан жіберілген Unity Connection дауыстық хабарлары Жіберілген элементтер қалтасында көрсетілмейді.
• Жеке хабарламаларды қайта жіберу мүмкін емес.

Exchange/Office 365 жүйесінде қауіпсіз дауыстық хабарларға қол жеткізу
Exchange/Office 365 пошта жәшігінде қауіпсіз дауыстық хабарларды ойнату үшін пайдаланушылар Microsoft Outlook және Cisco бағдарламаларын пайдалануы керек. ViewMicrosoft Outlook бағдарламасына арналған пошта. Егер ViewMail for Outlook орнатылмаған, қауіпсіз дауыстық пошталарға қатынасатын пайдаланушылар қауіпсіз хабарларды қысқаша түсіндіретін жалған хабардың мәтініндегі мәтінді ғана көреді.

Unity қосылымы мен Exchange/Office 365 арасында синхрондалған дауыстық хабарлардың транскрипциясы
Жүйе әкімшісі бірыңғай хабар алмасу қызметтерін және сөйлеуді конфигурациялау арқылы жалғыз кіріс жәшігінің транскрипциясы функциясын қоса алады.View Unity Connection бойынша транскрипция қызметтері. «Бірнеше хабарламаларды қайта жіберуді синхрондау» қызметіне Бір кіріс жәшігімен конфигурацияланған болса, Unity Connection арқылы қолдау көрсетілмейді. Unity Connection жүйесінде бірыңғай хабар алмасу қызметтерін конфигурациялау туралы ақпаратты «Бірыңғай хабар алмасуды конфигурациялау» тарауын қараңыз. Сөйлеуді конфигурациялау туралы ақпарат алу үшінView транскрипция қызметі үшін «СөйлеуView” Cisco Unity Connection үшін Жүйені басқару нұсқаулығы тарауы, 14-шығарылым, мына жерден қол жетімді https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html.

1. Бір кіріс жәшігінде дауыстық хабарлардың транскрипциясы Exchange бағдарламасымен келесі жолдармен синхрондалады:
   • Жіберуші пайдаланушыға дауыстық поштаны жіберген кезде Web Кіріс қалтасы немесе сенсорлық сөйлесу пайдаланушы интерфейсі және пайдаланушы viewәр түрлі электрондық пошта клиенттері арқылы дауыстық поштаны жіберіңіз, содан кейін дауыстық хабарлардың транскрипциясы 1-кестеде көрсетілгендей синхрондалады.
   • Жіберуші дауыстық поштаны жіберген кезде Web Кіріс қалтасы немесе сенсорлық сөйлесу пайдаланушы интерфейсі
   • Жіберуші дауыстық хабарды Unity Connection пайдаланушысына арқылы жіберген кезде ViewMail for Outlook және Unity Connection пайдаланушысы viewәр түрлі электрондық пошта клиенттері арқылы дауыстық поштаны жібереді, содан кейін 2-кестеде көрсетілгендей дауыстық хабарлардың транскрипциясы синхрондалады:
   • Жіберуші дауыстық поштаны жіберген кезде ViewOutlook бағдарламасына арналған пошта

Ескерту
Дауыстық хабарлардың мәтіні арқылы құрастырылған ViewOutlook бағдарламасына арналған және Unity Connection арқылы алынған пошта бос немесе мәтінді қамтиды.

• Жіберуші дауыстық хабарды Unity Connection қызметіне үшінші тарап электрондық пошта клиенттері арқылы жібергенде, қабылдаушы мүмкін view дауыстық хабарлардың транскрипциясын синхрондағаннан кейін әр түрлі клиенттер арқылы дауыстық пошта.

Speech қызметі бар бірыңғай хабар алмасу пайдаланушысы үшін Unity Connection және пошта жәшіктері арасында жаңа дауыстық хабарларды синхрондау үшін келесі қадамдарды орындаңыз.View транскрипция қызметі:

• Cisco Personal Communications Assistant қолданбасына өтіп, Messaging Assistant таңдаңыз.
• Messaging Assistant қойындысында Жеке опциялар тармағын таңдап, транскрипция алынғанша ұстау опциясын қосыңыз.
  Ескерту Әдепкі бойынша, Exchange/Office 365 үшін транскрипцияны алғанға дейін ұстау опциясы өшірілген.
• Транскрипция алынғанға дейін ұстау опциясы Unity Connection үшінші тарап сыртқы қызметінен күту уақыты/сәтсіздік транскрипциясы жауабын алғанда ғана Unity Connection және пошта сервері арасында дауыстық поштаны синхрондауға мүмкіндік береді.

Қауіпсіз және жеке хабарламалардағы дауыстық хабарларды транскрипциялау

• Secure Messages: Қауіпсіз хабарлар тек Unity Connection серверінде сақталады. Пайдаланушы «Қауіпсіз хабарлардың транскрипциясына рұқсат беру» опциясы қосылған қызмет сыныбына жататын болса ғана қауіпсіз хабарлар транскрипцияланады. Дегенмен, бұл опция Unity Connection серверімен біріктірілген Exchange серверінде транскрипцияланған қауіпсіз хабарларды синхрондауға мүмкіндік бермейді.
• Жеке хабарламалар: жеке хабарламаларды транскрипциялауға қолдау көрсетілмейді.

Outlook қалталарымен синхрондау
Пайдаланушының дауыстық хабарлары Outlook кіріс қалтасында көрінеді. Unity Connection келесі Outlook қалталарындағы дауыстық хабарларды пайдаланушыға арналған Unity Connection Inbox қалтасымен синхрондайды:

• Outlook кіріс қалтасының астындағы ішкі қалталар
• Outlook жойылған элементтер қалтасының астындағы ішкі қалталар
• Outlook қалаусыз электрондық пошта қалтасы

Outlook жойылған элементтер қалтасындағы хабарлар Unity қосылымының жойылған элементтері қалтасында пайда болады. Пайдаланушы дауыстық хабарларды (қауіпсіз дауыстық пошталардан басқа) Кіріс қалтасының астында емес Outlook қалталарына жылжытса, хабарлар Unity Connection ішіндегі жойылған элементтер қалтасына жылжытылады. Дегенмен, хабарларды пайдаланып ойнатуға болады ViewOutlook бағдарламасына арналған пошта, себебі хабардың көшірмесі Outlook қалтасында әлі де бар. Пайдаланушы хабарламаларды Outlook кіріс қалтасына немесе Unity Connection Inbox қалтасымен синхрондалған Outlook қалтасына қайта жылжытса және:

• Хабар Unity қосылымындағы жойылған элементтер қалтасында болса, хабар сол пайдаланушы үшін Unity қосылымының кіріс жәшігіне қайта синхрондалады.
• Хабар Unity Connection ішіндегі жойылған элементтер қалтасында болмаса, хабар Outlook бағдарламасында әлі де ойнатылады, бірақ Unity Connection бағдарламасына қайта синхрондалмайды.

Unity Connection Outlook бағдарламасының Жіберілген элементтер қалтасындағы дауыстық хабарларды пайдаланушыға арналған Exchange/ Office 365 жіберілген элементтер қалтасымен синхрондайды. Дегенмен, тақырып жолындағы, басымдықтағы және күйдегі өзгерістер (мысample, оқылмағаннан оқылғанға дейін) Unity қосылымынан Exchange/ Office 365 жүйесіне тек компьютерде көшіріледі.urly негізінде. Пайдаланушы Unity Connection жүйесінен Exchange/Office 365 жүйесіне немесе керісінше дауыстық хабар жібергенде, Unity Connection Жіберілген элементтер қалтасындағы дауыстық хабар оқылмаған болып қалады және Exchange/Office 365 жіберілген элементтер қалтасындағы дауыстық пошта оқылған деп белгіленеді. Әдепкі бойынша, Exchange/ Office 365 жіберілген элементтер қалтасындағы дауыстық хабарларды Unity Connection Sent Items қалтасымен синхрондау қосылмаған.

Жіберілген элементтер қалтасын синхрондауды қосу
Қауіпсіз дауыстық хабарлар басқаша әрекет етеді. Unity Connection қауіпсіз дауыстық поштаны Exchange/Office 365 пошта жәшігіне көшіргенде, ол қауіпсіз хабарларды қысқаша түсіндіретін жалған хабарды ғана қайталайды; Unity Connection серверінде дауыстық поштаның көшірмесі ғана қалады. Қолданушы қауіпсіз хабарды ойнатқанда ViewOutlook бағдарламасына арналған пошта, ViewПошта хабарды Unity Connection серверінен шығарып алады және оны Exchange/ Office 365 жүйесінде немесе пайдаланушының компьютерінде сақтамай ойнатады. Пайдаланушы қауіпсіз хабарды Unity Connection Inbox қалтасымен синхрондалмаған Outlook қалтасына жылжытса, дауыстық поштаның көшірмесі ғана Unity Connection ішіндегі Жойылған элементтер қалтасына жылжытылады. Мұндай қауіпсіз хабарларды Outlook бағдарламасында ойнату мүмкін емес. Пайдаланушы хабарламаны қайтадан Outlook кіріс қалтасына немесе Unity Connection Inbox қалтасымен синхрондалған Outlook қалтасына жылжытса және:

• Хабар Unity қосылымындағы Жойылған элементтер қалтасында болса, хабар пайдаланушының Бірлік қосылымының кіріс жәшігіне қайта синхрондалады және хабар Outlook бағдарламасында қайта ойнатылатын болады.
• Хабар Unity қосылымындағы Жойылған элементтер қалтасында болмаса, хабар Unity Connection бағдарламасына қайта синхрондалмайды және Outlook бағдарламасында бұдан былай ойнатылмайды.

1-қадам: Cisco Unity Connection Administration қолданбасында Жүйе параметрлері > Қосымша тармағын кеңейтіп, Хабар алмасу опциясын таңдаңыз.
2-қадам: Хабар алмасу конфигурациясы бетінде Жіберілген хабарлар: сақтау мерзімі (күндермен) өрісіне нөлден үлкен мәнді енгізіңіз.
3-қадам: Сақтау опциясын таңдаңыз.

Ескерту
Пайдаланушы дауыстық поштаны Exchange/ Office 365 дауыстық пошта жәшігіне жіберген кезде, дауыстық пошта Exchange/ Office 365 серверіндегі Жіберілген элементтер қалтасымен синхрондалмайды. Дауыстық пошта Unity Connection Sent Items қалтасында қалады.

SMTP домен атауын қолдану арқылы хабарламаларды бағыттау жұмысы
Unity Connection сандық желілік Unity Connection серверлері арасында хабарларды бағыттау және шығыс SMTP хабарларында жіберушінің SMTP мекенжайын құру үшін SMTP домен атауын пайдаланады. Әрбір пайдаланушы үшін Unity қосылымы @ SMTP мекенжайын жасайды. Бұл SMTP мекенжайы пайдаланушыға арналған Пайдаланушы негіздерін өңдеу бетінде көрсетіледі. МысалыampОсы мекенжай пішімін пайдаланатын шығыс SMTP хабарламаларына пайдаланушылар осы сервердегі басқа сандық желілік Unity Connection серверлеріндегі алушыларға жіберген хабарларды және Unity Connection телефон интерфейсінен немесе Хабарлама кіріс жәшігінен жіберілетін және сыртқы серверге жіберілетін хабарларды қамтиды. Алушының Message Actions параметрі. Unity Connection сонымен қатар шығыс VPIM хабарларында жіберушінің VPIM мекенжайларын жасау және SMTP хабарландыру құрылғыларына жіберілетін хабарландырулар үшін «Кімнен» мекенжайын құру үшін SMTP доменін пайдаланады. Unity Connection бірінші рет орнатылғанда, SMTP домені сервердің толық жарамды хост атауына автоматты түрде орнатылады. Unity Connection бағдарламасының SMTP доменінің корпоративтік электрондық пошта доменінен басқаша екеніне көз жеткізіңіз.

Бірдей доменге қатысты мәселелерге тап болуыңыз мүмкін кейбір сценарийлер төменде келтірілген:

• Сандық желілік Unity Connection серверлері арасында дауыстық хабарламаларды бағыттау.
• Хабарламаларды жіберу.
• Қолдану арқылы дауыстық хабарламаларға жауап беру және қайта жіберу ViewOutlook бағдарламасына арналған пошта.
• Сөздің бағытыView Cisco Unity Connection серверіне хабарлар.
• SMTP хабарын жіберу Хабарландырулар.
• VPIM хабарламаларын бағыттау.

Ескерту
Unity Connection әрбір пайдаланушы үшін корпоративтік электрондық пошта доменінен өзгеше бірегей SMTP доменін қажет етеді. Microsoft Exchange және Unity Connection жүйесінде бірдей домендік атау конфигурациясына байланысты Unified Messaging үшін конфигурацияланған пайдаланушылар хабарламаларды құрастыру, жауап беру және қайта жіберу кезінде алушыны қосуда мәселелерге тап болуы мүмкін. Домендік атауды конфигурациялау мәселелерін шешу туралы қосымша ақпаратты SMTP шешу бөлімінен қараңыз. Домен атауын конфигурациялау мәселелері бөлімі

Жойылған хабарлардың орны
Әдепкі бойынша, пайдаланушы Unity Connection қолданбасында дауыстық поштаны жойғанда, хабар Unity Connection жойылған элементтер қалтасына жіберіледі және Outlook жойылған элементтер қалтасымен синхрондалады. Хабар Unity Connection Deleted Items қалтасынан жойылған кезде (оны қолмен жасауға немесе автоматты түрде жасау үшін хабардың ескіруін теңшеуге болады), ол Outlook жойылған элементтер қалтасынан да жойылады. Пайдаланушы кез келген Outlook қалтасынан дауыстық хабарды жойғанда, хабар біржола жойылмайды, бірақ ол Жойылған элементтер қалтасына жылжытылады. Outlook бағдарламасындағы ешбір әрекет хабардың Unity қосылымында біржола жойылуына себеп болады. көмегімен хабарларды біржола жою үшін Web Кіріс қалтасы немесе Бірлік қосылымы телефон интерфейсі үшін Unity қосылымын хабарларды Жойылған элементтер қалтасында сақтамай біржола жою үшін теңшеу керек. Unity Connection Exchange/ Office 365 қызметімен синхрондалған кезде, хабар Unity Connection жойылған элементтер қалтасына жылжытылады, бірақ біржола жойылмайды.

Ескерту Сондай-ақ біз Unity Connection Deleted Items қалтасынан хабарларды біржола жоя аламыз Web Кіріс жәшігі.

Unity Connection Deleted Items қалтасынан хабарларды біржола жою үшін келесі қадамдардың бірін немесе екеуін де орындаңыз:

• Unity Connection Deleted Items қалтасындағы хабарларды біржола жою үшін хабардың ескіруін теңшеңіз.
• Бірлік қосылымы пошта жәшіктері көрсетілген өлшемге жақындаған кезде пайдаланушыларға хабарларды жоюды сұрайтындай хабар квоталарын конфигурациялаңыз.

Exchange/ Office 365 бағдарламасымен синхрондалмаған хабар түрлері
Unity Connection хабарларының келесі түрлері синхрондалмаған:

• Хабарламалар жобасы
• Болашақта жеткізу үшін конфигурацияланған, бірақ әлі жеткізілмеген хабарлар
• Хабарларды тарату
• Қабылданбаған жөнелту хабарлары

Ескерту
Жіберу хабарын алушы қабылдағанда, ол қалыпты хабарға айналады және оны қабылдаған пайдаланушы үшін Exchange/Office 365 бағдарламасымен синхрондалады және барлық басқа алушылар үшін жойылады. Тарату тізіміндегі біреу жөнелту хабарын қабылдамайынша, тарату тізіміндегі барлығы үшін хабарды күту индикаторы, тіпті пайдаланушыларда басқа оқылмаған хабарлары болмаса да қосулы болып қалады.

Жалғыз кіріс жәшігін өшіру және қайта қосу әсері
Бірыңғай хабар алмасуды конфигурациялағанда, бір немесе бірнеше бірыңғай хабар алмасу қызметін жасай аласыз. Әрбір бірыңғай хабар алмасу қызметінде қосылған арнайы бірыңғай хабар алмасу мүмкіндіктерінің жинағы бар. Әрбір пайдаланушы үшін тек бір бірыңғай хабар алмасу тіркелгісін жасап, оны бірыңғай хабар алмасу қызметімен байланыстыра аласыз.

Жалғыз кіріс жәшігін келесі үш жолмен өшіруге болады:

• Жалғыз кіріс жәшігі қосылған бірыңғай хабар алмасу қызметін толығымен өшіріңіз. Бұл қызметпен байланыстырылған барлық пайдаланушылар үшін қосылған барлық біріктірілген хабар алмасу мүмкіндіктерін (жалғыз кіріс жәшігін қоса) өшіреді.
• Бірыңғай хабар алмасу қызметі үшін жалғыз кіріс жәшігінің мүмкіндігін ғана өшіріңіз, бұл қызметпен байланыстырылған барлық пайдаланушылар үшін жалғыз кіріс жәшігі мүмкіндігін ғана өшіреді.
• Бірыңғай хабар алмасу тіркелгісі үшін жалғыз кіріс жәшігін өшіріңіз, ол тек байланысты пайдаланушы үшін жалғыз кіріс жәшігін өшіреді.

Осы әдістердің кез келгенін пайдаланып жалғыз кіріс жәшігін өшіріп, кейін қайта қоссаңыз, Unity қосылымы зардап шеккен пайдаланушылар үшін Unity Connection және Exchange/ Office 365 пошта жәшіктерін қайта синхрондайды.

Төмендегілерді ескеріңіз:

• Пайдаланушылар Exchange/ Office 365 жүйесінде хабарларды жойса, бірақ жалғыз кіріс жәшігі өшірілген кезде Unity Connection қолданбасында сәйкес хабарларды жоймаса, жалғыз кіріс жәшігі қайта қосылғанда хабарлар Exchange пошта жәшігіне қайта синхрондалады.
• Хабарлар Exchange/ Office 365 жүйесінен (жойылған элементтер қалтасынан жойылған) бір кіріс жәшігі өшірілмей тұрып қатты жойылса, жалғыз кіріс жәшігі қайта қосылған кезде Unity қосылымындағы жойылған элементтер қалтасында әлі де болатын сәйкес хабарлар Exchange бағдарламасына қайта синхрондалады. / Office 365 Жойылған элементтер қалтасы.
• Егер пайдаланушылар Unity қосылымында хабарларды қатты жойса, бірақ бір кіріс жәшігі өшірілген кезде Exchange/ Office 365 жүйесінде сәйкес хабарларды жоймаса, жалғыз кіріс жәшігі қайта қосылғанда хабарлар Exchange/ Office 365 жүйесінде қалады. Пайдаланушылар хабарларды Exchange/ Office 365 жүйесінен қолмен жоюы керек.
• Егер пайдаланушылар Exchange/ Office 365 қызметіндегі хабарлардың күйін өзгертсе (мысалыample, оқылмағаннан оқылғанға дейін) жалғыз кіріс жәшігі өшірілген кезде, Exchange/Office 365 хабарларының күйі жалғыз кіріс жәшігі қайта қосылғанда сәйкес Unity Connection хабарларының ағымдағы күйіне өзгертіледі.
• Жалғыз кіріс жәшігін қайта қосқанда, қызметпен байланысты пайдаланушылар санына және олардың Unity Connection және Exchange/ Office 365 пошта жәшіктерінің өлшеміне байланысты бұрыннан бар хабарларды қайта синхрондау жаңа хабарлар үшін синхрондау өнімділігіне әсер етуі мүмкін.
• Жалғыз кіріс жәшігін қайта қосқанда, қызметпен байланысты пайдаланушылар санына және олардың Unity Connection және Exchange/ Office 365 пошта жәшіктерінің өлшеміне байланысты бұрыннан бар хабарларды қайта синхрондау жаңа хабарлар үшін синхрондау өнімділігіне әсер етуі мүмкін.

Оқу/естіту түбіртектерін, жеткізу түбіртектерін және жеткізілмеген түбіртектерді синхрондау
Unity Connection дауыстық хабарларды жіберетін Unity Connection пайдаланушыларына оқылған/естітілген түбіртектерді, жеткізу түбіртектерін және жеткізілмеген түбіртектерді жібере алады. Дауыстық хабарды жіберуші жалғыз кіріс жәшігіне конфигурацияланса, тиісті түбіртек жіберушінің Unity Connection пошта жәшігіне жіберіледі. Содан кейін түбіртек жіберушінің Exchange/Office 365 пошта жәшігіне синхрондалады.

Төмендегілерді ескеріңіз.

• Оқу/естіту түбіртектері: Дауыстық хабарды жіберу кезінде жіберуші оқылған/естіленген түбіртек сұрауы мүмкін.
  Оқылған түбіртектерге арналған сұрауларға жауап беру үшін Unity қосылымын болдырмау үшін келесі қадамдарды орындаңыз:
  • Unity Connection Administration ішінде Пайдаланушылар тармағын кеңейтіп, Пайдаланушылар тармағын таңдаңыз немесе Үлгілерді кеңейтіп, Пайдаланушы үлгілерін таңдаңыз.
  • Пайдаланушылар таңдалған болса, сәйкес пайдаланушыны таңдап, Пайдаланушы негіздерін өңдеу бетін ашыңыз. Пайдаланушы үлгілері таңдалған болса, тиісті үлгіні таңдап, Пайдаланушы үлгісінің негіздерін өңдеу бетін ашыңыз.
  • Пайдаланушы негіздерін өңдеу бетінде немесе Пайдаланушы үлгісінің негіздерін өңдеу бетінде Өңдеу > Пошта жәшігі тармағын таңдаңыз.
  • Пошта жәшігін өңдеу бетінде оқылған түбіртектерге арналған сұрауларға жауап беру құсбелгісін алып тастаңыз.
• Жеткізу түбіртектері: Жіберуші дауыстық хабарды жіберген кезде ғана жеткізу түбіртегін сұрай алады ViewOutlook бағдарламасына арналған пошта. Unity Connection бағдарламасының жеткізу түбіртегі сұрауына жауап беруіне кедергі келтіре алмайсыз.
• Жеткізілмеген түбіртектер (NDR): Дауыстық хабарды жеткізу мүмкін болмаған кезде жіберуші NDR алады.
  Хабарлама жеткізілмеген кезде NDR жіберу үшін Unity қосылымын болдырмау үшін келесі қадамдарды орындаңыз:
  • Unity Connection Administration ішінде Пайдаланушылар тармағын кеңейтіп, Пайдаланушылар тармағын таңдаңыз немесе Үлгілерді кеңейтіп, Пайдаланушы үлгілерін таңдаңыз.
  • Пайдаланушылар таңдалған болса, сәйкес пайдаланушыны таңдап, Пайдаланушы негіздерін өңдеу бетін ашыңыз. Пайдаланушы үлгілері таңдалған болса, тиісті үлгіні таңдап, Пайдаланушы үлгісінің негіздерін өңдеу бетін ашыңыз.
  • Пайдаланушы негіздерін өңдеу бетінде немесе Пайдаланушы үлгісінің негіздерін өңдеу бетінде Жеткізу сәтсіздігі туралы хабарлама үшін жеткізілмеген түбіртектерді жіберу құсбелгісін алып, Сақтау пәрменін таңдаңыз.

Ескерту

• Жіберуші TUI арқылы Unity Connection қызметіне кіргенде, NDR жіберушіге хабарламаны кейінірек немесе басқа алушыға қайта жіберуге мүмкіндік беретін түпнұсқа дауыстық поштаны қамтиды.
• Жіберуші Unity қосылымына қатынасқанда Web Кіріс қалтасы, NDR түпнұсқа дауыстық поштаны қамтиды, бірақ жіберуші оны қайта жібере алмайды.
• Жіберуші пайдаланған кезде ViewExchange бағдарламасына синхрондалған Unity Connection дауыстық пошталарына қол жеткізу үшін Outlook поштасына арналған пошта, NDR түпнұсқа дауыстық поштаны емес, тек қате кодын қамтитын түбіртек болып табылады, сондықтан жіберуші дауыстық поштаны қайта жібере алмайды.
• Жіберуші сыртқы қоңырау шалушы болған кезде, NDRs Unity Connection пайдаланушыларына жеткізілмейтін хабарларды тарату тізімінде жіберіледі. Жеткізілмейтін хабарларды тарату тізімінде жеткізілмеген хабарларды үнемі бақылайтын және қайта бағыттайтын бір немесе бірнеше пайдаланушылар бар екенін тексеріңіз.

Google Workspace бар жалғыз кіріс жәшігі
Unity Connection және Gmail пошта сервері арасындағы пайдаланушы хабарларының синхрондауы Бір кіріс жәшігі ретінде белгілі. Unity Connection жүйесінде жалғыз кіріс жәшігінің мүмкіндігі қосылғанда, дауыстық пошталар алдымен Unity Connection ішіндегі пайдаланушы пошта жәшігіне жеткізіледі, содан кейін хаттар пайдаланушының Gmail тіркелгісіне көшіріледі. Unity қосылымында жалғыз кіріс жәшігін теңшеу туралы ақпаратты Бірыңғай хабар алмасуды теңшеу «Бірыңғай хабар алмасуды конфигурациялау» тарауын қараңыз.

Ескерту

• Google Workspace бар жалғыз кіріс жәшігінің мүмкіндігі IPv4 және IPv6 мекенжайларының екеуінде де қолдау көрсетеді.
• Google Workspace үшін қолдау көрсетілетін пайдаланушылардың максималды санын көру үшін мына жерден Cisco Unity Connection 14 қолдау көрсетілетін платформалар тізімінің «Виртуалды платформа қабаттасуына арналған спецификация» бөлімін қараңыз.
  https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/supported_platforms/b_14cucspl.html.

Gmail клиенті бар жалғыз кіріс жәшігі
Егер сіз орнатпасаңыз ViewExchange/Office 365/Gmail серверінде Unity Connection дауыстық хабарларына қол жеткізу үшін Outlook үшін Mail немесе басқа электрондық пошта клиентін пайдаланыңыз:

• Gmail клиенті дауыстық хабарларды .wav көмегімен электрондық пошта ретінде қарастырады file тіркемелер.
• Пайдаланушы дауыстық поштаға жауап бергенде немесе қайта жібергенде, пайдаланушы .wav тіркесе де, жауап немесе қайта жіберу электрондық пошта ретінде қарастырылады. file. Хабарды бағыттау Unity Connection арқылы емес, Gmail сервері арқылы өңделеді, сондықтан хабарлама ешқашан алушының Unity Connection пошта жәшігіне жіберілмейді.
• Пайдаланушылар қауіпсіз дауыстық хабарларды тыңдай алмайды.
• Жеке дауыстық хабарларды қайта жіберу мүмкін болуы мүмкін.

Қауіпсіз дауыстық хабарларға қол жеткізу
Google Worspace конфигурацияланған кезде қауіпсіз дауыстық хабарларды ойнату үшін пайдаланушылар Телефония пайдаланушы интерфейсін (TUI) пайдалануы керек. Gmail тіркелгісінде қауіпсіз дауыстық хабарларға қатынасатын пайдаланушылар хабардың қорғалғанын және TUI арқылы тыңдауға болатынын көрсететін мәтіндік хабарды ғана көреді.

Бірлік қосылымы мен Gmail сервері арасында синхрондалған дауыстық хабарлардың транскрипциясы
Жүйе әкімшісі бірыңғай хабар алмасу қызметтерін және сөйлеуді конфигурациялау арқылы жалғыз кіріс жәшігінің транскрипциясы функциясын қоса алады.View Unity Connection бойынша транскрипция қызметтері. «Бірнеше хабарламаларды қайта жіберуді синхрондау» қызметіне Бір кіріс жәшігімен конфигурацияланған болса, Unity Connection арқылы қолдау көрсетілмейді.
Unity Connection жүйесінде бірыңғай хабар алмасу қызметтерін конфигурациялау туралы ақпаратты «Бірыңғай хабар алмасуды конфигурациялау» тарауын қараңыз. Сөйлеуді конфигурациялау туралы ақпарат алу үшінView транскрипция қызметі үшін «СөйлеуView” Cisco Unity Connection үшін Жүйені басқару нұсқаулығы тарауы, 14-шығарылым, мына жерден қол жетімді
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html. Бір кіріс жәшігінде жіберуші пайдаланушыға дауыстық поштаны жіберген кезде дауыстық хабарлардың транскрипциясы Gmail серверімен синхрондалады. Web Кіріс қалтасы немесе сенсорлық сөйлесу пайдаланушы интерфейсі және пайдаланушы viewGmail клиенті арқылы дауыстық поштаны жіберіңіз, содан кейін дауыстық хабарлардың транскрипциясы төмендегідей синхрондалады:

• Дауыстық хабарларды сәтті жеткізу үшін транскрипция мәтіні электрондық поштаның оқу тақтасында көрсетіледі.
• Сәтсіздік немесе жауап күту уақыты үшін электрондық поштаның оқу тақтасында «Сәтсіздік немесе жауап күту уақыты» мәтіні көрсетіледі.

Speech қызметі бар бірыңғай хабар алмасу пайдаланушысы үшін Unity Connection және Google Workspace пошта жәшіктері арасында жаңа дауыстық хабарларды синхрондау үшін келесі қадамдарды орындаңыз.View транскрипция қызметі:

1. Cisco Personal Communications Assistant қолданбасына өтіп, Messaging Assistant таңдаңыз.
2. Messaging Assistant қойындысында Жеке опциялар тармағын таңдап, транскрипция алынғанша ұстау опциясын қосыңыз.
   Ескерту Әдепкі бойынша, транскрипция алынғанша ұстау опциясы өшірілген.
3. Транскрипция алынғанға дейін ұстау опциясы Unity Connection үшінші тарап сыртқы қызметінен жауап алған кезде ғана Unity Connection және Google Workspace арасында дауыстық поштаны синхрондауға мүмкіндік береді.

Мәтіннен сөзге
Мәтіннен сөзге мүмкіндігі біріккен хабар алмасу пайдаланушыларына телефон арқылы Unity Connection жүйесіне кірген кезде электрондық хаттарын тыңдауға мүмкіндік береді.

Unity Connection келесі пошта жәшігі қоймаларымен мәтінді дыбысқа ауыстыру мүмкіндігін қолдайды:

• Office 365
• Exchange 2016
• Exchange 2019

Ескерту
Office 365, Exchange 2016, Exchange 2019 арқылы мәтінді сөзге жіберу IPv4 және IPv6 мекенжайларының екеуін де қолдайды. Дегенмен, IPv6 мекенжайы Unity Connection платформасы қос (IPv4/IPv6) режимінде үйлесімді және конфигурацияланған кезде ғана жұмыс істейді. Unity Connection транскрипцияларды мәтіндік хабар ретінде SMS құрылғысына немесе электрондық пошта хабары ретінде SMTP мекенжайына жеткізу үшін конфигурациялануы мүмкін. Транскрипцияны жеткізуді қосу үшін өрістер хабар хабарландыруын орнататын SMTP және SMS хабарландыру құрылғысы беттерінде орналасқан. Хабарландыру құрылғылары туралы қосымша ақпаратты мына жерден қол жетімді Cisco Unity қосылымына арналған Жүйені басқару нұсқаулығының 14-шығарылымының «Хабарландырулар» тарауындағы «Хабарландыру құрылғыларын конфигурациялау» бөлімінен қараңыз. https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html.

Транскрипцияны жеткізуді тиімді пайдалану үшін мыналар қарастырылады:

• «Кімнен» өрісіне үстел телефонынан термеген кезде Unity қосылымына жету үшін теретін нөмірді енгізіңіз. Мәтінмен үйлесімді ұялы телефоныңыз болса, хабарды тыңдағыңыз келген жағдайда Unity Connection қызметіне кері қоңырау шалуды бастауға болады.
• Қоңырау шалушының аты, қоңырау шалушы идентификаторы (бар болса) және хабардың қабылданған уақыты сияқты қоңырау ақпаратын қосу үшін Хабарлама ақпаратын Хабар мәтініне қосу құсбелгісін қою керек. Егер құсбелгі қойылмаса, алынған хабарлама қоңырау туралы ақпаратты көрсетпейді.

Оған қоса, мәтінмен үйлесімді ұялы телефоныңыз болса, қоңырау шалушы идентификаторы транскрипцияға қосылған кезде кері қоңырауды бастауға болады.

• «Маған хабарлау» бөлімінде дауыстық немесе жіберу хабарлары үшін хабарландыруды қоссаңыз, хабар келген кезде хабарланады және жақын арада транскрипция басталады. Транскрипция келгенге дейін хабарландыруды қаламасаңыз, дауыстық немесе хабарлама жіберу опцияларын таңдамаңыз.
• Транскрипциялары бар электрондық пошта хабарларында хабарландыру хабарларымен бірдей тақырып жолы болады. Сонымен, егер сізде дауыстық немесе жіберу хабарлары туралы хабарландыру қосулы болса, қайсысында транскрипция бар екенін анықтау үшін хабарларды ашу керек.

Ескерту
Unity қосылымында мәтінді дыбысқа өзгерту мүмкіндігін теңшеу туралы ақпаратты «Мәтіннен сөйлеуге теңшеу» тарауын қараңыз.

Күнтізбе және контактілерді біріктіру

Ескерту
Unity Connection жүйесінде күнтізбені және контактілерді біріктіруді конфигурациялау туралы ақпарат алу үшін.

Күнтізбе интеграциясы туралы
Күнтізбені біріктіру мүмкіндігі бірыңғай хабар алмасу пайдаланушыларына телефон арқылы келесі тапсырмаларды орындауға мүмкіндік береді:

• Алдағы кездесулердің тізімін тыңдаңыз (тек Outlook кездесулері).
• Кездесуге қатысушылардың тізімін тыңдаңыз.
• Жиналысты ұйымдастырушыға хабар жіберіңіз.
• Жиналысқа қатысушыларға хабарлама жіберіңіз.
• Жиналыс шақыруларын қабылдау немесе қабылдамау (тек Outlook кездесулері үшін).
• Кездесуден бас тарту (тек жиналысты ұйымдастырушылар үшін).

Unity Connection келесі пошта серверлерімен біріктірілген кезде күнтізбе қолданбаларын қолдайды:

• Office 365
• Exchange 2016
• Exchange 2019

Жиналыстарды тізімдеу, қосылу және жоспарлау үшін мына жерден қол жетімді Cisco Unity Connection телефон интерфейсіне арналған пайдаланушы нұсқаулығының 14-шығарылымының «Cisco Unity қосылымының телефон мәзірлері мен дауыстық пәрмендері» тарауын қараңыз. https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/phone/b_14cucugphone.html. Жеке қоңырауларды тасымалдау ережелерін пайдалану үшін Cisco Unity Connection жеке қоңырауларды тасымалдау ережелеріне арналған пайдаланушы нұсқаулығын қараңыз Web Құрал, 14-шығарылым, қол жетімді https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/pctr/b_14cucugpctr.html.

Cisco Unity Connection 14 қолдайтын платформалардың виртуалды платформа қабаттасуына қатысты техникалық сипаттамалар үшін мына жерден қараңыз: ресми құжаттама.

Байланыс интеграциялары туралы
Бірлік қосылымы пайдаланушыларға Exchange контактілерін импорттауға және жеке қоңырауларды тасымалдау ережелерінде және дауыстық пәрмендерді пайдаланып шығыс қоңырауларды салған кезде байланыс ақпаратын пайдалануға мүмкіндік береді. Unity Connection келесі пошта серверлерімен біріктірілген кезде контакт қолданбаларын қолдайды:

• Office 365
• Exchange 2016
• Exchange 2019

Exchange контактілерін импорттау үшін Cisco Unity Connection Messaging Assistant пайдаланушы нұсқаулығының «Контактілерді басқару» тарауын қараңыз. Web Құрал, 14-шығарылым, қол жетімді https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/assistant/b_14cucugasst.html.

Жиі қойылатын сұрақтар

С: Бірыңғай хабар алмасу үшін қандай пошта серверлеріне қолдау көрсетіледі?
A: Unity Connection Cisco Unified MeetingPlace, Google Workspace және Exchange/Office 365 интеграциясын қолдайды.

С: Google Workspace көмегімен бірыңғай хабар алмасуды қалай конфигурациялауға болады?
Ж: Google Workspace көмегімен бірыңғай хабар алмасуды конфигурациялау үшін пайдаланушы нұсқаулығында «Бірыңғай хабар алмасуды конфигурациялау» тарауында берілген қадамдарды орындаңыз.

С: Outlook бағдарламасын дауыстық хабарларды жіберу және оларға жауап беру үшін пайдалана аламын ба?
Ж: Иә, дауыстық хабарларды жіберу, жауап беру және қайта жіберу үшін Outlook бағдарламасын пайдалана аласыз. Дегенмен, Outlook бағдарламасынан жіберілген Unity Connection дауыстық хабарлары Жіберілген элементтер қалтасында көрсетілмейтінін ескеріңіз.

С: Exchange/Office 365 жүйесінде қауіпсіз дауыстық хабарларға қалай қол жеткізе аламын?
A: Exchange/Office 365 пошта жәшігіндегі қауіпсіз дауыстық хабарларға қол жеткізу үшін пайдаланушылар Microsoft Outlook және Cisco бағдарламаларын пайдалануы керек. ViewMicrosoft Outlook бағдарламасына арналған пошта. Егер ViewMail for Outlook орнатылмаған, қауіпсіз дауыстық пошталарға қатынасатын пайдаланушылар қауіпсіз хабарларды түсіндіретін мәтіні бар жалған хабарды ғана көреді.

Құжаттар / Ресурстар

Бірыңғай хабар алмасуға CISCO Unity қосылымы [pdf] Пайдаланушы нұсқаулығы Бірыңғай хабар алмасуға бірлік қосылымы, бірыңғай хабар алмасуға қосылу, бірыңғай хабар алмасу, хабар алмасу

Анықтамалар

• Пайдаланушы нұсқаулығы