CISCO Unity Connection To Unified Messaging User Guide

Finiteview

La unuigita mesaĝa funkcio disponigas ununuran stokadon por malsamaj specoj de mesaĝoj, kiel ekzemple voĉmesaĝoj kaj retpoŝtoj kiuj estas alireblaj de diversaj aparatoj. Por ekzampLe, uzanto povas aliri voĉpoŝton aŭ de la retpoŝta enirkesto uzante komputilajn laŭtparolilojn aŭ rekte de la telefona interfaco.

La jenaj estas la subtenataj poŝtservilo, kun kiu vi povas integri Unity Connection por ebligi unuigitan mesaĝadon:

• Microsoft Exchange (2010, 2013, 2016 kaj 2019) serviloj
• Microsoft Office 365
• Cisco Unified MeetingPlace
• Gmail-Servilo

Integri Unity Connection kun Exchange aŭ Office 365-servilo disponigas la jenajn funkciojn:

• Sinkronigo de voĉmesaĝoj inter Unity Connection kaj Exchange/ Office 365 leterkestoj.
• Teksto-al-parola (TTS) aliro al Exchange/ Office 365-retpoŝto.
• Aliro al Interŝanĝaj/Oficejo 365-kalendaroj, kiuj ebligas al uzantoj fari renkontiĝo-rilatajn taskojn telefone, kiel ekzemple, aŭdi liston de venontaj renkontiĝoj kaj akcepti aŭ malakcepti kunveninvitojn.
• Aliro al Exchange/ Office 365-kontaktoj, kiu ebligas al uzantoj importi Exchange/Office 365-kontaktojn kaj uzi la kontaktinformojn en personaj alvokaj transigo-reguloj kaj dum elirado de vokoj per voĉkomandoj.
• Transskribo de voĉmesaĝoj de Unity Connection.

Integrigi Unity Connection kun Cisco Unified MeetingPlace disponigas la sekvajn funkciojn:

• Aliĝu al renkontiĝo kiu okazas.
• Aŭskultu liston de la partoprenantoj por renkontiĝo.
• Sendu mesaĝon al la kunvena organizanto kaj kunvenaj partoprenantoj.
• Agordu tujajn kunvenojn.
• Nuligi renkontiĝon (nur aplikata al kunvenaj organizantoj).

Integri Unity Connection kun Gmail-Servilo provizas la jenajn funkciojn:

• Sinkronigo de voĉmesaĝoj inter Unity Connection kaj Gmailboxes.
• Teksto-al-parola (TTS) aliro al Gmail.
• Aliro al Gmail-kalendaroj, kiuj ebligas al uzantoj fari kunvenajn taskojn telefone, kiel ekzemple, aŭdi liston de venontaj renkontiĝoj kaj akcepti aŭ malakcepti kunveninvitojn.
• Aliro al Gmail-kontaktoj, kiu ebligas al uzantoj importi Gmail-kontaktojn kaj uzi la kontaktinformojn en personaj alvokaj translokigaj reguloj kaj kiam ili faras elsenajn vokojn per voĉkomandoj.
• Transskribo de voĉmesaĝoj de Unity Connection.

Produktaj Informoj

La unuigita mesaĝa funkcio disponigas ununuran stokadon por malsamaj specoj de mesaĝoj, kiel voĉmesaĝoj kaj retpoŝtoj, kiuj estas alireblaj de diversaj aparatoj. Ĝi permesas al uzantoj aliri voĉmesaĝojn aŭ de la retpoŝta enirkesto uzante komputilajn laŭtparolilojn aŭ rekte de la telefona interfaco. Unity Connection povas esti integrita kun diversaj poŝtserviloj por ebligi unuigitan mesaĝadon.

Subtenataj Poŝtserviloj

• Cisco Unified MeetingPlace
• Google Workspace
• Interŝanĝo/Oficejo 365

Unuigita Mesaĝado kun Google Workspace
Unity Connection 14 kaj poste disponigas novan manieron por uzantoj aliri siajn voĉmesaĝojn en sia Gmail-konto. Por ebligi tion, vi devas agordi unuigitan mesaĝadon kun Google Workspace por sinkronigi la voĉajn mesaĝojn inter Unity Connection kaj Gmail-servilo.

Integri Unity Connection kun Gmail-servilo provizas la jenajn funkciojn:

• Sinkronigo de voĉmesaĝoj inter Unity Connection kaj leterkestoj
• Transskribo de voĉmesaĝoj de Unity Connection.

Ununura Enirkesto por Interŝanĝo/Oficejo 365
La sinkronigado de uzantmesaĝoj inter Unity Connection kaj subtenataj poŝtserviloj estas konata kiel Ununura Enirkesto. Kiam la Ununura Enirkesto funkcio estas ebligita sur Unity Connection, voĉmesaĝoj unue estas liveritaj al la uzantleterkesto en Unity Connection kaj tiam reproduktitaj al la uzantleterkesto sur subtenataj poŝtserviloj. La sinkronigado de uzantmesaĝoj inter Unity Connection kaj subtenataj poŝtserviloj estas konata kiel Ununura Enirkesto. Kiam la ununura enirkesto trajto estas ebligita sur Unity Connection, voĉmesaĝoj unue estas liveritaj al la uzantleterkesto en Unity Connection kaj tiam la poŝtoj estas reproduktitaj al la uzantleterkesto sur subtenataj poŝtserviloj. Por informoj pri agordo de la Ununura Enirkesto en Unity Connection, konsultu la ĉapitron "Agordi Unuigitan Mesaĝon".

Notu

• La ununura enirkesto funkcio estas subtenata kun ambaŭ IPv4 kaj IPv6 adresoj.
• Kiam la unuopa enirkesto funkcio estas ebligita por uzanto, la Outlook-reguloj eble ne funkcias por ununuraj enirkesto mesaĝoj.
• Por vidi la maksimuman nombron da uzantoj subtenataj por Exchange kaj Office 365-servilo, vidu la sekcion "Specifikado por Virtualaj Platformaj Superkovroj" de la Subtenita Platforma Listo de Cisco Unity Connection 14 ĉe https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/supported_platforms/b_14cucspl.html.

Stoki Voĉmesaĝojn por Ununura Enirkesto-Agordo
Ĉiuj voĉmesaĝoj de Unity Connection, inkluzive de tiuj senditaj de Cisco ViewPoŝto por Microsoft Outlook, unue estas stokitaj en Unity Connection kaj tuj reproduktiĝas al la leterkesto de Exchange/ Office 365 por la ricevanto.

Unuopa Enirkesto kun ViewPoŝto por Outlook
Konsideru la sekvajn punktojn se vi volas uzi Outlook por sendi, respondi kaj plusendi voĉmesaĝojn kaj sinkronigi la mesaĝojn kun Unity Connection:

• Instali ViewPoŝto por Outlook sur uzantaj laborstacioj. Se ViewPoŝto por Outlook ne estas instalita, la voĉmesaĝoj senditaj de Outlook estas traktataj kiel .wav file aldonaĵoj de Unity Connection. Por pliaj informoj pri instalado ViewPoŝto por Outlook, vidu la Eldonajn Notojn por Cisco ViewPoŝto por Microsoft Outlook por la plej nova eldono ĉe http://www.cisco.com/en/US/products/ps6509/prod_release_notes_list.html.
• Nepre aldoni SMTP-prokuradresojn por unuigitaj mesaĝaj uzantoj en Unity Connection. La SMTP-prokura adreso de uzanto specifita en la Cisco Unity Connection Administration devas kongrui kun la Exchange/Office 365-retpoŝtadreso specifita en la unuigita mesaĝkonto en kiu ununura enirkesto estas ebligita.
• Asociu retpoŝtan konton de ĉiu uzanto en la organizo kun servila domajno de Unity Connection.

La dosierujo de Outlook Enirkesto enhavas kaj voĉmesaĝojn kaj la aliajn mesaĝojn konservitajn en Exchange/ Office 365. La voĉmesaĝoj ankaŭ aperas en la Web Enirkesto de uzanto. Ununura enirkesto-uzanto havas Voĉo-Elirkeston-dosierujon aldonitan al la Outlook-leterkesto. Voĉmesaĝoj de Unity Connection senditaj de Outlook ne aperas en la dosierujo Senditaj Eroj.

Notu Privataj mesaĝoj ne povas esti plusenditaj.

Ununura Enirkesto sen ViewPoŝto por Outlook aŭ kun Aliaj Retpoŝtaj Klientoj
Se vi ne instalas ViewPoŝtu por Outlook aŭ uzu alian retpoŝtklienton por aliri voĉmesaĝojn de Unity Connection en Exchange/ Office 365:

• La retpoŝta kliento traktas voĉmesaĝojn kiel retpoŝtojn kun .wav file aldonaĵoj.
• Kiam uzanto respondas aŭ plusendas voĉmesaĝon, la respondo aŭ plusendas ankaŭ estas traktata kiel retpoŝto eĉ se la uzanto aldonas .wav. file. Mesaĝvojigo estas pritraktita de Exchange/ Office 365, ne de Unity Connection, do la mesaĝo neniam estas sendita al la leterkesto de Unity Connection por la ricevanto.
• Uzantoj ne povas aŭskulti sekurajn voĉmesaĝojn.
• Eble eblas plusendi privatajn voĉmesaĝojn. (ViewPoŝto por Outlook malhelpas privatajn mesaĝojn esti plusendita).

Aliri Sekurajn Voĉpoŝtojn en la Leterkesto de Exchange/ Office 365
Por ludi sekurajn voĉmesaĝojn en la leterkesto de Exchange/ Office 365, uzantoj devas uzi Microsoft Outlook kaj Cisco ViewPoŝto por Microsoft Outlook. Se ViewPoŝto por Outlook ne estas instalita, uzantoj alirantaj sekurajn voĉmesaĝojn vidas nur tekston en la korpo de trompmesaĝo, kiu mallonge klarigas la sekurajn mesaĝojn.

Produktaj Uzado-Instrukcioj

Agordante Unuigitan Mesaĝadon kun Google Workspace
Por agordi unuigitan mesaĝadon kun Google Workspace, sekvu ĉi tiujn paŝojn:

1. Aliru la administran interfacon de Unity Connection.
2. Iru al la agorda agordo de Unuigita Mesaĝado.
3. Elektu Google Workspace kiel la poŝtservilon.
4. Enigu la bezonatajn detalojn pri Gmail-servilo.
5. Konservu la agordajn agordojn.

Agordante Ununura Enirkesto
Por agordi Ununuran Enirkeston en Unity Connection, raportu al la ĉapitro "Agordo de Unuigita Mesaĝo" en la uzantmanlibro.

Uzante Outlook por Ununura Enirkesto-Agordo
Se vi volas uzi Outlook por sendi, respondi kaj plusendi voĉmesaĝojn kaj sinkronigi la mesaĝojn kun Unity Connection, konsideru la jenajn punktojn:

• La dosierujo de Outlook Enirkesto enhavas kaj voĉmesaĝojn kaj aliajn mesaĝojn konservitajn en Exchange/Office 365.
• La voĉmesaĝoj ankaŭ aperas en la Web Enirkesto de uzanto.
• Ununura enirkesto-uzanto havas Voĉo-Elirkeston-dosierujon aldonitan al la
• Outlook-leterkesto. Voĉmesaĝoj de Unity Connection senditaj de Outlook ne aperas en la dosierujo Senditaj Eroj.
• Privataj mesaĝoj ne povas esti plusenditaj.

Aliri Sekurajn Voĉpoŝtojn en Exchange/Office 365
Por ludi sekurajn voĉmesaĝojn en la leterkesto de Exchange/Office 365, uzantoj devas uzi Microsoft Outlook kaj Cisco ViewPoŝto por Microsoft Outlook. Se ViewPoŝto por Outlook ne estas instalita, uzantoj alirantaj sekurajn voĉmesaĝojn nur vidos tekston en la korpo de trompmesaĝo, kiu mallonge klarigas la sekurajn mesaĝojn.

Transskribo de Voĉpoŝtoj Sinkronigitaj Inter Unity Connection kaj Exchange/Office 365
Sistemadministranto povas ebligi la ununuran enirkestan transskriban funkcion agordante la unuigitajn mesaĝajn servojn kaj la Parolado.View transskribaj servoj sur Unity Connection. Servo "Sinkronigo de multoblaj plusentaj mesaĝoj" ne estas subtenata kun Unity Connection, se agordita kun Ununura Enirkesto. Por informoj pri agordo de unuigitaj mesaĝaj servoj en Unity Connection, konsultu ĉapitron "Agordi Unuigitan Mesaĝadon". Por informoj pri agordo de ParoladoView transskriba servo, vidu la “ParoladoView” ĉapitro de la System Administration Guide for Cisco Unity Connection, Release 14, havebla ĉe https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html.

1. En Ununura Enirkesto, la transskribo de voĉmesaĝoj estas sinkronigita kun Exchange laŭ la sekvaj manieroj:
   • Kiam sendinto sendas voĉmesaĝon al uzanto tra Web Enirkesto aŭ tuŝotona konversacio uzantinterfaco kaj la uzanto views voĉpoŝto per diversaj retpoŝtaj klientoj, tiam la transskribo de voĉmesaĝoj estas sinkronigita kiel montrite en la Tabelo 1.
   • Kiam Sendanto Sendas Voĉpoŝton tra Web Enirkesto aŭ Tuŝtona Konversacia Uzantinterfaco
   • Kiam sendinto sendas voĉmesaĝon al uzanto de Unity Connection tra ViewPoŝto por Outlook kaj la uzanto de Unity Connection views voĉpoŝto per diversaj retpoŝtaj klientoj, tiam la transskribo de voĉmesaĝoj estas sinkronigita, kiel montrite en la Tabelo 2:
   • Kiam Sendanto Sendas Voĉmesaĝon tra ViewPoŝto por Outlook

Notu
La mesaĝkorpo de la voĉmesaĝoj kunmetitaj uzante ViewPoŝto por Outlook kaj ricevita de Unity Connection estas aŭ malplenaj aŭ enhavas tekston.

• Kiam sendinto sendas voĉmesaĝon al Unity Connection per triaj retpoŝtaj klientoj, la ricevilo povas view la voĉmesaĝon per diversaj klientoj post sinkronigado de la transskribo de voĉmesaĝoj.

Faru la sekvajn paŝojn por sinkronigi la novajn voĉmesaĝojn inter Unity Connection kaj leterkestoj por unuigita mesaĝa uzanto kun SpeechView transskriba servo:

• Iru al Cisco Personal Communications Assistant kaj elektu Messaging Assistant.
• En la langeto Messaging Assistant, elektu Personajn Opciojn kaj ebligu la opcion Teni ĝis ricevi transskribo.
  Notu Defaŭlte, la opcio Tenu ĝis transskribo ricevita estas malŝaltita por Exchange/Office 365.
• La opcio Tenu ĝis transskribo ricevita ebligas la sinkronigon de voĉpoŝto inter Unity Connection kaj poŝtservilo nur kiam Unity Connection ricevas transskriban respondon de tempo-malsukceso de la tria ekstera servo.

Transskribo de Voĉmesaĝoj en Sekuraj kaj Privataj Mesaĝoj

• Sekuraj Mesaĝoj: La sekuraj mesaĝoj estas konservitaj nur en la servilo de Unity Connection. Sekuraj mesaĝoj estas transskribitaj nur se la uzanto apartenas al klaso de servo por kiu la opcio Permesi Transskribojn de Sekuraj Mesaĝoj estas ebligita. Ĉi tiu opcio, tamen, ne permesas la sinkronigon de transskribitaj sekuraj mesaĝoj sur la Exchange-servilo integrita kun la Unity Connection-servilo.
• Privataj Mesaĝoj: La transskribo de privataj mesaĝoj ne estas subtenata.

Sinkronigo kun Outlook-dosierujoj
La voĉmesaĝoj de uzanto estas videblaj en la dosierujo de Outlook Enirkesto. Unity Connection sinkronigas voĉmesaĝojn en la sekvaj Outlook-dosierujoj kun la dosierujo de Unity Connection Enirkesto por la uzanto:

• Subdosierujoj sub la dosierujo de Outlook Enirkesto
• Subdosierujoj sub la dosierujo de Outlook Forigitaj Eroj
• La dosierujo de Outlook Junk Email

Mesaĝoj en la dosierujo de Forigitaj Eroj de Outlook aperas en la dosierujo de Forigitaj Eroj de Unity Connection. Se la uzanto movas voĉmesaĝojn (krom sekurajn voĉmesaĝojn) en Outlook-dosierujojn kiuj ne estas sub la Enirkesto-dosierujo, la mesaĝoj estas movitaj al la dosierujo de forigitaj eroj en Unity Connection. Tamen, la mesaĝoj ankoraŭ povas esti luditaj uzante ViewPoŝto por Outlook ĉar kopio de la mesaĝo ankoraŭ ekzistas en la dosierujo de Outlook. Se la uzanto movas la mesaĝojn reen en la dosierujon de Outlook Enirkesto aŭ en Outlook-dosierujon, kiu estas sinkronigita kun la dosierujo de Unity Connection Inbox, kaj:

• Se la mesaĝo estas en la dosierujo de forigitaj eroj en Unity Connection, la mesaĝo estas sinkronigita reen en la Enirkeston de Unity Connection por tiu uzanto.
• Se la mesaĝo ne estas en la dosierujo de forigitaj eroj en Unity Connection, la mesaĝo ankoraŭ estas ludebla en Outlook sed ne resinkronigita en Unity Connection.

Unity Connection sinkronigas voĉmesaĝojn en la dosierujo de Senditaj Eroj de Outlook kun la dosierujo de Senditaj Eroj de Exchange/ Office 365 por la uzanto. Tamen, la ŝanĝoj al la temlinio, la prioritato, kaj la statuso (ekzample, de nelegita al legi) estas reproduktitaj de Unity Connection al Exchange/ Office 365 nur sur hourlkaj bazo.Kiam uzanto sendas voĉmesaĝon de Unity Connection al Exchange/ Office 365 aŭ inverse, la voĉpoŝto en la dosierujo de Senditaj Eroj de Unity Connection restas nelegita kaj la voĉmesaĝo en la dosierujo de Senditaj Eroj de Exchange/ Office 365 estas markita kiel legita. Defaŭlte, la sinkronigo de voĉmesaĝoj en la dosierujo de Senditaj Eroj de Exchange/ Office 365 kun la dosierujo de Senditaj Eroj de Unity Connection ne estas ebligita.

Ebligante la Sinkronigon de Dosierujoj de Senditaj Eroj
Sekuraj voĉmesaĝoj kondutas alimaniere. Kiam Unity Connection reproduktas sekuran voĉpoŝton al Exchange/Office 365 leterkesto, ĝi reproduktas nur forlogaĵon, kiu mallonge klarigas sekurajn mesaĝojn; nur kopio de la voĉpoŝto restas sur la Unity Connection-servilo. Kiam uzanto ludas sekuran mesaĝon uzante ViewPoŝto por Outlook, ViewPoŝto prenas la mesaĝon de la Unity Connection-servilo kaj ludas ĝin sen iam konservi la mesaĝon en Exchange/Office 365 aŭ en la komputilo de la uzanto. Se uzanto movas sekuran mesaĝon al Outlook-dosierujo, kiu ne estas sinkronigita kun la dosierujo de Enirkesto de Unity Connection, nur la kopio de la voĉpoŝto estas movita al la dosierujo de Forigitaj Eroj en Unity Connection. Tiaj sekuraj mesaĝoj ne povas esti luditaj en Outlook. Se la uzanto movas la mesaĝon reen en la dosierujon de Outlook Enirkesto aŭ en Outlook-dosierujon, kiu estas sinkronigita kun la dosierujo de Unity Connection Inbox, kaj:

• Se la mesaĝo ekzistas en la dosierujo de Forigitaj eroj en Unity Connection, la mesaĝo estas sinkronigita reen en la Unity Connection Enirkesto de la uzanto kaj la mesaĝo fariĝas ludebla denove en Outlook.
• Se la mesaĝo ne ekzistas en la dosierujo de Forigitaj eroj en Unity Connection, la mesaĝo ne estas resinkronigita en Unity Connection kaj ne plu povas esti ludita en Outlook.

Paŝo 1: En Cisco Unity Connection Administration, vastigu Sistemajn Agordojn> Altnivela, elektu Mesaĝado.
Paŝo 2: En la paĝo de Mesaĝa Agordo, enigu valoron pli grandan ol nul en la kampo Senditaj Mesaĝoj: Retenda Periodo (en Tagoj).
Paŝo 3: Elektu Konservi.

Notu
Kiam uzanto sendas la voĉpoŝton al la voĉpoŝtokesto de Exchange/ Office 365, la voĉpoŝto ne estas sinkronigita kun la dosierujo de Senditaj Eroj en Exchange/ Office 365-servilo. La voĉpoŝto restas en la dosierujo de Senditaj Eroj de Unity Connection.

Funkciado de Mesaĝa Vokado Uzante SMTP-Domajnan Nomon
Unity Connection uzas SMTP-domajnan nomon por direkti mesaĝojn inter ciferecaj interkonektitaj serviloj de Unity Connection kaj por konstrui la SMTP-adreson de la sendinto sur eksiĝintaj SMTP-mesaĝoj. Por ĉiu uzanto, Unity Connection kreas SMTP-adreson de @. Ĉi tiu SMTP-adreso estas montrata sur la paĝo Redakti Uzantajn Bazojn por la uzanto. Ekzampdosieroj de eksiĝintaj SMTP-mesaĝoj kiuj uzas ĉi tiun adresformaton inkluzivas mesaĝojn senditajn de uzantoj sur ĉi tiu servilo al ricevantoj sur aliaj ciferece interretaj serviloj de Unity Connection kaj mesaĝojn kiuj estas senditaj de la telefoninterfaco de Unity Connection aŭ Messaging Inbox kaj elsenditaj al ekstera servilo bazita sur la Agordo de Mesaĝaj Agoj de la ricevanto. Unity Connection ankaŭ uzas la SMTP-Domajnon por krei sendintajn VPIM-adresojn sur eksiĝintaj VPIM-mesaĝoj, kaj por konstrui la De-adreson por sciigoj kiuj estas senditaj al SMTP-sciig-aparatoj. Kiam Unity Connection unue estas instalita, la SMTP-Domajno estas aŭtomate agordita al la plene kvalifikita gastiga nomo de la servilo. Certigu, ke la SMTP-domajno de Unity Connection diferencas de la Korporacia Retpoŝta domajno por eviti problemojn en mesaĝvojigo por Unity Connection.

Kelkaj scenaroj en kiuj vi povas renkonti problemojn kun la sama domajno estas listigitaj malsupre:

• Envojigo de la voĉmesaĝoj inter ciferece interkonektitaj Unity Connection-serviloj.
• Transdonado de la mesaĝoj.
• Respondado kaj Plusendado de la voĉaj mesaĝoj uzante ViewPoŝto por Outlook.
• Vokado de la ParoladoView mesaĝojn al Cisco Unity Connection-servilo.
• Sendante la SMTP-mesaĝon Sciigojn.
• Envojigo de la VPIM-mesaĝoj.

Notu
Unity Connection postulas unikan SMTP-domajnon por ĉiu uzanto, kiu diferencas de la kompania retpoŝta domajno. Pro sama agordo de domajna nomo en Microsoft Exchange kaj Unity Connection, la uzantoj kiuj estas agordita por Unuigita Mesaĝado povas renkonti problemojn en aldono de ricevanto dum komponado, respondado kaj plusendado de mesaĝoj. Por pliaj informoj pri solvado de domajna nomo agordaj problemoj, vidu la Solvi SMTP. Sekcio de Problemoj pri Agordo de Domajna Nomo

Loko por Forigitaj Mesaĝoj
Defaŭlte, kiam uzanto forigas voĉmesaĝon en Unity Connection, la mesaĝo estas sendita al la dosierujo de forigitaj eroj de Unity Connection kaj sinkronigita kun la dosierujo de Forigitaj Eroj de Outlook. Kiam la mesaĝo estas forigita el la dosierujo de Forigitaj Eroj de Unity Connection (vi povas aŭ fari tion permane aŭ agordi mesaĝon maljuniĝon por fari ĝin aŭtomate), ĝi ankaŭ estas forigita de la dosierujo de Forigitaj Eroj de Outlook. Kiam uzanto forigas voĉmesaĝon de iu ajn Outlook-dosierujo, la mesaĝo ne estas konstante forigita sed ĝi estas movita al la dosierujo Forigitaj Eroj. Neniu operacio en Outlook kaŭzas mesaĝon por esti konstante forigita en Unity Connection. Por konstante forigi mesaĝojn uzante Web Enirkesto aŭ telefoninterfaco de Unity Connection, vi devas agordi Unity Connection por konstante forigi mesaĝojn sen konservi ilin en la dosierujo de Forigitaj Eroj. Kiam Unity Connection sinkronigas kun Exchange/ Office 365, la mesaĝo estas movita al la dosierujo de Forigitaj eroj de Unity Connection sed ne konstante forigita.

Notu Ni ankaŭ povas konstante forigi mesaĝojn de la dosierujo de Unity Connection Deleted Items uzante Web Enirkesto.

Por konstante forigi mesaĝojn el la dosierujo de Forigitaj Eroj de Unity Connection, faru unu aŭ ambaŭ el la sekvaj paŝoj:

• Agordi mesaĝan maljuniĝon por konstante forigi mesaĝojn en la dosierujo de Unity Connection Deleted Items.
• Agordu mesaĝkvotojn tiel ke Unity Connection instigas uzantojn forigi mesaĝojn kiam iliaj leterkestoj alproksimiĝas al specifa grandeco.

Tipoj de Mesaĝoj Ne Sinkronigitaj kun Exchange/ Office 365
La jenaj specoj de Unity Connection-mesaĝoj ne estas sinkronigitaj:

• Malneto de mesaĝoj
• Mesaĝoj agorditaj por estonta livero sed ankoraŭ ne liverita
• Elsendi mesaĝojn
• Neakceptitaj sendomesaĝoj

Notu
Kiam sendita mesaĝo estas akceptita de ricevanto, ĝi fariĝas normala mesaĝo kaj estas sinkronigita kun Exchange/ Office 365 por la uzanto, kiu akceptis ĝin kaj forigita por ĉiuj aliaj ricevantoj. Ĝis iu en la distribulisto akceptas sendomesaĝon, la mesaĝo atendanta indikilo por ĉiuj en la distribulisto restas ŝaltita, eĉ kiam uzantoj ne havas aliajn nelegitajn mesaĝojn.

Efiko de Malebligado kaj Reebligo de Ununura Enirkesto
Kiam vi agordas unuigitan mesaĝadon, vi povas krei unu aŭ plurajn unuigitajn mesaĝajn servojn. Ĉiu unuigita mesaĝservo havas aron de specifaj unuigitaj mesaĝtrajtoj ebligitaj. Vi povas krei nur unu unuigitan mesaĝkonton por ĉiu uzanto kaj asocii ĝin kun unuigita mesaĝservo.

Ununura enirkesto povas esti malŝaltita laŭ la jenaj tri manieroj:

• Tute malŝaltu unuigitan mesaĝservon en kiu unuopa enirkesto estas ebligita. Ĉi tio malŝaltas ĉiujn ebligitajn unuigitajn mesaĝajn funkciojn (inkluzive de ununura enirkesto) por ĉiuj uzantoj asociitaj kun la servo.
• Malebligu nur la ununuran enirkeston funkcion por unuigita mesaĝservo, kiu malŝaltas nur la ununuran enirkeston funkcion por ĉiuj uzantoj kiuj estas asociitaj kun tiu servo.
• Malebligu ununuran enirkeston por unuigita mesaĝkonto, kiu malŝaltas ununuran enirkeston nur por la rilata uzanto.

Se vi malŝaltas kaj poste reŝaltas ununuran enirkeston per iu el ĉi tiuj metodoj, Unity Connection resinkronigas la Unity Connection kaj Exchange/Office 365 leterkeston por la tuŝitaj uzantoj.

Notu la jenon:

• Se uzantoj forigas mesaĝojn en Exchange/Office 365 sed ne forigas la respondajn mesaĝojn en Unity Connection dum unuopa enirkesto estas malŝaltita, la mesaĝoj estas resinkronigitaj en la Exchange-leterkeston kiam ununura enirkesto estas reebligita.
• Se mesaĝoj estas forte forigitaj de Exchange/ Office 365 (forigita de la dosierujo Forigitaj Eroj) antaŭ ol unuopa enirkesto estas malŝaltita, la respondaj mesaĝoj kiuj ankoraŭ estas en la dosierujo de forigitaj eroj en Unity Connection kiam ununura enirkesto estas re-ebligita estas resinkronigitaj en la Interŝanĝon. / Dosierujo de Forigitaj Eroj de Office 365.
• Se uzantoj forte forigas la mesaĝojn en Unity Connection sed ne forigas la respondajn mesaĝojn en Exchange/ Office 365 dum ununura enirkesto estas malŝaltita, la mesaĝoj restas en Exchange/ Office 365 kiam ununura enirkesto estas reebligita. Uzantoj devas forigi la mesaĝojn de Exchange/ Office 365 permane.
• Se uzantoj ŝanĝas la staton de mesaĝoj en Exchange/ Office 365 (ekzample, de nelegita ĝis legata) dum ununura enirkesto estas malŝaltita, la stato de Exchange/Office 365-mesaĝoj estas ŝanĝita al la nuna stato de la respondaj Unity Connection-mesaĝoj kiam ununura enirkesto estas reebligita.
• Kiam vi reaktivigas ununuran enirkeston, depende de la nombro da uzantoj asociitaj kun la servo kaj la grandeco de iliaj Unity Connection kaj Exchange/Oficejo 365 leterkestoj, resinkronigo por ekzistantaj mesaĝoj povas influi sinkronigan efikecon por novaj mesaĝoj.
• Kiam vi reaktivigas ununuran enirkeston, depende de la nombro da uzantoj asociitaj kun la servo kaj la grandeco de iliaj Unity Connection kaj Exchange/Oficejo 365 leterkestoj, resinkronigo por ekzistantaj mesaĝoj povas influi sinkronigan efikecon por novaj mesaĝoj.

Sinkronigo de Legitaj/Aŭditaj Kvitancoj, Liveraj Kvitancoj kaj Ne-liveraj Kvitancoj
Unity Connection povas sendi legitajn/aŭdikvitanojn, liverkvitancojn kaj ne-liverajn kvitancojn al uzantoj de Unity Connection, kiuj sendas voĉmesaĝojn. Se la sendinto de voĉpoŝto estas agordita por ununura enirkesto, la aplikebla kvitanco estas sendita al la Unity Connection leterkesto de la sendinto. La kvitanco tiam estas sinkronigita en la leterkeston de Exchange/Office 365 de la sendinto.

Notu la jenon.

• Legitaj/aŭditaj kvitancoj: Sendante voĉmesaĝon, sendinto povas peti legitan/aŭditan kvitancon.
  Faru la sekvajn paŝojn por malhelpi Unity Connection respondi al petoj por legaj kvitancoj:
  • En Unity Connection Administration, aŭ vastigu Uzantojn kaj elektu Uzantojn, aŭ vastigu Ŝablonojn kaj elektu Uzantajn Ŝablonojn.
  • Se vi elektis Uzantojn, tiam elektu aplikeblan uzanton kaj malfermu la paĝon Redakti Uzantajn Bazojn. Se vi elektis Uzantajn Ŝablonojn, tiam elektu aplikeblan ŝablonon kaj malfermu la paĝon Redakti Uzantajn Ŝablonojn.
  • Sur la paĝo Redakti Uzantajn Bazojn aŭ la paĝon Redakti Uzantajn Ŝablonojn, elektu Redakti > Leterkesto.
  • Sur la paĝo Redakti Poŝtkeston, malmarku la markobutonon Respondi al Petoj por Legaj Kvitancoj.
• Liverkvitancoj: Sendanto povas peti liveran kvitancon nur kiam sendas voĉmesaĝon de ViewPoŝto por Outlook. Vi ne povas malhelpi Unity Connection respondi al peto pri livera kvitanco.
• Ne-liveraj kvitancoj (NDR): Sendanto ricevas NDR kiam voĉpoŝto ne povas esti liverita.
  Faru la sekvajn paŝojn por malhelpi Unity Connection sendi NDR kiam mesaĝo ne estas liverita:
  • En Unity Connection Administration, aŭ vastigu Uzantojn kaj elektu Uzantojn, aŭ vastigu Ŝablonojn kaj elektu Uzantajn Ŝablonojn.
  • Se vi elektis Uzantojn, tiam elektu aplikeblan uzanton kaj malfermu la paĝon Redakti Uzantajn Bazojn. Se vi elektis Uzantajn Ŝablonojn, tiam elektu aplikeblan ŝablonon kaj malfermu la paĝon Redakti Uzantajn Ŝablonojn.
  • Sur la paĝo Redaktu Uzantajn Bazojn aŭ la paĝon Redakti Uzantajn Ŝablonojn, malmarku la markobutonon Sendi Ne-Liverajn Kvitancojn por Mesaĝo Malsukcesa Livero kaj elektu Konservi.

Notu

• Kiam la sendinto aliras Unity Connection uzante la TUI, la NDR inkludas la originan voĉpoŝton kiu permesas al la sendinto resendi la mesaĝon en pli posta tempo aŭ al malsama ricevanto.
• Kiam la sendinto aliras Unity Connection uzante Web Enirkesto, la NDR inkluzivas la originalan voĉpoŝton sed la sendinto ne povas resendi ĝin.
• Kiam la sendinto uzas ViewPoŝto por Outlook por aliri voĉmesaĝojn de Unity Connection, kiuj estis sinkronigitaj en Exchange, la NDR estas kvitanco kiu enhavas nur erarkodon, ne la originalan voĉpoŝton, do la sendinto ne povas resendi la voĉmesaĝon.
• Kiam la sendinto estas ekstera alvokanto, NDR-oj estas senditaj al uzantoj de Unity Connection en la distribulisto de Nelivereblaj Mesaĝoj. Kontrolu, ke la distribulisto de Nelivereblaj Mesaĝoj inkluzivas unu aŭ plurajn uzantojn, kiuj regule kontrolas kaj redirektas neliveritajn mesaĝojn.

Ununura Enirkesto kun Google Workspace
La sinkronigado de uzantmesaĝoj inter Unity Connection kaj Gmail-poŝtservilo estas konata kiel Ununura Enirkesto. Kiam la ununura enirkesto funkcio estas ebligita sur Unity Connection, voĉmesaĝoj unue estas liveritaj al la uzanta leterkesto en Unity Connection kaj tiam la poŝtaĵoj estas reproduktitaj al la Gmail-konto de la uzanto. Por informoj pri agordo de la Ununura Enirkesto en Unity Connection, konsultu la ĉapitron "Agordo de Unuigita Mesaĝado".

Notu

• La ununura enirkesto funkcio kun Google Workspace estas subtenata kun ambaŭ IPv4 kaj IPv6 adresoj.
• Por vidi la maksimuman nombron da uzantoj subtenataj por Google Workspace, vidu la sekcion "Specifiko por Virtualaj Platformo-Teŝaĵoj" de la Subtenita Platforma Listo de Cisco Unity Connection 14 ĉe
  https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/supported_platforms/b_14cucspl.html.

Ununura Enirkesto kun Gmail-Kliento
Se vi ne instalas ViewPoŝtu por Outlook aŭ uzu alian retpoŝtklienton por aliri voĉmesaĝojn de Unity Connection en Exchange/Office 365/Gmail-servilo:

• La Gmail-kliento traktas voĉmesaĝojn kiel retpoŝtojn kun .wav file aldonaĵoj.
• Kiam uzanto respondas aŭ plusendas voĉmesaĝon, la respondo aŭ plusendas ankaŭ estas traktata kiel retpoŝto eĉ se la uzanto aldonas .wav. file. Mesaĝvojigo estas pritraktita de Gmail-servilo, ne de Unity Connection, do la mesaĝo neniam estas sendita al la leterkesto de Unity Connection por la ricevanto.
• Uzantoj ne povas aŭskulti sekurajn voĉmesaĝojn.
• Eble eblas plusendi privatajn voĉmesaĝojn.

Aliro al Sekuraj Voĉpoŝtoj
Por ludi sekurajn voĉmesaĝojn kiam Google Worspace estas agordita, uzantoj devas uzi Telephony User Interface (TUI). La uzantoj alirantaj sekurajn voĉmesaĝojn en Gmail-konto vidas nur tekstmesaĝon, kiu indikas, ke tiu mesaĝo estas sekurigita kaj aŭskultebla per TUI.

Transskribo de Voĉmesaĝoj Sinkronigitaj Inter Unity Connection kaj Gmail-Servilo
Sistemadministranto povas ebligi la ununuran enirkestan transskriban funkcion agordante la unuigitajn mesaĝajn servojn kaj la Parolado.View transskribaj servoj sur Unity Connection. Servo "Sinkronigo de multoblaj plusentaj mesaĝoj" ne estas subtenata kun Unity Connection, se agordita kun Ununura Enirkesto.
Por informoj pri agordo de unuigitaj mesaĝaj servoj en Unity Connection, konsultu ĉapitron "Agordi Unuigitan Mesaĝadon". Por informoj pri agordo de ParoladoView transskriba servo, vidu la “ParoladoView” ĉapitro de la System Administration Guide for Cisco Unity Connection, Release 14, havebla ĉe
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html. En Ununura Enirkesto, la transskribo de voĉmesaĝoj estas sinkronigita kun Gmail-servilo kiam sendinto sendas voĉmesaĝon al uzanto per Web Enirkesto aŭ tuŝotona konversacio uzantinterfaco kaj la uzanto views voĉpoŝto per Gmail-kliento, tiam la transskribo de voĉmesaĝoj estas sinkronigita kiel sube:

• Por sukcesa livero de voĉmesaĝoj, la teksto de la transskribo montriĝas en la legofenestro de la retpoŝto.
• Por malsukceso aŭ responda tempo, la teksto "Fiasko aŭ Responda tempo" montriĝas en la legado de la retpoŝto.

Faru la sekvajn paŝojn por sinkronigi la novajn voĉmesaĝojn inter Unity Connection kaj Google Workspace-leterkestoj por unuigita mesaĝa uzanto kun SpeechView transskriba servo:

1. Iru al Cisco Personal Communications Assistant kaj elektu Messaging Assistant.
2. En la langeto Messaging Assistant, elektu Personajn Opciojn kaj ebligu la opcion Teni ĝis ricevi transskribo.
   Notu Defaŭlte, la opcio Tenu ĝis ricevi transskribo estas malŝaltita.
3. La opcio Tenu ĝis transskribo ricevita ebligas la sinkronigon de voĉpoŝto inter Unity Connection kaj Google Workspace nur kiam Unity Connection ricevas respondon de la tria ekstera servo.

Teksto-al-Parolado
La funkcio Teksto-al-Parolado permesas al la unuigitaj mesaĝaj uzantoj aŭskulti siajn retpoŝtojn kiam ili ensalutas al Unity Connection per telefono.

Unity Connection subtenas tekst-al-parolan funkcion kun la sekvaj leterkestobutikoj:

• Oficejo 365
• Interŝanĝo 2016
• Interŝanĝo 2019

Notu
Text-al-Speech over Office 365, Exchange 2016, Exchange 2019 subtenas ambaŭ la IPv4 kaj IPv6 adresoj. Tamen, la IPv6-adreso funkcias nur kiam Unity Connection-platformo estas kongrua kaj agordita en duobla (IPv4/IPv6) reĝimo. Unity Connection povas esti agordita por liveri transskribojn al SMS-aparato kiel tekstmesaĝo aŭ al SMTP-adreso kiel retpoŝta mesaĝo. La kampoj por ŝalti transskriban liveron troviĝas sur la paĝoj pri SMTP kaj SMS-Aparato de Sciigo, kie vi agordas mesaĝan sciigon. Por pliaj informoj pri sciigaj aparatoj, vidu la sekcion "Agordi Sciigajn aparatojn" en la ĉapitro "Avizoj" de la Gvidilo pri Sistemadministrado por Cisco Unity Connection, Eldono 14, disponebla ĉe https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html.

Jen la konsideroj por efika uzo de transskriba livero:

• En la kampo De, enigu la numeron, kiun vi markis por atingi Unity Connection, kiam vi ne telefonas de la skribotabla telefono. Se vi havas tekst-kongruan poŝtelefonon, povas iniciati revokon al Unity Connection en la okazo ke vi volas aŭskulti la mesaĝon.
• Vi devas marki la markobutono Inkluzivi Mesaĝajn Informojn en Mesaĝa Teksto por inkluzivi informojn pri alvoko, kiel nomo de alvokanto, ID de la alvokanto (se disponebla), kaj la tempo, kiam la mesaĝo estis ricevita. Se la markobutono estas nemarkita, la ricevita mesaĝo ne indikas la informojn pri voko.

Krome, se vi havas tekst-kongruan poŝtelefonon, vi povas iniciati revokon kiam la alvokanto estas inkluzivita kun la transskribo.

• En la sekcio Informu Min Pri, se vi ŝaltas sciigon por voĉaj aŭ sendaj mesaĝoj, vi estas sciigita kiam mesaĝo alvenas kaj la transskribo baldaŭ sekvas. Se vi ne volas sciigon antaŭ ol la transskribo alvenos, ne elektu la opciojn de voĉo aŭ sendi mesaĝojn.
• Retpoŝtaj mesaĝoj, kiuj enhavas transskribaĵojn, havas temlinion identan al sciigaj mesaĝoj. Do, se vi havas sciigon pri voĉaj aŭ sendaj mesaĝoj ŝaltita, vi devas malfermi la mesaĝojn por determini kiu enhavas la transskribon.

Notu
Por informoj pri agordo de la tekst-al-parola funkcio en Unity Connection, vidu la ĉapitron "Agordo de teksto-al-parolado".

Kalendaro kaj Kontakta Integriĝo

Notu
Por informoj pri agordo de kalendaro kaj kontakto-integriĝo en Unity Connection.

Pri Kalendara Integriĝo
La kalendara integriga funkcio ebligas al la unuigitaj mesaĝaj uzantoj fari la sekvajn taskojn telefone:

• Aŭskultu liston de venontaj renkontiĝoj (nur Outlook-renkontiĝoj).
• Aŭskultu liston de la partoprenantoj por renkontiĝo.
• Sendu mesaĝon al la organizanto de la kunveno.
• Sendu mesaĝon al la kunvenaj partoprenantoj.
• Akceptu aŭ malakcepti kunveninvitojn (nur Outlook-renkontiĝoj).
• Nuligi renkontiĝon (nur renkontiĝo-organizantoj).

Unity Connection subtenas kalendarajn aplikojn kiam integrite kun la sekvaj poŝtserviloj:

• Oficejo 365
• Interŝanĝo 2016
• Interŝanĝo 2019

Por listigi, aliĝi kaj plani kunvenojn, vidu la ĉapitron "Cisco Unity Connection Phone Menus and Voice Commands" de la Uzantgvidilo por la Cisco Unity Connection Phone Interface, Release 14, havebla ĉe https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/phone/b_14cucugphone.html. Por uzi Regulojn pri Personaj Translokaj Vokoj, vidu la Uzantan Gvidilon por la Reguloj pri Personaj Vokaj Translokoj de Cisco Unity Connection Web Ilo, Eldono 14, havebla ĉe https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/pctr/b_14cucugpctr.html.

Por specifoj pri la virtualaj platformokovraĵoj de Cisco Unity Connection 14 subtenataj platformoj, bonvolu raporti al la oficiala dokumentado.

Pri Kontaktaj Integriĝoj
Unity Connection permesas al uzantoj importi Exchange-kontaktojn kaj uzi la kontaktinformojn en Personaj Vokaj Translokigaj Reguloj kaj kiam ili faras eksiĝintajn vokojn per voĉkomandoj. Unity Connection subtenas kontaktaplikojn kiam integrite kun la sekvaj poŝtserviloj:

• Oficejo 365
• Interŝanĝo 2016
• Interŝanĝo 2019

Por importi Exchange-kontaktojn, vidu la ĉapitron "Administrado de Viaj Kontaktoj" de la Uzantgvidilo por la Cisco Unity Connection Messaging Assistant. Web Ilo, Eldono 14, havebla ĉe https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/assistant/b_14cucugasst.html.

Oftaj Demandoj

Q: Kiuj poŝtserviloj estas subtenataj por unuigita mesaĝado?
R: Unity Connection subtenas integriĝon kun Cisco Unified MeetingPlace, Google Workspace kaj Exchange/Office 365.

Q: Kiel mi povas agordi unuigitan mesaĝadon kun Google Workspace?
R: Por agordi unuigitan mesaĝadon kun Google Workspace, sekvu la paŝojn provizitajn en la uzantmanlibro sub la ĉapitro "Agordo de Unuigita Mesaĝado".

Q: Ĉu mi povas uzi Outlook por sendi kaj respondi voĉmesaĝojn?
R: Jes, vi povas uzi Outlook por sendi, respondi kaj plusendi voĉmesaĝojn. Tamen, bonvolu noti, ke voĉmesaĝoj de Unity Connection senditaj de Outlook ne aperas en la dosierujo Senditaj Eroj.

Q: Kiel mi povas aliri sekurajn voĉmesaĝojn en Exchange/Office 365?
R: Por aliri sekurajn voĉmesaĝojn en la leterkesto de Exchange/Office 365, uzantoj devas uzi Microsoft Outlook kaj Cisco. ViewPoŝto por Microsoft Outlook. Se ViewPoŝto por Outlook ne estas instalita, uzantoj alirantaj sekurajn voĉmesaĝojn nur vidos trompmesaĝon kun teksto klariganta la sekurajn mesaĝojn.

Dokumentoj/Rimedoj

CISCO Unity Connection Al Unuigita Mesaĝado [pdf] Uzantogvidilo Unueca Konekto Al Unuigita Mesaĝado, Konekto Al Unuigita Mesaĝado, Unuigita Mesaĝado, Mesaĝado

Referencoj

• Uzanto Manlibro