CISCO Unity Connection to Unified Messaging User Guide

ជាងview

មុខងារផ្ញើសារបង្រួបបង្រួមផ្តល់កន្លែងផ្ទុកតែមួយសម្រាប់ប្រភេទផ្សេងៗនៃសារ ដូចជាសារជាសំឡេង និងអ៊ីមែលដែលអាចចូលប្រើបានពីឧបករណ៍ផ្សេងៗ។ សម្រាប់អតីតampដូច្នេះ អ្នក​ប្រើ​អាច​ចូល​ប្រើ​សារ​ជា​សំឡេង​ពី​ប្រអប់​អ៊ីមែល​ដោយ​ប្រើ​ឧបករណ៍​បំពង​សំឡេង​កុំព្យូទ័រ ឬ​ផ្ទាល់​ពី​ចំណុច​ប្រទាក់​ទូរសព្ទ។

ខាង​ក្រោម​នេះ​គឺ​ជា​ម៉ាស៊ីន​បម្រើ​សំបុត្រ​ដែល​បាន​គាំទ្រ​ដែល​អ្នក​អាច​បញ្ចូល​ការ​តភ្ជាប់​យូនីធី​ដើម្បី​បើក​ការ​ផ្ញើ​សារ​បង្រួបបង្រួម៖

• ម៉ាស៊ីនមេ Microsoft Exchange (2010, 2013, 2016 និង 2019)
• Microsoft Office 365
• កន្លែងប្រជុំរួមរបស់ Cisco
• ម៉ាស៊ីនមេ Gmail

ការរួមបញ្ចូលការតភ្ជាប់យូនីធីជាមួយម៉ាស៊ីនមេ Exchange ឬ Office 365 ផ្តល់នូវមុខងារដូចខាងក្រោមៈ

• ការធ្វើសមកាលកម្មនៃសារជាសំឡេងរវាងប្រអប់សំបុត្រ Unity Connection និង Exchange/Office 365។
• ការចូលប្រើអត្ថបទទៅការនិយាយ (TTS) ទៅកាន់អ៊ីមែល Exchange/Office 365 ។
• ចូលប្រើប្រតិទិន Exchange/Office 365 ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ធ្វើកិច្ចការដែលទាក់ទងនឹងការប្រជុំតាមទូរស័ព្ទ ដូចជា ស្តាប់បញ្ជីនៃកិច្ចប្រជុំនាពេលខាងមុខ និងទទួលយក ឬបដិសេធការអញ្ជើញប្រជុំ។
• ការចូលប្រើទំនាក់ទំនង Exchange/Office 365 ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់នាំចូលទំនាក់ទំនង Exchange/Office 365 និងប្រើប្រាស់ព័ត៌មានទំនាក់ទំនងនៅក្នុងច្បាប់ផ្ទេរការហៅចូលផ្ទាល់ខ្លួន និងនៅពេលធ្វើការហៅចេញដោយប្រើពាក្យបញ្ជាសំឡេង។
• ប្រតិចារិកនៃសារជាសំឡេង Unity Connection។

ការរួមបញ្ចូលការតភ្ជាប់យូនីធីជាមួយ Cisco Unified MeetingPlace ផ្តល់នូវមុខងារដូចខាងក្រោមៈ

• ចូលរួមការប្រជុំដែលកំពុងដំណើរការ។
• ស្តាប់បញ្ជីឈ្មោះអ្នកចូលរួមសម្រាប់ការប្រជុំ។
• ផ្ញើសារទៅកាន់អ្នករៀបចំការប្រជុំ និងអ្នកចូលរួមកិច្ចប្រជុំ។
• រៀបចំការប្រជុំភ្លាមៗ។
• បោះបង់ការប្រជុំ (អនុវត្តចំពោះអ្នករៀបចំការប្រជុំតែប៉ុណ្ណោះ)។

ការរួមបញ្ចូលការតភ្ជាប់យូនីធីជាមួយម៉ាស៊ីនមេ Gmail ផ្តល់នូវមុខងារដូចខាងក្រោមៈ

• ការធ្វើសមកាលកម្មនៃសារជាសំឡេងរវាង Unity Connection និង Gmailboxes។
• ការចូលប្រើអត្ថបទទៅការនិយាយ (TTS) ទៅ Gmail ។
• ការចូលប្រើប្រតិទិន Gmail ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ធ្វើកិច្ចការដែលទាក់ទងនឹងការប្រជុំតាមទូរស័ព្ទ ដូចជា ស្តាប់បញ្ជីនៃកិច្ចប្រជុំនាពេលខាងមុខ និងទទួលយក ឬបដិសេធការអញ្ជើញប្រជុំ។
• ការចូលប្រើទំនាក់ទំនង Gmail ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់នាំចូលទំនាក់ទំនង Gmail និងប្រើប្រាស់ព័ត៌មានទំនាក់ទំនងនៅក្នុងច្បាប់ផ្ទេរការហៅផ្ទាល់ខ្លួន និងនៅពេលធ្វើការហៅចេញដោយប្រើពាក្យបញ្ជាជាសំឡេង។
• ប្រតិចារិកនៃសារជាសំឡេង Unity Connection។

ព័ត៌មានអំពីផលិតផល

មុខងារផ្ញើសារបង្រួបបង្រួមផ្តល់កន្លែងផ្ទុកតែមួយសម្រាប់ប្រភេទផ្សេងៗនៃសារ ដូចជាសារជាសំឡេង និងអ៊ីមែល ដែលអាចចូលប្រើបានពីឧបករណ៍ផ្សេងៗ។ វាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ចូលប្រើសារជាសំឡេងទាំងពីប្រអប់សំបុត្រអ៊ីមែលដោយប្រើឧបករណ៍បំពងសំឡេងកុំព្យូទ័រ ឬដោយផ្ទាល់ពីចំណុចប្រទាក់ទូរស័ព្ទ។ Unity Connection អាចត្រូវបានរួមបញ្ចូលជាមួយម៉ាស៊ីនមេផ្សេងៗ ដើម្បីបើកការផ្ញើសារបង្រួបបង្រួម។

ម៉ាស៊ីនមេសំបុត្រដែលគាំទ្រ

• កន្លែងប្រជុំរួមរបស់ Cisco
• Google Workspace
• ការផ្លាស់ប្តូរ/ការិយាល័យ 365

ការផ្ញើសារបង្រួបបង្រួមជាមួយ Google Workspace
Unity Connection 14 និងក្រោយនេះផ្តល់នូវវិធីថ្មីសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការចូលប្រើសារជាសំឡេងរបស់ពួកគេនៅលើគណនី Gmail របស់ពួកគេ។ ដើម្បីបើកដំណើរការនេះ អ្នកត្រូវកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការផ្ញើសាររួមជាមួយ Google Workspace ដើម្បីធ្វើសមកាលកម្មសារជាសំឡេងរវាង Unity Connection និង Gmail server។

ការរួមបញ្ចូលការតភ្ជាប់យូនីធីជាមួយម៉ាស៊ីនមេ Gmail ផ្តល់នូវមុខងារដូចខាងក្រោមៈ

• ការធ្វើសមកាលកម្មនៃសារជាសំឡេងរវាង Unity Connection និងប្រអប់សំបុត្រ
• ប្រតិចារិកនៃសារជាសំឡេង Unity Connection។

ប្រអប់ទទួលតែមួយសម្រាប់ Exchange/Office 365
ការធ្វើសមកាលកម្មនៃសារអ្នកប្រើប្រាស់រវាង Unity Connection និងម៉ាស៊ីនមេសំបុត្រដែលគាំទ្រត្រូវបានគេស្គាល់ថាជា Single Inbox។ នៅពេលដែលមុខងារ Single Inbox ត្រូវបានបើកនៅលើ Unity Connection សំបុត្រជាសំឡេងត្រូវបានបញ្ជូនជាលើកដំបូងទៅកាន់ប្រអប់សំបុត្រអ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុង Unity Connection ហើយបន្ទាប់មកចម្លងទៅកាន់ប្រអប់សំបុត្រអ្នកប្រើប្រាស់នៅលើម៉ាស៊ីនមេដែលគាំទ្រ។ ការធ្វើសមកាលកម្មនៃសារអ្នកប្រើប្រាស់រវាង Unity Connection និងម៉ាស៊ីនមេសំបុត្រដែលគាំទ្រត្រូវបានគេស្គាល់ថាជា Single Inbox។ នៅពេលដែលមុខងារប្រអប់ទទួលតែមួយត្រូវបានបើកនៅលើ Unity Connection សំបុត្រជាសំឡេងត្រូវបានបញ្ជូនជាលើកដំបូងទៅកាន់ប្រអប់សំបុត្រអ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុង Unity Connection ហើយបន្ទាប់មកសំបុត្រត្រូវបានចម្លងទៅប្រអប់សំបុត្រអ្នកប្រើប្រាស់នៅលើម៉ាស៊ីនមេដែលគាំទ្រ។ សម្រាប់​ព័ត៌មាន​អំពី​ការ​កំណត់​រចនាសម្ព័ន្ធ​ប្រអប់​ទទួល​តែមួយ​ក្នុង​ការ​តភ្ជាប់​រួបរួម សូម​មើល​ជំពូក “កំណត់​រចនាសម្ព័ន្ធ​សារ​បង្រួបបង្រួម”។

ចំណាំ

• មុខងារប្រអប់ទទួលតែមួយត្រូវបានគាំទ្រជាមួយអាសយដ្ឋាន IPv4 និង IPv6។
• នៅពេលដែលមុខងារប្រអប់សំបុត្រតែមួយត្រូវបានបើកសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ ច្បាប់របស់ Outlook ប្រហែលជាមិនដំណើរការសម្រាប់សារប្រអប់សំបុត្រតែមួយទេ។
• ដើម្បីមើលចំនួនអតិបរិមានៃអ្នកប្រើប្រាស់ដែលគាំទ្រសម្រាប់ម៉ាស៊ីនមេ Exchange និង Office 365 សូមមើលផ្នែក "ការបញ្ជាក់សម្រាប់ការដាក់លើវេទិកានិម្មិត" នៃ Cisco Unity Connection 14 Supported Platform List at https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/supported_platforms/b_14cucspl.html.

ការរក្សាទុកសារជាសំឡេងសម្រាប់ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធប្រអប់សំបុត្រតែមួយ
សារជាសំឡេង Unity Connection ទាំងអស់ រួមទាំងសារដែលបានផ្ញើពី Cisco ផងដែរ។ Viewសំបុត្រសម្រាប់ Microsoft Outlook ត្រូវបានរក្សាទុកដំបូងនៅក្នុង Unity Connection ហើយត្រូវបានចម្លងភ្លាមៗទៅកាន់ប្រអប់សំបុត្រ Exchange/Office 365 សម្រាប់អ្នកទទួល។

ប្រអប់សំបុត្រតែមួយជាមួយ Viewសំបុត្រសម្រាប់ Outlook
ពិចារណាចំណុចខាងក្រោមប្រសិនបើអ្នកចង់ប្រើ Outlook សម្រាប់ការផ្ញើ ឆ្លើយតប និងបញ្ជូនបន្តសារជាសំឡេង និងដើម្បីធ្វើសមកាលកម្មសារជាមួយការតភ្ជាប់យូនីធី៖

• ដំឡើង Viewសំបុត្រសម្រាប់ Outlook នៅលើស្ថានីយការងាររបស់អ្នកប្រើ។ ប្រសិនបើ Viewសំបុត្រសម្រាប់ Outlook មិនត្រូវបានដំឡើងទេ សារជាសំឡេងដែលត្រូវបានផ្ញើដោយ Outlook ត្រូវបានចាត់ទុកជា .wav file ឯកសារភ្ជាប់ដោយ Unity Connection។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីការដំឡើង Viewសំបុត្រសម្រាប់ Outlook សូមមើល កំណត់ចំណាំចេញផ្សាយសម្រាប់ Cisco Viewសំបុត្រសម្រាប់ Microsoft Outlook សម្រាប់ការចេញផ្សាយចុងក្រោយបំផុតនៅ http://www.cisco.com/en/US/products/ps6509/prod_release_notes_list.html.
• សូមប្រាកដថាត្រូវបន្ថែមអាសយដ្ឋានប្រូកស៊ី SMTP សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ផ្ញើសាររួមនៅក្នុង Unity Connection។ អាសយដ្ឋានប្រូកស៊ី SMTP របស់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងការគ្រប់គ្រងការតភ្ជាប់ Cisco Unity ត្រូវតែផ្គូផ្គងអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល Exchange/Office 365 ដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងគណនីផ្ញើសារបង្រួបបង្រួម ដែលប្រអប់ទទួលតែមួយត្រូវបានបើក។
• ភ្ជាប់គណនីអ៊ីមែលរបស់អ្នកប្រើនីមួយៗនៅក្នុងស្ថាប័នជាមួយដែនម៉ាស៊ីនមេ Unity Connection។

ថតប្រអប់សំបុត្ររបស់ Outlook មានទាំងសារជាសំឡេង និងសារផ្សេងទៀតដែលរក្សាទុកក្នុង Exchange/Office 365។ សារជាសំឡេងក៏បង្ហាញនៅក្នុង Web ប្រអប់ទទួលរបស់អ្នកប្រើ។ អ្នក​ប្រើ​ប្រអប់​សំបុត្រ​តែ​មួយ​មាន​ថត​ប្រអប់​ចេញ​សំឡេង​បាន​បន្ថែម​ទៅ​ប្រអប់​សំបុត្រ Outlook។ សារជាសំឡេង Unity Connection ដែលបានផ្ញើពី Outlook មិនបង្ហាញនៅក្នុងថតឯកសារដែលបានផ្ញើទេ។

ចំណាំ សារឯកជនមិនអាចបញ្ជូនបន្តបានទេ។

ប្រអប់សំបុត្រតែមួយដោយគ្មាន Viewសំបុត្រសម្រាប់ Outlook ឬជាមួយអតិថិជនអ៊ីមែលផ្សេងទៀត។
ប្រសិនបើអ្នកមិនដំឡើង Viewសំបុត្រសម្រាប់ Outlook ឬប្រើកម្មវិធីអ៊ីមែលផ្សេងទៀតដើម្បីចូលប្រើសារជាសំឡេង Unity Connection នៅក្នុង Exchange/Office 365៖

• កម្មវិធីអ៊ីមែលចាត់ទុកសារជាសំឡេងជាអ៊ីមែលជាមួយ .wav file ឯកសារភ្ជាប់។
• នៅពេលអ្នកប្រើប្រាស់ឆ្លើយតប ឬបញ្ជូនបន្តសារជាសំឡេង ការឆ្លើយតប ឬបញ្ជូនបន្តក៏ត្រូវបានចាត់ទុកជាអ៊ីមែល បើទោះបីជាអ្នកប្រើប្រាស់ភ្ជាប់ .wav ក៏ដោយ។ file. ការបញ្ជូនសារត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយ Exchange/Office 365 មិនមែនដោយ Unity Connection ទេ ដូច្នេះសារមិនត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់ប្រអប់សំបុត្រ Unity Connection សម្រាប់អ្នកទទួលឡើយ។
• អ្នកប្រើប្រាស់មិនអាចស្តាប់សារជាសំឡេងដែលមានសុវត្ថិភាពបានទេ។
• វាអាចទៅរួចក្នុងការបញ្ជូនសារជាសំឡេងឯកជន។ (Viewសំបុត្រសម្រាប់ Outlook រារាំងសារឯកជនពីការបញ្ជូនបន្ត) ។

ការចូលប្រើសារជាសំឡេងដែលមានសុវត្ថិភាពនៅក្នុងប្រអប់សំបុត្រ Exchange/Office 365
ដើម្បីចាក់សារជាសំឡេងដែលមានសុវត្ថិភាពនៅក្នុងប្រអប់សំបុត្រ Exchange/Office 365 អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវតែប្រើ Microsoft Outlook និង Cisco Viewសំបុត្រសម្រាប់ Microsoft Outlook ។ ប្រសិនបើ Viewសំបុត្រសម្រាប់ Outlook មិនត្រូវបានដំឡើងទេ អ្នកប្រើប្រាស់ដែលចូលប្រើសារជាសំឡេងដែលមានសុវត្ថិភាព ឃើញតែអត្ថបទនៅក្នុងតួនៃសារបោកប្រាស់ ដែលពន្យល់យ៉ាងខ្លីអំពីសារសុវត្ថិភាព។

ការណែនាំអំពីការប្រើប្រាស់ផលិតផល

កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការផ្ញើសារបង្រួបបង្រួមជាមួយ Google Workspace
ដើម្បីកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការផ្ញើសាររួមជាមួយ Google Workspace សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ៖

1. ចូលប្រើចំណុចប្រទាក់គ្រប់គ្រងការភ្ជាប់យូនីធី។
2. រុករកទៅការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការផ្ញើសារបង្រួបបង្រួម។
3. ជ្រើសរើស Google Workspace ជាម៉ាស៊ីនមេសំបុត្រ។
4. បញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតម៉ាស៊ីនមេ Gmail ដែលត្រូវការ។
5. រក្សាទុកការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ។

កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធប្រអប់ទទួលតែមួយ
ដើម្បីកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធប្រអប់ទទួលតែមួយនៅក្នុងការតភ្ជាប់យូនីធី សូមមើលជំពូក "កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការផ្ញើសារបង្រួបបង្រួម" នៅក្នុងសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់។

ការប្រើប្រាស់ Outlook សម្រាប់ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធប្រអប់សំបុត្រតែមួយ
ប្រសិនបើអ្នកចង់ប្រើ Outlook សម្រាប់ការផ្ញើ ឆ្លើយតប និងបញ្ជូនបន្តសារជាសំឡេង និងដើម្បីធ្វើសមកាលកម្មសារជាមួយ Unity Connection សូមពិចារណាចំណុចខាងក្រោម៖

• ថតប្រអប់សំបុត្ររបស់ Outlook មានទាំងសារជាសំឡេង និងសារផ្សេងទៀតដែលរក្សាទុកក្នុង Exchange/Office 365។
• សារជាសំឡេងក៏បង្ហាញនៅក្នុង Web ប្រអប់ទទួលរបស់អ្នកប្រើ។
• អ្នក​ប្រើ​ប្រអប់​សំបុត្រ​តែ​មួយ​មាន​ថត​ប្រអប់​ចេញ​សំឡេង​ត្រូវ​បាន​បន្ថែម​ទៅ​ក្នុង​
• ប្រអប់សំបុត្រ Outlook ។ សារជាសំឡេង Unity Connection ដែលបានផ្ញើពី Outlook មិនបង្ហាញនៅក្នុងថតឯកសារដែលបានផ្ញើទេ។
• សារឯកជនមិនអាចបញ្ជូនបន្តបានទេ។

ការចូលប្រើសារជាសំឡេងដែលមានសុវត្ថិភាពនៅក្នុង Exchange/Office 365
ដើម្បីចាក់សារជាសំឡេងដែលមានសុវត្ថិភាពនៅក្នុងប្រអប់សំបុត្រ Exchange/Office 365 អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវតែប្រើ Microsoft Outlook និង Cisco Viewសំបុត្រសម្រាប់ Microsoft Outlook ។ ប្រសិនបើ Viewសំបុត្រសម្រាប់ Outlook មិនត្រូវបានដំឡើងទេ អ្នកប្រើប្រាស់ដែលចូលប្រើសារជាសំឡេងដែលមានសុវត្ថិភាពនឹងឃើញតែអត្ថបទនៅក្នុងតួនៃសារបោកប្រាស់ ដែលពន្យល់យ៉ាងខ្លីអំពីសារសុវត្ថិភាព។

ការចម្លងសារជាសំឡេងត្រូវបានធ្វើសមកាលកម្មរវាងការតភ្ជាប់យូនីធី និងការផ្លាស់ប្តូរ/ការិយាល័យ 365
អ្នក​គ្រប់​គ្រង​ប្រព័ន្ធ​អាច​បើក​មុខងារ​ប្រតិចារឹក​ប្រអប់​សំបុត្រ​តែ​មួយ​ដោយ​កំណត់​រចនាសម្ព័ន្ធ​សេវា​ផ្ញើ​សារ​រួម​និង​ការ​និយាយView សេវាប្រតិចារិកនៅលើការតភ្ជាប់យូនីធី។ សេវាកម្ម "ការធ្វើសមកាលកម្មនៃសារបញ្ជូនបន្តច្រើន" មិនត្រូវបានគាំទ្រជាមួយការតភ្ជាប់យូនីធីទេ ប្រសិនបើបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធជាមួយប្រអប់ទទួលតែមួយ។ សម្រាប់ព័ត៌មានស្តីពីការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធសេវាផ្ញើសារបង្រួបបង្រួមនៅក្នុងការតភ្ជាប់យូនីធី សូមមើលជំពូក “ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធសាររួម”។ សម្រាប់ព័ត៌មានអំពីការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធសុន្ទរកថាView សេវាប្រតិចារិក សូមមើល “ការនិយាយViewជំពូក​នៃ​មគ្គុទ្ទេសក៍​គ្រប់គ្រង​ប្រព័ន្ធ​សម្រាប់​ការ​តភ្ជាប់​ស៊ីស្កូ​យូនីធី ការ​ចេញផ្សាយ​លេខ ១៤ មាន​នៅ https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html.

1. នៅក្នុងប្រអប់ទទួលតែមួយ ការចម្លងសារជាសំឡេងត្រូវបានធ្វើសមកាលកម្មជាមួយ Exchange តាមវិធីខាងក្រោម៖
   • នៅពេលអ្នកផ្ញើផ្ញើសារជាសំឡេងទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់តាមរយៈ Web ប្រអប់ទទួល ឬប៉ះសំឡេងសន្ទនា ចំណុចប្រទាក់អ្នកប្រើ និងអ្នកប្រើប្រាស់ viewសារជាសំឡេងតាមរយៈកម្មវិធីអ៊ីមែលផ្សេងៗ បន្ទាប់មកការចម្លងសារជាសំឡេងត្រូវបានធ្វើសមកាលកម្មដូចដែលបានបង្ហាញក្នុងតារាងទី 1 ។
   • នៅពេលអ្នកផ្ញើផ្ញើសារជាសំឡេងតាមរយៈ Web ប្រអប់​ទទួល​ឬ​ចំណុច​ប្រទាក់​អ្នក​ប្រើ​ការ​សន្ទនា Touchtone
   • នៅពេលអ្នកផ្ញើផ្ញើសារជាសំឡេងទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់ Unity Connection តាមរយៈ Viewសំបុត្រសម្រាប់ Outlook និងអ្នកប្រើប្រាស់ Unity Connection viewសារជាសំឡេងតាមរយៈកម្មវិធីអ៊ីមែលផ្សេងៗ បន្ទាប់មកការចម្លងសារជាសំឡេងត្រូវបានធ្វើសមកាលកម្ម ដូចបង្ហាញក្នុងតារាងទី 2៖
   • នៅពេលអ្នកផ្ញើផ្ញើសារជាសំឡេងតាមរយៈ Viewសំបុត្រសម្រាប់ Outlook

ចំណាំ
តួសារនៃសារជាសំឡេងដែលផ្សំឡើងដោយប្រើ Viewសំបុត្រសម្រាប់ Outlook និងទទួលបានដោយ Unity Connection គឺទទេ ឬមានអត្ថបទ។

• នៅពេលអ្នកផ្ញើសារជាសំឡេងទៅកាន់ Unity Connection តាមរយៈកម្មវិធីអ៊ីមែលភាគីទីបី អ្នកទទួលអាច view សារជាសំឡេងតាមរយៈម៉ាស៊ីនភ្ញៀវផ្សេងៗបន្ទាប់ពីធ្វើសមកាលកម្មការចម្លងសារជាសំឡេង។

ធ្វើជំហានខាងក្រោមដើម្បីធ្វើសមកាលកម្មសារជាសំឡេងថ្មីរវាង Unity Connection និងប្រអប់សំបុត្រសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ផ្ញើសារបង្រួបបង្រួមជាមួយ SpeechView សេវាប្រតិចារិក៖

• ចូលទៅកាន់ Cisco Personal Communications Assistant ហើយជ្រើសរើស Messaging Assistant។
• នៅក្នុងផ្ទាំងជំនួយការផ្ញើសារ សូមជ្រើសរើសជម្រើសផ្ទាល់ខ្លួន ហើយបើកជម្រើសសង្កត់រហូតដល់ការទទួលប្រតិចារិក។
  ចំណាំ តាមលំនាំដើម ជម្រើសកាន់រហូតដល់ការទទួលប្រតិចារឹកត្រូវបានបិទសម្រាប់ Exchange/Office 365។
• ជម្រើស រង់ចាំរហូតដល់ការទទួលប្រតិចារឹក អនុញ្ញាតឱ្យធ្វើសមកាលកម្មសារជាសំឡេងរវាង Unity Connection និង mail server លុះត្រាតែ Unity Connection ទទួលបានការឆ្លើយតបពេលអស់ពេល/បរាជ័យ ពីសេវាកម្មខាងក្រៅរបស់ភាគីទីបី។

ការចម្លងសារជាសំឡេងនៅក្នុងសារសុវត្ថិភាព និងឯកជន

• សារ​សុវត្ថិភាព៖ សារ​សុវត្ថិភាព​ត្រូវ​បាន​រក្សា​ទុក​តែ​នៅ​លើ​ម៉ាស៊ីន​មេ Unity Connection ប៉ុណ្ណោះ។ សារសុវត្ថិភាពត្រូវបានចម្លង លុះត្រាតែអ្នកប្រើប្រាស់ជាកម្មសិទ្ធិរបស់ថ្នាក់សេវាកម្មដែលជម្រើសអនុញ្ញាតការចម្លងសារសុវត្ថិភាពត្រូវបានបើក។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ជម្រើសនេះមិនអនុញ្ញាតឱ្យធ្វើសមកាលកម្មនៃសារសុវត្ថិភាពដែលបានចម្លងនៅលើម៉ាស៊ីនមេ Exchange ដែលរួមបញ្ចូលជាមួយម៉ាស៊ីនមេ Unity Connection ទេ។
• សារឯកជន៖ មិនគាំទ្រការចម្លងសារឯកជនទេ។

ការធ្វើសមកាលកម្មជាមួយថត Outlook
សារជាសំឡេងរបស់អ្នកប្រើប្រាស់អាចមើលឃើញនៅក្នុងថតប្រអប់សំបុត្ររបស់ Outlook ។ Unity Connection ធ្វើសមកាលកម្មសារជាសំឡេងនៅក្នុងថត Outlook ខាងក្រោមជាមួយនឹងថត Unity Connection Inbox សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់៖

• ថតរងនៅក្រោមថតប្រអប់សំបុត្រ Outlook
• ថតរងនៅក្រោមថតធាតុដែលបានលុបរបស់ Outlook
• ថតអ៊ីមែលរបស់ Outlook Junk

សារនៅក្នុងថតធាតុដែលបានលុបរបស់ Outlook បង្ហាញនៅក្នុងថតធាតុដែលបានលុបការតភ្ជាប់យូនីធី។ ប្រសិនបើអ្នកប្រើផ្លាស់ទីសារជាសំឡេង (លើកលែងតែសារជាសំឡេងដែលមានសុវត្ថិភាព) ទៅក្នុងថត Outlook ដែលមិនស្ថិតនៅក្រោមថតប្រអប់សារ សារត្រូវបានផ្លាស់ទីទៅថតធាតុដែលបានលុបនៅក្នុង Unity Connection។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ សារនៅតែអាចលេងបានដោយប្រើ Viewសំបុត្រសម្រាប់ Outlook ពីព្រោះច្បាប់ចម្លងនៃសារនៅតែមាននៅក្នុងថត Outlook ។ ប្រសិនបើអ្នកប្រើផ្លាស់ទីសារត្រឡប់ទៅថតប្រអប់សំបុត្ររបស់ Outlook ឬទៅក្នុងថត Outlook ដែលធ្វើសមកាលកម្មជាមួយថតប្រអប់ទទួលការតភ្ជាប់យូនីធី និង៖

• ប្រសិនបើសារស្ថិតនៅក្នុងថតធាតុដែលបានលុបនៅក្នុង Unity Connection សារត្រូវបានធ្វើសមកាលកម្មត្រឡប់ទៅប្រអប់ទទួល Unity Connection សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់នោះ។
• ប្រសិនបើសារមិនស្ថិតនៅក្នុងថតធាតុដែលបានលុបនៅក្នុង Unity Connection សារនៅតែអាចលេងបាននៅក្នុង Outlook ប៉ុន្តែមិនត្រូវបានធ្វើសមកាលកម្មឡើងវិញទៅក្នុង Unity Connection ទេ។

Unity Connection ធ្វើសមកាលកម្មសារជាសំឡេងនៅក្នុងថត Sent Items របស់ Outlook ជាមួយនឹងថត Exchange/Office 365 Sent Items សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ការផ្លាស់ប្តូរលើប្រធានបទ អាទិភាព និងស្ថានភាព (សម្រាប់ឧample ពីមិនទាន់អានទៅអាន) ត្រូវបានចម្លងពី Unity Connection ទៅ Exchange/Office 365 តែនៅលើ hourly មូលដ្ឋាន។ នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ផ្ញើសារជាសំឡេងពី Unity Connection ទៅ Exchange/Office 365 ឬផ្ទុយទៅវិញ សារជាសំឡេងនៅក្នុងថត Unity Sent Items នៅតែមិនទាន់អាន ​​ហើយសារជាសំឡេងនៅក្នុងថត Exchange/Office 365 Sent Items ត្រូវបានសម្គាល់ថាបានអានហើយ។ តាមលំនាំដើម ការធ្វើសមកាលកម្មនៃសារជាសំឡេងនៅក្នុងថត Exchange/Office 365 Sent Items ជាមួយនឹង Unity Connection Sent Items folder មិនត្រូវបានបើកទេ។

បើកដំណើរការការធ្វើសមកាលកម្មថតធាតុដែលបានផ្ញើ
សារ​ជា​សំឡេង​ដែល​មាន​សុវត្ថិភាព​មាន​ឥរិយាបថ​ខុស​គ្នា។ នៅពេលដែល Unity Connection ចម្លងសារជាសំឡេងដែលមានសុវត្ថិភាពទៅប្រអប់សំបុត្រ Exchange/Office 365 វាចម្លងតែសារបោកប្រាស់ដែលពន្យល់យ៉ាងខ្លីអំពីសារសុវត្ថិភាព។ មានតែច្បាប់ចម្លងនៃសារជាសំឡេងនៅតែមាននៅលើម៉ាស៊ីនមេ Unity Connection។ នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់លេងសារសុវត្ថិភាពដោយប្រើ Viewសំបុត្រសម្រាប់ Outlook, ViewMail ទាញយកសារពីម៉ាស៊ីនមេ Unity Connection ហើយលេងវាដោយមិនធ្លាប់រក្សាទុកសារនៅក្នុង Exchange/Office 365 ឬនៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកប្រើប្រាស់ឡើយ។ ប្រសិនបើអ្នកប្រើផ្លាស់ទីសារដែលមានសុវត្ថិភាពទៅថត Outlook ដែលមិនត្រូវបានធ្វើសមកាលកម្មជាមួយថតឯកសារ Unity Connection Inbox នោះមានតែច្បាប់ចម្លងនៃសារជាសំឡេងប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវបានផ្លាស់ទីទៅថតធាតុដែលបានលុបនៅក្នុង Unity Connection។ សារសុវត្ថិភាពបែបនេះមិនអាចចាក់នៅក្នុង Outlook បានទេ។ ប្រសិនបើអ្នកប្រើផ្លាស់ទីសារត្រឡប់ទៅថតប្រអប់សំបុត្ររបស់ Outlook ឬទៅក្នុងថត Outlook ដែលធ្វើសមកាលកម្មជាមួយថតប្រអប់ទទួលការតភ្ជាប់យូនីធី និង៖

• ប្រសិនបើសារមាននៅក្នុងថតធាតុដែលបានលុបនៅក្នុង Unity Connection សារត្រូវបានធ្វើសមកាលកម្មត្រលប់ទៅក្នុងប្រអប់ទទួល Unity Connection របស់អ្នកប្រើប្រាស់ ហើយសារអាចលេងម្តងទៀតនៅក្នុង Outlook ។
• ប្រសិនបើសារមិនមាននៅក្នុងថតធាតុដែលបានលុបនៅក្នុង Unity Connection សារមិនត្រូវបានធ្វើសមកាលកម្មឡើងវិញទៅក្នុង Unity Connection ហើយមិនអាចចាក់នៅក្នុង Outlook បានទៀតទេ។

ជំហានទី 1: នៅក្នុង Cisco Unity Connection Administration ពង្រីក System Settings > Advanced ជ្រើសរើស Messaging។
ជំហានទី 2៖ នៅលើទំព័រការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធសារ សូមបញ្ចូលតម្លៃធំជាងសូន្យនៅក្នុងប្រអប់ដែលបានផ្ញើ៖ រយៈពេលរក្សាទុក (ជាថ្ងៃ)។
ជំហានទី 3៖ ជ្រើសរើស រក្សាទុក។

ចំណាំ
នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ផ្ញើសារជាសំឡេងទៅកាន់ប្រអប់សំបុត្រសំឡេង Exchange/Office 365 សារជាសំឡេងមិនត្រូវបានធ្វើសមកាលកម្មជាមួយថតឯកសារដែលបានផ្ញើនៅក្នុងម៉ាស៊ីនមេ Exchange/Office 365 ទេ។ សារ​ជា​សំឡេង​នៅ​តែ​នៅ​ក្នុង​ថត​ធាតុ​ដែល​បាន​ផ្ញើ​ការ​តភ្ជាប់​យូនីធី។

ដំណើរការនៃ Message Routing ដោយប្រើឈ្មោះដែន SMTP
Unity Connection ប្រើឈ្មោះដែន SMTP ដើម្បីបញ្ជូនសាររវាងម៉ាស៊ីនមេ Unity Connection ដែលមានបណ្តាញឌីជីថល និងដើម្បីបង្កើតអាសយដ្ឋាន SMTP របស់អ្នកផ្ញើនៅលើសារ SMTP ដែលចេញ។ សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់នីមួយៗ Unity Connection បង្កើតអាសយដ្ឋាន SMTP នៃ @។ អាសយដ្ឋាន SMTP នេះត្រូវបានបង្ហាញនៅលើទំព័រកែសម្រួលអ្នកប្រើប្រាស់មូលដ្ឋានសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់។ ឧamples នៃសារ SMTP ចេញដែលប្រើទម្រង់អាសយដ្ឋាននេះរួមមានសារដែលផ្ញើដោយអ្នកប្រើប្រាស់នៅលើម៉ាស៊ីនមេនេះទៅកាន់អ្នកទទួលនៅលើម៉ាស៊ីនមេ Unity Connection ដែលមានបណ្តាញឌីជីថលផ្សេងទៀត និងសារដែលត្រូវបានផ្ញើពីចំណុចប្រទាក់ទូរស័ព្ទ Unity Connection ឬ Messaging Inbox ហើយបញ្ជូនបន្តទៅម៉ាស៊ីនមេខាងក្រៅដោយផ្អែកលើ ការកំណត់សកម្មភាពសាររបស់អ្នកទទួល។ Unity Connection ក៏ប្រើ SMTP Domain ដើម្បីបង្កើតអាសយដ្ឋាន VPIM អ្នកផ្ញើនៅលើសារ VPIM ដែលកំពុងចេញ និងដើម្បីបង្កើតអាសយដ្ឋាន From សម្រាប់ការជូនដំណឹងដែលត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់ឧបករណ៍ជូនដំណឹង SMTP ។ នៅពេលដែលការភ្ជាប់យូនីធីត្រូវបានដំឡើងជាលើកដំបូង ដែន SMTP ត្រូវបានកំណត់ដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅឈ្មោះម៉ាស៊ីនដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ពេញលេញនៃម៉ាស៊ីនមេ។ សូមប្រាកដថាដែន SMTP នៃការតភ្ជាប់យូនីធីគឺខុសពីដែនអ៊ីមែលសាជីវកម្ម ដើម្បីជៀសវាងបញ្ហានៅក្នុងការកំណត់ផ្លូវសម្រាប់ការតភ្ជាប់យូនីធី។

សេណារីយ៉ូមួយចំនួនដែលអ្នកអាចជួបប្រទះបញ្ហាជាមួយដែនដូចគ្នាត្រូវបានរាយខាងក្រោម៖

• ការបញ្ជូនសារជាសំឡេងរវាងម៉ាស៊ីនមេ Unity Connection ដែលមានបណ្តាញឌីជីថល។
• ការបញ្ជូនសារ។
• ការឆ្លើយតប និងការបញ្ជូនបន្តសារជាសំឡេងដោយប្រើ Viewសំបុត្រសម្រាប់ Outlook ។
• ផ្លូវនៃសុន្ទរកថាView សារទៅកាន់ម៉ាស៊ីនមេ Cisco Unity Connection ។
• ការផ្ញើសារ SMTP ការជូនដំណឹង។
• ការបញ្ជូនសារ VPIM ។

ចំណាំ
ការតភ្ជាប់យូនីធីទាមទារដែន SMTP តែមួយគត់សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់គ្រប់រូប ដែលខុសពីដែនអ៊ីមែលសាជីវកម្ម។ ដោយសារតែការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធឈ្មោះដែនដូចគ្នានៅលើ Microsoft Exchange និង Unity Connection អ្នកប្រើប្រាស់ដែលត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធសម្រាប់ការផ្ញើសារបង្រួបបង្រួមអាចប្រឈមនឹងបញ្ហាក្នុងការបន្ថែមអ្នកទទួលខណៈពេលកំពុងសរសេរ ឆ្លើយតប និងបញ្ជូនបន្តសារ។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមស្តីពីការដោះស្រាយបញ្ហាការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធឈ្មោះដែន សូមមើល ការដោះស្រាយ SMTP ផ្នែកបញ្ហាការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធឈ្មោះដែន

ទីតាំងសម្រាប់សារដែលបានលុប
តាមលំនាំដើម នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់លុបសារជាសំឡេងនៅក្នុង Unity Connection សារត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់ថតធាតុដែលបានលុប Unity Connection ហើយធ្វើសមកាលកម្មជាមួយថតធាតុដែលបានលុបរបស់ Outlook ។ នៅពេលដែលសារត្រូវបានលុបចេញពីថតធាតុដែលបានលុបការតភ្ជាប់យូនីធី (អ្នកអាចធ្វើដោយដៃ ឬកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធសារចាស់ដើម្បីធ្វើវាដោយស្វ័យប្រវត្តិ) វាក៏ត្រូវបានលុបចេញពីថតធាតុដែលបានលុបរបស់ Outlook ផងដែរ។ នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់លុបសារជាសំឡេងចេញពីថត Outlook ណាមួយ សារមិនត្រូវបានលុបជាអចិន្ត្រៃយ៍ទេ ប៉ុន្តែវាត្រូវបានផ្លាស់ទីទៅថតធាតុដែលបានលុប។ គ្មានប្រតិបត្តិការនៅក្នុង Outlook បណ្តាលឱ្យសារត្រូវបានលុបជាអចិន្ត្រៃយ៍នៅក្នុងការតភ្ជាប់យូនីធី។ ដើម្បីលុបសារជាអចិន្ត្រៃយ៍ដោយប្រើ Web Inbox ឬ Unity Connection phone interface អ្នកត្រូវតែកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ Unity Connect ដើម្បីលុបសារជាអចិន្ត្រៃយ៍ដោយមិនចាំបាច់រក្សាទុកវានៅក្នុងថតឯកសារដែលបានលុប។ នៅពេលដែល Unity Connection ធ្វើសមកាលកម្មជាមួយ Exchange/Office 365 សារត្រូវបានផ្លាស់ទីទៅ Unity Connection Deleted items folder ប៉ុន្តែមិនត្រូវបានលុបជាអចិន្ត្រៃយ៍ទេ។

ចំណាំ យើងក៏អាចលុបសារជាអចិន្ត្រៃយ៍ពី Unity Connection Deleted Items folder ដោយប្រើ Web ប្រអប់ទទួល។

ដើម្បីលុបសារជាអចិន្ត្រៃយ៍ពីថតធាតុដែលបានលុបការតភ្ជាប់យូនីធី សូមធ្វើ ឬទាំងពីរជំហានខាងក្រោម៖

• កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធភាពចាស់នៃសារដើម្បីលុបសារជាអចិន្ត្រៃយ៍នៅក្នុងថតធាតុដែលបានលុបការតភ្ជាប់យូនីធី។
• កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធកូតាសារ ដូច្នេះ Unity Connection ជំរុញឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់លុបសារនៅពេលដែលប្រអប់សំបុត្ររបស់ពួកគេខិតជិតទំហំដែលបានបញ្ជាក់។

ប្រភេទនៃសារមិនត្រូវបានធ្វើសមកាលកម្មជាមួយ Exchange/Office 365
ប្រភេទខាងក្រោមនៃសារការតភ្ជាប់ Unity មិនត្រូវបានធ្វើសមកាលកម្មទេ៖

• សារព្រាង
• សារដែលបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធសម្រាប់ការចែកចាយនាពេលអនាគត ប៉ុន្តែមិនទាន់បានចែកចាយនៅឡើយ
• ផ្សាយសារ
• សារបញ្ជូនដែលមិនបានទទួលយក

ចំណាំ
នៅពេលដែលសារបញ្ជូនត្រូវបានទទួលយកដោយអ្នកទទួល វាក្លាយជាសារធម្មតា ហើយត្រូវបានធ្វើសមកាលកម្មជាមួយ Exchange/Office 365 សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលបានទទួលយកវា និងលុបសម្រាប់អ្នកទទួលផ្សេងទៀតទាំងអស់។ រហូតទាល់តែនរណាម្នាក់នៅក្នុងបញ្ជីចែកចាយទទួលយកសារបញ្ជូន សូចនាកររង់ចាំសារសម្រាប់អ្នករាល់គ្នានៅក្នុងបញ្ជីចែកចាយនៅតែបើក ទោះបីជាអ្នកប្រើប្រាស់មិនមានសារមិនទាន់អានផ្សេងទៀតក៏ដោយ។

ផលប៉ះពាល់នៃការបិទ និងបើកដំណើរការប្រអប់សំបុត្រតែមួយឡើងវិញ
នៅពេលអ្នកកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការផ្ញើសារបង្រួបបង្រួម អ្នកអាចបង្កើតសេវាកម្មផ្ញើសារបង្រួបបង្រួមមួយ ឬច្រើន។ សេវាកម្មផ្ញើសារបង្រួបបង្រួមនីមួយៗមានសំណុំនៃមុខងារផ្ញើសារបង្រួបបង្រួមជាក់លាក់ដែលបានបើកដំណើរការ។ អ្នកអាចបង្កើតគណនីផ្ញើសារបង្រួបបង្រួមតែមួយសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់ៗ ហើយភ្ជាប់វាជាមួយសេវាកម្មផ្ញើសាររួមមួយ។

ប្រអប់​សំបុត្រ​តែមួយ​អាច​ត្រូវ​បាន​បិទ​តាម​បី​វិធី​ខាងក្រោម​នេះ៖

• បិទសេវាកម្មផ្ញើសារបង្រួបបង្រួមទាំងស្រុង ដែលប្រអប់ទទួលតែមួយត្រូវបានបើក។ នេះបិទមុខងារផ្ញើសារបង្រួបបង្រួមដែលបានបើកទាំងអស់ (រួមទាំងប្រអប់ទទួលតែមួយ) សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ទាំងអស់ដែលមានទំនាក់ទំនងជាមួយសេវាកម្ម។
• បិទមុខងារប្រអប់សំបុត្រតែមួយសម្រាប់សេវាកម្មផ្ញើសារបង្រួបបង្រួម ដែលបិទមុខងារប្រអប់សំបុត្រតែមួយសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ទាំងអស់ដែលត្រូវបានភ្ជាប់ជាមួយសេវាកម្មនោះ។
• បិទប្រអប់សំបុត្រតែមួយសម្រាប់គណនីផ្ញើសារបង្រួបបង្រួម ដែលបិទប្រអប់សំបុត្រតែមួយសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលពាក់ព័ន្ធប៉ុណ្ណោះ។

ប្រសិនបើអ្នកបិទ ហើយក្រោយមកបើកប្រអប់សំបុត្រតែមួយឡើងវិញដោយប្រើវិធីសាស្ត្រទាំងនេះ ការតភ្ជាប់ Unity ធ្វើសមកាលកម្មប្រអប់សំបុត្រ Unity Connection and Exchange/ Office 365 ឡើងវិញសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលរងផលប៉ះពាល់។

ចំណាំដូចខាងក្រោម:

• ប្រសិនបើអ្នកប្រើលុបសារនៅក្នុង Exchange/Office 365 ប៉ុន្តែមិនបានលុបសារដែលត្រូវគ្នានៅក្នុង Unity Connection ខណៈពេលដែលប្រអប់ទទួលតែមួយត្រូវបានបិទ សារនឹងត្រូវបានធ្វើសមកាលកម្មម្តងទៀតទៅក្នុងប្រអប់សំបុត្រ Exchange នៅពេលដែលប្រអប់សំបុត្រតែមួយត្រូវបានបើកឡើងវិញ។
• ប្រសិនបើសារពិបាកលុបចេញពី Exchange/Office 365 (លុបចេញពីថតធាតុដែលបានលុប) មុនពេលប្រអប់ទទួលតែមួយត្រូវបានបិទ សារដែលត្រូវគ្នាដែលនៅតែមាននៅក្នុងថតធាតុដែលបានលុបនៅក្នុង Unity Connection នៅពេលដែលប្រអប់ទទួលតែមួយត្រូវបានបើកឡើងវិញ ត្រូវបានធ្វើសមកាលកម្មទៅក្នុង Exchange / Office 365 ថតធាតុដែលបានលុប។
• ប្រសិនបើអ្នកប្រើពិបាកលុបសារនៅក្នុង Unity Connection ប៉ុន្តែមិនបានលុបសារដែលត្រូវគ្នានៅក្នុង Exchange/Office 365 ខណៈពេលដែលប្រអប់ទទួលតែមួយត្រូវបានបិទនោះ សារនៅតែមាននៅក្នុង Exchange/Office 365 នៅពេលដែលប្រអប់សំបុត្រតែមួយត្រូវបានបើកឡើងវិញ។ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវតែលុបសារចេញពី Exchange/Office 365 ដោយដៃ។
• ប្រសិនបើអ្នកប្រើផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាពនៃសារនៅក្នុង Exchange/Office 365 (សម្រាប់ឧample ពីមិនទាន់អានទៅអាន) ខណៈពេលដែលប្រអប់សំបុត្រតែមួយត្រូវបានបិទ ស្ថានភាពនៃសារ Exchange/Office 365 ត្រូវបានប្តូរទៅស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ននៃសារការតភ្ជាប់យូនីធីដែលត្រូវគ្នា នៅពេលដែលប្រអប់សំបុត្រតែមួយត្រូវបានបើកឡើងវិញ។
• នៅពេលអ្នកបើកដំណើរការប្រអប់សំបុត្រតែមួយឡើងវិញ អាស្រ័យលើចំនួនអ្នកប្រើប្រាស់ដែលភ្ជាប់ជាមួយសេវាកម្ម និងទំហំនៃប្រអប់សំបុត្រ Unity Connection និង Exchange/Office 365 ការធ្វើសមកាលកម្មសារជាថ្មីសម្រាប់សារដែលមានស្រាប់អាចប៉ះពាល់ដល់ដំណើរការធ្វើសមកាលកម្មសម្រាប់សារថ្មី។
• នៅពេលអ្នកបើកដំណើរការប្រអប់សំបុត្រតែមួយឡើងវិញ អាស្រ័យលើចំនួនអ្នកប្រើប្រាស់ដែលភ្ជាប់ជាមួយសេវាកម្ម និងទំហំនៃប្រអប់សំបុត្រ Unity Connection និង Exchange/Office 365 ការធ្វើសមកាលកម្មសារជាថ្មីសម្រាប់សារដែលមានស្រាប់អាចប៉ះពាល់ដល់ដំណើរការធ្វើសមកាលកម្មសម្រាប់សារថ្មី។

ការធ្វើសមកាលកម្មនៃបង្កាន់ដៃអាន/ឮ បង្កាន់ដៃដឹកជញ្ជូន និងបង្កាន់ដៃមិនចែកចាយ
Unity Connection អាចផ្ញើវិក្កយបត្រដែលបានអាន/ឮ បង្កាន់ដៃចែកចាយ និងបង្កាន់ដៃមិនប្រគល់ជូនអ្នកប្រើប្រាស់ Unity Connection ដែលផ្ញើសារជាសំឡេង។ ប្រសិនបើអ្នកផ្ញើសារជាសំឡេងត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធសម្រាប់ប្រអប់សំបុត្រតែមួយ បង្កាន់ដៃដែលអាចអនុវត្តបានត្រូវបានផ្ញើទៅប្រអប់សំបុត្រ Unity Connection របស់អ្នកផ្ញើ។ បន្ទាប់មកបង្កាន់ដៃត្រូវបានធ្វើសមកាលកម្មទៅក្នុងប្រអប់សំបុត្រ Exchange/Office 365 របស់អ្នកផ្ញើ។

ចំណាំដូចខាងក្រោម។

• អាន/ឮបង្កាន់ដៃ៖ នៅពេលផ្ញើសារជាសំឡេង អ្នកផ្ញើអាចស្នើសុំបង្កាន់ដៃអាន/ឮ។
  ធ្វើជំហានខាងក្រោមដើម្បីការពារការតភ្ជាប់យូនីធី ដើម្បីឆ្លើយតបទៅនឹងសំណើសម្រាប់ការអានបង្កាន់ដៃ៖
  • នៅក្នុងការគ្រប់គ្រងការតភ្ជាប់យូនីធី ពង្រីកអ្នកប្រើប្រាស់ និងជ្រើសរើសអ្នកប្រើប្រាស់ ឬពង្រីកគំរូ ហើយជ្រើសរើសគំរូអ្នកប្រើប្រាស់។
  • ប្រសិនបើអ្នកបានជ្រើសរើសអ្នកប្រើប្រាស់ បន្ទាប់មកជ្រើសរើសអ្នកប្រើប្រាស់ដែលអាចអនុវត្តបាន ហើយបើកទំព័រកែសម្រួលអ្នកប្រើប្រាស់មូលដ្ឋាន។ ប្រសិនបើអ្នកបានជ្រើសរើសគំរូអ្នកប្រើប្រាស់ បន្ទាប់មកជ្រើសរើសគំរូដែលអាចអនុវត្តបាន ហើយបើកទំព័រ កែសម្រួលគំរូអ្នកប្រើប្រាស់មូលដ្ឋាន។
  • នៅលើទំព័រ Edit User Basics ឬទំព័រ Edit User Template Basics សូមជ្រើសរើស Edit > Mailbox។
  • នៅលើទំព័រកែសម្រួលប្រអប់សំបុត្រ សូមដោះធីកប្រអប់ធីក ឆ្លើយតបទៅនឹងសំណើសម្រាប់ការអានបង្កាន់ដៃ។
• បង្កាន់ដៃដឹកជញ្ជូន៖ អ្នកផ្ញើអាចស្នើសុំបង្កាន់ដៃដឹកជញ្ជូនបានលុះត្រាតែផ្ញើសារជាសំឡេងពី Viewសំបុត្រសម្រាប់ Outlook ។ អ្នកមិនអាចរារាំង Unity Connection ពីការឆ្លើយតបទៅនឹងសំណើសម្រាប់បង្កាន់ដៃចែកចាយបានទេ។
• បង្កាន់ដៃមិនចែកចាយ (NDR)៖ អ្នកផ្ញើទទួលបាន NDR នៅពេលដែលសារជាសំឡេងមិនអាចបញ្ជូនបាន។
  ធ្វើជំហានខាងក្រោមដើម្បីការពារការតភ្ជាប់ Unity ដើម្បីផ្ញើ NDR នៅពេលដែលសារមិនត្រូវបានបញ្ជូន៖
  • នៅក្នុងការគ្រប់គ្រងការតភ្ជាប់យូនីធី ពង្រីកអ្នកប្រើប្រាស់ និងជ្រើសរើសអ្នកប្រើប្រាស់ ឬពង្រីកគំរូ ហើយជ្រើសរើសគំរូអ្នកប្រើប្រាស់។
  • ប្រសិនបើអ្នកបានជ្រើសរើសអ្នកប្រើប្រាស់ បន្ទាប់មកជ្រើសរើសអ្នកប្រើប្រាស់ដែលអាចអនុវត្តបាន ហើយបើកទំព័រកែសម្រួលអ្នកប្រើប្រាស់មូលដ្ឋាន។ ប្រសិនបើអ្នកបានជ្រើសរើសគំរូអ្នកប្រើប្រាស់ បន្ទាប់មកជ្រើសរើសគំរូដែលអាចអនុវត្តបាន ហើយបើកទំព័រ កែសម្រួលគំរូអ្នកប្រើប្រាស់មូលដ្ឋាន។
  • នៅលើទំព័រ Edit User Basics ឬទំព័រ Edit User Template Basics សូមដោះធីកប្រអប់ធីកប្រអប់ Send Non-Delivery Receipts for Message Failed Delivery ហើយជ្រើសរើស Save។

ចំណាំ

• នៅពេលអ្នកផ្ញើចូលប្រើ Unity Connection ដោយប្រើ TUI NDR រួមបញ្ចូលសារជាសំឡេងដើម ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្ញើសារឡើងវិញនៅពេលក្រោយ ឬទៅកាន់អ្នកទទួលផ្សេង។
• នៅពេលដែលអ្នកផ្ញើចូលប្រើ Unity Connection ដោយប្រើ Web Inbox, NDR រួមបញ្ចូលសារជាសំឡេងដើម ប៉ុន្តែអ្នកផ្ញើមិនអាចផ្ញើវាឡើងវិញបានទេ។
• នៅពេលអ្នកផ្ញើប្រើ Viewសំបុត្រសម្រាប់ Outlook ដើម្បីចូលប្រើសារជាសំឡេង Unity Connection ដែលត្រូវបានធ្វើសមកាលកម្មទៅក្នុង Exchange NDR គឺជាបង្កាន់ដៃដែលមានតែលេខកូដកំហុស មិនមែនជាសារជាសំឡេងដើម ដូច្នេះអ្នកផ្ញើមិនអាចផ្ញើសារជាសំឡេងឡើងវិញបានទេ។
• នៅពេលដែលអ្នកផ្ញើគឺជាអ្នកហៅខាងក្រៅ NDRs ត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់ Unity Connection នៅលើបញ្ជីចែកចាយសារដែលមិនអាចចែកចាយបាន។ ផ្ទៀងផ្ទាត់ថាបញ្ជីចែកចាយសារដែលមិនអាចចែកចាយបានរួមមានអ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់ ឬច្រើននាក់ដែលតាមដាន និងបញ្ជូនសារដែលមិនបានបញ្ជូនឡើងវិញជាទៀងទាត់។

ប្រអប់ទទួលតែមួយជាមួយ Google Workspace
ការធ្វើសមកាលកម្មនៃសារអ្នកប្រើប្រាស់រវាង Unity Connection និង Gmail mail server ត្រូវបានគេស្គាល់ថាជា Single Inbox។ នៅពេលដែលមុខងារប្រអប់ទទួលតែមួយត្រូវបានបើកនៅលើ Unity Connection សំបុត្រជាសំឡេងត្រូវបានបញ្ជូនជាលើកដំបូងទៅកាន់ប្រអប់សំបុត្រអ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុង Unity Connection ហើយបន្ទាប់មកអ៊ីមែលត្រូវបានចម្លងទៅគណនី Gmail របស់អ្នកប្រើប្រាស់។ សម្រាប់ព័ត៌មានអំពីការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធប្រអប់ទទួលតែមួយនៅក្នុងការតភ្ជាប់យូនីធី សូមមើល ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធសារបង្រួបបង្រួម "កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធសាររួម" ជំពូក។

ចំណាំ

• មុខងារប្រអប់ទទួលតែមួយជាមួយ Google Workspace ត្រូវបានគាំទ្រទាំងអាសយដ្ឋាន IPv4 និង IPv6។
• ដើម្បីមើលចំនួនអតិបរមានៃអ្នកប្រើប្រាស់ដែលគាំទ្រសម្រាប់ Google Workspace សូមមើលផ្នែក “ការបញ្ជាក់សម្រាប់ការដាក់លើវេទិកានិម្មិត” នៃ Cisco Unity Connection 14 Supported Platform List at
  https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/supported_platforms/b_14cucspl.html.

ប្រអប់ទទួលតែមួយជាមួយម៉ាស៊ីនភ្ញៀវ Gmail
ប្រសិនបើអ្នកមិនដំឡើង Viewសំបុត្រសម្រាប់ Outlook ឬប្រើកម្មវិធីអ៊ីមែលផ្សេងទៀតដើម្បីចូលប្រើសារជាសំឡេង Unity Connection នៅក្នុង Exchange/Office 365/Gmail server៖

• កម្មវិធី Gmail ចាត់ទុកសារជាសំឡេងជាអ៊ីមែលជាមួយ .wav file ឯកសារភ្ជាប់។
• នៅពេលអ្នកប្រើប្រាស់ឆ្លើយតប ឬបញ្ជូនបន្តសារជាសំឡេង ការឆ្លើយតប ឬបញ្ជូនបន្តក៏ត្រូវបានចាត់ទុកជាអ៊ីមែល បើទោះបីជាអ្នកប្រើប្រាស់ភ្ជាប់ .wav ក៏ដោយ។ file. ការបញ្ជូនសារត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយម៉ាស៊ីនមេ Gmail មិនមែនដោយ Unity Connection ទេ ដូច្នេះសារមិនត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់ប្រអប់សំបុត្រ Unity Connection សម្រាប់អ្នកទទួលនោះទេ។
• អ្នកប្រើប្រាស់មិនអាចស្តាប់សារជាសំឡេងដែលមានសុវត្ថិភាពបានទេ។
• វាអាចទៅរួចក្នុងការបញ្ជូនសារជាសំឡេងឯកជន។

ការចូលប្រើសារជាសំឡេងដែលមានសុវត្ថិភាព
ដើម្បីលេងសារសំលេងដែលមានសុវត្ថិភាព នៅពេលដែល Google Worspace ត្រូវបានកំណត់ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវតែប្រើ Telephony User Interface (TUI)។ អ្នកប្រើប្រាស់ដែលចូលប្រើសារជាសំឡេងដែលមានសុវត្ថិភាពនៅលើគណនី Gmail ឃើញតែសារជាអក្សរដែលបង្ហាញថាសារនោះមានសុវត្ថិភាព ហើយអាចស្តាប់តាមរយៈ TUI ។

ការចម្លងសារជាសំឡេងត្រូវបានធ្វើសមកាលកម្មរវាងការតភ្ជាប់យូនីធី និងម៉ាស៊ីនមេ Gmail
អ្នក​គ្រប់​គ្រង​ប្រព័ន្ធ​អាច​បើក​មុខងារ​ប្រតិចារឹក​ប្រអប់​សំបុត្រ​តែ​មួយ​ដោយ​កំណត់​រចនាសម្ព័ន្ធ​សេវា​ផ្ញើ​សារ​រួម​និង​ការ​និយាយView សេវាប្រតិចារិកនៅលើការតភ្ជាប់យូនីធី។ សេវាកម្ម "ការធ្វើសមកាលកម្មនៃសារបញ្ជូនបន្តច្រើន" មិនត្រូវបានគាំទ្រជាមួយការតភ្ជាប់យូនីធីទេ ប្រសិនបើបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធជាមួយប្រអប់ទទួលតែមួយ។
សម្រាប់ព័ត៌មានស្តីពីការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធសេវាផ្ញើសារបង្រួបបង្រួមនៅក្នុងការតភ្ជាប់យូនីធី សូមមើលជំពូក “ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធសាររួម”។ សម្រាប់ព័ត៌មានអំពីការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធសុន្ទរកថាView សេវាប្រតិចារិក សូមមើល “ការនិយាយViewជំពូក​នៃ​មគ្គុទ្ទេសក៍​គ្រប់គ្រង​ប្រព័ន្ធ​សម្រាប់​ការ​តភ្ជាប់​ស៊ីស្កូ​យូនីធី ការ​ចេញផ្សាយ​លេខ ១៤ មាន​នៅ
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html. នៅក្នុងប្រអប់ទទួលតែមួយ ការចម្លងសារជាសំឡេងត្រូវបានធ្វើសមកាលកម្មជាមួយម៉ាស៊ីនមេ Gmail នៅពេលអ្នកផ្ញើផ្ញើសារជាសំឡេងទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់តាមរយៈ Web ប្រអប់ទទួល ឬប៉ះសំឡេងសន្ទនា ចំណុចប្រទាក់អ្នកប្រើ និងអ្នកប្រើប្រាស់ viewសារជាសំឡេងតាមរយៈកម្មវិធី Gmail បន្ទាប់មកការចម្លងសារជាសំឡេងត្រូវបានធ្វើសមកាលកម្មដូចខាងក្រោម៖

• សម្រាប់ការចែកចាយសារជាសំឡេងដោយជោគជ័យ អត្ថបទនៃប្រតិចារិកត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងផ្ទាំងអានអ៊ីមែល។
• ចំពោះការខកខាន ឬអស់ពេលឆ្លើយតប អត្ថបទ "បរាជ័យ ឬការឆ្លើយតបអស់ពេល" ត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងផ្ទាំងអានអ៊ីមែល។

ធ្វើជំហានខាងក្រោមដើម្បីធ្វើសមកាលកម្មសារជាសំឡេងថ្មីរវាងប្រអប់សំបុត្រ Unity Connection និង Google Workspace សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ផ្ញើសារបង្រួបបង្រួមជាមួយនឹងការនិយាយView សេវាប្រតិចារិក៖

1. ចូលទៅកាន់ Cisco Personal Communications Assistant ហើយជ្រើសរើស Messaging Assistant។
2. នៅក្នុងផ្ទាំងជំនួយការផ្ញើសារ សូមជ្រើសរើសជម្រើសផ្ទាល់ខ្លួន ហើយបើកជម្រើសសង្កត់រហូតដល់ការទទួលប្រតិចារិក។
   ចំណាំ តាមលំនាំដើម ជម្រើសសង្កត់រហូតដល់ការទទួលប្រតិចារិកត្រូវបានបិទ។
3. ជម្រើសរង់ចាំរហូតដល់ការទទួលប្រតិចារឹក អនុញ្ញាតឱ្យធ្វើសមកាលកម្មសារជាសំឡេងរវាង Unity Connection និង Google Workspace តែនៅពេលដែល Unity Connection ទទួលបានការឆ្លើយតបពីសេវាកម្មខាងក្រៅរបស់ភាគីទីបី។

អត្ថបទទៅការនិយាយ
មុខងារ Text-to-Speech អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ផ្ញើសារបង្រួបបង្រួម ស្តាប់អ៊ីមែលរបស់ពួកគេ នៅពេលពួកគេចូល Unity Connection ដោយប្រើទូរស័ព្ទ។

Unity Connection គាំទ្រមុខងារអត្ថបទទៅការនិយាយជាមួយនឹងកន្លែងផ្ទុកប្រអប់សំបុត្រខាងក្រោម៖

• ការិយាល័យ ២
• ការផ្លាស់ប្តូរ 2016
• ការផ្លាស់ប្តូរ 2019

ចំណាំ
Text-to-Speech លើ Office 365, Exchange 2016, Exchange 2019 គាំទ្រទាំងអាសយដ្ឋាន IPv4 និង IPv6។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ អាសយដ្ឋាន IPv6 ដំណើរការតែនៅពេលដែលវេទិកាការតភ្ជាប់យូនីធីគឺត្រូវគ្នា និងកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធក្នុងរបៀបពីរ (IPv4/IPv6) ។ Unity Connection អាច​ត្រូវ​បាន​កំណត់​រចនាសម្ព័ន្ធ​ដើម្បី​បញ្ជូន​ប្រតិចារឹក​ទៅ​កាន់​ឧបករណ៍ SMS ជា​សារ​ជា​អក្សរ ឬ​ទៅ​អាសយដ្ឋាន SMTP ជា​សារ​អ៊ីមែល។ វាលដែលត្រូវបើកការបញ្ជូនប្រតិចារិកមានទីតាំងនៅលើទំព័រឧបករណ៍ជូនដំណឹង SMTP និងសារ SMS ដែលអ្នករៀបចំការជូនដំណឹងសារ។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីឧបករណ៍ជូនដំណឹង សូមមើលផ្នែក "ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធឧបករណ៍ជូនដំណឹង" នៅក្នុងជំពូក "ការជូនដំណឹង" នៃការណែនាំអំពីការគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធសម្រាប់ការតភ្ជាប់ស៊ីស្កូ យូនីធី ចេញផ្សាយ 14 ដែលមាននៅ https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html.

ខាងក្រោមនេះគឺជាការពិចារណាសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៃការបញ្ជូនប្រតិចារិក៖

• នៅក្នុងវាល ពី បញ្ចូលលេខដែលអ្នកចុចដើម្បីទៅដល់ការភ្ជាប់យូនីធី នៅពេលអ្នកមិនចុចទូរសព្ទពីតុ។ ប្រសិនបើអ្នកមានទូរសព្ទចល័តដែលត្រូវគ្នានឹងអត្ថបទ អ្នកអាចចាប់ផ្តើមការហៅត្រលប់ទៅ Unity Connection នៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍ដែលអ្នកចង់ស្តាប់សារនោះ។
• អ្នកត្រូវតែធីកប្រអប់ធីកបញ្ចូលព័ត៌មានសារនៅក្នុងអត្ថបទសារ ដើម្បីរួមបញ្ចូលព័ត៌មានហៅទូរសព្ទ ដូចជាឈ្មោះអ្នកហៅ លេខសម្គាល់អ្នកហៅចូល (ប្រសិនបើមាន) និងពេលវេលាដែលសារត្រូវបានទទួល។ ប្រសិនបើប្រអប់ធីកមិនត្រូវបានធីក សារដែលទទួលបានមិនបង្ហាញពីព័ត៌មានហៅទូរសព្ទទេ។

លើសពីនេះ ប្រសិនបើអ្នកមានទូរសព្ទចល័តដែលត្រូវគ្នានឹងអត្ថបទ អ្នកអាចចាប់ផ្តើមការហៅត្រឡប់មកវិញ នៅពេលដែលលេខសម្គាល់អ្នកហៅចូលត្រូវបានរួមបញ្ចូលជាមួយប្រតិចារិក។

• នៅក្នុងផ្នែក Notify Me Of ប្រសិនបើអ្នកបើកការជូនដំណឹងសម្រាប់សារជាសំឡេង ឬការបញ្ជូនសារ នោះអ្នកនឹងត្រូវបានជូនដំណឹងនៅពេលដែលសារមកដល់ ហើយការចម្លងនឹងកើតឡើងក្នុងពេលឆាប់ៗនេះ។ ប្រសិនបើអ្នក​មិន​ចង់​បាន​ការ​ជូន​ដំណឹង​មុន​ពេល​ប្រតិចារិក​មក​ដល់ សូម​កុំ​ជ្រើស​ជម្រើស​សំឡេង ឬ​ការ​បញ្ជូន​សារ។
• សារ​អ៊ីមែល​ដែល​មាន​ប្រតិចារឹក​មាន​បន្ទាត់​ប្រធានបទ​ដែល​ដូចគ្នា​ទៅនឹង​សារ​ជូនដំណឹង។ ដូច្នេះ ប្រសិនបើអ្នកបានបើកការជូនដំណឹងជាសំឡេង ឬសារបញ្ជូន អ្នកត្រូវតែបើកសារដើម្បីកំណត់ថាតើមួយណាមានប្រតិចារិក។

ចំណាំ
សម្រាប់ព័ត៌មានអំពីការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធមុខងារអត្ថបទទៅការនិយាយនៅក្នុងការតភ្ជាប់យូនីធី សូមមើលជំពូក "ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធអត្ថបទទៅការនិយាយ" ។

ប្រតិទិន និងការរួមបញ្ចូលទំនាក់ទំនង

ចំណាំ
សម្រាប់ព័ត៌មានអំពីការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធប្រតិទិន និងការរួមបញ្ចូលទំនាក់ទំនងនៅក្នុងការតភ្ជាប់យូនីធី។

អំពីការរួមបញ្ចូលប្រតិទិន
មុខងាររួមបញ្ចូលប្រតិទិនអាចឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ផ្ញើសារបង្រួបបង្រួមធ្វើកិច្ចការខាងក្រោមតាមទូរស័ព្ទ៖

• ស្តាប់បញ្ជីនៃកិច្ចប្រជុំនាពេលខាងមុខ (ការប្រជុំទស្សនៈវិស័យតែប៉ុណ្ណោះ)។
• ស្តាប់បញ្ជីឈ្មោះអ្នកចូលរួមសម្រាប់ការប្រជុំ។
• ផ្ញើសារទៅកាន់អ្នករៀបចំកិច្ចប្រជុំ។
• ផ្ញើសារទៅកាន់អ្នកចូលរួមកិច្ចប្រជុំ។
• ទទួល​យក ឬ​បដិសេធ​ការ​អញ្ជើញ​ប្រជុំ (សម្រាប់​តែ​ការ​ប្រជុំ​ទស្សនវិស័យ)។
• បោះបង់ការប្រជុំ (សម្រាប់តែអ្នករៀបចំការប្រជុំ)។

Unity Connection គាំទ្រកម្មវិធីប្រតិទិន នៅពេលរួមបញ្ចូលជាមួយម៉ាស៊ីនមេអ៊ីមែលខាងក្រោម៖

• ការិយាល័យ ២
• ការផ្លាស់ប្តូរ 2016
• ការផ្លាស់ប្តូរ 2019

សម្រាប់ការចុះបញ្ជី ការចូលរួម និងកំណត់ពេលប្រជុំ សូមមើលជំពូក “Cisco Unity Connection Phone Menus and Voice Commands” នៃសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់ Cisco Unity Connection Phone Interface ចេញផ្សាយ 14 ដែលមាននៅ https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/phone/b_14cucugphone.html. សម្រាប់ការប្រើប្រាស់ច្បាប់ផ្ទេរការហៅទូរសព្ទផ្ទាល់ខ្លួន សូមមើលការណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់ការតភ្ជាប់ Cisco Unity ច្បាប់ផ្ទេរការហៅផ្ទាល់ខ្លួន Web ឧបករណ៍, ចេញផ្សាយ 14, មាននៅ https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/pctr/b_14cucugpctr.html.

សម្រាប់​លក្ខណៈ​ពិសេស​ទាក់ទង​នឹង​ការ​ត្រួត​លើ​វេទិកា​និម្មិត​នៃ Cisco Unity Connection 14 ដែល​គាំទ្រ​វេទិកា សូម​មើល ឯកសារផ្លូវការ.

អំពីការរួមបញ្ចូលទំនាក់ទំនង
Unity Connection អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់នាំចូលទំនាក់ទំនង Exchange និងប្រើប្រាស់ព័ត៌មានទំនាក់ទំនងនៅក្នុងច្បាប់ផ្ទេរការហៅផ្ទាល់ខ្លួន និងនៅពេលធ្វើការហៅចេញដោយប្រើពាក្យបញ្ជាជាសំឡេង។ Unity Connection គាំទ្រកម្មវិធីទំនាក់ទំនង នៅពេលរួមបញ្ចូលជាមួយម៉ាស៊ីនមេអ៊ីមែលខាងក្រោម៖

• ការិយាល័យ ២
• ការផ្លាស់ប្តូរ 2016
• ការផ្លាស់ប្តូរ 2019

សម្រាប់ការនាំចូលទំនាក់ទំនង Exchange សូមមើលជំពូក "ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក" នៃការណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់ Cisco Unity Connection Messaging Assistant Web ឧបករណ៍, ចេញផ្សាយ 14, មាននៅ https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/assistant/b_14cucugasst.html.

សំណួរគេសួរញឹកញាប់

សំណួរ៖ តើ​ម៉ាស៊ីន​មេ​សំបុត្រ​អ្វី​ខ្លះ​ដែល​ត្រូវ​បាន​គាំទ្រ​សម្រាប់​ការ​ផ្ញើ​សារ​រួម?
A: Unity Connection គាំទ្រការរួមបញ្ចូលជាមួយ Cisco Unified MeetingPlace, Google Workspace, និង Exchange/Office 365។

សំណួរ៖ តើខ្ញុំអាចកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការផ្ញើសាររួមជាមួយ Google Workspace ដោយរបៀបណា?
ចម្លើយ៖ ដើម្បីកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការផ្ញើសារបង្រួបបង្រួមជាមួយ Google Workspace សូមអនុវត្តតាមជំហានដែលមាននៅក្នុងសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ក្រោមជំពូក "កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធសារបង្រួបបង្រួម" ។

សំណួរ៖ តើខ្ញុំអាចប្រើ Outlook សម្រាប់ការផ្ញើ និងឆ្លើយតបសារជាសំឡេងបានទេ?
ចម្លើយ៖ បាទ អ្នកអាចប្រើ Outlook សម្រាប់ការផ្ញើ ឆ្លើយតប និងបញ្ជូនបន្តសារជាសំឡេង។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ សូមចំណាំថា សារជាសំឡេង Unity Connection ដែលបានផ្ញើពី Outlook មិនបង្ហាញនៅក្នុងថតឯកសារដែលបានផ្ញើនោះទេ។

សំណួរ៖ តើខ្ញុំអាចចូលប្រើសារជាសំឡេងដែលមានសុវត្ថិភាពក្នុង Exchange/Office 365 យ៉ាងដូចម្តេច?
ចម្លើយ៖ ដើម្បីចូលប្រើសារជាសំឡេងដែលមានសុវត្ថិភាពនៅក្នុងប្រអប់សំបុត្រ Exchange/Office 365 អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវតែប្រើ Microsoft Outlook និង Cisco Viewសំបុត្រសម្រាប់ Microsoft Outlook ។ ប្រសិនបើ Viewសំបុត្រសម្រាប់ Outlook មិនត្រូវបានដំឡើងទេ អ្នកប្រើប្រាស់ដែលចូលប្រើសារជាសំឡេងដែលមានសុវត្ថិភាពនឹងឃើញតែសារបញ្ឆោតដែលមានអត្ថបទពន្យល់អំពីសារសុវត្ថិភាពប៉ុណ្ណោះ។

ឯកសារ/ធនធាន

CISCO Unity Connection to Unified Messaging [pdf] ការណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ ការភ្ជាប់រួបរួមទៅការផ្ញើសារបង្រួបបង្រួម ការភ្ជាប់ទៅការផ្ញើសារបង្រួបបង្រួម ការផ្ញើសារបង្រួបបង្រួម ការផ្ញើសារ

ឯកសារយោង

• សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់