CISCO Unity Connection to Unified Messaging User Guide

Ավարտվել էview

Հաղորդագրությունների միասնական գործառույթն ապահովում է մեկ պահեստ տարբեր տեսակի հաղորդագրությունների համար, ինչպիսիք են ձայնային փոստերը և էլ. նամակները, որոնք հասանելի են տարբեր սարքերից: ՆախampԲացի այդ, օգտատերը կարող է մուտք գործել ձայնային փոստ կամ էլփոստի մուտքի արկղից՝ օգտագործելով համակարգչային բարձրախոսները կամ անմիջապես հեռախոսի միջերեսից:

Հետևյալները աջակցվող փոստի սերվերն են, որոնց հետ դուք կարող եք ինտեգրել Unity Connection-ը՝ միասնական հաղորդագրությունների փոխանակումը միացնելու համար.

• Microsoft Exchange (2010, 2013, 2016 և 2019) սերվերներ
• Microsoft Office 365
• Cisco-ի միասնական հանդիպման վայր
• Gmail սերվեր

Unity Connection-ի ինտեգրումը Exchange կամ Office 365 սերվերի հետ ապահովում է հետևյալ գործառույթները.

• Ձայնային փոստերի համաժամացում Unity Connection-ի և Exchange/ Office 365 փոստարկղերի միջև:
• Տեքստից խոսքի (TTS) հասանելիություն Exchange/ Office 365 էլ.
• Մուտք դեպի Exchange/Office 365 օրացույցներ, որոնք օգտատերերին թույլ են տալիս հեռախոսով կատարել հանդիպումների հետ կապված առաջադրանքներ, օրինակ՝ լսել գալիք հանդիպումների ցանկը և ընդունել կամ մերժել հանդիպման հրավերները:
• Մուտք դեպի Exchange/ Office 365 կոնտակտներ, որոնք թույլ են տալիս օգտվողներին ներմուծել Exchange/ Office 365 կոնտակտներ և օգտագործել կոնտակտային տվյալները անձնական զանգերի փոխանցման կանոններում և ելքային զանգեր կատարելիս՝ օգտագործելով ձայնային հրամանները:
• Unity Connection ձայնային հաղորդագրությունների տառադարձում:

Unity Connection-ի ինտեգրումը Cisco Unified MeetingPlace-ի հետ ապահովում է հետևյալ գործառույթները.

• Միացեք հանդիպմանը, որն ընթացքի մեջ է:
• Լսեք հանդիպման մասնակիցների ցուցակը:
• Ուղարկեք հաղորդագրություն հանդիպման կազմակերպչին և հանդիպման մասնակիցներին:
• Անմիջապես հանդիպումներ կազմակերպեք:
• Չեղարկել հանդիպումը (դիմում է միայն հանդիպման կազմակերպիչներին):

Gmail սերվերի հետ Unity Connection-ի ինտեգրումն ապահովում է հետևյալ գործառույթները.

• Ձայնային փոստերի համաժամացում Unity Connection-ի և Gmailbox-ների միջև:
• Տեքստից խոսք (TTS) մուտք դեպի Gmail:
• Մուտք գործեք Gmail-ի օրացույցներ, որոնք օգտատերերին թույլ են տալիս հեռախոսով կատարել հանդիպումների հետ կապված առաջադրանքներ, օրինակ՝ լսել գալիք հանդիպումների ցանկը և ընդունել կամ մերժել հանդիպման հրավերները:
• Մուտք դեպի Gmail կոնտակտներ, որոնք օգտատերերին թույլ են տալիս ներմուծել Gmail-ի կոնտակտներ և օգտագործել կոնտակտային տվյալները անձնական զանգերի փոխանցման կանոններում և ելքային զանգեր կատարելիս՝ օգտագործելով ձայնային հրամանները:
• Unity Connection ձայնային հաղորդագրությունների տառադարձում:

Ապրանքի մասին տեղեկատվություն

Հաղորդագրությունների միասնական գործառույթն ապահովում է մեկ պահեստ տարբեր տեսակի հաղորդագրությունների համար, ինչպիսիք են ձայնային փոստերը և էլ. նամակները, որոնք հասանելի են տարբեր սարքերից: Այն թույլ է տալիս օգտվողներին մուտք գործել ձայնային հաղորդագրություններ կամ էլփոստի մուտքի արկղից՝ օգտագործելով համակարգչի բարձրախոսները կամ անմիջապես հեռախոսի միջերեսից: Unity Connection-ը կարող է ինտեգրվել տարբեր փոստի սերվերների հետ՝ միասնական հաղորդագրություններ ուղարկելու համար:

Աջակցվող փոստի սերվերներ

• Cisco-ի միասնական հանդիպման վայր
• Google Workspace
• Փոխանակում/Office 365

Միասնական հաղորդագրություններ Google Workspace-ի հետ
Unity Connection 14-ը և ավելի ուշ օգտատերերին հնարավորություն է տալիս մուտք գործել իրենց ձայնային հաղորդագրությունները Gmail-ի հաշվում: Դա միացնելու համար դուք պետք է կարգավորեք միասնական հաղորդագրությունները Google Workspace-ի հետ՝ ձայնային հաղորդագրությունները Unity Connection-ի և Gmail սերվերի միջև համաժամեցնելու համար:

Unity Connection-ի ինտեգրումը Gmail սերվերի հետ ապահովում է հետևյալ գործառույթները.

• Ձայնային փոստերի համաժամացում Unity Connection-ի և փոստարկղերի միջև
• Unity Connection ձայնային հաղորդագրությունների տառադարձում:

Single Inbox for Exchange/Office 365
Օգտագործողի հաղորդագրությունների համաժամացումը Unity Connection-ի և աջակցվող փոստային սերվերների միջև հայտնի է որպես Single Inbox: Երբ Unity Connection-ում միացված է Single Inbox ֆունկցիան, ձայնային նամակները սկզբում առաքվում են օգտվողի փոստարկղ Unity Connection-ում և այնուհետև կրկնօրինակվում են օգտվողի փոստարկղում աջակցվող փոստի սերվերների վրա: Օգտագործողի հաղորդագրությունների համաժամացումը Unity Connection-ի և աջակցվող փոստային սերվերների միջև հայտնի է որպես Single Inbox: Երբ Unity Connection-ում միացված է մեկ մուտքի արկղի գործառույթը, ձայնային նամակները սկզբում առաքվում են օգտվողի փոստարկղին Unity Connection-ում, այնուհետև նամակները վերարտադրվում են օգտվողի փոստարկղում աջակցվող փոստի սերվերների վրա: Unity Connection-ում Single Inbox-ի կազմաձևման մասին տեղեկությունների համար տե՛ս «Միասնական հաղորդագրությունների կազմաձևում» գլուխը:

Նշում

• Մեկ մուտքի արկղի գործառույթն աջակցվում է ինչպես IPv4, այնպես էլ IPv6 հասցեներով:
• Երբ օգտատիրոջ համար միացված է մեկ մուտքի արկղի գործառույթը, Outlook-ի կանոնները կարող են չաշխատել առանձին մուտքի արկղի հաղորդագրությունների համար:
• Exchange և Office 365 սերվերի համար աջակցվող օգտատերերի առավելագույն թիվը տեսնելու համար տե՛ս Cisco Unity Connection 14 Աջակցվող պլատֆորմի ցանկի «Վիրտուալ պլատֆորմի ծածկույթների բնութագրում» բաժինը. https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/supported_platforms/b_14cucspl.html.

Ձայնային փոստերի պահպանում մեկ մուտքի արկղի կազմաձևման համար
Բոլոր Unity Connection ձայնային հաղորդագրությունները, ներառյալ Cisco-ից ուղարկվածները ViewՓոստ Microsoft Outlook-ի համար, սկզբում պահվում են Unity Connection-ում և անմիջապես վերարտադրվում ստացողի համար Exchange/Office 365 փոստարկղում:

Single Inbox with ViewՓոստ Outlook-ի համար
Հաշվի առեք հետևյալ կետերը, եթե ցանկանում եք օգտագործել Outlook-ը ձայնային հաղորդագրություններ ուղարկելու, պատասխանելու և փոխանցելու և հաղորդագրությունները Unity Connection-ի հետ համաժամեցնելու համար.

• Տեղադրեք ViewՓոստ Outlook-ի համար օգտատերերի աշխատատեղերում: Եթե ViewՓոստ Outlook-ի համար տեղադրված չէ, Outlook-ի կողմից ուղարկված ձայնային հաղորդագրությունները դիտվում են որպես .wav file հավելվածները Unity Connection-ի կողմից: Տեղադրման մասին լրացուցիչ տեղեկությունների համար ViewՓոստ Outlook-ի համար, տես Cisco-ի թողարկման նշումները ViewՓոստ Microsoft Outlook-ի համար՝ վերջին թողարկման համար http://www.cisco.com/en/US/products/ps6509/prod_release_notes_list.html.
• Համոզվեք, որ Unity Connection-ում ավելացնել SMTP վստահված անձի հասցեներ միասնական հաղորդագրությունների օգտվողների համար: Cisco Unity Connection Administration-ում նշված օգտատիրոջ SMTP վստահված անձի հասցեն պետք է համապատասխանի Exchange/Office 365 էլփոստի հասցեին, որը նշված է միասնական հաղորդագրությունների հաշվում, որտեղ միացված է մեկ մուտքի արկղը:
• Կազմակերպության յուրաքանչյուր օգտատիրոջ էլփոստի հաշիվը միացրեք Unity Connection սերվերի տիրույթի հետ:

Outlook Inbox թղթապանակը պարունակում է և՛ ձայնային հաղորդագրություններ, և՛ մյուս հաղորդագրությունները, որոնք պահվում են Exchange/ Office 365-ում: Ձայնային հաղորդագրությունները նույնպես հայտնվում են Web Օգտագործողի մուտքի արկղ: Մուտքի արկղի մեկ օգտագործողի մոտ Outlook-ի փոստարկղում ավելացվել է Voice Outbox պանակը: Outlook-ից ուղարկված Unity Connection ձայնային հաղորդագրությունները չեն հայտնվում «Ուղարկված նյութեր» պանակում:

Նշում Անձնական հաղորդագրությունները չեն կարող փոխանցվել:

Մեկ մուտքի արկղ առանց ViewՓոստ Outlook-ի կամ էլփոստի այլ հաճախորդների հետ
Եթե ​​դուք չեք տեղադրել ViewՓոստ Outlook-ի համար կամ օգտագործեք էլփոստի այլ հաճախորդ՝ Exchange/ Office 365-ում Unity Connection ձայնային հաղորդագրություններ մուտք գործելու համար.

• Էլփոստի հաճախորդը վերաբերվում է ձայնային փոստերին որպես .wav-ով էլ file հավելվածներ։
• Երբ օգտատերը պատասխանում կամ ուղարկում է ձայնային փոստ, պատասխանը կամ փոխանցումը նույնպես դիտվում է որպես էլ.փոստ, նույնիսկ եթե օգտատերը կցել է .wav file. Հաղորդագրությունների երթուղավորումն իրականացվում է Exchange/Office 365-ի, այլ ոչ թե Unity Connection-ի կողմից, ուստի հաղորդագրությունը երբեք չի ուղարկվում Unity Connection փոստարկղ՝ ստացողի համար:
• Օգտատերերը չեն կարող լսել անվտանգ ձայնային հաղորդագրություններ:
• Հնարավոր է, որ հնարավոր լինի փոխանցել անձնական ձայնային հաղորդագրություններ: (ViewՓոստ Outlook-ի համար կանխում է անձնական հաղորդագրությունների վերահասցեավորումը):

Անվտանգ ձայնային փոստեր մուտք գործել Exchange/ Office 365 փոստարկղում
Exchange/Office 365 փոստարկղում անվտանգ ձայնային փոստեր նվագարկելու համար օգտվողները պետք է օգտագործեն Microsoft Outlook-ը և Cisco-ն: ViewՓոստ Microsoft Outlook-ի համար: Եթե ViewՓոստ Outlook-ի համար տեղադրված չէ, անվտանգ ձայնային հաղորդագրություններ մուտք գործող օգտվողները տեսնում են միայն տեքստը խաբեբա հաղորդագրության մեջ, որը հակիրճ բացատրում է անվտանգ հաղորդագրությունները:

Ապրանքի օգտագործման հրահանգներ

Միասնական հաղորդագրությունների կարգավորում Google Workspace-ով
Google Workspace-ի հետ միասնական հաղորդագրությունները կարգավորելու համար հետևեք հետևյալ քայլերին.

1. Մուտք գործեք Unity Connection-ի կառավարման միջերեսը:
2. Նավարկեք դեպի Միասնական հաղորդագրությունների կազմաձևման կարգավորումներ:
3. Ընտրեք Google Workspace-ը որպես փոստային սերվեր:
4. Մուտքագրեք անհրաժեշտ Gmail սերվերի մանրամասները:
5. Պահպանեք կազմաձևման կարգավորումները:

Մեկ մուտքի արկղի կարգավորում
Միասնական մուտքի արկղը Unity Connection-ում կարգավորելու համար տես օգտագործողի ձեռնարկի «Միասնական հաղորդագրությունների կազմաձևում» գլուխը:

Օգտագործելով Outlook-ը մեկ մուտքի արկղի կազմաձևման համար
Եթե ​​ցանկանում եք օգտագործել Outlook-ը ձայնային հաղորդագրություններ ուղարկելու, պատասխանելու և փոխանցելու և հաղորդագրությունները Unity Connection-ի հետ համաժամեցնելու համար, հաշվի առեք հետևյալ կետերը.

• Outlook Inbox պանակը պարունակում է ինչպես ձայնային հաղորդագրություններ, այնպես էլ փոխանակման/Office 365-ում պահվող այլ հաղորդագրություններ:
• Ձայնային հաղորդագրությունները նույնպես հայտնվում են Web Օգտագործողի մուտքի արկղ:
• Մուտքի արկղի մեկ օգտագործողի մեջ ավելացվել է Voice Outbox պանակը
• Outlook փոստարկղ. Outlook-ից ուղարկված Unity Connection ձայնային հաղորդագրությունները չեն հայտնվում «Ուղարկված նյութեր» պանակում:
• Անձնական հաղորդագրությունները չեն կարող փոխանցվել:

Անվտանգ ձայնային փոստեր մուտք գործել Exchange/Office 365-ում
Exchange/Office 365 փոստարկղում անվտանգ ձայնային հաղորդագրություններ նվագարկելու համար օգտվողները պետք է օգտագործեն Microsoft Outlook-ը և Cisco-ն: ViewՓոստ Microsoft Outlook-ի համար: Եթե ViewՓոստ Outlook-ի համար տեղադրված չէ, անվտանգ ձայնային հաղորդագրություններ մուտք գործած օգտվողները կտեսնեն միայն տեքստը խաբուսիկ հաղորդագրության մեջ, որը հակիրճ բացատրում է անվտանգ հաղորդագրությունները:

Ձայնային փոստերի տառադարձում` համաժամեցված Unity Connection-ի և Exchange/Office 365-ի միջև
Համակարգի ադմինիստրատորը կարող է միացնել մուտքի արկղի տառադարձման գործառույթը՝ կարգավորելով հաղորդագրությունների միասնական ծառայությունները և Խոսքը:View արտագրման ծառայություններ Unity Connection-ում: «Բազմաթիվ փոխանցվող հաղորդագրությունների համաժամացում» ծառայությունը չի աջակցվում Unity Connection-ով, եթե կազմաձևված է Single Inbox-ով: Unity Connection-ում հաղորդագրությունների միասնական ծառայությունների կազմաձևման մասին տեղեկությունների համար տե՛ս «Միասնական հաղորդագրությունների կազմաձևում» գլուխը: Խոսքի կազմաձևման մասին տեղեկությունների համարView արտագրման ծառայություն, տես «ԽոսքView«Cisco Unity Connection-ի Համակարգի կառավարման ուղեցույցի գլուխ, թողարկում 14, հասանելի է https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html.

1. Single Inbox-ում ձայնային փոստերի տառադարձումը համաժամանակացվում է Exchange-ի հետ հետևյալ եղանակներով.
   • Երբ ուղարկողը ձայնային փոստ է ուղարկում օգտվողին միջոցով Web Մուտքի արկղ կամ հնչերանգային խոսակցության ինտերֆեյս և օգտատերը views ձայնային փոստը տարբեր էլ.
   • Երբ ուղարկողը ձայնային փոստ է ուղարկում միջոցով Web Մուտքի արկղ կամ Touchtone Զրույցի Օգտագործողի միջերես
   • Երբ ուղարկողը ձայնային փոստ է ուղարկում Unity Connection օգտատիրոջ միջոցով ViewՓոստ Outlook-ի և Unity Connection օգտատիրոջ համար views ձայնային փոստը տարբեր էլ.
   • Երբ ուղարկողը ձայնային փոստ է ուղարկում ViewՓոստ Outlook-ի համար

Նշում
Ձայնային հաղորդագրությունների հաղորդագրության մարմինը, որը կազմված է օգտագործելով ViewՓոստերը Outlook-ի համար և ստացված Unity Connection-ի կողմից կամ դատարկ են կամ պարունակում են տեքստ:

• Երբ ուղարկողը ձայնային փոստ է ուղարկում Unity Connection-ին երրորդ կողմի էլփոստի հաճախորդների միջոցով, ստացողը կարող է view ձայնային փոստը տարբեր հաճախորդների միջոցով՝ ձայնային փոստերի տառադարձումը համաժամացնելուց հետո:

Կատարեք հետևյալ քայլերը՝ նոր ձայնային հաղորդագրությունները Unity Connection-ի և փոստարկղերի միջև համաժամեցնելու համար միասնական հաղորդագրություններ ուղարկող օգտվողի համար Speech-ով:View արտագրման ծառայություն.

• Նավարկեք Cisco-ի անձնական հաղորդակցման օգնական և ընտրեք Հաղորդագրությունների օգնական:
• «Հաղորդագրությունների օգնական» ներդիրում ընտրեք «Անձնական ընտրանքներ» և միացրեք «Պահպանել մինչև ստացված տառադարձումը» տարբերակը:
  Նշում Լռելյայնորեն, «Պահպանել մինչև ստացված տառադարձումը» տարբերակն անջատված է Exchange/Office 365-ի համար:
• «Պահպանել մինչև ստացված տառադարձումը» տարբերակը հնարավորություն է տալիս ձայնային փոստի համաժամացումը Unity Connection-ի և փոստի սերվերի միջև միայն այն դեպքում, երբ Unity Connection-ը ստանում է տառադարձման ժամանակի դադարեցման/ձախողման պատասխան երրորդ կողմի արտաքին ծառայությունից:

Ձայնային հաղորդագրությունների արտագրում անվտանգ և մասնավոր հաղորդագրություններում

• Անվտանգ հաղորդագրություններ. ապահով հաղորդագրությունները պահվում են միայն Unity Connection սերվերում: Անվտանգ հաղորդագրությունները տառադարձվում են միայն այն դեպքում, եթե օգտվողը պատկանում է ծառայության դասին, որի համար միացված է «Թույլատրել անվտանգ հաղորդագրությունների տառադարձումները» տարբերակը: Այս տարբերակը, սակայն, թույլ չի տալիս տառադարձված անվտանգ հաղորդագրությունների համաժամացումը Exchange սերվերի վրա, որը ինտեգրված է Unity Connection սերվերին:
• Անձնական հաղորդագրություններ. անձնական հաղորդագրությունների տառադարձումը չի ապահովվում:

Համաժամացում Outlook Թղթապանակների հետ
Օգտատիրոջ ձայնային հաղորդագրությունները տեսանելի են Outlook Inbox պանակում: Unity Connection-ը համաժամացնում է ձայնային փոստերը հետևյալ Outlook պանակներում Unity Connection Inbox պանակի հետ օգտվողի համար.

• Ենթաթղթապանակներ Outlook Inbox պանակի տակ
• Ենթաթղթապանակներ Outlook-ի ջնջված տարրերի պանակում
• Outlook Junk Email պանակը

Outlook-ի ջնջված տարրերի թղթապանակի հաղորդագրությունները հայտնվում են Unity Connection Deleted Items պանակում: Եթե ​​օգտատերը ձայնային հաղորդագրությունները (բացառությամբ ապահով ձայնային փոստերի) տեղափոխում է Outlook թղթապանակներ, որոնք գտնվում են Inbox պանակի տակ, հաղորդագրությունները տեղափոխվում են Unity Connection-ի ջնջված տարրերի պանակ: Այնուամենայնիվ, հաղորդագրությունները դեռ կարող են նվագարկվել՝ օգտագործելով ViewՓոստ Outlook-ի համար, քանի որ հաղորդագրության պատճենը դեռ գոյություն ունի Outlook պանակում: Եթե ​​օգտատերը հաղորդագրությունները հետ է տեղափոխում Outlook Inbox պանակ կամ Outlook թղթապանակ, որը համաժամանակացված է Unity Connection Inbox պանակի հետ, և.

• Եթե ​​հաղորդագրությունը Unity Connection-ի ջնջված տարրերի պանակում է, հաղորդագրությունը կրկին համաժամացվում է այդ օգտվողի համար Unity Connection Inbox-ում:
• Եթե ​​հաղորդագրությունը Unity Connection-ի ջնջված տարրերի պանակում չէ, հաղորդագրությունը դեռ կարող է նվագարկվել Outlook-ում, բայց չի վերասինխրոնացվել Unity Connection-ի հետ:

Unity Connection-ը համաժամացնում է ձայնային փոստերը Outlook-ի «Ուղարկված նյութեր» պանակի հետ՝ օգտատիրոջ համար Exchange/ Office 365 Sent Items պանակի հետ: Այնուամենայնիվ, թեմայի տողի, առաջնահերթության և կարգավիճակի փոփոխությունները (օրինակample, չկարդացվածից կարդալ) կրկնօրինակվում են Unity Connection-ից Exchange/ Office 365-ից միայն ho-ի վրաurlԵրբ օգտվողը ձայնային փոստ է ուղարկում Unity Connection-ից Exchange/ Office 365 կամ հակառակը, Unity Connection Sent Items պանակում ձայնային փոստը մնում է չկարդացված, իսկ Exchange/ Office 365 Sent Items պանակի ձայնային փոստը նշվում է որպես կարդացված: Լռելյայնորեն, Exchange/ Office 365 Sent Items պանակում ձայնային հաղորդագրությունների համաժամացումը Unity Connection Sent Items պանակի հետ միացված չէ:

Ուղարկված իրերի թղթապանակի համաժամացման ակտիվացում
Անվտանգ ձայնային փոստերը այլ կերպ են վարվում: Երբ Unity Connection-ը կրկնօրինակում է անվտանգ ձայնային փոստը Exchange/Office 365 փոստարկղում, այն կրկնօրինակում է միայն խաբուսիկ հաղորդագրություն, որը հակիրճ բացատրում է անվտանգ հաղորդագրությունները. միայն ձայնային փոստի պատճենը մնում է Unity Connection սերվերում: Երբ օգտվողը խաղում է անվտանգ հաղորդագրություն՝ օգտագործելով ViewՓոստ Outlook-ի համար, ViewՓոստը առբերում է հաղորդագրությունը Unity Connection սերվերից և նվագարկում այն ​​առանց երբևէ հաղորդագրությունը պահելու Exchange/Office 365-ում կամ օգտագործողի համակարգչում: Եթե ​​օգտատերը անվտանգ հաղորդագրություն է տեղափոխում Outlook-ի պանակ, որը համաժամանակացված չէ Unity Connection Inbox պանակի հետ, միայն ձայնային փոստի պատճենը տեղափոխվում է Unity Connection-ի «Ջնջված տարրեր» պանակ: Նման անվտանգ հաղորդագրությունները հնարավոր չէ նվագարկել Outlook-ում: Եթե ​​օգտատերը հաղորդագրությունը հետ է տեղափոխում Outlook Inbox պանակ կամ Outlook թղթապանակ, որը համաժամանակացված է Unity Connection Inbox պանակի հետ, և.

• Եթե ​​հաղորդագրությունը առկա է Unity Connection-ի «Ջնջված տարրեր» պանակում, հաղորդագրությունը կրկին համաժամացվում է օգտատիրոջ «Unitity Connection» մուտքի արկղում, և հաղորդագրությունը կրկին հասանելի է դառնում Outlook-ում:
• Եթե ​​հաղորդագրությունը չկա Unity Connection-ի Ջնջված տարրերի պանակում, հաղորդագրությունը չի համաժամեցվում Unity Connection-ի հետ և այլևս չի կարող նվագարկվել Outlook-ում:

Քայլ 1. Cisco Unity Connection Administration-ում բացեք System Settings > Advanced, ընտրեք Messaging:
Քայլ 2. Հաղորդագրությունների կազմաձևման էջում մուտքագրեք զրոյից մեծ արժեք Ուղարկված հաղորդագրություններ. պահպանման ժամկետ (օրերով) դաշտում:
Քայլ 3. Ընտրեք Պահպանել:

Նշում
Երբ օգտվողը ձայնային փոստն ուղարկում է Exchange/ Office 365 ձայնային փոստարկղ, ձայնային փոստը չի համաժամանակացվում Exchange/ Office 365 սերվերի Sent Items թղթապանակի հետ: Ձայնային փոստը մնում է Unity Connection Sent Items պանակում:

Հաղորդագրությունների երթուղավորման աշխատանք՝ օգտագործելով SMTP տիրույթի անունը
Unity Connection-ն օգտագործում է SMTP տիրույթի անունը՝ թվային ցանցային Unity Connection սերվերների միջև հաղորդագրությունները ուղղորդելու և ելքային SMTP հաղորդագրությունների վրա ուղարկողի SMTP հասցեն կառուցելու համար: Յուրաքանչյուր օգտագործողի համար Unity Connection-ը ստեղծում է SMTP հասցե @ . Այս SMTP հասցեն ցուցադրվում է օգտատիրոջ համար խմբագրել օգտվողի հիմունքները էջում: Օրինակ՝ampԱյս հասցեի ձևաչափն օգտագործող ելքային SMTP հաղորդագրությունները ներառում են հաղորդագրություններ, որոնք ուղարկվում են այս սերվերի օգտատերերի կողմից թվային ցանցային Unity Connection սերվերների հասցեատերերին և հաղորդագրությունները, որոնք ուղարկվում են Unity Connection հեռախոսի միջերեսից կամ Messaging Inbox-ից և փոխանցվում են արտաքին սերվերի վրա հիմնված Հաղորդագրություն Գործողությունների կարգավորումը ստացողի կողմից: Unity Connection-ը նաև օգտագործում է SMTP տիրույթը՝ ելքային VPIM հաղորդագրությունների վրա ուղարկողի VPIM հասցեներ ստեղծելու և SMTP ծանուցման սարքերին ուղարկվող ծանուցումների համար From հասցե կառուցելու համար: Երբ Unity Connection-ը առաջին անգամ տեղադրվի, SMTP տիրույթն ավտոմատ կերպով սահմանվում է սերվերի լրիվ որակավորված հոսթի անվան վրա: Համոզվեք, որ Unity Connection-ի SMTP տիրույթը տարբերվում է կորպորատիվ էլփոստի տիրույթից՝ Unity Connection-ի համար հաղորդագրությունների երթուղավորման հետ կապված խնդիրներից խուսափելու համար:

Որոշ սցենարներ, որոնց դեպքում դուք կարող եք բախվել նույն տիրույթի հետ կապված խնդիրների հետ, թվարկված են ստորև.

• Ձայնային հաղորդագրությունների ուղղորդում թվային ցանցային Unity Connection սերվերների միջև:
• Հաղորդագրությունների փոխանցում:
• Ձայնային հաղորդագրությունների պատասխանում և վերահասցեավորում՝ օգտագործելով ViewՓոստ Outlook-ի համար:
• Խոսքի ուղղությունView հաղորդագրություններ Cisco Unity Connection սերվերին:
• SMTP հաղորդագրության ուղարկում Ծանուցումներ:
• VPIM հաղորդագրությունների ուղղորդում:

Նշում
Unity Connection-ը յուրաքանչյուր օգտագործողի համար պահանջում է եզակի SMTP տիրույթ, որը տարբերվում է կորպորատիվ էլփոստի տիրույթից: Microsoft Exchange-ում և Unity Connection-ում տիրույթի նույն անվանման կազմաձևման պատճառով օգտվողները, որոնք կազմաձևված են Unified Messaging-ի համար, կարող են խնդիրներ ունենալ հաղորդագրություններ կազմելիս, պատասխանելիս և փոխանցելիս հասցեատեր ավելացնելու հարցում: Դոմենի անվան կազմաձևման խնդիրների լուծման վերաբերյալ լրացուցիչ տեղեկությունների համար տե՛ս SMTP-ի լուծումը: Դոմենի անվան կազմաձևման խնդիրներ բաժինը

Ջնջված հաղորդագրությունների գտնվելու վայրը
Լռելյայնորեն, երբ օգտվողը ջնջում է ձայնային փոստը Unity Connection-ում, հաղորդագրությունն ուղարկվում է Unity Connection-ի ջնջված տարրերի պանակ և համաժամացվում Outlook-ի ջնջված տարրերի պանակի հետ: Երբ հաղորդագրությունը ջնջվում է Unity Connection Deleted Items պանակից (կարող եք դա անել ձեռքով կամ կարգավորել հաղորդագրությունների ծերացումը, որպեսզի դա ինքնաբերաբար կատարվի), այն նույնպես ջնջվում է Outlook-ի ջնջված տարրերի պանակից: Երբ օգտատերը ձայնային փոստ է ջնջում Outlook-ի ցանկացած թղթապանակից, հաղորդագրությունը ընդմիշտ չի ջնջվում, բայց այն տեղափոխվում է Ջնջված նյութերի պանակ: Outlook-ում ոչ մի գործողություն չի հանգեցնում հաղորդագրությունների ընդմիշտ ջնջման Unity Connection-ում: Օգտագործելով հաղորդագրությունները ընդմիշտ ջնջելու համար Web Մուտքի արկղ կամ Unity Connection հեռախոսի միջերես, դուք պետք է կարգավորեք Unity Connection-ը, որպեսզի ընդմիշտ ջնջեք հաղորդագրությունները՝ չպահելով դրանք «Ջնջված տարրեր» պանակում: Երբ Unity Connection-ը համաժամացվում է Exchange/ Office 365-ի հետ, հաղորդագրությունը տեղափոխվում է Unity Connection Deleted տարրերի պանակ, բայց ընդմիշտ չի ջնջվում:

Նշում Մենք կարող ենք նաև ընդմիշտ ջնջել հաղորդագրությունները Unity Connection Deleted Items պանակից՝ օգտագործելով Web Ներարկղ:

Unity Connection Deleted Items պանակից հաղորդագրությունները ընդմիշտ ջնջելու համար կատարեք հետևյալ քայլերից մեկը կամ երկուսը.

• Կարգավորեք հաղորդագրությունների ծերացումը՝ Unity Connection Deleted Items պանակում հաղորդագրությունները ընդմիշտ ջնջելու համար:
• Կազմաձևեք հաղորդագրությունների քվոտաները, որպեսզի Unity Connection-ը օգտատերերին հուշի ջնջել հաղորդագրությունները, երբ նրանց փոստարկղերը մոտենում են նշված չափսին:

Փոխանակման/ Office 365-ի հետ չսինխրոնիզացված հաղորդագրությունների տեսակները
Unity Connection հաղորդագրությունների հետևյալ տեսակները համաժամանակացված չեն.

• Հաղորդագրությունների նախագիծ
• Հաղորդագրությունները կազմաձևված են ապագա առաքման համար, բայց դեռ չեն առաքվել
• Հեռարձակվող հաղորդագրություններ
• Չընդունված առաքման հաղորդագրություններ

Նշում
Երբ ուղարկման հաղորդագրությունն ընդունվում է ստացողի կողմից, այն դառնում է սովորական հաղորդագրություն և համաժամացվում է Exchange/Office 365-ի հետ այն օգտվողի համար, ով այն ընդունել է և ջնջվել է բոլոր մյուս հասցեատերերի համար: Քանի դեռ բաշխման ցուցակից որևէ մեկը չի ընդունում առաքման հաղորդագրությունը, բաշխման ցանկում բոլորի համար հաղորդագրությունների սպասման ցուցիչը մնում է միացված, նույնիսկ երբ օգտվողները չկարդացված այլ հաղորդագրություններ չունեն:

Single Inbox-ի անջատման և վերագործարկման ազդեցությունը
Երբ դուք կարգավորում եք միասնական հաղորդագրությունների փոխանակումը, կարող եք ստեղծել մեկ կամ մի քանի միասնական հաղորդագրությունների ծառայություններ: Հաղորդագրությունների փոխանակման յուրաքանչյուր ծառայություն միացված է հաղորդագրությունների միասնական միասնական գործառույթների մի շարք: Դուք կարող եք ստեղծել միայն մեկ միասնական հաղորդագրությունների հաշիվ յուրաքանչյուր օգտվողի համար և այն կապել միասնական հաղորդագրությունների ծառայության հետ:

Մեկ մուտքի արկղը կարող է անջատվել հետևյալ երեք եղանակներով.

• Ամբողջովին անջատեք հաղորդագրությունների միասնական ծառայությունը, որում միացված է մեկ մուտքի արկղը: Սա անջատում է հաղորդագրությունների փոխանակման բոլոր միացված գործառույթները (ներառյալ մեկ մուտքի արկղը) բոլոր օգտատերերի համար, որոնք կապված են ծառայության հետ:
• Անջատեք միայն մուտքի արկղի գործառույթը միասնական հաղորդագրությունների ծառայության համար, որն անջատում է միայն մուտքի արկղի միակ հնարավորությունը բոլոր այն օգտվողների համար, որոնք կապված են այդ ծառայության հետ:
• Անջատել մեկ մուտքի արկղը միասնական հաղորդագրությունների հաշվի համար, որն անջատում է միայնակ մուտքի արկղը միայն կապված օգտվողի համար:

Եթե ​​անջատեք և ավելի ուշ միացնեք մեկ մուտքի արկղը՝ օգտագործելով այս մեթոդներից որևէ մեկը, Unity Connection-ը վերասինխրոնիզացնում է Unity Connection և Exchange/ Office 365 փոստարկղերը տուժած օգտատերերի համար:

Ուշադրություն դարձրեք հետևյալին.

• Եթե ​​օգտվողները ջնջում են հաղորդագրությունները Exchange/Office 365-ում, բայց չեն ջնջում համապատասխան հաղորդագրությունները Unity Connection-ում, քանի դեռ առանձին մուտքի արկղն անջատված է, հաղորդագրությունները նորից համաժամացվում են փոխանակման փոստարկղի մեջ, երբ մեկ մուտքի արկղը նորից միացված է:
• Եթե ​​հաղորդագրությունները դժվարությամբ ջնջվում են Exchange/Office 365-ից (ջնջված են «Ջնջված տարրեր» պանակից) մինչև մեկ մուտքի արկղը անջատելը, համապատասխան հաղորդագրությունները, որոնք դեռևս գտնվում են Unity Connection-ի ջնջված տարրերի պանակում, երբ մեկ մուտքի արկղը նորից միացված է, վերասինխրոնիզացվում են փոխանակման հետ: / Office 365 Deleted Items թղթապանակ:
• Եթե ​​օգտատերերը կոշտ ջնջում են Unity Connection-ի հաղորդագրությունները, բայց չեն ջնջում համապատասխան հաղորդագրությունները Exchange/Office 365-ում, երբ առանձին մուտքի արկղն անջատված է, հաղորդագրությունները մնում են Exchange/ Office 365-ում, երբ մեկ մուտքի արկղը նորից միացված է: Օգտագործողները պետք է ձեռքով ջնջեն հաղորդագրությունները Exchange/ Office 365-ից:
• Եթե ​​օգտվողները փոխում են հաղորդագրությունների կարգավիճակը Exchange/ Office 365-ում (օրինակample, չընթերցվածից մինչև ընթերցված), երբ առանձին մուտքի արկղն անջատված է, Exchange/ Office 365 հաղորդագրությունների կարգավիճակը փոխվում է համապատասխան Unity Connection հաղորդագրությունների ընթացիկ կարգավիճակի, երբ մեկ մուտքի արկղը նորից միացված է:
• Երբ նորից միացնում եք մեկ մուտքի արկղը, կախված ծառայության հետ կապված օգտատերերի քանակից և նրանց Unity Connection և Exchange/ Office 365 փոստարկղերի չափից, գոյություն ունեցող հաղորդագրությունների վերահամաժամացումը կարող է ազդել նոր հաղորդագրությունների համաժամացման աշխատանքի վրա:
• Երբ նորից միացնում եք մեկ մուտքի արկղը, կախված ծառայության հետ կապված օգտատերերի քանակից և նրանց Unity Connection և Exchange/ Office 365 փոստարկղերի չափից, գոյություն ունեցող հաղորդագրությունների վերահամաժամացումը կարող է ազդել նոր հաղորդագրությունների համաժամացման աշխատանքի վրա:

Կարդացված/լսված անդորրագրերի, առաքման անդորրագրերի և չառաքման անդորրագրերի համաժամացում
Unity Connection-ը կարող է կարդալ/լսված անդորրագրեր, առաքման անդորրագրեր և չառաքման անդորրագրեր ուղարկել Unity Connection-ի օգտատերերին, ովքեր ձայնային հաղորդագրություններ են ուղարկում: Եթե ​​ձայնային փոստ ուղարկողը կազմաձևված է մեկ մուտքի արկղի համար, ապա համապատասխան անդորրագիրը ուղարկվում է ուղարկողի Unity Connection փոստարկղին: Անդորրագիրը այնուհետև համաժամացվում է ուղարկողի Exchange/Office 365 փոստարկղի մեջ:

Ուշադրություն դարձրեք հետևյալին.

• Կարդացված/լսված անդորրագրեր. Ձայնային փոստ ուղարկելիս ուղարկողը կարող է պահանջել կարդացված/լսված անդորրագիր:
  Կատարեք հետևյալ քայլերը, որպեսզի Unity Connection-ը պատասխանի ընթերցման անդորրագրերի հարցումներին.
  • Unity Connection Administration-ում կա՛մ ընդլայնել Users և ընտրել Users, կա՛մ ընդլայնել Templates և ընտրել User Templates:
  • Եթե ​​ընտրել եք Օգտատերեր, ապա ընտրեք համապատասխան օգտվողին և բացեք «Խմբագրել օգտվողի հիմունքները» էջը: Եթե ​​ընտրել եք Օգտվողի կաղապարներ, ապա ընտրեք կիրառելի ձևանմուշ և բացեք «Խմբագրել օգտվողի կաղապարի հիմունքները» էջը:
  • Խմբագրել օգտվողի հիմունքները էջում կամ Խմբագրել օգտվողի կաղապարի հիմունքները էջում ընտրել Խմբագրել > Փոստարկղ:
  • Խմբագրել փոստարկղի էջում նշեք «Պատասխանել ընթերցման անդորրագրերի հարցումներին» վանդակը:
• Առաքման անդորրագրեր. Ուղարկողը կարող է առաքման անդորրագիր պահանջել միայն ձայնային հաղորդագրություն ուղարկելիս ViewՓոստ Outlook-ի համար: Դուք չեք կարող խանգարել Unity Connection-ին պատասխանել առաքման անդորրագրի հարցումին:
• Չառաքման անդորրագրեր (NDR): Ուղարկողը ստանում է NDR, երբ ձայնային փոստը չի կարող առաքվել:
  Կատարեք հետևյալ քայլերը՝ Unity Connection-ը թույլ չտալու ուղարկել NDR, երբ հաղորդագրություն չի առաքվում.
  • Unity Connection Administration-ում կա՛մ ընդլայնել Users և ընտրել Users, կա՛մ ընդլայնել Templates և ընտրել User Templates:
  • Եթե ​​ընտրել եք Օգտատերեր, ապա ընտրեք համապատասխան օգտվողին և բացեք «Խմբագրել օգտվողի հիմունքները» էջը: Եթե ​​ընտրել եք Օգտվողի կաղապարներ, ապա ընտրեք կիրառելի ձևանմուշ և բացեք «Խմբագրել օգտվողի կաղապարի հիմունքները» էջը:
  • «Խմբագրել օգտվողի հիմունքները» կամ «Խմբագրել օգտվողի ձևանմուշի հիմունքները» էջում, հանեք «Ուղարկել չառաքման անդորրագրերը հաղորդագրությունների ձախողված առաքման համար» վանդակը և ընտրեք «Պահել»:

Նշում

• Երբ ուղարկողը մուտք է գործում Unity Connection՝ օգտագործելով TUI, NDR-ը ներառում է ձայնային փոստի բնօրինակը, որը թույլ է տալիս ուղարկողին հաղորդագրությունն ավելի ուշ կամ մեկ այլ հասցեատիրոջ ուղարկել:
• Երբ ուղարկողը մուտք է գործում Unity Connection՝ օգտագործելով Web Մուտքի արկղ, NDR-ը ներառում է ձայնային փոստի բնօրինակը, սակայն ուղարկողը չի կարող այն նորից ուղարկել:
• Երբ ուղարկողը օգտագործում է ViewՓոստ Outlook-ի համար՝ Unity Connection ձայնային փոստին մուտք գործելու համար, որոնք համաժամանակացվել են Exchange-ի հետ, NDR-ը անդորրագիր է, որը պարունակում է միայն սխալի կոդը, ոչ թե սկզբնական ձայնային փոստը, ուստի ուղարկողը չի կարող նորից ուղարկել ձայնային փոստը:
• Երբ ուղարկողը դրսից զանգահարող է, NDR-ներն ուղարկվում են Unity Connection-ի օգտատերերին՝ չառաքվող հաղորդագրությունների բաշխման ցանկում: Համոզվեք, որ չառաքվող հաղորդագրությունների բաշխման ցանկը ներառում է մեկ կամ մի քանի օգտատերերի, ովքեր պարբերաբար վերահսկում և վերափոխում են չհանձնված հաղորդագրությունները:

Մեկ մուտքի արկղ Google Workspace-ով
Օգտատիրոջ հաղորդագրությունների համաժամացումը Unity Connection-ի և Gmail փոստի սերվերի միջև հայտնի է որպես Single Inbox: Երբ Unity Connection-ում միացված է մուտքի արկղի միակ հնարավորությունը, ձայնային նամակները սկզբում առաքվում են օգտվողի փոստարկղ Unity Connection-ում, այնուհետև նամակները վերարտադրվում են օգտատիրոջ Gmail-ի հաշվում: Unity Connection-ում Single Inbox-ի կազմաձևման մասին տեղեկությունների համար տե՛ս «United Messaging»-ի կազմաձևում «Միասնական հաղորդագրությունների կազմաձևում» գլուխը:

Նշում

• Google Workspace-ի հետ մուտքի արկղի միակ գործառույթն աջակցվում է ինչպես IPv4, այնպես էլ IPv6 հասցեներով:
• Google Workspace-ի համար աջակցվող օգտատերերի առավելագույն թիվը տեսնելու համար տե՛ս Cisco Unity Connection 14 Աջակցվող պլատֆորմի ցանկի «Վիրտուալ հարթակի ծածկույթների հստակեցում» բաժինը.
  https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/supported_platforms/b_14cucspl.html.

Մեկ մուտքի արկղ Gmail հաճախորդի հետ
Եթե ​​դուք չեք տեղադրել ViewՓոստ Outlook-ի համար կամ օգտագործեք էլփոստի մեկ այլ հաճախորդ՝ Exchange/ Office 365/Gmail սերվերում Unity Connection ձայնային հաղորդագրություններ մուտք գործելու համար.

• Gmail-ի հաճախորդը վերաբերվում է ձայնային փոստերին որպես էլփոստի .wav-ով file հավելվածներ։
• Երբ օգտատերը պատասխանում կամ ուղարկում է ձայնային փոստ, պատասխանը կամ փոխանցումը նույնպես դիտվում է որպես էլ.փոստ, նույնիսկ եթե օգտատերը կցել է .wav file. Հաղորդագրությունների երթուղավորումն իրականացվում է Gmail-ի սերվերի, այլ ոչ թե Unity Connection-ի կողմից, ուստի հաղորդագրությունը երբեք չի ուղարկվում Unity Connection փոստարկղ՝ ստացողի համար:
• Օգտատերերը չեն կարող լսել անվտանգ ձայնային հաղորդագրություններ:
• Հնարավոր է, որ հնարավոր լինի փոխանցել անձնական ձայնային հաղորդագրություններ:

Անվտանգ ձայնային փոստեր մուտք գործելը
Անվտանգ ձայնային հաղորդագրություններ նվագարկելու համար, երբ Google Worspace-ը կազմաձևված է, օգտատերերը պետք է օգտագործեն Telephony User Interface (TUI): Gmail-ի հաշվի անվտանգ ձայնային փոստեր մուտք գործող օգտվողները տեսնում են միայն տեքստային հաղորդագրություն, որը ցույց է տալիս, որ հաղորդագրությունն ապահովված է և կարող է լսել TUI-ի միջոցով:

Ձայնային փոստերի տառադարձում` համաժամեցված Unity Connection-ի և Gmail սերվերի միջև
Համակարգի ադմինիստրատորը կարող է միացնել մուտքի արկղի տառադարձման գործառույթը՝ կարգավորելով հաղորդագրությունների միասնական ծառայությունները և Խոսքը:View արտագրման ծառայություններ Unity Connection-ում: «Բազմաթիվ փոխանցվող հաղորդագրությունների համաժամացում» ծառայությունը չի աջակցվում Unity Connection-ով, եթե կազմաձևված է Single Inbox-ով:
Unity Connection-ում հաղորդագրությունների միասնական ծառայությունների կազմաձևման մասին տեղեկությունների համար տե՛ս «Միասնական հաղորդագրությունների կազմաձևում» գլուխը: Խոսքի կազմաձևման մասին տեղեկությունների համարView արտագրման ծառայություն, տես «ԽոսքView«Cisco Unity Connection-ի Համակարգի կառավարման ուղեցույցի գլուխ, թողարկում 14, հասանելի է
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html. Single Inbox-ում ձայնային հաղորդագրությունների տառադարձումը համաժամացվում է Gmail սերվերի հետ, երբ ուղարկողը ձայնային փոստ է ուղարկում օգտատիրոջը Web Մուտքի արկղ կամ հնչերանգային խոսակցության ինտերֆեյս և օգտատերը views ձայնային փոստը Gmail հաճախորդի միջոցով, այնուհետև ձայնային հաղորդագրությունների տառադարձումը համաժամացվում են հետևյալ կերպ.

• Ձայնային փոստերի հաջող առաքման համար տառադարձման տեքստը ցուցադրվում է էլփոստի ընթերցման վահանակում:
• Անհաջողության կամ պատասխանի ժամանակի ավարտի դեպքում «Ձախողման կամ պատասխանի ժամանակի վերջնաժամկետը» տեքստը ցուցադրվում է էլփոստի ընթերցման վահանակում:

Կատարեք հետևյալ քայլերը՝ նոր ձայնային փոստերը Unity Connection-ի և Google Workspace-ի փոստարկղերի միջև համաժամեցնելու համար՝ հաղորդագրությունների միասնական օգտատիրոջ համար Speech-ով:View արտագրման ծառայություն.

1. Նավարկեք Cisco-ի անձնական հաղորդակցման օգնական և ընտրեք Հաղորդագրությունների օգնական:
2. «Հաղորդագրությունների օգնական» ներդիրում ընտրեք «Անձնական ընտրանքներ» և միացրեք «Պահպանել մինչև ստացված տառադարձումը» տարբերակը:
   Նշում Լռելյայնորեն, «Պահպանել մինչև ստացված տառադարձումը» տարբերակն անջատված է:
3. «Պահպանել մինչև ստացված տառադարձումը» տարբերակը հնարավորություն է տալիս ձայնային փոստի համաժամացումը Unity Connection-ի և Google Workspace-ի միջև միայն այն դեպքում, երբ Unity Connection-ը պատասխան է ստանում երրորդ կողմի արտաքին ծառայությունից:

Տեքստ-խոսք
Text-to-Speech ֆունկցիան թույլ է տալիս միասնական հաղորդագրությունների օգտվողներին լսել իրենց նամակները, երբ նրանք մուտք են գործում Unity Connection հեռախոսի միջոցով:

Unity Connection-ը աջակցում է տեքստի խոսքի գործառույթը հետևյալ փոստարկղերի խանութներով.

• Գրասենյակ 365
• Փոխանակում 2016 թ
• Փոխանակում 2019 թ

Նշում
Տեքստը խոսքի միջոցով Office 365, Exchange 2016, Exchange 2019 աջակցում է ինչպես IPv4, այնպես էլ IPv6 հասցեները: Այնուամենայնիվ, IPv6 հասցեն աշխատում է միայն այն դեպքում, երբ Unity Connection հարթակը համատեղելի է և կազմաձևված է երկակի (IPv4/IPv6) ռեժիմով: Unity Connection-ը կարող է կազմաձևվել այնպես, որ տառադարձումները փոխանցի SMS սարքին՝ որպես տեքստային հաղորդագրություն կամ SMTP հասցեին՝ որպես էլփոստի հաղորդագրություն: Տառադարձման առաքումը միացնելու համար նախատեսված դաշտերը գտնվում են SMTP և SMS ծանուցման սարքի էջերում, որտեղ դուք կարգավորել եք հաղորդագրությունների ծանուցումը: Ծանուցման սարքերի մասին լրացուցիչ տեղեկությունների համար տե՛ս «Ծանուցումների սարքերի կազմաձևում» բաժինը Cisco Unity Connection-ի Համակարգի կառավարման ուղեցույցի «Ծանուցումներ» գլխում, թողարկում 14, հասանելի է հ. https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html.

Ստորև բերված են տառադարձման առաքման արդյունավետ օգտագործման նկատառումները.

• From դաշտում մուտքագրեք այն համարը, որը հավաքում եք՝ Unity Connection-ին հասնելու համար, երբ չեք հավաքում աշխատասեղանի հեռախոսից: Եթե ​​ունեք տեքստի հետ համատեղելի բջջային հեռախոս, կարող եք հետ կանչել Unity Connection-ին, եթե ցանկանում եք լսել հաղորդագրությունը:
• Դուք պետք է նշեք «Ներառել հաղորդագրության տեղեկատվությունը հաղորդագրության տեքստում» վանդակը, որպեսզի ներառեք զանգի տեղեկությունները, ինչպիսիք են զանգահարողի անունը, զանգահարողի ID-ն (եթե առկա է) և հաղորդագրության ստացման ժամը: Եթե ​​վանդակը չնշված է, ստացված հաղորդագրությունը չի նշում զանգի մասին տեղեկությունները:

Բացի այդ, եթե դուք ունեք տեքստի հետ համատեղելի բջջային հեռախոս, կարող եք հետ կանչել, երբ զանգահարողի ID-ն ներառված է տառադարձման հետ:

• «Ծանուցել ինձ մասին» բաժնում, եթե միացնեք ձայնային կամ ուղարկող հաղորդագրությունների ծանուցումը, դուք ծանուցում կստանաք, երբ հաղորդագրություն է գալիս, և շուտով կհետևի տառադարձումը: Եթե ​​դուք չեք ցանկանում ծանուցում նախքան տառադարձման ժամանումը, մի ընտրեք ձայնային կամ ուղարկելու հաղորդագրությունների տարբերակները:
• Տառադարձումներ պարունակող էլփոստի հաղորդագրություններն ունեն թեմայի տող, որը նույնական է ծանուցման հաղորդագրություններին: Այսպիսով, եթե ձայնային կամ առաքման հաղորդագրությունների ծանուցումը միացված է, դուք պետք է բացեք հաղորդագրությունները՝ որոշելու համար, թե որն է պարունակում տառադարձումը:

Նշում
Unity Connection-ում տեքստից խոսքի գործառույթը կազմաձևելու մասին տեղեկությունների համար տե՛ս «Տեքստ-խոսքի կարգավորում» գլուխը:

Օրացույց և կոնտակտային ինտեգրում

Նշում
Unity Connection-ում օրացույցի կազմաձևման և կոնտակտների ինտեգրման մասին տեղեկությունների համար:

Օրացույցի ինտեգրման մասին
Օրացույցի ինտեգրման հատկությունը թույլ է տալիս միասնական հաղորդագրությունների օգտվողներին հեռախոսով կատարել հետևյալ խնդիրները.

• Լսեք առաջիկա հանդիպումների ցանկը (միայն Outlook-ի հանդիպումները):
• Լսեք հանդիպման մասնակիցների ցուցակը:
• Ուղարկեք հաղորդագրություն հանդիպման կազմակերպիչին:
• Ուղարկեք հաղորդագրություն հանդիպման մասնակիցներին:
• Ընդունել կամ մերժել հանդիպման հրավերները (միայն Outlook-ի հանդիպումները):
• Չեղարկել հանդիպումը (միայն հանդիպման կազմակերպիչները):

Unity Connection-ն աջակցում է օրացուցային հավելվածներին, երբ ինտեգրված է հետևյալ փոստային սերվերների հետ.

• Գրասենյակ 365
• Փոխանակում 2016 թ
• Փոխանակում 2019 թ

Հանդիպումներ ցուցակագրելու, միանալու և պլանավորելու համար տե՛ս Cisco Unity կապի հեռախոսի ինտերֆեյսի Օգտագործման ուղեցույցի «Cisco Unity կապի ընտրացանկերը և ձայնային հրամանները» գլուխը, թողարկում 14, որը հասանելի է հետևյալ հասցեով. https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/phone/b_14cucugphone.html. Անձնական զանգերի փոխանցման կանոններ օգտագործելու համար տե՛ս Cisco Unity Connection Անձնական զանգերի փոխանցման կանոնների օգտագործման ուղեցույցը: Web Գործիք, թողարկում 14, հասանելի է https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/pctr/b_14cucugpctr.html.

Cisco Unity Connection 14-ի աջակցվող պլատֆորմների վիրտուալ պլատֆորմի ծածկույթների վերաբերյալ բնութագրերի համար խնդրում ենք այցելել պաշտոնական փաստաթղթեր.

Կոնտակտային ինտեգրումների մասին
Unity Connection-ը թույլ է տալիս օգտվողներին ներմուծել փոխանակման կոնտակտներ և օգտագործել կոնտակտային տվյալները Անձնական զանգերի փոխանցման կանոններում և ձայնային հրամանների միջոցով ելքային զանգեր կատարելիս: Unity Connection-ն աջակցում է կոնտակտային հավելվածներին, երբ ինտեգրված է հետևյալ փոստային սերվերների հետ.

• Գրասենյակ 365
• Փոխանակում 2016 թ
• Փոխանակում 2019 թ

Exchange կոնտակտներ ներմուծելու համար տե՛ս Cisco Unity Connection Messaging Assistant-ի Օգտագործողի ուղեցույցի «Կառավարել ձեր կոնտակտները» գլուխը: Web Գործիք, թողարկում 14, հասանելի է https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/assistant/b_14cucugasst.html.

ՀՏՀ

Հ. Փոստի ո՞ր սերվերներն են աջակցվում միասնական հաղորդագրությունների համար:
A. Unity Connection-ն աջակցում է ինտեգրմանը Cisco Unified MeetingPlace-ի, Google Workspace-ի և Exchange/Office 365-ի հետ:

Հարց. Ինչպե՞ս կարող եմ կարգավորել միասնական հաղորդագրությունները Google Workspace-ի հետ:
A. Google Workspace-ի հետ միասնական հաղորդագրությունները կարգավորելու համար հետևեք «Միասնական հաղորդագրությունների կազմաձևում» գլխի օգտատիրոջ ձեռնարկում տրված քայլերին:

Հարց. Կարո՞ղ եմ օգտագործել Outlook-ը ձայնային հաղորդագրություններ ուղարկելու և պատասխանելու համար:
A: Այո, դուք կարող եք օգտագործել Outlook-ը ձայնային հաղորդագրություններ ուղարկելու, պատասխանելու և փոխանցելու համար: Այնուամենայնիվ, խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ Outlook-ից ուղարկված Unity Connection ձայնային հաղորդագրությունները չեն հայտնվում «Ուղարկված նյութեր» պանակում:

Հարց. Ինչպե՞ս կարող եմ մուտք գործել անվտանգ ձայնային հաղորդագրություններ Exchange/Office 365-ում:
A. Exchange/Office 365 փոստարկղում անվտանգ ձայնային հաղորդագրություններ մուտք գործելու համար օգտվողները պետք է օգտագործեն Microsoft Outlook-ը և Cisco-ն: ViewՓոստ Microsoft Outlook-ի համար: Եթե ViewՓոստ Outlook-ի համար տեղադրված չէ, անվտանգ ձայնային հաղորդագրություններ մուտք գործած օգտվողները կտեսնեն միայն խաբուսիկ հաղորդագրություն՝ ապահով հաղորդագրությունները բացատրող տեքստով:

Փաստաթղթեր / ռեսուրսներ

CISCO Unity Միացում միասնական հաղորդագրությունների հետ [pdf] Օգտագործողի ուղեցույց Unity միացում միասնական հաղորդագրություններին, Միացում միասնական հաղորդագրություններին, Միասնական հաղորդագրությունների փոխանակմանը, հաղորդագրությունների փոխանակմանը

Հղումներ

• Օգտագործողի ձեռնարկ