Кориснички водич ЦИСЦО Унити Цоннецтион то Унифиед Мессагинг

Готовоview

Функција обједињене размене порука обезбеђује једно складиште за различите типове порука, као што су говорне поште и е-поруке којима се може приступити са различитих уређаја. Фор екampДакле, корисник може приступити говорној пошти било из пријемног сандучета е-поште користећи звучнике рачунара или директно са интерфејса телефона.

Следи подржани сервер поште са којим можете да интегришете Унити Цоннецтион да бисте омогућили обједињену размену порука:

• Мицрософт Екцханге (2010, 2013, 2016 и 2019) сервери
• Мицрософт Оффице 365
• Цисцо Унифиед МеетингПлаце
• Гмаил сервер

Интегрисање Унити Цоннецтион-а са Екцханге или Оффице 365 сервером пружа следеће функционалности:

• Синхронизација говорне поште између Унити Цоннецтион-а и Екцханге/Оффице 365 поштанских сандучића.
• Приступ претварању текста у говор (ТТС) Екцханге/ Оффице 365 е-пошти.
• Приступ Екцханге/Оффице 365 календарима који омогућава корисницима да обављају задатке у вези са састанцима путем телефона, као што је слушање листе предстојећих састанака и прихватање или одбијање позивница за састанке.
• Приступ Екцханге/Оффице 365 контактима који омогућава корисницима да увозе Екцханге/Оффице 365 контакте и користе контакт информације у личним правилима преноса позива и приликом упућивања одлазних позива помоћу гласовних команди.
• Транскрипција говорне поште Унити Цоннецтион-а.

Интеграција Унити Цоннецтион-а са Цисцо Унифиед МеетингПлаце-ом пружа следеће функционалности:

• Придружите се састанку који је у току.
• Послушајте листу учесника састанка.
• Пошаљите поруку организатору састанка и учесницима састанка.
• Организујте хитне састанке.
• Откажите састанак (односи се само на организаторе састанка).

Интеграција Унити Цоннецтион-а са Гмаил сервером пружа следеће функције:

• Синхронизација говорне поште између Унити Цоннецтион-а и Гмаилбок-а.
• Приступ претварању текста у говор (ТТС) Гмаил-у.
• Приступ Гмаил календарима који омогућава корисницима да обављају задатке у вези са састанцима путем телефона, као што је слушање листе предстојећих састанака и прихватање или одбијање позивница за састанке.
• Приступ Гмаил контактима који омогућава корисницима да увозе Гмаил контакте и користе контакт информације у личним правилима за пренос позива и приликом упућивања одлазних позива помоћу гласовних команди.
• Транскрипција говорне поште Унити Цоннецтион-а.

Информације о производу

Функција обједињене размене порука обезбеђује једно складиште за различите типове порука, као што су говорне поште и е-поруке, којима се може приступити са различитих уређаја. Омогућава корисницима да приступе говорној пошти било из пријемног сандучета е-поште користећи звучнике рачунара или директно са интерфејса телефона. Унити Цоннецтион се може интегрисати са различитим серверима поште како би се омогућила обједињена размена порука.

Подржани сервери поште

• Цисцо Унифиед МеетингПлаце
• Гоогле Воркспаце
• Екцханге/Оффице 365

Обједињена размена порука са Гоогле Воркспаце-ом
Унити Цоннецтион 14 и новије верзије пружају нови начин за кориснике да приступе својим гласовним порукама на свом Гмаил налогу. Да бисте ово омогућили, потребно је да конфигуришете обједињену размену порука са Гоогле Воркспаце-ом да бисте синхронизовали гласовне поруке између Унити Цоннецтион-а и Гмаил сервера.

Интеграција Унити Цоннецтион-а са Гмаил сервером пружа следеће функције:

• Синхронизација говорне поште између Унити Цоннецтион-а и поштанских сандучића
• Транскрипција говорне поште Унити Цоннецтион-а.

Једно пријемно сандуче за Екцханге/Оффице 365
Синхронизација корисничких порука између Унити Цоннецтион-а и подржаних сервера поште позната је као једно пријемно сандуче. Када је функција Сингле Инбок омогућена на Унити Цоннецтион-у, говорне поште се прво испоручују у корисничко сандуче у Унити Цоннецтион-у, а затим се реплицирају у корисничко сандуче на подржаним серверима поште. Синхронизација корисничких порука између Унити Цоннецтион-а и подржаних сервера поште позната је као једно пријемно сандуче. Када је функција појединачног пријемног сандучета омогућена на Унити Цоннецтион-у, говорне поште се прво испоручују у корисничко сандуче у Унити Цоннецтион-у, а затим се поруке реплицирају у корисничко поштанско сандуче на подржаним серверима поште. За информације о конфигурисању појединачног пријемног сандучета у Унити Цоннецтион, погледајте поглавље „Конфигурисање обједињене размене порука“.

Напомена

• Функција једног пријемног сандучета је подржана са ИПв4 и ИПв6 адресама.
• Када је функција једног пријемног сандучета омогућена за корисника, Оутлоок правила можда неће радити за појединачне поруке у пријемном сандучету.
• Да бисте видели максималан број подржаних корисника за Екцханге и Оффице 365 сервер, погледајте одељак „Спецификације за прекриваче виртуелне платформе“ на листи подржаних платформи Цисцо Унити Цоннецтион 14 на адреси https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/supported_platforms/b_14cucspl.html.

Чување говорне поште за конфигурацију једног пријемног сандучета
Све поруке говорне поште Унити Цоннецтион, укључујући оне које шаље Цисцо ViewМаил за Мицрософт Оутлоок, прво се чувају у Унити Цоннецтион-у и одмах се реплицирају у Екцханге/Оффице 365 поштанско сандуче за примаоца.

Сингле Инбок витх ViewМаил за Оутлоок
Узмите у обзир следеће тачке ако желите да користите Оутлоок за слање, одговарање и прослеђивање говорне поште и да синхронизујете поруке са Унити Цоннецтион-ом:

• Инсталирај ViewМаил за Оутлоок на радним станицама корисника. Ако ViewМаил фор Оутлоок није инсталиран, говорне поруке које Оутлоок шаље се третирају као .вав file прилоге путем Унити Цоннецтион-а. За више информација о инсталацији ViewМаил фор Оутлоок, погледајте белешке о издању за Цисцо ViewМаил за Мицрософт Оутлоок за најновије издање на http://www.cisco.com/en/US/products/ps6509/prod_release_notes_list.html.
• Обавезно додајте СМТП прокси адресе за кориснике обједињене размене порука у Унити Цоннецтион. СМТП проки адреса корисника наведен у Цисцо Унити Цоннецтион Администрацији мора да се подудара са Екцханге/Оффице 365 адресом е-поште наведеном у налогу за обједињену размену порука у којем је омогућено једно пријемно сандуче.
• Повежите налог е-поште сваког корисника у организацији са доменом сервера Унити Цоннецтион.

Фасцикла Оутлоок пријемно сандуче садржи и говорну пошту и друге поруке ускладиштене у Екцханге/Оффице 365. Говорне поруке се такође појављују у Web Пријемно сандуче корисника. Један корисник пријемног сандучета има фолдер Воице Оутбок који је додат у Оутлоок поштанско сандуче. Говорне поруке Унити Цоннецтион послате из Оутлоок-а не појављују се у фасцикли Послате ставке.

Напомена Приватне поруке се не могу прослеђивати.

Једно пријемно сандуче без ViewМаил за Оутлоок или са другим клијентима е-поште
Ако не инсталирате ViewПошаљите пошту за Оутлоок или користите други клијент е-поште за приступ говорној пошти Унити Цоннецтион у Екцханге/ Оффице 365:

• Клијент е-поште третира говорну пошту као е-пошту са .вав-ом file прилоге.
• Када корисник одговори или проследи говорну пошту, одговор или прослеђивање се такође третира као имејл чак и ако корисник приложи .вав file. Рутирањем порука управља Екцханге/Оффице 365, а не Унити Цоннецтион, тако да се порука никада не шаље у поштанско сандуче Унити Цоннецтион за примаоца.
• Корисници не могу да слушају безбедну говорну пошту.
• Можда ће бити могуће прослеђивање приватних говорних порука. (ViewМаил фор Оутлоок спречава прослеђивање приватних порука).

Приступ безбедној говорној пошти у Екцханге/ Оффице 365 поштанском сандучету
Да би репродуковали безбедну говорну пошту у поштанском сандучету Екцханге/ Оффице 365, корисници морају да користе Мицрософт Оутлоок и Цисцо ViewМаил за Мицрософт Оутлоок. Ако ViewМаил фор Оутлоок није инсталиран, корисници који приступају безбедној говорној пошти виде само текст у телу лажне поруке који укратко објашњава безбедне поруке.

Упутства за употребу производа

Конфигурисање обједињене размене порука помоћу Гоогле Воркспаце-а
Да бисте конфигурисали обједињену размену порука са Гоогле Воркспаце-ом, пратите ове кораке:

1. Приступите административном интерфејсу Унити Цоннецтион-а.
2. Идите до подешавања конфигурације обједињене размене порука.
3. Изаберите Гоогле Воркспаце као сервер поште.
4. Унесите потребне податке о Гмаил серверу.
5. Сачувајте подешавања конфигурације.

Конфигурисање једног пријемног сандучета
Да бисте конфигурисали једно пријемно сандуче у Унити Цоннецтион, погледајте поглавље „Конфигурисање обједињене размене порука“ у корисничком приручнику.

Коришћење Оутлоока за конфигурацију једног пријемног сандучета
Ако желите да користите Оутлоок за слање, одговарање и прослеђивање говорне поште и да синхронизујете поруке са Унити Цоннецтион-ом, размотрите следеће тачке:

• Фасцикла Оутлоок пријемно сандуче садржи и говорну пошту и друге поруке ускладиштене у Екцханге/Оффице 365.
• Говорне поруке се такође појављују у Web Пријемно сандуче корисника.
• Један корисник пријемног сандучета има фолдер Гласовно слање додат у
• Оутлоок поштанско сандуче. Говорне поруке Унити Цоннецтион послате из Оутлоок-а не појављују се у фасцикли Послате ставке.
• Приватне поруке се не могу прослеђивати.

Приступ безбедној говорној пошти у Екцханге/Оффице 365
Да би репродуковали безбедну говорну пошту у поштанском сандучету Екцханге/Оффице 365, корисници морају да користе Мицрософт Оутлоок и Цисцо ViewМаил за Мицрософт Оутлоок. Ако ViewМаил фор Оутлоок није инсталиран, корисници који приступају безбедној говорној пошти видеће само текст у телу лажне поруке који укратко објашњава безбедне поруке.

Транскрипција говорне поште синхронизована између Унити везе и Екцханге/Оффице 365
Администратор система може да омогући функцију транскрипције јединственог пријемног сандучета тако што конфигурише услуге обједињене размене порука и говорView услуге транскрипције на Унити Цоннецтион-у. Услуга „Синхронизација више прослеђених порука“ није подржана са Унити Цоннецтион-ом, ако је конфигурисана са једним пријемним сандучетом. За информације о конфигурисању услуга обједињене размене порука у Унити Цоннецтион-у, погледајте поглавље „Конфигурисање обједињене размене порука“. За информације о конфигурисању говораView услуге транскрипције, погледајте „ГоворView” поглавље Водича за системску администрацију за Цисцо Унити Цоннецтион, издање 14, доступно на https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html.

1. У јединственом пријемном сандучету, транскрипција говорне поште се синхронизује са Екцханге-ом на следеће начине:
   • Када пошиљалац пошаље говорну пошту кориснику преко Web Кориснички интерфејс пријемног сандучета или конверзације са додирним тоном и корисник viewговорне поште преко различитих клијената е-поште, онда се транскрипција говорне поште синхронизује као што је приказано у табели 1.
   • Када пошиљалац пошаље говорну пошту Web Инбок или Тоуцхтоне Цонверсатион кориснички интерфејс
   • Када пошиљалац пошаље говорну пошту кориснику Унити Цоннецтион преко ViewМаил за Оутлоок и корисник Унити Цоннецтион viewговорне поште преко различитих клијената е-поште, онда се транскрипција говорне поште синхронизује, као што је приказано у табели 2:
   • Када пошиљалац пошаље говорну пошту ViewМаил за Оутлоок

Напомена
Тело поруке говорне поште састављене помоћу ViewПошта за Оутлоок и примљена путем Унити Цоннецтион-а су или празни или садрже текст.

• Када пошиљалац пошаље говорну пошту Унити Цоннецтион-у преко клијената е-поште треће стране, прималац може view говорну пошту преко различитих клијената након синхронизације транскрипције говорне поште.

Урадите следеће кораке да бисте синхронизовали нову говорну пошту између Унити Цоннецтион-а и поштанских сандучића за корисника обједињене размене порука са говоромView услуга транскрипције:

• Идите до Цисцо Персонал Цоммуницатионс Ассистант и изаберите Мессагинг Ассистант.
• На картици Помоћник за размену порука изаберите Личне опције и омогућите опцију Чекај док се не прими транскрипција.
  Напомена Подразумевано, опција Задржи до примљене транскрипције је онемогућена за Екцханге/Оффице 365.
• Опција Задржи до примљене транскрипције омогућава синхронизацију говорне поште између Унити Цоннецтион-а и сервера поште само када Унити Цоннецтион добије одговор на транскрипцију са истеком времена/неуспеха од спољне услуге треће стране.

Транскрипција говорне поште у безбедним и приватним порукама

• Сигурне поруке: Сигурне поруке се чувају само на Унити Цоннецтион серверу. Сигурне поруке се транскрибују само ако корисник припада класи услуге за коју је омогућена опција Дозволи транскрипције безбедних порука. Ова опција, међутим, не дозвољава синхронизацију транскрибованих безбедних порука на Екцханге серверу интегрисаном са Унити Цоннецтион сервером.
• Приватне поруке: Транскрипција приватних порука није подржана.

Синхронизација са Оутлоок фасциклама
Говорна пошта корисника видљива је у фасцикли Оутлоок пријемно сандуче. Унити Цоннецтион синхронизује говорну пошту у следећим Оутлоок фасциклама са фолдером Унити Цоннецтион Инбок за корисника:

• Потфасцикле у фасцикли Оутлоок пријемно сандуче
• Потфасцикле у фасцикли Оутлоок Делетед Итемс
• Оутлоокова фасцикла нежељене е-поште

Поруке у фасцикли Оутлоок Делетед Итемс појављују се у фасцикли Унити Цоннецтион Делетед Итемс. Ако корисник премести говорну пошту (осим безбедне говорне поште) у Оутлоок фасцикле које се не налазе у фасцикли Примљено, поруке се премештају у фасциклу избрисаних ставки у Унити Цоннецтион-у. Међутим, поруке се и даље могу репродуковати помоћу ViewМаил фор Оутлоок јер копија поруке још увек постоји у фасцикли Оутлоок. Ако корисник премести поруке назад у фасциклу Оутлоок пријемно сандуче или у фасциклу Оутлоок која је синхронизована са фасциклом Унити Цоннецтион пријемног сандучета и:

• Ако се порука налази у фолдеру избрисаних ставки у Унити Цоннецтион-у, порука се поново синхронизује у пријемно сандуче Унити Цоннецтион за тог корисника.
• Ако се порука не налази у фасцикли избрисаних ставки у Унити Цоннецтион-у, порука се и даље може репродуковати у Оутлоок-у, али није поново синхронизована у Унити Цоннецтион-у.

Унити Цоннецтион синхронизује говорну пошту у фасцикли Сент Итемс у Оутлоок-у са директоријумом Екцханге/ Оффице 365 Сент Итемс за корисника. Међутим, промене наслова, приоритета и статуса (нпрampле, из непрочитаног у прочитано) се реплицирају са Унити Цоннецтион-а на Екцханге/ Оффице 365 само на хоurlи основи. Када корисник пошаље говорну пошту са Унити Цоннецтион-а на Екцханге/ Оффице 365 или обрнуто, говорна пошта у фасцикли Унити Цоннецтион Сент Итемс остаје непрочитана, а говорна пошта у фасцикли Екцханге/ Оффице 365 послате ставке је означена као прочитана. Подразумевано, синхронизација говорне поште у фасцикли Екцханге/ Оффице 365 послате ставке са фасциклом Унити Цоннецтион Сент Итемс није омогућена.

Омогућавање синхронизације фасцикле послате ставке
Сигурна говорна пошта се понаша другачије. Када Унити Цоннецтион реплицира безбедну говорну пошту у Екцханге/Оффице 365 поштанско сандуче, она реплицира само поруку за привлачење која укратко објашњава безбедне поруке; само копија говорне поште остаје на серверу Унити Цоннецтион. Када корисник пусти безбедну поруку користећи ViewМаил за Оутлоок, ViewМаил преузима поруку са сервера Унити Цоннецтион и репродукује је без складиштења поруке у Екцханге/ Оффице 365 или на рачунару корисника. Ако корисник премести безбедну поруку у Оутлоок фасциклу која није синхронизована са фасциклом Унити Цоннецтион Инбок, само копија говорне поште се премешта у фасциклу Избрисане ставке у Унити Цоннецтион-у. Такве безбедне поруке не могу да се репродукују у Оутлоок-у. Ако корисник премести поруку назад у фасциклу Оутлоок пријемно сандуче или у Оутлоок фасциклу која је синхронизована са фасциклом Унити Цоннецтион пријемног сандучета и:

• Ако порука постоји у фасцикли Избрисане ставке у Унити Цоннецтион-у, порука се поново синхронизује у пријемно сандуче Унити Цоннецтион корисника и порука се поново може репродуковати у Оутлоок-у.
• Ако порука не постоји у фасцикли Избрисане ставке у Унити Цоннецтион-у, порука се не синхронизује поново у Унити Цоннецтион и више се не може репродуковати у Оутлоок-у.

Корак 1: У Цисцо Унити Цоннецтион Администратион, проширите Систем Сеттингс > Адванцед, изаберите Мессагинг.
Корак 2: На страници за конфигурацију порука унесите вредност већу од нуле у поље Послате поруке: Период задржавања (у данима).
Корак 3: Изаберите Сачувај.

Напомена
Када корисник пошаље говорну пошту у Екцханге/Оффице 365 говорну пошту, говорна пошта се не синхронизује са фолдером Послате ставке на Екцханге/Оффице 365 серверу. Говорна пошта остаје у фасцикли Унити Цоннецтион Сент Итемс.

Рад рутирања порука коришћењем СМТП имена домена
Унити Цоннецтион користи име СМТП домена за рутирање порука између дигитално умрежених Унити Цоннецтион сервера и за конструисање СМТП адресе пошиљаоца на одлазним СМТП порукама. За сваког корисника, Унити Цоннецтион креира СМТП адресу @. Ова СМТП адреса је приказана на страници Едит Усер Басицс за корисника. ПрampОдлазне СМТП поруке које користе овај формат адресе укључују поруке које корисници на овом серверу шаљу примаоцима на другим дигитално умреженим Унити Цоннецтион серверима и поруке које се шаљу са телефонског интерфејса Унити Цоннецтион или пријемног сандучета за поруке и прослеђују спољном серверу на основу Мессаге Ацтионс подешавање примаоца. Унити Цоннецтион такође користи СМТП домен да креира ВПИМ адресе пошиљаоца на одлазним ВПИМ порукама и да конструише адресу од за обавештења која се шаљу на СМТП уређаје за обавештења. Када се Унити Цоннецтион први пут инсталира, СМТП домен се аутоматски поставља на потпуно квалификовано име хоста сервера. Уверите се да се СМТП домен Унити Цоннецтион-а разликује од домена корпоративне е-поште да бисте избегли проблеме у рутирању порука за Унити Цоннецтион.

Неки сценарији у којима можете наићи на проблеме са истим доменом су наведени у наставку:

• Рутирање гласовних порука између дигитално умрежених Унити Цоннецтион сервера.
• Преношење порука.
• Одговарање и прослеђивање гласовних порука помоћу ViewМаил за Оутлоок.
• Роутинг оф тхе СпеецхView поруке на Цисцо Унити Цоннецтион сервер.
• Слање СМТП поруке Обавештења.
• Рутирање ВПИМ порука.

Напомена
Унити Цоннецтион захтева јединствени СМТП домен за сваког корисника, који се разликује од корпоративног домена е-поште. Због исте конфигурације имена домена на Мицрософт Екцханге-у и Унити Цоннецтион-у, корисници који су конфигурисани за обједињену размену порука могу се суочити са проблемима при додавању примаоца током састављања, одговарања и прослеђивања порука. За више информација о решавању проблема са конфигурацијом имена домена, погледајте Решавање СМТП-а Одељак Проблеми са конфигурацијом имена домена

Локација за избрисане поруке
Подразумевано, када корисник избрише говорну пошту у Унити Цоннецтион-у, порука се шаље у фасциклу избрисаних ставки Унити Цоннецтион-а и синхронизује се са фасциклом Оутлоок Делетед Итемс. Када се порука избрише из фасцикле Унити Цоннецтион Делетед Итемс (ово можете урадити ручно или конфигурисати старење поруке да то уради аутоматски), такође се брише из фасцикле Оутлоок Делетед Итемс. Када корисник избрише говорну пошту из било које Оутлоок фасцикле, порука се не брише трајно, већ се премешта у фасциклу Избрисане ставке. Ниједна операција у Оутлоок-у не узрокује трајно брисање поруке у Унити Цоннецтион-у. Да бисте трајно избрисали поруке користећи Web Инбок или Унити Цоннецтион телефонски интерфејс, морате да конфигуришете Унити Цоннецтион да трајно брише поруке без њиховог чувања у фасцикли Избрисане ставке. Када се Унити Цоннецтион синхронизује са Екцханге/Оффице 365, порука се премешта у фасциклу Избрисане ставке Унити Цоннецтион-а, али се не брише трајно.

Напомена Такође можемо трајно избрисати поруке из фасцикле Унити Цоннецтион Делетед Итемс користећи Web Инбок.

Да бисте трајно избрисали поруке из фасцикле Унити Цоннецтион Делетед Итемс, урадите један или оба од следећих корака:

• Конфигуришите старење порука да бисте трајно избрисали поруке у фасцикли Унити Цоннецтион Делетед Итемс.
• Конфигуришите квоте порука тако да Унити Цоннецтион тражи од корисника да избришу поруке када се њихови поштански сандучићи приближе одређеној величини.

Врсте порука које нису синхронизоване са Екцханге/ Оффице 365
Следећи типови Унити Цоннецтион порука нису синхронизовани:

• Нацрт порука
• Поруке су конфигурисане за будућу испоруку, али још нису испоручене
• Емитујте поруке
• Неприхваћене поруке отпреме

Напомена
Када прималац прихвати поруку за отпрему, она постаје нормална порука и синхронизује се са Екцханге/Оффице 365 за корисника који ју је прихватио и обрисана за све остале примаоце. Док неко на листи дистрибуције не прихвати поруку за отпрему, индикатор поруке на чекању за све на листи дистрибуције остаје укључен, чак и када корисници немају других непрочитаних порука.

Утицај онемогућавања и поновног омогућавања једног пријемног сандучета
Када конфигуришете обједињену размену порука, можете да креирате једну или више услуга обједињене размене порука. Свака услуга обједињене размјене порука има омогућен скуп специфичних функција обједињене размјене порука. Можете да креирате само један налог за обједињену размену порука за сваког корисника и да га повежете са услугом обједињене размене порука.

Једно пријемно сандуче може да се онемогући на следећа три начина:

• Потпуно онемогућите услугу обједињене размјене порука у којој је омогућено једно пријемно сандуче. Ово онемогућава све омогућене функције обједињене размене порука (укључујући једно пријемно сандуче) за све кориснике који су повезани са услугом.
• Онемогућите само функцију једног пријемног сандучета за услугу обједињене размјене порука, чиме се онемогућава само функција једног пријемног сандучета за све кориснике који су повезани са том услугом.
• Онемогућите једно пријемно сандуче за налог за обједињену размену порука, чиме се онемогућава једно пријемно сандуче само за повезаног корисника.

Ако онемогућите и касније поново омогућите једно пријемно сандуче користећи било који од ових метода, Унити Цоннецтион поново синхронизује Унити Цоннецтион и Екцханге/Оффице 365 поштанске сандучиће за погођене кориснике.

Обратите пажњу на следеће:

• Ако корисници бришу поруке у Екцханге/Оффице 365, али не бришу одговарајуће поруке у Унити Цоннецтион-у док је једно пријемно сандуче онемогућено, поруке се поново синхронизују у Екцханге поштанско сандуче када се једно пријемно сандуче поново омогући.
• Ако се поруке тешко бришу из Екцханге/ Оффице 365 (избрисане из фасцикле Избрисане ставке) пре него што је једно пријемно сандуче онемогућено, одговарајуће поруке које су још увек у фасцикли за избрисане ставке у Унити Цоннецтион-у када се једно пријемно сандуче поново омогући поново се синхронизују у Екцханге / Оффице 365 директоријум избрисаних ставки.
• Ако корисници тешко бришу поруке у Унити Цоннецтион-у, али не бришу одговарајуће поруке у Екцханге/Оффице 365 док је једно пријемно сандуче онемогућено, поруке остају у Екцханге/Оффице 365 када се једно пријемно сандуче поново омогући. Корисници морају ручно да избришу поруке из Екцханге/Оффице 365.
• Ако корисници промене статус порука у Екцханге/Оффице 365 (нпрampле, из непрочитаног у прочитано) док је једно пријемно сандуче онемогућено, статус Екцханге/Оффице 365 порука се мења у тренутни статус одговарајућих порука Унити Цоннецтион када се једно пријемно сандуче поново омогући.
• Када поново омогућите једно пријемно сандуче, у зависности од броја корисника повезаних са услугом и величине њихових Унити Цоннецтион и Екцханге/Оффице 365 поштанских сандучића, поновна синхронизација за постојеће поруке може утицати на перформансе синхронизације за нове поруке.
• Када поново омогућите једно пријемно сандуче, у зависности од броја корисника повезаних са услугом и величине њихових Унити Цоннецтион и Екцханге/Оффице 365 поштанских сандучића, поновна синхронизација за постојеће поруке може утицати на перформансе синхронизације за нове поруке.

Синхронизација прочитаних/чулих признаница, потврда о испоруци и потврда о неиспоруци
Унити Цоннецтион може да шаље прочитане/слушане потврде, потврде о испоруци и потврде о неиспоруци корисницима Унити Цоннецтион-а који шаљу говорну пошту. Ако је пошиљалац говорне поште конфигурисан за једно пријемно сандуче, одговарајућа признаница се шаље у поштанско сандуче Унити Цоннецтион пошиљаоца. Потврда се затим синхронизује у Екцханге/Оффице 365 поштанско сандуче пошиљаоца.

Обратите пажњу на следеће.

• Прочитане/чувене признанице: Приликом слања говорне поште, пошиљалац може затражити прочитану/слушану потврду.
  Урадите следеће кораке да спречите Унити Цоннецтион да одговори на захтеве за потврде о читању:
  • У Унити Цоннецтион Администратион, или проширите Корисници и изаберите Корисници, или проширите Шаблоне и изаберите Шаблоне корисника.
  • Ако сте изабрали Корисници, изаберите одговарајућег корисника и отворите страницу Едит Усер Басицс. Ако сте изабрали Шаблоне корисника, изаберите одговарајући шаблон и отворите страницу Уређивање основних предложака корисника.
  • На страници Едит Усер Басицс или Едит Усер Темплате Басицс, изаберите Уреди > Поштанско сандуче.
  • На страници Уреди поштанско сандуче, опозовите избор у пољу за потврду Одговори на захтеве за потврде о читању.
• Потврде о испоруци: Пошиљалац може затражити потврду о достави само када шаље говорну пошту од ViewМаил за Оутлоок. Не можете спречити Унити Цоннецтион да одговори на захтев за потврду о испоруци.
• Потврде о неиспоруци (НДР): Пошиљалац прима НДР када говорна пошта не може да се испоручи.
  Урадите следеће кораке да спречите Унити Цоннецтион да пошаље НДР када порука није испоручена:
  • У Унити Цоннецтион Администратион, или проширите Корисници и изаберите Корисници, или проширите Шаблоне и изаберите Шаблоне корисника.
  • Ако сте изабрали Корисници, изаберите одговарајућег корисника и отворите страницу Едит Усер Басицс. Ако сте изабрали Шаблоне корисника, изаберите одговарајући шаблон и отворите страницу Уређивање основних предложака корисника.
  • На страници Едит Усер Басицс или Едит Усер Темплате Басицс, опозовите избор у пољу за потврду Пошаљи потврде о неиспоруци за неуспелу испоруку поруке и изаберите Сачувај.

Напомена

• Када пошиљалац приступи Унити Цоннецтион-у користећи ТУИ, НДР укључује оригиналну говорну пошту која омогућава пошиљаоцу да поново пошаље поруку касније или другом примаоцу.
• Када пошиљалац приступи Унити Цоннецтион користећи Web Инбок, НДР укључује оригиналну говорну пошту, али пошиљалац не може да је поново пошаље.
• Када пошиљалац користи ViewМаил фор Оутлоок за приступ говорној пошти Унити Цоннецтион која је синхронизована у Екцханге, НДР је признаница која садржи само шифру грешке, а не оригиналну говорну пошту, тако да пошиљалац не може поново да пошаље говорну пошту.
• Када је пошиљалац спољни позивалац, НДР-ови се шаљу корисницима Унити Цоннецтион-а на листи за дистрибуцију порука које се не могу испоручити. Проверите да ли листа за дистрибуцију порука које се не могу испоручити укључује једног или више корисника који редовно надгледају и преусмеравају неиспоручене поруке.

Једно пријемно сандуче са Гоогле Воркспаце-ом
Синхронизација корисничких порука између Унити Цоннецтион-а и Гмаил сервера поште је позната као једно пријемно сандуче. Када је функција појединачног пријемног сандучета омогућена на Унити Цоннецтион-у, говорне поште се прво испоручују у поштанско сандуче корисника у Унити Цоннецтион-у, а затим се поруке реплицирају на Гмаил налог корисника. За информације о конфигурисању јединственог пријемног сандучета у Унити Цоннецтион, погледајте поглавље Конфигурисање обједињене размене порука „Конфигурисање обједињене размене порука“.

Напомена

• Функција јединственог пријемног сандучета са Гоогле Воркспаце-ом је подржана и са ИПв4 и ИПв6 адресама.
• Да бисте видели максималан број подржаних корисника за Гоогле Воркспаце, погледајте одељак „Спецификације за прекриваче виртуелне платформе“ на листи подржаних платформи Цисцо Унити Цоннецтион 14 на адреси
  https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/supported_platforms/b_14cucspl.html.

Једно пријемно сандуче са Гмаил клијентом
Ако не инсталирате ViewПошаљите пошту за Оутлоок или користите други клијент е-поште за приступ говорној пошти Унити Цоннецтион у Екцханге/Оффице 365/Гмаил серверу:

• Гмаил клијент третира говорну пошту као е-пошту са .вав file прилоге.
• Када корисник одговори или проследи говорну пошту, одговор или прослеђивање се такође третира као имејл чак и ако корисник приложи .вав file. Рутирањем порука управља Гмаил сервер, а не Унити Цоннецтион, тако да се порука никада не шаље у поштанско сандуче Унити Цоннецтион за примаоца.
• Корисници не могу да слушају безбедну говорну пошту.
• Можда ће бити могуће прослеђивање приватних говорних порука.

Приступ безбедној говорној пошти
Да би репродуковали безбедну говорну пошту када је конфигурисан Гоогле Ворспаце, корисници морају да користе телефонски кориснички интерфејс (ТУИ). Корисници који приступају безбедној говорној пошти на Гмаил налогу виде само текстуалну поруку која указује да је порука заштићена и да се може преслушати преко ТУИ-ја.

Транскрипција говорне поште синхронизована између Унити везе и Гмаил сервера
Администратор система може да омогући функцију транскрипције јединственог пријемног сандучета тако што конфигурише услуге обједињене размене порука и говорView услуге транскрипције на Унити Цоннецтион-у. Услуга „Синхронизација више прослеђених порука“ није подржана са Унити Цоннецтион-ом, ако је конфигурисана са једним пријемним сандучетом.
За информације о конфигурисању услуга обједињене размене порука у Унити Цоннецтион-у, погледајте поглавље „Конфигурисање обједињене размене порука“. За информације о конфигурисању говораView услуге транскрипције, погледајте „ГоворView” поглавље Водича за системску администрацију за Цисцо Унити Цоннецтион, издање 14, доступно на
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html. У једном пријемном сандучету, транскрипција говорне поште се синхронизује са Гмаил сервером када пошиљалац пошаље говорну пошту кориснику преко Web Кориснички интерфејс пријемног сандучета или конверзације са додирним тоном и корисник viewговорне поште преко Гмаил клијента, онда се транскрипција говорне поште синхронизује на следећи начин:

• За успешну испоруку говорне поште, текст транскрипције се приказује у окну за читање е-поште.
• За неуспех или временско ограничење одговора, текст „Фаилуре ор Респонсе Тимеоут“ се приказује у окну за читање е-поште.

Урадите следеће кораке да бисте синхронизовали нову говорну пошту између Унити Цоннецтион и Гоогле Воркспаце поштанских сандучића за корисника обједињене размене порука са говоромView услуга транскрипције:

1. Идите до Цисцо Персонал Цоммуницатионс Ассистант и изаберите Мессагинг Ассистант.
2. На картици Помоћник за размену порука изаберите Личне опције и омогућите опцију Чекај док се не прими транскрипција.
   Напомена Подразумевано, опција Задржи до примљене транскрипције је онемогућена.
3. Опција Задржи до примљене транскрипције омогућава синхронизацију говорне поште између Унити Цоннецтион-а и Гоогле Воркспаце-а само када Унити Цоннецтион добије одговор од спољне услуге треће стране.

Претварање текста у говор
Функција Тект-то-Спеецх омогућава корисницима обједињене размене порука да слушају своје е-поруке када се пријаве на Унити Цоннецтион помоћу телефона.

Унити Цоннецтион подржава функцију претварања текста у говор са следећим продавницама поштанских сандучића:

• Канцеларија 365
• Екцханге 2016
• Екцханге 2019

Напомена
Претварање текста у говор преко Оффице 365, Екцханге 2016, Екцханге 2019 подржава и ИПв4 и ИПв6 адресе. Међутим, ИПв6 адреса функционише само када је платформа Унити Цоннецтион компатибилна и конфигурисана у двоструком (ИПв4/ИПв6) режиму. Унити Цоннецтион се може конфигурисати да испоручује транскрипције на СМС уређај као текстуалну поруку или на СМТП адресу као поруку е-поште. Поља за укључивање испоруке транскрипције налазе се на страницама СМТП и СМС уређаја за обавештавање где сте подесили обавештење о поруци. За више информација о уређајима за обавештавање, погледајте одељак „Конфигурисање уређаја за обавештења“ у поглављу „Обавештења“ Водича за администрацију система за Цисцо Унити Цоннецтион, издање 14, доступно на https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html.

Следе разматрања за ефикасно коришћење испоруке транскрипције:

• У поље Од унесите број који бирате да бисте дошли до Унити везе када не бирате са столног телефона. Ако имате мобилни телефон компатибилан са текстом, можете покренути повратни позив Унити Цоннецтион-у у случају да желите да преслушате поруку.
• Морате да означите поље за потврду Укључи информације о поруци у текст поруке да бисте укључили информације о позиву, као што су име позиваоца, ИД позиваоца (ако је доступан) и време када је порука примљена. Ако поље за потврду није означено, примљена порука не указује на информације о позиву.

Поред тога, ако имате мобилни телефон компатибилан са текстом, можете покренути повратни позив када је ИД позиваоца укључен у транскрипцију.

• У одељку Обавести ме, ако укључите обавештења за гласовне поруке или поруке за слање, бићете обавештени када порука стигне и транскрипција ускоро следи. Ако не желите обавештење пре него што транскрипција стигне, немојте бирати опције за гласовну или слање поруке.
• Поруке е-поште које садрже транскрипције имају наслов који је идентичан порукама са обавештењима. Дакле, ако имате укључено обавештење за гласовне поруке или поруке за слање, морате да отворите поруке да бисте утврдили која садржи транскрипцију.

Напомена
За информације о конфигурисању функције претварања текста у говор у Унити Цоннецтион-у, погледајте поглавље „Конфигурисање текста у говор“.

Интеграција календара и контаката

Напомена
За информације о конфигурисању календара и интеграције контаката у Унити Цоннецтион.

О интеграцији календара
Функција интеграције календара омогућава корисницима обједињене размене порука да обављају следеће задатке преко телефона:

• Слушајте листу предстојећих састанака (само Оутлоок састанци).
• Послушајте листу учесника састанка.
• Пошаљите поруку организатору састанка.
• Пошаљите поруку учесницима састанка.
• Прихватите или одбијте позиве за састанке (само Оутлоок састанци).
• Откажите састанак (само организатори састанка).

Унити Цоннецтион подржава апликације календара када је интегрисан са следећим серверима поште:

• Канцеларија 365
• Екцханге 2016
• Екцханге 2019

За навођење, придруживање и заказивање састанака, погледајте поглавље „Менији телефона за Цисцо Унити везе и гласовне команде“ у Упутству за кориснике за интерфејс телефона Цисцо Унити везе, издање 14, доступно на https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/phone/b_14cucugphone.html. За коришћење правила личног преноса позива погледајте Упутство за кориснике за правила личног преноса позива Цисцо Унити Цоннецтион Web Алат, издање 14, доступан на https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/pctr/b_14cucugpctr.html.

За спецификације у вези са преклопима виртуелне платформе платформи које подржава Цисцо Унити Цоннецтион 14, погледајте званична документација.

О интеграцијама контаката
Унити Цоннецтион омогућава корисницима да увезу Екцханге контакте и користе информације о контакту у личним правилима преноса позива и приликом упућивања одлазних позива помоћу гласовних команди. Унити Цоннецтион подржава контакт апликације када је интегрисан са следећим серверима поште:

• Канцеларија 365
• Екцханге 2016
• Екцханге 2019

За увоз Екцханге контаката, погледајте поглавље „Управљање вашим контактима“ у Корисничком водичу за Цисцо Унити Цоннецтион Мессагинг Ассистант Web Алат, издање 14, доступан на https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/assistant/b_14cucugasst.html.

ФАК

П: Који сервери поште су подржани за обједињену размену порука?
О: Унити Цоннецтион подржава интеграцију са Цисцо Унифиед МеетингПлаце, Гоогле Воркспаце и Екцханге/Оффице 365.

П: Како могу да конфигуришем обједињену размену порука помоћу Гоогле Воркспаце-а?
О: Да бисте конфигурисали обједињену размену порука са Гоогле Воркспаце-ом, пратите кораке наведене у корисничком приручнику у поглављу „Конфигурисање обједињене размене порука“.

П: Могу ли да користим Оутлоок за слање и одговарање на говорну пошту?
О: Да, можете да користите Оутлоок за слање, одговарање и прослеђивање говорне поште. Међутим, имајте на уму да се говорне поште Унити Цоннецтион-а послате из Оутлоок-а не појављују у фасцикли Послате ставке.

П: Како могу да приступим безбедној говорној пошти у Екцханге/Оффице 365?
О: Да би приступили безбедној говорној пошти у Екцханге/Оффице 365 поштанском сандучету, корисници морају да користе Мицрософт Оутлоок и Цисцо ViewМаил за Мицрософт Оутлоок. Ако ViewМаил фор Оутлоок није инсталиран, корисници који приступају безбедној говорној пошти видеће само поруку мамца са текстом који објашњава безбедне поруке.

Документи / Ресурси

ЦИСЦО Унити веза са обједињеном размјеном порука [пдф] Упутство за кориснике Унити Цоннецтион то Унифиед Мессагинг, Цоннецтион то Унифиед Мессагинг, Унифиед Мессагинг, Мессагинг

Референце

• Упутство за употребу