Kontni kache
1 CISCO Inite Koneksyon Pou Gid Itilizatè Mesaj Inifye
2 Plis paseview
2.1 Enfòmasyon sou pwodwi
3 Enstriksyon Itilizasyon Pwodwi
4 FAQ
5 Dokiman / Resous
5.1 Referans

CISCO-logo

CISCO Inite Koneksyon Pou Gid Itilizatè Mesaj Inifye

CISCO-Inite-Koneksyon-A-Inifye-Message-Itilizatè-Gid-pwodwi

Plis paseview

Karakteristik mesaj inifye a bay yon sèl depo pou diferan kalite mesaj, tankou mesajri vwa ak imèl ki aksesib nan yon varyete aparèy. Pou egzanpampLè sa a, yon itilizatè ka jwenn aksè nan yon mesajri swa nan bwat resepsyon imel la lè l sèvi avèk moun ki pale òdinatè oswa dirèkteman nan koòdone nan telefòn.

Sa ki anba la yo se sèvè lapòs ki sipòte ak ki ou ka entegre Unity Connection pou pèmèt mesaj inifye:

  • Microsoft Exchange (2010, 2013, 2016 ak 2019) serveurs
  • Microsoft Office 365
  • Cisco Unified MeetingPlace
  • Sèvè Gmail

Entegre Unity Connection ak yon sèvè Exchange oswa Office 365 bay fonksyonalite sa yo:

  • Senkronizasyon mesajri vwa ant Unity Connection ak Echanj/Biwo 365 bwat.
  • Aksè tèks-a-lapawòl (TTS) nan imel Exchange/Office 365.
  • Aksè nan kalandriye Echanj/Biwo 365 ki pèmèt itilizatè yo fè travay ki gen rapò ak reyinyon yo pa telefòn, tankou, tande yon lis reyinyon k ap vini yo epi aksepte oswa refize envitasyon reyinyon yo.
  • Aksè nan kontak Echanj/Biwo 365 ki pèmèt itilizatè yo enpòte kontak Echanj/Biwo 365 epi sèvi ak enfòmasyon kontak yo nan règ pèsonèl transfè apèl ak lè y ap fè apèl sòtan lè l sèvi avèk kòmandman vwa.
  • Transkripsyon mesajri vwa Unity Connection.

Entegre Unity Connection ak Cisco Unified MeetingPlace bay fonksyonalite sa yo:

  • Antre nan yon reyinyon ki nan pwogrè.
  • Tande yon lis patisipan yo pou yon reyinyon.
  • Voye yon mesaj bay òganizatè reyinyon an ak patisipan reyinyon yo.
  • Mete kanpe reyinyon imedya.
  • Anile yon reyinyon (aplike pou òganizatè reyinyon yo sèlman).

Entegre Unity Connection ak sèvè Gmail bay fonksyonalite sa yo:

  • Synchronization of voicemails ant Unity Connection ak Gmailboxes.
  • Aksè tèks-a-lapawòl (TTS) nan Gmail.
  • Aksè nan kalandriye Gmail ki pèmèt itilizatè yo fè travay ki gen rapò ak reyinyon pa telefòn, tankou, tande yon lis reyinyon k ap vini yo ak aksepte oswa refize envitasyon reyinyon yo.
  • Aksè nan kontak Gmail ki pèmèt itilizatè yo enpòte kontak Gmail epi sèvi ak enfòmasyon kontak nan règ pèsonèl transfè apèl ak lè mete apèl sòtan lè l sèvi avèk kòmandman vwa.
  • Transkripsyon mesajri vwa Unity Connection.
Enfòmasyon sou pwodwi

Karakteristik mesaj inifye a bay yon sèl depo pou diferan kalite mesaj, tankou mesajri vwa ak imèl, ki aksesib nan yon varyete aparèy. Li pèmèt itilizatè yo jwenn aksè nan mesajri vwa swa nan bwat resepsyon imel la lè l sèvi avèk moun ki pale òdinatè oswa dirèkteman nan koòdone nan telefòn. Unity Connection ka entegre ak divès kalite sèvè lapòs pou pèmèt mesaj inifye.

Sipòte sèvè lapòs

  • Cisco Unified MeetingPlace
  • Google Workspace
  • Echanj/Biwo 365

Mesaj Inifye ak Google Workspace
Unity Connection 14 ak pita bay yon nouvo fason pou itilizatè yo jwenn aksè nan mesaj vwa yo sou kont Gmail yo. Pou pèmèt sa a, ou bezwen konfigirasyon mesaj inifye ak Google Workspace pou senkronize mesaj vwa yo ant Unity Connection ak sèvè Gmail.

Entegre Unity Connection ak sèvè Gmail bay fonksyonalite sa yo:

  • Synchronization of voicemails ant Unity Connection ak bwat lèt yo
  • Transkripsyon mesajri vwa Unity Connection.

Single Inbox pou Echanj/Biwo 365
Se senkronizasyon mesaj itilizatè ant Unity Connection ak sèvè lapòs ki sipòte yo ke yo rekonèt kòm Single Inbox. Lè karakteristik Single Inbox la aktive sou Unity Connection, mesaj vwa yo premye livrezon nan bwat lèt itilizatè a nan Unity Connection epi answit replike nan bwat lèt itilizatè a sou sèvè lapòs ki sipòte yo. Se senkronizasyon mesaj itilizatè ant Unity Connection ak sèvè lapòs ki sipòte yo ke yo rekonèt kòm Single Inbox. Lè yon sèl fonksyon bwat resepsyon yo aktive sou Unity Connection, mesaj vwa yo premye livrezon nan bwat lèt itilizatè a nan Unity Connection epi apre sa yo repwodui imèl yo nan bwat lèt itilizatè a sou sèvè lapòs sipòte. Pou jwenn enfòmasyon sou konfigirasyon Single Inbox la nan Unity Connection, al gade chapit "Konfigirasyon Mesaj Inifye".

Remak

  • Karakteristik bwat resepsyon sèl la sipòte ak tou de adrès IPv4 ak IPv6.
  • Lè yon sèl karakteristik bwat resepsyon aktive pou yon itilizatè, règ Outlook yo ka pa travay pou yon sèl mesaj bwat resepsyon.
  • Pou wè kantite maksimòm itilizatè yo sipòte pou sèvè Echanj ak Office 365, gade seksyon "Specifikasyon pou kouvri platfòm Virtual" nan Lis Platfòm Sipòte Cisco Unity Connection 14 la nan https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/supported_platforms/b_14cucspl.html.

Sere mesaj vwa pou yon sèl konfigirasyon bwat resepsyon
Tout mesaj vwa Unity Connection, enkli sa yo voye soti nan Cisco ViewMail pou Microsoft Outlook, yo premye estoke nan Unity Connection epi yo imedyatman replike nan bwat la Echanj / Office 365 pou moun k ap resevwa a.

Single Inbox ak ViewMail pou pespektiv
Konsidere pwen sa yo si ou vle sèvi ak Outlook pou voye, reponn ak voye mesaj vwa yo epi pou senkronize mesaj yo ak Unity Connection:

  • Enstale ViewMail pou Outlook sou estasyon travay itilizatè yo. Si ViewMail for Outlook pa enstale, mesaj vwa ke Outlook voye yo trete kòm .wav file atachman pa Unity Connection. Pou plis enfòmasyon sou enstale ViewMail for Outlook, gade Nòt yo Release pou Cisco ViewMail for Microsoft Outlook pou dènye lage nan http://www.cisco.com/en/US/products/ps6509/prod_release_notes_list.html.
  • Asire w ou ajoute adrès prokurasyon SMTP pou itilizatè mesaj inifye nan Unity Connection. Adrès prokurasyon SMTP yon itilizatè ki espesifye nan Administrasyon Koneksyon Cisco Unity dwe matche ak adrès imel Exchange/Office 365 ki espesifye nan kont mesaj inifye kote yon sèl bwat resepsyon pèmèt.
  • Asosye yon kont imel chak itilizatè nan òganizasyon an ak yon domèn sèvè Unity Connection.

Katab Outlook Inbox la gen tou de mesajri ak lòt mesaj ki estoke nan Echanj/Biwo 365. Mesaj yo parèt tou nan Web Bwat resepsyon yon itilizatè. Yon sèl itilizatè bwat resepsyon gen yon katab Outbox vwa ajoute nan bwat lèt Outlook la. Mesaj vwa Unity Connection voye soti nan Outlook pa parèt nan katab Atik yo voye.

Remak Mesaj prive yo pa ka voye.

Single Inbox san yo pa ViewMail pou Outlook oswa ak lòt kliyan imel
Si ou pa enstale ViewMail for Outlook oswa itilize yon lòt kliyan imel pou jwenn aksè nan mesajri vwa Unity Connection nan Exchange/ Office 365:

  • Kliyan imel la trete mesaj vwa kòm imèl ak .wav file atachman.
  • Lè yon itilizatè reponn oswa voye yon mesaj vwa, repons lan oswa voye tou yo trete kòm yon imèl menm si itilizatè a tache yon .wav. file. Se Echanj/Biwo 365 ki okipe routage mesaj, pa Unity Connection, kidonk mesaj la pa janm voye nan bwat lèt Inite Connection pou moun k ap resevwa a.
  • Itilizatè yo pa ka koute mesaj vwa an sekirite.
  • Li ka posib pou voye mesaj vwa prive. (ViewMail for Outlook anpeche mesaj prive yo voye).

Aksè nan Mesaj Vokal Sekirize nan Bwat Echanj/Biwo 365
Pou jwe mesaj vwa an sekirite nan bwat lèt Exchange/Office 365, itilizatè yo dwe itilize Microsoft Outlook ak Cisco ViewMail pou Microsoft Outlook. Si ViewMail for Outlook pa enstale, itilizatè ki gen aksè a mesaj vwa ki an sekirite yo wè sèlman tèks nan kò a nan yon mesaj twonpèt ki eksplike yon ti tan mesaj yo an sekirite.

Enstriksyon Itilizasyon Pwodwi

Konfigirasyon Mesaj Inifye ak Google Workspace
Pou konfigirasyon mesaj inifye ak Google Workspace, swiv etap sa yo:

  1. Aksè koòdone administrasyon Unity Connection.
  2. Navige nan paramèt konfigirasyon Mesaj Inifye yo.
  3. Chwazi Google Workspace kòm sèvè lapòs la.
  4. Antre detay sou sèvè Gmail ki nesesè yo.
  5. Sove paramèt konfigirasyon yo.

Konfigirasyon Single Inbox
Pou konfigirasyon Single Inbox nan Unity Connection, al gade nan chapit "Konfigirasyon Mesaj Inifye" nan manyèl itilizatè a.

Sèvi ak Outlook pou Single Inbox Configuration
Si ou vle sèvi ak Outlook pou voye, reponn, ak voye mesaj vwa ak senkronize mesaj yo ak Unity Connection, konsidere pwen sa yo:

  • Katab Outlook Inbox la gen tou de mesaj vwa ak lòt mesaj ki estoke nan Exchange/Office 365.
  • Mesaj vwa yo parèt tou nan la Web Bwat resepsyon yon itilizatè.
  • Yon sèl itilizatè bwat resepsyon gen yon katab Outbox vwa ajoute nan la
  • Bwat lèt pespektiv. Mesaj vwa Unity Connection voye soti nan Outlook pa parèt nan katab Atik yo voye.
  • Mesaj prive yo pa ka voye.

Aksè nan mesajri vwa ki an sekirite nan Exchange/Office 365
Pou jwe mesaj vwa an sekirite nan bwat lèt Exchange/Office 365, itilizatè yo dwe itilize Microsoft Outlook ak Cisco ViewMail pou Microsoft Outlook. Si ViewMail for Outlook pa enstale, itilizatè ki gen aksè nan mesaj vwa ki an sekirite yo pral sèlman wè tèks nan kò a nan yon mesaj decoy ki eksplike yon ti tan mesaj yo an sekirite.

Transkripsyon mesajri vwa senkronize ant Unity Connection ak Echanj/Biwo 365
Yon administratè sistèm ka pèmèt fonksyonalite transkripsyon bwat resepsyon sèl la lè li konfigirasyon sèvis mesaj inifye ak Diskou.View sèvis transkripsyon sou Unity Connection. Sèvis "Synchronization of multiple forward messages" pa sipòte ak Unity Connection, si konfigirasyon ak Single Inbox. Pou jwenn enfòmasyon sou konfigirasyon sèvis mesaj inifye nan Unity Connection, gade chapit "Konfigirasyon mesaj inifye". Pou enfòmasyon sou konfigirasyon LapawòlView sèvis transkripsyon, gade “LapawòlView” chapit Gid Administrasyon Sistèm pou Cisco Unity Connection, Release 14, ki disponib nan https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html.

  1. Nan Single Inbox, transkripsyon mesajri vwa yo senkronize ak Echanj nan fason sa yo:
    • Lè moun k ap voye mesaj la bay yon itilizatè Web Inbox oswa touche konvèsasyon itilizatè koòdone ak itilizatè a viewmesajri a atravè divès kliyan imel, Lè sa a, transkripsyon mesajri yo senkronize jan yo montre nan Tablo 1 la.
    • Lè Moun k ap voye mesaj vwa Web Inbox oswa Touchtone Konvèsasyon Itilizatè Entèfas
    • Lè moun k ap voye mesaj la bay yon itilizatè Unity Connection ViewMail for Outlook ak itilizatè a Unity Connection viewmesajri a atravè divès kliyan imel, Lè sa a, transkripsyon mesajri yo senkronize, jan yo montre nan Tablo 2 la:
    • Lè Moun k ap voye mesaj vwa ViewMail pou pespektiv

Remak
Kò mesaj la nan mesajri yo konpoze lè l sèvi avèk ViewMail for Outlook ak Unity Connection resevwa yo swa vid oswa yo gen tèks.

  • Lè yon moun k ap voye yon mesaj vwa bay Unity Connection atravè kliyan imel twazyèm pati, reseptè a kapab view mesajri a nan divès kliyan apre senkronize transkripsyon mesajri yo.

Fè etap sa yo pou senkronize nouvo mesaj vwa yo ant Unity Connection ak bwat lèt pou yon itilizatè mesaj inifye ak Lapawòl.View sèvis transcription:

  • Navige nan Asistan kominikasyon pèsonèl Cisco epi chwazi Asistan mesaj.
  • Nan tab la Asistan Mesaj, chwazi Opsyon Pèsonèl epi pèmèt opsyon an Kenbe jiskaske transkripsyon resevwa.
    Remak Pa default, opsyon an kenbe jiskaske transkripsyon resevwa se enfim pou Exchange/Office 365.
  • Opsyon Kenbe jiska transcription resevwa pèmèt senkronizasyon mesajri ant Unity Connection ak sèvè lapòs sèlman lè Unity Connection resevwa repons transkripsyon tan/echèk nan men sèvis ekstèn twazyèm pati a.

Transkripsyon mesaj vwa nan mesaj an sekirite ak prive

  • Mesaj an sekirite: Mesaj yo an sekirite yo estoke sèlman sou sèvè Unity Connection. Mesaj ki an sekirite yo transkri sèlman si itilizatè a fè pati yon klas sèvis pou opsyon Pèmèt transkripsyon mesaj ki an sekirite yo aktive. Opsyon sa a, sepandan, pa pèmèt senkronizasyon nan transkri mesaj an sekirite sou sèvè Echanj la entegre ak sèvè a Unity Connection.
  • Mesaj Prive: Transkripsyon mesaj prive yo pa sipòte.

Senkronizasyon ak Dosye Outlook
Mesaj vwa yon itilizatè yo vizib nan katab Outlook Inbox. Unity Connection senkronize mesajri vwa nan dosye Outlook sa yo ak katab Inbox Inbox Connection pou itilizatè a:

  • Soudosye anba katab la bwat resepsyon Outlook
  • Soudosye anba katab Outlook Deleted Items
  • Katab Outlook Junk Imèl la

Mesaj ki nan katab Outlook Deleted Items parèt nan katab Unity Connection Deleted Items. Si itilizatè a deplase mesaj vwa (eksepte mesaj vwa ki an sekirite) nan dosye Outlook ki pa anba katab la Inbox, mesaj yo deplase nan katab atik yo efase nan Unity Connection. Sepandan, mesaj yo ka toujou jwe lè l sèvi avèk ViewMail for Outlook paske yon kopi mesaj la toujou egziste nan katab Outlook la. Si itilizatè a deplase mesaj yo tounen nan katab la Inbox Outlook oswa nan yon katab Outlook ki senkronize ak katab la Inbox Connection Unity, epi:

  • Si mesaj la se nan katab atik yo efase nan Unity Connection, mesaj la senkronize tounen nan Inbox la Unity Connection pou itilizatè sa a.
  • Si mesaj la pa nan katab atik yo efase nan Unity Connection, mesaj la toujou ka jwe nan Outlook men li pa resenkronize nan Unity Connection.

Unity Connection senkronize mesajri vwa nan katab Atik yo voye nan Outlook ak katab Echanj/Biwo 365 Atik yo voye pou itilizatè a. Sepandan, chanjman yo nan liy sijè a, priyorite a, ak estati a (pa egzanpample, soti nan pa li pou li) yo repwodui soti nan Unity Connection nan Exchange/ Office 365 sèlman sou yon ho.urly baz.Lè yon itilizatè voye yon mesajri soti nan Unity Connection nan Echanj/Biwo 365 oswa vis vèrsa, mesajri a ki nan katab Atik Unity Connection Sent Items rete pa li epi mesajri a nan katab Echanj / Office 365 Sent Items make kòm li. Pa defo, senkronizasyon mesajri vwa yo nan katab Echanj/Biwo 365 Sent Items ak katab Unity Connection Sent Items pa pèmèt.

Pèmèt senkronizasyon Dosye Atik Voye yo
Mesaj vwa sekirite yo konpòte yon fason diferan. Lè Unity Connection repwodui yon mesajri an sekirite nan bwat lèt Exchange/Office 365, li repwodui sèlman yon mesaj twonpèt ki eksplike yon ti tan mesaj an sekirite; sèlman yon kopi mesajri a rete sou sèvè Unity Connection. Lè yon itilizatè jwe yon mesaj an sekirite lè l sèvi avèk ViewMail pou pespektiv, ViewMail rekipere mesaj la nan sèvè a Unity Connection epi li jwe li san yo pa janm estoke mesaj la nan Exchange/Office 365 oswa sou òdinatè itilizatè a. Si yon itilizatè deplase yon mesaj an sekirite nan yon katab Outlook ki pa senkronize ak katab Inbox Inbox Connection, se sèlman kopi mesajri a deplase nan katab Atik Efase nan Unity Connection. Mesaj sekirite sa yo pa ka jwe nan Outlook. Si itilizatè a deplase mesaj la tounen nan katab la Inbox Outlook oswa nan yon katab Outlook ki senkronize ak katab la Inbox koneksyon Unity, epi:

  • Si mesaj la egziste nan katab atik Efase nan Inite Connection, mesaj la senkronize tounen nan Inbox Inbox itilizatè a epi mesaj la vin jwe ankò nan Outlook.
  • Si mesaj la pa egziste nan katab atik Efase nan Inite Connection, mesaj la pa resenkronize nan Unity Connection epi li pa ka jwe ankò nan Outlook.

Etap 1: Nan Cisco Unity Connection Administration, elaji Anviwònman Sistèm> Avanse, chwazi Mesaj.
Etap 2: Nan paj la Konfigirasyon Mesaj, antre yon valè ki pi gran pase zewo nan la Sent Messages: Retention Period (nan Jou) jaden.
Etap 3: Chwazi Save.

Remak
Lè yon itilizatè voye mesajri a nan bwat vwa Echanj/Biwo 365 la, mesajri a pa senkronize ak katab Atik yo voye nan sèvè Echanj/Biwo 365. Mesaj vwa a rete nan katab atik yo voye nan Unity Connection.

Travay nan routage mesaj lè l sèvi avèk non domèn SMTP
Unity Connection sèvi ak non domèn SMTP pou dirije mesaj ant sèvè Unity Connection ki gen rezo dijital epi pou konstwi adrès SMTP moun k ap voye mesaj yo sou mesaj SMTP k ap soti yo. Pou chak itilizatè, Unity Connection kreye yon adrès SMTP @ . Adrès SMTP sa a parèt sou paj Edit User Basics pou itilizatè a. Egzampti mesaj SMTP sortan ki sèvi ak fòma adrès sa a gen ladan mesaj itilizatè yo voye sou sèvè sa a bay moun k ap resevwa yo sou lòt sèvè Unity Connection ki an rezo dijital ak mesaj yo voye soti nan koòdone telefòn Unity Connection oswa Bwat Resepsyon Mesaj yo epi yo transmèt bay yon sèvè ekstèn ki baze sou Mesaj Aksyon anviwònman moun k ap resevwa a. Koneksyon Inite itilize tou Domèn SMTP pou kreye adrès VPIM moun k ap voye yo sou mesaj VPIM ki soti yo, epi pou konstwi adrès Soti nan pou notifikasyon yo voye bay aparèy notifikasyon SMTP yo. Lè Inite Koneksyon premye enstale, Domèn SMTP a otomatikman mete sou non lame konplètman kalifye sèvè a. Asire w ke domèn SMTP nan Unity Connection diferan de domèn Corporate Email pou evite pwoblèm nan routage mesaj pou Unity Connection.

Gen kèk senaryo kote ou ka rankontre pwoblèm ak menm domèn yo ki nan lis anba a:

  • Wout mesaj vwa yo ant sèvè Unity Connection ki an rezo dijital.
  • Transmisyon mesaj yo.
  • Reponn ak voye mesaj vwa yo lè l sèvi avèk ViewMail pou pespektiv.
  • Routage nan diskou aView mesaj bay sèvè Cisco Unity Connection.
  • Voye mesaj SMTP Notifikasyon yo.
  • Wout mesaj VPIM yo.

Remak
Unity Connection mande pou yon domèn SMTP inik pou chak itilizatè, ki diferan de domèn imel antrepriz la. Akòz menm konfigirasyon non domèn sou Microsoft Echanj ak Inite Koneksyon, itilizatè yo ki configuré pou Mesaj Inifye ka fè fas a pwoblèm nan ajoute moun k ap resevwa yo pandan y ap konpoze, reponn ak voye mesaj yo. Pou plis enfòmasyon sou rezoud pwoblèm konfigirasyon non domèn, gade Rezoud SMTP. Domèn Non Konfigirasyon Pwoblèm seksyon

Kote pou mesaj efase
Pa default, lè yon itilizatè efase yon mesajri nan Unity Connection, yo voye mesaj la nan katab atik yo efase Unity Connection ak senkronize ak katab la Outlook Deleted Items. Lè mesaj la efase nan katab la Inite Connection Deleted Items (ou ka swa fè sa manyèlman oswa konfigirasyon mesaj aje fè li otomatikman), li se tou efase nan katab la Outlook Deleted Items. Lè yon itilizatè efase yon mesajri nan nenpòt katab Outlook, mesaj la pa efase pou tout tan men li deplase nan katab la Atik Efase. Pa gen okenn operasyon nan Outlook lakòz yon mesaj yo dwe nèt ale efase nan Unity Connection. Pou tout tan efase mesaj lè l sèvi avèk Web Inbox oswa koòdone telefòn Unity Connection, ou dwe konfigirasyon Unity Connection pou efase mesaj pou tout tan san yo pa sove yo nan katab Atik Efase. Lè Unity Connection senkronize ak Echanj/Biwo 365, mesaj la deplase nan katab atik Unity Connection Deleted men li pa efase nèt ale.

Remak Nou kapab tou pou tout tan efase mesaj ki soti nan katab la Unity Connection Deleted Items lè l sèvi avèk Web Bwat resepsyon.

Pou efase mesaj pou tout tan nan katab atik ki efase Unity Connection, fè youn oswa toude etap sa yo:

  • Konfigirasyon aje mesaj pou efase mesaj yo nèt ale nan katab Atik yo Efase Koneksyon Inite.
  • Konfigure kota mesaj pou Unity Connection pouse itilizatè yo efase mesaj lè bwat lèt yo apwoche yon gwosè espesifye.

Kalite mesaj ki pa senkronize ak echanj/biwo 365
Kalite mesaj Unity Connection sa yo pa senkronize:

  • Bouyon mesaj
  • Mesaj configuré pou livrezon nan lavni men yo poko delivre
  • Emisyon mesaj
  • Mesaj dispatch ki pa aksepte

Remak
Lè yon moun ki resevwa yon mesaj aksepte, li vin tounen yon mesaj nòmal epi li senkronize ak Echanj/Biwo 365 pou itilizatè a ki te aksepte li epi li efase pou tout lòt moun ki resevwa yo. Jiskaske yon moun nan lis distribisyon an aksepte yon mesaj dispatch, endikatè mesaj ap tann pou tout moun nan lis distribisyon an rete limen, menm lè itilizatè yo pa gen lòt mesaj ki pa li.

Afè enfimite ak re-pèmèt Single Inbox
Lè ou konfigirasyon mesaj inifye, ou ka kreye youn oswa plizyè sèvis mesaj inifye. Chak sèvis mesaj inifye gen yon seri karakteristik espesifik mesaj inifye pèmèt. Ou ka kreye yon sèl kont mesaj inifye pou chak itilizatè epi asosye li ak yon sèvis mesaj inifye.

Yon sèl bwat resepsyon ka enfim nan twa fason sa yo:

  • Enfim nèt yon sèvis mesaj inifye kote yon sèl bwat resepsyon pèmèt. Sa a enfim tout fonksyon mesaj inifye pèmèt (ki gen ladan bwat resepsyon sèl) pou tout itilizatè ki asosye ak sèvis la.
  • Enfim sèlman karakteristik bwat resepsyon sèl la pou yon sèvis mesaj inifye, ki enfim sèlman karakteristik bwat resepsyon sèl la pou tout itilizatè ki asosye ak sèvis sa a.
  • Enfim bwat resepsyon sèl pou yon kont mesaj inifye, ki enfim bwat resepsyon sèl sèlman pou itilizatè ki asosye a.

Si ou enfim epi pita re-aktive yon sèl bwat resepsyon lè l sèvi avèk nenpòt nan metòd sa yo, Unity Connection resenkronize bwat lèt Unity Connection ak Echanj/Biwo 365 pou itilizatè ki afekte yo.

Remake byen sa ki annapre yo:

  • Si itilizatè yo efase mesaj nan Exchange/Office 365 men yo pa efase mesaj korespondan yo nan Unity Connection pandan y ap yon sèl bwat resepsyon enfim, mesaj yo vin resenkronize nan bwat lèt Exchange a lè yon sèl bwat resepsyon re-aktive.
  • Si mesaj yo difisil efase nan Echanj/Biwo 365 (efase nan katab Atik yo efase) anvan yon sèl bwat resepsyon enfim, mesaj korespondan yo ki toujou nan katab atik yo efase nan Unity Connection lè yon sèl bwat resepsyon re-pèmèt yo resenkronize nan Echanj la. / Biwo 365 katab atik ki efase.
  • Si itilizatè yo difisil efase mesaj yo nan Unity Connection men yo pa efase mesaj ki koresponn yo nan Exchange/Office 365 pandan y ap yon sèl bwat resepsyon enfim, mesaj yo rete nan Exchange/Office 365 lè yon sèl bwat resepsyon re-aktive. Itilizatè yo dwe efase mesaj yo nan Exchange/Office 365 manyèlman.
  • Si itilizatè yo chanje estati mesaj yo nan Exchange/ Office 365 (pa egzanpample, soti nan pa li pou li) pandan yon sèl bwat resepsyon enfim, estati mesaj Exchange/Office 365 yo chanje nan estati aktyèl la nan mesaj korespondan Unity Connection yo lè yon sèl bwat resepsyon re-aktive.
  • Lè ou re-aktive yon sèl bwat resepsyon, tou depann de kantite itilizatè ki asosye ak sèvis la ak gwosè a nan Unity Connection ak Echanj/Biwo 365 bwat lèt yo, resenkronizasyon pou mesaj ki deja egziste ka afekte pèfòmans senkronizasyon pou nouvo mesaj.
  • Lè ou re-aktive yon sèl bwat resepsyon, tou depann de kantite itilizatè ki asosye ak sèvis la ak gwosè a nan Unity Connection ak Echanj/Biwo 365 bwat lèt yo, resenkronizasyon pou mesaj ki deja egziste ka afekte pèfòmans senkronizasyon pou nouvo mesaj.

Senkronizasyon resi li/tande, resi livrezon, ak resi ki pa livrezon
Unity Connection ka voye resi li/tande, resi livrezon, ak resi ki pa livrezon bay itilizatè Unity Connection ki voye mesaj vwa. Si moun k ap voye yon mesaj vwa configuré pou yon sèl bwat resepsyon, yo voye resi ki aplikab la nan bwat lèt la Unity Connection moun k ap voye a. Lè sa a, resi a senkronize nan bwat lèt Exchange/Office 365 moun k la.

Remake byen sa ki annapre yo.

  • Li/tande resi: Lè w ap voye yon mesaj vwa, yon moun k ap voye l ka mande yon resi li/tande.
    Fè etap sa yo pou anpeche Unity Connection reponn a demann pou resi lekti:
    • Nan Administrasyon Koneksyon Inite, swa elaji Itilizatè yo epi chwazi Itilizatè yo, oswa elaji Modèl yo epi chwazi Modèl Itilizatè yo.
    • Si ou te chwazi Itilizatè yo, Lè sa a, chwazi yon itilizatè aplikab epi ouvri paj Edit Basics Itilizatè yo. Si ou te chwazi Modèl Itilizatè, Lè sa a, chwazi yon modèl ki aplikab epi louvri paj Edit Basics Modèl Itilizatè yo.
    • Nan paj Edit User Basics oswa paj Edit User Template Basics, chwazi Edit > Mailbox.
    • Nan paj Edit bwat lèt la, dezakche kazye Reponn a demann pou resi li yo.
  • resi livrezon: Yon moun k ap voye yon mesaj ka mande yon resi livrezon sèlman lè w ap voye yon mesajri ViewMail pou pespektiv. Ou pa kapab anpeche Unity Connection reponn a yon demann pou yon resi livrezon.
  • Resi ki pa livrezon (NDR): Yon moun k ap voye yon mesaj resevwa yon NDR lè yo pa ka delivre yon mesaj.
    Fè etap sa yo pou anpeche Unity Connection voye yon NDR lè yon mesaj pa delivre:
    • Nan Administrasyon Koneksyon Inite, swa elaji Itilizatè yo epi chwazi Itilizatè yo, oswa elaji Modèl yo epi chwazi Modèl Itilizatè yo.
    • Si ou te chwazi Itilizatè yo, Lè sa a, chwazi yon itilizatè aplikab epi ouvri paj Edit Basics Itilizatè yo. Si ou te chwazi Modèl Itilizatè, Lè sa a, chwazi yon modèl ki aplikab epi louvri paj Edit Basics Modèl Itilizatè yo.
    • Nan paj Edit Itilizatè Basics oswa paj Edit User Template Basics, dezache kaz la Voye resi ki pa livrezon pou mesaj ki echwe livrezon epi chwazi Sove.

Remak

  • Lè moun k ap voye a jwenn aksè nan Unity Connection lè l sèvi avèk TUI a, NDR a gen ladan mesajri orijinal la ki pèmèt moun k la voye mesaj la ankò nan yon moman pita oswa bay yon lòt moun k ap resevwa.
  • Lè moun k ap voye a jwenn aksè nan Unity Connection lè l sèvi avèk Web Bwat resepsyon, NDR a gen ladan mesajri orijinal la men moun k la pa ka voye l ankò.
  • Lè moun k ap voye a itilize ViewMail for Outlook pou jwenn aksè nan mesajri Unity Connection ki te senkronize nan Echanj, NDR a se yon resi ki gen sèlman yon kòd erè, pa mesajri orijinal la, kidonk moun k la pa ka voye mesajri a ankò.
  • Lè moun k ap voye a se yon moun k ap rele deyò, yo voye NDR bay itilizatè Unity Connection sou lis distribisyon Mesaj ki pa ka bay yo. Verifye ke lis distribisyon Mesaj ki pa ka delivre yo gen ladan youn oswa plis itilizatè ki regilyèman kontwole ak reroute mesaj ki pa delivre yo.

Single Inbox ak Google Workspace
Se senkronizasyon mesaj itilizatè ant Unity Connection ak sèvè lapòs Gmail ke yo rekonèt kòm Single Inbox. Lè yon sèl fonksyon bwat resepsyon yo aktive sou Unity Connection, mesaj vwa yo premye livrezon nan bwat lèt itilizatè a nan Unity Connection epi apre sa yo repwodui imèl yo nan kont Gmail itilizatè a. Pou jwenn enfòmasyon sou konfigirasyon Single Inbox la nan Unity Connection, al gade nan chapit Konfigirasyon Mesaj Inifye "Konfigirasyon Mesaj Inifye".

Remak

Single Inbox ak Gmail Kliyan
Si ou pa enstale ViewMail for Outlook oswa itilize yon lòt kliyan imel pou jwenn aksè nan mesajri vwa Unity Connection nan Echanj/Biwo 365/Gmail sèvè:

  • Kliyan Gmail la trete mesaj vwa kòm imèl ak .wav file atachman.
  • Lè yon itilizatè reponn oswa voye yon mesaj vwa, repons lan oswa voye tou yo trete kòm yon imèl menm si itilizatè a tache yon .wav. file. Se Gmail sèvè ki okipe routage mesaj yo, pa Unity Connection, kidonk mesaj la pa janm voye nan bwat lèt Unity Connection pou moun k ap resevwa a.
  • Itilizatè yo pa ka koute mesaj vwa an sekirite.
  • Li ka posib pou voye mesaj vwa prive.

Aksè Sekirite Voicemails
Pou jwe vokal an sekirite lè Google Worspace configuré, itilizatè yo dwe itilize Telephony User Interface (TUI). Itilizatè yo ki gen aksè a mesaj vwa ki an sekirite sou kont Gmail yo wè sèlman mesaj tèks ki endike mesaj sa a sekirize epi yo ka koute atravè TUI.

Transkripsyon mesajri vwa senkronize ant Unity Connection ak Gmail sèvè
Yon administratè sistèm ka pèmèt fonksyonalite transkripsyon bwat resepsyon sèl la lè li konfigirasyon sèvis mesaj inifye ak Diskou.View sèvis transkripsyon sou Unity Connection. Sèvis "Synchronization of multiple forward messages" pa sipòte ak Unity Connection, si konfigirasyon ak Single Inbox.
Pou jwenn enfòmasyon sou konfigirasyon sèvis mesaj inifye nan Unity Connection, gade chapit "Konfigirasyon mesaj inifye". Pou enfòmasyon sou konfigirasyon LapawòlView sèvis transkripsyon, gade “LapawòlView” chapit Gid Administrasyon Sistèm pou Cisco Unity Connection, Release 14, ki disponib nan
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html. Nan Single Inbox, transkripsyon mesajri vwa yo senkronize ak sèvè Gmail lè moun k ap voye mesajri bay yon itilizatè atravè Web Inbox oswa touche konvèsasyon itilizatè koòdone ak itilizatè a viewmesajri a atravè kliyan Gmail, Lè sa a, transkripsyon mesajri yo senkronize jan pi ba a:

  • Pou livrezon mesaj vwa yo reyisi, tèks transkripsyon an ap parèt nan fenèt lekti imel la.
  • Pou echèk oswa tan repons, tèks "Failure or Response Timeout" ap parèt nan fenèt lekti imel la.

Fè etap sa yo pou senkronize nouvo mesaj vwa yo ant Unity Connection ak bwat lèt Google Workspace pou yon itilizatè mesaj inifye ak Speech.View sèvis transcription:

  1. Navige nan Asistan kominikasyon pèsonèl Cisco epi chwazi Asistan mesaj.
  2. Nan tab la Asistan Mesaj, chwazi Opsyon Pèsonèl epi pèmèt opsyon an Kenbe jiskaske transkripsyon resevwa.
    Remak Pa default, opsyon an kenbe jiskaske transkripsyon resevwa se enfim.
  3. Opsyon Kenbe jiska transcription resevwa pèmèt senkronizasyon mesajri ant Unity Connection ak Google Workspace sèlman lè Unity Connection resevwa repons nan men sèvis ekstèn twazyèm pati a.

Tèks-a-Lapawòl
Karakteristik Tèks-a-Lapawòl pèmèt itilizatè yo mesaj inifye pou koute imèl yo lè yo konekte nan Unity Connection ak telefòn.

Unity Connection sipòte fonksyon tèks-a-lapawòl ak magazen bwat lèt sa yo:

  • Biwo 365
  • Echanj 2016
  • Echanj 2019

Remak
Tèks-a-Lapawòl sou Office 365, Exchange 2016, Exchange 2019 sipòte tou de adrès IPv4 ak IPv6. Sepandan, adrès IPv6 la ap travay sèlman lè platfòm Inite Koneksyon konpatib ak konfigirasyon nan mòd doub (IPv4/IPv6). Unity Connection ka konfigirasyon pou delivre transkripsyon nan yon aparèy SMS kòm yon mesaj tèks oswa nan yon adrès SMTP kòm yon mesaj imel. Jaden yo pou vire sou livrezon transkripsyon yo sitiye nan paj SMTP ak SMS Aparèy Notifikasyon kote ou mete notifikasyon mesaj. Pou plis enfòmasyon sou aparèy notifikasyon, gade seksyon "Konfigirasyon Aparèy Notifikasyon" nan chapit "Notifikasyon" Gid Administrasyon Sistèm pou Koneksyon Cisco Unity, Release 14, ki disponib nan https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html.

Sa yo se konsiderasyon yo pou itilizasyon efikas nan livrezon transkripsyon:

  • Nan jaden Soti a, antre nimewo ou konpoze pou w jwenn Unity Connection lè w pa konpoze nan telefòn biwo a. Si ou gen yon telefòn mobil ki konpatib ak tèks, ou ka kòmanse yon apèl nan Unity Connection si ou vle koute mesaj la.
  • Ou dwe tcheke kare Mete Enfòmasyon sou Mesaj nan Tèks Mesaj la pou mete enfòmasyon sou apèl la, tankou non moun kap rele, ID moun kap rele (si sa disponib), ak lè yo te resevwa mesaj la. Si kare a pa tcheke, mesaj ou resevwa a pa endike enfòmasyon apèl la.

Anplis de sa, si ou gen yon telefòn mobil ki konpatib ak tèks, ou ka kòmanse yon apèl lè yo enkli ID moun k ap rele a ak transkripsyon an.

  • Nan seksyon Notify Me Of, si ou aktive notifikasyon pou mesaj vwa oswa voye mesaj, ou resevwa notifikasyon lè yon mesaj rive epi transkripsyon an ap swiv talè. Si ou pa vle notifikasyon anvan transkripsyon an rive, pa chwazi opsyon vwa oswa mesaj dispatch.
  • Mesaj imel ki gen transkripsyon yo gen yon liy sijè ki idantik ak mesaj notifikasyon. Kidonk, si ou gen yon notifikasyon pou mesaj vwa oswa dispatch aktive, ou dwe louvri mesaj yo pou detèmine kilès ki gen transkripsyon an.

Remak
Pou jwenn enfòmasyon sou konfigirasyon fonksyon tèks-a-lapawòl nan Unity Connection, gade chapit "Konfigirasyon tèks-a-lapawòl".

Kalandriye ak Entegrasyon Kontakte

Remak
Pou enfòmasyon sou konfigirasyon kalandriye ak entegrasyon kontak nan Unity Connection.

Konsènan Entegrasyon Kalandriye
Karakteristik entegrasyon kalandriye a pèmèt itilizatè mesaj inifye yo fè travay sa yo nan telefòn:

  • Tande yon lis reyinyon k ap vini yo (reyinyon Outlook sèlman).
  • Tande yon lis patisipan yo pou yon reyinyon.
  • Voye yon mesaj bay òganizatè reyinyon an.
  • Voye yon mesaj bay patisipan reyinyon yo.
  • Aksepte oswa refize envitasyon reyinyon (reyinyon Outlook sèlman).
  • Anile yon reyinyon (òganizatè reyinyon yo sèlman).

Unity Connection sipòte aplikasyon kalandriye lè entegre ak sèvè lapòs sa yo:

  • Biwo 365
  • Echanj 2016
  • Echanj 2019

Pou jwenn lis, rantre nan, ak orè reyinyon yo, al gade chapit "Cisco Unity Connection Phone Menus and Voice Commands" nan Gid Itilizatè a pou Cisco Unity Connection Phone Interface, Release 14, ki disponib nan https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/phone/b_14cucugphone.html. Pou w sèvi ak Règ pou Transfè Apèl Pèsonèl, gade Gid Itilizatè a pou Règ Transfè Apèl Pèsonèl Cisco Unity Connection Web Zouti, Release 14, ki disponib nan https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/pctr/b_14cucugpctr.html.

Pou espesifikasyon konsènan superpositions platfòm vityèl nan Cisco Unity Connection 14 platfòm sipòte, tanpri al gade nan dokiman ofisyèl yo.

Konsènan Entegrasyon Kontakte
Koneksyon Inite pèmèt itilizatè yo enpòte kontak Echanj yo epi sèvi ak enfòmasyon kontak yo nan Règ Transfè Apèl Pèsonèl ak lè y ap fè apèl sòtan lè l sèvi avèk kòmandman vwa. Unity Connection sipòte aplikasyon kontak lè entegre ak sèvè lapòs sa yo:

  • Biwo 365
  • Echanj 2016
  • Echanj 2019

Pou enpòte kontak Echanj, gade chapit "Jere Kontak ou yo" nan Gid Itilizatè pou Asistan Mesaj Cisco Unity Connection. Web Zouti, Release 14, ki disponib nan https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/assistant/b_14cucugasst.html.

FAQ

K: Ki sèvè lapòs yo sipòte pou mesaj inifye?
A: Unity Connection sipòte entegrasyon ak Cisco Unified MeetingPlace, Google Workspace, ak Exchange/Office 365.

K: Kouman mwen ka configured mesaj inifye ak Google Workspace?
A: Pou konfigirasyon mesaj inifye ak Google Workspace, swiv etap yo bay nan manyèl itilizatè a anba chapit "Konfigirasyon mesaj inifye".

K: Èske mwen ka itilize Outlook pou voye ak reponn mesaj vwa?
A: Wi, ou ka itilize Outlook pou voye, reponn, ak voye mesaj vwa. Sepandan, tanpri sonje ke mesaj vwa Unity Connection voye soti nan Outlook pa parèt nan katab la Atik yo voye.

K: Kouman mwen ka jwenn aksè nan mesajri vwa ki an sekirite nan Exchange/Office 365?
A: Pou jwenn aksè nan mesajri an sekirite nan bwat lèt Exchange/Office 365, itilizatè yo dwe itilize Microsoft Outlook ak Cisco. ViewMail pou Microsoft Outlook. Si ViewMail for Outlook pa enstale, itilizatè ki gen aksè nan mesaj vwa ki an sekirite yo pral sèlman wè yon mesaj dekouraje ak tèks ki eksplike mesaj ki an sekirite yo.

Dokiman / Resous

CISCO Inite Koneksyon Pou Inifye Mesaj [pdfGid Itilizatè
Koneksyon Inifye Pou Mesaj Inifye, Koneksyon Pou Mesaj Inifye, Mesaj Inifye, Mesaj

Referans

Kite yon kòmantè

Adrès imel ou p ap pibliye. Jaden obligatwa yo make *