CISCO Unity konexioa Mezularitza bateraturako erabiltzailearen gida

Amaituview

Mezularitza bateratuaren funtzioak biltegiratze bakarra eskaintzen du mezu mota desberdinetarako, hala nola, ahots-mezuetarako eta hainbat gailutatik eskura daitezkeen mezu elektronikoetarako. AdibidezampIzan ere, erabiltzaile batek ahots-postontzira sar dezake posta elektronikoko sarrera-ontzitik ordenagailuko bozgorailuak erabiliz edo zuzenean telefonoaren interfazetik.

Hauek dira mezularitza bateratua gaitzeko Unity Connection integratzeko onartzen diren posta zerbitzariak:

• Microsoft Exchange (2010, 2013, 2016 eta 2019) zerbitzariak
• Microsoft Office 365
• Cisco Unified MeetingPlace
• Gmail zerbitzaria

Unity Connection Exchange edo Office 365 zerbitzari batekin integratzeak funtzionalitate hauek eskaintzen ditu:

• Ahots-mezuen sinkronizazioa Unity Connection eta Exchange/ Office 365 postontzien artean.
• Testutik ahotserako (TTS) sarbidea Exchange/ Office 365 posta elektronikorako.
• Exchange/ Office 365 egutegietarako sarbidea, erabiltzaileek telefonoz bilerarekin lotutako zereginak egiteko aukera ematen dietenak, hala nola, datozen bileren zerrenda entzun eta bilera-gonbidapenak onartu edo ukatu.
• Exchange/ Office 365 kontaktuetarako sarbidea, erabiltzaileek Exchange/ Office 365 kontaktuak inportatzeko eta kontaktuaren informazioa erabiltzeko deiak transferitzeko arau pertsonaletan eta ahots-komandoak erabiliz irteerako deiak egiterakoan.
• Unity Connection ahots-mezuen transkripzioa.

Unity Connection Cisco Unified MeetingPlace-rekin integratzeak funtzionalitate hauek eskaintzen ditu:

• Sartu abian den bilera batean.
• Entzun bilera bateko parte-hartzaileen zerrenda.
• Bidali mezu bat bileraren antolatzaileari eta bilerako parte-hartzaileei.
• Konfiguratu berehalako bilerak.
• Bilera bat bertan behera utzi (bileren antolatzaileei soilik aplikatzen zaie).

Unity Connection Gmail zerbitzariarekin integratzeak funtzionalitate hauek eskaintzen ditu:

• Ahots-mezuen sinkronizazioa Unity Connection eta Gmailboxen artean.
• Testutik ahotserako (TTS) sarbidea Gmail-erako.
• Erabiltzaileek telefonoz bilerarekin lotutako zereginak egiteko aukera ematen duten Gmail-eko egutegietara sarbidea, hala nola, datozen bileren zerrenda entzun eta bilera-gonbidapenak onartu edo ukatu.
• Erabiltzaileek Gmail-eko kontaktuak inportatzeko eta kontaktuen informazioa erabiltzeko deiak transferitzeko arau pertsonaletan eta ahots-komandoak erabiliz irteerako deiak egiterakoan, Gmail-eko kontaktuetarako sarbidea.
• Unity Connection ahots-mezuen transkripzioa.

Produktuaren informazioa

Mezularitza bateratuaren funtzioak biltegiratze bakarra eskaintzen du hainbat gailutatik eskura daitezkeen mezu mota ezberdinetarako, hala nola ahots-mezuetarako eta mezu elektronikoetarako. Erabiltzaileei ahots-mezuetara sartzeko aukera ematen die posta elektronikoko sarrerako ontzitik ordenagailuko bozgorailuak erabiliz edo zuzenean telefonoaren interfazetik. Unity Connection posta-zerbitzari ezberdinekin integra daiteke mezularitza bateratua gaitzeko.

Onartutako posta-zerbitzariak

• Cisco Unified MeetingPlace
• Google Workspace
• Exchange/Office 365

Mezularitza bateratua Google Workspace-rekin
Unity Connection 14 eta ondorengo bertsioak erabiltzaileei beren ahots-mezuak Gmail kontuan sartzeko modu berri bat eskaintzen die. Hau gaitzeko, mezularitza bateratua konfiguratu behar duzu Google Workspace-rekin ahots-mezuak Unity Connection eta Gmail zerbitzariaren artean sinkronizatzeko.

Unity Connection Gmail zerbitzariarekin integratzeak funtzionalitate hauek eskaintzen ditu:

• Unity Connection eta postontzien arteko ahots-mezuen sinkronizazioa
• Unity Connection ahots-mezuen transkripzioa.

Exchange/Office 365erako sarrera-ontzi bakarra
Erabiltzaile-mezuen sinkronizazioa Unity Connection eta onartzen diren posta-zerbitzarien artean Single Inbox izenarekin ezagutzen da. Unity Connection-en Sarrera-ontzi bakarra eginbidea gaituta dagoenean, ahots-mezuak lehenik eta behin Unity Connection-eko erabiltzailearen postontzira bidaltzen dira eta, ondoren, onartzen diren posta-zerbitzarietan erabiltzailearen postontzian errepikatzen dira. Erabiltzaile-mezuen sinkronizazioa Unity Connection eta onartzen diren posta-zerbitzarien artean Single Inbox izenarekin ezagutzen da. Unity Connection-en sarrerako ontzi bakarraren eginbidea gaituta dagoenean, ahots-mezuak lehenik eta behin Unity Connection-en erabiltzailearen postontzira bidaltzen dira eta, ondoren, mezuak onartzen diren posta-zerbitzarietan erabiltzailearen postontzian errepikatzen dira. Unity Connection-en Sarrera-ontzi bakarra konfiguratzeari buruzko informazio gehiago lortzeko, ikusi "Mezularitza bateratua konfiguratzea" kapitulua.

Oharra

• Sarrera-ontzi bakarreko funtzioa IPv4 eta IPv6 helbideekin onartzen da.
• Erabiltzaile batentzako sarrera-ontzi bakarraren eginbidea gaituta dagoenean, baliteke Outlook-eko arauak ez funtzionatzea sarrera-ontzi bakarreko mezuetarako.
• Exchange eta Office 365 zerbitzarirako onartzen den gehieneko erabiltzaile-kopurua ikusteko, ikusi Cisco Unity Connection 14 Onartutako Plataformen Zerrendako "Plataforma birtualen gainjartzeen zehaztapena" atalean. https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/supported_platforms/b_14cucspl.html.

Sarrera-ontzi bakarreko konfiguraziorako ahots-mezuak gordetzea
Unity Connection ahots-mezu guztiak, Ciscotik bidalitakoak barne ViewMicrosoft Outlook-erako posta, lehenik Unity Connection-en gordetzen da eta berehala erreplikatzen dira hartzailearen Exchange/ Office 365 postontzian.

Sarrera-ontzi bakarrarekin ViewOutlook-erako posta
Kontuan izan puntu hauek Outlook erabili nahi baduzu ahots-mezuak bidaltzeko, erantzuteko eta birbidaltzeko eta mezuak Unity Connection-ekin sinkronizatzeko:

• Instalatu ViewOutlook-erako posta erabiltzailearen lan-estazioetan. Bada ViewMail for Outlook ez dago instalatuta, Outlook-ek bidaltzen dituen ahots-mezuak .wav gisa tratatzen dira file Unity Connection-en eranskinak. Instalazioari buruzko informazio gehiago lortzeko ViewMail Outlook-erako, ikusi Cisco-ren bertsio-oharrak ViewPosta elektronikoa Microsoft Outlook-erako azken bertsiorako helbidean http://www.cisco.com/en/US/products/ps6509/prod_release_notes_list.html.
• Ziurtatu Unity Connection-en mezularitza bateratuko erabiltzaileentzako SMTP proxy helbideak gehitzen dituzula. Cisco Unity Connection Administration-n zehaztutako erabiltzaile baten SMTP proxy helbideak sarrera-ontzi bakarra gaituta dagoen mezularitza-kontuan zehaztutako Exchange/Office 365 helbide elektronikoarekin bat egin behar du.
• Lotu erakundeko erabiltzaile bakoitzaren posta-kontu bat Unity Connection zerbitzariaren domeinu batekin.

Outlook-eko sarrera-ontziko karpetak ahots-mezuak eta Exchange/Office 365-en gordetako gainerako mezuak ditu. Ahots-mezuak ere agertzen dira. Web Erabiltzaile baten sarrera-ontzia. Sarrera-ontziko erabiltzaile bakar batek Ahots-irteera-ontziaren karpeta bat gehitu du Outlook-eko postontzian. Outlook-etik bidalitako Unity Connection ahots-mezuak ez dira Bidalitako elementuak karpetan agertzen.

Oharra Ezin dira mezu pribatuak birbidali.

Sarrera-ontzi bakarra gabe ViewPosta Outlook-erako edo beste posta-bezero batzuekin
Instalatzen ez baduzu ViewPosta Outlook-erako edo erabili beste posta-bezero bat Exchange/ Office 365-en Unity Connection ahots-mezuetara sartzeko:

• Posta elektronikoko bezeroak ahots-mezuak .wav duten mezu elektroniko gisa tratatzen ditu file eranskinak.
• Erabiltzaile batek ahots-mezu bati erantzuten dionean edo birbidaltzen duenean, erantzuna edo birbidaltzea ere mezu elektroniko gisa hartzen da, nahiz eta erabiltzaileak .wav eransten badu. file. Mezuen bideratzea Exchange/Office 365-ek kudeatzen du, ez Unity Connection-ek; beraz, mezua ez da inoiz hartzailearen Unity Connection postontzira bidaltzen.
• Erabiltzaileek ezin dituzte ahots-mezu seguruak entzun.
• Baliteke ahots-mezu pribatuak birbidaltzea. (ViewMail for Outlook mezu pribatuak birbidaltzea eragozten du).

Exchange/ Office 365 Postontzian ahots-mezu seguruetara sartzea
Exchange/ Office 365 postontzian ahots-mezu seguruak erreproduzitzeko, erabiltzaileek Microsoft Outlook eta Cisco erabili behar dituzte ViewMicrosoft Outlook-erako posta. Bada ViewMail for Outlook ez dago instalatuta, ahots-mezu seguruetara sartzen diren erabiltzaileek testua soilik ikusten dute mezu seguruak laburki azaltzen dituen deku mezu baten gorputzean.

Produktuak erabiltzeko jarraibideak

Mezularitza bateratua konfiguratzea Google Workspace-rekin
Google Workspace-rekin mezularitza bateratua konfiguratzeko, jarraitu urrats hauek:

1. Sartu Unity Connection administrazio-interfazera.
2. Nabigatu Mezularitza bateratuaren konfigurazio-ezarpenetara.
3. Hautatu Google Workspace posta zerbitzari gisa.
4. Sartu beharrezko Gmail zerbitzariaren xehetasunak.
5. Gorde konfigurazio-ezarpenak.

Sarrera-ontzi bakarra konfiguratzen
Unity Connection-en Sarrera-ontzi bakarra konfiguratzeko, ikusi erabiltzailearen eskuliburuko "Mezularitza bateratua konfiguratzea" kapitulura.

Outlook erabiltzea sarrera-ontzi bakarreko konfiguraziorako
Outlook erabili nahi baduzu ahots-mezuak bidaltzeko, erantzuteko eta birbidaltzeko eta mezuak Unity Connection-ekin sinkronizatzeko, kontuan hartu puntu hauek:

• Outlook-eko sarrera-ontziko karpetak Exchange/Office 365-en gordetako ahots-mezuak eta beste mezu batzuk ditu.
• Ahots-mezuak ere agertzen dira Web Erabiltzaile baten sarrera-ontzia.
• Sarrera-ontziko erabiltzaile bakar batek Ahots-irteera-ontziaren karpeta bat gehitu du
• Outlook postontzia. Outlook-etik bidalitako Unity Connection ahots-mezuak ez dira Bidalitako elementuak karpetan agertzen.
• Ezin dira mezu pribatuak birbidali.

Exchange/Office 365-en ahots-postontzi seguruetara sartzea
Exchange/Office 365 postontzian ahots-mezu seguruak erreproduzitzeko, erabiltzaileek Microsoft Outlook eta Cisco erabili behar dituzte ViewMicrosoft Outlook-erako posta. Bada ViewMail for Outlook ez dago instalatuta, ahots-mezu seguruetara atzitzen duten erabiltzaileek mezu seguruak laburki azaltzen dituen testu-mezu baten gorputzean soilik ikusiko dute.

Unity Connection eta Exchange/Office 365-en artean sinkronizatutako ahots-mezuen transkripzioa
Sistema-administratzaile batek sarrerako ontzi bakarreko transkripzio-funtzionalitatea gaitu dezake mezularitza-zerbitzu bateratuak eta Hizketa-zerbitzuak konfiguratuz.View transkripzio zerbitzuak Unity Connection-en. "Bidalketa-mezu anitz sinkronizatzea" zerbitzua ez da onartzen Unity Connection-ekin, Sarrera-ontzi bakarrarekin konfiguratuta badago. Unity Connection-en mezularitza bateratuaren zerbitzuak konfiguratzeari buruzko informazio gehiago lortzeko, ikusi "Mezularitza bateratua konfiguratzea" kapitulua. Speech konfiguratzeari buruzko informazioa lortzekoView transkripzio-zerbitzua, ikusi “HizkuntzaView” Cisco Unity Connection-erako Sistema Administratzeko Gidaren kapitulua, 14. bertsioa, helbidean eskuragarri https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html.

1. Sarrera-ontzi bakarrean, ahots-mezuen transkripzioa Exchange-rekin sinkronizatzen da modu hauetan:
   • Bidaltzaileak ahots-mezua erabiltzaile bati bidaltzen dionean bidez Web Sarrerako ontzia edo ukipen-tonuen elkarrizketa erabiltzailearen interfazea eta erabiltzailea views ahots-mezua hainbat posta-bezeroren bidez, orduan ahots-mezuen transkripzioa sinkronizatzen da 1. taulan erakusten den moduan.
   • Bidaltzaileak ahots-mezua bidaltzen duenean Web Sarrerako ontzia edo ukipen-tonuen elkarrizketa-erabiltzaile-interfazea
   • Bidaltzaileak ahots-mezua Unity Connection erabiltzaile bati bidaltzen dionean bidez ViewOutlook-erako posta eta Unity Connection erabiltzailearentzat views ahots-mezua hainbat posta-bezeroren bidez, orduan ahots-mezuen transkripzioa sinkronizatzen da, 2. taulan erakusten den moduan:
   • Bidaltzaileak ahots-mezua bidaltzen duenean ViewOutlook-erako posta

Oharra
Erabiliz idatzitako ahots-mezuen mezuaren gorputza ViewOutlook-erako posta eta Unity Connection-ek jasotako mezuak hutsik daude edo testua dute.

• Igorle batek ahots-mezu bat bidaltzen duenean Unity Connection-era hirugarrenen posta-bezeroen bidez, hartzaileak egin dezake view ahots-mezua hainbat bezeroren bidez ahots-mezuen transkripzioa sinkronizatu ondoren.

Egin urrats hauek ahots-mezu berriak Unity Connection eta Postontzien artean sinkronizatzeko, Speech duen mezularitza bateratuko erabiltzaile batenView transkripzio zerbitzua:

• Nabigatu Cisco Personal Communications Assistant-era eta hautatu Messaging Assistant.
• Mezularitza Laguntzailea fitxan, hautatu Aukera pertsonalak eta gaitu Eutsi transkripzioa jaso arte aukera.
  Oharra Lehenespenez, Eutsi transkripzioa jaso arte aukera desgaituta dago Exchange/Office 365-en.
• Eutsi transkripzioa jaso arte aukerak Unity Connection-en eta posta-zerbitzariaren artean ahots-mezua sinkronizatzea ahalbidetzen du Unity Connection-ek hirugarrenen kanpoko zerbitzuaren denbora-muga/hutsegiteko transkripzioaren erantzuna jasotzen duenean soilik.

Ahots-mezuen transkripzioa Mezu seguru eta pribatuetan

• Mezu seguruak: mezu seguruak Unity Connection zerbitzarian soilik gordetzen dira. Mezu seguruak erabiltzailea mezu seguruen transkripzioak aukera gaituta dagoen zerbitzu-klase batekoa bada soilik transkribatzen dira. Aukera honek, ordea, ez du onartzen Transskribatutako mezu seguruen sinkronizazioa Unity Connection zerbitzariarekin integratutako Exchange zerbitzarian.
• Mezu pribatuak: mezu pribatuen transkripzioa ez da onartzen.

Outlook Karpetekin sinkronizatzea
Erabiltzaile baten ahots-mezuak Outlook-eko sarrera-ontziko karpetan daude ikusgai. Unity Connection-ek Outlook-eko karpeta hauetako ahots-mezuak sinkronizatzen ditu erabiltzailearen Unity Connection Sarrerako ontzia karpetarekin:

• Outlook Sarrera-ontziaren karpetako azpikarpetak
• Outlook Deleted Items karpetako azpikarpetak
• Outlook-eko posta zabor-posta karpeta

Outlook-eko Ezabatutako Elementuak karpetako mezuak Unity Connection Ezabatutako Elementuak karpetan agertzen dira. Erabiltzaileak ahots-mezuak (ahots-mezu seguruak izan ezik) Sarrerako ontziaren karpetan ez dauden Outlook-eko karpetetara eramaten baditu, mezuak Unity Connection-eko ezabatutako elementuen karpetara eramango dira. Hala ere, mezuak oraindik erreproduzi daitezke erabiliz ViewPostatu Outlook-erako mezuaren kopia bat oraindik badagoelako Outlook karpetan. Erabiltzaileak mezuak berriro Outlook-eko sarrera-ontziko karpetara edo Unity Connection Sarrera-ontziko karpetarekin sinkronizatuta dagoen Outlook-eko karpeta batera eramaten baditu, eta:

• Mezua Unity Connection-eko ezabatutako elementuen karpetan badago, mezua berriro sinkronizatuko da erabiltzaile horren Unity Connection Sarrera-ontzian.
• Mezua Unity Connection-eko ezabatutako elementuen karpetan ez badago, mezua Outlook-en erreproduzi daiteke oraindik, baina ez da berriro sinkronizatu Unity Connection-en.

Unity Connection-ek Outlook-eko Bidalitako elementuak karpetako ahots-mezuak sinkronizatzen ditu erabiltzailearen Exchange/ Office 365 Bidalitako elementuak karpetarekin. Hala ere, gaiaren, lehentasunaren eta egoeraren aldaketak (adibidezample, irakurri gabekotik irakurtzera) Unity Connection-etik Exchange/Office 365-era erreplikatzen dira ho batean bakarrik.urleta oinarria.Erabiltzaile batek Unity Connection-etik Exchange/ Office 365-era edo alderantziz ahots-mezu bat bidaltzen duenean, Unity Connection Sent Items karpetako ahots-mezua irakurri gabe geratzen da eta Exchange/ Office 365 Sent Items karpetako ahots-mezua irakurrita bezala markatzen da. Lehenespenez, Exchange/ Office 365 Sent Items karpetako ahots-mezuen sinkronizazioa Unity Connection Sent Items karpetarekin ez dago gaituta.

Bidalitako elementuen karpetaren sinkronizazioa gaitzea
Ahots-mezu seguruek modu ezberdinean jokatzen dute. Unity Connection-ek ahots-mezu seguru bat Exchange/Office 365 postontzian errepikatzen duenean, mezu seguruak labur azaltzen dituen sekretu-mezu bat baino ez du errepikatzen; ahots-mezuaren kopia bakarra geratzen da Unity Connection zerbitzarian. Erabiltzaile batek mezu seguru bat erreproduzitzen duenean erabiliz ViewOutlook-erako posta, ViewMail-ek mezua Unity Connection zerbitzaritik lortzen du eta erreproduzitzen du mezua inoiz Exchange/Office 365-en edo erabiltzailearen ordenagailuan gorde gabe. Erabiltzaile batek mezu seguru bat Unity Connection Sarrerako ontzia karpetarekin sinkronizatuta ez dagoen Outlook karpeta batera eramaten badu, ahots-mezuaren kopia soilik Unity Connection-eko Ezabatutako Elementuak karpetara mugituko da. Horrelako mezu seguruak ezin dira erreproduzitu Outlook-en. Erabiltzaileak mezua Outlook-eko sarrera-ontziko karpetara edo Unity Connection Sarrera-ontziko karpetarekin sinkronizatuta dagoen Outlook-eko karpeta batera eramaten badu, eta:

• Mezua Unity Connection-eko Ezabatutako elementuak karpetan badago, mezua berriro sinkronizatuko da erabiltzailearen Unity Connection Sarrera-ontzian eta mezua berriro erreproduzigarri izango da Outlook-en.
• Mezua Unity Connection-eko Ezabatutako elementuak karpetan ez badago, mezua ez da berriro sinkronizatuko Unity Connection-en eta ezingo da jada Outlook-en erreproduzitu.

1. urratsa: Cisco Unity Connection Administrazioan, zabaldu Sistemaren ezarpenak > Aurreratua, hautatu Mezularitza.
2. urratsa: Mezularitzaren konfigurazioa orrian, idatzi zero baino handiagoa den balio bat Bidalitako mezuak: Atxikipen epea (egunetan) eremuan.
3. urratsa: Hautatu Gorde.

Oharra
Erabiltzaile batek ahots-mezua Exchange/Office 365 ahots-postontzira bidaltzen duenean, ahots-mezua ez da sinkronizatuko Exchange/Office 365 zerbitzariko Bidalitako elementuak karpetarekin. Ahots-mezua Unity Connection Sent Items karpetan geratzen da.

Mezuen bideratzea SMTP domeinu-izena erabiliz
Unity Connection-ek SMTP domeinu-izena erabiltzen du sare digitaleko Unity Connection zerbitzarien artean mezuak bideratzeko eta irteerako SMTP mezuetan igorlearen SMTP helbidea eraikitzeko. Erabiltzaile bakoitzarentzat, Unity Connection-ek @ SMTP helbide bat sortzen du. SMTP helbide hau Editatu erabiltzailearen oinarrizko oinarriak orrian bistaratzen da erabiltzailearentzako. AdibampHelbide-formatu hau erabiltzen duten irteerako SMTP mezuen fitxategiak zerbitzari honetako erabiltzaileek sare digitaleko Unity Connection zerbitzarietako hartzaileei bidaltzen dituzten mezuak eta Unity Connection telefono-interfazetik edo Messaging Inbox-etik bidaltzen diren eta kanpoko zerbitzari batera bidaltzen diren mezuak barne hartzen dituzte. Hartzailearen mezuen ekintzak ezarpena. Unity Connection-ek SMTP Domeinua ere erabiltzen du bidaltzaileen VPIM helbideak sortzeko irteerako VPIM mezuetan, eta SMTP jakinarazpen-gailuetara bidaltzen diren jakinarazpenetarako From helbidea eraikitzeko. Unity Connection lehen aldiz instalatzen denean, SMTP Domeinua automatikoki ezartzen da zerbitzariaren ostalari-izen guztiz kualifikatuarekin. Ziurtatu Unity Connection-en SMTP domeinua Posta elektroniko korporatiboaren domeinua desberdina dela Unity Connection-en mezuen biderapenean arazoak saihesteko.

Domeinu berdinarekin arazoak aurki ditzakezun eszenatoki batzuk behean zerrendatzen dira:

• Ahots-mezuen bideratzea sare digitaleko Unity Connection zerbitzarien artean.
• Mezuen igorpena.
• Ahots mezuak erantzutea eta birbidaltzea erabiliz ViewOutlook-erako posta.
• Hitzaldiaren bideratzeaView mezuak Cisco Unity Connection zerbitzariari.
• SMTP mezua jakinarazpenak bidaltzea.
• VPIM mezuen bideratzea.

Oharra
Unity Connection-ek SMTP domeinu esklusibo bat behar du erabiltzaile bakoitzarentzat, posta elektronikoaren domeinu korporatiboaren desberdina dena. Microsoft Exchange eta Unity Connection-en domeinu-izen konfigurazio bera dela eta, Mezularitza bateraturako konfiguratuta dauden erabiltzaileek arazoak izan ditzakete hartzailea gehitzeko mezuak idazten, erantzuten eta birbidaltzen dituzten bitartean. Domeinu-izena konfiguratzeko arazoak atala

Ezabatutako mezuen kokapena
Lehenespenez, erabiltzaile batek ahots-mezu bat Unity Connection-en ezabatzen duenean, mezua Unity Connection ezabatutako elementuen karpetara bidaltzen da eta Outlook-eko Ezabatutako Elementuak karpetarekin sinkronizatzen da. Mezua Unity Connection Ezabatutako Elementuak karpetatik ezabatzen denean (eskuz egin dezakezu edo mezuen zahartzea automatikoki egiteko konfigura dezakezu), Outlook Deleted Items karpetatik ere ezabatzen da. Erabiltzaile batek ahots-mezu bat Outlook-eko edozein karpetatatik ezabatzen duenean, mezua ez da behin betiko ezabatzen, baina ezabatutako elementuak karpetara eramaten da. Outlook-en inolako eragiketarik ez du mezu bat behin betiko ezabatzea Unity Connection-en. Erabiliz mezuak betiko ezabatzeko Web Sarrerako ontzia edo Unity Connection telefono-interfazea, Unity Connection konfiguratu behar duzu mezuak betiko ezabatzeko, ezabatutako elementuak karpetan gorde gabe. Unity Connection Exchange/Office 365-ekin sinkronizatzen denean, mezua Unity Connection Ezabatutako elementuen karpetara eramaten da, baina ez da behin betiko ezabatzen.

Oharra Era berean, betirako ezaba ditzakegu Unity Connection Ezabatutako Elementuak karpetako mezuak erabiliz Web Sarrerako ontzia.

Unity Connection Ezabatutako Elementuak karpetako mezuak betiko ezabatzeko, egin urrats hauetako bat edo bi:

• Konfiguratu mezuen zahartzea Unity Connection Ezabatutako Elementuak karpetako mezuak betiko ezabatzeko.
• Konfiguratu mezu-kuotak, Unity Connection-ek erabiltzaileei mezuak ezaba ditzaten eskatu diezaien beren postontziek tamaina zehatz batera hurbiltzen direnean.

Exchange/ Office 365-ekin sinkronizatuta ez dauden mezu motak
Unity Connection mezu mota hauek ez daude sinkronizatuta:

• Mezuen zirriborroa
• Etorkizunean bidaltzeko konfiguratuta dauden mezuak baina oraindik entregatu gabeak
• Igorri mezuak
• Onartu gabeko bidalketa-mezuak

Oharra
Hartzaileak bidaltzeko mezu bat onartzen duenean, mezu arrunt bihurtzen da eta Exchange/Office 365-ekin sinkronizatu egiten da onartu duen erabiltzailearentzat eta ezabatu egiten da beste hartzaile guztientzat. Banaketa-zerrendako norbaitek bidalketa-mezu bat onartzen duen arte, banaketa-zerrendako guztien mezuen zain adierazleak piztuta jarraituko du, erabiltzaileek irakurri gabeko beste mezurik ez dutenean ere.

Sarrera-ontzi bakarra desgaitzearen eta berriro gaitzearen eragina
Mezularitza bateratua konfiguratzen duzunean, mezularitza bateratu zerbitzu bat edo gehiago sor ditzakezu. Mezularitza bateratu-zerbitzu bakoitzak mezularitza bateratu-eginbide espezifiko batzuk ditu gaituta. Erabiltzaile bakoitzeko mezularitza-kontu bateratu bakarra sor dezakezu eta mezularitza zerbitzu bateratu batekin lotu.

Sarrera-ontzi bakarra hiru modu hauetan desgaitu daiteke:

• Desgaitu guztiz sarrera-ontzi bakarra gaituta dagoen mezularitza-zerbitzu bateratua. Honek gaituta dauden mezularitza bateratu eginbide guztiak (sarrera-ontzi bakarra barne) desgaitzen ditu zerbitzuarekin erlazionatutako erabiltzaile guztientzat.
• Desgaitu sarrera-ontzi bakarraren eginbidea soilik mezularitza bateratu baten zerbitzurako, eta horrek zerbitzu horrekin asoziatuta dauden erabiltzaile guztientzat sarrera-ontzi bakarraren eginbidea soilik desgaitzen du.
• Desgaitu sarrera-ontzi bakarra mezularitza-kontu bateratu baterako; horrek sarrera-ontzi bakarra desgaitzen du lotutako erabiltzailearentzat soilik.

Metodo hauetakoren bat erabiliz sarrera-ontzi bakarra desgaitu eta gero berriro gaitzen baduzu, Unity Connection-ek Unity Connection eta Exchange/Office 365 postontzien sinkronizatzen ditu kaltetutako erabiltzaileentzat.

Kontuan izan honako hau:

• Erabiltzaileek Exchange/Office 365-en mezuak ezabatzen badituzte baina ez badituzte dagozkion mezuak ezabatzen Unity Connection-en sarrera-ontzi bakarra desgaituta dagoen bitartean, mezuak Exchange postontzian berriro sinkronizatzen dira sarrera-ontzi bakarra berriro gaitzen denean.
• Mezuak Exchange/Office 365etik (Ezabatutako Elementuak karpetatik ezabatzen dira) sarrerako ontzi bakarra desgaitu baino lehen ezabatzen badira, Unity Connection-en ezabatutako elementuen karpetan dauden mezuak berriro gaitzen direnean Exchange-n berriro sinkronizatuko dira. / Office 365 Ezabatutako elementuen karpeta.
• Erabiltzaileek Unity Connection-en mezuak gogor ezabatzen badituzte baina ez badute dagozkion mezuak ezabatzen Exchange/Office 365-en sarrerako ontzi bakarra desgaituta dagoen bitartean, mezuak Exchange/Office 365-en jarraituko dute sarrera-ontzi bakarra berriro gaitzen denean. Erabiltzaileek eskuz ezabatu behar dituzte Exchange/ Office 365eko mezuak.
• Erabiltzaileek Exchange/ Office 365-en mezuen egoera aldatzen badute (adibidezample, irakurri gabekotik irakurtzera) sarrerako ontzi bakarra desgaituta dagoen bitartean, Exchange/ Office 365 mezuen egoera dagozkien Unity Connection mezuen uneko egoerara aldatzen da sarrerako ontzi bakarra berriro gaitzen denean.
• Sarrera-ontzi bakarra berriro gaitzen duzunean, zerbitzuarekin lotutako erabiltzaile kopuruaren eta Unity Connection eta Exchange/Office 365 postontzien tamainaren arabera, lehendik dauden mezuen sinkronizazioak mezu berrien sinkronizazio-errendimenduan eragina izan dezake.
• Sarrera-ontzi bakarra berriro gaitzen duzunean, zerbitzuarekin lotutako erabiltzaile kopuruaren eta Unity Connection eta Exchange/Office 365 postontzien tamainaren arabera, lehendik dauden mezuen sinkronizazioak mezu berrien sinkronizazio-errendimenduan eragina izan dezake.

Irakurri/Entzun ordainagirien, entrega-agirien eta entregatu gabeko ordainagirien sinkronizazioa
Unity Connection-ek ahots-mezuak bidaltzen dituzten Unity Connection-eko erabiltzaileei irakurri/entzuteko ordainagiriak, bidalketa-agiriak eta entregatu gabeko ordainagiriak bidal ditzake. Ahots-mezu baten igorlea sarrerako ontzi bakarrerako konfiguratuta badago, dagokion ordainagiria igorlearen Unity Connection postontzira bidaltzen da. Ordainagiria igorlearen Exchange/Office 365 postontzian sinkronizatzen da.

Kontuan izan honako hau.

• Irakurri/entzun ordainagiriak: Ahots-mezu bat bidaltzean, igorle batek irakurri/entzun ordainagiria eska dezake.
  Egin urrats hauek Unity Connection-ek irakurketa-agirien eskaerei erantzuteko:
  • Unity Connection Administrazioan, zabaldu Erabiltzaileak eta hautatu Erabiltzaileak, edo zabaldu Txantiloiak eta hautatu Erabiltzaileen txantiloiak.
  • Erabiltzaileak hautatu badituzu, hautatu aplikagarria den erabiltzaile bat eta ireki Editatu Erabiltzaileen oinarriak orria. Erabiltzaile-txantiloiak hautatu badituzu, hautatu aplikagarria den txantiloi bat eta ireki Editatu Erabiltzaile-txantiloiaren oinarriak orria.
  • Editatu erabiltzaile-oinarrizkoak orrian edo Editatu erabiltzailearen txantiloi-oinarrizkoak orrian, hautatu Editatu > Postontzia.
  • Editatu postontzia orrian, desmarkatu Erantzun ordainagirien eskaerei kontrol-laukia.
• Bidalketa-agiriak: Bidaltzaileak bidalketa-agiria eska dezake ahots-mezu bat bidaltzen duenean soilik ViewOutlook-erako posta. Ezin duzu eragotzi Unity Connection-i bidalketa-agiria eskaera bati erantzutea.
• Bidalketarik gabeko ordainagiriak (NDR): Bidaltzaileak NDR bat jasotzen du ahots-mezu bat ezin denean entregatu.
  Egin urrats hauek Unity Connection mezu bat entregatzen ez denean NDR bat bidaltzea saihesteko:
  • Unity Connection Administrazioan, zabaldu Erabiltzaileak eta hautatu Erabiltzaileak, edo zabaldu Txantiloiak eta hautatu Erabiltzaileen txantiloiak.
  • Erabiltzaileak hautatu badituzu, hautatu aplikagarria den erabiltzaile bat eta ireki Editatu Erabiltzaileen oinarriak orria. Erabiltzaile-txantiloiak hautatu badituzu, hautatu aplikagarria den txantiloi bat eta ireki Editatu Erabiltzaile-txantiloiaren oinarriak orria.
  • Editatu erabiltzaile-oinarrizkoak orrian edo Editatu erabiltzailearen txantiloi-oinarrizkoak orrian, desmarkatu Bidali bidaltzen ez diren ordainagiriak mezuak bidaltzean huts egin duten kontrol-laukia eta hautatu Gorde.

Oharra

• Igorlea TUI erabiliz Unity Connection-era sartzen denean, NDRak jatorrizko ahots-mezua sartzen du, igorleak mezua geroago edo beste hartzaile bati berriro bidaltzeko aukera ematen diona.
• Bidaltzailea Unity Connection-era sartzen denean Web Sarrera-ontzia, NDRak jatorrizko ahots-mezua barne hartzen du, baina igorleak ezin du berriro bidali.
• Igorleak erabiltzen duenean ViewMail for Outlook-ek Exchange-n sinkronizatu diren Unity Connection ahots-mezuetara sartzeko, NDR errore-kode bat baino ez duen ordainagiria da, ez jatorrizko ahots-mezua, beraz, bidaltzaileak ezin du ahots-mezua berriro bidali.
• Bidaltzailea kanpoko deitzailea denean, NDRak bidaltzen zaizkie Unity Connection erabiltzaileei Entregaezinak diren Mezuak banaketa-zerrendan. Egiaztatu entregatu ezin diren mezuen banaketa-zerrendak entregatu gabeko mezuak aldizka kontrolatzen eta birbideratzen dituzten erabiltzaile bat edo gehiago biltzen dituela.

Sarrera-ontzi bakarra Google Workspace-rekin
Unity Connection eta Gmail posta-zerbitzariaren arteko erabiltzaile-mezuen sinkronizazioari Single Inbox izenez ezagutzen da. Unity Connection-en sarrerako ontzi bakarreko funtzioa gaituta dagoenean, ahots-mezuak lehenik eta behin erabiltzailearen postontzira bidaltzen dira Unity Connection-en eta, ondoren, mezuak erabiltzailearen Gmail-eko kontuan errepikatzen dira. Unity Connection-en Sarrera-ontzi bakarra konfiguratzeari buruzko informazio gehiago lortzeko, ikus Mezularitza bateratua konfiguratzea "Mezularitza bateratua konfiguratzea" kapitulua.

Oharra

• Google Workspace-ko sarrera-ontzi bakarreko eginbidea IPv4 eta IPv6 helbideekin bateragarria da.
• Google Workspace-k onartzen duen gehieneko erabiltzaile-kopurua ikusteko, ikusi Cisco Unity Connection 14-ren Onartutako Plataformen Zerrendako "Plataforma birtualen gainjartzeen zehaztapena" atalean.
  https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/supported_platforms/b_14cucspl.html.

Sarrera-ontzi bakarra Gmail bezeroarekin
Instalatzen ez baduzu ViewPosta Outlook-erako edo erabili beste posta-bezero bat Exchange/ Office 365/Gmail zerbitzarian Unity Connection ahots-mezuetara sartzeko:

• Gmail bezeroak ahots-mezuak .wav duten mezu elektroniko gisa tratatzen ditu file eranskinak.
• Erabiltzaile batek ahots-mezu bati erantzuten dionean edo birbidaltzen duenean, erantzuna edo birbidaltzea ere mezu elektroniko gisa hartzen da, nahiz eta erabiltzaileak .wav eransten badu. file. Mezuen bideratzea Gmail zerbitzariak kudeatzen du, ez Unity Connection-ek; beraz, mezua ez da inoiz hartzailearen Unity Connection postontzira bidaltzen.
• Erabiltzaileek ezin dituzte ahots-mezu seguruak entzun.
• Baliteke ahots-mezu pribatuak birbidaltzea.

Ahots-posta seguruetara sartzea
Google Worspace konfiguratuta dagoenean ahots mezu seguruak erreproduzitzeko, erabiltzaileek Telefonia Erabiltzaile Interfazea (TUI) erabili behar dute. Gmail kontuan ahots-mezu seguruetara sartzen diren erabiltzaileek mezua segurua dela adierazten duten testu-mezuak soilik ikusten dituzte eta TUI bidez entzun daitezke.

Unity Connection eta Gmail zerbitzariaren artean sinkronizatutako ahots-mezuen transkripzioa
Sistema-administratzaile batek sarrerako ontzi bakarreko transkripzio-funtzionalitatea gaitu dezake mezularitza-zerbitzu bateratuak eta Hizketa-zerbitzuak konfiguratuz.View transkripzio zerbitzuak Unity Connection-en. "Bidalketa-mezu anitz sinkronizatzea" zerbitzua ez da onartzen Unity Connection-ekin, Sarrera-ontzi bakarrarekin konfiguratuta badago.
Unity Connection-en mezularitza bateratuaren zerbitzuak konfiguratzeari buruzko informazio gehiago lortzeko, ikusi "Mezularitza bateratua konfiguratzea" kapitulua. Speech konfiguratzeari buruzko informazioa lortzekoView transkripzio-zerbitzua, ikusi “HizkuntzaView” Cisco Unity Connection-erako Sistema Administratzeko Gidaren kapitulua, 14. bertsioa, helbidean eskuragarri
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html. Sarrera-ontzi bakarrean, ahots-mezuen transkripzioa Gmail zerbitzariarekin sinkronizatzen da igorleak erabiltzaile bati ahots-mezua bidaltzen dionean. Web Sarrerako ontzia edo ukipen-tonuen elkarrizketa erabiltzailearen interfazea eta erabiltzailea views ahots-mezua Gmail bezeroaren bidez, orduan ahots-mezuen transkripzioa sinkronizatzen da behean bezala:

• Ahots-mezuak ongi bidaltzeko, transkripzioaren testua mezu elektronikoaren irakurketa-panelean bistaratzen da.
• Hutsegiteko edo erantzun-denbora-mugarako, "Porrotaren edo erantzunaren denbora-muga" testua bistaratzen da mezu elektronikoaren irakurketa-panelean.

Egin urrats hauek Unity Connection eta Google Workspace postontzien arteko ahots-mezu berriak sinkronizatzeko, Speech duen mezularitza bateratuko erabiltzaile batenView transkripzio zerbitzua:

1. Nabigatu Cisco Personal Communications Assistant-era eta hautatu Messaging Assistant.
2. Mezularitza Laguntzailea fitxan, hautatu Aukera pertsonalak eta gaitu Eutsi transkripzioa jaso arte aukera.
   Oharra Lehenespenez, Eutsi transkripzioa jaso arte aukera desgaituta dago.
3. Eutsi transkripzioa jaso arte aukerak Unity Connection eta Google Workspace-ren artean ahots-mezua sinkronizatzea ahalbidetzen du Unity Connection-ek hirugarrenen kanpoko zerbitzuaren erantzuna jasotzen duenean soilik.

Testutik Hizketara
Text-to-Speech funtzioari esker, mezularitza bateratuko erabiltzaileek beren mezu elektronikoak entzuteko aukera dute Unity Connection-en telefonoa erabiliz saioa hasten dutenean.

Unity Connection-ek testu-hizketarako funtzioa onartzen du postontzi-biltegi hauekin:

• Bulegoa 365
• Trukea 2016
• Trukea 2019

Oharra
Testu-hizketan Office 365, Exchange 2016, Exchange 2019-ek IPv4 eta IPv6 helbideak onartzen ditu. Hala ere, IPv6 helbideak Unity Connection plataforma bateragarria denean eta bikoitzean (IPv4/IPv6) moduan konfiguratuta dagoenean bakarrik funtzionatzen du. Unity Connection konfigura daiteke transkripzioak SMS gailu batera testu mezu gisa edo SMTP helbide batera mezu elektroniko gisa bidaltzeko. Transkripzioak bidaltzea aktibatzeko eremuak mezuen jakinarazpena konfiguratzen duzun SMTP eta SMS jakinarazpen-gailuen orrietan daude. Jakinarazpen-gailuei buruzko informazio gehiago lortzeko, ikus "Jakinarazpen-gailuak konfiguratzea" atala "Jakinarazpenak" kapituluko Cisco Unity Connection-en Sistema Administratzeko Gida, 14. bertsioa, helbidean eskuragarri. https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html.

Hona hemen transkripzioaren entrega eraginkorra erabiltzeko gogoetak:

• Nork eremuan, idatzi mahaiko telefonotik markatzen ez duzunean Unity Connectionera konektatzeko markatzen duzun zenbakia. Testuarekin bateragarria den telefono mugikorra baduzu, Unity Connection-era deia itzul dezakezu mezua entzun nahi baduzu.
• Sartu mezuaren informazioa mezuaren testuan kontrol-laukia markatu behar duzu deiaren informazioa sartzeko, hala nola deitzailearen izena, deitzailearen IDa (eskuragarri badago) eta mezua jaso zeneko ordua. Kontrol-laukia desmarkatuta badago, jasotako mezuak ez du deiaren informazioa adierazten.

Horrez gain, testuarekin bateragarria den telefono mugikorra baduzu, dei-itzulera bat has dezakezu transkripzioan deitzailearen IDa sartzen denean.

• Jakinaraz iezadazu atalean, ahots- edo bidalketa-mezuen jakinarazpena aktibatzen baduzu, mezu bat iristen denean jakinaraziko zaizu eta transkripzioa laster dator. Transkripzioa iritsi baino lehen jakinarazpenik nahi ez baduzu, ez hautatu ahots- edo bidali mezuen aukerak.
• Transkripzioak dituzten mezu elektronikoek jakinarazpen-mezuen berdina den gai-lerroa dute. Beraz, ahots- edo bidalketa-mezuen jakinarazpena aktibatuta baduzu, mezuak ireki behar dituzu transkripzioa zein den zehazteko.

Oharra
Unity Connection-en testu-hizketarako funtzioa konfiguratzeari buruzko informazio gehiago lortzeko, ikus "Textu-hizketarako funtzioa konfiguratzea" kapitulua.

Egutegia eta Kontaktuen Integrazioa

Oharra
Unity Connection-en egutegia eta kontaktuen integrazioa konfiguratzeari buruzko informazioa lortzeko.

Egutegiaren integrazioari buruz
Egutegia integratzeko eginbideari esker, mezularitza bateratuko erabiltzaileek zeregin hauek egin ditzakete telefonoz:

• Entzun datozen bileren zerrenda (Outlook bilerak soilik).
• Entzun bilera bateko parte-hartzaileen zerrenda.
• Bidali mezu bat bileraren antolatzaileari.
• Bidali mezu bat bilerako parte-hartzaileei.
• Onartu edo baztertu bilera-gonbidapenak (Outlook bilerak soilik).
• Bilera bat bertan behera utzi (bilera-antolatzaileak soilik).

Unity Connection-ek egutegiko aplikazioak onartzen ditu posta-zerbitzari hauekin integratuta daudenean:

• Bulegoa 365
• Trukea 2016
• Trukea 2019

Bilerak zerrendatu, sartu eta antolatzeko, ikusi Cisco Unity Connection Telefonoaren Interfazearen Erabiltzailearen Gidaren 14. bertsioa helbidean eskuragarri dagoen "Cisco Unity Connection Telefonoaren menuak eta ahots-komandoak" kapitulua. https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/phone/b_14cucugphone.html. Dei pertsonalak transferitzeko arauak erabiltzeko, ikusi Cisco Unity Connection deien transferentzia pertsonaleko arauen Erabiltzailearen gida Web Tresna, 14. bertsioa, hemen eskuragarri https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/pctr/b_14cucugpctr.html.

Cisco Unity Connection 14 onartzen dituen plataformen plataforma birtualen gainjartzeei buruzko zehaztapenak lortzeko, ikusi dokumentazio ofiziala.

Kontaktuen integrazioei buruz
Unity Connection-ek erabiltzaileei Exchange kontaktuak inportatzeko aukera ematen die eta kontaktuen informazioa erabiltzeko Deien Transferentzia Arau pertsonaletan eta ahots-komandoak erabiliz irteerako deiak egiterakoan. Unity Connection-ek kontaktu-aplikazioak onartzen ditu posta-zerbitzari hauekin integratuta daudenean:

• Bulegoa 365
• Trukea 2016
• Trukea 2019

Exchange kontaktuak inportatzeko, ikusi Cisco Unity Connection Messaging Assistant-eko Erabiltzailearen Gidaren "Zure kontaktuak kudeatzea" kapitulua. Web Tresna, 14. bertsioa, hemen eskuragarri https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/assistant/b_14cucugasst.html.

Ohiko galderak

G: Zein posta zerbitzari onartzen dira mezularitza bateratuetarako?
E: Unity Connection-ek Cisco Unified MeetingPlace, Google Workspace eta Exchange/Office 365-ekin integratzea onartzen du.

G: Nola konfigura dezaket mezu bateratua Google Workspace-rekin?
E: Mezularitza bateratua Google Workspace-rekin konfiguratzeko, jarraitu "Mezularitza bateratua konfiguratzea" kapituluan erabiltzailearen eskuliburuan emandako urratsak.

G: Erabili al dezaket Outlook ahots-mezuak bidaltzeko eta erantzuteko?
E: Bai, Outlook erabil dezakezu ahots-mezuak bidaltzeko, erantzuteko eta birbidaltzeko. Hala ere, kontuan izan Outlook-etik bidalitako Unity Connection ahots-mezuak ez direla Bidalitako elementuak karpetan agertzen.

G: Nola atzi dezaket Exchange/Office 365-en ahots-mezu seguruetara?
E: Exchange/Office 365 postontzian ahots-mezu seguruetara sartzeko, erabiltzaileek Microsoft Outlook eta Cisco erabili behar dituzte. ViewMicrosoft Outlook-erako posta. Bada ViewMail for Outlook ez dago instalatuta, ahots-mezu seguruetara sartzen diren erabiltzaileek mezu seguruak azaltzen dituen testu-mezu bat bakarrik ikusiko dute.

Dokumentuak / Baliabideak

CISCO Unity konexioa Mezularitza bateratuarekin [pdfErabiltzailearen gida Unity konexioa Mezularitza bateratuari, Mezularitza bateratuari konexioa, Mezularitza bateratua, Mezularitza

Erreferentziak

• Erabiltzailearen eskuliburua