ເນື້ອໃນ ເຊື່ອງ
1 CISCO Unity Connection to Unified Messaging User Guide
2 ເກີນview
2.1 ຂໍ້ມູນຜະລິດຕະພັນ
3 ຄໍາແນະນໍາການນໍາໃຊ້ຜະລິດຕະພັນ
4 FAQ
5 ເອກະສານ / ຊັບພະຍາກອນ
5.1 ເອກະສານອ້າງອີງ

CISCO-ໂລໂກ້

CISCO Unity Connection to Unified Messaging User Guide

CISCO-Unity-Connection-To-Unified-Messaging-User-Guide-product

ເກີນview

ຄຸນສົມບັດການສົ່ງຂໍ້ຄວາມແບບຮວມຕົວໃຫ້ບ່ອນເກັບມ້ຽນອັນດຽວສຳລັບຂໍ້ຄວາມປະເພດຕ່າງໆ ເຊັ່ນ: ຂໍ້ຄວາມສຽງ ແລະອີເມວທີ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ຈາກອຸປະກອນຕ່າງໆ. ຕົວຢ່າງampດັ່ງນັ້ນ, ຜູ້ໃຊ້ສາມາດເຂົ້າເຖິງຂໍ້ຄວາມສຽງໄດ້ຈາກກ່ອງຈົດຫມາຍອີເມວໂດຍໃຊ້ລໍາໂພງຄອມພິວເຕີຫຼືໂດຍກົງຈາກການໂຕ້ຕອບໂທລະສັບ.

ຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍເມລທີ່ຮອງຮັບທີ່ທ່ານສາມາດເຊື່ອມໂຍງ Unity Connection ເພື່ອເປີດໃຊ້ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມແບບປະສົມປະສານ:

  • ເຊີບເວີ Microsoft Exchange (2010, 2013, 2016 ແລະ 2019)
  • Microsoft Office 365
  • Cisco Unified Meeting Place
  • ເຊີບເວີ Gmail

ການລວມການເຊື່ອມຕໍ່ Unity ກັບເຊີບເວີ Exchange ຫຼື Office 365 ສະຫນອງການທໍາງານດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

  • ການຊິ້ງຂໍ້ມູນຂໍ້ຄວາມສຽງລະຫວ່າງ Unity Connection ແລະ Exchange/ Office 365 ກ່ອງຈົດໝາຍ.
  • ການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ຄວາມເປັນສຽງເວົ້າ (TTS) ໄປຫາອີເມວ Exchange/Office 365.
  • ເຂົ້າເຖິງປະຕິທິນ Exchange/Office 365 ທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສາມາດເຮັດໜ້າວຽກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການປະຊຸມທາງໂທລະສັບ, ເຊັ່ນ: ໄດ້ຍິນລາຍຊື່ຂອງກອງປະຊຸມທີ່ຈະມາເຖິງ ແລະຍອມຮັບ ຫຼືປະຕິເສດການເຊີນປະຊຸມ.
  • ເຂົ້າເຖິງຜູ້ຕິດຕໍ່ Exchange/Office 365 ທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ນໍາເຂົ້າຕິດຕໍ່ພົວພັນ Exchange/Office 365 ແລະນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນການຕິດຕໍ່ໃນກົດລະບຽບການໂອນການໂທສ່ວນບຸກຄົນແລະໃນເວລາທີ່ວາງສາຍອອກໂດຍໃຊ້ຄໍາສັ່ງສຽງ.
  • ການຖອດຂໍ້ຄວາມສຽງຂອງ Unity Connection.

ການເຊື່ອມໂຍງການເຊື່ອມໂຍງຄວາມສາມັກຄີກັບ Cisco Unified MeetingPlace ສະຫນອງຫນ້າທີ່ດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

  • ເຂົ້າຮ່ວມກອງປະຊຸມທີ່ກໍາລັງດໍາເນີນຢູ່.
  • ຟັງລາຍຊື່ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມກອງປະຊຸມ.
  • ສົ່ງຂໍ້ຄວາມຫາຜູ້ຈັດກອງປະຊຸມ ແລະຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມກອງປະຊຸມ.
  • ຕັ້ງຄ່າກອງປະຊຸມທັນທີ.
  • ຍົກເລີກການປະຊຸມ (ນຳໃຊ້ກັບຜູ້ຈັດກອງປະຊຸມເທົ່ານັ້ນ).

ການເຊື່ອມໂຍງ Unity Connection ກັບ Gmail Server ສະຫນອງຫນ້າທີ່ດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

  • ການຊິ້ງຂໍ້ມູນຂໍ້ຄວາມສຽງລະຫວ່າງ Unity Connection ແລະ Gmailboxes.
  • ການເຂົ້າເຖິງ Gmail ແບບຂໍ້ຄວາມເປັນສຽງເວົ້າ (TTS).
  • ການເຂົ້າເຖິງປະຕິທິນ Gmail ທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສາມາດເຮັດວຽກງານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການປະຊຸມທາງໂທລະສັບ, ເຊັ່ນ: ຟັງບັນຊີລາຍຊື່ຂອງການປະຊຸມທີ່ຈະມາເຖິງແລະຍອມຮັບຫຼືປະຕິເສດການເຊີນກອງປະຊຸມ.
  • ການເຂົ້າເຖິງຜູ້ຕິດຕໍ່ Gmail ທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ນໍາເຂົ້າລາຍຊື່ຕິດຕໍ່ Gmail ແລະນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນການຕິດຕໍ່ໃນກົດລະບຽບການໂອນການໂທສ່ວນບຸກຄົນແລະໃນເວລາທີ່ວາງສາຍອອກໂດຍໃຊ້ຄໍາສັ່ງສຽງ.
  • ການຖອດຂໍ້ຄວາມສຽງຂອງ Unity Connection.
ຂໍ້ມູນຜະລິດຕະພັນ

ຄຸນສົມບັດການສົ່ງຂໍ້ຄວາມແບບຮວມຕົວໃຫ້ບ່ອນເກັບມ້ຽນອັນດຽວສຳລັບຂໍ້ຄວາມປະເພດຕ່າງໆ ເຊັ່ນ: ຂໍ້ຄວາມສຽງ ແລະອີເມວທີ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ຈາກອຸປະກອນຕ່າງໆ. ມັນອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ເຂົ້າເຖິງຂໍ້ຄວາມສຽງບໍ່ວ່າຈະຈາກກ່ອງຈົດຫມາຍອີເມວໂດຍໃຊ້ລໍາໂພງຄອມພິວເຕີຫຼືໂດຍກົງຈາກການໂຕ້ຕອບໂທລະສັບ. ການເຊື່ອມຕໍ່ Unity ສາມາດຖືກລວມເຂົ້າກັບເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍເມລຕ່າງໆເພື່ອເປີດໃຊ້ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມແບບປະສົມປະສານ.

ເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍເມລທີ່ສະຫນັບສະຫນູນ

  • Cisco Unified Meeting Place
  • Google Workspace
  • Exchange/Office 365

Unified Messaging ກັບ Google Workspace
Unity Connection 14 ແລະຕໍ່ມາແມ່ນໃຫ້ວິທີການໃຫມ່ສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ໃນການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ຄວາມສຽງຂອງເຂົາເຈົ້າຢູ່ໃນບັນຊີ Gmail ຂອງເຂົາເຈົ້າ. ເພື່ອເປີດໃຊ້ງານນີ້, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຕັ້ງຄ່າການສົ່ງຂໍ້ຄວາມແບບປະສົມປະສານກັບ Google Workspace ເພື່ອ synchronize ຂໍ້ຄວາມສຽງລະຫວ່າງ Unity Connection ແລະ Gmail server.

ການເຊື່ອມໂຍງ Unity Connection ກັບເຊີບເວີ Gmail ສະຫນອງການທໍາງານດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

  • ການຊິ້ງຂໍ້ມູນຂໍ້ຄວາມສຽງລະຫວ່າງ Unity Connection ແລະ mailboxes
  • ການຖອດຂໍ້ຄວາມສຽງຂອງ Unity Connection.

Inbox ດຽວສຳລັບ Exchange/Office 365
ການ synchronization ຂອງຂໍ້ຄວາມຂອງຜູ້ໃຊ້ລະຫວ່າງ Unity Connection ແລະເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍເມລທີ່ສະຫນັບສະຫນູນແມ່ນເອີ້ນວ່າ Inbox ດຽວ. ເມື່ອຄຸນສົມບັດ Inbox ດຽວຖືກເປີດໃຊ້ໃນ Unity Connection, ຂໍ້ຄວາມສຽງຖືກສົ່ງກັບກ່ອງຈົດຫມາຍຜູ້ໃຊ້ທໍາອິດໃນ Unity Connection ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນ replicated ກັບກ່ອງຈົດຫມາຍຜູ້ໃຊ້ໃນເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍເມລທີ່ສະຫນັບສະຫນູນ. ການ synchronization ຂອງຂໍ້ຄວາມຂອງຜູ້ໃຊ້ລະຫວ່າງ Unity Connection ແລະເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍເມລທີ່ສະຫນັບສະຫນູນແມ່ນເອີ້ນວ່າ Inbox ດຽວ. ເມື່ອຄຸນສົມບັດ inbox ດຽວຖືກເປີດໃຊ້ໃນ Unity Connection, ຂໍ້ຄວາມສຽງຖືກສົ່ງກັບກ່ອງຈົດຫມາຍຜູ້ໃຊ້ທໍາອິດໃນ Unity Connection ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນ mails ຈະຖືກ replicated ກັບ mailbox ຜູ້ໃຊ້ຢູ່ໃນເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍເມລທີ່ສະຫນັບສະຫນູນ. ສໍາລັບຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການຕັ້ງຄ່າ Inbox ດຽວໃນ Unity Connection, ເບິ່ງພາກ “Configuring Unified Messaging”.

ໝາຍເຫດ

  • ຄຸນສົມບັດ inbox ດຽວແມ່ນຮອງຮັບທັງທີ່ຢູ່ IPv4 ແລະ IPv6.
  • ເມື່ອຄຸນສົມບັດ inbox ດຽວຖືກເປີດໃຊ້ສໍາລັບຜູ້ໃຊ້, ກົດລະບຽບ Outlook ອາດຈະບໍ່ເຮັດວຽກສໍາລັບຂໍ້ຄວາມ inbox ດຽວ.
  • ເພື່ອເບິ່ງຈໍານວນຜູ້ໃຊ້ສູງສຸດທີ່ສະຫນັບສະຫນູນສໍາລັບເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍຂອງ Exchange ແລະ Office 365, ເບິ່ງພາກ "Specification for Virtual Platform Overlays" ຂອງ Cisco Unity Connection 14 Supported Platform List at https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/supported_platforms/b_14cucspl.html.

ການເກັບຮັກສາຂໍ້ຄວາມສຽງສໍາລັບການຕັ້ງຄ່າກ່ອງຈົດຫມາຍດຽວ
ຂໍ້ຄວາມສຽງທັງໝົດຂອງ Unity Connection, ລວມທັງຂໍ້ຄວາມທີ່ສົ່ງມາຈາກ Cisco ViewMail ສໍາລັບ Microsoft Outlook, ທໍາອິດຖືກເກັບໄວ້ໃນ Unity Connection ແລະຖືກ replicated ທັນທີກັບກ່ອງຈົດຫມາຍ Exchange / Office 365 ສໍາລັບຜູ້ຮັບ.

Inbox ດຽວກັບ ViewMail ສໍາລັບ Outlook
ພິ​ຈາ​ລະ​ນາ​ຈຸດ​ດັ່ງ​ຕໍ່​ໄປ​ນີ້​ຖ້າ​ຫາກ​ວ່າ​ທ່ານ​ຕ້ອງ​ການ​ທີ່​ຈະ​ນໍາ​ໃຊ້ Outlook ສໍາ​ລັບ​ການ​ສົ່ງ​, ການ​ຕອບ​, ແລະ​ການ​ສົ່ງ​ຕໍ່​ຂໍ້​ຄວາມ​ສຽງ​ແລະ​ເພື່ອ synchronize ຂໍ້​ຄວາມ​ກັບ Unity Connection​:

  • ຕິດຕັ້ງ ViewMail ສໍາລັບ Outlook ໃນສະຖານີເຮັດວຽກຂອງຜູ້ໃຊ້. ຖ້າ ViewMail for Outlook ບໍ່ໄດ້ຖືກຕິດຕັ້ງ, ຂໍ້ຄວາມສຽງທີ່ສົ່ງໂດຍ Outlook ແມ່ນຖືວ່າເປັນ .wav file ໄຟລ໌ແນບໂດຍ Unity Connection. ສໍາລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບການຕິດຕັ້ງ ViewMail ສໍາລັບ Outlook, ເບິ່ງ Release Notes ສໍາລັບ Cisco ViewMail ສໍາລັບ Microsoft Outlook ສໍາລັບການປ່ອຍຫລ້າສຸດຢູ່ທີ່ http://www.cisco.com/en/US/products/ps6509/prod_release_notes_list.html.
  • ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໄດ້ເພີ່ມທີ່ຢູ່ພຣັອກຊີ SMTP ສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ຂໍ້ຄວາມທີ່ເປັນເອກະພາບໃນ Unity Connection. ທີ່ຢູ່ພຣັອກຊີ SMTP ຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ລະບຸໄວ້ໃນ Cisco Unity Connection Administration ຈະຕ້ອງກົງກັບທີ່ຢູ່ອີເມວ Exchange/Office 365 ທີ່ລະບຸໄວ້ໃນບັນຊີຂໍ້ຄວາມແບບຮວມທີ່ອິນບັອກດຽວຖືກເປີດໃຊ້.
  • ເຊື່ອມໂຍງບັນຊີອີເມວຂອງຜູ້ໃຊ້ແຕ່ລະຄົນໃນອົງກອນກັບໂດເມນເຊີບເວີ Unity Connection.

ໂຟນເດີ Outlook Inbox ມີທັງຂໍ້ຄວາມສຽງ ແລະຂໍ້ຄວາມອື່ນໆທີ່ເກັບໄວ້ໃນ Exchange/Office 365. ຂໍ້ຄວາມສຽງຍັງປາກົດຢູ່ໃນ Web ອິນບັອກຂອງຜູ້ໃຊ້. ຜູ້ໃຊ້ inbox ດຽວມີໂຟເດີ Voice Outbox ເພີ່ມໃສ່ກ່ອງຈົດຫມາຍ Outlook. ຂໍ້ຄວາມສຽງຂອງ Unity Connection ທີ່ສົ່ງມາຈາກ Outlook ບໍ່ປາກົດຢູ່ໃນໂຟນເດີລາຍການທີ່ສົ່ງແລ້ວ.

ໝາຍເຫດ ຂໍ້ຄວາມສ່ວນຕົວບໍ່ສາມາດສົ່ງຕໍ່ໄດ້.

Inbox ດຽວບໍ່ມີ Viewອີເມວສໍາລັບ Outlook ຫຼືກັບລູກຄ້າອີເມວອື່ນໆ
ຖ້າທ່ານບໍ່ຕິດຕັ້ງ ViewMail for Outlook ຫຼືໃຊ້ໂປຣແກຣມອີເມວອື່ນເພື່ອເຂົ້າເຖິງຂໍ້ຄວາມສຽງ Unity Connection ໃນ Exchange/Office 365:

  • ໂປຣແກຣມອີເມວປະຕິບັດຕໍ່ຂໍ້ຄວາມສຽງເປັນອີເມວດ້ວຍ .wav file ໄຟລ໌ແນບ.
  • ເມື່ອຜູ້ໃຊ້ຕອບກັບ ຫຼືສົ່ງຕໍ່ຂໍ້ຄວາມສຽງ, ການຕອບກັບ ຫຼືສົ່ງຕໍ່ຈະຖືກປະຕິບັດເປັນອີເມວ ເຖິງແມ່ນວ່າຜູ້ໃຊ້ຈະແນບ .wav ກໍຕາມ file. ການຈັດເສັ້ນທາງຂໍ້ຄວາມຖືກຈັດການໂດຍ Exchange/Office 365, ບໍ່ແມ່ນໂດຍ Unity Connection, ດັ່ງນັ້ນຂໍ້ຄວາມຈະບໍ່ຖືກສົ່ງໄປຫາກ່ອງຈົດຫມາຍ Unity Connection ສໍາລັບຜູ້ຮັບ.
  • ຜູ້ໃຊ້ບໍ່ສາມາດຟັງຂໍ້ຄວາມສຽງທີ່ປອດໄພໄດ້.
  • ມັນອາດຈະເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະສົ່ງຕໍ່ຂໍ້ຄວາມສຽງສ່ວນຕົວ. (ViewMail for Outlook ປ້ອງກັນຂໍ້ຄວາມສ່ວນຕົວຈາກການສົ່ງຕໍ່).

ການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ຄວາມສຽງທີ່ປອດໄພໃນກ່ອງຈົດໝາຍ Exchange/ Office 365
ເພື່ອຫຼິ້ນຂໍ້ຄວາມສຽງທີ່ປອດໄພຢູ່ໃນກ່ອງຈົດໝາຍ Exchange/Office 365, ຜູ້ໃຊ້ຈະຕ້ອງໃຊ້ Microsoft Outlook ແລະ Cisco ViewMail ສໍາລັບ Microsoft Outlook. ຖ້າ ViewMail for Outlook ບໍ່ໄດ້ຖືກຕິດຕັ້ງ, ຜູ້ໃຊ້ທີ່ເຂົ້າເຖິງຂໍ້ຄວາມສຽງທີ່ປອດໄພຈະເຫັນພຽງແຕ່ຂໍ້ຄວາມຢູ່ໃນຕົວຂອງຂໍ້ຄວາມທີ່ຫຼອກລວງເຊິ່ງອະທິບາຍສັ້ນໆກ່ຽວກັບຂໍ້ຄວາມທີ່ປອດໄພ.

ຄໍາແນະນໍາການນໍາໃຊ້ຜະລິດຕະພັນ

ຕັ້ງຄ່າການສົ່ງຂໍ້ຄວາມແບບຮວມກັບ Google Workspace
ເພື່ອຕັ້ງຄ່າການສົ່ງຂໍ້ຄວາມແບບປະສົມປະສານກັບ Google Workspace, ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້:

  1. ເຂົ້າເຖິງສ່ວນຕິດຕໍ່ບໍລິຫານການເຊື່ອມຕໍ່ Unity.
  2. ໄປທີ່ການຕັ້ງຄ່າ Unified Messaging.
  3. ເລືອກ Google Workspace ເປັນເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍເມລ.
  4. ໃສ່ລາຍລະອຽດເຊີບເວີ Gmail ທີ່ຕ້ອງການ.
  5. ບັນທຶກການຕັ້ງຄ່າການຕັ້ງຄ່າ.

ກຳນົດຄ່າອິນບັອກດຽວ
ເພື່ອກຳນົດຄ່າອິນບັອກດຽວໃນການເຊື່ອມຕໍ່ Unity, ເບິ່ງບົດ “ການກຳນົດຄ່າຂໍ້ຄວາມທີ່ເປັນເອກະພາບ” ໃນຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້.

ການນໍາໃຊ້ Outlook ສໍາລັບການຕັ້ງຄ່າກ່ອງຈົດຫມາຍດຽວ
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການໃຊ້ Outlook ສໍາລັບການສົ່ງ, ຕອບກັບ, ແລະການສົ່ງຕໍ່ຂໍ້ຄວາມສຽງແລະເພື່ອ synchronize ຂໍ້ຄວາມທີ່ມີ Unity Connection, ພິຈາລະນາຈຸດຕໍ່ໄປນີ້:

  • ໂຟນເດີ Outlook Inbox ມີທັງຂໍ້ຄວາມສຽງ ແລະຂໍ້ຄວາມອື່ນໆທີ່ເກັບໄວ້ໃນ Exchange/Office 365.
  • ຂໍ້ຄວາມສຽງຍັງປາກົດຢູ່ໃນ Web ອິນບັອກຂອງຜູ້ໃຊ້.
  • ຜູ້ໃຊ້ inbox ດຽວມີໂຟເດີ Voice Outbox ເພີ່ມໃສ່
  • ກ່ອງຈົດໝາຍຂອງ Outlook. ຂໍ້ຄວາມສຽງຂອງ Unity Connection ທີ່ສົ່ງມາຈາກ Outlook ບໍ່ປາກົດຢູ່ໃນໂຟນເດີລາຍການທີ່ສົ່ງແລ້ວ.
  • ຂໍ້ຄວາມສ່ວນຕົວບໍ່ສາມາດສົ່ງຕໍ່ໄດ້.

ການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ຄວາມສຽງທີ່ປອດໄພໃນ Exchange/Office 365
ເພື່ອຫຼິ້ນຂໍ້ຄວາມສຽງທີ່ປອດໄພຢູ່ໃນກ່ອງຈົດໝາຍ Exchange/Office 365, ຜູ້ໃຊ້ຈະຕ້ອງໃຊ້ Microsoft Outlook ແລະ Cisco ViewMail ສໍາລັບ Microsoft Outlook. ຖ້າ ViewMail for Outlook ບໍ່ໄດ້ຖືກຕິດຕັ້ງ, ຜູ້ໃຊ້ທີ່ເຂົ້າເຖິງຂໍ້ຄວາມສຽງທີ່ປອດໄພຈະເຫັນພຽງແຕ່ຂໍ້ຄວາມຢູ່ໃນຕົວຂອງຂໍ້ຄວາມທີ່ຫຼອກລວງເຊິ່ງອະທິບາຍສັ້ນໆກ່ຽວກັບຂໍ້ຄວາມທີ່ປອດໄພ.

ການຖອດຂໍ້ຄວາມສຽງທີ່ຊິ້ງກັນລະຫວ່າງການເຊື່ອມຕໍ່ Unity ແລະ Exchange/Office 365
ຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບສາມາດເປີດໃຊ້ຟັງຊັນການຖອດຂໍ້ຄວາມຂອງກ່ອງຈົດໝາຍດຽວໄດ້ໂດຍການກຳນົດຄ່າບໍລິການສົ່ງຂໍ້ຄວາມແບບຮວມຕົວກັນ ແລະສຽງເວົ້າ.View ບໍລິການຖອດຂໍ້ຄວາມຈາກການເຊື່ອມຕໍ່ Unity. ບໍລິການ “ການຊິ້ງຂໍ້ມູນສົ່ງຕໍ່ຫຼາຍຂໍ້ຄວາມ” ແມ່ນບໍ່ຮອງຮັບການເຊື່ອມຕໍ່ Unity, ຖ້າຕັ້ງຄ່າດ້ວຍ Inbox ດຽວ. ສຳລັບຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການກຳນົດຄ່າບໍລິການສົ່ງຂໍ້ຄວາມແບບຮວມຕົວກັນໃນ Unity Connection, ໃຫ້ເບິ່ງໃນບົດ “Configuring Unified Messaging”. ສໍາລັບຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການຕັ້ງຄ່າ SpeechView ການບໍລິການຖອດຂໍ້ຄວາມ, ເບິ່ງ “ຄຳເວົ້າView” ບົດຂອງຄູ່ມືການຄຸ້ມຄອງລະບົບສໍາລັບການເຊື່ອມຕໍ່ Cisco Unity, ການປ່ອຍ 14, ມີຢູ່ https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html.

  1. ໃນອິນບັອກດຽວ, ການຖອດຂໍ້ຄວາມສຽງຈະຖືກຊິ້ງກັບ Exchange ໃນວິທີຕໍ່ໄປນີ້:
    • ເມື່ອຜູ້ສົ່ງສົ່ງຂໍ້ຄວາມສຽງໄປຫາຜູ້ໃຊ້ຜ່ານ Web Inbox ຫຼື touchtone ການໂຕ້ຕອບຜູ້ໃຊ້ແລະຜູ້ໃຊ້ viewຂໍ້ຄວາມສຽງຜ່ານລູກຄ້າອີເມວຕ່າງໆ, ຫຼັງຈາກນັ້ນການຖອດຂໍ້ຄວາມສຽງຈະຖືກ synchronized ດັ່ງທີ່ສະແດງຢູ່ໃນຕາຕະລາງ 1.
    • ເມື່ອຜູ້ສົ່ງສົ່ງຂໍ້ຄວາມສຽງຜ່ານ Web ອິນບັອກ ຫຼື Touchtone ການໂຕ້ຕອບຜູ້ໃຊ້
    • ເມື່ອຜູ້ສົ່ງສົ່ງຂໍ້ຄວາມສຽງໄປຫາຜູ້ໃຊ້ Unity Connection ຜ່ານ ViewMail ສໍາລັບ Outlook ແລະຜູ້ໃຊ້ Unity Connection viewຂໍ້ຄວາມສຽງຜ່ານລູກຄ້າອີເມວຕ່າງໆ, ຫຼັງຈາກນັ້ນການຖອດຂໍ້ຄວາມສຽງຈະຖືກ synchronized, ດັ່ງທີ່ສະແດງຢູ່ໃນຕາຕະລາງ 2:
    • ເມື່ອຜູ້ສົ່ງສົ່ງຂໍ້ຄວາມສຽງຜ່ານ ViewMail ສໍາລັບ Outlook

ໝາຍເຫດ
ເນື້ອໃນຂໍ້ຄວາມຂອງຂໍ້ຄວາມສຽງທີ່ປະກອບດ້ວຍ ViewMail for Outlook ແລະໄດ້ຮັບໂດຍ Unity Connection ແມ່ນຫວ່າງເປົ່າ ຫຼືມີຂໍ້ຄວາມ.

  • ເມື່ອຜູ້ສົ່ງສົ່ງຂໍ້ຄວາມສຽງໄປຫາ Unity Connection ຜ່ານລູກຄ້າອີເມວພາກສ່ວນທີສາມ, ຜູ້ຮັບສາມາດ view ຂໍ້ຄວາມສຽງຜ່ານລູກຄ້າຕ່າງໆຫຼັງຈາກ synchronizing ການຖອດຂໍ້ຄວາມສຽງ.

ເຮັດຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປນີ້ເພື່ອ synchronize ຂໍ້ຄວາມສຽງໃຫມ່ລະຫວ່າງ Unity Connection ແລະ mailboxes ສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ສົ່ງຂໍ້ຄວາມ unified ກັບ Speech.View ບໍລິການຖອດຂໍ້ຄວາມ:

  • ໄປທີ່ Cisco Personal Communications Assistant ແລະເລືອກ Messaging Assistant.
  • ໃນແຖບຜູ້ຊ່ວຍການສົ່ງຂໍ້ຄວາມ, ເລືອກຕົວເລືອກສ່ວນຕົວ ແລະເປີດໃຊ້ຕົວເລືອກຄ້າງໄວ້ຈົນຮອດການຖອດຂໍ້ຄວາມທີ່ໄດ້ຮັບ.
    ໝາຍເຫດ ໂດຍຄ່າເລີ່ມຕົ້ນ, ຕົວເລືອກ Hold till transcription ໄດ້ຮັບແມ່ນຖືກປິດໃຊ້ງານສໍາລັບ Exchange/Office 365.
  • ຕົວເລືອກ Hold till transcription ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດໃຫ້ synchronization ຂອງຂໍ້ຄວາມສຽງລະຫວ່າງ Unity Connection ແລະ mail server ພຽງແຕ່ເມື່ອ Unity Connection ໄດ້ຮັບການຕອບຮັບການຖອດຂໍ້ຄວາມເວລາຫມົດເວລາ / ຄວາມລົ້ມເຫຼວຈາກບໍລິການພາຍນອກພາກສ່ວນທີສາມ.

ການຖອດຂໍ້ຄວາມສຽງໃນຂໍ້ຄວາມທີ່ປອດໄພ ແລະສ່ວນຕົວ

  • ຂໍ້ຄວາມທີ່ປອດໄພ: ຂໍ້ຄວາມທີ່ປອດໄພຈະຖືກເກັບໄວ້ໃນເຊີບເວີ Unity Connection ເທົ່ານັ້ນ. ຂໍ້ຄວາມທີ່ປອດໄພຈະຖືກຖອດຂໍ້ຄວາມພຽງແຕ່ວ່າຜູ້ໃຊ້ຢູ່ໃນຫ້ອງຮຽນຂອງການບໍລິການທີ່ຕົວເລືອກອະນຸຍາດໃຫ້ການຖອດຂໍ້ຄວາມຂອງຂໍ້ຄວາມທີ່ປອດໄພຖືກເປີດໃຊ້. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ທາງເລືອກນີ້ບໍ່ອະນຸຍາດໃຫ້ synchronization ຂອງຂໍ້ຄວາມທີ່ປອດໄພ transcribed ຢູ່ໃນເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍຂອງ Exchange ປະສົມປະສານກັບເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍຂອງ Unity Connection.
  • ຂໍ້ຄວາມສ່ວນຕົວ: ບໍ່ຮອງຮັບການຖອດຂໍ້ຄວາມຂອງຂໍ້ຄວາມສ່ວນຕົວ.

synchronization ກັບ Outlook Folders
ຂໍ້ຄວາມສຽງຂອງຜູ້ໃຊ້ຈະເຫັນໄດ້ໃນໂຟນເດີ Outlook Inbox. Unity Connection synchronizes voicemails in the following Outlook folders with the Unity Connection Inbox folder for the user:

  • ໂຟນເດີຍ່ອຍພາຍໃຕ້ໂຟນເດີ Outlook Inbox
  • ໂຟນເດີຍ່ອຍພາຍໃຕ້ໂຟນເດີລາຍການລາຍການທີ່ຖືກລຶບ Outlook
  • ໂຟນເດີ Outlook Junk Email

ຂໍ້ຄວາມໃນໂຟນເດີລາຍການລາຍການທີ່ຖືກລຶບຂອງ Outlook ປາກົດຢູ່ໃນໂຟນເດີ Unity Connection Deleted Items. ຖ້າຜູ້ໃຊ້ຍ້າຍຂໍ້ຄວາມສຽງ (ຍົກເວັ້ນຂໍ້ຄວາມສຽງທີ່ປອດໄພ) ເຂົ້າໄປໃນໂຟເດີ Outlook ທີ່ບໍ່ຢູ່ພາຍໃຕ້ໂຟເດີ Inbox, ຂໍ້ຄວາມຈະຖືກຍ້າຍໄປໂຟນເດີລາຍການທີ່ຖືກລົບໃນ Unity Connection. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຂໍ້ຄວາມຍັງສາມາດຫຼິ້ນໄດ້ໂດຍໃຊ້ ViewMail for Outlook ເນື່ອງຈາກວ່າສຳເນົາຂອງຂໍ້ຄວາມຍັງມີຢູ່ໃນໂຟນເດີ Outlook. ຖ້າຜູ້ໃຊ້ຍ້າຍຂໍ້ຄວາມກັບຄືນໄປໃສ່ໂຟນເດີ Outlook Inbox ຫຼືເຂົ້າໄປໃນໂຟນເດີ Outlook ທີ່ synchronized ກັບໂຟນເດີ Unity Connection Inbox, ແລະ:

  • ຖ້າຂໍ້ຄວາມຢູ່ໃນໂຟນເດີລາຍການທີ່ຖືກລົບໃນ Unity Connection, ຂໍ້ຄວາມຈະຖືກ synchronized ກັບໄປທີ່ Unity Connection Inbox ສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ນັ້ນ.
  • ຖ້າຂໍ້ຄວາມບໍ່ຢູ່ໃນໂຟນເດີລາຍການທີ່ຖືກລົບໃນ Unity Connection, ຂໍ້ຄວາມດັ່ງກ່າວຍັງສາມາດຫຼິ້ນໄດ້ໃນ Outlook ແຕ່ບໍ່ຖືກຊິ້ງກັບ Unity Connection.

Unity Connection synchronizes voicemails in the Sent Items folder of Outlook with the Exchange/Office 365 Sent Items folder for the user. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ການປ່ຽນແປງຂອງຫົວຂໍ້, ບູລິມະສິດ, ແລະສະຖານະພາບ (ສໍາລັບ example, ຈາກຍັງບໍ່ໄດ້ອ່ານເພື່ອອ່ານ) ແມ່ນ replicated ຈາກ Unity Connection to Exchange/ Office 365 ພຽງແຕ່ຢູ່ໃນ ho.urly ພື້ນຖານ.ເມື່ອຜູ້ໃຊ້ສົ່ງຂໍ້ຄວາມສຽງຈາກ Unity Connection ໄປຫາ Exchange/Office 365 ຫຼືໃນທາງກັບກັນ, ຂໍ້ຄວາມສຽງໃນໂຟນເດີ Unity Connection Sent Items ຍັງບໍ່ຖືກອ່ານ ແລະຂໍ້ຄວາມສຽງໃນໂຟນເດີ Exchange/Office 365 ທີ່ສົ່ງແລ້ວຈະຖືກໝາຍວ່າອ່ານແລ້ວ. ໂດຍຄ່າເລີ່ມຕົ້ນ, ການຊິ້ງຂໍ້ມູນຂໍ້ຄວາມສຽງໃນໂຟນເດີ Exchange/Office 365 ສົ່ງລາຍການກັບໂຟນເດີ Unity Connection Sent Items ຈະບໍ່ຖືກເປີດໃຊ້ງານ.

ເປີດໃຊ້ການຊິ້ງຂໍ້ມູນໂຟນເດີລາຍການທີ່ສົ່ງແລ້ວ
ຂໍ້ຄວາມສຽງທີ່ປອດໄພມີພຶດຕິກຳແຕກຕ່າງກັນ. ເມື່ອ Unity Connection replicates ຂໍ້ຄວາມສຽງທີ່ປອດໄພໄປຫາກ່ອງຈົດຫມາຍ Exchange/Office 365, ມັນ replicates ພຽງແຕ່ຂໍ້ຄວາມທີ່ຫຼອກລວງທີ່ອະທິບາຍສັ້ນໆກ່ຽວກັບຂໍ້ຄວາມທີ່ປອດໄພ; ມີພຽງແຕ່ສໍາເນົາຂອງຂໍ້ຄວາມສຽງທີ່ຍັງຄົງຢູ່ໃນເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍຂອງ Unity Connection. ເມື່ອຜູ້ໃຊ້ຫຼິ້ນຂໍ້ຄວາມທີ່ປອດໄພໂດຍໃຊ້ Viewອີເມວສໍາລັບ Outlook, ViewMail ດຶງຂໍ້ຄວາມຈາກເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍຂອງ Unity Connection ແລະຫຼິ້ນມັນໂດຍບໍ່ເຄີຍເກັບຮັກສາຂໍ້ຄວາມຢູ່ໃນ Exchange / Office 365 ຫຼືໃນຄອມພິວເຕີຂອງຜູ້ໃຊ້. ຖ້າຜູ້ໃຊ້ຍ້າຍຂໍ້ຄວາມທີ່ປອດໄພໄປຫາໂຟນເດີ Outlook ທີ່ບໍ່ໄດ້ synchronized ກັບໂຟນເດີ Unity Connection Inbox, ພຽງແຕ່ສໍາເນົາຂໍ້ຄວາມສຽງຖືກຍ້າຍໄປໂຟນເດີລາຍການທີ່ຖືກລົບໃນ Unity Connection. ຂໍ້ຄວາມທີ່ປອດໄພດັ່ງກ່າວບໍ່ສາມາດຫຼິ້ນໄດ້ໃນ Outlook. ຖ້າຜູ້ໃຊ້ຍ້າຍຂໍ້ຄວາມກັບຄືນໄປໃສ່ໂຟນເດີ Outlook Inbox ຫຼືເຂົ້າໄປໃນໂຟນເດີ Outlook ທີ່ synchronized ກັບໂຟນເດີ Unity Connection Inbox, ແລະ:

  • ຖ້າຂໍ້ຄວາມມີຢູ່ໃນໂຟເດີລາຍການທີ່ຖືກລົບໃນ Unity Connection, ຂໍ້ຄວາມຈະຖືກ synchronized ກັບໄປທີ່ Unity Connection Inbox ຂອງຜູ້ໃຊ້ແລະຂໍ້ຄວາມດັ່ງກ່າວສາມາດຫຼິ້ນໄດ້ອີກຄັ້ງໃນ Outlook.
  • ຖ້າຂໍ້ຄວາມບໍ່ຢູ່ໃນໂຟນເດີລາຍການທີ່ຖືກລົບໃນ Unity Connection, ຂໍ້ຄວາມຈະບໍ່ຖືກ synchronized ເຂົ້າໄປໃນ Unity Connection ແລະບໍ່ສາມາດຫຼິ້ນໃນ Outlook ໄດ້.

ຂັ້ນຕອນທີ 1: ໃນ Cisco Unity Connection Administration, ຂະຫຍາຍການຕັ້ງຄ່າລະບົບ > ຂັ້ນສູງ, ເລືອກ Messaging.
ຂັ້ນ​ຕອນ​ທີ 2​: ໃນ​ຫນ້າ​ການ​ຕັ້ງ​ຄ່າ​ຂໍ້​ຄວາມ​, ໃສ່​ຄ່າ​ຫຼາຍ​ກ​່​ວາ​ສູນ​ໃນ​ພາກ​ສະ​ຫນາມ​ຂໍ້​ຄວາມ​ທີ່​ສົ່ງ​: Retention Period (ເປັນ​ມື້​)​.
ຂັ້ນຕອນທີ 3: ເລືອກ Save.

ໝາຍເຫດ
ເມື່ອຜູ້ໃຊ້ສົ່ງຂໍ້ຄວາມສຽງໄປຫາກ່ອງຂໍ້ຄວາມສຽງ Exchange/Office 365, ຂໍ້ຄວາມສຽງຈະບໍ່ຖືກຊິ້ງກັບໂຟເດີທີ່ສົ່ງແລ້ວໃນເຊີບເວີ Exchange/Office 365. ຂໍ້ຄວາມສຽງຍັງຄົງຢູ່ໃນໂຟນເດີ Unity Connection Send Items.

ການເຮັດວຽກຂອງເສັ້ນທາງຂໍ້ຄວາມໂດຍໃຊ້ຊື່ໂດເມນ SMTP
Unity Connection ໃຊ້ຊື່ໂດເມນ SMTP ເພື່ອນໍາທາງຂໍ້ຄວາມລະຫວ່າງເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍ Unity Connection ທີ່ມີເຄືອຂ່າຍດິຈິຕອນແລະເພື່ອສ້າງທີ່ຢູ່ SMTP ຂອງຜູ້ສົ່ງໃນຂໍ້ຄວາມ SMTP ທີ່ອອກ. ສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ແຕ່ລະຄົນ, Unity Connection ສ້າງທີ່ຢູ່ SMTP ຂອງ @ . ທີ່ຢູ່ SMTP ນີ້ສະແດງຢູ່ໃນຫນ້າແກ້ໄຂພື້ນຖານຜູ້ໃຊ້ສໍາລັບຜູ້ໃຊ້. ຕົວຢ່າງamples ຂອງຂໍ້ຄວາມ SMTP ຂາອອກທີ່ໃຊ້ຮູບແບບທີ່ຢູ່ນີ້ປະກອບມີຂໍ້ຄວາມທີ່ສົ່ງໂດຍຜູ້ໃຊ້ຢູ່ໃນເຊີບເວີນີ້ໄປຫາຜູ້ຮັບໃນເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍຂອງ Unity Connection ທີ່ມີເຄືອຂ່າຍດິຈິຕອນອື່ນໆແລະຂໍ້ຄວາມທີ່ຖືກສົ່ງຈາກການໂຕ້ຕອບໂທລະສັບ Unity Connection ຫຼື Messaging Inbox ແລະສົ່ງຕໍ່ໄປຫາເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍພາຍນອກໂດຍອີງໃສ່ ການຕັ້ງຄ່າຂໍ້ຄວາມຂອງຜູ້ຮັບ. Unity Connection ຍັງໃຊ້ SMTP Domain ເພື່ອສ້າງທີ່ຢູ່ຜູ້ສົ່ງ VPIM ໃນຂໍ້ຄວາມ VPIM ທີ່ອອກ, ແລະສ້າງທີ່ຢູ່ From ສໍາລັບການແຈ້ງເຕືອນທີ່ຖືກສົ່ງໄປຫາອຸປະກອນການແຈ້ງເຕືອນ SMTP. ເມື່ອການເຊື່ອມຕໍ່ Unity ຖືກຕິດຕັ້ງຄັ້ງທໍາອິດ, SMTP Domain ຈະຖືກຕັ້ງອັດຕະໂນມັດເປັນຊື່ໂຮດທີ່ມີຄຸນສົມບັດຄົບຖ້ວນຂອງເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໂດເມນ SMTP ຂອງ Unity Connection ແຕກຕ່າງຈາກໂດເມນອີເມລ໌ຂອງບໍລິສັດເພື່ອຫຼີກເວັ້ນບັນຫາໃນເສັ້ນທາງຂໍ້ຄວາມສໍາລັບການເຊື່ອມຕໍ່ Unity.

ບາງສະຖານະການທີ່ທ່ານອາດຈະພົບບັນຫາກັບໂດເມນດຽວກັນມີລາຍຊື່ຂ້າງລຸ່ມນີ້:

  • ການກຳນົດເສັ້ນທາງຂອງຂໍ້ຄວາມສຽງລະຫວ່າງເຊີບເວີ Unity Connection ທີ່ເປັນເຄືອຂ່າຍດິຈິຕອນ.
  • ການຖ່າຍທອດຂໍ້ຄວາມ.
  • ຕອບກັບ ແລະສົ່ງຕໍ່ຂໍ້ຄວາມສຽງໂດຍໃຊ້ ViewMail ສໍາລັບ Outlook.
  • ເສັ້ນທາງການປາກເວົ້າView ຂໍ້ຄວາມໄປຫາເຊີບເວີການເຊື່ອມຕໍ່ Cisco Unity.
  • ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມ SMTP ການແຈ້ງເຕືອນ.
  • ກຳນົດເສັ້ນທາງຂອງຂໍ້ຄວາມ VPIM.

ໝາຍເຫດ
ການເຊື່ອມຕໍ່ Unity ຕ້ອງການໂດເມນ SMTP ທີ່ເປັນເອກະລັກສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ທຸກຄົນ, ເຊິ່ງແຕກຕ່າງຈາກໂດເມນອີເມລ໌ຂອງບໍລິສັດ. ເນື່ອງຈາກການຕັ້ງຄ່າຊື່ໂດເມນດຽວກັນໃນ Microsoft Exchange ແລະ Unity Connection, ຜູ້ໃຊ້ທີ່ຖືກຕັ້ງຄ່າສໍາລັບ Unified Messaging ອາດຈະປະເຊີນກັບບັນຫາໃນການເພີ່ມຜູ້ຮັບໃນຂະນະທີ່ຂຽນ, ຕອບແລະສົ່ງຕໍ່ຂໍ້ຄວາມ. ສໍາລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບການແກ້ໄຂບັນຫາການຕັ້ງຄ່າຊື່ໂດເມນ, ເບິ່ງການແກ້ໄຂບັນຫາ SMTP ພາກສ່ວນບັນຫາການຕັ້ງຄ່າຊື່ໂດເມນ

ສະຖານທີ່ສໍາລັບຂໍ້ຄວາມທີ່ຖືກລົບ
ໂດຍຄ່າເລີ່ມຕົ້ນ, ເມື່ອຜູ້ໃຊ້ລຶບຂໍ້ຄວາມສຽງໃນ Unity Connection, ຂໍ້ຄວາມຈະຖືກສົ່ງໄປຫາໂຟນເດີ Unity Connection deleted items ແລະ synchronized ກັບ Outlook Deleted Items folder. ເມື່ອຂໍ້ຄວາມຖືກລຶບອອກຈາກໂຟນເດີ Unity Connection Deleted Items (ທ່ານສາມາດເຮັດສິ່ງນີ້ດ້ວຍຕົນເອງ ຫຼືກຳນົດຄ່າຂໍ້ຄວາມທີ່ເກົ່າແກ່ໃຫ້ເຮັດມັນໂດຍອັດຕະໂນມັດ), ມັນຍັງຖືກລຶບອອກຈາກໂຟນເດີ Outlook Deleted Items. ເມື່ອຜູ້ໃຊ້ລຶບຂໍ້ຄວາມສຽງອອກຈາກໂຟນເດີ Outlook ໃດນຶ່ງ, ຂໍ້ຄວາມຈະບໍ່ຖືກລຶບຢ່າງຖາວອນ ແຕ່ມັນຖືກຍ້າຍໄປໃສ່ໂຟນເດີລາຍການທີ່ຖືກລຶບແລ້ວ. ບໍ່ມີການເຮັດວຽກໃນ Outlook ເຮັດໃຫ້ຂໍ້ຄວາມຖືກລຶບຢ່າງຖາວອນໃນ Unity Connection. ເພື່ອລຶບຂໍ້ຄວາມຢ່າງຖາວອນໂດຍໃຊ້ Web Inbox ຫຼື Unity Connection phone interface, ທ່ານຕ້ອງຕັ້ງຄ່າ Unity Connection ເພື່ອລຶບຂໍ້ຄວາມຢ່າງຖາວອນໂດຍບໍ່ຕ້ອງບັນທຶກພວກມັນໄວ້ໃນໂຟນເດີລາຍການທີ່ຖືກລຶບ. ເມື່ອ Unity Connection synchronizes ກັບ Exchange/Office 365, ຂໍ້ຄວາມຖືກຍ້າຍໄປທີ່ Unity Connection Deleted items folder ແຕ່ບໍ່ໄດ້ຖືກລຶບຖາວອນ.

ໝາຍເຫດ ພວກເຮົາຍັງສາມາດລຶບຂໍ້ຄວາມອອກຈາກໂຟນເດີ Unity Connection Deleted Items ໂດຍການນຳໃຊ້ Web ກ່ອງຈົດ ໝາຍ.

ເພື່ອລຶບຂໍ້ຄວາມອອກຈາກໂຟນເດີ Unity Connection Deleted Items ຖາວອນ, ໃຫ້ເຮັດທັງສອງຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປນີ້:

  • ຕັ້ງຄ່າອາຍຸຂໍ້ຄວາມເພື່ອລຶບຂໍ້ຄວາມຢ່າງຖາວອນໃນໂຟນເດີ Unity Connection Deleted Items.
  • ຕັ້ງຄ່າໂຄຕ້າຂໍ້ຄວາມເພື່ອໃຫ້ Unity Connection ກະຕຸ້ນໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ລຶບຂໍ້ຄວາມເມື່ອກ່ອງຈົດຫມາຍຂອງພວກເຂົາເຂົ້າຫາຂະຫນາດທີ່ກໍານົດໄວ້.

ປະເພດຂອງຂໍ້ຄວາມທີ່ບໍ່ໄດ້ຊິ້ງກັບ Exchange/ Office 365
ປະເພດຕໍ່ໄປນີ້ຂອງຂໍ້ຄວາມການເຊື່ອມຕໍ່ Unity ບໍ່ໄດ້ຖືກ synchronized:

  • ຂໍ້ຄວາມສະບັບຮ່າງ
  • ຂໍ້ຄວາມທີ່ກຳນົດຄ່າສຳລັບການຈັດສົ່ງໃນອະນາຄົດແຕ່ຍັງບໍ່ໄດ້ສົ່ງເທື່ອ
  • ກະຈາຍຂໍ້ຄວາມ
  • ຂໍ້ຄວາມສົ່ງທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບການຍອມຮັບ

ໝາຍເຫດ
ເມື່ອຂໍ້ຄວາມການຈັດສົ່ງຖືກຍອມຮັບໂດຍຜູ້ຮັບ, ມັນຈະກາຍເປັນຂໍ້ຄວາມປົກກະຕິແລະຖືກ synchronized ກັບ Exchange / Office 365 ສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ທີ່ຍອມຮັບມັນແລະລຶບສໍາລັບຜູ້ຮັບອື່ນໆທັງຫມົດ. ຈົນກ່ວາຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງໃນບັນຊີລາຍຊື່ການແຈກຢາຍຍອມຮັບຂໍ້ຄວາມການຈັດສົ່ງ, ຕົວຊີ້ວັດການລໍຖ້າຂໍ້ຄວາມສໍາລັບທຸກຄົນໃນບັນຊີລາຍຊື່ການແຈກຢາຍຍັງຄົງຢູ່, ເຖິງແມ່ນວ່າຜູ້ໃຊ້ບໍ່ມີຂໍ້ຄວາມອື່ນໆທີ່ຍັງບໍ່ໄດ້ອ່ານ.

ຜົນ​ກະ​ທົບ​ຂອງ​ການ​ປິດ​ໃຊ້​ງານ​ແລະ​ການ​ເປີດ​ໃຊ້​ຄືນ​ໃຫມ່ Inbox ດຽວ
ເມື່ອທ່ານກຳນົດຄ່າການສົ່ງຂໍ້ຄວາມແບບຮວມຕົວກັນ, ທ່ານສາມາດສ້າງໜຶ່ງ ຫຼືຫຼາຍບໍລິການສົ່ງຂໍ້ຄວາມແບບຮວມກັນໄດ້. ແຕ່ລະບໍລິການສົ່ງຂໍ້ຄວາມແບບຮວມກັນມີຊຸດຂອງຄຸນສົມບັດການສົ່ງຂໍ້ຄວາມແບບຮວມກັນສະເພາະທີ່ເປີດໃຊ້ງານ. ທ່ານສາມາດສ້າງບັນຊີການສົ່ງຂໍ້ຄວາມແບບຮວມກັນໄດ້ອັນດຽວສຳລັບຜູ້ໃຊ້ແຕ່ລະຄົນ ແລະເຊື່ອມໂຍງມັນກັບບໍລິການສົ່ງຂໍ້ຄວາມແບບຮວມຕົວກັນ.

ກ່ອງຈົດໝາຍດຽວສາມາດປິດການໃຊ້ງານໄດ້ສາມວິທີຕໍ່ໄປນີ້:

  • ປິດການໃຊ້ງານການບໍລິການສົ່ງຂໍ້ຄວາມແບບຮວມກັນທັງໝົດທີ່ inbox ດຽວຖືກເປີດໃຊ້. ອັນນີ້ປິດການນຳໃຊ້ຄຸນສົມບັດການສົ່ງຂໍ້ຄວາມແບບຮວມກັນທັງໝົດ (ລວມທັງອິນບັອກດຽວ) ສຳລັບຜູ້ໃຊ້ທັງໝົດທີ່ເຊື່ອມໂຍງກັບບໍລິການ.
  • ປິດການນຳໃຊ້ຄຸນສົມບັດກ່ອງຈົດໝາຍດຽວສຳລັບບໍລິການສົ່ງຂໍ້ຄວາມແບບຮວມກັນ, ເຊິ່ງປິດການນຳໃຊ້ຄຸນສົມບັດກ່ອງຈົດໝາຍດຽວສຳລັບຜູ້ໃຊ້ທັງໝົດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການບໍລິການນັ້ນ.
  • ປິດການນຳໃຊ້ອິນບັອກດຽວສຳລັບບັນຊີຂໍ້ຄວາມທີ່ຮວມກັນ, ເຊິ່ງປິດການນຳໃຊ້ກ່ອງຈົດໝາຍດຽວສຳລັບຜູ້ໃຊ້ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງເທົ່ານັ້ນ.

ຖ້າທ່ານປິດການໃຊ້ງານ ແລະຕໍ່ມາເປີດໃຊ້ອິນບັອກດຽວຄືນໃໝ່ໂດຍໃຊ້ວິທີການເຫຼົ່ານີ້, Unity Connection ຈະຊິ້ງກ່ອງຈົດໝາຍ Unity Connection ແລະ Exchange/Office 365 ຄືນໃໝ່ສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ທີ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບ.

ໃຫ້ສັງເກດຕໍ່ໄປນີ້:

  • ຖ້າຜູ້ໃຊ້ລຶບຂໍ້ຄວາມໃນ Exchange/Office 365 ແຕ່ບໍ່ລຶບຂໍ້ຄວາມທີ່ສອດຄ້ອງກັນໃນ Unity Connection ໃນຂະນະທີ່ inbox ດຽວຖືກປິດໃຊ້ງານ, ຂໍ້ຄວາມຈະຖືກ synchronized ເຂົ້າໄປໃນກ່ອງຈົດຫມາຍ Exchange ເມື່ອ inbox ດຽວຖືກເປີດໃຊ້ຄືນໃຫມ່.
  • ຖ້າຂໍ້ຄວາມຖືກລຶບຍາກຈາກ Exchange/Office 365 (ຖືກລຶບອອກຈາກໂຟນເດີລາຍການທີ່ຖືກລຶບ) ກ່ອນທີ່ກ່ອງຈົດໝາຍດຽວຈະຖືກປິດໃຊ້ງານ, ຂໍ້ຄວາມທີ່ສອດຄ້ອງກັນທີ່ຍັງຢູ່ໃນໂຟນເດີລາຍການທີ່ຖືກລຶບແລ້ວໃນ Unity Connection ເມື່ອກ່ອງຈົດໝາຍດຽວຖືກເປີດໃຊ້ຄືນໃໝ່ຈະຖືກຊິ້ງກັບ Exchange. / Office 365 ລຶບລາຍການລາຍການ.
  • ຖ້າຜູ້ໃຊ້ຍາກລຶບຂໍ້ຄວາມໃນ Unity Connection ແຕ່ບໍ່ລຶບຂໍ້ຄວາມທີ່ສອດຄ້ອງກັນໃນ Exchange / Office 365 ໃນຂະນະທີ່ inbox ດຽວຖືກປິດໃຊ້ງານ, ຂໍ້ຄວາມຍັງຄົງຢູ່ໃນ Exchange / Office 365 ເມື່ອ inbox ດຽວຖືກເປີດໃຊ້ຄືນ. ຜູ້ໃຊ້ຕ້ອງລຶບຂໍ້ຄວາມຈາກ Exchange/Office 365 ດ້ວຍຕົນເອງ.
  • ຖ້າຜູ້ໃຊ້ປ່ຽນສະຖານະຂອງຂໍ້ຄວາມໃນ Exchange/Office 365 (ຕົວຢ່າງເຊັ່ນample, ຈາກ unread to read) ໃນຂະນະທີ່ inbox ດຽວຖືກປິດໃຊ້ງານ, ສະຖານະຂອງຂໍ້ຄວາມ Exchange/Office 365 ຖືກປ່ຽນເປັນສະຖານະປັດຈຸບັນຂອງຂໍ້ຄວາມ Unity Connection ທີ່ສອດຄ້ອງກັນເມື່ອ inbox ດຽວຖືກເປີດໃຊ້ຄືນ.
  • ເມື່ອທ່ານເປີດໃຊ້ກ່ອງຈົດໝາຍດຽວຄືນໃໝ່, ຂຶ້ນກັບຈຳນວນຜູ້ໃຊ້ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການບໍລິການ ແລະຂະໜາດຂອງກ່ອງຈົດໝາຍ Unity Connection ແລະ Exchange/Office 365, ການຊິ້ງຂໍ້ມູນຄືນໃໝ່ສຳລັບຂໍ້ຄວາມທີ່ມີຢູ່ແລ້ວອາດສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ການປະຕິບັດການຊິ້ງຂໍ້ມູນສຳລັບຂໍ້ຄວາມໃໝ່.
  • ເມື່ອທ່ານເປີດໃຊ້ກ່ອງຈົດໝາຍດຽວຄືນໃໝ່, ຂຶ້ນກັບຈຳນວນຜູ້ໃຊ້ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການບໍລິການ ແລະຂະໜາດຂອງກ່ອງຈົດໝາຍ Unity Connection ແລະ Exchange/Office 365, ການຊິ້ງຂໍ້ມູນຄືນໃໝ່ສຳລັບຂໍ້ຄວາມທີ່ມີຢູ່ແລ້ວອາດສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ການປະຕິບັດການຊິ້ງຂໍ້ມູນສຳລັບຂໍ້ຄວາມໃໝ່.

ການຊິງໂຄຣນການຮັບການອ່ານ/ໄດ້ຍິນ, ໃບຮັບເງິນສົ່ງ, ແລະໃບຮັບເງິນທີ່ບໍ່ແມ່ນການຈັດສົ່ງ
Unity Connection ສາມາດສົ່ງໃບຮັບການອ່ານ/ການໄດ້ຍິນ, ໃບຮັບສົ່ງ, ແລະໃບຮັບເງິນທີ່ບໍ່ແມ່ນການສົ່ງໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ Unity Connection ທີ່ສົ່ງຂໍ້ຄວາມສຽງ. ຖ້າຜູ້ສົ່ງຂໍ້ຄວາມສຽງຖືກຕັ້ງຄ່າສໍາລັບ inbox ດຽວ, ໃບຮັບເງິນທີ່ໃຊ້ໄດ້ຖືກສົ່ງໄປຫາ Unity mailbox ຂອງຜູ້ສົ່ງ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ໃບຮັບເງິນຈະຖືກ synchronized ເຂົ້າໄປໃນກ່ອງຈົດຫມາຍຂອງ Exchange/Office 365 ຂອງຜູ້ສົ່ງ.

ໃຫ້ສັງເກດຕໍ່ໄປນີ້.

  • ອ່ານ/ໄດ້ຍິນໃບຮັບເງິນ: ເມື່ອສົ່ງຂໍ້ຄວາມສຽງ, ຜູ້ສົ່ງສາມາດຮ້ອງຂໍການຮັບການອ່ານ / ໄດ້ຍິນ.
    ເຮັດຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປນີ້ເພື່ອປ້ອງກັນການເຊື່ອມຕໍ່ Unity ເພື່ອຕອບສະຫນອງຄໍາຮ້ອງຂໍການອ່ານໃບຮັບເງິນ:
    • ໃນ Unity Connection Administration, ຂະຫຍາຍຜູ້ໃຊ້ແລະເລືອກຜູ້ໃຊ້, ຫຼືຂະຫຍາຍແມ່ແບບແລະເລືອກແມ່ແບບຜູ້ໃຊ້.
    • ຖ້າທ່ານເລືອກຜູ້ໃຊ້, ຈາກນັ້ນເລືອກຜູ້ໃຊ້ທີ່ໃຊ້ໄດ້ ແລະເປີດໜ້າ ແກ້ໄຂຜູ້ໃຊ້ພື້ນຖານ. ຖ້າເຈົ້າເລືອກແມ່ແບບຜູ້ໃຊ້, ຈາກນັ້ນເລືອກແມ່ແບບທີ່ໃຊ້ໄດ້ ແລະເປີດໜ້າ Edit User Template Basics.
    • ໃນໜ້າ Edit User Basics ຫຼືໜ້າ Edit User Template Basics, ເລືອກ Edit > Mailbox.
    • ໃນໜ້າ Edit Mailbox, ຍົກເລີກການເລືອກກ່ອງກາໝາຍ ຕອບສະໜອງຕໍ່ການຮ້ອງຂໍການອ່ານໃບຮັບເງິນ.
  • ໃບຮັບເງິນການຈັດສົ່ງ: ຜູ້ສົ່ງສາມາດຮ້ອງຂໍເອົາໃບຮັບສົ່ງໄດ້ພຽງແຕ່ເມື່ອສົ່ງຂໍ້ຄວາມສຽງຈາກ ViewMail ສໍາລັບ Outlook. ທ່ານ​ບໍ່​ສາ​ມາດ​ປ້ອງ​ກັນ Unity Connection ຈາກ​ການ​ຕອບ​ສະ​ຫນອງ​ການ​ຮ້ອງ​ຂໍ​ສໍາ​ລັບ​ການ​ຮັບ​ການ​ສົ່ງ​.
  • ໃບຮັບເງິນທີ່ບໍ່ແມ່ນການຈັດສົ່ງ (NDR): ຜູ້ສົ່ງໄດ້ຮັບ NDR ເມື່ອຂໍ້ຄວາມສຽງບໍ່ສາມາດສົ່ງໄດ້.
    ເຮັດຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປນີ້ເພື່ອປ້ອງກັນການເຊື່ອມຕໍ່ Unity ເພື່ອສົ່ງ NDR ເມື່ອຂໍ້ຄວາມບໍ່ໄດ້ຖືກສົ່ງ:
    • ໃນ Unity Connection Administration, ຂະຫຍາຍຜູ້ໃຊ້ແລະເລືອກຜູ້ໃຊ້, ຫຼືຂະຫຍາຍແມ່ແບບແລະເລືອກແມ່ແບບຜູ້ໃຊ້.
    • ຖ້າທ່ານເລືອກຜູ້ໃຊ້, ຈາກນັ້ນເລືອກຜູ້ໃຊ້ທີ່ໃຊ້ໄດ້ ແລະເປີດໜ້າ ແກ້ໄຂຜູ້ໃຊ້ພື້ນຖານ. ຖ້າເຈົ້າເລືອກແມ່ແບບຜູ້ໃຊ້, ຈາກນັ້ນເລືອກແມ່ແບບທີ່ໃຊ້ໄດ້ ແລະເປີດໜ້າ Edit User Template Basics.
    • ໃນໜ້າ Edit User Basics ຫຼືໜ້າ Edit User Template Basics, ຍົກເລີກການເລືອກກ່ອງໝາຍການສົ່ງທີ່ບໍ່ໄດ້ສົ່ງສຳລັບຂໍ້ຄວາມທີ່ລົ້ມເຫລວ ແລະເລືອກ Save.

ໝາຍເຫດ

  • ເມື່ອຜູ້ສົ່ງເຂົ້າເຖິງ Unity Connection ໂດຍໃຊ້ TUI, NDR ປະກອບມີຂໍ້ຄວາມສຽງຕົ້ນສະບັບທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ສົ່ງສົ່ງຂໍ້ຄວາມຄືນໃຫມ່ໃນເວລາຕໍ່ມາຫຼືໄປຫາຜູ້ຮັບອື່ນ.
  • ເມື່ອຜູ້ສົ່ງເຂົ້າເຖິງການເຊື່ອມຕໍ່ Unity ໂດຍໃຊ້ Web Inbox, NDR ປະກອບມີຂໍ້ຄວາມສຽງຕົ້ນສະບັບແຕ່ຜູ້ສົ່ງບໍ່ສາມາດສົ່ງຄືນໄດ້.
  • ເມື່ອຜູ້ສົ່ງໃຊ້ ViewMail for Outlook ເພື່ອເຂົ້າເຖິງຂໍ້ຄວາມສຽງ Unity Connection ທີ່ໄດ້ຖືກ synchronized ເຂົ້າໄປໃນ Exchange, NDR ແມ່ນໃບຮັບເງິນທີ່ມີພຽງແຕ່ລະຫັດຄວາມຜິດພາດ, ບໍ່ແມ່ນຂໍ້ຄວາມສຽງຕົ້ນສະບັບ, ດັ່ງນັ້ນຜູ້ສົ່ງບໍ່ສາມາດສົ່ງຂໍ້ຄວາມສຽງຄືນ.
  • ເມື່ອຜູ້ສົ່ງແມ່ນຜູ້ໂທພາຍນອກ, NDRs ຖືກສົ່ງໄປຫາຜູ້ໃຊ້ Unity Connection ໃນບັນຊີລາຍຊື່ການແຈກຢາຍຂໍ້ຄວາມທີ່ບໍ່ສາມາດສົ່ງໄດ້. ກວດ​ສອບ​ວ່າ​ບັນ​ຊີ​ລາຍ​ຊື່​ການ​ແຈກ​ຢາຍ​ຂໍ້​ຄວາມ​ທີ່​ບໍ່​ໄດ້​ສົ່ງ​ລວມ​ມີ​ຫນຶ່ງ​ຫຼື​ຫຼາຍ​ຜູ້​ໃຊ້​ທີ່​ເປັນ​ປົກ​ກະ​ຕິ​ຕິດ​ຕາມ​ກວດ​ກາ​ແລະ​ປ່ຽນ​ເສັ້ນ​ທາງ​ຂໍ້​ຄວາມ​ທີ່​ຍັງ​ບໍ່​ໄດ້​ສົ່ງ​.

Inbox ດຽວກັບ Google Workspace
ການ synchronization ຂອງຂໍ້ຄວາມຜູ້ໃຊ້ລະຫວ່າງ Unity Connection ແລະເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍເມລ Gmail ເປັນທີ່ຮູ້ຈັກເປັນ Inbox ດຽວ. ເມື່ອຄຸນສົມບັດ inbox ດຽວຖືກເປີດໃຊ້ໃນ Unity Connection, ຂໍ້ຄວາມສຽງຖືກສົ່ງກັບກ່ອງຈົດຫມາຍຜູ້ໃຊ້ທໍາອິດໃນ Unity Connection ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນ mails ຈະຖືກ replicated ກັບບັນຊີ Gmail ຂອງຜູ້ໃຊ້. ສໍາລັບຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການຕັ້ງຄ່າ Inbox ດຽວໃນ Unity Connection, ເບິ່ງ Configuring Unified Messaging “Configuring Unified Messaging” ພາກ.

ໝາຍເຫດ

  • ຄຸນສົມບັດກ່ອງຈົດໝາຍດຽວກັບ Google Workspace ແມ່ນຮອງຮັບທັງທີ່ຢູ່ IPv4 ແລະ IPv6.
  • ເພື່ອເບິ່ງຈໍານວນຜູ້ໃຊ້ສູງສຸດທີ່ສະຫນັບສະຫນູນສໍາລັບ Google Workspace, ເບິ່ງພາກ "Specification for Virtual Platform Overlays" ຂອງ Cisco Unity Connection 14 Supported Platform List at
    https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/supported_platforms/b_14cucspl.html.

Inbox ດຽວກັບ Gmail Client
ຖ້າທ່ານບໍ່ຕິດຕັ້ງ ViewMail for Outlook ຫຼືໃຊ້ໂປຣແກຣມອີເມວອື່ນເພື່ອເຂົ້າເຖິງຂໍ້ຄວາມສຽງ Unity Connection ໃນເຊີບເວີ Exchange/Office 365/Gmail:

  • ລູກຄ້າ Gmail ປະຕິບັດຂໍ້ຄວາມສຽງເປັນອີເມວດ້ວຍ .wav file ໄຟລ໌ແນບ.
  • ເມື່ອຜູ້ໃຊ້ຕອບກັບ ຫຼືສົ່ງຕໍ່ຂໍ້ຄວາມສຽງ, ການຕອບກັບ ຫຼືສົ່ງຕໍ່ຈະຖືກປະຕິບັດເປັນອີເມວ ເຖິງແມ່ນວ່າຜູ້ໃຊ້ຈະແນບ .wav ກໍຕາມ file. ການຈັດເສັ້ນທາງຂໍ້ຄວາມຖືກຈັດການໂດຍເຊີບເວີ Gmail, ບໍ່ແມ່ນໂດຍ Unity Connection, ດັ່ງນັ້ນຂໍ້ຄວາມຈະບໍ່ຖືກສົ່ງໄປຫາກ່ອງຈົດຫມາຍ Unity Connection ສໍາລັບຜູ້ຮັບ.
  • ຜູ້ໃຊ້ບໍ່ສາມາດຟັງຂໍ້ຄວາມສຽງທີ່ປອດໄພໄດ້.
  • ມັນອາດຈະເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະສົ່ງຕໍ່ຂໍ້ຄວາມສຽງສ່ວນຕົວ.

ການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ຄວາມສຽງທີ່ປອດໄພ
ເພື່ອຫຼິ້ນຂໍ້ຄວາມທີ່ປອດໄພເມື່ອ Google Worspace ຖືກຕັ້ງຄ່າ, ຜູ້ໃຊ້ຈະຕ້ອງໃຊ້ Telephony User Interface (TUI). ຜູ້ໃຊ້ທີ່ເຂົ້າເຖິງຂໍ້ຄວາມສຽງທີ່ປອດໄພໃນບັນຊີ Gmail ເຫັນພຽງແຕ່ຂໍ້ຄວາມທີ່ຊີ້ບອກວ່າຂໍ້ຄວາມນັ້ນປອດໄພ ແລະສາມາດຟັງຜ່ານ TUI ໄດ້.

ການຖອດຂໍ້ຄວາມສຽງຖືກຊິ້ງລະຫວ່າງການເຊື່ອມຕໍ່ Unity ແລະ Gmail Server
ຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບສາມາດເປີດໃຊ້ຟັງຊັນການຖອດຂໍ້ຄວາມຂອງກ່ອງຈົດໝາຍດຽວໄດ້ໂດຍການກຳນົດຄ່າບໍລິການສົ່ງຂໍ້ຄວາມແບບຮວມຕົວກັນ ແລະສຽງເວົ້າ.View ບໍລິການຖອດຂໍ້ຄວາມຈາກການເຊື່ອມຕໍ່ Unity. ບໍລິການ “ການຊິ້ງຂໍ້ມູນສົ່ງຕໍ່ຫຼາຍຂໍ້ຄວາມ” ແມ່ນບໍ່ຮອງຮັບການເຊື່ອມຕໍ່ Unity, ຖ້າຕັ້ງຄ່າດ້ວຍ Inbox ດຽວ.
ສຳລັບຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການກຳນົດຄ່າບໍລິການສົ່ງຂໍ້ຄວາມແບບຮວມຕົວກັນໃນ Unity Connection, ໃຫ້ເບິ່ງໃນບົດ “Configuring Unified Messaging”. ສໍາລັບຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການຕັ້ງຄ່າ SpeechView ການບໍລິການຖອດຂໍ້ຄວາມ, ເບິ່ງ “ຄຳເວົ້າView” ບົດຂອງຄູ່ມືການຄຸ້ມຄອງລະບົບສໍາລັບການເຊື່ອມຕໍ່ Cisco Unity, ການປ່ອຍ 14, ມີຢູ່
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html. ໃນກ່ອງຈົດໝາຍດຽວ, ການຖອດຂໍ້ຄວາມສຽງຈະຖືກຊິ້ງກັບເຊີບເວີ Gmail ເມື່ອຜູ້ສົ່ງສົ່ງຂໍ້ຄວາມສຽງໄປຫາຜູ້ໃຊ້ຜ່ານ. Web Inbox ຫຼື touchtone ການໂຕ້ຕອບຜູ້ໃຊ້ແລະຜູ້ໃຊ້ viewຂໍ້ຄວາມສຽງຜ່ານ Gmail client, ຫຼັງຈາກນັ້ນການຖອດຂໍ້ຄວາມສຽງແມ່ນ synchronized ເປັນຂ້າງລຸ່ມນີ້:

  • ສໍາລັບການຈັດສົ່ງຂໍ້ຄວາມສຽງທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ, ຂໍ້ຄວາມຂອງການຖອດຂໍ້ຄວາມຈະຖືກສະແດງຢູ່ໃນແຖບການອ່ານຂອງອີເມວ.
  • ສໍາລັບຄວາມລົ້ມເຫຼວຫຼືການຫມົດເວລາການຕອບໂຕ້, ຂໍ້ຄວາມ "ຄວາມລົ້ມເຫລວຫຼືການຕອບໂຕ້ຫມົດເວລາ" ຈະຖືກສະແດງຢູ່ໃນແຖບການອ່ານອີເມວ.

ເຮັດຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປນີ້ເພື່ອ synchronize ຂໍ້ຄວາມສຽງໃຫມ່ລະຫວ່າງ Unity Connection ແລະ Google Workspace mailboxes ສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ຂໍ້ຄວາມທີ່ປະສົມປະສານກັບ Speech.View ບໍລິການຖອດຂໍ້ຄວາມ:

  1. ໄປທີ່ Cisco Personal Communications Assistant ແລະເລືອກ Messaging Assistant.
  2. ໃນແຖບຜູ້ຊ່ວຍການສົ່ງຂໍ້ຄວາມ, ເລືອກຕົວເລືອກສ່ວນຕົວ ແລະເປີດໃຊ້ຕົວເລືອກຄ້າງໄວ້ຈົນຮອດການຖອດຂໍ້ຄວາມທີ່ໄດ້ຮັບ.
    ໝາຍເຫດ ໂດຍຄ່າເລີ່ມຕົ້ນ, ທາງເລືອກທີ່ຄ້າງໄວ້ຈົນກ່ວາການຖອດຂໍ້ຄວາມທີ່ໄດ້ຮັບແມ່ນຖືກປິດໃຊ້ງານ.
  3. ຕົວເລືອກ Hold till transcription ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດໃຫ້ synchronization ຂອງຂໍ້ຄວາມສຽງລະຫວ່າງ Unity Connection ແລະ Google Workspace ພຽງແຕ່ເມື່ອ Unity Connection ໄດ້ຮັບການຕອບສະຫນອງຈາກບໍລິການພາຍນອກພາກສ່ວນທີສາມ.

ຂໍ້ຄວາມເປັນສຽງເວົ້າ
ຄຸນສົມບັດ Text-to-Speech ອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສົ່ງຂໍ້ຄວາມແບບຮວມກັນສາມາດຟັງອີເມວຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້ເມື່ອເຂົາເຈົ້າເຂົ້າສູ່ລະບົບ Unity Connection ໂດຍໃຊ້ໂທລະສັບ.

Unity Connection ຮອງຮັບຄຸນສົມບັດການປ່ຽນຂໍ້ຄວາມເປັນສຽງເວົ້າກັບຮ້ານ mailbox ຕໍ່ໄປນີ້:

  • ຫ້ອງການ 365
  • ແລກປ່ຽນ 2016
  • ແລກປ່ຽນ 2019

ໝາຍເຫດ
Text-to-Speech ຜ່ານ Office 365, Exchange 2016, Exchange 2019 ຮອງຮັບທັງທີ່ຢູ່ IPv4 ແລະ IPv6. ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ທີ່ຢູ່ IPv6 ເຮັດວຽກພຽງແຕ່ເມື່ອເວທີ Unity Connection ເຂົ້າກັນໄດ້ ແລະຖືກຕັ້ງຄ່າໃນໂໝດຄູ່ (IPv4/IPv6). ການເຊື່ອມຕໍ່ Unity ສາມາດຖືກຕັ້ງຄ່າເພື່ອສົ່ງການຖອດຂໍ້ຄວາມໄປຫາອຸປະກອນ SMS ເປັນຂໍ້ຄວາມ ຫຼືໄປຫາທີ່ຢູ່ SMTP ເປັນຂໍ້ຄວາມອີເມວ. ຊ່ອງຂໍ້ມູນເພື່ອເປີດໃຊ້ການຖ່າຍທອດການຖອດຂໍ້ຄວາມແມ່ນຕັ້ງຢູ່ໃນໜ້າອຸປະກອນການແຈ້ງເຕືອນ SMTP ແລະ SMS ບ່ອນທີ່ທ່ານຕັ້ງການແຈ້ງເຕືອນຂໍ້ຄວາມ. ສໍາລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບອຸປະກອນການແຈ້ງເຕືອນ, ເບິ່ງ “ການຕັ້ງຄ່າອຸປະກອນການແຈ້ງເຕືອນ” ໃນພາກ “ການແຈ້ງເຕືອນ” ຂອງຄູ່ມືການຄຸ້ມຄອງລະບົບສໍາລັບການເຊື່ອມຕໍ່ Cisco Unity, ສະບັບທີ 14, ມີຢູ່ໃນ https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html.

ຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນການພິຈາລະນາສໍາລັບການນໍາໃຊ້ປະສິດທິພາບຂອງການຈັດສົ່ງການຖອດຂໍ້ຄວາມ:

  • ຢູ່ໃນຊ່ອງຂໍ້ມູນຈາກ, ໃຫ້ໃສ່ຕົວເລກທີ່ທ່ານໂທຫາເພື່ອເຂົ້າຫາ Unity Connection ເມື່ອທ່ານບໍ່ໄດ້ໂທຈາກໂທລະສັບຕັ້ງໂຕະ. ຖ້າທ່ານມີໂທລະສັບມືຖືທີ່ເຂົ້າກັນໄດ້ກັບຂໍ້ຄວາມ, ສາມາດເລີ່ມຕົ້ນການໂທກັບຄືນໄປບ່ອນ Unity Connection ໃນກໍລະນີທີ່ທ່ານຕ້ອງການຟັງຂໍ້ຄວາມ.
  • ທ່ານຕ້ອງກວດເບິ່ງກ່ອງໝາຍ Include Message Information in Message Text to include caller information, such as caller name, caller ID (ຖ້າມີ) ແລະເວລາທີ່ໄດ້ຮັບຂໍ້ຄວາມ. ຖ້າກ່ອງກາເຄື່ອງຫມາຍຖືກຍົກເລີກ, ຂໍ້ຄວາມທີ່ໄດ້ຮັບບໍ່ໄດ້ຊີ້ບອກຂໍ້ມູນການໂທ.

ນອກຈາກນັ້ນ, ຖ້າທ່ານມີໂທລະສັບມືຖືທີ່ເຂົ້າກັນໄດ້ກັບຂໍ້ຄວາມ, ທ່ານສາມາດເລີ່ມຕົ້ນການໂທກັບເມື່ອ ID ຜູ້ໂທຖືກລວມເຂົ້າກັບການຖອດຂໍ້ຄວາມ.

  • ໃນພາກ Notify Me Of, ຖ້າທ່ານເປີດການແຈ້ງເຕືອນສໍາລັບຂໍ້ຄວາມສຽງຫຼືການສົ່ງ, ທ່ານຈະໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນເມື່ອຂໍ້ຄວາມມາຮອດແລະການຖອດຂໍ້ຄວາມທັນທີ. ຖ້າ​ຫາກ​ວ່າ​ທ່ານ​ບໍ່​ຕ້ອງ​ການ​ການ​ແຈ້ງ​ການ​ກ່ອນ​ທີ່​ການ​ຖອດ​ຄວາມ​ມາ​ເຖິງ​, ບໍ່​ເລືອກ​ເອົາ​ທາງ​ເລືອກ​ສຽງ​ຫຼື​ການ​ສົ່ງ​ຂໍ້​ຄວາມ​.
  • ຂໍ້ຄວາມອີເມວທີ່ມີການຖອດຂໍ້ຄວາມມີຫົວຂໍ້ທີ່ຄ້າຍຄືກັບຂໍ້ຄວາມແຈ້ງເຕືອນ. ດັ່ງນັ້ນ, ຖ້າທ່ານມີການແຈ້ງເຕືອນສໍາລັບຂໍ້ຄວາມສຽງຫຼືການຈັດສົ່ງທີ່ເປີດ, ທ່ານຕ້ອງເປີດຂໍ້ຄວາມເພື່ອກໍານົດວ່າອັນໃດປະກອບດ້ວຍການຖອດຂໍ້ຄວາມ.

ໝາຍເຫດ
ສໍາລັບຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການຕັ້ງຄ່າຄຸນສົມບັດການປ່ຽນຂໍ້ຄວາມເປັນສຽງເວົ້າໃນ Unity Connection, ເບິ່ງບົດ “Configuring Text-to-Speech”.

ປະຕິທິນແລະການຕິດຕໍ່ປະສົມປະສານ

ໝາຍເຫດ
ສຳລັບຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການກຳນົດຄ່າປະຕິທິນ ແລະການເຊື່ອມໂຍງການຕິດຕໍ່ໃນ Unity Connection.

ກ່ຽວກັບການລວມປະຕິທິນ
ຄຸນສົມບັດການເຊື່ອມໂຍງປະຕິທິນເຮັດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສົ່ງຂໍ້ຄວາມແບບຮວມຕົວສາມາດເຮັດວຽກຕໍ່ໄປນີ້ຜ່ານໂທລະສັບໄດ້:

  • ຟັງລາຍຊື່ຂອງກອງປະຊຸມທີ່ຈະມາເຖິງ (ກອງປະຊຸມ Outlook ເທົ່ານັ້ນ).
  • ຟັງລາຍຊື່ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມກອງປະຊຸມ.
  • ສົ່ງຂໍ້ຄວາມຫາຜູ້ຈັດກອງປະຊຸມ.
  • ສົ່ງຂໍ້ຄວາມໄປຫາຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມກອງປະຊຸມ.
  • ຍອມຮັບ ຫຼືປະຕິເສດການເຊີນເຂົ້າຮ່ວມກອງປະຊຸມ (ກອງປະຊຸມ Outlook ເທົ່ານັ້ນ).
  • ຍົກເລີກການປະຊຸມ (ຜູ້ຈັດກອງປະຊຸມເທົ່ານັ້ນ).

Unity Connection ຮອງຮັບຄໍາຮ້ອງສະຫມັກປະຕິທິນເມື່ອປະສົມປະສານກັບເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍເມລຕໍ່ໄປນີ້:

  • ຫ້ອງການ 365
  • ແລກປ່ຽນ 2016
  • ແລກປ່ຽນ 2019

ສໍາລັບລາຍຊື່, ການເຂົ້າຮ່ວມ, ແລະຈັດຕາຕະລາງການປະຊຸມ, ເບິ່ງ “Cisco Unity Connection Phone Menus and Voice Commands” ບົດແນະນໍາຜູ້ໃຊ້ສໍາລັບ Cisco Unity Connection Phone Interface, Release 14, ມີຢູ່ໃນ https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/phone/b_14cucugphone.html. ສໍາລັບການນໍາໃຊ້ກົດລະບຽບການໂອນການໂທສ່ວນບຸກຄົນ, ເບິ່ງຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ສໍາລັບ Cisco Unity Connection ກົດລະບຽບການໂອນການໂທສ່ວນບຸກຄົນ Web ເຄື່ອງມື, ປ່ອຍ 14, ມີຢູ່ https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/pctr/b_14cucugpctr.html.

ສຳລັບຂໍ້ມູນສະເພາະກ່ຽວກັບການວາງຊ້ອນແພລດຟອມສະເໝືອນຂອງ Cisco Unity Connection 14 ແພລດຟອມທີ່ຮອງຮັບ, ກະລຸນາເບິ່ງທີ່ ເອກະສານທາງການ.

ກ່ຽວກັບການເຊື່ອມໂຍງການຕິດຕໍ່
ການເຊື່ອມຕໍ່ Unity ອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສາມາດນໍາເຂົ້າຕິດຕໍ່ພົວພັນແລກປ່ຽນແລະນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນການຕິດຕໍ່ໃນກົດລະບຽບການໂອນການໂທສ່ວນບຸກຄົນແລະໃນເວລາທີ່ວາງສາຍໂທອອກໂດຍໃຊ້ຄໍາສັ່ງສຽງ. Unity Connection ຮອງຮັບແອັບພລິເຄຊັນຕິດຕໍ່ເມື່ອປະສົມປະສານກັບເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍເມລຕໍ່ໄປນີ້:

  • ຫ້ອງການ 365
  • ແລກປ່ຽນ 2016
  • ແລກປ່ຽນ 2019

ສໍາລັບການນໍາເຂົ້າຕິດຕໍ່ພົວພັນແລກປ່ຽນ, ເບິ່ງ "ການຄຸ້ມຄອງການຕິດຕໍ່ຂອງທ່ານ" ບົດແນະນໍາຜູ້ໃຊ້ສໍາລັບ Cisco Unity Connection Messaging Assistant Web ເຄື່ອງມື, ປ່ອຍ 14, ມີຢູ່ https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/assistant/b_14cucugasst.html.

FAQ

ຖາມ: ເຊີບເວີເມລໃດທີ່ຮອງຮັບການສົ່ງຂໍ້ຄວາມແບບຮວມຕົວກັນ?
A: Unity Connection ຮອງຮັບການເຊື່ອມໂຍງກັບ Cisco Unified MeetingPlace, Google Workspace, ແລະ Exchange/Office 365.

ຖາມ: ຂ້ອຍສາມາດຕັ້ງຄ່າການສົ່ງຂໍ້ຄວາມແບບຮວມກັນກັບ Google Workspace ໄດ້ແນວໃດ?
A: ເພື່ອຕັ້ງຄ່າການສົ່ງຂໍ້ຄວາມແບບຮວມກັນກັບ Google Workspace, ໃຫ້ເຮັດຕາມຂັ້ນຕອນທີ່ລະບຸໄວ້ໃນຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ພາຍໃຕ້ບົດ “Configuring Unified Messaging”.

ຖາມ: ຂ້ອຍສາມາດໃຊ້ Outlook ສຳລັບການສົ່ງ ແລະຕອບກັບຂໍ້ຄວາມສຽງໄດ້ບໍ?
A: ແມ່ນແລ້ວ, ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ Outlook ສໍາລັບການສົ່ງ, ຕອບກັບ, ແລະສົ່ງຕໍ່ຂໍ້ຄວາມສຽງ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ກະລຸນາຮັບຊາບວ່າຂໍ້ຄວາມສຽງຂອງ Unity Connection ທີ່ສົ່ງມາຈາກ Outlook ບໍ່ປາກົດຢູ່ໃນໂຟນເດີລາຍການທີ່ສົ່ງແລ້ວ.

ຖາມ: ຂ້ອຍສາມາດເຂົ້າເຖິງຂໍ້ຄວາມສຽງທີ່ປອດໄພໃນ Exchange/Office 365 ໄດ້ແນວໃດ?
A: ເພື່ອເຂົ້າເຖິງຂໍ້ຄວາມສຽງທີ່ປອດໄພໃນກ່ອງຈົດໝາຍ Exchange/Office 365, ຜູ້ໃຊ້ຈະຕ້ອງໃຊ້ Microsoft Outlook ແລະ Cisco ViewMail ສໍາລັບ Microsoft Outlook. ຖ້າ ViewMail for Outlook ບໍ່ໄດ້ຖືກຕິດຕັ້ງ, ຜູ້ໃຊ້ທີ່ເຂົ້າເຖິງຂໍ້ຄວາມສຽງທີ່ປອດໄພຈະເຫັນຂໍ້ຄວາມທີ່ຫຼອກລວງທີ່ມີຂໍ້ຄວາມອະທິບາຍຂໍ້ຄວາມທີ່ປອດໄພເທົ່ານັ້ນ.

ເອກະສານ / ຊັບພະຍາກອນ

ການເຊື່ອມຕໍ່ CISCO Unity ກັບ Unified Messaging [pdf] ຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້
Unity Connect To Unified Messaging, ການ​ເຊື່ອມ​ຕໍ່​ກັບ Unified Messaging, Unified Messaging, ການ​ສົ່ງ​ຂໍ້​ຄວາມ

ເອກະສານອ້າງອີງ

ອອກຄໍາເຫັນ

ທີ່ຢູ່ອີເມວຂອງເຈົ້າຈະບໍ່ຖືກເຜີຍແຜ່. ຊ່ອງຂໍ້ມູນທີ່ຕ້ອງການຖືກໝາຍໄວ້ *