Fjalimi i CISCO-sView Lidhja e Unitetit

Informacioni i produktit

Specifikimet

• Emri i produktit: të foluritView
• Platformat e mbështetura: Zgjidhje e unifikuar e mesazheve Cisco Unity Connection
• Shërbimet e transkriptimit: Mbështet transkriptimin profesional që përfshin transkriptimin automatik dhe konfirmimin e saktësisë nga një operator njerëzor
• Kodimi i grupit të karaktereve: UTF-8
• Përputhshmëria: Unity Connection 12.5 (1) dhe më vonë

Mbiview
FjalimiView funksioni mundëson transkriptimin e mesazheve zanore në format teksti, duke i lejuar përdoruesit të marrin postë zanore si tekst. Postat zanore të transkriptuara mund të aksesohen duke përdorur klientët e postës elektronike. Përveç kësaj, pjesa audio e çdo mesazhi zanor është gjithashtu e disponueshme për përdoruesit.

Shënim:

• Kur dërgohet një mesazh zanor nga Web Inbox në ViewMail për Outlook, mesazhi zanor dërgohet në kutinë postare të marrësit së bashku me tekstin e transkriptuar në të dy transkriptin view kutinë dhe trupin e postës.
• Pa të folurView funksion, mesazhi zanor i dërguar në kutinë postare të përdoruesit do të ketë një bashkëngjitje teksti bosh. Ky funksion kërkon përdorimin e një shërbimi transkriptimi të palës së tretë për të kthyer mesazhin zanor në tekst. Prandaj, bashkëngjitja e tekstit bosh përditësohet me tekstin e transkriptuar ose një mesazh gabimi nëse ka pasur një problem me transkriptimin.

Udhëzimet e përdorimit të produktit

Konfigurimi i dorëzimit të transkriptimit
Për të konfiguruar Unity Connection për të ofruar transkriptime

1. Hyni në faqet e pajisjes së njoftimit SMTP dhe SMS ku keni konfiguruar njoftimin e mesazheve.
2. Aktivizo shpërndarjen e transkriptimit duke përdorur fushat e dhëna.
3. Për më shumë informacion mbi pajisjet e njoftimit, referojuni seksionit Konfigurimi i pajisjeve të njoftimit në manualin e përdoruesit.

Konsiderata për shpërndarjen efektive të transkriptimit
Për përdorim efektiv të shpërndarjes së transkriptimit, merrni parasysh sa vijon

• Sigurohuni që të përdorni një pajisje SMS ose adresë SMTP të përputhshme për dërgimin e transkriptimit.
• Shmangni përdorimin e pajisjeve të ndërhyrjes si skanerët e postës elektronike, pasi ato mund të modifikojnë përmbajtjen e të dhënave të shkëmbyera me serverin e transkriptimit, duke çuar në dështime të transkriptimit.
• Nëse disponohet një telefon celular i përputhshëm me tekstin, përdoruesit mund të iniciojnë një kthim të telefonatës kur ID-ja e telefonuesit përfshihet me transkriptimin.

të foluritView Konsideratat e Sigurisë
Unity Connection 12.5 (1) dhe versionet e mëvonshme lejojnë dërgimin e një gjuhe alternative së bashku me gjuhën e paracaktuar në serverin e nuancave për transkriptim. Për të aktivizuar këtë veçori, ekzekutoni komandën e mëposhtme CLI: ekzekutoni përditësimin cuc dbquery unitydirdb tbl _configuration set valuebool ='1′ ku emri i plotë='System.Conversations.ConfigParamForAlternateTranscriptionLanguage'

Konsiderata për vendosjen e të foluritView

• Përcaktoni një server Unity Connection me volum më të ulët thirrjesh si server proxy për transkriptimet. Kjo mund të ndihmojë në zgjidhjen e problemeve të transkriptimit, gjurmimin e përdorimit dhe monitorimin e ngarkesës së rrjetit.
• Nëse nuk përdorni një server proxy, sigurohuni që çdo server ose grup në rrjet të ketë një adresë të veçantë SMTP me pamje nga jashtë.

FAQ

• Pyetje: Çfarë kodimi të grupit të karaktereve mbështet për transkriptim Unity Connection?
  Përgjigje: Unity Connection mbështet vetëm kodimin e grupit të karaktereve UTF-8 për transkriptim.
• Pyetje: A mund të përdoren pajisjet e ndërhyrjes si skanerët e postës elektronike me të folurinView veçori?
  Përgjigje: Rekomandohet të mos përdorni pajisje të ndërhyrjes si skanerët e postës elektronike me të folurView funksion, pasi ato mund të modifikojnë përmbajtjen e të dhënave të shkëmbyera me serverin e nuancave, duke çuar në dështime të transkriptimit.

Mbiview

FjalimiView funksioni mundëson transkriptimin e mesazheve zanore në mënyrë që përdoruesit të mund të marrin postat zanore në formën e tekstit. Përdoruesit mund të hyjnë në postat zanore të transkriptuara duke përdorur klientët e postës elektronike. të foluritView është një veçori e zgjidhjes së unifikuar të mesazheve të Cisco Unity Connection. Prandaj, pjesa audio e çdo mesazhi zanor është gjithashtu e disponueshme për përdoruesit.

Shënim
Kur dërgohet një mesazh zanor nga Web Inbox në ViewMail për Outlook, mesazhi zanor dërgohet në kutinë postare të marrësit së bashku me tekstin e transkriptuar si në transkript view kuti dhe në trupin e postës.

• Pa këtë veçori, mesazhi zanor i dërguar në kutinë postare të përdoruesit ka një bashkëngjitje teksti bosh. Ky funksion kërkon përdorimin e një shërbimi transkriptimi të palës së tretë për të kthyer mesazhin zanor në tekst. Prandaj, bashkëngjitja e tekstit bosh përditësohet me tekstin e transkriptuar ose një mesazh gabimi nëse ka pasur një problem me transkriptimin.
• FjalimiView funksioni mbështet llojet e mëposhtme të shërbimeve të transkriptimit
  • Shërbimi standard i transkriptimit: Shërbimi standard i transkriptimit konverton automatikisht mesazhin zanor në tekst dhe teksti i transkriptuar i marrë i dërgohet përdoruesit me email.
  • Shërbimi i Transkriptimit Profesional: Transkriptimi ose fjalimi profesionalView Shërbimi Pro konverton automatikisht mesazhin zanor në tekst dhe më pas konfirmon saktësinë e transkriptimit. Nëse saktësia e transkriptimit është e ulët në ndonjë pjesë, pjesa e veçantë e tekstit të transkriptimit i dërgohet një operatori njerëzor i cili reviews audio dhe përmirëson cilësinë e transkriptimit.
• Duke qenë se transkriptimi profesional përfshin transkriptimin automatik dhe konfirmimin e saktësisë nga një operator njerëzor, ai jep tekste më të sakta të transkriptuara të mesazheve zanore.

Shënim
Unity Connection mbështet vetëm (Format Universal Transformation) kodimin e grupit të karaktereve UTF-8 për transkriptim.

Mesazhet e mëposhtme nuk transkriptohen kurrë

• Mesazhe private
• Mesazhet e transmetuara
• Dërgo mesazhe
• Mesazhe të sigurta
• Mesazhe pa marrës

Shënim
Për të folurview funksion, rekomandohet të mos përdorni asnjë pajisje interferenci, si p.sh. Skaneri i Email-it, pasi pajisja mund të modifikojë përmbajtjen e të dhënave që shkëmbehen me serverin e nuancave. Përdorimi i pajisjeve të tilla mund të çojë në dështimin e transkriptimit të mesazheve audio.

• Unity Connection mund të konfigurohet për të ofruar transkriptime në një pajisje SMS si një mesazh me tekst ose në një adresë SMTP si një mesazh email. Fushat për të aktivizuar dërgimin e transkriptimit ndodhen në faqet e pajisjes së njoftimit SMTP dhe SMS ku keni konfiguruar njoftimin e mesazhit. Për më shumë informacion mbi pajisjet e njoftimit, shihni seksionin Konfigurimi i pajisjeve të njoftimit.
• Më poshtë janë konsideratat për përdorimin efektiv të shpërndarjes së transkriptimit:
  • Në fushën Nga, futni numrin që përdorin përdoruesit për të arritur Unity Connection kur nuk janë duke telefonuar nga telefoni i tyre i tavolinës. Nëse përdoruesit kanë një telefon celular të pajtueshëm me tekst, ata mund të jenë në gjendje të iniciojnë një kthim kthimi në Unity Connection në rast se duan të dëgjojnë mesazhin.
  • Kontrolloni kutinë e kontrollit Përfshi informacionin e mesazhit në tekstin e mesazhit për të përfshirë informacionin e telefonatës, si p.sh. emrin e telefonuesit dhe ID-në e telefonuesit (nëse disponohet) dhe kohën kur është marrë mesazhi. Ndryshe, në mesazh nuk ka të dhëna se kur është marrë.
• Përveç kësaj, nëse ata kanë një telefon celular të përputhshëm me tekstin, ata mund të jenë në gjendje të iniciojnë një kthim të telefonatës kur ID-ja e telefonuesit përfshihet me transkriptimin.
  •  Në seksionin "Njoftoni mua për", nëse aktivizoni njoftimin për mesazhet zanore ose dërguese, përdoruesit njoftohen kur arrin një mesazh. Transkriptimi pason së shpejti. Nëse nuk dëshironi njoftim përpara se të mbërrijë transkriptimi, mos zgjidhni opsionet e mesazhit zanor ose të dërgimit.
  • Mesazhet e postës elektronike që përmbajnë transkriptime kanë një linjë subjekti që është identike me mesazhet e njoftimit. Pra, nëse keni të aktivizuar njoftimin për mesazhet zanore ose dërguese, përdoruesit duhet të hapin mesazhet për të përcaktuar se cili prej tyre përmban transkriptimin.

Shënim

• Serveri Nuance konverton mesazhin zanor në tekst në gjuhën e telefonit në të cilën Unity Connection luan kërkesat e sistemit për përdoruesit dhe telefonuesit. Nëse gjuha e telefonit nuk mbështetet nga nuanca, ajo njeh audion e mesazhit dhe konvertohet në gjuhën e audios. Mund të vendosni gjuhën e telefonit për komponentët e mëposhtëm të Unity Connection: llogaritë e përdoruesve, rregullat e rrugëtimit, mbajtësit e thirrjeve, ndër.view trajtuesit, dhe mbajtësit e direktorive. Për informacion mbi gjuhën e mbështetur për të folurView, shihni Gjuhët e disponueshme për Unity
• Seksioni i Komponentëve të Lidhjes në Kërkesat e Sistemit për Cisco Unity Connection Release 14 i disponueshëm në https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html .
• Unity Connection 12.5 (1) dhe më vonë ju lejon të dërgoni një gjuhë alternative së bashku me gjuhën e paracaktuar në serverin e nuancave për transkriptim. Për këtë, ekzekutoni përditësimin cuc dbquery unitydirdb tbl_configuration set valuebool ='1′ ku emri i plotë='System.Conversations.ConfigParamForAlternateTranscriptionLanguage' komandën CLI.

të foluritView Konsideratat e Sigurisë

• S/MIME (Secure/ Multipurpose Internet Mail Extensions), një standard për enkriptimin e çelësit publik, siguron komunikimin midis Unity Connection dhe shërbimit të transkriptimit të palës së tretë. Një çelës privat dhe një çelës publik gjenerohen sa herë që Unity Connection regjistrohet me një shërbim transkriptimi të palës së tretë.
• Çifti i çelësave privatë dhe publikë siguron që sa herë që mesazhet zanore dërgohen në shërbimin e transkriptimit, informacioni i përdoruesit nuk transmetohet së bashku me mesazhin. Prandaj, shërbimi i transkriptimit nuk është në dijeni të përdoruesit specifik të cilit i përket mesazhi zanor.
• Nëse operatori njerëzor është i përfshirë gjatë transkriptimit, përdoruesi ose organizata nga e cila gjenerohet mesazhi nuk mund të përcaktohet. Përveç kësaj, pjesa audio e një mesazhi zanor nuk ruhet kurrë në stacionin e punës të personit që përpunon shërbimin e transkriptimit. Pas dërgimit të mesazhit të transkriptuar te serveri Unity Connection, kopja në shërbimin e transkriptimit pastrohet.

Konsiderata për vendosjen e të foluritView

• Merrni parasysh sa vijon kur përdorni fjaliminView veçori:
  • Për të aktivizuar të foluritView në vendosjen e një rrjeti dixhital, merrni parasysh konfigurimin e një prej serverëve të Unity Connection në rrjet si një server proxy që regjistrohet me shërbimin e transkriptimit të palës së tretë.
• Kjo mund ta bëjë më të lehtë zgjidhjen e problemeve me transkriptimet, gjurmimin e përdorimit të transkriptimit dhe monitorimin e ngarkesës që ai fut në rrjetin tuaj. Nëse një nga serverët tuaj të Unity Connection ka një volum më të ulët thirrjesh se të tjerët në rrjet, merrni parasysh ta caktoni atë si server proxy për transkriptimet. Nëse nuk përdorni një server proxy për transkriptimet, ju nevojitet një adresë SMTP e jashtme e veçantë për çdo server (ose grup) në rrjet.
• Për të zgjatur fjaliminView funksionaliteti, përdoruesit që duan të transkriptojnë mesazhet zanore të mbetura në numrin e tyre personal duhet të konfigurojnë telefonat e tyre personalë për të përcjellë thirrjet te
• Unity Connection kur një telefonues dëshiron të lërë një postë zanore. Kjo ju lejon të grumbulloni të gjitha postat zanore në një kuti postare ku ato janë transkriptuar. Për të konfiguruar telefonat celularë për përcjelljen e thirrjeve, shihni seksionin "Lista e detyrave për konsolidimin e postës zanore nga shumë telefona në një kuti postare" të kapitullit "Ndryshimi i preferencave tuaja të përdoruesit" të Udhëzuesit të Përdoruesit për Asistentin e Mesazheve të Lidhjes Cisco Unity Web Mjeti, Release 14, i disponueshëm në https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/assistant/b_14cucugasst.html .

Shënim
Kur telefonat personalë janë konfiguruar për të përcjellë telefonuesit te Unity Connection për të lënë mesazhe zanore, telefonuesit mund të dëgjojnë shumë zile përpara se të arrijnë në kutinë postare të përdoruesit. Për të shmangur këtë problem, në vend të kësaj mund ta përcillni telefonin celular në një numër të posaçëm që nuk i bie telefonit dhe ta përcillni drejtpërdrejt në kutinë postare të përdoruesit. Kjo mund të arrihet duke shtuar numrin special si një shtesë alternative për përdoruesin.

• Për të lejuar transkriptimin dhe transmetimin e mesazheve zanore, konfiguroni Veprimin e Mesazhit në Cisco Unity Connection Administration> Përdoruesit për të pranuar dhe transmetuar mesazhe. Për më shumë informacion, shihni seksionin Veprimet e mesazheve.
• Mund të konfiguroni pajisjet e njoftimit SMTP për të dërguar mesazhin me tekst të transkriptimit në adresën SMTP. Kjo do të thotë që përdoruesit marrin dy email në adresën SMTP, e para është kopja e transmetuar e mesazhit. WAV file dhe i dyti është njoftimi me tekst transkriptues. Për më shumë informacion mbi konfigurimin e njoftimeve SMTP, shihni seksionin Konfigurimi i njoftimit të mesazheve SMTP.

Lista e detyrave për konfigurimin e të foluritView

Ky seksion përmban një listë detyrash për të konfiguruar fjaliminView funksion në Unity Connection:

1. Sigurohuni që Unity Connection është regjistruar me Cisco Smart Software Manager (CSSM) ose satelitin Cisco Smart Software Manager. Ju keni marrë licencat e duhura, FjalimView ose FjalimiViewPro nga Cisco për të përdorur këtë veçori. Për më shumë informacion, shihni kapitullin "Menaxhimi i Licencave" të Udhëzuesit Instalimi, Përmirësimi dhe Mirëmbajtja për Cisco Unity Connection, Release 14, i disponueshëm në
   https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/install_upgrade/guide/b_14cuciumg.html
2. Caktoni përdoruesit në një klasë shërbimi që ofron të folurView transkriptimi i mesazheve zanore. Për më shumë informacion, shihni Fjalimin MundësuesView Transkriptimi i mesazheve zanore në seksionin Klasa e Shërbimit.
3. Konfiguro një host inteligjent SMTP për të pranuar mesazhe nga serveri Unity Connection. Për më shumë informacion, shihni dokumentacionin për aplikacionin e serverit SMTP që po përdorni.
4. Konfiguro serverin Unity Connection për të transmetuar mesazhe te hosti inteligjent. Për më shumë informacion, shihni seksionin Konfigurimi i lidhjes së unitetit për transmetimin e mesazheve në një host inteligjent.
5. (Kur Unity Connection është konfiguruar të refuzojë lidhjet nga adresat IP të pabesueshme) Konfiguro Unity Connection për të marrë mesazhe nga adresa e emailit të përdoruesit. Për më shumë informacion, shihni seksionin Konfigurimi i lidhjes së unitetit për të pranuar mesazhe nga sistemi i postës elektronike.
6. Konfiguro sistemin e postës elektronike të përdoruesit për të drejtuar Fjalimin në hyrjeView trafiku në Unity Connection. Për më shumë informacion, shihni Konfigurimi i sistemit të postës elektronike për të drejtuar fjalimin në hyrjeView Seksioni i trafikut.
7. Konfiguro fjaliminView shërbimi i transkriptimit. Për më shumë informacion, shihni Konfigurimi i të foluritView Seksioni i Shërbimit të Transkriptimit.
8. Konfiguro pajisjet e njoftimit SMS ose SMTP për përdoruesit dhe shabllonet e përdoruesve.

Mundësimi i të foluritView Transkriptimi i mesazheve zanore në klasën e shërbimit

Anëtarët e klasës së shërbimit mund view transkriptimet e mesazheve zanore duke përdorur një klient IMAP të konfiguruar për të hyrë në mesazhet e përdoruesit.

1. Hapi 1 Në Cisco Unity Connection Administration, zgjeroni Klasën e Shërbimit dhe zgjidhni Klasën e Shërbimit.
2. Hapi 2 Në faqen e Klasës së Shërbimit të Kërkimit, zgjidhni klasën e shërbimit në të cilën dëshironi të aktivizoni të foluritView transkriptoni ose krijoni një të re duke zgjedhur Shto të re.
3. Hapi 3 Në faqen Redakto Klasën e Shërbimit, nën seksionin Karakteristikat e Licencimit, zgjidhni Përdorni Fjalën standardeView Opsioni i Shërbimit të Transkriptimit për të aktivizuar transkriptimin standard. Në mënyrë të ngjashme, ju mund të zgjidhni Përdorni të foluritView Opsioni i Shërbimit të Transkriptimit Pro për të mundësuar transkriptimin profesional.
   Shënim Cisco Unity Connection mbështet vetëm të folurit standardView Shërbimi i transkriptimit në modalitetin HCS.
4. Hapi 4 Zgjidhni opsionet e zbatueshme në seksionin e shërbimit të transkriptimit dhe zgjidhni Ruaj. (Për informacion mbi secilën fushë, shihni Ndihmën>
   Kjo faqe).

Konfigurimi i lidhjes Unity për të transmetuar mesazhe në një host inteligjent
Për të mundësuar që Unity Connection të dërgojë mesazhe te shërbimi i transkriptimit të palës së tretë, duhet të konfiguroni serverin Unity Connection për të transmetuar mesazhe përmes një hosti inteligjent.

Shënim
Nëse konfigurojmë SpeechView në Unity Connection me Exchange Server si Microsoft Office 365, pastaj në Microsoft Exchange prem si Smart Host nuk është një kërkesë thelbësore.

1. Hapi 1 Në Cisco Unity Connection Administration, zgjeroni System Settings> SMTP Configuration dhe zgjidhni Smart Host.
2. Hapi 2 Në faqen Smart Host, në fushën Smart Host, vendosni adresën IP ose emrin e domain-it plotësisht të kualifikuar të SMTP smart
   serveri pritës dhe zgjidhni Ruaj. (Për më shumë informacion për secilën fushë, shihni Ndihmë> Kjo faqe).
   Shënim Smart Host mund të përmbajë deri në 50 karaktere.

Konfigurimi i lidhjes Unity për të pranuar mesazhe nga sistemi i postës elektronike

1. Hapi 1 Në Cisco Unity Connection Administration, zgjeroni System Settings> SMTP Configuration dhe zgjidhni Server.
2. Hapi 2 Në faqen e konfigurimit të serverit SMTP, në menynë Edit, zgjidhni Kërko listën e qasjes në adresën IP.
3. Shapi 3 Në faqen e kërkimit në listën e qasjes në adresën IP, zgjidhni Shto të re për të shtuar një adresë të re IP në listë.
4. Hapi 4 Në faqen New Access IP Address, futni adresën IP të serverit tuaj të postës elektronike dhe zgjidhni Ruaj.
5. Hapi 5 Për të lejuar lidhjet nga adresa IP që futët në Hapin 4, kontrolloni kutinë e kontrollit Lejo lidhjen e unitetit dhe zgjidhni Ruaj.
6. Hapi 6 Nëse keni më shumë se një server emaili në organizatën tuaj, përsëritni hapin 2 deri në hapin 6 për të shtuar çdo adresë IP shtesë në listën e aksesit.

Konfigurimi i sistemit të postës elektronike për të drejtuar fjalimin në hyrjeView Trafiku

1. Hapi 1 Konfiguro një adresë SMTP me pamje të jashtme që shërbimi i transkriptimit të palës së tretë mund ta përdorë për të dërguar transkriptime te Unity Connection. Për shembullample, "transkriptimet@” Nëse keni më shumë se një server ose grup Unity Connection, ju nevojitet një adresë SMTP e jashtme e veçantë për secilin server.
   1. Përndryshe, mund të konfiguroni një server ose grup të Unity Connection për të vepruar si një përfaqësues për serverët ose grupimet e mbetura në rrjetin dixhital. Për shembullample, nëse domeni SMTP për serverin Unity Connection është “Unity Connectionserver1.cisco.com, "infrastruktura e emailit duhet të konfigurohet për të drejtuar "transcriptions@cisco.com"te"sttservice@connectionserver1.cisco.com.”
   2. Nëse jeni duke konfiguruar të foluritView në një grup të Unity Connection, konfiguroni hostin inteligjent për të zgjidhur domenin SMTP të grupit si te serveri i botuesit ashtu edhe te serveri i pajtimtarit, në mënyrë që transkriptimet hyrëse të arrijnë te serveri i pajtimtarëve të grupit në rast se serveri i botuesit është i dëmtuar.
2. Hapi 2 Shto "nuancevm.com" në listën e "dërguesve të sigurt" në infrastrukturën e postës elektronike në mënyrë që transkriptimet në hyrje të mos merren
   filtruar si postë e padëshiruar.
   1. Në Unity Connection, për të shmangur afatin ose dështimin e kërkesës për regjistrim me serverin Nuance, sigurohuni që:
      1. Hiqni mohimet e postës elektronike nga mesazhet e postës elektronike hyrëse dhe dalëse midis Unity Connection dhe serverit Nuance.
      2. Ruajtja e të foluritView mesazhet e regjistrimit në formatin S/MIME.

Konfigurimi i të foluritView Shërbimi i transkriptimit

1. Hapi 1 Në Cisco Unity Connection Administration, zgjeroni Unified Messaging dhe zgjidhni SpeechView Shërbimi i transkriptimit.
2. Hapi 2 Në fjalimView Faqja e Shërbimit të Transkriptimit, kontrolloni kutinë e kontrollit Aktivizuar.
3. Hapi 3 Konfiguro fjaliminView shërbimi i transkriptimit (Për më shumë informacion, shihni Ndihmën> Kjo faqe):
   1. Nëse ky server hyn në shërbimet e transkriptimit përmes një vendndodhjeje tjetër të Unity Connection që është e lidhur në mënyrë dixhitale, zgjidhni fushën Access Transcription Services Through Unity Connection Proxy Location. Zgjidhni emrin e vendndodhjes së Unity Connection nga lista dhe zgjidhni Ruaj. Kalo te hapi 4.
   2. Nëse serveri do të hyjë në shërbimet e transkriptimit përmes një vendndodhjeje tjetër që është e lidhur në mënyrë dixhitale, bëni këtë

hapat

• Zgjidhni fushën Qasuni drejtpërdrejt në shërbimin e transkriptimit.
• Në fushën e Adresës SMTP në hyrje, shkruani adresën e emailit të njohur nga sistemi i postës elektronike dhe të drejtuar te pseudonimi "stt-service" në serverin Unity Connection.
• Në fushën Emri i Regjistrimit, vendosni një emër që identifikon serverin e Unity Connection brenda organizatës suaj.
• Ky emër përdoret nga shërbimi i transkriptimit të palës së tretë për të identifikuar këtë server për regjistrimin dhe kërkesat pasuese të transkriptimit.
• Nëse dëshironi që ky server të ofrojë shërbime proxy transkriptimi në vendndodhje të tjera të Unity Connection në një rrjet dixhital, kontrolloni kutinë e zgjedhjes Reklamoni shërbimet e përfaqësuesit të transkriptimit në vendndodhje të tjera të unitetit të lidhjes. Zgjidhni Ruaj dhe më pas Regjistrohu.
• Hapet një dritare tjetër që shfaq rezultatet. Prisni që procesi i regjistrimit të përfundojë me sukses përpara se të kaloni në hapin tjetër. Nëse regjistrimi nuk përfundon brenda 5 minutave, mund të ketë një problem konfigurimi. Procesi i regjistrimit përfundon pas 30 minutash.
• Sigurohuni që të ruani të gjithë konfigurimin e të folurit View Shërbimet e transkriptimit përpara sinkronizimit të të dhënave të licencës.

Shënim
Hapi 4 Zgjidhni Test. Hapet një dritare tjetër që shfaq rezultatet. Testi zakonisht zgjat disa minuta, por mund të zgjasë deri në 30 minuta.

të foluritView Raportet

• Unity Connection mund të gjenerojë raportet e mëposhtme rreth të foluritView përdorimi:
  • të foluritView Raporti i aktivitetit nga përdoruesi — Tregon numrin total të mesazheve të transkriptuara, transkriptimeve të dështuara dhe transkriptimeve të shkurtuara për një përdorues të caktuar gjatë një periudhe të caktuar kohore.
  • të foluritView Raporti i përmbledhjes së aktivitetit—Tregon numrin total të mesazheve të transkriptuara, transkriptimeve të dështuara dhe transkriptimeve të shkurtuara për të gjithë sistemin gjatë një periudhe të caktuar kohore. Vini re se kur mesazhet u dërgohen marrësve të shumtë, mesazhi transkriptohet vetëm një herë, kështu që aktiviteti i transkriptimit llogaritet vetëm një herë.

të foluritView Kodet e gabimit të transkriptimit

• Sa herë që një transkriptim dështon, shërbimi i transkriptimit të jashtëm të palës së tretë dërgon një kod gabimi te Unity Connection.
• Ndërfaqja Cisco Unity Connection Administration tregon pesë kodet e gabimit të paracaktuar që mund të modifikohen ose fshihen nga një administrator. Përveç kësaj, përdoruesi ka privilegjin të shtojë një kod të ri gabimi. Sa herë që dërgohet një kod i ri gabimi nga shërbimi i transkriptimit të jashtëm të palës së tretë, administratori duhet të shtojë një kod të ri gabimi së bashku me përshkrimin e duhur.

Shënim

• Kodi i gabimit dhe përshkrimi duhet të jenë në gjuhën e parazgjedhur të sistemit.
•  Nëse sigurimi i kodit të gabimit nuk është kryer, atëherë shfaqet kodi i gabimit i marrë nga shërbimi i transkriptimit të jashtëm të palës së tretë.

Kodet e gabimit të parazgjedhur dërgohen nga shërbimi i transkriptimit të jashtëm të palës së tretë në FjalimView përdoruesit
Tabela 13-1 tregon kodet e gabimit të parazgjedhur në ndërfaqen Cisco Unity Connection Administration.

Kodet e parazgjedhura të gabimit

Gabim Kodi Emri	Përshkrimi
Faji	Kur Unity Connection përpiqet të regjistrohet me shërbimin e transkriptimit të jashtëm të palës së tretë dhe regjistrimi dështon.
I padëgjueshëm	Kur një postë zanore dërgohet nga një fjalimView përdoruesi nuk dëgjohet në faqen e shërbimit të jashtëm të transkriptimit të palës së tretë dhe sistemi nuk ishte në gjendje të transkriptonte mesazhin.
Refuzuar	Kur kërkesa për konvertim përmban më shumë se një audio file bashkëngjitje, shërbimi i transkriptimit të jashtëm të palës së tretë i refuzon mesazhet.
Time-out	Sa herë që ka një skadim të përgjigjes nga shërbimi i transkriptimit të jashtëm të palës së tretë.
E pakonvertuar	Kur shërbimi i transkriptimit të jashtëm të palës së tretë nuk është në gjendje të transkriptojë postën zanore të dërguar nga një fjalimView përdorues.

Konfigurimi i kodeve të gabimit të transkriptimit

1. Hapi 1 Në Cisco Unity Connection Administration, zgjeroni Mesazhimi i Unifikuar > FjalimiView Transkriptoni dhe zgjidhni Kodet e gabimeve.
2. Hapi 2 Shfaqet kodet e gabimit të transkriptimit të kërkimit duke shfaqur kodet e gabimit të konfiguruar aktualisht.
3. Hapi 3  Konfiguro kodin e gabimit të transkriptimit (Për më shumë informacion mbi secilën fushë, shihni Ndihmën> Kjo faqe)

• Për të shtuar një kod gabimi të transkriptimit, zgjidhni Shto të Re.
  • Në faqen e kodit të ri të gabimit të transkriptimit, futni kodin e gabimit dhe përshkrimin e kodit të gabimit për të krijuar një kod të ri gabimi. Zgjidhni Ruaj.
• Për të modifikuar një kod gabimi të transkriptimit, zgjidhni kodin e gabimit që dëshironi
  Në faqen Redakto kodin e gabimit të transkriptimit (Fault), ndryshoni kodin e gabimit ose përshkrimin e kodit të gabimit, sipas rastit. Zgjidhni Ruaj.
• Për të fshirë një kod gabimi të transkriptimit, kontrolloni kutinë ngjitur me emrin e shfaqur të orarit që dëshironi të fshini. Zgjidhni Fshi të zgjedhurit dhe OK për të konfirmuar fshirjen.

Dokumentet / Burimet

Fjalimi i CISCO-sView Lidhja e Unitetit [pdfUdhëzuesi i përdoruesit të foluritView Lidhje Uniteti, Lidhje Uniteti, Lidhje

Referencat

• Manuali i Përdoruesit