Discorso CISCOView Cunnessione Unità

Informazione di u produttu

Specificazioni

• Nome di u produttu: DiscorsuView
• Piattaforme supportate: Soluzione di messageria unificata di Cisco Unity Connection
• Servizi di trascrizione: Supporta a trascrizione prufessiunale chì implica a trascrizione automatica è a cunferma di precisione da un operatore umanu
• Codifica di set di caratteri: UTF-8
• Cumpatibilità: Unity Connection 12.5(1) è più tardi

Overview
U DiscorsuView A funzione permette a trascrizzione di i missaghji di voce in u furmatu di testu, chì permette à l'utilizatori di riceve i messaggi di voce cum'è testu. I messaggi di voce trascritte ponu accede cù i clienti di e-mail. Inoltre, a parte audio di ogni messagiu vocale hè ancu dispunibule per l'utilizatori.

Nota:

• Quandu un missaghju di voce hè mandatu da Web Inbox à ViewMail per Outlook, u messagiu di voce hè mandatu à a cassetta postale di u destinatariu cù u testu trascritto in tramindui a trascrizione. view scatula è u corpu di mail.
• Senza u DiscorsuView funzione, u messagiu di voce mandatu à a cassetta postale di l'utilizatori avarà un attache di testu in biancu. Questa funzione richiede l'usu di un serviziu di trascrizzione di terzu per cunvertisce u messagiu di voce in testu. Dunque, l'allegatu di testu in biancu hè aghjurnatu cù u testu trascrittu o un missaghju d'errore s'ellu ci era un prublema cù a trascrizzione.

Istruzzioni per l'usu di u produttu

Configurazione di Trasmissione di Trascrizione
Per cunfigurà Unity Connection per furnisce trascrizioni

1. Accede à e pagine di u Dispositivu di Notificazione SMTP è SMS induve cunfigurate a notificazione di messagiu.
2. Attiva a consegna di trascrizione utilizendu i campi furniti.
3. Per più infurmazione nantu à i dispositi di notificazione, riferite à a sezione Configurazione di i dispositi di notificazione in u manuale d'utilizatore.

Considerazioni per una consegna di trascrizione efficace
Per un usu efficace di a consegna di trascrizione, cunzidira i seguenti

• Assicurà l'usu di un dispositivu SMS cumpatibile o un indirizzu SMTP per a consegna di trascrizione.
• Evite l'usu di dispusitivi d'interferenza cum'è Scanners di e-mail, postu chì ponu mudificà u cuntenutu di e dati scambiati cù u servitore di trascrizione, purtendu à fallimenti di trascrizione.
• Se un telefuninu compatibile cù u testu hè dispunibule, l'utilizatori ponu inizià una callback quandu l'ID di chjamante hè inclusu cù a trascrizione.

DiscorsuView Considerazioni di sicurezza
Unity Connection 12.5(1) è e versioni successive permettenu di mandà una lingua alternativa cù a lingua predeterminata à u servitore di nuance per a trascrizione. Per attivà sta funzione, eseguite u cumandimu CLI seguente: run cuc dbquery unitydirdb update tbl _configuration set valuebool ='1′ where fullname='System.Conversations.ConfigParamForAlternateTranscriptionLanguage'

Considerazioni per implementà SpeechView

• Designate un servitore Unity Connection cù un volume di chjama più bassu cum'è u servitore proxy per e trascrizioni. Questu pò aiutà à risolve i prublemi di trascrizione, traccia l'usu, è monitorà a carica di a rete.
• Se ùn utilizate micca un servitore proxy, assicuratevi chì ogni servitore o cluster in a reta hà un indirizzu SMTP esternu separatu.

FAQ

• Q: Chì codificazione di set di caratteri supporta Unity Connection per a trascrizione?
  A: Unity Connection supporta solu a codificazione di set di caratteri UTF-8 per a trascrizione.
• Q: Puderanu i dispositi d'interferenza cum'è Scanners di e-mail esse utilizati cù u SpeechView funzione?
  A: Hè ricumandemu micca di utilizà i dispositi di interferenza cum'è Scanners di Email cù u SpeechView funziunalità, cum'è ponu mudificà u cuntenutu di dati scambiati cù u servitore di sfumature, purtendu à fallimenti di trascrizzione.

Overview

U DiscorsuView funzione permette a trascrizzione di missaghji voce cusì chì utilizatori ponu riceve i voicemails in forma di testu. L'utilizatori ponu accede à i messaggi di voce trascritte cù i clienti di e-mail. DiscorsuView hè una funzione di Cisco Unity Connection solu suluzione di messageria unificata. Dunque, a parte audio di ogni messagiu vocale hè ancu dispunibule per l'utilizatori.

Nota
Quandu un missaghju di voce hè mandatu da Web Inbox à ViewMail per Outlook, u messagiu di voce hè mandatu à a cassetta postale di u destinatariu cù u testu trascritto sia in a trascrizione. view scatula è in u corpu di mail.

• Senza sta funzione, u messagiu di voce mandatu à a casella di posta di l'utilizatori hà un attache di testu in biancu. Questa funzione richiede l'usu di un serviziu di trascrizzione di terzu per cunvertisce u messagiu di voce in testu. Dunque, l'allegatu di testu in biancu hè aghjurnatu cù u testu trascrittu o un missaghju d'errore s'ellu ci era un prublema cù a trascrizione.
• U DiscorsuView funzione supporta i seguenti tipi di servizii di trascrizione
  • Serviziu di Trascrizione Standard: U serviziu di trascrizione standard cunverte automaticamente u messagiu di voce in testu è u testu trascrittu ricevutu hè mandatu à l'utilizatore per email.
  • Serviziu di trascrizione prufessiunale: A trascrizione prufessiunale o SpeechView U serviziu Pro cunverte automaticamente u messagiu di voce in testu è poi cunfirma l'accuratezza di a trascrizione. Se l'accuratezza di a trascrizione hè bassa in ogni parte, a parti particulare di u testu di trascrizione hè mandata à un operatore umanu chì riviews l'audio è migliurà a qualità di trascrizione.
• Siccomu a trascrizione prufessiunale implica sia a trascrizione automatica sia a cunferma di precisione da un operatore umanu, furnisce testi trascritti più precisi di missaghji di voce.

Nota
Unity Connection supporta solu (formatu di trasformazione universale) UTF-8 codifica di set di caratteri per a trascrizione.

I missaghji seguenti ùn sò mai trascritti

• Missaghji privati
• Broadcast missaghji
• Mandate missaghji
• Secure missaghji
• Missaghji senza destinatari

Nota
Per Speechview funziunalità, hè cunsigliatu micca à aduprà ogni dispusitivu interferenza, cum'è Email Scanner comu lu dispusitivu pudia mudificà u cuntenutu di i dati esse scambiatu cù u servore nuance. L'usu di tali dispositi pò purtà à u fallimentu di e trascrizioni di missaghju audio.

• Unity Connection pò esse cunfigurata per trasmette trascrizioni à un dispositivu SMS cum'è missaghju di testu o à un indirizzu SMTP cum'è missaghju email. I campi per attivà a consegna di trascrizione si trovanu nantu à e pagine di u Dispositivu di Notificazione SMTP è SMS induve cunfigurate a notificazione di missaghju. Per più infurmazione nantu à i dispositi di notificazione, vede a sezione Configurazione di i dispositi di notificazione.
• Eccu i cunsiderazioni per l'usu efficace di a consegna di trascrizione:
  • In u campu Da, inserite u numeru chì l'utilizatori chjamanu per ghjunghje à Unity Connection quandu ùn anu micca chjamatu da u so telefonu di scrivania. Se l'utilizatori anu un telefuninu mobile compatibile cù u testu, ponu esse capaci di inizià una callback à Unity Connection in casu chì volenu à sente u messagiu.
  • Verificate a casella di verificazione Includite l'infurmazione di u messagiu in u testu di u messagiu per include l'infurmazioni di chjama, cum'è u nome di u chjamante è l'ID di chjamante (se dispunibule) è l'ora chì u messagiu hè statu ricevutu. Altrimenti, ùn ci hè micca indicazione in u missaghju di quandu hè statu ricevutu.
• Inoltre, s'ellu anu un telefuninu mobile cumpatibile cù u testu, ponu esse capaci di inizià una callback quandu l'ID di chjamante hè inclusu cù a trascrizione.
  •  In a sezione Notify Me Of, se attivate a notificazione per i missaghji di voce o di spedizione, l'utilizatori sò avvisati quandu un messagiu arriva. A trascrizzione seguita prestu. Se ùn vulete micca a notificazione prima di l'arrivu di a trascrizione, ùn selezziunate micca l'opzioni di messagiu di voce o di spedizione.
  • I missaghji di email chì cuntenenu trascrizioni anu una linea di sughjettu chì hè identica à i missaghji di notificazione. Allora s'ellu avete a notificazione per i missaghji di voce o di spedizione attivati, l'utilizatori anu da apre i missaghji per determinà quale cuntene a trascrizione.

Nota

• U servitore Nuance converte u messagiu di voce in testu in a lingua di u telefuninu in quale Unity Connection riproduce i prompt di sistema à l'utilizatori è i chjamanti. Se a lingua di u telefunu ùn hè micca supportata da sfumature, ricunnosce l'audio di u messagiu è cunvertisce in a lingua di l'audio. Pudete stabilisce a lingua di u telefuninu per i seguenti cumpunenti Unity Connection: cunti d'utilizatori, regule di routing, gestori di chjama, interview gestori, è gestori di repertoriu. Per infurmazione nantu à a lingua supportata per SpeechView, vede Lingue Disponibile per Unità
• A sezione di Componenti di Cunnessione di Requisiti di Sistema per Cisco Unity Connection Release 14 dispunibule à https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html .
• Unity Connection 12.5(1) è più tardi vi permette di mandà una lingua alternativa cù a lingua predeterminata per sfumature u servitore per a trascrizione. Per questu, eseguite run cuc dbquery unitydirdb update tbl_configuration set valuebool ='1′ where fullname='System.Conversations.ConfigParamForAlternateTranscriptionLanguage' CLI command.

DiscorsuView Considerazioni di sicurezza

• S/MIME (Secure/ Multipurpose Internet Mail Extensions), un standard per a criptografia di chjave publica, assicura a cumunicazione trà Unity Connection è u serviziu di trascrizzione di terzu. Una chjave privata è una chjave publica hè generata ogni volta chì Unity Connection si registra cù un serviziu di trascrizzione di terzu.
• U paru di chjavi privati ​​​​è publichi assicura chì ogni volta chì i missaghji di voce sò mandati à u serviziu di trascrizione, l'infurmazioni di l'utilizatori ùn sò micca passati cù u messagiu. Dunque, u serviziu di trascrizzione ùn hè micca cunnisciutu di l'utilizatore specificu à quale appartene u messagiu di voce.
• Se l'operatore umanu hè implicatu durante a trascrizione, l'utilizatore o l'urganizazione da quale u messagiu generatu ùn pò esse determinatu. In più di questu, a parte audio di un messagiu di voce ùn hè mai guardatu in a stazione di travagliu di a persona chì processa u serviziu di trascrizione. Dopu avè mandatu u missaghju trascrittu à u servitore Unity Connection, a copia in u serviziu di trascrizione hè purgata.

Considerazioni per l'implementazione di SpeechView

• Cunsiderate i seguenti quandu implementate u SpeechView funziunalità:
  • Per attivà SpeechView in una implementazione di a rete digitale, cunzidira di cunfigurà unu di i servitori Unity Connection in a reta cum'è un servitore proxy chì si registra cù u serviziu di trascrizzione di terzu.
• Questu pò fà più faciule per risolve qualsiasi prublemi cù e trascrizioni, seguite u vostru usu di trascrizzione è monitorizà a carica chì introduce à a vostra reta. Se unu di i vostri servitori Unity Connection hà un volume di chjama più bassu cà l'altri in a reta, cunzidira à designà cum'è u servitore proxy per e trascrizioni. Se ùn utilizate micca un servitore proxy per trascrizioni, avete bisognu di un indirizzu SMTP esternu separatu per ogni servitore (o cluster) in a reta.
• Per allargà u DiscorsuView funziunalità, l'utilizatori chì volenu trascrive i missaghji di voce lasciati nantu à u so numeru persunale devenu cunfigurà i so telefoni persunali per rinvià e chjama à
• Unity Connection quandu un chjamante vole lascià un voicemail. Questu permette di cullà tutti i voicemails in una cassetta postale induve sò trascritti. Per cunfigurà i telefoni cellulari per l'inviazione di chjamate, vede a sezione "Lista di Task for Consolidating Your Voicemail da Multiple Phones in One Mailbox" in u capitulu "Changing Your User Preferences" di a Guida d'Usuariu per l'Assistente di Messaging di Cisco Unity Connection. Web Tool, Release 14, dispunibule à https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/assistant/b_14cucugasst.html .

Nota
Quandu i telefoni persunali sò cunfigurati per rinvià i chjamati à Unity Connection per lascià messagi di voce, i chjamati ponu sente assai soni prima di ghjunghje à a cassetta postale di l'utilizatori. Per evitari stu prublema, pudete invece invià u telefuninu à un numeru speciale chì ùn sona micca un telefunu è trasmette direttamente à a mailbox di l'utilizatore. Questu pò esse realizatu aghjunghjendu u numeru speciale cum'è una estensione alternativa per l'utilizatore.

• Per permette sia a trascrizione sia a trasmissione di i missaghji di voce, cunfigurà l'Azzione di Message in Cisco Unity Connection Administration> Users per accettà è trasmette i missaghji. Per più infurmazione, vede a sezione Azioni di messagiu.
• Pudete cunfigurà i dispositi di notificazione SMTP per mandà u missaghju di testu di trascrizione à l'indirizzu SMTP. Questu significa chì l'utilizatori ricevenu dui email à l'indirizzu SMTP, u primu hè a copia trasmessa di u messagiu.WAV file è u sicondu hè a notificazione cù u testu di trascrizione. Per più infurmazione nantu à a cunfigurazione di e notificazioni SMTP, vede a sezione Configurazione di Notificazione di Missaghju SMTP.

Lista di Task per Configurazione di SpeechView

Questa rùbbrica cuntene una lista di i travaglii per cunfigurà u SpeechView funzione in Unity Connection:

1. Assicuratevi chì Unity Connection hè registratu cù Cisco Smart Software Manager (CSSM) o Cisco Smart Software Manager satellite. Avete acquistatu e licenze propiu, SpeechView o SpeechViewPro da Cisco per aduprà sta funzione. Per più infurmazione, vede u capitulu "Gestione di Licenze" di a Guida di Installazione, Upgrade è Manutenzione per Cisco Unity Connection, Release 14, dispunibule à
   https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/install_upgrade/guide/b_14cuciumg.html
2. Assignà l'utilizatori à una classa di serviziu chì furnisce SpeechView trascrizzione di missaghji di voce. Per più infurmazione, vede u Discorsu di attivazioneView Trascrizione di i missaghji di voce in a sezione di Classe di serviziu.
3. Configurate un host intelligente SMTP per accettà i missaghji da u servitore Unity Connection. Per più infurmazione, vede a documentazione per l'applicazione di u servitore SMTP chì site aduprate.
4. Configurate u servitore Unity Connection per trasmette missaghji à l'ospite intelligente. Per più infurmazione, vede a Configurazione di a Connessione Unità per i Messaggi Relay à un Smart Host.
5. (Quandu Unity Connection hè cunfiguratu per ricusà e cunnessione da l'indirizzi IP micca affidati) Configurate Unity Connection per riceve missaghji da l'indirizzu email d'utilizatore. Per più infurmazione, vede a Configurazione di a Connessione Unità per accettà i Messaggi da u Sistema di Email rùbbrica.
6. Configurate u sistema di e-mail d'utilizatore per indirizzà u Speech in entrataView trafficu à Unity Connection. Per più infurmazione, vede u Configurazione di u Sistema di E-mail per Router Incoming SpeechView Sezione di trafficu.
7. Configurate SpeechView serviziu di trascrizzione. Per più infurmazione, vede a Configurazione di SpeechView Sezione di serviziu di trascrizione.
8. Configurate i dispositi di notificazione SMS o SMTP per l'utilizatori è mudelli d'utilizatori.

Abilitazione di SpeechView Trascrizione di missaghji di voce in Classe di serviziu

I membri di a classa di serviziu ponu view e trascrizioni di i missaghji di voce utilizendu un cliente IMAP cunfiguratu per accede à i missaghji di l'utilizatori.

1. Passu 1 In Cisco Unity Connection Administration, espansione Classe di serviziu è selezziunate Classe di serviziu.
2. Passu 2 In a pagina di Ricerca di Classe di serviziu, selezziunate a classa di serviziu in quale vulete attivà SpeechView trascrizzione o creanu una nova scegliendu Add New.
3. Passu 3 Nantu à a pagina Edit Class of Service, in a sezione Funzioni di Licenza, selezziunate l'Use Discorsu StandardView Opzione di serviziu di trascrizione per attivà a trascrizione standard. In listessu modu, pudete selezziunate Use SpeechView Opzione Pro Transcription Service per attivà a trascrizione prufessiunale.
   Nota Cisco Unity Connection supporta solu u Discorsu StandardView Serviziu di trascrizione in modalità HCS.
4. Passu 4 Selezziunate l'opzioni applicabili in a sezione di serviziu di trascrizione è selezziunate Salvà. (Per infurmazione nantu à ogni campu, vede Help>
   Questa pagina).

Configurazione di a Cunnessione Unità per Trasmette i Messaggi à un Host Intelligente
Per attivà Unity Connection per mandà messagi à u serviziu di trascrizzione di terzu partitu, duvete cunfigurà u servitore Unity Connection per trasmette i missaghji attraversu un host intelligente.

Nota
Sè avemu cunfigurà SpeechView in Unity Connection cù Exchange Server cum'è Microsoft Office 365, dopu in prem Microsoft Exchange cum'è Smart Host ùn hè micca un requisitu essenziale.

1. Passu 1 In Cisco Unity Connection Administration, espansione System Settings> SMTP Configuration è selezziunate Smart Host.
2. Passu 2 In a pagina Smart Host, in u campu Smart Host, inserite l'indirizzu IP o u nome di duminiu cumpletamente qualificatu di SMTP smart.
   servitore host è selezziunate Salvà. (Per più infurmazione nantu à ogni campu, vede Aiutu> Questa Pagina).
   Nota U Smart Host pò cuntene sin'à 50 caratteri.

Configurazione di a Cunnessione Unità per accettà i missaghji da u Sistema di Email

1. Passu 1 In Cisco Unity Connection Administration, espansione System Settings> SMTP Configuration è selezziunate Server.
2. Passu 2 In a pagina di Configurazione di u Servitore SMTP, in u menù Edit, selezziunate Ricerca Lista di Accessu di Indirizzu IP.
3. Stappa 3 In a pagina di Lista di Accessu di l'indirizzu IP di ricerca, selezziunate Add New per aghjunghje un novu indirizzu IP à a lista.
4. Passu 4 In a pagina New Access IP Address, inserite l'indirizzu IP di u vostru servitore email è selezziunate Salvà.
5. Passu 5 Per permettà e cunnessione da l'indirizzu IP chì avete inseritu in u Passu 4, verificate a casella di cuntrollu Permette a Connessione Unità è selezziunate Salvà.
6. Passu 6 Se tenete più di un servitore di email in a vostra urganizazione, ripetite u Passu 2 à u Passu 6 per aghjunghje ogni indirizzu IP supplementu à a lista d'accessu.

Configurazione di u sistema di e-mail per indirizzà u discorsu in entrataView U trafficu

1. Passu 1 Configurate un indirizzu SMTP esternu chì u serviziu di trascrizzione di terzu pò aduprà per mandà trascrizioni à Unity Connection. Per esample, "trascrizioni@"Se avete più di un servitore o cluster Unity Connection, avete bisognu di un indirizzu SMTP esternu separatu per ogni servitore.
   1. In alternativa, pudete cunfigurà un servitore o cluster Unity Connection per agisce cum'è proxy per i servitori o clusters rimanenti in a reta digitale. Per esample, se u duminiu SMTP per u servitore Unity Connection hè "Unità Connectionserver1.cisco.com," l'infrastruttura di e-mail deve esse cunfigurata per indirizzà "transcriptions@cisco.com" à "sttservice@connectionserver1.cisco.com."
   2. Sè vo cunfigurà SpeechView in un cluster Unity Connection, cunfigurà l'ospitu intelligente per risolve u duminiu SMTP di u cluster à i servitori di l'editore è di l'abbonati in modu chì e trascrizioni entranti ghjunghjenu à u servitore di l'abbonatu di u cluster in casu chì u servitore di l'editore hè falatu.
2. Passu 2 Aghjunghjite "nuancevm.com" à a lista di "mittenti sicuri" in l'infrastruttura di e-mail per chì e trascrizioni entrate ùn sò micca uttene
   filtratu cum'è spam.
   1. In Unity Connection, per evità timeout o fallimentu di a dumanda di registrazione cù u servitore Nuance, assicuratevi di:
      1. Eliminate i disclaimers email da i missaghji email in entrata è in uscita trà Unity Connection è u servitore Nuance.
      2. Mantene u SpeechView messagi di registrazione in u furmatu S/MIME.

Configurazione di SpeechView Serviziu di trascrizione

1. Passu 1 In Cisco Unity Connection Administration, espansione Unified Messaging è selezziunate SpeechView Serviziu di trascrizione.
2. Passu 2 In u SpeechView Pagina di Serviziu di Trascrizione, verificate a casella di cuntrollu Abilitatu.
3. Step 3 Configurate SpeechView serviziu di trascrizione (Per più infurmazione, vede Aiutu> Questa Pagina):
   1. Se stu servitore accede à i servizii di trascrizione attraversu un altru locu Unity Connection chì hè in rete digitale, selezziunate u campu Access Transcription Services Through Unity Connection Proxy Location. Selezziunate u nome di u locu Unity Connection da a lista è selezziunate Salvà. Passà à u Passu 4.
   2. Se u servitore hà da accede à i servizii di transcrizione attraversu un altru locu chì hè in rete digitale, fate u datu

passi

• Selezziunà u campu Access Transcription Service Directly.
• In u campu Incoming SMTP Address, inserite l'indirizzu email ricunnisciutu da u sistema di e-mail è indirizzatu à l'alias "stt-service" in u servitore Unity Connection.
• In u campu di Registration Name, inserite un nome chì identifica u servitore Unity Connection in a vostra urganizazione.
• Stu nome hè utilizatu da u serviziu di trascrizzione di terzu per identificà stu servitore per a registrazione è e richieste di trascrizzione sussegwenti.
• Se vulete chì stu servitore offre servizii di proxy di trascrizzione à altre locu Unity Connection in una reta digitale, verificate a casella di cuntrollu Advertise Transcription Proxy Services to Other Unity Connection Locations. Selezziunà Salvà è poi Register.
• Una altra finestra chì mostra i risultati aperta. Aspettate chì u prucessu di iscrizzione finisci cun successu prima di passà à u passu prossimu. Se a registrazione ùn hè micca cumpleta in 5 minuti, pò esse un prublema di cunfigurazione. U prucessu di iscrizzione timeout dopu à 30 minuti.
• Assicuratevi di salvà tutta a cunfigurazione di Speech View Servizi di trascrizione prima di sincronizà i dati di licenza.

Nota
Passu 4 Sceglite Test. Una altra finestra chì mostra i risultati aperta. A prova dura di solitu parechji minuti, ma pò piglià finu à 30 minuti.

DiscorsuView Rapporti

• Unity Connection pò generà i seguenti rapporti nantu à SpeechView usu:
  • DiscorsuView Rapportu d'attività per l'Usuariu - Mostra u numeru tutale di messagi trasscritti, trascrizioni falluti è trascrizioni truncate per un utilizatore datu durante un periodu di tempu.
  • DiscorsuView Rapportu di riassuntu di l'attività - Mostra u numeru tutale di messagi trascriti, trascrizioni falluti è trascrizioni truncate per tuttu u sistema durante un certu periodu di tempu. Nota chì quandu i missaghji sò mandati à parechji destinatari, u missaghju hè trascrittu solu una volta, cusì l'attività di trascrizzione hè cuntata una sola volta.

DiscorsuView Codici d'errore di trascrizione

• Ogni volta chì una trascrizzione falla, u serviziu di trascrizzione esterna di terzu manda un codice d'errore à Unity Connection.
• L'interfaccia di Cisco Unity Connection Administration mostra i cinque codici d'errore predeterminati chì ponu mudificà o sguassati da un amministratore. Inoltre, l'utilizatore hà u privilegiu di aghjunghje un novu codice d'errore. Ogni volta chì un novu codice d'errore hè mandatu da u serviziu di trascrizzione esternu di terzu, l'amministratore deve aghjunghje un novu codice d'errore cù a descrizzione adatta.

Nota

• U codice d'errore è a descrizzione deve esse in a lingua predeterminata di u sistema.
•  Se l'approvvigionamentu di codice d'errore ùn hè micca fattu, u codice d'errore ricevutu da u serviziu di trascrizzione esternu di terzu hè visualizatu.

I codici di errore predeterminati sò mandati da u serviziu di trascrizzione esternu di terzu à u SpeechView utilizatori. U
A Tabella 13-1 mostra i codici d'errore predeterminati in l'interfaccia di Cisco Unity Connection Administration.

Codici d'errore di default

Errore Codice Nome	Descrizzione
Culpa	Quandu Unity Connection prova di registrà cù u serviziu di trascrizzione esterna di terzu è a registrazione falla.
Inaudible	Quandu un mail vocale mandatu da un SpeechView L'utilizatore hè inaudible à u situ di serviziu di trascrizione esternu di terzu è u sistema ùn hà micca pussutu trascrive u messagiu.
Rifiutata	Quandu a dumanda di cunversione cuntene più di un audio file attachment, u serviziu di trascrizzione esternu di terzu rifiuta i missaghji.
Pausa	Ogni volta chì ci hè un timeout di risposta da u serviziu di trascrizzione esternu di terzu.
Unconvertitu	Quandu u serviziu di trascrizzione esternu di terzu ùn hè micca capaci di trascrive u mail di voce mandatu da un SpeechView utilizatore.

Configurazione di Codici d'errore di Trascrizione

1. Passu 1 In Cisco Unity Connection Administration, espansione Messageria Unificata > DiscorsuView Trascrizione, è selezziunate Codici d'errore.
2. Passu 2 I Codici d'errore di Trascrizione di Ricerca appariscenu affissendu i codici d'errore attualmente cunfigurati.
3. Passu 3  Configurate u codice d'errore di trascrizione (Per più infurmazione nantu à ogni campu, vede Aiutu> Questa Pagina)

• Per aghjunghje un codice d'errore di trascrizzione, selezziunate Add New.
  • In a pagina New Transcription Error Code, inserite u codice d'errore è a descrizzione di u codice d'errore per creà un novu codice d'errore. Selezziunà Salvà.
• Per edità un codice d'errore di trascrizione, selezziunate u codice d'errore chì vulete
  In a pagina Edita u codice d'errore di trascrizione (Fault), cambia u codice d'errore o a descrizzione di u codice d'errore, secondu u casu. Selezziunà Salvà.
• Per sguassà un codice d'errore di trascrizione, verificate a casella di cuntrollu accantu à u nome di visualizazione di u schedariu chì vulete sguassà. Selezziunà Sguassà i selezziunati è OK per cunfirmà a eliminazione.

Documenti / Risorse

Discorso CISCOView Cunnessione Unità [pdfGuida di l'utente DiscorsuView Cunnessione Unità, Cunnessione Unità, Cunnessione

Referenze

• Manuale d'usu