Prejav CISCOView Spojenie Unity

Informácie o produkte

Špecifikácie

• Názov produktu: RečView
• Podporované platformy: Riešenie jednotného zasielania správ Cisco Unity Connection
• Prepisovacie služby: Podporuje profesionálny prepis zahŕňajúci automatický prepis a potvrdenie presnosti ľudským operátorom
• Kódovanie znakovej sady: UTF-8
• Kompatibilita: Unity Connection 12.5(1) a novšie

Koniecview
RečView funkcia umožňuje prepis hlasových správ do textového formátu, čo používateľom umožňuje prijímať hlasové správy ako text. K prepísaným hlasovým správam je možné pristupovať pomocou e-mailových klientov. Okrem toho je používateľom k dispozícii aj zvuková časť každej hlasovej správy.

Poznámka:

• Keď sa odošle hlasová správa z Web Doručená pošta do ViewMail for Outlook, hlasová správa sa doručí do poštovej schránky príjemcu spolu s prepísaným textom v prepise view schránka a telo pošty.
• Bez RečiView hlasová správa doručená do poštovej schránky používateľa bude mať prázdnu textovú prílohu. Táto funkcia vyžaduje použitie prepisovacej služby tretej strany na konverziu hlasovej správy na text. Preto sa prázdna textová príloha aktualizuje o prepísaný text alebo chybové hlásenie, ak sa vyskytol problém s prepisom.

Návod na použitie produktu

Konfigurácia doručovania prepisov
Ak chcete nakonfigurovať Unity Connection na poskytovanie prepisov

1. Prístup k stránkam SMTP a SMS Notification Device, kde si nastavíte notifikáciu správ.
2. Zapnite doručovanie prepisov pomocou poskytnutých polí.
3. Ďalšie informácie o oznamovacích zariadeniach nájdete v časti Konfigurácia oznamovacích zariadení v používateľskej príručke.

Úvahy o efektívnom doručovaní prepisov
Pre efektívne využitie transkripcie zvážte nasledovné

• Uistite sa, že na doručenie prepisu používate kompatibilné zariadenie SMS alebo adresu SMTP.
• Vyhnite sa používaniu interferenčných zariadení, ako sú e-mailové skenery, pretože môžu zmeniť obsah údajov vymieňaných s prepisovacím serverom, čo môže viesť k zlyhaniam prepisu.
• Ak je k dispozícii mobilný telefón kompatibilný s textom, používatelia môžu iniciovať spätné volanie, keď je v prepise zahrnuté ID volajúceho.

RečView Úvahy o bezpečnosti
Unity Connection 12.5(1) a novšie verzie umožňujú odosielanie alternatívneho jazyka spolu s predvoleným jazykom na server nuance na prepis. Ak chcete povoliť túto funkciu, vykonajte nasledujúci príkaz CLI: run cuc dbquery unitydirdb update tbl _configuration set valuebool ='1′ where fullname='System.Conversations.ConfigParamForAlternateTranscriptionLanguage'

Úvahy o nasadení rečiView

• Ako proxy server na prepisy určte server Unity Connection s nižším objemom hovorov. To môže pomôcť pri riešení problémov s prepisom, sledovaní používania a monitorovaní zaťaženia siete.
• Ak nepoužívate proxy server, uistite sa, že každý server alebo klaster v sieti má samostatnú externú adresu SMTP.

FAQ

• Otázka: Aké kódovanie znakovej sady podporuje Unity Connection pre prepis?
  Odpoveď: Unity Connection podporuje na prepis iba kódovanie znakovej sady UTF-8.
• Otázka: Môžu byť s rečou použité rušivé zariadenia, ako sú skenery e-mailovView vlastnosť?
  Odpoveď: Odporúča sa nepoužívať rušivé zariadenia, ako sú E-mailové skenery s rečouView pretože môžu zmeniť obsah údajov vymieňaných so serverom s nuansami, čo vedie k zlyhaniam prepisu.

Koniecview

RečView funkcia umožňuje prepis hlasových správ, takže používatelia môžu prijímať hlasové správy vo forme textu. Používatelia môžu pristupovať k prepísaným hlasovým správam pomocou e-mailových klientov. RečView je funkciou riešenia jednotného zasielania správ Cisco Unity Connection. Preto je užívateľom dostupná aj zvuková časť každej hlasovej správy.

Poznámka
Keď sa odošle hlasová správa z Web Doručená pošta do ViewMail for Outlook, hlasová správa je doručená do poštovej schránky príjemcu spolu s prepísaným textom v prepise view schránke a v tele pošty.

• Bez tejto funkcie má hlasová správa doručená do poštovej schránky používateľa prázdnu textovú prílohu. Táto funkcia vyžaduje použitie prepisovacej služby tretej strany na konverziu hlasovej správy na text. Preto sa prázdna textová príloha aktualizuje o prepísaný text alebo chybové hlásenie, ak sa vyskytol problém s prepisom.
• RečView funkcia podporuje nasledujúce typy prepisovacích služieb
  • Štandardná prepisová služba: Štandardná prepisová služba automaticky prevedie hlasovú správu na text a prijatý prepísaný text sa odošle používateľovi e-mailom.
  • Profesionálna prepisová služba: Profesionálny prepis alebo rečView Služba Pro automaticky prevedie hlasovú správu na text a následne potvrdí presnosť prepisu. Ak je presnosť prepisu v ktorejkoľvek časti nízka, konkrétna časť textu prepisu sa odošle ľudskému operátorovi, ktorýviews zvukom a zlepšuje kvalitu prepisu.
• Keďže profesionálny prepis zahŕňa automatický prepis aj potvrdenie presnosti ľudským operátorom, poskytuje presnejšie prepisované texty hlasových správ.

Poznámka
Unity Connection podporuje iba (Universal Transformation Format) kódovanie znakovej sady UTF-8 na prepis.

Nasledujúce správy sa nikdy neprepisujú

• Súkromné ​​správy
• Vysielanie správ
• Odosielať správy
• Zabezpečené správy
• Správy bez príjemcov

Poznámka
Pre rečview Funkcia, odporúča sa nepoužívať žiadne rušivé zariadenie, ako napríklad Email Scanner, pretože toto zariadenie môže zmeniť obsah údajov vymieňaných so serverom nuance. Používanie takýchto zariadení môže viesť k zlyhaniu prepisu zvukových správ.

• Unity Connection je možné nakonfigurovať tak, aby doručovalo prepisy do zariadenia SMS ako textovú správu alebo na adresu SMTP ako e-mailovú správu. Polia na zapnutie doručovania prepisov sa nachádzajú na stránkach SMTP a SMS Notification Device, kde nastavíte notifikáciu správ. Ďalšie informácie o oznamovacích zariadeniach nájdete v časti Konfigurácia oznamovacích zariadení.
• Nasledujú úvahy o efektívnom použití doručovania transkripcie:
  • Do poľa Od zadajte číslo, ktoré používatelia vytáčajú, aby dosiahli Unity Connection, keď nevytáčajú zo svojho stolového telefónu. Ak majú používatelia mobilný telefón kompatibilný s textom, môžu byť schopní iniciovať spätné volanie do Unity Connection v prípade, že si budú chcieť vypočuť správu.
  • Začiarknite políčko Zahrnúť informácie o správe do textu správy, ak chcete zahrnúť informácie o hovore, ako je meno volajúceho a ID volajúceho (ak je k dispozícii) a čas prijatia správy. V opačnom prípade sa v správe neuvádza, kedy bola prijatá.
• Okrem toho, ak majú mobilný telefón kompatibilný s textom, môžu byť schopní iniciovať spätné volanie, keď je v prepise zahrnuté ID volajúceho.
  •  Ak v časti Upozorniť ma, ak zapnete upozorňovanie na hlasové správy alebo správy o odoslaní, používatelia budú upozornení, keď príde správa. Čoskoro nasleduje prepis. Ak nechcete dostávať upozornenia pred príchodom prepisu, nevyberajte možnosti hlasovej správy alebo správy.
  • E-mailové správy, ktoré obsahujú prepisy, majú riadok s predmetom, ktorý je identický s oznamovacími správami. Takže ak máte zapnuté upozornenia na hlasové správy alebo správy o odoslaní, používatelia musia správy otvoriť, aby zistili, ktorá z nich obsahuje prepis.

Poznámka

• Server Nuance konvertuje hlasovú správu na text do jazyka telefónu, v ktorom Unity Connection prehráva systémové výzvy používateľom a volajúcim. Ak jazyk telefónu nie je podporovaný nuansou, rozpozná zvuk správy a skonvertuje sa na jazyk zvuku. Môžete nastaviť jazyk telefónu pre nasledujúce komponenty Unity Connection: používateľské účty, pravidlá smerovania, obsluhy hovorov, interview obslužné programy a obslužné programy adresárov. Informácie o podporovanom jazyku pre rečView, pozrite si dostupné jazyky pre Unity
• Časť Súčasti pripojenia v časti Systémové požiadavky pre Cisco Unity Connection Release 14 k dispozícii na https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html .
• Unity Connection 12.5(1) a novšie vám umožňuje odoslať alternatívny jazyk spolu s predvoleným jazykom na server nuance na prepis. Na tento účel spustite príkaz cuc dbquery unitydirdb update tbl_configuration set valuebool ='1′ kde fullname='System.Conversations.ConfigParamForAlternateTranscriptionLanguage' príkaz CLI.

RečView Úvahy o bezpečnosti

• S/MIME (Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions), štandard pre šifrovanie verejným kľúčom, zabezpečuje komunikáciu medzi Unity Connection a prepisovou službou tretej strany. Súkromný kľúč a verejný kľúč sa vygenerujú vždy, keď sa Unity Connection zaregistruje v prepisovacej službe tretej strany.
• Dvojica privátneho a verejného kľúča zaisťuje, že pri každom odoslaní hlasovej správy do prepisovacej služby sa spolu so správou neprenesú aj informácie o používateľovi. Preto služba prepisu nepozná konkrétneho používateľa, ktorému hlasová správa patrí.
• Ak je počas prepisu zapojený ľudský operátor, nie je možné určiť používateľa alebo organizáciu, z ktorej bola správa vygenerovaná. Okrem toho sa zvuková časť hlasovej správy nikdy neukladá na pracovnej stanici osoby, ktorá spracováva prepisovú službu. Po odoslaní prepísanej správy na server Unity Connection sa kópia v prepisovacej službe vymaže.

Úvahy o nasadení rečiView

• Pri nasadzovaní reči zvážte nasledujúce skutočnostiView vlastnosť:
  • Ak chcete povoliť rečView pri nasadení digitálnej siete zvážte konfiguráciu jedného zo serverov Unity Connection v sieti ako proxy server, ktorý sa registruje v transkripčnej službe tretej strany.
• Môže to uľahčiť odstraňovanie akýchkoľvek problémov s prepismi, sledovanie používania prepisov a sledovanie zaťaženia, ktoré to prináša do vašej siete. Ak má jeden z vašich serverov Unity Connection nižší objem hovorov ako ostatné v sieti, zvážte jeho určenie ako proxy server na prepisy. Ak na prepisy nepoužívate proxy server, potrebujete samostatnú externú adresu SMTP pre každý server (alebo klaster) v sieti.
• Na rozšírenie rečiView Používatelia, ktorí si chcú prepísať hlasové správy zanechané na ich osobnom čísle, musia nakonfigurovať svoje osobné telefóny na presmerovanie hovorov
• Unity Connection, keď chce volajúci zanechať hlasovú schránku. To umožňuje zhromažďovať všetky hlasové správy v jednej poštovej schránke, kde sa prepisujú. Ak chcete nakonfigurovať mobilné telefóny na presmerovanie hovorov, pozrite si časť „Zoznam úloh na konsolidáciu vašej hlasovej schránky z viacerých telefónov do jednej poštovej schránky“ v kapitole „Zmena používateľských preferencií“ používateľskej príručky aplikácie Cisco Unity Connection Messaging Assistant. Web Nástroj, vydanie 14, dostupné na https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/assistant/b_14cucugasst.html .

Poznámka
Keď sú osobné telefóny nakonfigurované tak, aby presmerovali volajúcich na Unity Connection, aby zanechali hlasové správy, volajúci môžu počuť veľa zvonení, kým sa dostanú do schránky používateľa. Aby ste predišli tomuto problému, môžete namiesto toho presmerovať mobilný telefón na špeciálne číslo, ktoré nezvoní telefón a preposiela ho priamo do poštovej schránky používateľa. Dá sa to dosiahnuť pridaním špeciálneho čísla ako alternatívneho rozšírenia pre používateľa.

• Ak chcete povoliť prepis aj prenos hlasových správ, nakonfigurujte akciu správy v časti Správa pripojenia Cisco Unity > Používatelia na prijímanie a prenos správ. Ďalšie informácie nájdete v časti Akcie správ.
• Môžete nakonfigurovať oznamovacie zariadenia SMTP tak, aby odosielali textovú správu s prepisom na adresu SMTP. To znamená, že používatelia dostanú dva e-maily na adresu SMTP, pričom prvý je odoslaná kópia správy.WAV file a druhým je oznámenie s textom prepisu. Ďalšie informácie o konfigurácii upozornení SMTP nájdete v časti Nastavenie upozornenia na správy SMTP.

Zoznam úloh pre konfiguráciu rečiView

Táto časť obsahuje zoznam úloh na konfiguráciu rečiView funkcia v Unity Connection:

1. Uistite sa, že Unity Connection je zaregistrované na satelite Cisco Smart Software Manager (CSSM) alebo Cisco Smart Software Manager. Získali ste správne licencie, SpeechView alebo RečViewPro od spoločnosti Cisco na používanie tejto funkcie. Ďalšie informácie nájdete v kapitole „Správa licencií“ v Príručke pre inštaláciu, inováciu a údržbu pre Cisco Unity Connection, vydanie 14, dostupné na
   https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/install_upgrade/guide/b_14cuciumg.html
2. Priraďte používateľov k triede služby, ktorá poskytuje rečView prepis hlasových správ. Ďalšie informácie nájdete v časti Povolenie rečiView Prepis hlasových správ v sekcii Class of Service.
3. Nakonfigurujte inteligentného hostiteľa SMTP na prijímanie správ zo servera Unity Connection. Ďalšie informácie nájdete v dokumentácii k aplikácii servera SMTP, ktorú používate.
4. Nakonfigurujte server Unity Connection na prenos správ do inteligentného hostiteľa. Ďalšie informácie nájdete v časti Konfigurácia pripojenia Unity na prenos správ do inteligentného hostiteľa.
5. (Keď je Unity Connection nakonfigurované tak, aby odmietalo pripojenia z nedôveryhodných IP adries) Nakonfigurujte Unity Connection na prijímanie správ z e-mailovej adresy používateľa. Ďalšie informácie nájdete v časti Konfigurácia pripojenia Unity na prijímanie správ z e-mailového systému.
6. Nakonfigurujte e-mailový systém používateľa na smerovanie prichádzajúcej rečiView premávky na Unity Connection. Ďalšie informácie nájdete v časti Konfigurácia e-mailového systému na smerovanie prichádzajúcej rečiView Dopravný úsek.
7. Konfigurácia rečiView prepisová služba. Ďalšie informácie nájdete v časti Konfigurácia rečiView Sekcia Prepisová služba.
8. Nakonfigurujte zariadenia na oznamovanie SMS alebo SMTP pre používateľov a používateľské šablóny.

Povolenie rečiView Prepis hlasových správ v triede služieb

Príslušníci služobnej triedy môžu view prepisy hlasových správ pomocou klienta IMAP nakonfigurovaného na prístup k užívateľským správam.

1. Krok 1 V Cisco Unity Connection Administration rozviňte Class of Service a vyberte Class of Service.
2. Krok 2 Na stránke Search Class of Service vyberte triedu služby, v ktorej chcete povoliť rečView prepis alebo vytvorte nový výberom položky Pridať nový.
3. Krok 3 Na stránke Upraviť triedu služby v časti Licenčné funkcie vyberte možnosť Použiť štandardnú rečView Možnosť služby prepisu na povolenie štandardného prepisu. Podobne môžete vybrať možnosť Použiť rečView Možnosť profesionálnej transkripčnej služby na umožnenie profesionálneho prepisu.
   Poznámka Cisco Unity Connection podporuje iba štandardnú rečView Prepisová služba v režime HCS.
4. Krok 4 Vyberte príslušné možnosti v časti prepisovacia služba a vyberte možnosť Uložiť. (Informácie o každom poli nájdete v Pomocníkovi>
   Táto strana).

Konfigurácia Unity Connection na prenos správ do inteligentného hostiteľa
Ak chcete povoliť Unity Connection odosielať správy do transkripčnej služby tretej strany, musíte nakonfigurovať server Unity Connection na prenos správ cez inteligentného hostiteľa.

Poznámka
Ak nakonfigurujeme SpeechView na Unity Connection s Exchange Server ako Microsoft Office 365, potom na prem Microsoft Exchange ako Smart Host nie je nevyhnutnou požiadavkou.

1. Krok 1 V Cisco Unity Connection Administration rozbaľte Nastavenia systému > Konfigurácia SMTP a vyberte Smart Host.
2. Krok 2 Na stránke Smart Host do poľa Smart Host zadajte IP adresu alebo úplný názov domény SMTP smart
   hostiteľský server a vyberte možnosť Uložiť. (Viac informácií o každom poli nájdete v časti Pomocník> Táto stránka).
   Poznámka Inteligentný hostiteľ môže obsahovať až 50 znakov.

Konfigurácia Unity Connection na prijímanie správ z e-mailového systému

1. Krok 1 V Cisco Unity Connection Administration rozbaľte Nastavenia systému > Konfigurácia SMTP a vyberte Server.
2. Krok 2 Na stránke Konfigurácia servera SMTP v ponuke Upraviť vyberte položku Hľadať zoznam prístupových adries IP.
3. Skrok 3 Na stránke Prehľadať zoznam prístupových adries IP vyberte položku Pridať novú a pridajte novú adresu IP do zoznamu.
4. Krok 4 Na stránke Nová prístupová IP adresa zadajte IP adresu vášho e-mailového servera a vyberte Uložiť.
5. Krok 5 Ak chcete povoliť pripojenia z adresy IP, ktorú ste zadali v kroku 4, začiarknite políčko Allow Unity Connection a vyberte možnosť Uložiť.
6. Krok 6 Ak máte vo svojej organizácii viac ako jeden e-mailový server, zopakujte kroky 2 až 6, aby ste pridali každú ďalšiu adresu IP do zoznamu prístupových práv.

Konfigurácia e-mailového systému na smerovanie prichádzajúcej rečiView Doprava

1. Krok 1 Nastavte externú adresu SMTP, ktorú môže prepisovacia služba tretej strany použiť na odosielanie prepisov do Unity Connection. Naprample, “transkripcie@” Ak máte viac ako jeden server alebo klaster Unity Connection, pre každý server potrebujete samostatnú externú adresu SMTP.
   1. Prípadne môžete nakonfigurovať jeden server alebo klaster Unity Connection, aby fungoval ako proxy pre zostávajúce servery alebo klastre v digitálnej sieti. Naprample, ak je doména SMTP pre server Unity Connection „Unity Connectionserver1.cisco.com,“ e-mailová infraštruktúra musí byť nakonfigurovaná tak, aby smerovala „transcriptions@cisco.com“ až “sttservice@connectionserver1.cisco.com.“
   2. Ak konfigurujete rečView v klastri Unity Connection nakonfigurujte inteligentného hostiteľa tak, aby preložil doménu SMTP klastra na servery vydavateľa aj predplatiteľa, aby sa prichádzajúce prepisy dostali na server predplatiteľa klastra v prípade, že server vydavateľa nefunguje.
2. Krok 2 Pridať “nuancevm.com” do zoznamu „bezpečných odosielateľov“ v e-mailovej infraštruktúre, aby sa prichádzajúce prepisy nedostali
   odfiltrované ako spam.
   1. V Unity Connection, aby ste sa vyhli uplynutiu časového limitu alebo zlyhaniu požiadavky na registráciu na serveri Nuance, uistite sa, že:
      1. Odstráňte e-mailové vylúčenia zodpovednosti z prichádzajúcich a odchádzajúcich e-mailových správ medzi Unity Connection a serverom Nuance.
      2. Udržiavať rečView registračné správy vo formáte S/MIME.

Konfigurácia rečiView Prepisová služba

1. Krok 1 V Cisco Unity Connection Administration rozbaľte Unified Messaging a vyberte SpeechView Prepisová služba.
2. Krok 2 V rečiView Na stránke Prepisovacia služba začiarknite políčko Povolené.
3. Krok 3 Konfigurácia rečiView prepisová služba (ďalšie informácie nájdete v Pomocníkovi> Táto stránka):
   1. Ak tento server pristupuje k transkripčným službám prostredníctvom iného umiestnenia Unity Connection, ktoré je digitálne prepojené, vyberte pole Access Transscription Services Through Unity Connection Proxy Location. Vyberte názov umiestnenia Unity Connection zo zoznamu a vyberte Uložiť. Preskočte na krok 4.
   2. Ak sa server chystá pristupovať k prepisovacím službám cez iné miesto, ktoré je digitálne prepojené, urobte to

kroky

• Vyberte pole Prístup k prepisovacej službe priamo.
• Do poľa Incoming SMTP Address zadajte e-mailovú adresu rozpoznanú e-mailovým systémom a smerovanú na alias „stt-service“ na serveri Unity Connection.
• Do poľa Registračný názov zadajte názov, ktorý identifikuje server Unity Connection vo vašej organizácii.
• Tento názov používa prepisovacia služba tretej strany na identifikáciu tohto servera pre registráciu a následné požiadavky na prepis.
• Ak chcete, aby tento server ponúkal transkripčné proxy služby do iných umiestnení Unity Connection v digitálnej sieti, začiarknite políčko Inzerovať transkripčné proxy služby do iných umiestnení Unity Connection. Vyberte Uložiť a potom Registrovať.
• Otvorí sa ďalšie okno zobrazujúce výsledky. Pred ďalším krokom počkajte, kým sa proces registrácie úspešne dokončí. Ak sa registrácia nedokončí do 5 minút, môže nastať problém s konfiguráciou. Časový limit procesu registrácie po 30 minútach.
• Uistite sa, že ste uložili celú konfiguráciu reči View Prepisové služby pred synchronizáciou licenčných údajov.

Poznámka
Krok 4 Vyberte položku Test. Otvorí sa ďalšie okno zobrazujúce výsledky. Test zvyčajne trvá niekoľko minút, ale môže trvať až 30 minút.

RečView Správy

• Unity Connection môže generovať nasledujúce správy o rečiView použitie:
  • RečView Správa o činnosti podľa používateľa – zobrazuje celkový počet prepísaných správ, neúspešných prepisov a skrátených prepisov pre daného používateľa počas daného časového obdobia.
  • RečView Súhrnná správa o činnosti – zobrazuje celkový počet prepísaných správ, neúspešných prepisov a skrátených prepisov pre celý systém počas daného časového obdobia. Upozorňujeme, že keď sú správy odoslané viacerým príjemcom, správa sa prepíše iba raz, takže aktivita prepisu sa započíta len raz.

RečView Kódy chýb prepisu

• Vždy, keď prepis zlyhá, externá prepisovacia služba tretej strany odošle chybový kód do Unity Connection.
• Rozhranie správy pripojenia Cisco Unity zobrazuje päť predvolených chybových kódov, ktoré môže správca upraviť alebo odstrániť. Okrem toho má používateľ oprávnenie pridať nový kód chyby. Vždy, keď externá prepisovacia služba tretej strany odošle nový kód chyby, musí administrátor pridať nový kód chyby spolu s príslušným popisom.

Poznámka

• Kód chyby a popis by mali byť v predvolenom jazyku systému.
•  Ak sa poskytnutie chybového kódu nevykonáva, zobrazí sa chybový kód prijatý od externej prepisovacej služby tretej strany.

Predvolené chybové kódy odosiela externá prepisovacia služba tretej strany do služby SpeechView Užívateľ.
Tabuľka 13-1 zobrazuje predvolené chybové kódy v rozhraní správy pripojenia Cisco Unity.

Predvolené chybové kódy

Chyba kód Meno	Popis
Chyba	Keď sa Unity Connection pokúsi zaregistrovať v externej prepisovacej službe tretej strany a registrácia zlyhá.
Nepočuteľné	Keď hlasová pošta odoslaná pomocou funkcie SpeechView Používateľ je nepočuteľný na stránke externej prepisovacej služby tretej strany a systém nedokázal správu prepísať.
Odmietnuté	Keď požiadavka na konverziu obsahuje viac ako jeden zvuk file prílohu, externá prepisovacia služba tretej strany odmietne správy.
Časový limit	Kedykoľvek dôjde k vypršaniu časového limitu odozvy externej prepisovacej služby tretej strany.
Nekonvertované	Keď externá prepisovacia služba tretej strany nie je schopná prepísať hlasovú poštu odoslanú pomocou rečiView užívateľ.

Konfigurácia kódov chýb prepisu

1. Krok 1 V Cisco Unity Connection Administration rozviňte Zjednotené zasielanie správ > RečView Prepis a vyberte Chybové kódy.
2. Krok 2 Zobrazí sa kódy chýb prepisu vyhľadávania s aktuálne nakonfigurovanými chybovými kódmi.
3. Krok 3  Konfigurácia kódu chyby prepisu (Ďalšie informácie o každom poli nájdete v časti Pomocník> Táto stránka)

• Ak chcete pridať kód chyby prepisu, vyberte Pridať nový.
  • Na stránke Nový kód chyby prepisu zadajte kód chyby a popis kódu chyby a vytvorte nový kód chyby. Vyberte Uložiť.
• Ak chcete upraviť kód chyby prepisu, vyberte požadovaný kód chyby
  Na stránke Upraviť kód chyby prepisu (chyba) zmeňte kód chyby alebo popis kódu chyby, ak je to vhodné. Vyberte Uložiť.
• Ak chcete odstrániť kód chyby prepisu, začiarknite políčko vedľa zobrazovaného názvu plánu, ktorý chcete odstrániť. Vyberte Odstrániť vybraté a OK na potvrdenie vymazania.

Dokumenty / zdroje

Prejav CISCOView Spojenie Unity [pdf] Používateľská príručka RečView Unity Connection, Unity Connection, Connection

Referencie

• Používateľská príručka