CISCO KonuşmasıView Birlik Bağlantısı

Ürün Bilgileri

Özellikler

• Ürün Adı: KonuşmaView
• Desteklenen Platformlar: Cisco Unity Connection birleşik mesajlaşma çözümü
• Transkripsiyon Hizmetleri: Bir insan operatör tarafından otomatik transkripsiyon ve doğruluk onayı içeren profesyonel transkripsiyonu destekler
• Karakter Seti Kodlaması: UTF-8
• Uyumluluk: Unity Connection 12.5(1) ve üzeri

Üzerindeview
KonuşmaView Bu özellik, sesli mesajların metin formatına dönüştürülmesini sağlayarak kullanıcıların sesli mesajları metin olarak almasına olanak tanır. Yazıya dönüştürülen sesli postalara e-posta istemcileri kullanılarak erişilebilir. Ayrıca her sesli mesajın sesli kısmı da kullanıcılara sunulmaktadır.

Not:

• Bir sesli mesaj gönderildiğinde Web gelen kutusu ViewMail for Outlook, sesli mesaj hem transkriptteki hem de transkripsiyonlu metinle birlikte alıcının posta kutusuna teslim edilir view kutu ve posta gövdesi.
• Konuşma olmadanView özelliği, kullanıcının posta kutusuna gönderilen sesli mesajın boş bir metin ekine sahip olmasını sağlar. Bu özellik, sesli mesajı metne dönüştürmek için üçüncü taraf bir transkripsiyon hizmetinin kullanılmasını gerektirir. Bu nedenle, boş metin eki, transkripsiyonla ilgili bir sorun varsa, transkripsiyonlu metinle veya bir hata mesajıyla güncellenir.

Ürün Kullanım Talimatları

Transkripsiyon Teslimatını Yapılandırma
Unity Connection'ı transkripsiyonları teslim edecek şekilde yapılandırmak için

1. Mesaj bildirimini ayarladığınız SMTP ve SMS Bildirim Cihazı sayfalarına erişin.
2. Sağlanan alanları kullanarak transkripsiyon dağıtımını açın.
3. Bildirim cihazları hakkında daha fazla bilgi için kullanım kılavuzundaki Bildirim Cihazlarını Yapılandırma bölümüne bakın.

Etkili Transkripsiyon Teslimatı İçin Dikkat Edilmesi Gerekenler
Transkripsiyon iletiminin etkili kullanımı için aşağıdakileri göz önünde bulundurun

• Transkripsiyon teslimatı için uyumlu bir SMS cihazının veya SMTP adresinin kullanıldığından emin olun.
• E-posta Tarayıcıları gibi parazit cihazlarını kullanmaktan kaçının çünkü bunlar, transkripsiyon sunucusuyla değiştirilen verilerin içeriğini değiştirerek transkripsiyon hatalarına yol açabilir.
• Metin uyumlu bir cep telefonu mevcutsa, arayan kimliği transkripsiyona eklendiğinde kullanıcılar bir geri arama başlatabilir.

KonuşmaView Güvenlik Hususları
Unity Connection 12.5(1) ve sonraki sürümler, transkripsiyon için varsayılan dilin yanı sıra alternatif bir dilin de nüans sunucusuna gönderilmesine olanak tanır. Bu özelliği etkinleştirmek için aşağıdaki CLI komutunu çalıştırın: cuc dbquery uniondirdb update tbl _configuration set valuebool ='1′ komutunu çalıştırın burada fullname='System.Conversations.ConfigParamForAlternateTranscriptionLanguage'

Konuşmayı dağıtmaya ilişkin hususlarView

• Transkripsiyonlar için proxy sunucusu olarak daha düşük çağrı hacmine sahip bir Unity Connection sunucusu atayın. Bu, transkripsiyon sorunlarının giderilmesine, kullanımın izlenmesine ve ağ yükünün izlenmesine yardımcı olabilir.
• Proxy sunucusu kullanmıyorsanız, ağdaki her sunucunun veya kümenin ayrı bir harici SMTP adresine sahip olduğundan emin olun.

SSS

• S: Unity Connection transkripsiyon için hangi karakter seti kodlamasını destekler?
  C: Unity Connection, transkripsiyon için yalnızca UTF-8 karakter seti kodlamasını destekler.
• S: E-posta Tarayıcıları gibi müdahale cihazları Konuşma ile kullanılabilir mi?View özellik?
  C: Konuşma işlevinde E-posta Tarayıcıları gibi parazit yaratan cihazların kullanılmaması önerilir.View Bu özellik, nüans sunucusuyla değiştirilen verilerin içeriğini değiştirebilecekleri ve transkripsiyon hatalarına yol açabilecekleri için.

Üzerindeview

KonuşmaView Bu özellik, kullanıcıların sesli mesajları metin biçiminde alabilmesi için sesli mesajların transkripsiyonunu sağlar. Kullanıcılar, transkript edilmiş sesli postalara e-posta istemcilerini kullanarak erişebilir. KonuşmaView Cisco Unity Connection birleşik mesajlaşma çözümünün bir özelliğidir. Bu nedenle her sesli mesajın sesli kısmı da kullanıcılara sunulmaktadır.

Not
Bir sesli mesaj gönderildiğinde Web gelen kutusu ViewMail for Outlook, sesli mesaj hem transkriptteki hem de transkripsiyonlu metinle birlikte alıcının posta kutusuna teslim edilir view kutuda ve posta gövdesinde.

• Bu özellik olmadan, kullanıcının posta kutusuna gönderilen sesli mesajın eki boş bir metin olur. Bu özellik, sesli mesajı metne dönüştürmek için üçüncü taraf bir transkripsiyon hizmetinin kullanılmasını gerektirir. Bu nedenle, boş metin eki, transkripsiyonla ilgili bir sorun varsa, transkript edilmiş metinle veya bir hata mesajıyla güncellenir.
• KonuşmaView özellik aşağıdaki transkripsiyon hizmeti türlerini destekler
  • Standart Transkripsiyon Hizmeti: Standart transkripsiyon hizmeti, sesli mesajı otomatik olarak metne dönüştürür ve alınan transkripsiyonlu metin kullanıcıya e-posta yoluyla gönderilir.
  • Profesyonel Transkripsiyon Hizmeti: Profesyonel transkripsiyon veya KonuşmaView Pro hizmeti, sesli mesajı otomatik olarak metne dönüştürür ve ardından transkripsiyonun doğruluğunu onaylar. Herhangi bir kısımda transkripsiyonun doğruluğu düşükse, transkripsiyon metninin belirli bir kısmı, onu yeniden düzenleyecek bir insan operatöre gönderilir.viewsesi iyileştirir ve transkripsiyonun kalitesini artırır.
• Profesyonel transkripsiyon, hem otomatik transkripsiyon hem de bir insan operatör tarafından doğruluğun onaylanmasını içerdiğinden, sesli mesajların transkripsiyona tabi tutulmuş metinleri daha doğru bir şekilde iletilir.

Not
Unity Connection, transkripsiyon için yalnızca (Evrensel Dönüşüm Formatı) UTF-8 karakter seti kodlamasını destekler.

Aşağıdaki mesajlar hiçbir zaman yazıya geçirilmez

• Özel mesajlar
• Yayın mesajları
• Mesajları gönderme
• Güvenli mesajlar
• Alıcısı olmayan iletiler

Not
Konuşma içinview özelliği nedeniyle, E-posta Tarayıcı gibi herhangi bir müdahale cihazının kullanılmaması tavsiye edilir; çünkü cihaz, nüans sunucusuyla alınıp verilen verilerin içeriğini değiştirebilir. Bu tür cihazların kullanılması sesli mesaj transkripsiyonunun başarısız olmasına neden olabilir.

• Unity Connection, transkripsiyonları bir SMS cihazına kısa mesaj olarak veya bir SMTP adresine e-posta mesajı olarak gönderecek şekilde yapılandırılabilir. Transkripsiyon dağıtımını etkinleştireceğiniz alanlar, mesaj bildirimini ayarladığınız SMTP ve SMS Bildirim Cihazı sayfalarında bulunur. Bildirim aygıtları hakkında daha fazla bilgi için Bildirim Aygıtlarını Yapılandırma bölümüne bakın.
• Transkripsiyon iletiminin etkili kullanımı için dikkate alınması gereken hususlar şunlardır:
  • Kimden alanına, kullanıcıların masa telefonlarından arama yapmadıkları zamanlarda Unity Connection'a ulaşmak için çevirecekleri numarayı girin. Kullanıcıların metin uyumlu bir cep telefonu varsa, mesajı dinlemek istemeleri durumunda Unity Connection'a geri arama başlatabilirler.
  • Arayanın adı, arayanın kimliği (varsa) ve mesajın alındığı saat gibi arama bilgilerini eklemek için Mesaj Metnine Mesaj Bilgilerini Ekle onay kutusunu işaretleyin. Aksi takdirde mesajda ne zaman alındığına dair bir gösterge yoktur.
• Ayrıca metin uyumlu bir cep telefonuna sahiplerse, arayan kimliği transkripsiyona eklendiğinde geri arama başlatabilirler.
  •  Bana Bildir bölümünde sesli veya sevk mesajları için bildirimi açarsanız, mesaj geldiğinde kullanıcılara bilgi verilir. Transkripsiyon yakında takip edecek. Transkripsiyon gelmeden önce bildirim gelmesini istemiyorsanız sesli veya mesaj gönder seçeneklerini seçmeyin.
  • Transkripsiyon içeren e-posta mesajlarının konu satırı, bildirim mesajlarıyla aynıdır. Dolayısıyla, sesli veya sevk mesajları için bildiriminiz açıksa kullanıcıların hangisinin transkripsiyonu içerdiğini belirlemek için mesajları açması gerekir.

Not

• Nuance sunucusu, sesli mesajı metne, Unity Connection'ın sistem istemlerini kullanıcılara ve arayanlara dinlettiği telefon diline dönüştürür. Telefon dili nüans tarafından desteklenmiyorsa mesajın sesini tanır ve ses diline dönüştürür. Aşağıdaki Unity Connection bileşenleri için telefon dilini ayarlayabilirsiniz: kullanıcı hesapları, yönlendirme kuralları, çağrı işleyiciler, interview işleyiciler ve dizin işleyicileri. Desteklenen Konuşma dili hakkında bilgi içinView, bkz. Unity için Mevcut Diller
• Cisco Unity Connection Sürüm 14 için Sistem Gereksinimlerinin Bağlantı Bileşenleri bölümü şu adreste mevcuttur: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html .
• Unity Connection 12.5(1) ve üzeri, transkripsiyon için nüans sunucusuna varsayılan dilin yanı sıra alternatif bir dil göndermenize olanak tanır. Bunun için run cuc dbquery uniondirdb update tbl_configuration set valuebool ='1′ burada fullname='System.Conversations.ConfigParamForAlternateTranscriptionLanguage' CLI komutunu çalıştırın.

KonuşmaView Güvenlik Hususları

• Genel anahtar şifreleme standardı olan S/MIME (Güvenli/Çok Amaçlı İnternet Posta Uzantıları), Unity Connection ile üçüncü taraf transkripsiyon hizmeti arasındaki iletişimi güvence altına alır. Unity Connection üçüncü taraf bir transkripsiyon hizmetine her kaydolduğunda bir özel anahtar ve genel anahtar oluşturulur.
• Özel ve genel anahtar çifti, sesli mesajların transkripsiyon servisine her gönderildiğinde, kullanıcı bilgilerinin mesajla birlikte iletilmemesini sağlar. Bu nedenle transkripsiyon hizmeti, sesli mesajın ait olduğu kullanıcıdan habersizdir.
• Transkripsiyon sırasında insan operatörün devreye girmesi durumunda mesajın oluşturulduğu kullanıcı veya kuruluş belirlenemez. Buna ek olarak, sesli mesajın sesli kısmı hiçbir zaman transkripsiyon hizmetini işleyen kişinin iş istasyonunda saklanmaz. Transkripsiyonlu mesajı Unity Connection sunucusuna gönderdikten sonra transkripsiyon hizmetindeki kopya temizlenir.

Konuşmayı Dağıtmayla İlgili HususlarView

• Konuşmayı dağıtırken aşağıdakileri göz önünde bulundurunView özellik:
  • Konuşmayı etkinleştirmek içinView dijital ağ dağıtımında, ağdaki Unity Connection sunucularından birini üçüncü taraf transkripsiyon hizmetine kaydolan bir proxy sunucusu olarak yapılandırmayı düşünün.
• Bu, transkripsiyonlarla ilgili sorunları gidermenizi, transkripsiyon kullanımınızı izlemenizi ve ağınıza getirdiği yükü izlemenizi kolaylaştırabilir. Unity Connection sunucularınızdan birinin çağrı hacmi ağdaki diğerlerinden daha düşükse, bunu transkripsiyonlar için proxy sunucusu olarak atamayı düşünün. Transkripsiyonlar için bir proxy sunucusu kullanmıyorsanız, ağdaki her sunucu (veya küme) için ayrı bir harici SMTP adresine ihtiyacınız vardır.
• Konuşmayı uzatmak içinView İşlevsellik açısından, kişisel numaralarına bırakılan sesli mesajları yazıya dökmek isteyen kullanıcıların, kişisel telefonlarını aramaları yönlendirecek şekilde yapılandırmaları gerekir.
• Bir arayan sesli mesaj bırakmak istediğinde Unity Connection. Bu, tüm sesli postaların yazıya döküldükleri tek bir posta kutusunda toplanmasına olanak tanır. Cep telefonlarını çağrı iletmek üzere yapılandırmak için, Cisco Unity Connection Messaging Assistant Kullanım Kılavuzunun "Kullanıcı Tercihlerinizi Değiştirme" bölümünün "Sesli Postanızı Birden Fazla Telefondan Tek Posta Kutusunda Birleştirmeye Yönelik Görev Listesi" bölümüne bakın. Web Araç, Sürüm 14, şu adreste mevcuttur: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/assistant/b_14cucugasst.html .

Not
Kişisel telefonlar, arayanları sesli mesaj bırakmaları için Unity Connection'a yönlendirecek şekilde yapılandırıldığında, arayanlar kullanıcı posta kutusuna ulaşmadan önce çok sayıda zil sesi duyabilir. Bu sorunu önlemek için cep telefonunu, telefonu çalmayan ve doğrudan kullanıcının posta kutusuna yönlendiren özel bir numaraya iletebilirsiniz. Bu, özel numaranın kullanıcı için alternatif bir dahili numara olarak eklenmesiyle gerçekleştirilebilir.

• Sesli mesajların hem transkripsiyonuna hem de aktarımına izin vermek için, Cisco Unity Connection Yönetimi> Kullanıcılar bölümündeki Mesaj Eylemini mesajları kabul edecek ve iletecek şekilde yapılandırın. Daha fazla bilgi için Mesaj Eylemleri bölümüne bakın.
• SMTP bildirim cihazlarını, transkripsiyon metin mesajını SMTP adresine gönderecek şekilde yapılandırabilirsiniz. Bu, kullanıcıların SMTP adresine iki e-posta alacağı anlamına gelir; ilki, mesajın aktarılan kopyasıdır.WAV file ikincisi ise transkripsiyon metninin yer aldığı bildirimdir. SMTP bildirimlerini yapılandırma hakkında daha fazla bilgi için SMTP Mesaj Bildirimini Ayarlama bölümüne bakın.

Konuşmayı Yapılandırmak İçin Görev ListesiView

Bu bölüm Konuşmayı yapılandırmak için görevlerin bir listesini içerirView Unity Connection'daki özellik:

1. Unity Connection'ın Cisco Smart Software Manager (CSSM) veya Cisco Smart Software Manager uydusuna kayıtlı olduğundan emin olun. Uygun lisansları aldınız, KonuşmaView veya KonuşmaViewBu özelliği kullanmak için Cisco'dan Pro. Daha fazla bilgi için, şu adreste bulunan Cisco Unity Connection Kurulum, Yükseltme ve Bakım Kılavuzu, Sürüm 14'ün "Lisansları Yönetme" bölümüne bakın.
   https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/install_upgrade/guide/b_14cuciumg.html
2. Kullanıcıları Konuşma sağlayan bir hizmet sınıfına atamaView sesli mesajların transkripsiyonu. Daha fazla bilgi için Konuşmayı Etkinleştirme bölümüne bakın.View Hizmet Sınıfı bölümündeki Sesli Mesajların Transkripsiyonu.
3. Unity Connection sunucusundan gelen mesajları kabul etmek için bir SMTP akıllı ana bilgisayarı yapılandırın. Daha fazla bilgi için kullandığınız SMTP sunucusu uygulamasının belgelerine bakın.
4. Unity Connection sunucusunu mesajları akıllı ana bilgisayara aktaracak şekilde yapılandırın. Daha fazla bilgi için Mesajları Akıllı Ana Bilgisayara Aktarmak için Unity Bağlantısını Yapılandırma bölümüne bakın.
5. (Unity Connection, güvenilmeyen IP adreslerinden gelen bağlantıları reddedecek şekilde yapılandırıldığında) Unity Connection'ı, kullanıcının e-posta adresinden mesaj alacak şekilde yapılandırın. Daha fazla bilgi için E-posta Sisteminden Mesajları Kabul Etmek için Unity Bağlantısını Yapılandırma bölümüne bakın.
6. Gelen Konuşmayı yönlendirmek için kullanıcı e-posta sistemini yapılandırmaView Unity Connection'a giden trafik. Daha fazla bilgi için Gelen Konuşmayı Yönlendirecek E-posta Sistemini Yapılandırma konusuna bakın.View Trafik bölümü.
7. Konuşmayı YapılandırView transkripsiyon hizmeti. Daha fazla bilgi için Konuşmayı Yapılandırma bölümüne bakın.View Transkripsiyon Hizmeti bölümü.
8. Kullanıcılar ve kullanıcı şablonları için SMS veya SMTP bildirim cihazlarını yapılandırın.

Konuşmayı EtkinleştirmeView Hizmet Sınıfında Sesli Mesajların Transkripsiyonu

Hizmet sınıfının üyeleri şunları yapabilir: view kullanıcı mesajlarına erişmek üzere yapılandırılmış bir IMAP istemcisi kullanılarak sesli mesajların transkripsiyonları.

1. Adım 1 Cisco Unity Connection Management'ta Hizmet Sınıfı'nı genişletin ve Hizmet Sınıfı'nı seçin.
2. Adım 2 Hizmet Sınıfı Arama sayfasında, Konuşmayı etkinleştirmek istediğiniz hizmet sınıfını seçinView Transkripsiyona tıklayın veya Yeni Ekle'yi seçerek yeni bir tane oluşturun.
3. Adım 3 Hizmet Sınıfını Düzenle sayfasında, Lisanslama Özellikleri bölümünün altında Standart Konuşmayı Kullan'ı seçin.View Standart transkripsiyonu etkinleştirmek için Transkripsiyon Hizmeti seçeneği. Benzer şekilde Konuşmayı Kullan'ı da seçebilirsiniz.View Profesyonel transkripsiyonu etkinleştirmek için Pro Transkripsiyon Hizmeti seçeneği.
   Not Cisco Unity Connection yalnızca Standart Konuşmayı desteklerView HCS modunda Transkripsiyon Hizmeti.
4. Adım 4 Transkripsiyon hizmeti bölümünde uygun seçenekleri seçin ve Kaydet'i seçin. (Her alanla ilgili bilgi için bkz. Yardım>
   Bu sayfa).

Mesajları Akıllı Ana Bilgisayara Aktarmak için Unity Bağlantısını Yapılandırma
Unity Connection'ın üçüncü taraf transkripsiyon hizmetine mesaj göndermesini etkinleştirmek için Unity Connection sunucusunu mesajları akıllı bir ana bilgisayar aracılığıyla iletecek şekilde yapılandırmanız gerekir.

Not
Konuşmayı yapılandırırsakView Microsoft Office 365 olarak Exchange Server ile Unity Bağlantısı'nda, ardından şirket içi Microsoft Exchange'in Akıllı Ana Bilgisayar olarak kullanılması önemli bir gereklilik değildir.

1. Adım 1 Cisco Unity Connection Yönetimi'nde Sistem Ayarları> SMTP Yapılandırması'nı genişletin ve Akıllı Ana Bilgisayar'ı seçin.
2. Adım 2 Akıllı Ana Bilgisayar sayfasındaki Akıllı Ana Bilgisayar alanına, SMTP smart'ın IP adresini veya tam etki alanı adını girin.
   ana sunucuyu seçin ve Kaydet'i seçin. (Her alan hakkında daha fazla bilgi için bkz. Yardım> Bu Sayfa).
   Not Akıllı Sunucu en fazla 50 karakter içerebilir.

E-posta Sisteminden Mesajları Kabul Etmek için Unity Bağlantısını Yapılandırma

1. Adım 1 Cisco Unity Connection Yönetimi'nde Sistem Ayarları> SMTP Yapılandırması'nı genişletin ve Sunucu'yu seçin.
2. Adım 2 SMTP Sunucu Yapılandırması sayfasında, Düzen menüsünde IP Adresi Erişim Listesini Ara'yı seçin.
3. Sadım 3 IP Adresi Arama Erişim Listesi sayfasında, listeye yeni bir IP adresi eklemek için Yeni Ekle'yi seçin.
4. Adım 4 Yeni Erişim IP Adresi sayfasında e-posta sunucunuzun IP adresini girin ve Kaydet'i seçin.
5. Adım 5 Adım 4'te girdiğiniz IP adresinden bağlantılara izin vermek için Unity Bağlantısına İzin Ver onay kutusunu işaretleyin ve Kaydet'i seçin.
6. Adım 6 Kuruluşunuzda birden fazla e-posta sunucunuz varsa, her ek IP adresini erişim listesine eklemek için Adım 2'den Adım 6'ya kadar tekrarlayın.

Gelen Konuşmayı Yönlendirecek E-posta Sistemini YapılandırmaView Trafik

1. Adım 1 Üçüncü taraf transkripsiyon hizmetinin Unity Connection'a transkripsiyon göndermek için kullanabileceği harici bir SMTP adresi ayarlayın. Eski içinample, "transkripsiyon@” Birden fazla Unity Connection sunucunuz veya kümeniz varsa, her sunucu için ayrı bir harici SMTP adresine ihtiyacınız vardır.
   1. Alternatif olarak, bir Unity Connection sunucusunu veya kümesini, dijital ağda kalan sunucular veya kümeler için proxy görevi görecek şekilde yapılandırabilirsiniz. Eski içinampUnity Connection sunucusunun SMTP etki alanı “Unity Connectionserver1.cisco.com,”e-posta altyapısı yönlendirme yapacak şekilde yapılandırılmalıdır”transkripsiyonlar@cisco.com" ile "sttservice@connectionserver1.cisco.com.”
   2. Konuşmayı yapılandırıyorsanızView Bir Unity Connection kümesinde, yayıncı sunucusunun kapalı olması durumunda gelen transkripsiyonların küme abone sunucusuna ulaşması için akıllı ana bilgisayarı, kümenin SMTP etki alanını hem yayımcı hem de abone sunucularına çözümleyecek şekilde yapılandırın.
2. Adım 2 Eklemek "nuancevm.com” gelen transkripsiyonların ulaşmaması için e-posta altyapısındaki “güvenli gönderenler” listesine
   spam olarak filtrelendi.
   1. Unity Connection'da, Nuance sunucusuna kayıt isteğinin zaman aşımını veya başarısızlığını önlemek için aşağıdakilerden emin olun:
      1. Unity Connection ile Nuance sunucusu arasındaki gelen ve giden e-posta mesajlarından e-posta sorumluluk reddi beyanlarını kaldırın.
      2. Konuşmayı SürdürView S/MIME formatındaki kayıt mesajları.

Konuşmayı YapılandırmaView Transkripsiyon Hizmeti

1. Adım 1 Cisco Unity Connection Management'ta Birleşik Mesajlaşma'yı genişletin ve Konuşma'yı seçinView Transkripsiyon Hizmeti.
2. Adım 2 KonuşmadaView Transkripsiyon Hizmeti sayfasında Etkin onay kutusunu işaretleyin.
3. Adım 3 Konuşmayı YapılandırınView transkripsiyon hizmeti (Daha fazla bilgi için bkz. Yardım> Bu Sayfa):
   1. Bu sunucu, transkripsiyon hizmetlerine dijital olarak ağa bağlı başka bir Unity Connection konumu üzerinden erişiyorsa, Transkripsiyon Hizmetlerine Unity Connection Proxy Konumu Yoluyla Erişin alanını seçin. Listeden Unity Connection konumunun adını seçin ve Kaydet'i seçin. 4. Adıma geçin.
   2. Sunucu, transkripsiyon hizmetlerine dijital olarak ağa bağlı başka bir konum üzerinden erişecekse, verilenleri yapın.

adımlar

• Transkripsiyon Hizmetine Doğrudan Eriş alanını seçin.
• Gelen SMTP Adresi alanına, e-posta sistemi tarafından tanınan ve Unity Connection sunucusundaki "stt-service" takma adına yönlendirilen e-posta adresini girin.
• Kayıt Adı alanına kuruluşunuz içindeki Unity Connection sunucusunu tanımlayan bir ad girin.
• Bu ad, üçüncü taraf transkripsiyon hizmeti tarafından kayıt ve sonraki transkripsiyon talepleri için bu sunucuyu tanımlamak amacıyla kullanılır.
• Bu sunucunun dijital bir ağdaki diğer Unity Connection konumlarına transkripsiyon proxy hizmetleri sunmasını istiyorsanız Transkripsiyon Proxy Hizmetlerini Diğer Unity Connection Konumlarına Reklam Ver onay kutusunu işaretleyin. Kaydet'i ve ardından Kaydol'u seçin.
• Sonuçları gösteren başka bir pencere açılır. Bir sonraki adıma geçmeden önce kayıt işleminin başarıyla tamamlanmasını bekleyin. Kayıt 5 dakika içinde tamamlanmazsa bir yapılandırma sorunu olabilir. Kayıt işlemi 30 dakika sonra zaman aşımına uğrar.
• Tüm Konuşma yapılandırmasını kaydettiğinizden emin olun. View Lisans verilerini senkronize etmeden önce Transkripsiyon Hizmetleri.

Not
Adım 4 Test'i seçin. Sonuçları gösteren başka bir pencere açılır. Test genellikle birkaç dakika sürer ancak 30 dakikaya kadar da sürebilir.

KonuşmaView Raporlar

• Unity Connection, Konuşma hakkında aşağıdaki raporları oluşturabilirView kullanım:
  • KonuşmaView Kullanıcıya Göre Etkinlik Raporu —Belirli bir zaman diliminde belirli bir kullanıcı için kopyalanan mesajların, başarısız transkripsiyonların ve kısaltılmış transkripsiyonların toplam sayısını gösterir.
  • KonuşmaView Etkinlik Özeti Raporu—Belirli bir zaman dilimi boyunca tüm sistem için kopyalanan mesajların, başarısız transkripsiyonların ve kesilmiş transkripsiyonların toplam sayısını gösterir. Mesajlar birden fazla alıcıya gönderildiğinde mesajın yalnızca bir kez yazıya geçirildiğini, dolayısıyla yazıya dönüştürme etkinliğinin yalnızca bir kez sayıldığını unutmayın.

KonuşmaView Transkripsiyon Hata Kodları

• Bir transkripsiyon başarısız olduğunda, üçüncü taraf harici transkripsiyon hizmeti Unity Connection'a bir hata kodu gönderir.
• Cisco Unity Bağlantı Yönetimi arayüzü, bir yönetici tarafından değiştirilebilen veya silinebilen beş varsayılan hata kodunu gösterir. Ayrıca kullanıcının yeni bir hata kodu ekleme ayrıcalığı vardır. Üçüncü taraf harici transkripsiyon hizmeti tarafından yeni bir hata kodu gönderildiğinde, yöneticinin uygun açıklamayla birlikte yeni bir hata kodu eklemesi gerekir.

Not

• Hata kodu ve açıklaması varsayılan sistem dilinde olmalıdır.
•  Hata kodu provizyonu yapılmazsa üçüncü taraf harici transkripsiyon servisinden alınan hata kodu görüntülenir.

Varsayılan hata kodları üçüncü taraf harici transkripsiyon hizmeti tarafından Konuşma'ya gönderilir.View kullanıcı.
Tablo 13-1, Cisco Unity Bağlantı Yönetimi arayüzündeki varsayılan hata kodlarını göstermektedir.

Varsayılan Hata Kodları

Hata Kod İsim	Tanım
Arıza	Unity Connection üçüncü taraf harici transkripsiyon hizmetine kaydolmaya çalıştığında ve kayıt başarısız olduğunda.
Duyulmuyor	Bir Konuşma tarafından sesli posta gönderildiğindeView kullanıcı üçüncü taraf harici transkripsiyon hizmeti sitesinde duyulamıyor ve sistem mesajı yazıya dökemedi.
Reddedilmiş	Dönüştürme isteği birden fazla ses içerdiğinde file ekte, üçüncü taraf harici transkripsiyon hizmeti mesajları reddeder.
Zaman aşımı	Üçüncü taraf harici transkripsiyon hizmetinden yanıt zaman aşımı olduğunda.
Dönüştürülmemiş	Üçüncü taraf harici transkripsiyon hizmeti, bir Konuşma tarafından gönderilen sesli postayı yazıya dökemediğindeView kullanıcı.

Transkripsiyon Hata Kodlarını Yapılandırma

1. Adım 1 Cisco Unity Bağlantı Yönetimi'nde genişletin Birleşik Mesajlaşma > KonuşmaView Transkripsiyon'u seçin ve Hata Kodları.
2. Adım 2 Geçerli olarak yapılandırılmış hata kodlarını görüntüleyen Transkripsiyon Hata Kodlarını Ara ekranı görüntülenir.
3. Adım 3  Transkripsiyon hata kodunu yapılandırın (Her alan hakkında daha fazla bilgi için bkz. Yardım> Bu Sayfa)

• Transkripsiyon hata kodu eklemek için Yeni Ekle.
  • Yeni Transkripsiyon Hata Kodu sayfasında, yeni bir hata kodu oluşturmak için hata kodunu ve hata kodu açıklamasını girin. Seçme Kaydetmek.
• Bir transkripsiyon hata kodunu düzenlemek için istediğiniz hata kodunu seçin.
  Transkripsiyon Hata Kodunu Düzenle (Hata) sayfasında, duruma göre hata kodunu veya hata kodu açıklamasını değiştirin. Seçme Kaydetmek.
• Bir transkripsiyon hata kodunu silmek için silmek istediğiniz programın görünen adının yanındaki onay kutusunu işaretleyin. Seçme Seçilenleri Sil ve Tamam'a basarak silme işlemini onaylayın.

Belgeler / Kaynaklar

CISCO KonuşmasıView Birlik Bağlantısı [pdf] Kullanıcı Kılavuzu KonuşmaView Birlik Bağlantısı, Birlik Bağlantısı, Bağlantı

Referanslar

• Kullanıcı Kılavuzu