CISCO გამოსვლაView ერთიანობის კავშირი

პროდუქტის ინფორმაცია

სპეციფიკაციები

• პროდუქტის დასახელება: მეტყველებაView
• მხარდაჭერილი პლატფორმები: Cisco Unity Connection შეტყობინებების ერთიანი გადაწყვეტა
• ტრანსკრიფციის სერვისები: მხარს უჭერს პროფესიონალურ ტრანსკრიფციას, რომელიც მოიცავს ავტომატურ ტრანსკრიფციას და ადამიანის ოპერატორის მიერ სიზუსტის დადასტურებას
• სიმბოლოების ნაკრების კოდირება: UTF-8
• თავსებადობა: Unity Connection 12.5(1) და მოგვიანებით

დასრულდაview
გამოსვლაView ფუნქცია საშუალებას აძლევს ხმოვანი შეტყობინებების ტექსტურ ფორმატში ტრანსკრიფციას, რაც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს მიიღონ ხმოვანი ფოსტა ტექსტის სახით. ტრანსკრიბირებული ხმოვანი ფოსტაზე წვდომა შესაძლებელია ელ.ფოსტის კლიენტების გამოყენებით. გარდა ამისა, მომხმარებლებისთვის ხელმისაწვდომია თითოეული ხმოვანი შეტყობინების აუდიო ნაწილი.

შენიშვნა:

• როდესაც ხმოვანი შეტყობინება იგზავნება Web შემოსულები Viewფოსტა Outlook-ისთვის, ხმოვანი შეტყობინება მიეწოდება მიმღების საფოსტო ყუთს ტრანსკრიპტულ ტექსტთან ერთად ორივე ტრანსკრიპტში view ყუთი და ფოსტის სხეული.
• სიტყვის გარეშეView ფუნქცია, მომხმარებლის საფოსტო ყუთში მიწოდებულ ხმოვან შეტყობინებას ექნება ცარიელი ტექსტის დანართი. ეს ფუნქცია მოითხოვს მესამე მხარის ტრანსკრიფციის სერვისის გამოყენებას ხმოვანი შეტყობინების ტექსტად გადასაყვანად. ამიტომ, ცარიელი ტექსტის დანართი განახლდება გადაწერილი ტექსტით ან შეცდომის შეტყობინებით, თუ ტრანსკრიფციის პრობლემა იყო.

პროდუქტის გამოყენების ინსტრუქცია

მიმდინარეობს ტრანსკრიფციის მიწოდების კონფიგურაცია
Unity Connection-ის კონფიგურაციისთვის ტრანსკრიპტების მიწოდებისთვის

1. შედით SMTP და SMS შეტყობინებების მოწყობილობის გვერდებზე, სადაც დაყენებული გაქვთ შეტყობინების შეტყობინება.
2. ჩართეთ ტრანსკრიფციის მიწოდება მოწოდებული ველების გამოყენებით.
3. შეტყობინებების მოწყობილობების შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის იხილეთ მომხმარებლის სახელმძღვანელოში შეტყობინებების მოწყობილობების კონფიგურაციის განყოფილება.

მოსაზრებები ტრანსკრიფციის ეფექტური მიწოდებისთვის
ტრანსკრიფციის მიწოდების ეფექტური გამოყენებისთვის, გაითვალისწინეთ შემდეგი

• დარწმუნდით, რომ გამოიყენოთ თავსებადი SMS მოწყობილობა ან SMTP მისამართი ტრანსკრიფციის მიწოდებისთვის.
• მოერიდეთ ჩარევის მოწყობილობების გამოყენებას, როგორიცაა ელ.ფოსტის სკანერები, რადგან მათ შეუძლიათ შეცვალონ ტრანსკრიფციის სერვერთან გაცვლილი მონაცემების შინაარსი, რაც გამოიწვევს ტრანსკრიფციის წარუმატებლობას.
• თუ ხელმისაწვდომია ტექსტთან თავსებადი მობილური ტელეფონი, მომხმარებლებს შეუძლიათ განახორციელონ გამოძახება, როდესაც აბონენტის ID ჩართულია ტრანსკრიფციაში.

მეტყველებაView უსაფრთხოების მოსაზრებები
Unity Connection 12.5(1) და უფრო გვიანდელი ვერსიები საშუალებას გაძლევთ გაგზავნოთ ალტერნატიული ენა ნაგულისხმევ ენასთან ერთად ნიუანსების სერვერზე ტრანსკრიფციისთვის. ამ ფუნქციის ჩასართავად შეასრულეთ შემდეგი CLI ბრძანება: გაუშვით cuc dbquery unitydirdb განახლება tbl _configuration set valuebool ='1′ სადაც სრული სახელი='System.Conversations.ConfigParamForAlternateTranscriptionLanguage'

მოსაზრებები მეტყველების დანერგვის შესახებView

• დანიშნეთ Unity Connection სერვერი ზარის დაბალი მოცულობით, როგორც პროქსი სერვერი ტრანსკრიფციებისთვის. ეს დაგეხმარებათ ტრანსკრიფციის პრობლემების მოგვარებაში, გამოყენების თვალყურის დევნებასა და ქსელის დატვირთვის მონიტორინგში.
• თუ არ იყენებთ პროქსი სერვერს, დარწმუნდით, რომ ქსელის თითოეულ სერვერს ან კლასტერს აქვს ცალკე SMTP მისამართი, რომელიც მიმართულია გარედან.

FAQ

• კითხვა: რა სიმბოლოების ნაკრების კოდირება უჭერს მხარს Unity Connection ტრანსკრიფციას?
  პასუხი: Unity Connection მხარს უჭერს მხოლოდ UTF-8 სიმბოლოების ნაკრების დაშიფვრას ტრანსკრიფციისთვის.
• კითხვა: შეიძლება თუ არა ჩარევის მოწყობილობების გამოყენება, როგორიცაა ელ.ფოსტის სკანერები მეტყველებაშიView თვისება?
  პასუხი: რეკომენდირებულია არ გამოიყენოთ ჩარევის მოწყობილობები, როგორიცაა ელ.ფოსტის სკანერები მეტყველებაშიView ფუნქცია, რადგან მათ შეუძლიათ შეცვალონ ნიუანსების სერვერთან გაცვლილი მონაცემების შინაარსი, რაც გამოიწვევს ტრანსკრიფციის უკმარისობას.

დასრულდაview

გამოსვლაView ფუნქცია საშუალებას აძლევს ხმოვანი შეტყობინებების ტრანსკრიფციას, რათა მომხმარებლებს შეუძლიათ მიიღონ ხმოვანი ფოსტა ტექსტის სახით. მომხმარებლებს შეუძლიათ წვდომა ტრანსკრიპტულ ხმოვან ფოსტაზე ელ.ფოსტის კლიენტების გამოყენებით. მეტყველებაView არის Cisco Unity Connection-ის ერთიანი შეტყობინებების გადაწყვეტის მახასიათებელი. ამიტომ, თითოეული ხმოვანი შეტყობინების აუდიო ნაწილიც ხელმისაწვდომია მომხმარებლებისთვის.

შენიშვნა
როდესაც ხმოვანი შეტყობინება იგზავნება Web შემოსულები Viewფოსტა Outlook-ისთვის, ხმოვანი შეტყობინება მიეწოდება მიმღების საფოსტო ყუთს ტრანსკრიპტულ ტექსტთან ერთად ორივე ტრანსკრიპტში view ყუთში და ფოსტის კორპუსში.

• ამ ფუნქციის გარეშე, მომხმარებლის საფოსტო ყუთში მიწოდებულ ხმოვან შეტყობინებას აქვს ცარიელი ტექსტის დანართი. ეს ფუნქცია მოითხოვს მესამე მხარის ტრანსკრიფციის სერვისის გამოყენებას ხმოვანი შეტყობინების ტექსტად გადასაყვანად. ამიტომ, ცარიელი ტექსტის დანართი განახლდება ტრანსკრიპტირებული ტექსტით ან შეცდომის შეტყობინებით, თუ ტრანსკრიფციის პრობლემა იყო.
• გამოსვლაView ფუნქცია მხარს უჭერს შემდეგი სახის ტრანსკრიფციის სერვისებს
  • სტანდარტული ტრანსკრიფციის სერვისი: სტანდარტული ტრანსკრიფციის სერვისი ავტომატურად გარდაქმნის ხმოვან შეტყობინებას ტექსტად და მიღებული ტექსტის ტრანსკრიფცია ეგზავნება მომხმარებელს ელექტრონული ფოსტით.
  • პროფესიონალური ტრანსკრიფციის სერვისი: პროფესიული ტრანსკრიფცია ან გამოსვლაView პრო სერვისი ავტომატურად გარდაქმნის ხმოვან შეტყობინებას ტექსტად და შემდეგ ადასტურებს ტრანსკრიფციის სიზუსტეს. თუ ტრანსკრიპციის სიზუსტე რომელიმე ნაწილზე დაბალია, ტრანსკრიპციის ტექსტის კონკრეტული ნაწილი ეგზავნება ადამიან ოპერატორს, რომელიცviews აუდიო და აუმჯობესებს ტრანსკრიფციის ხარისხს.
• ვინაიდან პროფესიონალური ტრანსკრიფცია მოიცავს როგორც ავტომატურ ტრანსკრიფციას, ასევე ადამიანის ოპერატორის მიერ სიზუსტის დადასტურებას, ის აწვდის ხმოვანი შეტყობინებების უფრო ზუსტ ტრანსკრიფტულ ტექსტებს.

შენიშვნა
Unity Connection მხარს უჭერს მხოლოდ (უნივერსალური ტრანსფორმაციის ფორმატი) UTF-8 სიმბოლოების ნაკრების დაშიფვრას ტრანსკრიფციისთვის.

შემდეგი შეტყობინებები არასოდეს იწერება

• პირადი შეტყობინებები
• სამაუწყებლო შეტყობინებები
• გაგზავნეთ შეტყობინებები
• უსაფრთხო შეტყობინებები
• შეტყობინებები მიმღების გარეშე

შენიშვნა
მეტყველებისთვისview ფუნქცია, რეკომენდირებულია არ გამოიყენოთ რაიმე ჩარევის მოწყობილობა, როგორიცაა ელფოსტის სკანერი, რადგან მოწყობილობამ შეიძლება შეცვალოს ნიუანსების სერვერთან გაცვლილი მონაცემების შინაარსი. ასეთი მოწყობილობების გამოყენებამ შეიძლება გამოიწვიოს აუდიო შეტყობინებების ტრანსკრიპციის წარუმატებლობა.

• Unity Connection შეიძლება კონფიგურირებული იყოს ტრანსკრიფციების გადასაცემად SMS მოწყობილობაზე ტექსტური შეტყობინების სახით ან SMTP მისამართის ელფოსტის სახით. ტრანსკრიფციის მიწოდების ჩართვის ველები განლაგებულია SMTP და SMS შეტყობინებების მოწყობილობის გვერდებზე, სადაც აყენებთ შეტყობინების შეტყობინებას. შეტყობინებების მოწყობილობების შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის იხილეთ შეტყობინებების მოწყობილობების კონფიგურაციის განყოფილება.
• ქვემოთ მოცემულია მოსაზრებები ტრანსკრიფციის მიწოდების ეფექტური გამოყენებისთვის:
  • ველში From-ში შეიყვანეთ ნომერი, რომელსაც მომხმარებლები აკრიფებენ Unity Connection-თან მისასვლელად, როდესაც ისინი არ აკრიფებენ სამაგიდო ტელეფონიდან. თუ მომხმარებლებს აქვთ ტექსტთან თავსებადი მობილური ტელეფონი, მათ შეიძლება შეეძლოთ Unity Connection-ზე დარეკვის დაწყება იმ შემთხვევაში, თუ მათ სურთ შეტყობინების მოსმენა.
  • მონიშნეთ შეტყობინებების ინფორმაციის ჩართვა შეტყობინების ტექსტში, რათა შეიცავდეს ზარის ინფორმაციას, როგორიცაა აბონენტის სახელი და აბონენტის ID (თუ შესაძლებელია) და შეტყობინების მიღების დრო. წინააღმდეგ შემთხვევაში, შეტყობინებაში არ არის მითითება, როდის იქნა მიღებული.
• გარდა ამისა, თუ მათ აქვთ ტექსტთან თავსებადი მობილური ტელეფონი, მათ შეუძლიათ განახორციელონ გამოძახება, როდესაც აბონენტის ID ჩართულია ტრანსკრიფციაში.
  •  განყოფილებაში Notify Me Of, თუ თქვენ ჩართავთ შეტყობინებას ხმოვანი ან გაგზავნის შეტყობინებებისთვის, მომხმარებლებს ეცნობებათ შეტყობინების მოსვლისას. ტრანსკრიფცია მალე მოჰყვება. თუ არ გსურთ შეტყობინება ტრანსკრიფციის მოსვლამდე, არ აირჩიოთ ხმოვანი ან გაგზავნის შეტყობინების ვარიანტები.
  • ელფოსტის შეტყობინებებს, რომლებიც შეიცავს ტრანსკრიპციას, აქვთ სათაურის ხაზი, რომელიც იდენტურია შეტყობინების შეტყობინებების. ასე რომ, თუ ჩართული გაქვთ შეტყობინება ხმოვანი ან გაგზავნის შეტყობინებების შესახებ, მომხმარებლებმა უნდა გახსნან შეტყობინებები, რათა დაადგინონ, რომელი შეიცავს ტრანსკრიფციას.

შენიშვნა

• Nuance სერვერი გარდაქმნის ხმოვან შეტყობინებას ტექსტად ტელეფონის ენაზე, რომელშიც Unity Connection უკრავს სისტემის მოთხოვნებს მომხმარებლებსა და აბონენტებს. თუ ტელეფონის ენა არ არის მხარდაჭერილი ნიუანსებით, ის ამოიცნობს შეტყობინების აუდიოს და გარდაიქმნება აუდიოს ენაზე. თქვენ შეგიძლიათ დააყენოთ ტელეფონის ენა შემდეგი Unity Connection კომპონენტებისთვის: მომხმარებლის ანგარიშები, მარშრუტიზაციის წესები, ზარის დამმუშავებლები დაview დამმუშავებლები და დირექტორიას დამმუშავებლები. მეტყველების მხარდაჭერილი ენის შესახებ ინფორმაციისთვისView, იხილეთ ერთიანობისთვის ხელმისაწვდომი ენები
• Cisco Unity Connection Release 14-ის სისტემური მოთხოვნების კავშირის კომპონენტების განყოფილება ხელმისაწვდომია მისამართზე https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html .
• Unity Connection 12.5(1) და მოგვიანებით გაძლევთ საშუალებას გააგზავნოთ ალტერნატიული ენა ნაგულისხმევ ენასთან ერთად ნიუანსების სერვერზე ტრანსკრიფციისთვის. ამისათვის შეასრულეთ cuc dbquery unitydirdb განახლება tbl_configuration set valuebool ='1′ სადაც fullname='System.Conversations.ConfigParamForAlternateTranscriptionLanguage' CLI ბრძანება.

მეტყველებაView უსაფრთხოების მოსაზრებები

• S/MIME (უსაფრთხო/მრავალფუნქციური ინტერნეტ ფოსტის გაფართოებები), საჯარო გასაღების დაშიფვრის სტანდარტი, უზრუნველყოფს კომუნიკაციას Unity Connection-სა და მესამე მხარის ტრანსკრიფციის სერვისს შორის. პირადი გასაღები და საჯარო გასაღები გენერირდება ყოველ ჯერზე, როდესაც Unity Connection რეგისტრირდება მესამე მხარის ტრანსკრიფციის სერვისში.
• პირადი და საჯარო გასაღებების წყვილი უზრუნველყოფს, რომ ყოველ ჯერზე, როდესაც ხმოვანი შეტყობინებები იგზავნება ტრანსკრიფციის სერვისში, მომხმარებლის ინფორმაცია არ გადაეცემა შეტყობინებასთან ერთად. ამიტომ, ტრანსკრიფციის სერვისმა არ იცის კონკრეტული მომხმარებლის შესახებ, რომელსაც ეკუთვნის ხმოვანი შეტყობინება.
• თუ ტრანსკრიფციის დროს ჩართულია ადამიანის ოპერატორი, მომხმარებლის ან იმ ორგანიზაციის დადგენა, საიდანაც შეტყობინებები გენერირებულია, შეუძლებელია. გარდა ამისა, ხმოვანი შეტყობინების აუდიო ნაწილი არასოდეს ინახება ტრანსკრიფციის სერვისის დამმუშავებელი პირის სამუშაო სადგურში. ტრანსკრიპტირებული შეტყობინების Unity Connection სერვერზე გაგზავნის შემდეგ, ტრანსკრიფციის სერვისში არსებული ასლი იწმინდება.

მოსაზრებები მეტყველების დანერგვის შესახებView

• მეტყველების გამოყენებისას გაითვალისწინეთ შემდეგიView თვისება:
  • მეტყველების გასააქტიურებლადView ციფრული ქსელის განლაგებისას განიხილეთ ქსელში Unity Connection სერვერის კონფიგურაცია, როგორც პროქსი სერვერი, რომელიც რეგისტრირდება მესამე მხარის ტრანსკრიფციის სერვისში.
• ეს გაადვილებს ტრანსკრიპციებთან დაკავშირებული ნებისმიერი პრობლემის მოგვარებას, თქვენი ტრანსკრიპციის გამოყენების თვალყურს და აკონტროლებს დატვირთვას, რომელიც მას შემოაქვს თქვენს ქსელში. თუ ერთ-ერთ თქვენს Unity Connection სერვერს აქვს ზარის უფრო დაბალი მოცულობა, ვიდრე სხვა ქსელში, განიხილეთ მისი დანიშვნა, როგორც პროქსი სერვერი ტრანსკრიფციებისთვის. თუ არ იყენებთ პროქსი სერვერს ტრანსკრიფციებისთვის, გჭირდებათ ცალკე გარე SMTP მისამართი თითოეული სერვერისთვის (ან კლასტერისთვის) ქსელში.
• მეტყველების გასაგრძელებლადView ფუნქციონალურობით, მომხმარებლებმა, რომლებსაც სურთ პერსონალურ ნომერზე დატოვებული ხმოვანი შეტყობინებების ტრანსკრიბირება, უნდა დააკონფიგურირონ თავიანთი პერსონალური ტელეფონები ზარების გადამისამართებისთვის
• Unity Connection, როდესაც აბონენტს სურს ხმოვანი ფოსტის დატოვება. ეს საშუალებას გაძლევთ შეაგროვოთ ყველა ხმოვანი ფოსტა ერთ საფოსტო ყუთში, სადაც ისინი გადაიწერება. მობილური ტელეფონების ზარის გადამისამართების კონფიგურაციისთვის, იხილეთ „დავალებების სია მრავალი ტელეფონიდან ერთ საფოსტო ყუთში თქვენი ხმოვანი ფოსტის კონსოლიდაციისთვის“ განყოფილებაში, მომხმარებლის სახელმძღვანელოს „მომხმარებლის პრეფერენციების შეცვლა“ Cisco Unity Connection Messaging Assistant-ისთვის. Web ინსტრუმენტი, გამოშვება 14, ხელმისაწვდომია მისამართზე https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/assistant/b_14cucugasst.html .

შენიშვნა
როდესაც პერსონალური ტელეფონები კონფიგურირებულია აბონენტების გადამისამართებლად Unity Connection-ში ხმოვანი შეტყობინებების დასატოვებლად, აბონენტებმა შეიძლება გაიგონონ ბევრი ზარი მომხმარებლის საფოსტო ყუთამდე მისვლამდე. ამ პრობლემის თავიდან ასაცილებლად, შეგიძლიათ მობილური ტელეფონი გადააგზავნოთ სპეციალურ ნომერზე, რომელიც არ რეკავს ტელეფონს და გადააგზავნოთ პირდაპირ მომხმარებლის საფოსტო ყუთში. ეს შეიძლება განხორციელდეს სპეციალური ნომრის დამატებით მომხმარებლისთვის ალტერნატიული გაფართოების დამატებით.

• ხმოვანი შეტყობინებების ტრანსკრიფციის და გადაცემის დასაშვებად, დააკონფიგურირეთ Message Action-ში Cisco Unity Connection Administration-ში> მომხმარებლები, რომ მიიღონ და გადასცენ შეტყობინებები. დამატებითი ინფორმაციისთვის იხილეთ შეტყობინების მოქმედებების განყოფილება.
• თქვენ შეგიძლიათ დააკონფიგურიროთ SMTP შეტყობინებების მოწყობილობები, რათა გაგზავნონ ტრანსკრიფციის ტექსტური შეტყობინება SMTP მისამართზე. ეს ნიშნავს, რომ მომხმარებლები იღებენ ორ წერილს SMTP მისამართზე, პირველი არის შეტყობინების გადაცემული ასლი. WAV file და მეორე არის შეტყობინება ტრანსკრიფციის ტექსტით. SMTP შეტყობინებების კონფიგურაციის შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის იხილეთ SMTP შეტყობინების შეტყობინების განყოფილება.

ამოცანების სია მეტყველების კონფიგურაციისთვისView

ეს განყოფილება შეიცავს ამოცანების ჩამონათვალს მეტყველების კონფიგურაციისთვისView ფუნქცია Unity Connection-ში:

1. დარწმუნდით, რომ Unity Connection რეგისტრირებულია Cisco Smart Software Manager (CSSM) ან Cisco Smart Software Manager თანამგზავრთან. თქვენ მიიღეთ შესაბამისი ლიცენზიები, მეტყველებაView ან მეტყველებაViewPro Cisco-სგან ამ ფუნქციის გამოსაყენებლად. დამატებითი ინფორმაციისთვის იხილეთ „ლიცენზიების მართვა“ თავში, ინსტალაციის, განახლების და მოვლის სახელმძღვანელოში Cisco Unity Connection-ისთვის, გამოშვება 14, ხელმისაწვდომია მისამართზე:
   https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/install_upgrade/guide/b_14cuciumg.html
2. დანიშნეთ მომხმარებლები სერვისის კლასში, რომელიც უზრუნველყოფს მეტყველებასView ხმოვანი შეტყობინებების ტრანსკრიფცია. დამატებითი ინფორმაციისთვის იხილეთ გამაძლიერებელი მეტყველებაView ხმოვანი შეტყობინებების ტრანსკრიფცია მომსახურების კლასის განყოფილებაში.
3. დააკონფიგურირეთ SMTP ჭკვიანი ჰოსტი, რომ მიიღოს შეტყობინებები Unity Connection სერვერიდან. დამატებითი ინფორმაციისთვის იხილეთ დოკუმენტაცია SMTP სერვერის აპლიკაციისთვის, რომელსაც იყენებთ.
4. დააკონფიგურირეთ Unity Connection სერვერი, რათა გადასცეს შეტყობინებები ჭკვიანი ჰოსტისთვის. დამატებითი ინფორმაციისთვის იხილეთ განყოფილება სმარტ მასპინძელზე შეტყობინებების გადაცემის ერთობის კავშირის კონფიგურაცია.
5. (როდესაც Unity Connection კონფიგურირებულია, რათა უარი თქვას კავშირებზე არასანდო IP მისამართებიდან) დააკონფიგურირეთ Unity Connection მომხმარებლის ელფოსტის მისამართიდან შეტყობინებების მისაღებად. დამატებითი ინფორმაციისთვის იხილეთ განყოფილება ელ.ფოსტის სისტემის შეტყობინებების მისაღებად Unity Connection-ის კონფიგურაცია.
6. მომხმარებლის ელფოსტის სისტემის კონფიგურაცია შემომავალი მეტყველების მარშრუტისთვისView ტრაფიკი Unity Connection-მდე. დამატებითი ინფორმაციისთვის იხილეთ ელ.ფოსტის სისტემის კონფიგურაცია შემომავალი მეტყველების მარშრუტისთვისView მოძრაობის განყოფილება.
7. მეტყველების კონფიგურაციაView ტრანსკრიფციის სერვისი. დამატებითი ინფორმაციისთვის იხილეთ მეტყველების კონფიგურაციაView ტრანსკრიფციის სერვისის განყოფილება.
8. SMS ან SMTP შეტყობინებების მოწყობილობების კონფიგურაცია მომხმარებლებისთვის და მომხმარებლის შაბლონებისთვის.

მეტყველების ჩართვაView ხმოვანი შეტყობინებების ტრანსკრიფცია მომსახურების კლასში

სამსახურის კლასის წევრებს შეუძლიათ view ხმოვანი შეტყობინებების ტრანსკრიფცია IMAP კლიენტის გამოყენებით, რომელიც კონფიგურირებულია მომხმარებლის შეტყობინებებზე წვდომისთვის.

1. ნაბიჯი 1 Cisco Unity Connection Administration-ში გააფართოვეთ სერვისის კლასი და აირჩიეთ სერვისის კლასი.
2. ნაბიჯი 2 სერვისის კლასის ძიების გვერდზე აირჩიეთ სერვისის კლასი, რომელშიც გსურთ მეტყველების ჩართვაView ტრანსკრიფცია ან შექმენით ახალი, აირჩიეთ ახალი დამატება.
3. ნაბიჯი 3 მომსახურების კლასის რედაქტირების გვერდზე, ლიცენზირების მახასიათებლების განყოფილებაში, აირჩიეთ სტანდარტული მეტყველების გამოყენებაView ტრანსკრიფციის სერვისის ვარიანტი სტანდარტული ტრანსკრიფციის ჩასართავად. ანალოგიურად, შეგიძლიათ აირჩიოთ მეტყველების გამოყენებაView პრო ტრანსკრიფციის სერვისის ვარიანტი პროფესიონალური ტრანსკრიფციის ჩასართავად.
   შენიშვნა Cisco Unity Connection მხარს უჭერს მხოლოდ სტანდარტულ მეტყველებასView ტრანსკრიფციის სერვისი HCS რეჟიმში.
4. ნაბიჯი 4 აირჩიეთ შესაბამისი ვარიანტები ტრანსკრიფციის სერვისის განყოფილებაში და აირჩიეთ შენახვა. (თითოეული ველის შესახებ ინფორმაციისთვის იხილეთ დახმარება>
   Ეს გვერდი).

Unity კავშირის კონფიგურაცია სმარტ ჰოსტზე შეტყობინებების გადაცემაზე
იმისათვის, რომ Unity Connection-მა გაგზავნოს შეტყობინებები მესამე მხარის ტრანსკრიფციის სერვისზე, თქვენ უნდა დააკონფიგურიროთ Unity Connection სერვერი, რათა შეტყობინებები გადასცეს ჭკვიანი ჰოსტის მეშვეობით.

შენიშვნა
თუ ჩვენ დავაკონფიგურირებთ SpeechView Unity კავშირზე Exchange Server-ზე, როგორც Microsoft Office 365, შემდეგ კი Microsoft Exchange-ზე, როგორც Smart Host არ არის აუცილებელი მოთხოვნა.

1. ნაბიჯი 1 Cisco Unity Connection Administration-ში გააფართოვეთ System Settings> SMTP Configuration და აირჩიეთ Smart Host.
2. ნაბიჯი 2 Smart Host გვერდზე, Smart Host ველში, შეიყვანეთ SMTP smart-ის IP მისამართი ან სრულად კვალიფიციური დომენის სახელი
   მასპინძელი სერვერი და აირჩიეთ შენახვა. (თითოეულ ველზე მეტი ინფორმაციისთვის იხილეთ დახმარება> ეს გვერდი).
   შენიშვნა Smart Host შეიძლება შეიცავდეს 50-მდე სიმბოლოს.

Unity კავშირის კონფიგურაცია ელ.ფოსტის სისტემიდან შეტყობინებების მისაღებად

1. ნაბიჯი 1 Cisco Unity Connection Administration-ში გააფართოვეთ სისტემის პარამეტრები> SMTP კონფიგურაცია და აირჩიეთ სერვერი.
2. ნაბიჯი 2 SMTP სერვერის კონფიგურაციის გვერდზე, რედაქტირების მენიუში აირჩიეთ ძებნა IP მისამართის წვდომის სიაში.
3. Sტეპი 3 საძიებო IP მისამართის წვდომის სიის გვერდზე აირჩიეთ ახლის დამატება სიაში ახალი IP მისამართის დასამატებლად.
4. ნაბიჯი 4 ახალი წვდომის IP მისამართის გვერდზე, შეიყვანეთ თქვენი ელ.ფოსტის სერვერის IP მისამართი და აირჩიეთ შენახვა.
5. ნაბიჯი 5 იმისათვის, რომ დაუშვათ კავშირები IP მისამართიდან, რომელიც შეიყვანეთ მე-4 ნაბიჯში, მონიშნეთ Allow Unity Connection-ის ველი და აირჩიეთ Save.
6. ნაბიჯი 6 თუ თქვენს ორგანიზაციაში გაქვთ ერთზე მეტი ელ.ფოსტის სერვერი, გაიმეორეთ ნაბიჯები 2-დან 6-მდე, რათა დაამატოთ თითოეული დამატებითი IP მისამართი წვდომის სიაში.

ელ.ფოსტის სისტემის კონფიგურაცია შემომავალი მეტყველების მარშრუტისთვისView მოძრაობა

1. ნაბიჯი 1 დააყენეთ გარე მიმართული SMTP მისამართი, რომელიც მესამე მხარის ტრანსკრიფციის სერვისს შეუძლია გამოიყენოს Unity Connection-ში ტრანსკრიპტების გასაგზავნად. მაგampლე, "ტრანსკრიფციები@” თუ თქვენ გაქვთ ერთზე მეტი Unity Connection სერვერი ან კლასტერი, გჭირდებათ ცალკე გარე SMTP მისამართი თითოეული სერვერისთვის.
   1. ალტერნატიულად, შეგიძლიათ დააკონფიგურიროთ ერთი Unity Connection სერვერი ან კლასტერი, რათა იმოქმედოს როგორც პროქსი ციფრულ ქსელში დარჩენილი სერვერების ან კლასტერებისთვის. მაგample, თუ Unity Connection სერვერის SMTP დომენი არის „Unity Connectionserver1.cisco.com, "ელფოსტის ინფრასტრუქტურა უნდა იყოს კონფიგურირებული მარშრუტისთვის"transcriptions@cisco.com"დან"sttservice@connectionserver1.cisco.com.”
   2. თუ თქვენ აკონფიგურირებთ მეტყველებასView Unity Connection კლასტერზე, დააკონფიგურირეთ ჭკვიანი ჰოსტი, რათა მოაგვაროს კლასტერის SMTP დომენი როგორც გამომცემლის, ისე აბონენტის სერვერებზე, რათა შემომავალი ტრანსკრიპციები მიაღწიოს კლასტერული აბონენტის სერვერს იმ შემთხვევაში, თუ გამომცემლის სერვერი გათიშულია.
2. ნაბიჯი 2 დამატება "nuancevm.comელ.ფოსტის ინფრასტრუქტურის „უსაფრთხო გამგზავნის“ სიაში, რათა შემომავალი ტრანსკრიფციები არ მიიღოთ
   გაფილტრული, როგორც სპამი.
   1. Unity Connection-ში, Nuance სერვერთან რეგისტრაციის მოთხოვნის დროის ამოწურვის ან წარუმატებლობის თავიდან ასაცილებლად, დარწმუნდით, რომ:
      1. წაშალეთ ელფოსტის უარი პასუხისმგებლობის შესახებ შემავალი და გამავალი ელფოსტის შეტყობინებებიდან Unity Connection-სა და Nuance სერვერს შორის.
      2. მეტყველების შენარჩუნებაView რეგისტრაციის შეტყობინებები S/MIME ფორმატში.

მეტყველების კონფიგურაციაView ტრანსკრიპციის სერვისი

1. ნაბიჯი 1 Cisco Unity Connection Administration-ში გააფართოვეთ Unified Messaging და აირჩიეთ SpeechView ტრანსკრიფციის სერვისი.
2. ნაბიჯი 2 მეტყველებაშიView ტრანსკრიფციის სერვისის გვერდი, მონიშნეთ ჩართული ველი.
3. ნაბიჯი 3 მეტყველების კონფიგურაციაView ტრანსკრიფციის სერვისი (დამატებითი ინფორმაციისთვის იხილეთ დახმარება> ეს გვერდი):
   1. თუ ეს სერვერი წვდება ტრანსკრიფციის სერვისებს Unity Connection-ის სხვა მდებარეობიდან, რომელიც არის ციფრული ქსელში, აირჩიეთ ველი Access Transcription Services Through Unity Connection Proxy Location ველი. აირჩიეთ Unity Connection მდებარეობის სახელი სიიდან და აირჩიეთ Save. გადადით საფეხურზე 4.
   2. თუ სერვერი აპირებს ტრანსკრიპციის სერვისებზე წვდომას სხვა მდებარეობის საშუალებით, რომელიც არის ციფრული ქსელში, გააკეთეთ მოცემული

ნაბიჯები

• აირჩიეთ ველი პირდაპირ ტრანსკრიფციის სერვისზე წვდომა.
• შემომავალი SMTP მისამართის ველში შეიყვანეთ ელ.ფოსტის მისამართი, რომელიც აღიარებულია ელ.ფოსტის სისტემის მიერ და გადაყვანილია „stt-service“ მეტსახელად Unity Connection სერვერზე.
• რეგისტრაციის სახელის ველში შეიყვანეთ სახელი, რომელიც განსაზღვრავს Unity Connection სერვერს თქვენს ორგანიზაციაში.
• ამ სახელს იყენებს მესამე მხარის ტრანსკრიფციის სერვისი ამ სერვერის იდენტიფიცირებისთვის რეგისტრაციისთვის და შემდგომი ტრანსკრიფციის მოთხოვნებისთვის.
• თუ გსურთ, რომ ამ სერვერმა შესთავაზოს ტრანსკრიფციის მარიონეტული სერვისები Unity Connection-ის სხვა მდებარეობებზე ციფრულ ქსელში, მონიშნეთ საკონტროლო ველი ტრანსკრიფციის პროქსი სერვისების რეკლამა სხვა Unity Connection Locations-ზე. აირჩიეთ შენახვა და შემდეგ რეგისტრაცია.
• გაიხსნება კიდევ ერთი ფანჯარა, რომელიც აჩვენებს შედეგებს. დაელოდეთ რეგისტრაციის პროცესის წარმატებით დასრულებას შემდეგ ეტაპზე გადასვლამდე. თუ რეგისტრაცია არ დასრულებულა 5 წუთში, შეიძლება იყოს კონფიგურაციის პრობლემა. რეგისტრაციის პროცესი 30 წუთის შემდეგ ამოიწურა.
• დარწმუნდით, რომ შეინახეთ მეტყველების მთელი კონფიგურაცია View ტრანსკრიფციის სერვისები ლიცენზიის მონაცემების სინქრონიზაციამდე.

შენიშვნა
ნაბიჯი 4 აირჩიეთ ტესტი. გაიხსნება კიდევ ერთი ფანჯარა, რომელიც აჩვენებს შედეგებს. ტესტს ჩვეულებრივ რამდენიმე წუთი სჭირდება, მაგრამ შეიძლება 30 წუთამდეც დასჭირდეს.

მეტყველებაView ანგარიშები

• Unity Connection-ს შეუძლია შექმნას შემდეგი ანგარიშები Speech-ის შესახებView გამოყენება:
  • მეტყველებაView აქტივობის ანგარიში მომხმარებლის მიერ — აჩვენებს გადაწერილი შეტყობინებების მთლიან რაოდენობას, წარუმატებელ ტრანსკრიფციებსა და შეკვეცილ ტრანსკრიფციებს მოცემული მომხმარებლისთვის მოცემულ დროის განმავლობაში.
  • მეტყველებაView აქტივობის შემაჯამებელი ანგარიში - აჩვენებს ტრანსკრიბირებული შეტყობინებების, წარუმატებელი ტრანსკრიფციების და შეკვეცილი ტრანსკრიფციების მთლიან რაოდენობას მთელი სისტემისთვის მოცემულ პერიოდში. გაითვალისწინეთ, რომ როდესაც შეტყობინებები ეგზავნება რამდენიმე მიმღებს, შეტყობინება მხოლოდ ერთხელ იწერება, ამიტომ ტრანსკრიფციის აქტივობა მხოლოდ ერთხელ ითვლება.

მეტყველებაView ტრანსკრიფციის შეცდომის კოდები

• როდესაც ტრანსკრიფცია ვერ ხერხდება, მესამე მხარის გარე ტრანსკრიფციის სერვისი უგზავნის შეცდომის კოდს Unity Connection-ს.
• Cisco Unity Connection Administration-ის ინტერფეისი აჩვენებს შეცდომის ხუთ ნაგულისხმევ კოდს, რომელთა შეცვლა ან წაშლა შეუძლია ადმინისტრატორს. გარდა ამისა, მომხმარებელს აქვს პრივილეგია დაამატოს შეცდომის ახალი კოდი. როდესაც შეცდომის ახალი კოდი იგზავნება მესამე მხარის გარე ტრანსკრიფციის სერვისის მიერ, ადმინისტრატორს სჭირდება ახალი შეცდომის კოდის დამატება შესაბამის აღწერასთან ერთად.

შენიშვნა

• შეცდომის კოდი და აღწერა უნდა იყოს ნაგულისხმევი სისტემის ენაზე.
•  თუ შეცდომის კოდის უზრუნველყოფა არ დასრულებულა, მაშინ გამოჩნდება მესამე მხარის გარე ტრანსკრიფციის სერვისიდან მიღებული შეცდომის კოდი.

ნაგულისხმევი შეცდომის კოდები იგზავნება მესამე მხარის გარე ტრანსკრიფციის სერვისის მიერ მეტყველებაშიView მომხმარებელი
ცხრილი 13-1 აჩვენებს შეცდომის ნაგულისხმევ კოდებს Cisco Unity Connection Administration-ის ინტერფეისში.

ნაგულისხმევი შეცდომის კოდები

შეცდომა კოდი სახელი	აღწერა
ბრალია	როდესაც Unity Connection ცდილობს დარეგისტრირდეს მესამე მხარის გარე ტრანსკრიფციის სერვისში და რეგისტრაცია ვერ ხერხდება.
გაუგონარი	როდესაც ხმოვანი ფოსტა გაგზავნილია სიტყვითView მომხმარებელი არ ისმის მესამე მხარის გარე ტრანსკრიფციის სერვისის საიტზე და სისტემამ ვერ შეძლო შეტყობინების ტრანსკრიფცია.
უარყოფილია	როდესაც კონვერტაციის მოთხოვნა შეიცავს ერთზე მეტ აუდიოს file დანართი, მესამე მხარის გარე ტრანსკრიფციის სერვისი უარყოფს შეტყობინებებს.
ტაიმ-აუტი	როდესაც არის მესამე მხარის გარე ტრანსკრიფციის სერვისის პასუხის ვადა.
გარდაუქმნელი	როდესაც მესამე მხარის გარე ტრანსკრიფციის სერვისს არ შეუძლია მეტყველების მიერ გაგზავნილი ხმოვანი ფოსტის ტრანსკრიფციაView მომხმარებელი.

მიმდინარეობს ტრანსკრიპციის შეცდომის კოდების კონფიგურაცია

1. ნაბიჯი 1 Cisco Unity Connection Administration-ში გააფართოვეთ ერთიანი შეტყობინებები > მეტყველებაView ტრანსკრიფცია და აირჩიეთ შეცდომის კოდები.
2. ნაბიჯი 2 ძებნის ტრანსკრიფციის შეცდომის კოდები გამოჩნდება, სადაც ნაჩვენებია ამჟამად კონფიგურირებული შეცდომის კოდები.
3. ნაბიჯი 3  ტრანსკრიფციის შეცდომის კოდის კონფიგურაცია (თითოეულ ველზე მეტი ინფორმაციისთვის იხილეთ დახმარება> ეს გვერდი)

• ტრანსკრიფციის შეცდომის კოდის დასამატებლად აირჩიეთ ახალის დამატება.
  • ახალი ტრანსკრიპციის შეცდომის კოდის გვერდზე, შეიყვანეთ შეცდომის კოდი და შეცდომის კოდის აღწერა, რომ შექმნათ შეცდომის ახალი კოდი. აირჩიეთ შენახვა.
• ტრანსკრიპციის შეცდომის კოდის რედაქტირებისთვის აირჩიეთ შეცდომის კოდი, რომელიც გსურთ
  ტრანსკრიპციის შეცდომის კოდის (შეცდომის) რედაქტირების გვერდზე, შეცვალეთ შეცდომის კოდი ან შეცდომის კოდის აღწერა, შესაბამისად. აირჩიეთ შენახვა.
• ტრანსკრიპციის შეცდომის კოდის წასაშლელად, მონიშნეთ ველი იმ განრიგის საჩვენებელი სახელის გვერდით, რომლის წაშლაც გსურთ. აირჩიეთ არჩეული წაშლა და OK წაშლის დასადასტურებლად.

დოკუმენტები / რესურსები

CISCO გამოსვლაView ერთიანობის კავშირი [pdf] მომხმარებლის სახელმძღვანელო მეტყველებაView ერთიანობის კავშირი, ერთიანობის კავშირი, კავშირი

ცნობები

• მომხმარებლის სახელმძღვანელო