CISCO-toespraakView Unity Connection-gebruikershandleiding

Ondersteunde platforms: Unified Messaging-oplossing van Cisco Unity Connection
Transcriptiediensten: Ondersteunt professionele transcriptie met automatische transcriptie en nauwkeurigheidsbevestiging door een menselijke operator

Tekensetcodering: UTF-8
Verenigbaarheid: Unity Connection 12.5(1) en hoger

Overview
De toespraakView Deze functie maakt de transcriptie van gesproken berichten naar tekstformaat mogelijk, waardoor gebruikers voicemails als tekst kunnen ontvangen. De getranscribeerde voicemails zijn toegankelijk via e-mailclients. Bovendien is het audiogedeelte van elk gesproken bericht ook beschikbaar voor de gebruikers.

Opmerking:

Wanneer een spraakbericht wordt verzonden vanaf Web Postvak IN naar ViewMail voor Outlook, het spraakbericht wordt afgeleverd in de mailbox van de ontvanger, samen met de getranscribeerde tekst in zowel het transcript view doos en de posttekst.
Zonder de toespraakView Met deze functie heeft het spraakbericht dat in de mailbox van de gebruiker wordt afgeleverd een lege tekstbijlage. Voor deze functie is het gebruik van een transcriptieservice van derden vereist om het spraakbericht naar tekst te converteren. Daarom wordt de lege tekstbijlage bijgewerkt met de getranscribeerde tekst of een foutmelding als er een probleem is met de transcriptie.

Instructies voor productgebruik

Transcriptielevering configureren
Om Unity Connection te configureren om transcripties te leveren

Ga naar de SMTP- en SMS-meldingsapparaatpagina's waar u berichtmeldingen instelt.

Schakel transcriptielevering in met behulp van de opgegeven velden.
Voor meer informatie over meldingsapparaten raadpleegt u het gedeelte Meldingsapparaten configureren in de gebruikershandleiding.

Overwegingen voor effectieve transcriptielevering
Voor effectief gebruik van transcriptielevering kunt u het volgende overwegen

Zorg ervoor dat u een compatibel SMS-apparaat of SMTP-adres gebruikt voor de levering van transcripties.

Vermijd het gebruik van interferentieapparaten zoals e-mailscanners, aangezien deze de inhoud van gegevens die met de transcriptieserver worden uitgewisseld, kunnen wijzigen, wat kan leiden tot transcriptiefouten.
Als er een tekstcompatibele mobiele telefoon beschikbaar is, kunnen gebruikers terugbellen als de beller-ID bij de transcriptie is inbegrepen.

ToespraakView Veiligheidsoverwegingen
Unity Connection 12.5(1) en latere versies maken het mogelijk om een alternatieve taal samen met de standaardtaal naar de nuanceserver te sturen voor transcriptie. Om deze functie in te schakelen, voert u de volgende CLI-opdracht uit: run cuc dbquery unitydirdb update tbl _configuration set valuebool ='1′ waarbij fullname='System.Conversations.ConfigParamForAlternateTranscriptionLanguage'

Overwegingen bij het implementeren van SpraakView

Wijs een Unity Connection-server met een lager gespreksvolume aan als proxyserver voor transcripties. Dit kan helpen bij het oplossen van transcriptieproblemen, het bijhouden van het gebruik en het controleren van de netwerkbelasting.
Als u geen proxyserver gebruikt, zorg er dan voor dat elke server of cluster in het netwerk een afzonderlijk extern gericht SMTP-adres heeft.

Veelgestelde vragen

Vraag: Welke tekensetcodering ondersteunt Unity Connection voor transcriptie?
A: Unity Connection ondersteunt alleen UTF-8-tekensetcodering voor transcriptie.

Vraag: Kunnen interfererende apparaten zoals e-mailscanners worden gebruikt met de SpeechView functie?
A: Het wordt aanbevolen om geen interferentieapparaten zoals e-mailscanners met de spraak te gebruikenView functie, omdat ze de inhoud kunnen wijzigen van gegevens die worden uitgewisseld met de nuanceserver, wat kan leiden tot transcriptiefouten.

Overview

De toespraakView Deze functie maakt de transcriptie van gesproken berichten mogelijk, zodat gebruikers de voicemails in de vorm van tekst kunnen ontvangen. Gebruikers hebben toegang tot de getranscribeerde voicemails via e-mailclients. ToespraakView is een functie van de Cisco Unity Connection Unified Messaging-oplossing. Daarom is het audiogedeelte van elk gesproken bericht ook beschikbaar voor de gebruikers.

Opmerking
Wanneer een spraakbericht wordt verzonden vanaf Web Postvak IN naar ViewMail voor Outlook, het spraakbericht wordt samen met de getranscribeerde tekst in het transcript afgeleverd in de mailbox van de ontvanger view doos en in de posttekst.

Zonder deze functie heeft het spraakbericht dat in de mailbox van de gebruiker wordt afgeleverd een lege tekstbijlage. Voor deze functie is het gebruik van een transcriptieservice van derden vereist om het gesproken bericht naar tekst te converteren. Daarom wordt de lege tekstbijlage bijgewerkt met de getranscribeerde tekst of met een foutmelding als er een probleem is met de transcriptie.

De toespraakView functie ondersteunt de volgende typen transcriptieservices
- Standaard transcriptieservice: De standaard transcriptieservice converteert het gesproken bericht automatisch naar tekst en de ontvangen getranscribeerde tekst wordt via e-mail naar de gebruiker verzonden.
- Professionele transcriptieservice: De professionele transcriptie of toespraakView Pro-service converteert het gesproken bericht automatisch naar tekst en bevestigt vervolgens de nauwkeurigheid van de transcriptie. Als de nauwkeurigheid van de transcriptie op enig onderdeel laag is, wordt het betreffende deel van de transcriptietekst naar een menselijke operator gestuurd dieviewverbetert de audio en verbetert de kwaliteit van de transcriptie.
Omdat de professionele transcriptie zowel automatische transcriptie als nauwkeurigheidsbevestiging door een menselijke operator omvat, levert het nauwkeuriger getranscribeerde teksten van gesproken berichten op.

Opmerking
Unity Connection ondersteunt alleen UTF-8-tekensetcodering (Universal Transformation Format) voor transcriptie.

De volgende berichten worden nooit getranscribeerd

Prive berichten
Berichten uitzenden
Berichten verzenden
Beveiligde berichten
Berichten zonder ontvangers

Opmerking
Voor spraakview functie, wordt aanbevolen geen interferentieapparaat te gebruiken, zoals een e-mailscanner, omdat het apparaat de inhoud van de gegevens die worden uitgewisseld met de nuanceserver kan wijzigen. Het gebruik van dergelijke apparaten kan ertoe leiden dat de transcripties van audioberichten mislukken.

Unity Connection kan worden geconfigureerd om transcripties als tekstbericht naar een SMS-apparaat of als e-mailbericht naar een SMTP-adres te sturen. De velden om transcriptielevering in te schakelen bevinden zich op de SMTP- en SMS-meldingsapparaatpagina's waar u berichtmeldingen instelt. Voor meer informatie over meldingsapparaten raadpleegt u de sectie Meldingsapparaten configureren.
Hieronder volgen de overwegingen voor effectief gebruik van transcriptielevering:
- Voer in het veld Van het nummer in dat gebruikers bellen om Unity Connection te bereiken wanneer ze niet vanaf hun bureautelefoon bellen. Als gebruikers een tekstcompatibele mobiele telefoon hebben, kunnen ze mogelijk terugbellen naar Unity Connection als ze het bericht willen beluisteren.
- Schakel het selectievakje Berichtinformatie opnemen in berichttekst in om oproepinformatie op te nemen, zoals de naam van de beller en beller-ID (indien beschikbaar) en het tijdstip waarop het bericht is ontvangen. Anders staat er in het bericht niet wanneer het is ontvangen.
Als ze een tekstcompatibele mobiele telefoon hebben, kunnen ze bovendien mogelijk terugbellen als de beller-ID bij de transcriptie is inbegrepen.
- Als u in het gedeelte Houd mij op de hoogte van de melding voor spraak- of verzendberichten inschakelt, worden gebruikers op de hoogte gesteld wanneer er een bericht binnenkomt. De transcriptie volgt spoedig. Als u geen melding wilt voordat de transcriptie arriveert, selecteert u niet de opties voor spraak of bericht verzenden.
- E-mailberichten die transcripties bevatten, hebben een onderwerpregel die identiek is aan meldingsberichten. Als u dus melding voor spraak- of verzendberichten hebt ingeschakeld, moeten gebruikers de berichten openen om te bepalen welke de transcriptie bevat.

Opmerking

De Nuance-server converteert het gesproken bericht naar tekst in de telefoontaal waarin Unity Connection systeemprompts afspeelt voor gebruikers en bellers. Als de telefoontaal niet door nuance wordt ondersteund, herkent deze de audio van het bericht en wordt deze omgezet in de taal van de audio. U kunt de telefoontaal instellen voor de volgende Unity Connection-componenten: gebruikersaccounts, routeringsregels, gespreksafhandelaars, interview handlers en directoryhandlers. Voor informatie over ondersteunde taal voor spraakViewZie Beschikbare talen voor Unity
Het gedeelte Verbindingscomponenten van Systeemvereisten voor Cisco Unity Connection Release 14 beschikbaar op https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html .

Met Unity Connection 12.5(1) en hoger kunt u een alternatieve taal samen met de standaardtaal naar de nuanceserver sturen voor transcriptie. Voer hiervoor run cuc dbquery unitydirdb update tbl_configuration set valuebool ='1′ uit waarbij fullname='System.Conversations.ConfigParamForAlternateTranscriptionLanguage' CLI-opdracht.

ToespraakView Veiligheidsoverwegingen

S/MIME (Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions), een standaard voor codering met openbare sleutels, beveiligt de communicatie tussen Unity Connection en de transcriptieservice van derden. Telkens wanneer Unity Connection zich registreert bij een transcriptieservice van derden, worden er een privésleutel en een openbare sleutel gegenereerd.
Het paar privé- en openbare sleutels zorgt ervoor dat telkens wanneer spraakberichten naar de transcriptieservice worden verzonden, de gebruikersinformatie niet samen met het bericht wordt doorgegeven. Daarom is de transcriptiedienst niet op de hoogte van de specifieke gebruiker van wie het spraakbericht afkomstig is.

Als er tijdens de transcriptie een menselijke operator betrokken is, kan de gebruiker of de organisatie waarvan het gegenereerde bericht afkomstig is, niet worden achterhaald. Bovendien wordt het audiogedeelte van een gesproken bericht nooit opgeslagen op het werkstation van de persoon die de transcriptiedienst verwerkt. Nadat het getranscribeerde bericht naar de Unity Connection-server is verzonden, wordt de kopie in de transcriptieservice verwijderd.

Overwegingen bij het inzetten van spraakView

Houd rekening met het volgende bij het implementeren van de SpeechView functie:
- Spraak inschakelenView bij een digitale netwerkimplementatie kunt u overwegen een van de Unity Connection-servers in het netwerk te configureren als een proxyserver die zich registreert bij de transcriptieservice van derden.
Dit kan het gemakkelijker maken om eventuele problemen met transcripties op te lossen, uw transcriptiegebruik bij te houden en de belasting die het voor uw netwerk veroorzaakt, te controleren. Als een van uw Unity Connection-servers een lager gespreksvolume heeft dan andere in het netwerk, kunt u overwegen deze aan te wijzen als proxyserver voor transcripties. Als u geen proxyserver gebruikt voor transcripties, heeft u voor elke server (of cluster) in het netwerk een afzonderlijk extern gericht SMTP-adres nodig.
Om de toespraak uit te breidenView functionaliteit moeten gebruikers die de gesproken berichten willen transcriberen die op hun persoonlijke nummer zijn achtergelaten, hun persoonlijke telefoons configureren om oproepen naar door te sturen

Unity Connection wanneer een beller een voicemail wil achterlaten. Hierdoor kunnen alle voicemails in één mailbox worden verzameld, waar ze worden getranscribeerd. Als u de mobiele telefoons wilt configureren voor het doorschakelen van oproepen, raadpleegt u het gedeelte 'Takenlijst voor het consolideren van uw voicemail van meerdere telefoons in één mailbox' in het hoofdstuk 'Uw gebruikersvoorkeuren wijzigen' van de gebruikershandleiding voor de Cisco Unity Connection Messaging Assistant Web Tool, release 14, verkrijgbaar bij https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/assistant/b_14cucugasst.html .

Opmerking
Wanneer persoonlijke telefoons zijn geconfigureerd om bellers door te sturen naar Unity Connection om spraakberichten achter te laten, kunnen bellers veel belsignalen horen voordat ze de mailbox van de gebruiker bereiken. Om dit probleem te voorkomen, kunt u de mobiele telefoon in plaats daarvan doorschakelen naar een speciaal nummer dat de telefoon niet overgaat, maar rechtstreeks doorschakelt naar de mailbox van de gebruiker. Dit kan worden bereikt door het speciale nummer toe te voegen als alternatief toestel voor de gebruiker.

Om zowel transcriptie als doorsturen van spraakberichten toe te staan, configureert u de berichtactie in Cisco Unity Connection Administration> Gebruikers om berichten te accepteren en door te sturen. Zie de sectie Berichtacties voor meer informatie.

U kunt de SMTP-meldingsapparaten configureren om het transcriptie-sms-bericht naar het SMTP-adres te verzenden. Dit betekent dat gebruikers twee e-mails ontvangen op het SMTP-adres, de eerste is de doorgegeven kopie van het bericht.WAV file en de tweede is de melding met transcriptietekst. Voor meer informatie over het configureren van SMTP-meldingen, zie de sectie SMTP-berichtmelding instellen.

Takenlijst voor het configureren van spraakView

Deze sectie bevat een lijst met taken om de Spraak te configurerenView functie in Unity Connection:

Zorg ervoor dat Unity Connection is geregistreerd bij Cisco Smart Software Manager (CSSM) of Cisco Smart Software Manager-satelliet. U beschikt over de juiste licenties, SpeechView of spraakViewPro van Cisco om deze functie te gebruiken. Zie voor meer informatie het hoofdstuk “Licenties beheren” van de Installatie-, upgrade- en onderhoudshandleiding voor Cisco Unity Connection, release 14, beschikbaar op
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/install_upgrade/guide/b_14cuciumg.html

Wijs gebruikers toe aan een serviceklasse die spraak biedtView transcriptie van gesproken berichten. Zie Spraak inschakelen voor meer informatieView Transcriptie van spraakberichten in de sectie Serviceklasse.
Configureer een SMTP smart host om berichten van de Unity Connection-server te accepteren. Raadpleeg voor meer informatie de documentatie bij de SMTP-servertoepassing die u gebruikt.
Configureer de Unity Connection-server om berichten door te sturen naar de smart host. Zie voor meer informatie de sectie Unity Connection configureren om berichten door te sturen naar een Smart Host.

(Als Unity Connection is geconfigureerd om verbindingen van niet-vertrouwde IP-adressen te weigeren) Configureer Unity Connection om berichten te ontvangen van het e-mailadres van de gebruiker. Zie voor meer informatie de sectie Unity Connection configureren om berichten van het e-mailsysteem te accepteren.
Configureer het gebruikers-e-mailsysteem om inkomende spraak te routerenView verkeer naar Unit Connection. Zie E-mailsysteem configureren om inkomende spraak te routeren voor meer informatieView Verkeersgedeelte.
Configureer spraakView transcriptie dienst. Zie Spraak configureren voor meer informatieView Sectie Transcriptieservice.

Configureer SMS- of SMTP-meldingsapparaten voor gebruikers en gebruikerssjablonen.

Spraak inschakelenView Transcriptie van gesproken berichten in de serviceklasse

De leden van de serviceklasse kunnen dat wel view de transcripties van de gesproken berichten met behulp van een IMAP-client die is geconfigureerd om toegang te krijgen tot de gebruikersberichten.

Stap 1 Vouw in Cisco Unity Connection Administration Serviceklasse uit en selecteer Serviceklasse.

Stap 2 Selecteer op de pagina Serviceklasse zoeken de serviceklasse waarin u Spraak wilt inschakelenView transcriptie of maak een nieuwe door Nieuw toevoegen te selecteren.
Stap 3 Op de pagina Serviceklasse bewerken selecteert u onder Licentiefuncties de optie Standaardspraak gebruikenView Transcriptieserviceoptie om de standaardtranscriptie in te schakelen. Op dezelfde manier kunt u Spraak gebruiken selecterenView Pro Transcription Service-optie om professionele transcriptie mogelijk te maken.
Opmerking Cisco Unity Connection ondersteunt alleen standaardspraakView Transcriptieservice in HCS-modus.
Stap 4 Selecteer de toepasselijke opties onder het gedeelte Transcriptieservice en selecteer Opslaan. (Zie Help> voor informatie over elk veld
Deze pagina).

Unity Connection configureren om berichten door te sturen naar een Smart Host
Om Unity Connection in staat te stellen berichten naar de transcriptieservice van derden te verzenden, moet u de Unity Connection-server configureren om berichten door te sturen via een smart host.

Opmerking
Als we SpeechView op Unity Connection met Exchange Server als Microsoft Office 365, daarna op locatie Microsoft Exchange als Smart Host is geen essentiële vereiste.

Stap 1 Vouw in Cisco Unity Connection Administration Systeeminstellingen> SMTP-configuratie uit en selecteer Smart Host.

Stap 2 Voer op de Smart Host-pagina in het Smart Host-veld het IP-adres of de volledig gekwalificeerde domeinnaam van de SMTP-smartphone in.
hostserver en selecteer Opslaan. (Voor meer informatie over elk veld, zie Help> Deze pagina).
Opmerking De Smart Host kan maximaal 50 tekens bevatten.

Unity Connection configureren om berichten van het e-mailsysteem te accepteren

Stap 1 Vouw in Cisco Unity Connection Administration Systeeminstellingen> SMTP-configuratie uit en selecteer Server.

Stap 2 Selecteer op de pagina SMTP-serverconfiguratie in het menu Bewerken de optie Toegangslijst IP-adres zoeken.
Sstap 3 Op de pagina Toegangslijst IP-adres zoeken selecteert u Nieuw toevoegen om een nieuw IP-adres aan de lijst toe te voegen.
Stap 4 Voer op de pagina New Access IP Address het IP-adres van uw e-mailserver in en selecteer Opslaan.

Stap 5 Om verbindingen toe te staan vanaf het IP-adres dat u in stap 4 hebt ingevoerd, schakelt u het selectievakje Unity-verbinding toestaan in en selecteert u Opslaan.
Stap 6 Als u meer dan één e-mailserver in uw organisatie heeft, herhaalt u stap 2 tot en met stap 6 om elk extra IP-adres aan de toegangslijst toe te voegen.

E-mailsysteem configureren om inkomende spraak te routerenView Verkeer

Stap 1 Stel een extern SMTP-adres in dat de transcriptieservice van derden kan gebruiken om transcripties naar Unity Connection te verzenden. Bijvoorbeeldampik, "transcripties@Als u meer dan één Unity Connection-server of -cluster heeft, heeft u voor elke server een afzonderlijk extern gericht SMTP-adres nodig.
1. Als alternatief kunt u één Unity Connection-server of -cluster configureren om als proxy te fungeren voor de overige servers of clusters in het digitale netwerk. Bijvoorbeeldample, als het SMTP-domein voor de Unity Connection-server "Unity Verbindingsserver1.cisco.com”, moet de e-mailinfrastructuur worden geconfigureerd om “transcriptions@cisco.com" naar "sttservice@connectionserver1.cisco.com.”
2. Als u Spraak configureertView op een Unity Connection-cluster configureert u de smart host om het SMTP-domein van het cluster om te zetten naar zowel de uitgevers- als de abonneeservers, zodat inkomende transcripties de clusterabonneeserver kunnen bereiken in het geval dat de uitgeversserver niet beschikbaar is.

Stap 2 Toevoegen "nuancevm.com' naar de lijst 'veilige afzenders' in de e-mailinfrastructuur, zodat inkomende transcripties niet aankomen
uitgefilterd als spam.
1. Om een time-out of mislukking van het registratieverzoek bij de Nuance-server te voorkomen, moet u in Unity Connection het volgende doen:
  1. Verwijder de e-maildisclaimers uit de inkomende en uitgaande e-mailberichten tussen Unity Connection en de Nuance-server.
  2. Houd spraak in standView registratieberichten in het S/MIME-formaat.

Spraak configurerenView Transcriptieservice

Stap 1 Vouw in Cisco Unity Connection Administration Unified Messaging uit en selecteer SpraakView Transcriptieservice.
Stap 2 In de toespraakView Op de pagina Transcriptieservice schakelt u het selectievakje Ingeschakeld in.

Stap 3 Configureer spraakView transcriptieservice (voor meer informatie, zie Help> Deze pagina):
1. Als deze server toegang heeft tot de transcriptieservices via een andere Unity Connection-locatie die digitaal op een netwerk is aangesloten, selecteert u het veld Toegang tot transcriptieservices via Unity Connection Proxy-locatie. Selecteer de naam van de Unity Connection-locatie in de lijst en selecteer Opslaan. Ga naar stap 4.
2. Als de server toegang wil krijgen tot transcriptiediensten via een andere locatie die digitaal op een netwerk is aangesloten, doe dan het gegeven

stappen

Selecteer het veld Toegang tot transcriptieservice rechtstreeks.
Voer in het veld Inkomend SMTP-adres het e-mailadres in dat wordt herkend door het e-mailsysteem en wordt doorgestuurd naar de “stt-service”-alias op de Unity Connection-server.

Voer in het veld Registratienaam een naam in die de Unity Connection-server binnen uw organisatie identificeert.
Deze naam wordt door de transcriptieservice van derden gebruikt om deze server te identificeren voor registratie en daaropvolgende transcriptieverzoeken.
Als u wilt dat deze server transcriptieproxyservices aanbiedt aan andere Unity Connection-locaties in een digitaal netwerk, schakelt u het selectievakje Adverteer transcriptieproxyservices naar andere Unity Connection-locaties in. Selecteer Opslaan en vervolgens Registreren.

Een ander venster met de resultaten wordt geopend. Wacht tot het registratieproces succesvol is voltooid voordat u doorgaat naar de volgende stap. Als de registratie niet binnen 5 minuten is voltooid, is er mogelijk een configuratieprobleem. Er treedt een time-out op voor het registratieproces na 30 minuten.
Zorg ervoor dat u alle configuratie van Spraak opslaat View Transcriptieservices voordat de licentiegegevens worden gesynchroniseerd.

Opmerking
Stap 4 Selecteer Testen. Een ander venster met de resultaten wordt geopend. De test duurt meestal enkele minuten, maar kan tot 30 minuten duren.

ToespraakView Rapporten

Unity Connection kan de volgende rapporten over spraak genererenView gebruik:
- ToespraakView Activiteitenrapport per gebruiker: toont het totale aantal getranscribeerde berichten, mislukte transcripties en ingekorte transcripties voor een bepaalde gebruiker gedurende een bepaalde periode.
- ToespraakView Activiteitensamenvattingsrapport: toont het totale aantal getranscribeerde berichten, mislukte transcripties en ingekorte transcripties voor het hele systeem gedurende een bepaalde periode. Houd er rekening mee dat wanneer berichten naar meerdere ontvangers worden verzonden, het bericht slechts één keer wordt getranscribeerd, zodat de transcriptieactiviteit slechts één keer wordt geteld.

ToespraakView Transcriptiefoutcodes

Wanneer een transcriptie mislukt, stuurt de externe transcriptieservice van derden een foutcode naar Unity Connection.
De Cisco Unity Connection Administration-interface toont de vijf standaardfoutcodes die door een beheerder kunnen worden gewijzigd of verwijderd. Bovendien heeft de gebruiker het recht om een nieuwe foutcode toe te voegen. Telkens wanneer een nieuwe foutcode wordt verzonden door de externe transcriptieservice van derden, moet de beheerder een nieuwe foutcode toevoegen, samen met de juiste beschrijving.

Opmerking

De foutcode en beschrijving moeten in de standaardsysteemtaal zijn.
Als het inrichten van de foutcode niet wordt uitgevoerd, wordt de foutcode weergegeven die is ontvangen van de externe transcriptieservice van derden.

De standaardfoutcodes worden door de externe transcriptieservice van derden naar de spraak verzondenView gebruiker. De
Tabel 13-1 toont de standaardfoutcodes in de Cisco Unity Connection Administration-interface.

Standaard foutcodes

Fout Code Naam	Beschrijving
Schuld	Wanneer Unity Connection probeert te registreren bij de externe transcriptieservice van derden en de registratie mislukt.
Onhoorbaar	Wanneer een voicemail wordt verzonden door een SpeechView de gebruiker is onhoorbaar op de externe transcriptieservicesite van derden en het systeem kan het bericht niet transcriberen.
Afgewezen	Wanneer het conversieverzoek meer dan één audio bevat file bijlage, weigert de externe transcriptiedienst van derden de berichten.
Time-out	Wanneer er een responstime-out is van de externe transcriptieservice van derden.
Onbekeerd	Wanneer de externe transcriptieservice van derden de voicemail die door een toespraak wordt verzonden, niet kan transcriberenView gebruiker.

Transcriptiefoutcodes configureren

Stap 1 In Cisco Unity Connection Administration vouwt u uit Unified Messaging > SpraakView Transcriptie en selecteer Foutcodes.
Stap 2 De zoektranscriptiefoutcodes verschijnen en geven de momenteel geconfigureerde foutcodes weer.

Stap 3 Transcriptiefoutcode configureren (voor meer informatie over elk veld, zie Help> Deze pagina)

Selecteer om een transcriptiefoutcode toe te voegen Nieuw toevoegen.
- Voer op de pagina Nieuwe transcriptiefoutcode de foutcode en de beschrijving van de foutcode in om een nieuwe foutcode te maken. Selecteer Redden.

Als u een transcriptiefoutcode wilt bewerken, selecteert u de gewenste foutcode
Wijzig op de pagina Transcriptiefoutcode bewerken (fout) de foutcode of de foutcodebeschrijving, indien van toepassing. Selecteer Redden.
Als u een transcriptiefoutcode wilt verwijderen, schakelt u het selectievakje in naast de weergavenaam van het schema dat u wilt verwijderen. Selecteer Geselecteerde verwijderen en OK om het verwijderen te bevestigen.

Documenten / Bronnen

CISCO-toespraakView Eenheidsverbinding [pdf] Gebruikershandleiding
ToespraakView Eenheidsverbinding, Eenheidsverbinding, Verbinding

Referenties

Gebruiksaanwijzing

CISCO-toespraakView Eenheidsverbinding

Productinformatie