CISCO govorView Jedinstvena veza

Informacije o proizvodu

Tehnički podaci

• Naziv proizvoda: GovorView
• Podržane platforme: Rješenje za objedinjenu razmjenu poruka Cisco Unity Connection
• Usluge prijepisa: Podržava profesionalnu transkripciju koja uključuje automatsku transkripciju i potvrdu točnosti od strane ljudskog operatera
• Kodiranje skupa znakova: UTF-8
• Kompatibilnost: Unity Connection 12.5(1) i kasnije

Nadview
GovorView značajka omogućuje transkripciju glasovnih poruka u tekstualni format, omogućujući korisnicima primanje govorne pošte kao teksta. Transkribiranoj govornoj pošti može se pristupiti pomoću klijenata e-pošte. Dodatno, korisnicima je dostupan i audio dio svake govorne poruke.

Bilješka:

• Kada se glasovna poruka pošalje s Web Inbox za ViewMail for Outlook, glasovna poruka isporučuje se u poštanski sandučić primatelja zajedno s transkribiranim tekstom u oba prijepisa view sandučić i tijelo pošte.
• Bez GovoraView značajku, glasovna poruka isporučena u korisnikov poštanski sandučić imat će prazan tekstualni privitak. Ova značajka zahtijeva korištenje usluge prijepisa treće strane za pretvaranje glasovne poruke u tekst. Stoga se prazan tekstualni privitak ažurira s transkribiranim tekstom ili porukom o pogrešci ako je došlo do problema s prijepisom.

Upute za uporabu proizvoda

Konfiguriranje isporuke prijepisa
Da konfigurirate Unity Connection za isporuku transkripcija

1. Pristupite stranicama uređaja za SMTP i SMS obavijesti na kojima postavljate obavijesti o porukama.
2. Uključite isporuku prijepisa pomoću ponuđenih polja.
3. Za više informacija o uređajima za obavijesti pogledajte odjeljak Konfiguriranje uređaja za obavijesti u korisničkom priručniku.

Razmatranja za učinkovitu isporuku prijepisa
Za učinkovitu upotrebu isporuke transkripcije, razmotrite sljedeće

• Osigurajte korištenje kompatibilnog SMS uređaja ili SMTP adrese za isporuku prijepisa.
• Izbjegavajte korištenje uređaja za smetnje poput skenera e-pošte jer oni mogu modificirati sadržaj podataka koji se razmjenjuju s poslužiteljem za prijepis, što dovodi do neuspjeha prijepisa.
• Ako je dostupan mobilni telefon kompatibilan s tekstom, korisnici mogu pokrenuti povratni poziv kada je ID pozivatelja uključen u transkripciju.

GovorView Sigurnosna razmatranja
Unity Connection 12.5(1) i novije verzije dopuštaju slanje alternativnog jezika zajedno sa zadanim jezikom na poslužitelj nijansi za transkripciju. Da biste omogućili ovu značajku, izvršite sljedeću CLI naredbu: run cuc dbquery unitydirdb update tbl _configuration set valuebool ='1′ where fullname='System.Conversations.ConfigParamForAlternateTranscriptionLanguage'

Razmatranja za implementaciju GovoraView

• Odredite poslužitelj Unity Connection s manjim opsegom poziva kao proxy poslužitelj za transkripcije. To može pomoći u rješavanju problema s prijepisom, praćenju upotrebe i praćenju opterećenja mreže.
• Ako ne koristite proxy poslužitelj, osigurajte da svaki poslužitelj ili klaster u mreži ima zasebnu SMTP adresu okrenutu prema van.

FAQ

• P: Koje kodiranje skupa znakova podržava Unity Connection za transkripciju?
  O: Unity Connection podržava samo UTF-8 kodiranje skupa znakova za transkripciju.
• P: Mogu li se uređaji za smetnje poput skenera e-pošte koristiti s GovoromView značajka?
  O: Preporuča se ne koristiti uređaje koji ometaju govor kao što su skeneri e-pošteView jer mogu modificirati sadržaj podataka koji se razmjenjuju s poslužiteljem za nijanse, što dovodi do neuspjeha prijepisa.

Nadview

GovorView značajka omogućuje transkripciju glasovnih poruka tako da korisnici mogu primati govornu poštu u obliku teksta. Korisnici mogu pristupiti transkribiranoj govornoj pošti pomoću klijenata e-pošte. GovorView značajka je rješenja za objedinjenu razmjenu poruka Cisco Unity Connection. Stoga je korisnicima dostupan i audio dio svake govorne poruke.

Bilješka
Kada se glasovna poruka pošalje s Web Inbox za ViewMail for Outlook, glasovna poruka se isporučuje u poštanski sandučić primatelja zajedno s transkribiranim tekstom i u prijepisu view kutiji i u tijelu pošte.

• Bez ove značajke, glasovna poruka isporučena u korisnički poštanski sandučić ima prazan tekstualni privitak. Ova značajka zahtijeva korištenje usluge prijepisa treće strane za pretvaranje glasovne poruke u tekst. Stoga se prazan tekstualni privitak ažurira transkribiranim tekstom ili porukom o pogrešci ako je došlo do problema s transkripcijom.
• GovorView značajka podržava sljedeće vrste usluga prijepisa
  • Standardna usluga prijepisa: Standardna usluga prijepisa automatski pretvara glasovnu poruku u tekst, a primljeni prijepisani tekst šalje se korisniku putem e-pošte.
  • Profesionalna usluga prijepisa: Stručni prijepis ili GovorView Pro servis automatski pretvara glasovnu poruku u tekst i zatim potvrđuje točnost prijepisa. Ako je točnost transkripcije niska u bilo kojem dijelu, određeni dio teksta transkripcije šalje se ljudskom operateru kojiviews zvukom i poboljšava kvalitetu prijepisa.
• Budući da profesionalna transkripcija uključuje i automatsku transkripciju i potvrdu točnosti od strane ljudskog operatera, isporučuje točnije transkripirane tekstove glasovnih poruka.

Bilješka
Unity Connection podržava samo (Universal Transformation Format) UTF-8 kodiranje skupa znakova za transkripciju.

Sljedeće se poruke nikada ne transkribiraju

• Privatne poruke
• Emitirane poruke
• Slanje poruka
• Sigurne poruke
• Poruke bez primatelja

Bilješka
Za Govorview značajku, preporuča se ne koristiti bilo kakav uređaj za smetnje, kao što je skener e-pošte jer bi uređaj mogao izmijeniti sadržaj podataka koji se razmjenjuju s poslužiteljem za nijanse. Korištenje takvih uređaja može dovesti do neuspjeha prijepisa audioporuka.

• Unity Connection može se konfigurirati za isporuku prijepisa na SMS uređaj kao tekstualnu poruku ili na SMTP adresu kao poruku e-pošte. Polja za uključivanje isporuke prijepisa nalaze se na stranicama SMTP i SMS Notification Device gdje postavljate obavijest o poruci. Za više informacija o uređajima za obavještavanje pogledajte odjeljak Konfiguriranje uređaja za obavještavanje.
• Slijede razmatranja za učinkovitu upotrebu isporuke transkripcije:
  • U polje From unesite broj koji korisnici biraju kako bi došli do Unity Connectiona kada ne biraju sa svog stolnog telefona. Ako korisnici imaju mobilni telefon kompatibilan s tekstom, možda će moći pokrenuti povratni poziv Unity Connectionu u slučaju da žele poslušati poruku.
  • Označite potvrdni okvir Uključi informacije o poruci u tekst poruke kako biste uključili informacije o pozivu kao što su ime pozivatelja i ID pozivatelja (ako je dostupno) i vrijeme kada je poruka primljena. Inače, u poruci nema naznake kada je primljena.
• Osim toga, ako imaju mobilni telefon kompatibilan s tekstom, možda će moći pokrenuti povratni poziv kada je ID pozivatelja uključen u transkripciju.
  •  U odjeljku Obavijesti me o, ako uključite obavijest za glasovne ili otpremne poruke, korisnici će biti obaviješteni kada poruka stigne. Uskoro slijedi transkripcija. Ako ne želite obavijest prije nego što prijepis stigne, nemojte odabrati opcije glasa ili slanja poruke.
  • Poruke e-pošte koje sadrže prijepise imaju predmet koji je identičan porukama obavijesti. Dakle, ako imate uključenu obavijest za glasovne ili otpremne poruke, korisnici moraju otvoriti poruke kako bi utvrdili koja sadrži transkripciju.

Bilješka

• Poslužitelj Nuance pretvara glasovnu poruku u tekst u jezik telefona na kojem Unity Connection reproducira sistemske upite korisnicima i pozivateljima. Ako nijansa ne podržava jezik telefona, prepoznaje zvuk poruke i pretvara ga u jezik zvuka. Možete postaviti telefonski jezik za sljedeće komponente Unity Connection: korisničke račune, pravila usmjeravanja, rukovatelje pozivima, interview rukovatelji i rukovatelji imenika. Za informacije o podržanom jeziku za GovorView, pogledajte Dostupni jezici za Unity
• Odjeljak Komponente veze u Zahtjevima sustava za Cisco Unity Connection izdanje 14 dostupan na https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html .
• Unity Connection 12.5(1) i novije vam omogućuju da pošaljete alternativni jezik zajedno sa zadanim jezikom na poslužitelj nijansi za transkripciju. U tu svrhu izvedite run cuc dbquery unitydirdb update tbl_configuration set valuebool ='1′ where fullname='System.Conversations.ConfigParamForAlternateTranscriptionLanguage' CLI naredbu.

GovorView Sigurnosna razmatranja

• S/MIME (Sigurna/višenamjenska proširenja internetske pošte), standard za enkripciju s javnim ključem, osigurava komunikaciju između Unity Connectiona i usluge prijepisa treće strane. Privatni ključ i javni ključ generiraju se svaki put kada se Unity Connection registrira kod usluge transkripcije treće strane.
• Par privatnih i javnih ključeva osigurava da svaki put kad se glasovne poruke pošalju usluzi prijepisa, korisničke informacije ne prosljeđuju zajedno s porukom. Stoga usluga prijepisa nije svjesna određenog korisnika kojem glasovna poruka pripada.
• Ako je tijekom transkripcije uključen ljudski operater, nije moguće utvrditi korisnika ili organizaciju iz koje je poruka generirana. Osim toga, audio dio glasovne poruke nikad se ne pohranjuje na radnoj stanici osobe koja obrađuje uslugu prijepisa. Nakon slanja transkriptirane poruke poslužitelju Unity Connection, kopija u usluzi transkripcije se briše.

Razmatranja za razvoj govoraView

• Razmotrite sljedeće prilikom postavljanja GovoraView značajka:
  • Da biste omogućili GovorView u implementaciji digitalne mreže, razmislite o konfiguriranju jednog od poslužitelja Unity Connection u mreži kao proxy poslužitelja koji se registrira na uslugu transkripcije treće strane.
• To može olakšati rješavanje problema s transkripcijama, praćenje vaše upotrebe transkripcije i praćenje opterećenja koje ona predstavlja vašoj mreži. Ako jedan od vaših poslužitelja Unity Connection ima nižu količinu poziva od ostalih u mreži, razmislite o tome da ga odredite kao proxy poslužitelj za transkripcije. Ako ne koristite proxy poslužitelj za transkripcije, potrebna vam je zasebna vanjska SMTP adresa za svaki poslužitelj (ili klaster) u mreži.
• Da produžim GovorView funkcionalnosti, korisnici koji žele prepisati glasovne poruke ostavljene na svom osobnom broju moraju konfigurirati svoje osobne telefone za prosljeđivanje poziva na
• Unity Connection kada pozivatelj želi ostaviti govornu poštu. To omogućuje prikupljanje svih govornih poruka u jedan poštanski sandučić gdje se prepisuju. Da biste konfigurirali mobilne telefone za prosljeđivanje poziva, pogledajte odjeljak "Popis zadataka za objedinjavanje vaše govorne pošte s više telefona u jedan poštanski sandučić" u poglavlju "Promjena vaših korisničkih postavki" korisničkog vodiča za pomoćnika za razmjenu poruka Cisco Unity Connection Web Alat, izdanje 14, dostupno na https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/assistant/b_14cucugasst.html .

Bilješka
Kada su osobni telefoni konfigurirani za prosljeđivanje pozivatelja na Unity Connection kako bi ostavili glasovne poruke, pozivatelji mogu čuti mnogo zvona prije nego što dođu do korisničkog poštanskog sandučića. Da biste izbjegli ovaj problem, umjesto toga možete proslijediti mobilni telefon na poseban broj koji ne zvoni na telefonu i prosljeđuje izravno u poštanski sandučić korisnika. To se može postići dodavanjem posebnog broja kao alternativne ekstenzije za korisnika.

• Kako biste omogućili i transkripciju i prijenos glasovnih poruka, konfigurirajte radnju poruke u Cisco Unity Connection Administration> Users za prihvaćanje i prijenos poruka. Za više informacija pogledajte odjeljak Radnje poruka.
• Možete konfigurirati SMTP uređaje za obavještavanje da šalju tekstualnu poruku s prijepisom na SMTP adresu. To znači da korisnici primaju dvije e-poruke na SMTP adresu, prva je proslijeđena kopija poruke.WAV file a druga je obavijest s tekstom transkripcije. Za više informacija o konfiguriranju SMTP obavijesti pogledajte odjeljak Postavljanje obavijesti o SMTP poruci.

Popis zadataka za konfiguriranje govoraView

Ovaj odjeljak sadrži popis zadataka za konfiguriranje GovoraView značajka u Unity Connectionu:

1. Provjerite je li Unity Connection registriran na Cisco Smart Software Manager (CSSM) ili Cisco Smart Software Manager satelitu. Dobili ste odgovarajuće licence, SpeechView ili GovorViewPro iz Cisca za korištenje ove značajke. Za više informacija pogledajte poglavlje "Upravljanje licencama" Vodiča za instalaciju, nadogradnju i održavanje za Cisco Unity Connection, izdanje 14, dostupno na
   https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/install_upgrade/guide/b_14cuciumg.html
2. Dodijelite korisnike klasi usluge koja pruža GovorView transkripcija govornih poruka. Za više informacija pogledajte Omogućavanje govoraView Transkripcija glasovnih poruka u odjeljku Class of Service.
3. Konfigurirajte SMTP pametni host za prihvaćanje poruka s poslužitelja Unity Connection. Za više informacija pogledajte dokumentaciju za aplikaciju SMTP poslužitelja koju koristite.
4. Konfigurirajte poslužitelj Unity Connection za prijenos poruka pametnom hostu. Za više informacija pogledajte odjeljak Konfiguriranje veze Unity za prijenos poruka pametnom hostu.
5. (Kada je Unity Connection konfiguriran da odbija veze s nepouzdanih IP adresa) Konfigurirajte Unity Connection za primanje poruka s korisničke adrese e-pošte. Za više informacija pogledajte odjeljak Konfiguriranje veze Unity za prihvaćanje poruka iz sustava e-pošte.
6. Konfigurirajte korisnički sustav e-pošte za usmjeravanje dolaznog govoraView promet na Unity Connection. Za više informacija pogledajte Konfiguriranje sustava e-pošte za usmjeravanje dolaznog govoraView Prometni dio.
7. Konfigurirajte GovorView usluga prepisivanja. Za više informacija pogledajte Konfiguriranje govoraView Odjeljak Usluge prijepisa.
8. Konfigurirajte uređaje za SMS ili SMTP obavijesti za korisnike i korisničke predloške.

Omogućavanje govoraView Transkripcija glasovnih poruka u klasi službe

Članovi službenog staleža mogu view transkripcije glasovnih poruka pomoću IMAP klijenta konfiguriranog za pristup korisničkim porukama.

1. Korak 1 U Cisco Unity Connection Administration, proširite Class of Service i odaberite Class of Service.
2. Korak 2 Na stranici Search Class of Service odaberite klasu usluge u kojoj želite omogućiti GovorView transkripciju ili stvorite novu odabirom Dodaj novo.
3. Korak 3 Na stranici Edit Class of Service, u odjeljku Licensing Features, odaberite Use Standard SpeechView Mogućnost usluge transkripcije za omogućavanje standardne transkripcije. Slično, možete odabrati Koristi govorView Opcija Pro Transcription Service za omogućavanje profesionalnog prijepisa.
   Bilješka Cisco Unity Connection podržava samo standardni govorView Usluga transkripcije u HCS načinu rada.
4. Korak 4 Odaberite primjenjive opcije u odjeljku usluge prijepisa i odaberite Spremi. (Za informacije o svakom polju pogledajte Pomoć>
   Ova stranica).

Konfiguriranje Unity veze za prijenos poruka pametnom hostu
Da biste omogućili Unity Connection slanje poruka usluzi transkripcije treće strane, morate konfigurirati poslužitelj Unity Connection za prijenos poruka putem pametnog hosta.

Bilješka
Ako konfiguriramo GovorView na Unity Connection s Exchange Serverom kao Microsoft Office 365, zatim na prem Microsoft Exchange kao Smart Host nije bitan uvjet.

1. Korak 1 U Cisco Unity Connection Administration, proširite System Settings> SMTP Configuration i odaberite Smart Host.
2. Korak 2 Na stranici Smart Host, u polje Smart Host, unesite IP adresu ili potpuno kvalificirani naziv domene SMTP pametnog
   host server i odaberite Spremi. (Za više informacija o svakom polju pogledajte Pomoć> Ova stranica).
   Bilješka Smart Host može sadržavati do 50 znakova.

Konfiguriranje Unity veze za prihvaćanje poruka iz sustava e-pošte

1. Korak 1 U Cisco Unity Connection Administration, proširite System Settings> SMTP Configuration i odaberite Server.
2. Korak 2 Na stranici za konfiguraciju SMTP poslužitelja, u izborniku Uredi, odaberite Pretraži pristupnu listu IP adresa.
3. Skorak 3 Na stranici Search IP Address Access List odaberite Add New za dodavanje nove IP adrese na popis.
4. Korak 4 Na stranici Nova pristupna IP adresa unesite IP adresu vašeg poslužitelja e-pošte i odaberite Spremi.
5. Korak 5 Kako biste dopustili veze s IP adrese koju ste unijeli u koraku 4, označite potvrdni okvir Allow Unity Connection i odaberite Save.
6. Korak 6 Ako imate više od jednog poslužitelja e-pošte u svojoj organizaciji, ponovite Korak 2 do Korak 6 da dodate svaku dodatnu IP adresu na popis za pristup.

Konfiguriranje sustava e-pošte za usmjeravanje dolaznog govoraView Promet

1. Korak 1 Postavite vanjsku SMTP adresu koju usluga transkripcije treće strane može koristiti za slanje transkripcija na Unity Connection. Na primjerample, "transkripcije@” Ako imate više od jednog Unity Connection poslužitelja ili klastera, potrebna vam je zasebna vanjska SMTP adresa za svaki poslužitelj.
   1. Alternativno, možete konfigurirati jedan poslužitelj ili klaster Unity Connection da djeluje kao proxy za preostale poslužitelje ili klastere u digitalnoj mreži. Na primjerample, ako je SMTP domena za poslužitelj Unity Connection “Unity Connectionserver1.cisco.com," infrastruktura e-pošte mora biti konfigurirana za usmjeravanje "transcriptions@cisco.com” do “sttservice@connectionserver1.cisco.com.”
   2. Ako konfigurirate GovorView na klasteru Unity Connection, konfigurirajte pametni host za rješavanje SMTP domene klastera na poslužitelje izdavača i pretplatnika kako bi dolazni prijepisi došli do poslužitelja pretplatnika klastera u slučaju da poslužitelj izdavača ne radi.
2. Korak 2 Dodati "nuancevm.com” na popis „sigurnih pošiljatelja” u infrastrukturi e-pošte kako ne bi dobili dolazne transkripcije
   filtrirano kao neželjena pošta.
   1. U Unity Connectionu, kako biste izbjegli vremensko ograničenje ili neuspjeh zahtjeva za registraciju s Nuance poslužiteljem, pobrinite se da:
      1. Uklonite odricanje od odgovornosti za e-poštu iz dolaznih i odlaznih poruka e-pošte između Unity Connection i poslužitelja Nuance.
      2. Održavajte govorView registracijske poruke u S/MIME formatu.

Konfiguriranje GovoraView Usluga prijepisa

1. Korak 1 U Cisco Unity Connection Administration, proširite Unified Messaging i odaberite SpeechView Usluga prijepisa.
2. 2. korak u govoruView Na stranici usluge prijepisa označite potvrdni okvir Omogućeno.
3. Korak 3 Konfigurirajte GovorView usluga prijepisa (za više informacija pogledajte Pomoć> Ova stranica):
   1. Ako ovaj poslužitelj pristupa uslugama transkripcije putem druge lokacije Unity Connection koja je digitalno umrežena, odaberite polje Pristup uslugama transkripcije putem lokacije proxyja Unity Connection. Odaberite naziv lokacije Unity Connection s popisa i odaberite Spremi. Prijeđite na 4. korak.
   2. Ako će poslužitelj pristupiti uslugama prijepisa putem druge lokacije koja je digitalno umrežena, učinite to

korake

• Odaberite polje Izravni pristup usluzi transkripcije.
• U polje Incoming SMTP Address unesite adresu e-pošte koju prepoznaje sustav e-pošte i koja je preusmjerena na alias "stt-service" na poslužitelju Unity Connection.
• U polje Registration Name unesite naziv koji identificira poslužitelj Unity Connection unutar vaše organizacije.
• Ovo ime koristi usluga transkripcije treće strane za identifikaciju ovog poslužitelja za registraciju i naknadne zahtjeve za transkripciju.
• Ako želite da ovaj poslužitelj nudi proxy usluge transkripcije drugim lokacijama Unity Connection u digitalnoj mreži, potvrdite okvir Oglašavaj proxy usluge transkripcije drugim lokacijama Unity Connection. Odaberite Spremi, a zatim Registrirajte se.
• Otvara se još jedan prozor s rezultatima. Pričekajte da se postupak registracije uspješno završi prije nego što prijeđete na sljedeći korak. Ako se registracija ne završi u roku od 5 minuta, možda postoji problem s konfiguracijom. Proces registracije istekao je nakon 30 minuta.
• Svakako spremite sve konfiguracije Govora View Usluge prijepisa prije sinkronizacije podataka o licenci.

Bilješka
Korak 4 Odaberite Test. Otvara se još jedan prozor s rezultatima. Test obično traje nekoliko minuta, ali može potrajati i do 30 minuta.

GovorView Izvješća

• Unity Connection može generirati sljedeća izvješća o govoruView korištenje:
  • GovorView Izvješće o aktivnostima po korisniku — Prikazuje ukupan broj transkribiranih poruka, neuspjelih transkripcija i skraćenih transkripcija za određenog korisnika tijekom određenog vremenskog razdoblja.
  • GovorView Izvješće sažetka aktivnosti—Pokazuje ukupan broj transkribiranih poruka, neuspjelih transkripcija i skraćenih transkripcija za cijeli sustav tijekom određenog vremenskog razdoblja. Imajte na umu da kada se poruke šalju većem broju primatelja, poruka se transkribira samo jednom, tako da se aktivnost prijepisa broji samo jednom.

GovorView Kodovi grešaka transkripcije

• Kad god transkripcija ne uspije, vanjska usluga transkripcije treće strane šalje kod pogreške Unity Connectionu.
• Sučelje administracije Cisco Unity Connection prikazuje pet zadanih kodova grešaka koje administrator može promijeniti ili izbrisati. Osim toga, korisnik ima privilegiju dodati novi kod pogreške. Kad god vanjska usluga transkripcije treće strane pošalje novi kod pogreške, administrator mora dodati novi kod pogreške zajedno s odgovarajućim opisom.

Bilješka

• Kôd pogreške i opis trebaju biti na zadanom jeziku sustava.
•  Ako dodjela šifre pogreške nije dovršena, tada se prikazuje šifra pogreške primljena od vanjske usluge prijepisa treće strane.

Zadane kodove pogrešaka šalje vanjska usluga transkripcije treće strane u GovorView korisnik.
Tablica 13-1 prikazuje zadane kodove grešaka u sučelju administracije veze Cisco Unity.

Zadani kodovi grešaka

Greška Kodirati Ime	Opis
Greška	Kada se Unity Connection pokuša registrirati kod vanjske usluge prijepisa treće strane i registracija ne uspije.
Nečujan	Kada je govorna pošta poslana GovoromView korisnik je nečujan na mjestu vanjske usluge prijepisa treće strane i sustav nije mogao prepisati poruku.
Odbijen	Kada zahtjev za konverziju sadrži više od jednog zvuka file privitak, vanjska usluga prijepisa treće strane odbija poruke.
Time-out	Svaki put kada istekne vrijeme čekanja za odgovor vanjske usluge prijepisa treće strane.
Neobraćen	Kada vanjska usluga prijepisa treće strane ne može prepisati govornu poštu poslanu GovoromView korisnik.

Konfiguriranje kodova pogrešaka prijepisa

1. Korak 1 U Cisco Unity Connection Administration, proširite Objedinjena razmjena poruka > GovorView Transkripcija i odaberite Kodovi grešaka.
2. Korak 2 Pojavljuje se Search Transcription Error Codes prikazujući trenutno konfigurirane kodove pogrešaka.
3. Korak 3  Konfigurirajte kod pogreške prijepisa (za više informacija o svakom polju pogledajte Pomoć> Ova stranica)

• Za dodavanje koda pogreške prijepisa odaberite Dodaj novo.
  • Na stranici New Transscription Error Code, unesite šifru pogreške i opis šifre pogreške kako biste stvorili novu šifru pogreške. Izaberi Uštedjeti.
• Za uređivanje šifre pogreške prijepisa odaberite šifru pogreške koju želite
  Na stranici Uredi šifru pogreške transkripcije (greška), promijenite šifru pogreške ili opis šifre pogreške, prema potrebi. Izaberi Uštedjeti.
• Za brisanje koda pogreške prijepisa označite potvrdni okvir uz naziv za prikaz rasporeda koji želite izbrisati. Izaberi Izbriši odabrano i OK za potvrdu brisanja.

Dokumenti / Resursi

CISCO govorView Jedinstvena veza [pdf] Korisnički priručnik GovorView Veza jedinstva, veza jedinstva, veza

Reference

• korisnički priručnik