CISCO kõneView Ühtsuse ühendus

Tooteteave

Tehnilised andmed

• Toote nimi: KõneView
• Toetatud platvormid: Cisco Unity Connectioni ühtne sõnumsidelahendus
• Transkriptsiooniteenused: Toetab professionaalset transkriptsiooni, mis hõlmab automaatset transkriptsiooni ja täpsuse kinnitust inimoperaatori poolt
• Märkide komplekti kodeerimine: UTF-8
• Ühilduvus: Unity Connection 12.5 (1) ja uuemad

Läbiview
KõneView funktsioon võimaldab häälsõnumite transkriptsiooni tekstivormingusse, võimaldades kasutajatel kõnepostisõnumeid vastu võtta tekstina. Transkribeeritud kõnepostisõnumitele pääseb juurde e-posti klientide abil. Lisaks on kasutajatele saadaval ka iga häälsõnumi heliosa.

Märkus.

• Kui häälsõnum saadetakse aadressilt Web Postkast aadressile ViewMail for Outlook, häälsõnum toimetatakse adressaadi postkasti koos transkribeeritud tekstiga mõlemas ärakirjas view kasti ja posti sisu.
• Ilma kõnetaView funktsiooni, on kasutaja postkasti saadetud häälsõnumis tühi tekstimanus. See funktsioon nõuab häälsõnumi tekstiks teisendamiseks kolmanda osapoole transkriptsiooniteenuse kasutamist. Seetõttu värskendatakse tühja tekstimanust transkribeeritud teksti või veateate abil, kui transkriptsiooniga on probleeme.

Toote kasutusjuhised

Transkriptsiooni edastamise seadistamine
Unity Connectioni konfigureerimiseks transkriptsioonide edastamiseks

1. Juurdepääs SMTP ja SMS-teavitusseadme lehtedele, kus seadistate sõnumiteatise.
2. Lülitage etteantud väljade abil sisse transkriptsiooni edastamine.
3. Teavitusseadmete kohta lisateabe saamiseks vaadake kasutusjuhendi jaotist Teavitusseadmete konfigureerimine.

Tõhusa transkriptsiooni edastamise kaalutlused
Transkriptsiooni edastamise tõhusaks kasutamiseks võtke arvesse järgmist

• Kasutage transkriptsiooni edastamiseks ühilduvat SMS-seadet või SMTP-aadressi.
• Vältige häireseadmete, nagu meiliskannerid, kasutamist, kuna need võivad muuta transkriptsiooniserveriga vahetatavate andmete sisu, mis võib põhjustada transkriptsioonitõrkeid.
• Kui saadaval on tekstiga ühilduv mobiiltelefon, võivad kasutajad algatada tagasihelistamise, kui helistaja ID on transkriptsioonis kaasas.

KõneView Turvakaalutlused
Unity Connection 12.5(1) ja uuemad versioonid võimaldavad saata nüansiserverisse transkriptsiooniks ka alternatiivse keele koos vaikekeelega. Selle funktsiooni lubamiseks käivitage järgmine CLI-käsk: käivitage cuc dbquery unitydirdb update tbl _configuration set valuebool ='1′, kus fullname='System.Conversations.ConfigParamForAlternateTranscriptionLanguage'

Speechi juurutamise kaalutlusedView

• Määrake transkriptsioonide puhverserveriks Unity Connectioni server, mille kõnemaht on väiksem. See võib aidata transkriptsiooniprobleemide tõrkeotsingul, jälgida kasutust ja jälgida võrgu koormust.
• Kui te ei kasuta puhverserverit, veenduge, et igal võrgu serveril või klastril oleks eraldi välisele suunatud SMTP-aadress.

KKK

• K: Millist märgistiku kodeeringut Unity Connection transkriptsiooniks toetab?
  V: Unity Connection toetab transkriptsiooniks ainult UTF-8 märgistiku kodeeringut.
• K: Kas kõnega saab kasutada häireseadmeid, nagu e-posti skannereidView omadus?
  V: Soovitatav on kõnega mitte kasutada häireseadmeid, nagu meiliskanneridView funktsioon, kuna need võivad muuta nüansiserveriga vahetatavate andmete sisu, mis põhjustab transkriptsioonitõrkeid.

Läbiview

KõneView funktsioon võimaldab häälsõnumite transkriptsiooni, et kasutajad saaksid kõnepostisõnumeid vastu võtta tekstina. Kasutajad pääsevad transkribeeritud kõnepostisõnumitele juurde e-posti klientide abil. KõneView on Cisco Unity Connectioni ühtse sõnumsidelahenduse funktsioon. Seetõttu on kasutajatele kättesaadav ka iga häälsõnumi heliosa.

Märkus
Kui häälsõnum saadetakse aadressilt Web Postkast aadressile ViewMail for Outlook, häälsõnum toimetatakse adressaadi postkasti koos transkribeeritud tekstiga mõlemas ärakirjas view kasti ja posti kehasse.

• Ilma selle funktsioonita on kasutaja postkasti saadetud häälsõnumis tühi tekstimanus. See funktsioon nõuab häälsõnumi tekstiks teisendamiseks kolmanda osapoole transkriptsiooniteenuse kasutamist. Seetõttu värskendatakse tühja tekstimanust transkribeeritud teksti või veateate abil, kui transkriptsiooniga on probleeme.
• KõneView funktsioon toetab järgmist tüüpi transkriptsiooniteenuseid
  • Standardne transkriptsiooniteenus: Standardne transkriptsiooniteenus teisendab häälsõnumi automaatselt tekstiks ja vastuvõetud transkribeeritud tekst saadetakse kasutajale e-posti teel.
  • Professionaalne transkriptsiooniteenus: professionaalne transkriptsioon või kõneView Pro-teenus teisendab häälsõnumi automaatselt tekstiks ja kinnitab seejärel transkriptsiooni täpsust. Kui transkriptsiooni täpsus on mõnes osas madal, saadetakse transkriptsiooni teksti konkreetne osa inimoperaatorile, kesviews heli ja parandab transkriptsiooni kvaliteeti.
• Kuna professionaalne transkriptsioon hõlmab nii automaatset transkriptsiooni kui ka täpsuse kinnitust inimoperaatori poolt, edastab see häälsõnumite täpsemaid transkribeeritud tekste.

Märkus
Unity Connection toetab transkriptsiooniks ainult (Universal Transformation Format) UTF-8 märgistiku kodeeringut.

Järgmisi sõnumeid ei transkribeerita kunagi

• Privaatsõnumid
• Edastada sõnumeid
• Saatke sõnumeid
• Turvalised sõnumid
• Sõnumid ilma adressaatideta

Märkus
Kõne jaoksview funktsiooni, on soovitatav mitte kasutada ühtegi häireseadet, näiteks e-posti skannerit, kuna seade võib muuta nüansiserveriga vahetatavate andmete sisu. Selliste seadmete kasutamine võib põhjustada helisõnumite transkriptsiooni ebaõnnestumise.

• Unity Connectioni saab konfigureerida edastama transkriptsioone SMS-seadmesse tekstisõnumina või SMTP-aadressile meilisõnumina. Väljad transkriptsiooni edastamise sisselülitamiseks asuvad lehtedel SMTP ja SMS-teavitusseade, kus seadistate sõnumiteatise. Teavitusseadmete kohta lisateabe saamiseks vaadake jaotist Teavitusseadmete konfigureerimine.
• Järgmised kaalutlused transkriptsiooni edastamise tõhusaks kasutamiseks:
  • Sisestage väljale Saatja number, mille kasutajad valivad Unity Connectioni loomiseks, kui nad ei vali oma lauatelefonilt. Kui kasutajatel on tekstiga ühilduv mobiiltelefon, võib neil olla võimalik Unity Connectionile tagasihelistada, kui nad soovivad sõnumit kuulata.
  • Märkige ruut Kaasa sõnumiteave sõnumiteksti, et lisada kõneteave, nagu helistaja nimi ja helistaja ID (kui see on saadaval) ning sõnumi vastuvõtmise aeg. Vastasel juhul pole sõnumis mingit viidet selle kättesaamisele.
• Lisaks, kui neil on tekstiga ühilduv mobiiltelefon, võib neil olla võimalik algatada tagasihelistamine, kui helistaja ID on transkriptsiooniga kaasas.
  •  Kui lülitate jaotises Teavitage mind hääl- või saatmissõnumite teavitamise sisse, teavitatakse kasutajaid sõnumi saabumisest. Peagi järgneb transkriptsioon. Kui te ei soovi enne transkriptsiooni saabumist teavitust, ärge valige hääl- või sõnumite saatmise suvandeid.
  • Transkriptsiooni sisaldavatel meilisõnumitel on teemarida, mis on identne teavitussõnumitega. Nii et kui teil on hääl- või lähetussõnumite märguanded sisse lülitatud, peavad kasutajad sõnumid avama, et teha kindlaks, milline neist sisaldab transkriptsiooni.

Märkus

• Nuance server teisendab häälsõnumi tekstiks telefoni keelde, milles Unity Connection esitab kasutajatele ja helistajatele süsteemiviipasid. Kui telefoni keelt nüansid ei toeta, tunneb see sõnumi heli ära ja teisendab heli keeleks. Saate määrata telefoni keele järgmistele Unity Connectioni komponentidele: kasutajakontod, marsruutimise reeglid, kõnehaldurid, muuview töötlejad ja kataloogihaldurid. Teabe saamiseks kõne toetatud keele kohtaView, vaadake Unity jaoks saadaolevad keeled
• Cisco Unity Connection Release 14 süsteeminõuete jaotis Ühenduse komponendid on saadaval aadressil https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html .
• Unity Connection 12.5(1) ja uuemad versioonid võimaldavad teil transkriptsiooniks saata nüansiserverisse alternatiivse keele koos vaikekeelega. Selleks käivitage käsk run cuc dbquery unitydirdb update tbl_configuration set valuebool ='1′, kus fullname='System.Conversations.ConfigParamForAlternateTranscriptionLanguage' CLI-käsk.

KõneView Turvakaalutlused

• S/MIME (Secure/ Multipurpose Internet Mail Extensions), avaliku võtmega krüptimise standard, kaitseb Unity Connectioni ja kolmanda osapoole transkriptsiooniteenuse vahelist sidet. Privaatvõti ja avalik võti genereeritakse iga kord, kui Unity Connection registreerub kolmanda osapoole transkriptsiooniteenuses.
• Privaatsete ja avalike võtmete paar tagab, et iga kord, kui transkriptsiooniteenusele saadetakse häälsõnumeid, ei edastata sõnumiga koos kasutajateavet. Seetõttu ei ole transkriptsiooniteenus teadlik konkreetsest kasutajast, kellele kõneteade kuulub.
• Kui transkriptsioonis osaleb inimoperaator, ei saa kasutajat või organisatsiooni, kellelt sõnum genereeriti, määrata. Lisaks sellele ei salvestata häälsõnumi heliosa kunagi transkriptsiooniteenust töötleva isiku tööjaama. Pärast transkribeeritud sõnumi saatmist Unity Connectioni serverisse kustutatakse transkriptsiooniteenuse koopia.

Kõne juurutamise kaalutlusedView

• Kõne juurutamisel võtke arvesse järgmistView omadus:
  • Kõne lubamiseksView digitaalse võrgu juurutamisel kaaluge ühe võrgus oleva Unity Connectioni serveri konfigureerimist puhverserverina, mis registreerub kolmanda osapoole transkriptsiooniteenuses.
• See võib hõlbustada transkriptsiooniga seotud probleemide tõrkeotsingut, transkriptsioonikasutuse jälgimist ja selle võrgule tekitatava koormuse jälgimist. Kui ühel teie Unity Connectioni serveritest on väiksem kõnede maht kui teistel võrgus, kaaluge selle määramist transkriptsioonide puhverserveriks. Kui te ei kasuta transkriptsiooniks puhverserverit, vajate võrgu iga serveri (või klastri) jaoks eraldi välist SMTP-aadressi.
• Kõne pikendamiseksView kasutajad, kes soovivad oma isiklikule numbrile jäetud häälsõnumeid transkribeerida, peavad konfigureerima oma isiklikud telefonid kõnede suunamiseks
• Unity Connection, kui helistaja soovib kõneposti jätta. See võimaldab koguda kõik kõnepostiteated ühte postkasti, kus need transkribeeritakse. Mobiiltelefonide kõne suunamiseks konfigureerimiseks vaadake Cisco Unity Connection Messaging Assistanti kasutusjuhendi peatüki "Kasutaja eelistuste muutmine" jaotist "Teie kõneposti ühendamine mitmest telefonist üheks postkastiks". Web Tööriist, väljalase 14, saadaval aadressil https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/assistant/b_14cucugasst.html .

Märkus
Kui isiklikud telefonid on konfigureeritud helistajaid Unity Connectioni häälsõnumite jätmiseks suunama, võivad helistajad enne kasutaja postkasti jõudmist kuulda palju helinaid. Selle probleemi vältimiseks võite mobiiltelefoni suunata spetsiaalsele numbrile, mis ei helise ja suunab otse kasutaja postkasti. Seda saab teha, lisades kasutaja jaoks alternatiivse laiendusena erinumbri.

• Häälsõnumite nii transkriptsiooni kui ka edastamise lubamiseks konfigureerige sõnumite vastuvõtmiseks ja edastamiseks jaotises Cisco Unity Connection Administration > Users suvand Sõnumi toiming. Lisateabe saamiseks vaadake jaotist Sõnumitoimingud.
• Saate konfigureerida SMTP-teavitusseadmed saatma transkriptsiooni tekstsõnumi SMTP-aadressile. See tähendab, et kasutajad saavad SMTP-aadressil kaks meili, millest esimene on sõnumi edastatud koopia.WAV file ja teine ​​on teade koos transkriptsioonitekstiga. Lisateavet SMTP-teatiste konfigureerimise kohta leiate jaotisest SMTP-sõnumiteatise seadistamine.

Kõne seadistamise ülesannete loendView

See jaotis sisaldab kõne konfigureerimiseks vajalike ülesannete loenditView Unity Connectioni funktsioon:

1. Veenduge, et Unity Connection oleks registreeritud Cisco Smart Software Manageri (CSSM) või Cisco Smart Software Manageri satelliidiga. Olete omandanud õiged litsentsid, SpeechView või KõneViewSelle funktsiooni kasutamiseks Cisco professionaal. Lisateabe saamiseks vaadake Cisco Unity Connectioni installi-, täiendus- ja hooldusjuhendi 14. versiooni peatükki „Litsentside haldamine”, mis on saadaval aadressil
   https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/install_upgrade/guide/b_14cuciumg.html
2. Määrake kasutajad teenuseklassi, mis pakub kõnetView häälsõnumite transkriptsioon. Lisateavet leiate jaotisest Kõne lubamineView Kõneteadete transkriptsioon jaotises Teenuseklass.
3. Konfigureerige SMTP nutikas host Unity Connectioni serveri sõnumeid vastu võtma. Lisateabe saamiseks vaadake kasutatava SMTP-serveri rakenduse dokumentatsiooni.
4. Konfigureerige Unity Connectioni server edastama sõnumeid nutikale hostile. Lisateavet leiate jaotisest Unity Connection konfigureerimine sõnumite edastamiseks nutikale hostile.
5. (Kui Unity Connection on konfigureeritud keelduma ühendustest ebausaldusväärsetelt IP-aadressidelt) Konfigureerige Unity Connection kasutaja e-posti aadressilt sõnumite vastuvõtmiseks. Lisateabe saamiseks vaadake jaotist Unity Connectioni konfigureerimine meilisüsteemist sõnumite vastuvõtmiseks.
6. Seadistage kasutaja meilisüsteem sissetulevat kõnet suunamaView liiklus Unity Connectionile. Lisateabe saamiseks vaadake jaotist E-posti süsteemi konfigureerimine sissetuleva kõne suunamiseksView Liiklusosa.
7. Kõne seadistamineView transkriptsiooniteenus. Lisateavet leiate jaotisest Kõne konfigureerimineView Transkriptsiooniteenuse jaotis.
8. Seadistage kasutajate ja kasutajamallide jaoks SMS- või SMTP-teavitusseadmed.

Kõne lubamineView Häälsõnumite transkriptsioon teenuseklassis

Teenindusklassi liikmed saavad view häälsõnumite transkriptsioonid, kasutades kasutaja sõnumitele juurdepääsuks konfigureeritud IMAP-klienti.

1. 1. samm Laiendage Cisco Unity Connection Administrationis Teenuseklass ja valige Teenuseklass.
2. 2. samm Valige lehel Teenusklassi otsimine teenuseklass, milles soovite kõne lubadaView transkriptsiooni või looge uus, valides Lisa uus.
3. 3. samm Valige lehe Teenusklassi muutmine jaotises Litsentsifunktsioonid suvand Kasuta standardkõnetView Transkriptsiooniteenuse valik standardse transkriptsiooni lubamiseks. Samamoodi võite valida Kasuta kõnetView Pro-transkriptsiooniteenuse võimalus professionaalse transkriptsiooni võimaldamiseks.
   Märkus Cisco Unity Connection toetab ainult standardset kõnetView Transkriptsiooniteenus HCS-režiimis.
4. 4. samm Valige transkriptsiooniteenuse jaotises sobivad valikud ja valige Salvesta. (Teavet iga välja kohta leiate jaotisest Abi>
   See leht).

Unity Connectioni konfigureerimine sõnumite edastamiseks nutikale hostile
Et lubada Unity Connectionil saata sõnumeid kolmanda osapoole transkriptsiooniteenusele, peate Unity Connectioni serveri konfigureerima edastama sõnumeid nutika hosti kaudu.

Märkus
Kui konfigureerime SpeechView Unity Connectionis Exchange Serveriga kui Microsoft Office 365, siis prem Microsoft Exchange'i kui nutika hostina pole oluline nõue.

1. Samm 1 Laiendage jaotises Cisco Unity Connection Administration System Settings > SMTP Configuration ja valige Smart Host.
2. Samm 2 Sisestage lehe Smart Host väljale Smart Host SMTP smart IP-aadress või täielikult kvalifitseeritud domeeninimi.
   hostserver ja valige Salvesta. (Iga välja kohta lisateabe saamiseks vaadake Abi> See leht).
   Märkus Nutikas host võib sisaldada kuni 50 tähemärki.

Unity Connectioni konfigureerimine meilisüsteemi sõnumite vastuvõtmiseks

1. Samm 1 Laiendage jaotises Cisco Unity Connection Administration System Settings > SMTP Configuration ja valige Server.
2. Samm 2 Valige lehe SMTP-serveri konfiguratsiooni menüüst Redigeerimine käsk Otsi IP-aadressi juurdepääsuloendit.
3. Ssamm 3 Uue IP-aadressi lisamiseks loendisse valige lehel Otsi IP-aadressi juurdepääsuloendist käsk Lisa uus.
4. 4. samm Sisestage lehel Uus juurdepääsu IP-aadress oma meiliserveri IP-aadress ja valige Salvesta.
5. 5. samm Ühenduste lubamiseks 4. sammus sisestatud IP-aadressilt märkige ruut Allow Unity Connection ja valige Salvesta.
6. 6. samm Kui teie organisatsioonis on rohkem kui üks meiliserver, korrake samme 2 kuni 6, et lisada iga täiendava IP-aadress juurdepääsuloendisse.

Meilisüsteemi konfigureerimine sissetuleva kõne suunamiseksView Liiklus

1. 1. samm Seadistage väline SMTP-aadress, mida kolmanda osapoole transkriptsiooniteenus saab kasutada Unity Connectioni transkriptsioonide saatmiseks. Näiteksample, "transkriptsioonid@” Kui teil on rohkem kui üks Unity Connectioni server või klaster, vajate iga serveri jaoks eraldi välist SMTP-aadressi.
   1. Teise võimalusena saate konfigureerida ühe Unity Connectioni serveri või klastri, et see toimiks digivõrgu ülejäänud serverite või klastrite puhverserverina. Näiteksample, kui Unity Connectioni serveri SMTP-domeen on „Unity Ühendusserver1.cisco.com”, e-posti infrastruktuur peab olema konfigureeritud marsruutimatranscriptions@cisco.com" kuni "sttservice@connectionserver1.cisco.com.”
   2. Kui konfigureerite kõneView Unity Connectioni klastris konfigureerige nutikas host lahendama klastri SMTP-domeeni nii väljaandja kui ka abonendi serveri jaoks, et sissetulevad transkriptsioonid jõuaksid klastri abonendiserverisse juhul, kui avaldaja server on maas.
2. 2. samm Lisama "nuancevm.com” e-posti infrastruktuuri „turvaliste saatjate” loendisse, et sissetulevad transkriptsioonid ei jõuaks
   rämpspostina välja filtreeritud.
   1. Unity Connectionis Nuance serveri registreerimistaotluse ajalõpu või ebaõnnestumise vältimiseks veenduge, et:
      1. Eemaldage Unity Connectioni ja Nuance serveri vaheliste sissetulevate ja väljaminevate meilisõnumite lahtiütlused.
      2. Säilitage kõneView registreerimissõnumid S/MIME-vormingus.

Kõne seadistamineView Transkriptsiooniteenus

1. Samm 1 Laiendage Cisco Unity Connection Administrationis Unified Messaging ja valige SpeechView Transkriptsiooniteenus.
2. 2. samm kõnesView Transkriptsiooniteenuse lehel märkige ruut Lubatud.
3. 3. samm Kõne konfigureerimineView transkriptsiooniteenus (lisateabe saamiseks vt Abi> See leht):
   1. Kui see server pääseb transkriptsiooniteenustele juurde teise Unity Connectioni asukoha kaudu, mis on digitaalselt ühendatud, valige väli Juurdepääs transkriptsiooniteenustele Unity Connectioni puhverserveri asukoha kaudu. Valige loendist Unity Connectioni asukoha nimi ja valige Salvesta. Jätkake 4. sammuga.
   2. Kui server pääseb transkriptsiooniteenustele juurde mõne muu asukoha kaudu, mis on digitaalselt võrku ühendatud, tehke seda

sammud

• Valige väli Juurdepääs transkriptsiooniteenusele otse.
• Sisestage väljale Sissetulev SMTP-aadress e-posti aadress, mille e-posti süsteem tuvastab ja mis on suunatud Unity Connectioni serveri stt-service pseudonüümile.
• Sisestage väljale Registreerimisnimi nimi, mis identifitseerib teie organisatsioonis Unity Connectioni serveri.
• Seda nime kasutab kolmanda osapoole transkriptsiooniteenus selle serveri tuvastamiseks registreerimiseks ja järgnevate transkriptsioonipäringute jaoks.
• Kui soovite, et see server pakuks transkriptsioonipuhverserveri teenuseid teistele Unity Connectioni asukohtadele digitaalses võrgus, märkige ruut Reklaami transkriptsioonipuhverserveri teenuseid teistele Unity Connectioni asukohtadele. Valige Salvesta ja seejärel Registreeri.
• Avaneb teine ​​tulemuste kuvamise aken. Oodake, kuni registreerimisprotsess on edukalt lõpule viidud, enne kui jätkate järgmise sammuga. Kui registreerimine ei lõpe 5 minuti jooksul, võib olla konfiguratsiooniprobleem. Registreerimisprotsessi aeg lõpeb 30 minuti pärast.
• Salvestage kindlasti kõik kõne konfiguratsioonid View Transkriptsiooniteenused enne litsentsiandmete sünkroonimist.

Märkus
4. samm Valige Test. Avaneb teine ​​tulemuste kuvamise aken. Test võtab tavaliselt mitu minutit, kuid võib kesta kuni 30 minutit.

KõneView Aruanded

• Unity Connection võib kõne kohta luua järgmisi aruandeidView kasutamine:
  • KõneView Tegevusaruanne kasutaja järgi – näitab antud kasutaja transkribeeritud sõnumite, ebaõnnestunud transkriptsioonide ja kärbitud transkriptsioonide koguarvu antud ajaperioodi jooksul.
  • KõneView Tegevuste kokkuvõtte aruanne – näitab transkribeeritud sõnumite, ebaõnnestunud transkriptsioonide ja kärbitud transkriptsioonide koguarvu kogu süsteemis teatud ajaperioodi jooksul. Pange tähele, et kui sõnumid saadetakse mitmele adressaadile, transkribeeritakse sõnum ainult üks kord, seega arvestatakse transkriptsioonitegevust ainult üks kord.

KõneView Transkriptsiooni veakoodid

• Kui transkriptsioon ebaõnnestub, saadab kolmanda osapoole väline transkriptsiooniteenus Unity Connectionile veakoodi.
• Cisco Unity Connectioni haldusliides näitab viit vaikeveakoodi, mida administraator saab muuta või kustutada. Lisaks on kasutajal õigus lisada uus veakood. Kui kolmanda osapoole väline transkriptsiooniteenus saadab uue veakoodi, peab administraator lisama uue veakoodi koos asjakohase kirjeldusega.

Märkus

• Veakood ja kirjeldus peaksid olema süsteemi vaikekeeles.
•  Kui veakoodi varustamine pole tehtud, kuvatakse kolmanda osapoole väliselt transkriptsiooniteenuselt saadud veakood.

Kolmanda osapoole väline transkriptsiooniteenus saadab kõnele vaikeveakoodidView kasutaja.
Tabel 13-1 näitab Cisco Unity Connection Administration liidese vaikeveakoode.

Vaikimisi veakoodid

Viga Kood Nimi	Kirjeldus
Viga	Kui Unity Connection proovib registreeruda kolmanda osapoole välise transkriptsiooniteenusega ja registreerimine nurjub.
Kuuldamatu	Kui kõnepost saadetakse kõnegaView kasutaja ei ole kolmanda osapoole välise transkriptsiooniteenuse saidil kuuldav ja süsteem ei saanud sõnumit transkribeerida.
Tagasi lükatud	Kui teisendustaotlus sisaldab rohkem kui ühte heli file manusega, lükkab kolmanda osapoole väline transkriptsiooniteenus sõnumid tagasi.
Aegumine	Iga kord, kui kolmanda osapoole välise transkriptsiooniteenuse puhul on vastuse ajalõpp.
Konverteerimata	Kui kolmanda osapoole väline transkriptsiooniteenus ei saa kõnega saadetud kõneposti transkribeeridaView kasutaja.

Transkriptsiooni veakoodide konfigureerimine

1. 1. samm Laiendage jaotises Cisco Unity Connection Administration Ühtne sõnumside > KõneView Transkriptsioon ja valige Veakoodid.
2. 2. samm Kuvatakse Transkriptsiooni veakoodide otsing, mis kuvab hetkel konfigureeritud veakoodid.
3. 3. samm  Konfigureerige transkriptsiooni veakood (lisateavet iga välja kohta leiate jaotisest Abi> See leht)

• Transkriptsiooni veakoodi lisamiseks valige Lisa uus.
  • Uue tõrkekoodi loomiseks sisestage lehel Uus transkriptsiooni veakood veakood ja veakoodi kirjeldus. Valige Salvesta.
• Transkriptsiooni veakoodi muutmiseks valige soovitud veakood
  Lehel Transkriptsiooni veakoodi (tõrge) muutmine muutke vastavalt vajadusele tõrkekoodi või tõrkekoodi kirjeldust. Valige Salvesta.
• Transkriptsiooni tõrkekoodi kustutamiseks märkige ruut selle ajakava kuvatava nime kõrval, mida soovite kustutada. Valige Kustuta valitud ja kustutamise kinnitamiseks OK.

Dokumendid / Ressursid

CISCO kõneView Ühtsuse ühendus [pdfKasutusjuhend KõneView Unity Connection, Unity Connection, Connection

Viited

• Kasutusjuhend