Bài phát biểu của CISCOView Kết nối đoàn kết

Thông tin sản phẩm

Thông số kỹ thuật

• Tên sản phẩm: Lời nóiView
• Nền tảng được hỗ trợ: Giải pháp nhắn tin hợp nhất Cisco Unity Connection
• Dịch vụ phiên âm: Hỗ trợ phiên âm chuyên nghiệp liên quan đến sao chép tự động và xác nhận độ chính xác của người vận hành
• Mã hóa bộ ký tự: UTF-8
• Khả năng tương thích: Unity Connection 12.5(1) trở lên

Quaview
Bài phát biểuView Tính năng này cho phép chuyển tin nhắn thoại sang định dạng văn bản, cho phép người dùng nhận thư thoại dưới dạng văn bản. Các thư thoại được chép lại có thể được truy cập bằng ứng dụng email. Ngoài ra, phần âm thanh của mỗi tin nhắn thoại cũng có sẵn cho người dùng.

Ghi chú:

• Khi một tin nhắn thoại được gửi từ Web Hộp thư đến ViewMail for Outlook, tin nhắn thoại sẽ được gửi tới hộp thư của người nhận cùng với văn bản được chép lại trong cả bản ghi view hộp và thân thư.
• Không có bài phát biểuView Tính năng này, tin nhắn thoại được gửi tới hộp thư của người dùng sẽ có phần đính kèm văn bản trống. Tính năng này yêu cầu sử dụng dịch vụ phiên âm của bên thứ ba để chuyển tin nhắn thoại thành văn bản. Do đó, tệp đính kèm văn bản trống sẽ được cập nhật văn bản được phiên âm hoặc thông báo lỗi nếu có sự cố với phiên âm.

Hướng dẫn sử dụng sản phẩm

Định cấu hình phân phối phiên âm
Để định cấu hình Unity Connection nhằm phân phối bản ghi

1. Truy cập trang Thiết bị thông báo SMTP và SMS nơi bạn thiết lập thông báo tin nhắn.
2. Bật phân phối bản ghi bằng cách sử dụng các trường được cung cấp.
3. Để biết thêm thông tin về thiết bị thông báo, hãy tham khảo phần Định cấu hình thiết bị thông báo trong hướng dẫn sử dụng.

Những cân nhắc để phân phối phiên mã hiệu quả
Để sử dụng hiệu quả tính năng phân phối bản ghi, hãy cân nhắc những điều sau

• Đảm bảo sử dụng thiết bị SMS hoặc địa chỉ SMTP tương thích để gửi bản sao.
• Tránh sử dụng các thiết bị gây nhiễu như Máy quét email vì chúng có thể sửa đổi nội dung dữ liệu được trao đổi với máy chủ sao chép, dẫn đến lỗi sao chép.
• Nếu có sẵn điện thoại di động tương thích với văn bản, người dùng có thể bắt đầu cuộc gọi lại khi ID người gọi được bao gồm trong bản ghi âm.

Lời nóiView Cân nhắc về bảo mật
Unity Connection 12.5(1) và các phiên bản mới hơn cho phép gửi ngôn ngữ thay thế cùng với ngôn ngữ mặc định đến máy chủ sắc thái để phiên âm. Để bật tính năng này, hãy thực thi lệnh CLI sau: chạy cuc dbquery unitydirdb update tbl _configuration set valuebool ='1′ trong đó fullname='System.Conversations.ConfigParamForAlternateTranscriptionLanguage'

Những cân nhắc khi triển khai SpeechView

• Chỉ định một máy chủ Unity Connection có số lượng cuộc gọi thấp hơn làm máy chủ proxy để chép lời. Điều này có thể giúp khắc phục sự cố sao chép, theo dõi mức sử dụng và giám sát tải mạng.
• Nếu không sử dụng máy chủ proxy, hãy đảm bảo mỗi máy chủ hoặc cụm trong mạng có một địa chỉ SMTP bên ngoài riêng biệt.

Câu hỏi thường gặp

• Câu hỏi: Unity Connection hỗ trợ mã hóa bộ ký tự nào cho phiên âm?
  Trả lời: Unity Connection chỉ hỗ trợ mã hóa bộ ký tự UTF-8 để phiên âm.
• Câu hỏi: Có thể sử dụng các thiết bị gây nhiễu như Máy quét Email với Bài phát biểu không?View tính năng?
  Trả lời: Không nên sử dụng các thiết bị gây nhiễu như Máy quét Email có Lời nóiView tính năng này, vì chúng có thể sửa đổi nội dung dữ liệu được trao đổi với máy chủ sắc thái, dẫn đến lỗi sao chép.

Quaview

Bài phát biểuView Tính năng này cho phép phiên âm tin nhắn thoại để người dùng có thể nhận thư thoại dưới dạng văn bản. Người dùng có thể truy cập thư thoại được ghi lại bằng ứng dụng email. Lời nóiView là một tính năng của giải pháp nhắn tin hợp nhất Cisco Unity Connection. Do đó, phần âm thanh của mỗi tin nhắn thoại cũng có sẵn cho người dùng.

Ghi chú
Khi một tin nhắn thoại được gửi từ Web Hộp thư đến ViewMail for Outlook, tin nhắn thoại được gửi đến hộp thư của người nhận cùng với văn bản được phiên âm cả trong bản ghi view hộp và trong thân thư.

• Nếu không có tính năng này, tin nhắn thoại được gửi đến hộp thư của người dùng sẽ có phần đính kèm văn bản trống. Tính năng này yêu cầu sử dụng dịch vụ phiên âm của bên thứ ba để chuyển tin nhắn thoại thành văn bản. Do đó, tệp đính kèm văn bản trống sẽ được cập nhật văn bản được phiên âm hoặc thông báo lỗi nếu có sự cố với phiên âm.
• Bài phát biểuView tính năng hỗ trợ các loại dịch vụ phiên âm sau
  • Dịch vụ phiên âm tiêu chuẩn: Dịch vụ phiên âm tiêu chuẩn sẽ tự động chuyển tin nhắn thoại thành văn bản và văn bản phiên âm nhận được sẽ được gửi tới người dùng qua email.
  • Dịch vụ phiên âm chuyên nghiệp: Phiên âm hoặc phát biểu chuyên nghiệpView Dịch vụ Pro tự động chuyển tin nhắn thoại thành văn bản và sau đó xác nhận tính chính xác của bản ghi. Nếu độ chính xác của việc phiên âm thấp ở bất kỳ phần nào thì phần cụ thể của văn bản phiên âm sẽ được gửi đến người điều hành con người.viewâm thanh và cải thiện chất lượng phiên âm.
• Vì phiên âm chuyên nghiệp bao gồm cả phiên âm tự động và xác nhận độ chính xác của con người, nên nó mang lại các văn bản tin nhắn thoại được phiên âm chính xác hơn.

Ghi chú
Unity Connection chỉ hỗ trợ mã hóa bộ ký tự UTF-8 (Định dạng chuyển đổi chung) để phiên âm.

Các tin nhắn sau đây không bao giờ được phiên âm

• Tin nhắn riêng tư
• Tin nhắn quảng bá
• Gửi tin nhắn
• Tin nhắn an toàn
• Tin nhắn không có người nhận

Ghi chú
cho bài phát biểuview tính năng này, bạn không nên sử dụng bất kỳ thiết bị gây nhiễu nào, chẳng hạn như Trình quét Email vì thiết bị này có thể sửa đổi nội dung dữ liệu được trao đổi với máy chủ sắc thái. Việc sử dụng các thiết bị như vậy có thể dẫn đến lỗi phiên âm tin nhắn âm thanh.

• Unity Connection có thể được định cấu hình để gửi bản phiên âm tới thiết bị SMS dưới dạng tin nhắn văn bản hoặc tới địa chỉ SMTP dưới dạng tin nhắn email. Các trường để bật phân phối phiên âm nằm trên trang Thiết bị thông báo SMS và SMTP nơi bạn thiết lập thông báo tin nhắn. Để biết thêm thông tin về thiết bị thông báo, hãy xem phần Định cấu hình thiết bị thông báo.
• Sau đây là những cân nhắc để sử dụng hiệu quả việc phân phối phiên âm:
  • Trong trường Từ, nhập số người dùng quay số để truy cập Unity Connection khi họ không quay số từ điện thoại bàn của mình. Nếu người dùng có điện thoại di động tương thích với văn bản, họ có thể bắt đầu cuộc gọi lại tới Unity Connection trong trường hợp họ muốn nghe tin nhắn.
  • Chọn hộp kiểm Bao gồm thông tin tin nhắn trong văn bản tin nhắn để bao gồm thông tin cuộc gọi như tên người gọi và ID người gọi (nếu có) và thời gian nhận được tin nhắn. Mặt khác, không có dấu hiệu nào trong tin nhắn về thời điểm nhận được.
• Ngoài ra, nếu họ có điện thoại di động tương thích với văn bản, họ có thể bắt đầu cuộc gọi lại khi ID người gọi được bao gồm trong bản ghi âm.
  •  Trong phần Thông báo cho tôi, nếu bạn bật thông báo cho tin nhắn thoại hoặc tin nhắn gửi đi thì người dùng sẽ được thông báo khi có tin nhắn đến. Phiên âm ngay sau đó. Nếu bạn không muốn nhận thông báo trước khi phiên âm đến, đừng chọn tùy chọn giọng nói hoặc tin nhắn gửi đi.
  • Thư email có chứa phiên âm có dòng chủ đề giống với thư thông báo. Vì vậy, nếu bạn đã bật thông báo cho tin nhắn thoại hoặc tin nhắn gửi đi, người dùng phải mở tin nhắn để xác định tin nhắn nào chứa bản phiên âm.

Ghi chú

• Máy chủ Nuance chuyển đổi tin nhắn thoại thành văn bản sang ngôn ngữ điện thoại trong đó Unity Connection phát lời nhắc hệ thống cho người dùng và người gọi. Nếu ngôn ngữ điện thoại không được sắc thái hỗ trợ, nó sẽ nhận dạng âm thanh của tin nhắn và chuyển đổi thành ngôn ngữ của âm thanh. Bạn có thể đặt ngôn ngữ điện thoại cho các thành phần Unity Connection sau: tài khoản người dùng, quy tắc định tuyến, trình xử lý cuộc gọi, liên lạcview trình xử lý và trình xử lý thư mục. Để biết thông tin về ngôn ngữ được hỗ trợ cho SpeechView, xem Ngôn ngữ có sẵn cho Unity
• Phần Thành phần kết nối của Yêu cầu hệ thống dành cho Phiên bản kết nối Cisco Unity 14 có sẵn tại https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html .
• Unity Connection 12.5(1) trở lên cho phép bạn gửi ngôn ngữ thay thế cùng với ngôn ngữ mặc định đến máy chủ sắc thái để phiên âm. Để thực hiện việc này, hãy chạy lệnh cuc dbquery unitydirdb update tbl_configuration set valuebool ='1′ trong đó lệnh CLI fullname='System.Conversations.ConfigParamForAlternateTranscriptionLanguage'.

Lời nóiView Cân nhắc về bảo mật

• S/MIME (Tiện ích mở rộng thư Internet an toàn/ đa năng), một tiêu chuẩn để mã hóa khóa công khai, đảm bảo liên lạc giữa Unity Connection và dịch vụ sao chép của bên thứ ba. Khóa riêng và khóa chung được tạo mỗi khi Unity Connection đăng ký với dịch vụ sao chép của bên thứ ba.
• Cặp khóa riêng và khóa chung đảm bảo rằng mỗi lần tin nhắn thoại được gửi đến dịch vụ phiên âm, thông tin người dùng sẽ không được chuyển cùng với tin nhắn. Do đó, dịch vụ phiên âm không biết tin nhắn thoại thuộc về người dùng cụ thể nào.
• Nếu người điều hành có liên quan đến quá trình sao chép thì không thể xác định được người dùng hoặc tổ chức mà thông báo được tạo ra. Ngoài ra, phần âm thanh của tin nhắn thoại không bao giờ được lưu trữ trong máy trạm của người xử lý dịch vụ phiên âm. Sau khi gửi tin nhắn được sao chép đến máy chủ Unity Connection, bản sao trong dịch vụ sao chép sẽ bị xóa.

Những cân nhắc khi triển khai lời nóiView

• Hãy cân nhắc những điều sau khi triển khai SpeechView tính năng:
  • Để bật Lời nóiView khi triển khai mạng kỹ thuật số, hãy cân nhắc việc định cấu hình một trong các máy chủ Unity Connection trong mạng làm máy chủ proxy đăng ký với dịch vụ sao chép của bên thứ ba.
• Điều này có thể giúp khắc phục mọi sự cố với bản ghi, theo dõi việc sử dụng bản ghi và giám sát tải mà nó đưa vào mạng của bạn dễ dàng hơn. Nếu một trong các máy chủ Unity Connection của bạn có số lượng cuộc gọi thấp hơn các máy chủ khác trong mạng, hãy cân nhắc chỉ định máy chủ đó làm máy chủ proxy để chép lời. Nếu bạn không sử dụng máy chủ proxy để phiên âm, bạn cần có một địa chỉ SMTP đối diện bên ngoài riêng biệt cho mỗi máy chủ (hoặc cụm) trong mạng.
• Để mở rộng bài phát biểuView chức năng, người dùng muốn chép lại tin nhắn thoại để lại trên số cá nhân của họ phải định cấu hình điện thoại cá nhân của họ để chuyển tiếp cuộc gọi đến
• Unity Connection khi người gọi muốn để lại thư thoại. Điều này cho phép thu thập tất cả thư thoại vào một hộp thư nơi chúng được phiên âm. Để định cấu hình điện thoại di động để chuyển tiếp cuộc gọi, hãy xem phần “Danh sách nhiệm vụ để hợp nhất thư thoại của bạn từ nhiều điện thoại thành một hộp thư” trong chương “Thay đổi tùy chọn người dùng của bạn” trong Hướng dẫn sử dụng dành cho Trợ lý nhắn tin kết nối Cisco Unity Web Công cụ, Phiên bản 14, có sẵn tại https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/assistant/b_14cucugasst.html .

Ghi chú
Khi điện thoại cá nhân được cấu hình để chuyển tiếp người gọi đến Unity Connection để để lại tin nhắn thoại, người gọi có thể nghe thấy nhiều tiếng chuông trước khi đến hộp thư của người dùng. Để tránh sự cố này, thay vào đó, bạn có thể chuyển tiếp điện thoại di động đến một số đặc biệt không đổ chuông điện thoại và chuyển tiếp trực tiếp đến hộp thư của người dùng. Điều này có thể được thực hiện bằng cách thêm số đặc biệt làm tiện ích mở rộng thay thế cho người dùng.

• Để cho phép cả phiên âm và chuyển tiếp tin nhắn thoại, hãy định cấu hình Hành động tin nhắn trong Quản trị kết nối Cisco Unity> Người dùng để chấp nhận và chuyển tiếp tin nhắn. Để biết thêm thông tin, hãy xem phần Hành động tin nhắn.
• Bạn có thể định cấu hình thiết bị thông báo SMTP để gửi tin nhắn văn bản phiên âm đến địa chỉ SMTP. Điều này có nghĩa là người dùng nhận được hai email tại địa chỉ SMTP, email đầu tiên là bản sao được chuyển tiếp của tin nhắn.WAV file và thứ hai là thông báo có văn bản phiên âm. Để biết thêm thông tin về cách định cấu hình thông báo SMTP, hãy xem phần Thiết lập thông báo tin nhắn SMTP.

Danh sách nhiệm vụ để định cấu hình giọng nóiView

Phần này chứa danh sách các tác vụ để cấu hình SpeechView tính năng trong Unity Connection:

1. Đảm bảo rằng Unity Connection được đăng ký với vệ tinh Trình quản lý phần mềm thông minh của Cisco (CSSM) hoặc Trình quản lý phần mềm thông minh của Cisco. Bạn đã có được giấy phép thích hợp, SpeechView hoặc Lời nóiViewPro của Cisco để sử dụng tính năng này. Để biết thêm thông tin, hãy xem chương “Quản lý giấy phép” của Hướng dẫn cài đặt, nâng cấp và bảo trì cho Cisco Unity Connection, Phiên bản 14, có sẵn tại
   https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/install_upgrade/guide/b_14cuciumg.html
2. Chỉ định người dùng vào một lớp dịch vụ cung cấp Lời nóiView phiên âm tin nhắn thoại. Để biết thêm thông tin, hãy xem Kích hoạt giọng nóiView Phiên âm tin nhắn thoại trong phần Lớp dịch vụ.
3. Định cấu hình máy chủ thông minh SMTP để chấp nhận tin nhắn từ máy chủ Unity Connection. Để biết thêm thông tin, hãy xem tài liệu về ứng dụng máy chủ SMTP mà bạn đang sử dụng.
4. Định cấu hình máy chủ Unity Connection để chuyển tiếp tin nhắn đến máy chủ thông minh. Để biết thêm thông tin, hãy xem phần Định cấu hình kết nối Unity để chuyển tiếp tin nhắn đến máy chủ thông minh.
5. (Khi Unity Connection được định cấu hình để từ chối kết nối từ các địa chỉ IP không đáng tin cậy) Định cấu hình Unity Connection để nhận tin nhắn từ địa chỉ email của người dùng. Để biết thêm thông tin, hãy xem phần Định cấu hình kết nối Unity để chấp nhận tin nhắn từ hệ thống email.
6. Định cấu hình hệ thống email người dùng để định tuyến Lời nói đếnView lưu lượng truy cập đến Unity Connection. Để biết thêm thông tin, hãy xem Cấu hình hệ thống email để định tuyến lời nói đếnView Phần giao thông.
7. Định cấu hình giọng nóiView dịch vụ phiên âm. Để biết thêm thông tin, hãy xem phần Cấu hình giọng nóiView Phần dịch vụ phiên âm.
8. Định cấu hình thiết bị thông báo SMS hoặc SMTP cho người dùng và mẫu người dùng.

Kích hoạt giọng nóiView Phiên âm tin nhắn thoại trong lớp dịch vụ

Các thành viên của lớp dịch vụ có thể view bản ghi âm của tin nhắn thoại bằng ứng dụng khách IMAP được định cấu hình để truy cập tin nhắn của người dùng.

1. Bước 1 Trong Quản trị kết nối Cisco Unity, mở rộng Lớp dịch vụ và chọn Lớp dịch vụ.
2. Bước 2 Trong trang Tìm kiếm lớp dịch vụ, chọn lớp dịch vụ mà bạn muốn bật Lời nóiView phiên âm hoặc tạo một bản mới bằng cách chọn Thêm mới.
3. Bước 3 Trên trang Chỉnh sửa Lớp dịch vụ, trong phần Tính năng cấp phép, chọn nút Sử dụng giọng nói chuẩnView Tùy chọn Dịch vụ phiên âm để bật phiên âm tiêu chuẩn. Tương tự, bạn có thể chọn Use SpeechView Tùy chọn Dịch vụ phiên âm chuyên nghiệp để kích hoạt phiên âm chuyên nghiệp.
   Ghi chú Cisco Unity Connection chỉ hỗ trợ Giọng nói chuẩnView Dịch vụ phiên mã ở chế độ HCS.
4. Bước 4 Chọn các tùy chọn áp dụng trong phần dịch vụ phiên âm và chọn Lưu. (Để biết thông tin về từng trường, hãy xem Trợ giúp>
   Trang này).

Định cấu hình kết nối Unity để chuyển tiếp tin nhắn đến máy chủ thông minh
Để bật Unity Connection gửi tin nhắn đến dịch vụ phiên âm của bên thứ ba, bạn phải định cấu hình máy chủ Unity Connection để chuyển tiếp tin nhắn qua máy chủ thông minh.

Ghi chú
Nếu chúng ta định cấu hình SpeechView trên Unity Connection với Exchange Server dưới dạng Microsoft Office 365, sau đó trên Microsoft Exchange dưới dạng Smart Host không phải là yêu cầu thiết yếu.

1. Bước chân 1 Trong Quản trị kết nối Cisco Unity, mở rộng Cài đặt hệ thống> Cấu hình SMTP và chọn Máy chủ thông minh.
2. Bước chân 2 Trong trang Máy chủ thông minh, trong trường Máy chủ thông minh, nhập địa chỉ IP hoặc tên miền đủ điều kiện của SMTP thông minh
   máy chủ lưu trữ và chọn Lưu. (Để biết thêm thông tin về từng trường, hãy xem Trợ giúp> Trang này).
   Ghi chú Máy chủ thông minh có thể chứa tối đa 50 ký tự.

Định cấu hình kết nối Unity để chấp nhận tin nhắn từ hệ thống email

1. Bước chân 1 Trong Quản trị kết nối Cisco Unity, mở rộng Cài đặt hệ thống> Cấu hình SMTP và chọn Máy chủ.
2. Bước chân 2 Trong trang Cấu hình máy chủ SMTP, trong menu Chỉnh sửa, chọn Tìm kiếm danh sách truy cập địa chỉ IP.
3. Sbước 3 Trên trang Tìm kiếm danh sách truy cập địa chỉ IP, chọn Thêm mới để thêm địa chỉ IP mới vào danh sách.
4. Bước 4 Trên trang Địa chỉ IP truy cập mới, nhập địa chỉ IP của máy chủ email của bạn và chọn Lưu.
5. Bước 5 Để cho phép kết nối từ địa chỉ IP mà bạn đã nhập ở Bước 4, hãy chọn hộp kiểm Cho phép kết nối Unity và chọn Lưu.
6. Bước 6 Nếu bạn có nhiều máy chủ email trong tổ chức của mình, hãy lặp lại Bước 2 đến Bước 6 để thêm từng địa chỉ IP bổ sung vào danh sách truy cập.

Định cấu hình hệ thống email để định tuyến lời nói đếnView Giao thông

1. Bước 1 Thiết lập địa chỉ SMTP đối diện bên ngoài mà dịch vụ phiên âm của bên thứ ba có thể sử dụng để gửi bản phiên âm tới Unity Connection. Dành cho người yêu cũamplê, “phiên âm@” Nếu bạn có nhiều máy chủ hoặc cụm Unity Connection, bạn cần có một địa chỉ SMTP đối diện bên ngoài riêng biệt cho mỗi máy chủ.
   1. Ngoài ra, bạn có thể định cấu hình một máy chủ hoặc cụm Unity Connection để hoạt động như một proxy cho các máy chủ hoặc cụm còn lại trong mạng kỹ thuật số. Dành cho người yêu cũamptập tin, nếu miền SMTP cho máy chủ Unity Connection là “Unity Connectionserver1.cisco.com,” cơ sở hạ tầng email phải được cấu hình để định tuyến “phiên âm@cisco.com" ĐẾN "sttservice@connectionserver1.cisco.com“ .
   2. Nếu bạn đang định cấu hình Lời nóiView trên cụm Unity Connection, hãy định cấu hình máy chủ thông minh để phân giải miền SMTP của cụm cho cả máy chủ của nhà xuất bản và người đăng ký để các bản phiên âm đến tiếp cận máy chủ của người đăng ký cụm trong trường hợp máy chủ của nhà xuất bản không hoạt động.
2. Bước 2 Thêm vào "sắc tháivm.com” vào danh sách “người gửi an toàn” trong cơ sở hạ tầng email để các bản chép lời đến không nhận được
   được lọc ra dưới dạng thư rác.
   1. Trong Unity Connection, để tránh hết thời gian chờ hoặc yêu cầu đăng ký với máy chủ Nuance bị lỗi, hãy đảm bảo:
      1. Xóa tuyên bố từ chối trách nhiệm qua email khỏi các email gửi đến và gửi đi giữa Unity Connection và máy chủ Nuance.
      2. Duy trì lời nóiView thông báo đăng ký ở định dạng S/MIME.

Định cấu hình giọng nóiView Dịch vụ phiên âm

1. Bước 1 Trong Quản trị kết nối Cisco Unity, mở rộng Tin nhắn hợp nhất và chọn Lời nóiView Dịch vụ phiên âm.
2. Bước 2 Trong bài phát biểuView Trang Dịch vụ phiên âm, hãy chọn hộp kiểm Đã bật.
3. Bước 3 Định cấu hình giọng nóiView dịch vụ phiên âm (Để biết thêm thông tin, hãy xem Trợ giúp> Trang này):
   1. Nếu máy chủ này truy cập các dịch vụ phiên âm thông qua một vị trí Kết nối Unity khác được nối mạng kỹ thuật số, hãy chọn trường Truy cập Dịch vụ Phiên âm Thông qua Vị trí Proxy Kết nối Unity. Chọn tên của vị trí Unity Connection từ danh sách và chọn Lưu. Chuyển sang Bước 4.
   2. Nếu máy chủ định truy cập các dịch vụ phiên mã thông qua một vị trí khác được nối mạng kỹ thuật số, hãy thực hiện như sau

các bước

• Chọn trường Truy cập dịch vụ phiên âm trực tiếp.
• Trong trường Địa chỉ SMTP đến, nhập địa chỉ email được hệ thống email nhận dạng và chuyển đến bí danh “stt-service” trên máy chủ Unity Connection.
• Trong trường Tên đăng ký, nhập tên xác định máy chủ Unity Connection trong tổ chức của bạn.
• Tên này được dịch vụ sao chép của bên thứ ba sử dụng để xác định máy chủ này cho việc đăng ký và các yêu cầu sao chép tiếp theo.
• Nếu bạn muốn máy chủ này cung cấp dịch vụ proxy phiên âm cho các vị trí Kết nối Unity khác trong mạng kỹ thuật số, hãy chọn hộp kiểm Quảng cáo Dịch vụ proxy phiên âm tới các Vị trí kết nối Unity khác. Chọn Lưu và sau đó Đăng ký.
• Một cửa sổ khác hiển thị kết quả đang mở. Đợi quá trình đăng ký hoàn tất thành công trước khi chuyển sang bước tiếp theo. Nếu đăng ký không hoàn tất trong vòng 5 phút, có thể có vấn đề về cấu hình. Quá trình đăng ký hết thời gian sau 30 phút.
• Đảm bảo lưu tất cả cấu hình của Speech View Dịch vụ phiên mã trước khi đồng bộ hóa dữ liệu giấy phép.

Ghi chú
Bước 4 Chọn Kiểm tra. Một cửa sổ khác hiển thị kết quả đang mở. Quá trình kiểm tra thường mất vài phút nhưng có thể mất tới 30 phút.

Lời nóiView Báo cáo

• Unity Connection có thể tạo các báo cáo sau về SpeechView cách sử dụng:
  • Lời nóiView Báo cáo hoạt động của người dùng —Hiển thị tổng số tin nhắn được sao chép, chép lời không thành công và chép lời bị cắt bớt cho một người dùng nhất định trong một khoảng thời gian nhất định.
  • Lời nóiView Báo cáo tóm tắt hoạt động—Hiển thị tổng số tin nhắn được sao chép, chép lời không thành công và chép lời bị cắt bớt cho toàn bộ hệ thống trong một khoảng thời gian nhất định. Lưu ý rằng khi tin nhắn được gửi đến nhiều người nhận, tin nhắn chỉ được sao chép một lần nên hoạt động sao chép chỉ được tính một lần.

Lời nóiView Mã lỗi phiên mã

• Bất cứ khi nào quá trình sao chép không thành công, dịch vụ sao chép bên ngoài của bên thứ ba sẽ gửi mã lỗi tới Unity Connection.
• Giao diện Quản trị kết nối Cisco Unity hiển thị năm mã lỗi mặc định mà quản trị viên có thể sửa đổi hoặc xóa. Ngoài ra, người dùng có quyền thêm mã lỗi mới. Bất cứ khi nào mã lỗi mới được gửi bởi dịch vụ sao chép bên ngoài của bên thứ ba, quản trị viên cần thêm mã lỗi mới cùng với mô tả thích hợp.

Ghi chú

• Mã lỗi và mô tả phải bằng ngôn ngữ hệ thống mặc định.
•  Nếu việc cung cấp mã lỗi không được thực hiện thì mã lỗi nhận được từ dịch vụ sao chép bên ngoài của bên thứ ba sẽ hiển thị.

Các mã lỗi mặc định được dịch vụ phiên âm bên ngoài của bên thứ ba gửi tới Bài phát biểuView người sử dụng. Các
Bảng 13-1 hiển thị các mã lỗi mặc định trong giao diện Quản trị kết nối Cisco Unity.

Mã lỗi mặc định

Lỗi Mã số Tên	Sự miêu tả
Lỗi	Khi Unity Connection cố gắng đăng ký với dịch vụ sao chép bên ngoài của bên thứ ba và đăng ký không thành công.
Không nghe được	Khi thư thoại được gửi bởi Bài phát biểuView người dùng không thể ghi âm được tại trang web dịch vụ chép lại bên ngoài của bên thứ ba và hệ thống không thể chép lại tin nhắn.
Vật bị loại bỏ	Khi yêu cầu chuyển đổi chứa nhiều âm thanh file đính kèm, dịch vụ sao chép bên ngoài của bên thứ ba sẽ từ chối tin nhắn.
Hết giờ	Bất cứ khi nào có thời gian chờ phản hồi từ dịch vụ sao chép bên ngoài của bên thứ ba.
Chưa chuyển đổi	Khi dịch vụ phiên âm bên ngoài của bên thứ ba không thể phiên âm thư thoại được gửi bởi Bài phát biểuView người dùng.

Định cấu hình mã lỗi phiên âm

1. Bước 1 Trong Quản trị kết nối Cisco Unity, hãy mở rộng Nhắn tin hợp nhất > Bài phát biểuView Phiên âm và chọn Mã lỗi.
2. Bước 2 Mã lỗi phiên âm tìm kiếm xuất hiện hiển thị các mã lỗi hiện được cấu hình.
3. Bước 3  Định cấu hình mã lỗi sao chép (Để biết thêm thông tin về từng trường, hãy xem Trợ giúp> Trang này)

• Để thêm mã lỗi phiên âm, hãy chọn Thêm mới.
  • Trên trang Mã lỗi phiên mã mới, nhập mã lỗi và mô tả mã lỗi để tạo mã lỗi mới. Lựa chọn Cứu.
• Để chỉnh sửa mã lỗi phiên âm, hãy chọn mã lỗi bạn muốn sửa
  Trên trang Chỉnh sửa mã lỗi phiên âm (Lỗi), hãy thay đổi mã lỗi hoặc mô tả mã lỗi, nếu có. Lựa chọn Cứu.
• Để xóa mã lỗi phiên âm, hãy chọn hộp kiểm bên cạnh tên hiển thị của lịch trình mà bạn muốn xóa. Lựa chọn Xóa mục đã chọn và OK để xác nhận xóa.

Tài liệu / Tài nguyên

Bài phát biểu của CISCOView Kết nối đoàn kết [tập tin pdf] Hướng dẫn sử dụng Lời nóiView Kết nối đoàn kết, Kết nối đoàn kết, Kết nối đoàn kết

Tài liệu tham khảo

• Hướng dẫn sử dụng