CISCO GovorView Povezava Unity

Informacije o izdelku

Specifikacije

• Ime izdelka: GovorView
• Podprte platforme: Rešitev za poenoteno sporočanje Cisco Unity Connection
• Storitve prepisovanja: Podpira profesionalno prepisovanje, ki vključuje samodejno prepisovanje in potrditev točnosti s strani človeškega operaterja
• Kodiranje nabora znakov: UTF-8
• Združljivost: Unity Connection 12.5(1) in novejši

konecview
GovorView funkcija omogoča prepis glasovnih sporočil v besedilno obliko, kar uporabnikom omogoča prejemanje glasovnih sporočil kot besedilo. Do prepisanih glasovnih sporočil je mogoče dostopati z e-poštnimi odjemalci. Poleg tega je uporabnikom na voljo tudi zvočni del vsakega govornega sporočila.

Opomba:

• Ko je glasovno sporočilo poslano iz Web Prejeto na ViewMail for Outlook, je glasovno sporočilo dostavljeno v nabiralnik prejemnika skupaj s prepisanim besedilom v obeh prepisih view nabiralnik in telo pošte.
• Brez GovoraView bo imelo glasovno sporočilo, dostavljeno v uporabnikov nabiralnik, prazno besedilno priponko. Ta funkcija zahteva uporabo storitve prepisovanja tretje osebe za pretvorbo glasovnega sporočila v besedilo. Zato se prazna besedilna priloga posodobi s prepisanim besedilom ali sporočilom o napaki, če je prišlo do težave s prepisom.

Navodila za uporabo izdelka

Konfiguracija dostave prepisa
Če želite konfigurirati Unity Connection za dostavo prepisov

1. Dostopajte do strani z napravami za obveščanje SMTP in SMS, kjer nastavite obveščanje o sporočilih.
2. Vključite dostavo prepisov z ustreznimi polji.
3. Za več informacij o napravah za obveščanje glejte razdelek Konfiguriranje naprav za obveščanje v uporabniškem priročniku.

Premisleki za učinkovito izvedbo prepisa
Za učinkovito uporabo dostave prepisov upoštevajte naslednje

• Zagotovite uporabo združljive naprave SMS ali naslova SMTP za dostavo prepisa.
• Izogibajte se uporabi naprav za motnje, kot so skenerji elektronske pošte, saj lahko spremenijo vsebino podatkov, izmenjanih s strežnikom za prepisovanje, kar povzroči napake pri prepisovanju.
• Če je na voljo mobilni telefon, ki podpira besedilo, lahko uporabniki sprožijo povratni klic, ko je ID klicatelja vključen v prepis.

GovorView Varnostni vidiki
Unity Connection 12.5(1) in novejše različice omogočajo pošiljanje nadomestnega jezika skupaj s privzetim jezikom na strežnik za nianse za prepis. Če želite omogočiti to funkcijo, izvedite naslednji ukaz CLI: run cuc dbquery unitydirdb update tbl _configuration set valuebool ='1′ where fullname='System.Conversations.ConfigParamForAlternateTranscriptionLanguage'

Premisleki o uvajanju GovoraView

• Določite strežnik Unity Connection z nižjo glasnostjo klicev kot proxy strežnik za prepise. To lahko pomaga pri odpravljanju težav s prepisom, sledenju uporabe in spremljanju obremenitve omrežja.
• Če ne uporabljate strežnika proxy, zagotovite, da ima vsak strežnik ali gruča v omrežju ločen zunanji naslov SMTP.

pogosta vprašanja

• V: Kakšno kodiranje nabora znakov podpira Unity Connection za prepis?
  O: Unity Connection podpira samo kodiranje nabora znakov UTF-8 za prepis.
• V: Ali se lahko z govorom uporabljajo motilne naprave, kot so skenerji elektronske pošteView funkcija?
  O: Priporočljivo je, da z govorom ne uporabljate naprav za motnje, kot so skenerji elektronske pošteView funkcijo, saj lahko spremenijo vsebino podatkov, izmenjanih s strežnikom za nianse, kar povzroči napake pri prepisovanju.

konecview

GovorView funkcija omogoča prepis glasovnih sporočil, tako da lahko uporabniki glasovno pošto prejmejo v obliki besedila. Uporabniki lahko dostopajo do prepisanih glasovnih sporočil z uporabo e-poštnih odjemalcev. GovorView je značilnost rešitve za poenoteno sporočanje Cisco Unity Connection. Zato je uporabnikom na voljo tudi zvočni del vsakega glasovnega sporočila.

Opomba
Ko je glasovno sporočilo poslano iz Web Prejeto na ViewMail for Outlook, glasovno sporočilo je dostavljeno v nabiralnik prejemnika skupaj s prepisanim besedilom tako v prepisu view predalu in v telesu pošte.

• Brez te funkcije ima glasovno sporočilo, dostavljeno v nabiralnik uporabnika, prazno besedilno prilogo. Ta funkcija zahteva uporabo storitve prepisovanja tretje osebe za pretvorbo glasovnega sporočila v besedilo. Zato se prazna besedilna priloga posodobi s prepisanim besedilom ali sporočilom o napaki, če je prišlo do težave s prepisom.
• GovorView funkcija podpira naslednje vrste storitev prepisovanja
  • Standardna storitev prepisovanja: Standardna storitev prepisovanja glasovno sporočilo samodejno pretvori v besedilo in prejeto prepisano besedilo se pošlje uporabniku po e-pošti.
  • Profesionalna storitev prepisovanja: Strokovni prepis ali GovorView Pro storitev samodejno pretvori glasovno sporočilo v besedilo in nato potrdi točnost prepisa. Če je natančnost prepisa v katerem koli delu nizka, se določen del prepisanega besedila pošlje človeškemu operaterju, kiviews zvokom in izboljša kakovost prepisa.
• Ker profesionalno prepisovanje vključuje samodejno prepisovanje in potrditev točnosti s strani človeškega operaterja, zagotavlja natančnejša prepisana besedila glasovnih sporočil.

Opomba
Unity Connection podpira samo (Universal Transformation Format) kodiranje nabora znakov UTF-8 za prepis.

Naslednja sporočila niso nikoli prepisana

• Zasebna sporočila
• Oddajna sporočila
• Pošiljanje sporočil
• Varna sporočila
• Sporočila brez prejemnikov

Opomba
Za govorview je priporočljivo, da ne uporabljate nobenih naprav za motnje, kot je skener elektronske pošte, saj lahko naprava spremeni vsebino podatkov, ki se izmenjujejo s strežnikom nuance. Uporaba takšnih naprav lahko povzroči napako pri prepisovanju zvočnih sporočil.

• Unity Connection je mogoče konfigurirati za dostavo prepisov v napravo SMS kot besedilno sporočilo ali na naslov SMTP kot e-poštno sporočilo. Polja za vklop dostave prepisov se nahajajo na straneh SMTP in SMS Notification Device, kjer nastavite obvestila o sporočilih. Za več informacij o napravah za obveščanje glejte razdelek Konfiguriranje naprav za obveščanje.
• Spodaj so premisleki za učinkovito uporabo dostave prepisa:
  • V polje Od vnesite številko, ki jo uporabniki pokličejo, da dosežejo Unity Connection, ko ne kličejo s svojega namiznega telefona. Če imajo uporabniki mobilni telefon, združljiv s besedilom, bodo morda lahko sprožili povratni klic v Unity Connection, če želijo poslušati sporočilo.
  • Potrdite potrditveno polje Vključi informacije o sporočilu v besedilo sporočila, da vključite podatke o klicu, kot sta ime in ID klicatelja (če je na voljo) ter čas prejema sporočila. Sicer pa v sporočilu ni navedbe, kdaj je bilo prejeto.
• Poleg tega lahko, če imajo mobilni telefon, združljiv s besedilom, sprožijo povratni klic, ko je ID klicatelja vključen v prepis.
  •  Če v razdelku Obvesti me o vklopite obvestila za glasovna ali odpremna sporočila, so uporabniki obveščeni, ko sporočilo prispe. Kmalu sledi prepis. Če ne želite obvestila, preden prispe prepis, ne izberite glasovnih možnosti ali možnosti pošiljanja sporočil.
  • E-poštna sporočila, ki vsebujejo prepise, imajo vrstico z zadevo, ki je enaka obvestilom. Če imate torej vklopljeno obvestilo za glasovna ali odpremna sporočila, morajo uporabniki odpreti sporočila, da ugotovijo, katero vsebuje prepis.

Opomba

• Strežnik Nuance pretvori glasovno sporočilo v besedilo v jezik telefona, v katerem Unity Connection predvaja sistemske pozive uporabnikom in klicateljem. Če niansa ne podpira jezika telefona, prepozna zvok sporočila in ga pretvori v jezik zvoka. Nastavite lahko jezik telefona za naslednje komponente Unity Connection: uporabniške račune, pravila usmerjanja, upravljavce klicev, interview obdelovalci in obdelovalci imenikov. Za informacije o podprtem jeziku za GovorView, glejte Razpoložljivi jeziki za Unity
• Razdelek o komponentah povezave sistemskih zahtev za Cisco Unity Connection izdaja 14 je na voljo na https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html .
• Unity Connection 12.5(1) in novejše različice vam omogočajo, da pošljete nadomestni jezik skupaj s privzetim jezikom na strežnik nuance za prepis. Za to izvedite run cuc dbquery unitydirdb update tbl_configuration set valuebool ='1′ where fullname='System.Conversations.ConfigParamForAlternateTranscriptionLanguage' ukaz CLI.

GovorView Varnostni vidiki

• S/MIME (varne/večnamenske internetne poštne razširitve), standard za šifriranje z javnimi ključi, varuje komunikacijo med Unity Connection in storitvijo prepisovanja tretje osebe. Zasebni ključ in javni ključ se ustvarita vsakič, ko se Unity Connection registrira pri storitvi prepisovanja tretje osebe.
• Par zasebnih in javnih ključev zagotavlja, da vsakič, ko so glasovna sporočila poslana storitvi prepisovanja, podatki o uporabniku niso posredovani skupaj s sporočilom. Zato storitev prepisovanja ne ve, komu uporabniku glasovno sporočilo pripada.
• Če med prepisovanjem sodeluje človeški operater, ni mogoče določiti uporabnika ali organizacije, iz katere je sporočilo ustvarjeno. Poleg tega se zvočni del glasovnega sporočila nikoli ne shrani v delovno postajo osebe, ki izvaja storitev prepisovanja. Po pošiljanju prepisanega sporočila strežniku Unity Connection se kopija v storitvi prepisovanja izbriše.

Premisleki za uporabo govoraView

• Pri uvajanju Govora upoštevajte naslednjeView funkcija:
  • Če želite omogočiti GovorView pri uvedbi digitalnega omrežja razmislite o konfiguraciji enega od strežnikov Unity Connection v omrežju kot strežnika proxy, ki se registrira pri storitvi prepisovanja tretje osebe.
• To lahko olajša odpravljanje morebitnih težav s prepisi, sledenje uporabi prepisov in spremljanje obremenitve, ki jo povzroči vaše omrežje. Če ima eden od vaših strežnikov Unity Connection nižji obseg klicev kot drugi v omrežju, razmislite o tem, da ga določite kot proxy strežnik za prepise. Če za prepisovanje ne uporabljate proxy strežnika, potrebujete ločen zunanji naslov SMTP za vsak strežnik (ali gručo) v omrežju.
• Za razširitev govoraView uporabniki, ki želijo prepisati glasovna sporočila na svoji osebni številki, morajo konfigurirati svoje osebne telefone za posredovanje klicev na
• Unity Connection, ko želi klicatelj pustiti glasovno pošto. To omogoča zbiranje vseh glasovnih sporočil v enem nabiralniku, kjer se prepišejo. Če želite konfigurirati mobilne telefone za posredovanje klicev, si oglejte razdelek »Seznam opravil za združevanje glasovne pošte iz več telefonov v en nabiralnik« v poglavju »Spreminjanje uporabniških nastavitev« uporabniškega priročnika za pomočnika za sporočila Cisco Unity Connection. Web Orodje, izdaja 14, na voljo na https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/assistant/b_14cucugasst.html .

Opomba
Ko so osebni telefoni konfigurirani za posredovanje klicateljev v Unity Connection, da pustijo glasovna sporočila, lahko klicatelji slišijo veliko zvonjenj, preden dosežejo uporabniški nabiralnik. Da bi se izognili tej težavi, lahko mobilni telefon namesto tega posredujete na posebno številko, ki ne zvoni in posreduje neposredno v poštni predal uporabnika. To je mogoče doseči z dodajanjem posebne številke kot nadomestne razširitve za uporabnika.

• Če želite omogočiti prepisovanje in posredovanje glasovnih sporočil, konfigurirajte dejanje sporočila v razdelku Upravljanje povezave Cisco Unity > Uporabniki za sprejemanje in posredovanje sporočil. Za več informacij glejte razdelek Dejanja sporočil.
• Naprave za obveščanje SMTP lahko konfigurirate za pošiljanje besedilnega sporočila s prepisom na naslov SMTP. To pomeni, da uporabniki prejmejo dve e-poštni sporočili na naslov SMTP, prvo je posredovana kopija sporočila. WAV file in drugo je obvestilo z besedilom transkripcije. Za več informacij o konfiguraciji obvestil SMTP glejte razdelek Nastavitev obvestil o sporočilih SMTP.

Seznam opravil za konfiguracijo govoraView

Ta razdelek vsebuje seznam opravil za konfiguracijo govoraView funkcija v Unity Connection:

1. Prepričajte se, da je Unity Connection registriran pri Cisco Smart Software Manager (CSSM) ali satelitu Cisco Smart Software Manager. Pridobil si ustrezne licence, GovorView ali GovorViewPro iz Cisca za uporabo te funkcije. Za več informacij si oglejte poglavje »Upravljanje licenc« v Vodniku za namestitev, nadgradnjo in vzdrževanje za Cisco Unity Connection, izdaja 14, ki je na voljo na
   https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/install_upgrade/guide/b_14cuciumg.html
2. Uporabnike dodelite razredu storitve, ki zagotavlja govorView prepis glasovnih sporočil. Za več informacij glejte Omogočanje govoraView Transkripcija glasovnih sporočil v razdelku Class of Service.
3. Konfigurirajte pametnega gostitelja SMTP za sprejemanje sporočil s strežnika Unity Connection. Za več informacij si oglejte dokumentacijo za aplikacijo strežnika SMTP, ki jo uporabljate.
4. Konfigurirajte strežnik Unity Connection za posredovanje sporočil pametnemu gostitelju. Za več informacij glejte razdelek Konfiguriranje povezave Unity za posredovanje sporočil pametnemu gostitelju.
5. (Ko je Unity Connection konfiguriran tako, da zavrača povezave z nezaupljivih naslovov IP) Konfigurirajte Unity Connection za prejemanje sporočil z uporabniškega e-poštnega naslova. Za več informacij glejte razdelek Konfiguriranje povezave Unity za sprejemanje sporočil iz e-poštnega sistema.
6. Konfigurirajte uporabniški e-poštni sistem za usmerjanje dohodnega govoraView prometa do Unity Connection. Za več informacij glejte Konfiguriranje e-poštnega sistema za usmerjanje dohodnega govoraView Prometni del.
7. Konfigurirajte govorView storitev prepisovanja. Za več informacij glejte Konfiguriranje govoraView Oddelek storitve prepisovanja.
8. Konfigurirajte naprave za obveščanje SMS ali SMTP za uporabnike in uporabniške predloge.

Omogočanje govoraView Transkripcija glasovnih sporočil v razredu storitev

Člani službenega razreda lahko view prepise glasovnih sporočil z uporabo odjemalca IMAP, konfiguriranega za dostop do uporabniških sporočil.

1. 1. korak V aplikaciji Cisco Unity Connection Administration razširite Class of Service in izberite Class of Service.
2. 2. korak Na strani Iskanje razreda storitve izberite razred storitve, v katerem želite omogočiti govorView prepis ali ustvarite novega z izbiro Dodaj novo.
3. 3. korak Na strani Edit Class of Service v razdelku Licensing Features izberite Use Standard SpeechView Možnost Transcription Service za omogočanje standardnega prepisa. Podobno lahko izberete Uporabi govorView Možnost Pro Transcription Service za omogočanje profesionalnega prepisa.
   Opomba Cisco Unity Connection podpira samo standardni govorView Storitev prepisovanja v načinu HCS.
4. 4. korak Izberite ustrezne možnosti v razdelku storitev prepisovanja in izberite Shrani. (Za informacije o vsakem polju glejte Pomoč>
   Ta stran).

Konfiguriranje povezave Unity za posredovanje sporočil pametnemu gostitelju
Če želite omogočiti Unity Connection pošiljanje sporočil v storitev prepisovanja tretje osebe, morate konfigurirati strežnik Unity Connection za posredovanje sporočil prek pametnega gostitelja.

Opomba
Če konfiguriramo GovorView na Unity Connection s strežnikom Exchange Server kot Microsoft Office 365, potem na prem Microsoft Exchange kot pametni gostitelj ni bistvena zahteva.

1. korak 1 V aplikaciji Cisco Unity Connection Administration razširite System Settings> SMTP Configuration in izberite Smart Host.
2. korak 2 Na strani Smart Host v polje Smart Host vnesite naslov IP ali popolnoma kvalificirano ime domene pametnega SMTP
   gostiteljski strežnik in izberite Shrani. (Za več informacij o vsakem polju glejte Pomoč> Ta stran).
   Opomba Pametni gostitelj lahko vsebuje do 50 znakov.

Konfiguriranje povezave Unity za sprejemanje sporočil iz e-poštnega sistema

1. korak 1 V aplikaciji Cisco Unity Connection Administration razširite System Settings> SMTP Configuration in izberite Server.
2. korak 2 Na strani s konfiguracijo strežnika SMTP v meniju Urejanje izberite Iskanje dostopnega seznama naslovov IP.
3. Skorak 3 Na strani Search IP Address Access List izberite Add New, da na seznam dodate nov naslov IP.
4. 4. korak Na strani IP naslov za nov dostop vnesite naslov IP vašega e-poštnega strežnika in izberite Shrani.
5. 5. korak Če želite dovoliti povezave z naslova IP, ki ste ga vnesli v 4. koraku, označite potrditveno polje Dovoli povezavo Unity in izberite Shrani.
6. 6. korak Če imate v organizaciji več kot en e-poštni strežnik, ponovite korake od 2 do 6, da dodate vsak dodatni naslov IP na seznam za dostop.

Konfiguriranje e-poštnega sistema za usmerjanje dohodnega govoraView Promet

1. 1. korak Nastavite zunanji naslov SMTP, ki ga lahko storitev prepisovanja tretje osebe uporabi za pošiljanje prepisov v Unity Connection. Na primerample, "prepisi@” Če imate več kot en strežnik ali gručo Unity Connection, potrebujete ločen zunanji naslov SMTP za vsak strežnik.
   1. Druga možnost je, da en strežnik ali gručo Unity Connection konfigurirate tako, da deluje kot proxy za preostale strežnike ali gruče v digitalnem omrežju. Na primerample, če je domena SMTP za strežnik Unity Connection »Unity Connectionsserver1.cisco.com," mora biti e-poštna infrastruktura konfigurirana za usmerjanje "transcriptions@cisco.com" do "sttservice@connectionserver1.cisco.com.”
   2. Če konfigurirate GovorView v gruči Unity Connection konfigurirajte pametnega gostitelja za razrešitev domene SMTP gruče na izdajateljski in naročniški strežnik, da lahko dohodni prepisi dosežejo naročniški strežnik gruče v primeru, da izdajateljski strežnik ne deluje.
2. 2. korak Dodaj "nuancevm.com« na seznam »varnih pošiljateljev« v e-poštni infrastrukturi, tako da dohodni prepisi ne bodo prejeti
   filtrirano kot vsiljena pošta.
   1. V Unity Connection, da se izognete časovni omejitvi ali neuspehu zahteve za registracijo s strežnikom Nuance, poskrbite za:
      1. Odstranite izjave o zavrnitvi odgovornosti za e-pošto iz dohodnih in odhodnih e-poštnih sporočil med Unity Connection in strežnikom Nuance.
      2. Ohranjajte govorView registracijska sporočila v formatu S/MIME.

Konfiguriranje govoraView Storitev prepisa

1. 1. korak V aplikaciji Cisco Unity Connection Administration razširite Unified Messaging in izberite SpeechView Storitev prepisovanja.
2. 2. korak v govoruView Na strani Transcription Service potrdite potrditveno polje Enabled.
3. 3. korak Konfigurirajte GovorView storitev prepisovanja (Za več informacij glejte Pomoč> Ta stran):
   1. Če ta strežnik dostopa do storitev prepisovanja prek druge lokacije Unity Connection, ki je digitalno povezana v omrežje, izberite polje Dostop do storitev prepisovanja prek lokacije posrednika Unity Connection. Na seznamu izberite ime lokacije Unity Connection in izberite Shrani. Preskoči na 4. korak.
   2. Če bo strežnik dostopal do storitev prepisovanja prek druge lokacije, ki je digitalno povezana v omrežje, storite dano

koraki

• Izberite polje Neposredni dostop do storitve prepisovanja.
• V polje Incoming SMTP Address vnesite e-poštni naslov, ki ga prepozna e-poštni sistem in je preusmerjen na vzdevek »stt-service« na strežniku Unity Connection.
• V polje Registration Name vnesite ime, ki identificira strežnik Unity Connection v vaši organizaciji.
• To ime uporablja tretja storitev prepisovanja za identifikacijo tega strežnika za registracijo in kasnejše zahteve za prepisovanje.
• Če želite, da ta strežnik ponuja posredniške storitve prepisovanja drugim lokacijam Unity Connection v digitalnem omrežju, označite potrditveno polje Oglašujte posredniške storitve prepisovanja drugim lokacijam Unity Connection. Izberite Shrani in nato Registriraj.
• Odpre se drugo okno z rezultati. Počakajte, da se postopek registracije uspešno zaključi, preden nadaljujete z naslednjim korakom. Če se registracija ne zaključi v 5 minutah, je morda težava s konfiguracijo. Časovna omejitev postopka registracije po 30 minutah.
• Prepričajte se, da ste shranili vso konfiguracijo Govora View Storitve prepisovanja pred sinhronizacijo licenčnih podatkov.

Opomba
4. korak Izberite Test. Odpre se drugo okno z rezultati. Test običajno traja nekaj minut, lahko pa tudi do 30 minut.

GovorView Poročila

• Unity Connection lahko ustvari naslednja poročila o govoruView uporaba:
  • GovorView Poročilo o dejavnosti po uporabniku — prikazuje skupno število prepisanih sporočil, neuspelih prepisov in okrnjenih prepisov za danega uporabnika v danem časovnem obdobju.
  • GovorView Povzetek dejavnosti – prikazuje skupno število prepisanih sporočil, neuspelih prepisov in okrnjenih prepisov za celoten sistem v danem časovnem obdobju. Upoštevajte, da ko so sporočila poslana več prejemnikom, se sporočilo prepiše samo enkrat, zato se dejavnost prepisa šteje samo enkrat.

GovorView Kode napak pri prepisu

• Kadarkoli prepis ne uspe, zunanja storitev prepisovanja tretje osebe pošlje kodo napake Unity Connection.
• Skrbniški vmesnik Cisco Unity Connection prikazuje pet privzetih kod napak, ki jih lahko skrbnik spremeni ali izbriše. Poleg tega ima uporabnik pravico dodati novo kodo napake. Kadarkoli zunanja storitev prepisovanja tretje osebe pošlje novo kodo napake, mora skrbnik dodati novo kodo napake skupaj z ustreznim opisom.

Opomba

• Koda napake in opis morata biti v privzetem sistemskem jeziku.
•  Če zagotavljanje kode napake ni končano, se prikaže koda napake, prejeta od zunanje storitve prepisovanja tretje osebe.

Zunanja storitev prepisovanja tretjih oseb pošlje privzete kode napak v SpeechView uporabnik. The
Tabela 13-1 prikazuje privzete kode napak v vmesniku za upravljanje povezave Cisco Unity.

Privzete kode napak

Napaka Koda Ime	Opis
Napaka	Ko se Unity Connection poskuša registrirati pri zunanji storitvi prepisovanja tretje osebe in registracija ne uspe.
Neslišno	Ko glasovno sporočilo pošlje govorView uporabnik ni slišen na mestu zunanje storitve prepisovanja tretje osebe in sistem ni mogel prepisati sporočila.
Zavrnjeno	Ko zahteva za pretvorbo vsebuje več kot en zvok file prilogo, zunanja storitev prepisovanja tretjih oseb sporočila zavrne.
Time-out	Kadarkoli pride do časovne omejitve odgovora zunanje storitve prepisovanja tretje osebe.
Nespremenjeno	Ko zunanja storitev prepisovanja tretje osebe ne more prepisati glasovne pošte, poslane z govoromView uporabnik.

Konfiguriranje kod napak pri prepisovanju

1. 1. korak V upravljanju povezav Cisco Unity razširite Poenoteno sporočanje > GovorView Transkripcija in izberite Kode napak.
2. 2. korak Prikaže se Iskanje kod napak prepisa, ki prikazuje trenutno konfigurirane kode napak.
3. 3. korak  Konfigurirajte kodo napake pri prepisu (Za več informacij o vsakem polju glejte Pomoč> Ta stran)

• Če želite dodati kodo napake pri prepisu, izberite Dodaj novo.
  • Na strani Nova koda napake pri prepisu vnesite kodo napake in opis kode napake, da ustvarite novo kodo napake. Izberite Shrani.
• Če želite urediti kodo napake pri prepisu, izberite kodo napake, ki jo želite
  Na strani Urejanje kode napake pri prepisu (napaka) spremenite kodo napake ali opis kode napake, kot je ustrezno. Izberite Shrani.
• Če želite izbrisati kodo napake pri prepisu, označite potrditveno polje ob prikaznem imenu urnika, ki ga želite izbrisati. Izberite Izbriši izbrano in OK za potrditev izbrisa.

Dokumenti / Viri

CISCO GovorView Povezava Unity [pdf] Uporabniški priročnik GovorView Unity Connection, Unity Connection, Connection

Reference

• Uporabniški priročnik