Выступ CISCOView Адзінства злучэння

Інфармацыя аб прадукце

Тэхнічныя характарыстыкі

• Назва прадукту: ГаворкаView
• Падтрымліваюцца платформы: Уніфікаванае рашэнне для абмену паведамленнямі Cisco Unity Connection
• Паслугі транскрыпцыі: Падтрымлівае прафесійную транскрыпцыю з аўтаматычнай транскрыпцыяй і пацвярджэннем дакладнасці чалавекам-аператарам
• Кадыроўка набору сімвалаў: UTF-8
• Сумяшчальнасць: Unity Connection 12.5(1) і пазней

Скончанаview
ПрамоваView Функцыя дазваляе транскрыпцыю галасавых паведамленняў у тэкставы фармат, што дазваляе карыстальнікам атрымліваць галасавыя паведамленні ў выглядзе тэксту. Доступ да транскрыбаваных галасавых паведамленняў можна атрымаць з дапамогай паштовых кліентаў. Акрамя таго, карыстальнікам даступная гукавая частка кожнага галасавога паведамлення.

Заўвага:

• Калі галасавое паведамленне адпраўляецца з Web Уваходныя да ViewMail for Outlook, галасавое паведамленне дастаўляецца ў паштовую скрыню атрымальніка разам з расшыфраваным тэкстам у абодвух расшыфроўках view скрыню і цела пошты.
• Без прамовыView галасавое паведамленне, дастаўленае ў паштовую скрыню карыстальніка, будзе мець пустое тэкставае ўкладанне. Гэта функцыя патрабуе выкарыстання старонняй службы транскрыпцыі для пераўтварэння галасавога паведамлення ў тэкст. Такім чынам, пустое тэкставае ўкладанне абнаўляецца транскрыбаваным тэкстам або паведамленнем пра памылку, калі была праблема з транскрыпцыяй.

Інструкцыя па ўжыванні прадукту

Настройка дастаўкі транскрыпцыі
Каб наладзіць Unity Connection для дастаўкі транскрыпцый

1. Доступ да старонак прылады апавяшчэння SMTP і SMS, дзе вы наладжваеце апавяшчэнне аб паведамленнях.
2. Уключыце дастаўку транскрыпцыі, выкарыстоўваючы адпаведныя палі.
3. Для атрымання дадатковай інфармацыі аб прыладах апавяшчэнняў звярніцеся да раздзела "Настройка прылад апавяшчэнняў" у кіраўніцтве карыстальніка.

Меркаванні для эфектыўнай дастаўкі транскрыпцыі
Для эфектыўнага выкарыстання дастаўкі транскрыпцыі ўлічыце наступнае

• Забяспечце выкарыстанне сумяшчальнай SMS-прылады або SMTP-адраса для дастаўкі транскрыпцыі.
• Пазбягайце выкарыстання такіх прылад, якія ствараюць перашкоды, як сканеры электроннай пошты, бо яны могуць змяніць змест даных, якімі абменьваюцца з серверам транскрыпцыі, што прывядзе да збояў транскрыпцыі.
• Калі даступны мабільны тэлефон, які падтрымлівае тэкст, карыстальнікі могуць ініцыяваць зваротны выклік, калі ідэнтыфікатар абанента ўключаны ў транскрыпцыю.

ГаворкаView Меркаванні бяспекі
Unity Connection 12.5(1) і пазнейшыя версіі дазваляюць адпраўляць альтэрнатыўную мову разам з мовай па змаўчанні на сервер нюансаў для транскрыпцыі. Каб уключыць гэту функцыю, выканайце наступную каманду CLI: run cuc dbquery unitydirdb update tbl _configuration set valuebool ='1′ where fullname='System.Conversations.ConfigParamForAlternateTranscriptionLanguage'

Меркаванні для разгортвання гаворкіView

• Прызначце сервер Unity Connection з меншай гучнасцю выклікаў у якасці проксі-сервера для транскрыпцыі. Гэта можа дапамагчы ліквідаваць праблемы з транскрыпцыяй, адсочваць выкарыстанне і сачыць за загрузкай сеткі.
• Калі не выкарыстоўваецца проксі-сервер, пераканайцеся, што кожны сервер або кластар у сетцы мае асобны знешні адрас SMTP.

FAQ

• Пытанне: якую кадыроўку набору сімвалаў падтрымлівае Unity Connection для транскрыпцыі?
  A: Unity Connection падтрымлівае толькі кадыроўку набору знакаў UTF-8 для транскрыпцыі.
• Пытанне: ці можна выкарыстоўваць прылады, якія ствараюць перашкоды, такія як сканеры электроннай пошты, з прамовайView асаблівасць?
  A: Рэкамендуецца не выкарыстоўваць прылады, якія ствараюць перашкоды, такія як сканеры электроннай пошты з маўленнемView асаблівасць, паколькі яны могуць змяняць змест дадзеных, якімі абменьваюцца з серверам нюансаў, што прыводзіць да збояў транскрыпцыі.

Скончанаview

ПрамоваView Функцыя дазваляе транскрыпцыю галасавых паведамленняў, каб карыстальнікі маглі атрымліваць галасавую пошту ў выглядзе тэксту. Карыстальнікі могуць атрымаць доступ да транскрыпцыі галасавой пошты з дапамогай паштовых кліентаў. ГаворкаView з'яўляецца функцыяй уніфікаванага рашэння абмену паведамленнямі Cisco Unity Connection. Такім чынам, гукавая частка кожнага галасавога паведамлення таксама даступная карыстальнікам.

Заўвага
Калі галасавое паведамленне адпраўляецца з Web Уваходныя да ViewПошта для Outlook, галасавое паведамленне дастаўляецца ў паштовую скрыню атрымальніка разам з расшыфраваным тэкстам, як у стэнаграме view скрыню і ў целе пошты.

• Без гэтай функцыі галасавое паведамленне, дастаўленае ў паштовую скрыню карыстальніка, мае пустое тэкставае ўкладанне. Гэта функцыя патрабуе выкарыстання старонняй службы транскрыпцыі для пераўтварэння галасавога паведамлення ў тэкст. Такім чынам, пустое тэкставае ўкладанне абнаўляецца расшыфраваным тэкстам або паведамленнем пра памылку, калі ўзнікла праблема з транскрыпцыяй.
• ПрамоваView функцыя падтрымлівае наступныя тыпы паслуг транскрыпцыі
  • Стандартная служба транскрыпцыі: Стандартная служба транскрыпцыі аўтаматычна пераўтворыць галасавое паведамленне ў тэкст, а атрыманы расшыфраваны тэкст адпраўляецца карыстальніку па электроннай пошце.
  • Прафесійная служба транскрыпцыі: прафесійная транскрыпцыя або гаворкаView Сэрвіс Pro аўтаматычна пераўтворыць галасавое паведамленне ў тэкст і затым пацвердзіць дакладнасць транскрыпцыі. Калі дакладнасць транскрыпцыі нізкая ў любой частцы, канкрэтная частка транскрыпцыі тэксту адпраўляецца чалавеку-аператару, якіviews аўдыё і паляпшае якасць транскрыпцыі.
• Паколькі прафесійная транскрыпцыя прадугледжвае як аўтаматычную транскрыпцыю, так і пацвярджэнне дакладнасці чалавекам-аператарам, яна дае больш дакладныя расшыфраваныя тэксты галасавых паведамленняў.

Заўвага
Unity Connection падтрымлівае толькі кадыроўку набору знакаў UTF-8 (Універсальны фармат пераўтварэння) для транскрыпцыі.

Наступныя паведамленні ніколі не транскрыбуюцца

• Прыватныя паведамленні
• Трансляцыя паведамленняў
• Рассылка паведамленняў
• Бяспечныя паведамленні
• Паведамленні без атрымальнікаў

Заўвага
Для прамовыview Рэкамендуецца не выкарыстоўваць якія-небудзь прылады, якія ствараюць перашкоды, такія як сканер электроннай пошты, паколькі прылада можа змяніць змест даных, якімі абменьваюцца з серверам нюансаў. Выкарыстанне такіх прылад можа прывесці да збою транскрыпцыі гукавых паведамленняў.

• Unity Connection можна наладзіць для дастаўкі транскрыпцый на прыладу SMS у выглядзе тэкставага паведамлення або на адрас SMTP у выглядзе паведамлення электроннай пошты. Палі для ўключэння дастаўкі транскрыпцыі знаходзяцца на старонках SMTP і SMS Notification Device, дзе вы наладжваеце апавяшчэнне аб паведамленнях. Для атрымання дадатковай інфармацыі аб прыладах апавяшчэнняў глядзіце раздзел «Настройка прылад апавяшчэнняў».
• Ніжэй прыведзены меркаванні для эфектыўнага выкарыстання дастаўкі транскрыпцыі:
  • У полі «Ад» увядзіце нумар, які карыстальнікі набіраюць, каб звязацца з Unity Connection, калі яны не тэлефануюць са свайго настольнага тэлефона. Калі ў карыстальнікаў ёсць мабільны тэлефон, сумяшчальны з тэкстам, яны могуць зрабіць зваротны званок у Unity Connection, калі захочуць праслухаць паведамленне.
  • Усталюйце сцяжок «Уключыць інфармацыю аб паведамленні ў тэкст паведамлення», каб уключыць інфармацыю аб выкліку, такую ​​як імя і ідэнтыфікатар абанента (калі ёсць), а таксама час атрымання паведамлення. У адваротным выпадку ў паведамленні няма ўказанняў на час яго атрымання.
• Акрамя таго, калі ў іх ёсць мабільны тэлефон, сумяшчальны з тэкстам, яны могуць ініцыяваць зваротны выклік, калі ідэнтыфікатар абанента ўключаны ў транскрыпцыю.
  •  Калі ў раздзеле "Паведаміць мне пра" вы ўключыце апавяшчэнне для галасавых або дыспетчарскіх паведамленняў, карыстальнікі будуць атрымліваць апавяшчэнні аб паступленні паведамлення. Неўзабаве з'явіцца транскрыпцыя. Калі вы не жадаеце атрымліваць апавяшчэнне да таго, як прыйдзе транскрыпцыя, не выбірайце параметры галасавога паведамлення або адпраўкі.
  • Паведамленні электроннай пошты, якія змяшчаюць транскрыпцыі, маюць тэму, ідэнтычную паведамленням апавяшчэнняў. Такім чынам, калі ў вас уключаны апавяшчэнні для галасавых або дыспетчарскіх паведамленняў, карыстальнікі павінны адкрываць паведамленні, каб вызначыць, якое з іх змяшчае транскрыпцыю.

Заўвага

• Сервер Nuance пераўтворыць галасавое паведамленне ў тэкст на мове тэлефона, на якой Unity Connection прайгравае сістэмныя падказкі карыстальнікам і абанентам. Калі мова тэлефона не падтрымліваецца нюансам, ён распазнае гук паведамлення і пераўтворыцца ў мову гуку. Вы можаце ўсталяваць мову тэлефона для наступных кампанентаў Unity Connection: уліковых запісаў карыстальнікаў, правілаў маршрутызацыі, апрацоўшчыкаў выклікаў, інтэрview апрацоўшчыкі і апрацоўшчыкі каталогаў. Каб даведацца пра мову, якая падтрымліваецца для маўленняView, гл. Даступныя мовы для Unity
• Раздзел «Кампаненты злучэння» сістэмных патрабаванняў для Cisco Unity Connection, выпуск 14, даступны на https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html .
• Unity Connection 12.5(1) і пазнейшыя версіі дазваляюць адпраўляць альтэрнатыўную мову разам з мовай па змаўчанні на сервер нюансаў для транскрыпцыі. Для гэтага выканайце run cuc dbquery unitydirdb update tbl_configuration set valuebool ='1′ where fullname='System.Conversations.ConfigParamForAlternateTranscriptionLanguage' каманда CLI.

ГаворкаView Меркаванні бяспекі

• S/MIME (Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions), стандарт для шыфравання з адкрытым ключом, забяспечвае бяспеку сувязі паміж Unity Connection і староннім сэрвісам транскрыпцыі. Закрыты ключ і адкрыты ключ ствараюцца кожны раз, калі Unity Connection рэгіструецца ў староннім сэрвісе транскрыпцыі.
• Пара закрытага і адкрытага ключоў гарантуе, што кожны раз, калі галасавыя паведамленні адпраўляюцца ў службу транскрыпцыі, інфармацыя карыстальніка не перадаецца разам з паведамленнем. Такім чынам, служба транскрыпцыі не ведае канкрэтнага карыстальніка, якому належыць галасавое паведамленне.
• Калі падчас транскрыпцыі ўдзельнічае чалавек-аператар, нельга вызначыць карыстальніка або арганізацыю, якія згенеравалі паведамленне. У дадатак да гэтага, гукавая частка галасавога паведамлення ніколі не захоўваецца на працоўнай станцыі чалавека, які апрацоўвае паслугу транскрыпцыі. Пасля адпраўкі расшыфраванага паведамлення на сервер Unity Connection копія ў службе транскрыпцыі ачышчаецца.

Меркаванні па разгортванні маўленняView

• Улічвайце наступнае пры разгортванні ГаворкіView асаблівасць:
  • Каб уключыць ГаворкаView пры разгортванні лічбавай сеткі разгледзьце магчымасць канфігурацыі аднаго з сервераў Unity Connection у сетцы ў якасці проксі-сервера, які рэгіструецца ў староннім сэрвісе транскрыпцыі.
• Гэта можа палегчыць выпраўленне любых праблем з транскрыпцыяй, адсочванне выкарыстання транскрыпцыі і маніторынг нагрузкі, якую яна стварае для вашай сеткі. Калі адзін з вашых сервераў Unity Connection мае меншы аб'ём выклікаў, чым іншыя ў сетцы, падумайце аб прызначэнні яго ў якасці проксі-сервера для транскрыпцыі. Калі вы не выкарыстоўваеце проксі-сервер для транскрыпцыі, вам спатрэбіцца асобны знешні SMTP-адрас для кожнага сервера (або кластара) у сетцы.
• Каб пашырыць прамовуView функцыянальнасць, карыстальнікі, якія жадаюць транскрыбаваць галасавыя паведамленні, пакінутыя на сваім асабістым нумары, павінны наладзіць свае асабістыя тэлефоны для пераадрасацыі выклікаў на
• Unity Connection, калі абанент хоча пакінуць галасавое паведамленне. Гэта дазваляе збіраць усе галасавыя паведамленні ў адну паштовую скрыню, дзе яны транскрыбуюцца. Каб наладзіць мабільныя тэлефоны для пераадрасацыі выклікаў, глядзіце раздзел «Спіс задач для кансалідацыі вашай галасавой пошты з некалькіх тэлефонаў у адну паштовую скрыню» главы «Змяненне налад карыстальніка» Кіраўніцтва карыстальніка для Cisco Unity Connection Messaging Assistant Web Інструмент, выпуск 14, даступны на https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/assistant/b_14cucugasst.html .

Заўвага
Калі асабістыя тэлефоны настроены на перанакіраванне абанентаў на Unity Connection для пакідання галасавых паведамленняў, абаненты могуць чуць шмат гудкоў, перш чым дасягнуць паштовай скрыні карыстальніка. Каб пазбегнуць гэтай праблемы, вы можаце замест гэтага пераадрасаваць мабільны тэлефон на спецыяльны нумар, які не тэлефануе, а накіроўвае непасрэдна ў паштовую скрыню карыстальніка. Гэта можа быць зроблена шляхам дадання спецыяльнага нумара ў якасці альтэрнатыўнага пашырэння для карыстальніка.

• Каб дазволіць транскрыпцыю і рэтрансляцыю галасавых паведамленняў, наладзьце дзеянне паведамлення ў Cisco Unity Connection Administration> Users для прыняцця і рэтрансляцыі паведамленняў. Для атрымання дадатковай інфармацыі глядзіце раздзел "Дзеянні з паведамленнямі".
• Вы можаце наладзіць прылады апавяшчэнняў SMTP для адпраўкі тэкставага паведамлення з транскрыпцыяй на адрас SMTP. Гэта азначае, што карыстальнікі атрымліваюць два электронныя лісты на SMTP-адрас, першы - гэта рэтрансляваная копія паведамлення.WAV file а другі - апавяшчэнне з тэкстам транскрыпцыі. Для атрымання дадатковай інфармацыі аб наладжванні апавяшчэнняў SMTP глядзіце раздзел «Настройка апавяшчэнняў аб паведамленнях SMTP».

Спіс задач па наладзе гаворкіView

У гэтым раздзеле змяшчаецца спіс задач для наладжвання гаворкіView функцыя ў Unity Connection:

1. Пераканайцеся, што Unity Connection зарэгістраваны ў Cisco Smart Software Manager (CSSM) або ў сатэліце Cisco Smart Software Manager. Вы атрымалі належныя ліцэнзіі, ГаворкаView або ГаворкаViewPro ад Cisco для выкарыстання гэтай функцыі. Для атрымання дадатковай інфармацыі глядзіце раздзел «Кіраванне ліцэнзіямі» Кіраўніцтва па ўсталёўцы, абнаўленні і абслугоўванню Cisco Unity Connection, выпуск 14, даступны па адрасе
   https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/install_upgrade/guide/b_14cuciumg.html
2. Прызначце карыстальнікаў да класа абслугоўвання, які забяспечвае маўленнеView транскрыпцыя галасавых паведамленняў. Для атрымання дадатковай інфармацыі гл. Уключэнне маўленняView Транскрыпцыя галасавых паведамленняў у раздзеле «Клас абслугоўвання».
3. Наладзьце разумны хост SMTP для прыёму паведамленняў ад сервера Unity Connection. Для атрымання дадатковай інфармацыі глядзіце дакументацыю да прыкладання сервера SMTP, якое вы выкарыстоўваеце.
4. Наладзьце сервер Unity Connection для перадачы паведамленняў на разумны хост. Для атрымання дадатковай інфармацыі глядзіце раздзел «Настройка злучэння Unity для перадачы паведамленняў на смарт-хост».
5. (Калі Unity Connection настроена на адмову ад злучэнняў з ненадзейных IP-адрасоў) Наладзьце Unity Connection для атрымання паведамленняў з адраса электроннай пошты карыстальніка. Для атрымання дадатковай інфармацыі глядзіце раздзел «Настройка злучэння Unity для прыёму паведамленняў ад сістэмы электроннай пошты».
6. Наладзьце сістэму электроннай пошты карыстальніка для маршрутызацыі ўваходнага маўленняView трафік да Unity Connection. Для атрымання дадатковай інфармацыі гл. Наладжванне сістэмы электроннай пошты для маршрутызацыі ўваходнай гаворкіView Раздзел дарожнага руху.
7. Наладзіць маўленнеView служба транскрыпцыі. Для атрымання дадатковай інфармацыі гл. Наладжванне маўленняView Раздзел службы транскрыпцыі.
8. Наладзьце прылады апавяшчэнняў па SMS або SMTP для карыстальнікаў і карыстальніцкіх шаблонаў.

Уключэнне гаворкіView Транскрыпцыя галасавых паведамленняў у класе службы

Члены класа абслугоўвання могуць view транскрыпцыі галасавых паведамленняў з дапамогай кліента IMAP, наладжанага для доступу да паведамленняў карыстальніка.

1. Крок 1 У адміністраванні злучэнняў Cisco Unity разгарніце Клас абслугоўвання і абярыце Клас абслугоўвання.
2. Крок 2 На старонцы "Пошук класа абслугоўвання" выберыце клас абслугоўвання, у якім вы хочаце ўключыць маўленнеView транскрыпцыю або стварыць новую, выбраўшы «Дадаць новую».
3. Крок 3 На старонцы Edit Class of Service у раздзеле Licensing Features выберыце Use Standard SpeechView Параметр службы транскрыпцыі для ўключэння стандартнай транскрыпцыі. Аналагічным чынам вы можаце выбраць Выкарыстоўваць маўленнеView Параметр Pro Transcription Service для ўключэння прафесійнай транскрыпцыі.
   Заўвага Cisco Unity Connection падтрымлівае толькі стандартную гаворкуView Служба транскрыпцыі ў рэжыме HCS.
4. Крок 4 Выберыце адпаведныя параметры ў раздзеле службы транскрыпцыі і абярыце "Захаваць". (Інфармацыю аб кожным полі глядзіце ў Даведцы>
   Гэтая старонка).

Настройка злучэння Unity для перадачы паведамленняў на смарт-хост
Каб уключыць Unity Connection для адпраўкі паведамленняў староннім службам транскрыпцыі, неабходна наладзіць сервер Unity Connection для перадачы паведамленняў праз разумны хост.

Заўвага
Калі мы наладзім SpeechView на Unity Connection з Exchange Server у якасці Microsoft Office 365, то на prem Microsoft Exchange у якасці Smart Host не з'яўляецца істотным патрабаваннем.

1. Крок 1 У адміністраванні злучэнняў Cisco Unity разгарніце «Настройкі сістэмы» > «Канфігурацыя SMTP» і абярыце «Разумны хост».
2. Крок 2 На старонцы Smart Host у полі Smart Host увядзіце IP-адрас або поўнае даменнае імя SMTP smart
   хост-сервер і абярыце Захаваць. (Дадатковую інфармацыю аб кожным полі глядзіце ў Даведцы> Гэтая старонка).
   Заўвага Разумны хост можа змяшчаць да 50 сімвалаў.

Налада Unity Connection для прыёму паведамленняў ад сістэмы электроннай пошты

1. Крок 1 У адміністраванні злучэнняў Cisco Unity разгарніце Параметры сістэмы > Канфігурацыя SMTP і абярыце Сервер.
2. Крок 2 На старонцы канфігурацыі SMTP-сервера ў меню «Праўка» выберыце «Пошук у спісе доступу да IP-адрасоў».
3. Sкрок 3 На старонцы пошуку ў спісе доступу да IP-адрасоў выберыце «Дадаць новы», каб дадаць новы IP-адрас у спіс.
4. Крок 4 На старонцы "Новы IP-адрас доступу" увядзіце IP-адрас вашага сервера электроннай пошты і абярыце "Захаваць".
5. Крок 5 Каб дазволіць падключэнне з IP-адраса, які вы ўвялі на этапе 4, пастаўце галачку ў полі «Дазволіць злучэнне Unity» і абярыце «Захаваць».
6. Крок 6 Калі ў вашай арганізацыі больш за адзін сервер электроннай пошты, паўтарыце крокі 2 - 6, каб дадаць кожны дадатковы IP-адрас у спіс доступу.

Настройка сістэмы электроннай пошты для маршрутызацыі ўваходнай гаворкіView Рух

1. Крок 1 Наладзьце знешні SMTP-адрас, які старонняя служба транскрыпцыі можа выкарыстоўваць для адпраўкі транскрыпцый у Unity Connection. Напрыкладample, "транскрыпцыі@” Калі ў вас больш за адзін сервер або кластар Unity Connection, вам патрэбен асобны вонкавы SMTP-адрас для кожнага сервера.
   1. У якасці альтэрнатывы вы можаце наладзіць адзін сервер або кластар Unity Connection у якасці проксі для астатніх сервераў або кластараў у лічбавай сетцы. Напрыкладample, калі даменам SMTP для сервера Unity Connection з'яўляецца «Unity Connectionserver1.cisco.com"інфраструктура электроннай пошты павінна быць настроена на маршрутызацыю"transcriptions@cisco.com"да"sttservice@connectionserver1.cisco.com.”
   2. Калі вы наладжваеце SpeechView на кластары Unity Connection наладзьце смарт-хост для дазволу дамена SMTP кластара як на серверы выдаўца, так і на серверы абанентаў, каб уваходныя транскрыпцыі дасягалі сервера абанентаў кластара ў выпадку, калі сервер выдаўца не працуе.
2. Крок 2 Дадаць «nuancevm.com» у спіс «бяспечных адпраўнікоў» у інфраструктуры электроннай пошты, каб уваходныя транскрыпцыі не траплялі
   адфільтраваны як спам.
   1. У Unity Connection, каб пазбегнуць тайм-аўту або збою запыту на рэгістрацыю на серверы Nuance, пераканайцеся, што:
      1. Выдаліце ​​адмову ад адказнасці па электроннай пошце з ўваходных і выходных паведамленняў электроннай пошты паміж Unity Connection і серверам Nuance.
      2. Падтрымліваць гаворкаView рэгістрацыйныя паведамленні ў фармаце S/MIME.

Налада гаворкіView Служба транскрыпцыі

1. Крок 1 У адміністраванні злучэнняў Cisco Unity разгарніце Unified Messaging і абярыце SpeechView Служба транскрыпцыі.
2. Крок 2 У прамовеView На старонцы службы транскрыпцыі пастаўце галачку ў полі "Уключана".
3. Крок 3 Наладзьце маўленнеView служба транскрыпцыі (для атрымання дадатковай інфармацыі гл. Даведка> Гэтая старонка):
   1. Калі гэты сервер атрымлівае доступ да службаў транскрыпцыі праз іншае месцазнаходжанне Unity Connection, звязанае з лічбавай сеткай, выберыце поле Доступ да службаў транскрыпцыі праз месцазнаходжанне проксі Unity Connection. Выберыце назву месцазнаходжання Unity Connection са спісу і абярыце "Захаваць". Перайсці да кроку 4.
   2. Калі сервер збіраецца атрымаць доступ да паслуг транскрыпцыі праз іншае месца, падлучанае да лічбавай сеткі, зрабіце дадзенае

крокі

• Абярыце поле Непасрэдны доступ да службы транскрыпцыі.
• У полі «Уваходны SMTP-адрас» увядзіце адрас электроннай пошты, які распазнаецца сістэмай электроннай пошты і накіраваны на псеўданім «stt-service» на серверы Unity Connection.
• У полі «Імя рэгістрацыі» увядзіце імя, якое ідэнтыфікуе сервер Unity Connection у вашай арганізацыі.
• Гэта імя выкарыстоўваецца староннім сэрвісам транскрыпцыі для ідэнтыфікацыі гэтага сервера для рэгістрацыі і наступных запытаў транскрыпцыі.
• Калі вы хочаце, каб гэты сервер прапаноўваў паслугі транскрыпцыі проксі для іншых месцаў Unity Connection у лічбавай сетцы, пастаўце галачку ў полі Рэкламаваць паслугі транскрыпцыі проксі іншым месцам сувязі Unity. Выберыце «Захаваць», а затым «Зарэгістравацца».
• Адкрыецца яшчэ адно акно з вынікамі. Дачакайцеся паспяховага завяршэння працэсу рэгістрацыі, перш чым пераходзіць да наступнага кроку. Калі рэгістрацыя не завершана на працягу 5 хвілін, магчыма, узнікла праблема канфігурацыі. Час чакання працэсу рэгістрацыі праз 30 хвілін.
• Не забудзьцеся захаваць усю канфігурацыю гаворкі View Службы транскрыпцыі перад сінхранізацыяй дадзеных ліцэнзіі.

Заўвага
Крок 4 Выберыце Тэст. Адкрыецца яшчэ адно акно з вынікамі. Тэст звычайна займае некалькі хвілін, але можа заняць да 30 хвілін.

ГаворкаView Даклады

• Unity Connection можа ствараць наступныя справаздачы аб SpeechView выкарыстанне:
  • ГаворкаView Справаздача аб дзеяннях па карыстальніках — паказвае агульную колькасць расшыфраваных паведамленняў, няўдалых транскрыпцый і ўсечаных транскрыпцый для дадзенага карыстальніка за пэўны перыяд часу.
  • ГаворкаView Зводная справаздача аб дзеяннях — паказвае агульную колькасць транскрыпаваных паведамленняў, няўдалых транскрыпцый і ўсечаных транскрыпцый для ўсёй сістэмы за пэўны перыяд часу. Звярніце ўвагу, што калі паведамленні адпраўляюцца некалькім атрымальнікам, паведамленне транскрыбуецца толькі адзін раз, таму дзейнасць транскрыпцыі ўлічваецца толькі адзін раз.

ГаворкаView Коды памылак транскрыпцыі

• Кожны раз, калі транскрыпцыя не атрымоўваецца, старонняя знешняя служба транскрыпцыі адпраўляе код памылкі ў Unity Connection.
• Інтэрфейс адміністравання злучэнняў Cisco Unity паказвае пяць кодаў памылак па змаўчанні, якія адміністратар можа змяніць або выдаліць. Акрамя таго, карыстальнік мае права дадаць новы код памылкі. Кожны раз, калі старонняя знешняя служба транскрыпцыі адпраўляе новы код памылкі, адміністратар павінен дадаць новы код памылкі разам з адпаведным апісаннем.

Заўвага

• Код памылкі і апісанне павінны быць на мове сістэмы па змаўчанні.
•  Калі стварэнне кода памылкі не зроблена, то адлюстроўваецца код памылкі, атрыманы ад старонняй службы транскрыпцыі.

Коды памылак па змаўчанні адпраўляюцца староннім службам транскрыпцыі ў SpeechView карыстальнік. The
Табліца 13-1 паказвае коды памылак па змаўчанні ў інтэрфейсе адміністравання злучэнняў Cisco Unity.

Коды памылак па змаўчанні

Памылка Код Імя	Апісанне
Няспраўнасць	Калі Unity Connection спрабуе зарэгістравацца ў староннім знешнім сэрвісе транскрыпцыі і рэгістрацыя не ўдаецца.
Нягучна	Калі галасавое паведамленне адпраўлена SpeechView карыстальніка не чуваць на староннім сайце знешняй службы транскрыпцыі, і сістэма не змагла расшыфраваць паведамленне.
Адхілена	Калі запыт пераўтварэння змяшчае больш за адно аўдыя file укладання, знешняя служба транскрыпцыі трэцяга боку адхіляе паведамленні.
Тайм-аўт	Кожны раз, калі ёсць тайм-аўт адказу ад старонняй знешняй службы транскрыпцыі.
Неканвертаваны	Калі старонняя знешняя служба транскрыпцыі не можа расшыфраваць галасавую пошту, адпраўленую размовайView карыстальнік.

Настройка кодаў памылак транскрыпцыі

1. Крок 1 У адміністраванні злучэнняў Cisco Unity разгарніце Адзіны абмен паведамленнямі > ГаворкаView Транскрыпцыя і выбр Коды памылак.
2. Крок 2 З'явіцца поле "Пошук кодаў памылак транскрыпцыі", у якім адлюстроўваюцца коды памылак, наладжаныя ў цяперашні час.
3. Крок 3  Наладзьце код памылкі транскрыпцыі (Больш падрабязную інфармацыю аб кожным полі глядзіце ў Даведцы> Гэтая старонка)

• Каб дадаць код памылкі транскрыпцыі, выберыце Дадаць новы.
  • На старонцы новага кода памылкі транскрыпцыі ўвядзіце код памылкі і апісанне кода памылкі, каб стварыць новы код памылкі. Выберыце Захаваць.
• Каб адрэдагаваць код памылкі транскрыпцыі, выберыце патрэбны код памылкі
  На старонцы рэдагавання кода памылкі транскрыпцыі (памылка) змяніце код памылкі або апісанне кода памылкі, у залежнасці ад неабходнасці. Выберыце Захаваць.
• Каб выдаліць код памылкі транскрыпцыі, усталюйце сцяжок побач з адлюстраванай назвай раскладу, які вы хочаце выдаліць. Выберыце Выдаліць выбранае і OK для пацверджання выдалення.

Дакументы / Рэсурсы

Выступ CISCOView Адзінства злучэння [pdfКіраўніцтва карыстальніка ГаворкаView Злучэнне адзінства, злучэнне адзінства, злучэнне

Спасылкі

• Кіраўніцтва карыстальніка