Ucapan CISCOView Sambungan Perpaduan

Maklumat Produk

Spesifikasi

• Nama Produk: ucapanView
• Platform yang Disokong: Penyelesaian pemesejan bersatu Cisco Unity Connection
• Perkhidmatan Transkripsi: Menyokong transkripsi profesional yang melibatkan transkripsi automatik dan pengesahan ketepatan oleh pengendali manusia
• Pengekodan Set Aksara: UTF-8
• Keserasian: Sambungan Perpaduan 12.5(1) dan kemudiannya

Berakhirview
UcapanView ciri membolehkan transkripsi mesej suara ke dalam format teks, membolehkan pengguna menerima mel suara sebagai teks. Mel suara yang ditranskripsi boleh diakses menggunakan klien e-mel. Selain itu, bahagian audio bagi setiap mesej suara juga tersedia kepada pengguna.

Nota:

• Apabila mesej suara dihantar daripada Web Peti masuk ke ViewMel untuk Outlook, mesej suara dihantar ke peti mel penerima bersama-sama dengan teks yang ditranskripsi dalam kedua-dua transkrip view kotak dan badan surat.
• Tanpa UcapanView ciri, mesej suara yang dihantar ke peti mel pengguna akan mempunyai lampiran teks kosong. Ciri ini memerlukan penggunaan perkhidmatan transkripsi pihak ketiga untuk menukar mesej suara kepada teks. Oleh itu, lampiran teks kosong dikemas kini dengan teks yang ditranskripsi atau mesej ralat jika terdapat masalah dengan transkripsi.

Arahan Penggunaan Produk

Mengkonfigurasi Penghantaran Transkripsi
Untuk mengkonfigurasi Unity Connection untuk menghantar transkripsi

1. Akses halaman Peranti Pemberitahuan SMTP dan SMS tempat anda menyediakan pemberitahuan mesej.
2. Hidupkan penghantaran transkripsi menggunakan medan yang disediakan.
3. Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang peranti pemberitahuan, rujuk bahagian Mengkonfigurasi Peranti Pemberitahuan dalam manual pengguna.

Pertimbangan untuk Penyampaian Transkripsi Berkesan
Untuk penggunaan penghantaran transkripsi yang berkesan, pertimbangkan perkara berikut

• Pastikan penggunaan peranti SMS atau alamat SMTP yang serasi untuk penghantaran transkripsi.
• Elakkan daripada menggunakan peranti gangguan seperti Pengimbas E-mel, kerana ia boleh mengubah suai kandungan data yang ditukar dengan pelayan transkripsi, yang membawa kepada kegagalan transkripsi.
• Jika telefon mudah alih yang serasi teks tersedia, pengguna boleh memulakan panggilan balik apabila ID pemanggil disertakan dengan transkripsi.

ucapanView Pertimbangan Keselamatan
Unity Connection 12.5(1) dan versi yang lebih baru membenarkan penghantaran bahasa ganti bersama-sama dengan bahasa lalai ke pelayan nuansa untuk transkripsi. Untuk mendayakan ciri ini, laksanakan arahan CLI berikut: jalankan cuc dbquery unitydirdb update tbl _configuration set valuebool ='1′ where fullname='System.Conversations.ConfigParamForAlternateTranscriptionLanguage'

Pertimbangan untuk menggunakan UcapanView

• Tetapkan pelayan Unity Connection dengan volum panggilan yang lebih rendah sebagai pelayan proksi untuk transkripsi. Ini boleh membantu menyelesaikan masalah transkripsi, menjejaki penggunaan dan memantau beban rangkaian.
• Jika tidak menggunakan pelayan proksi, pastikan setiap pelayan atau kelompok dalam rangkaian mempunyai alamat SMTP yang menghadap luaran yang berasingan.

Soalan Lazim

• S: Apakah pengekodan set aksara yang disokong Unity Connection untuk transkripsi?
  J: Sambungan Perpaduan hanya menyokong pengekodan set aksara UTF-8 untuk transkripsi.
• S: Bolehkah peranti gangguan seperti Pengimbas E-mel digunakan dengan UcapanView ciri?
  J: Adalah disyorkan untuk tidak menggunakan peranti gangguan seperti Pengimbas E-mel dengan UcapanView ciri, kerana mereka boleh mengubah suai kandungan data yang ditukar dengan pelayan nuansa, yang membawa kepada kegagalan transkripsi.

Berakhirview

UcapanView ciri membolehkan transkripsi mesej suara supaya pengguna boleh menerima mel suara dalam bentuk teks. Pengguna boleh mengakses mel suara yang ditranskrip menggunakan klien e-mel. ucapanView ialah ciri penyelesaian pemesejan bersatu Cisco Unity Connection. Oleh itu, bahagian audio setiap mesej suara juga tersedia kepada pengguna.

Nota
Apabila mesej suara dihantar daripada Web Peti masuk ke ViewMel untuk Outlook, mesej suara dihantar ke peti mel penerima bersama-sama dengan teks yang ditranskripsi kedua-duanya dalam transkrip view kotak dan dalam badan mel.

• Tanpa ciri ini, mesej suara yang dihantar ke peti mel pengguna mempunyai lampiran teks kosong. Ciri ini memerlukan penggunaan perkhidmatan transkripsi pihak ketiga untuk menukar mesej suara kepada teks. Oleh itu, lampiran teks kosong dikemas kini dengan teks transkrip atau mesej ralat jika terdapat masalah dengan transkripsi.
• UcapanView ciri menyokong jenis perkhidmatan transkripsi berikut
  • Perkhidmatan Transkripsi Standard: Perkhidmatan transkripsi standard secara automatik menukar mesej suara kepada teks dan teks transkrip yang diterima dihantar kepada pengguna melalui e-mel.
  • Perkhidmatan Transkripsi Profesional: Transkripsi atau Ucapan profesionalView Perkhidmatan Pro secara automatik menukar mesej suara kepada teks dan kemudian mengesahkan ketepatan transkripsi. Jika ketepatan transkrip adalah rendah pada mana-mana bahagian, bahagian tertentu teks transkrip dihantar kepada pengendali manusia yangviews audio dan meningkatkan kualiti transkripsi.
• Memandangkan transkripsi profesional melibatkan kedua-dua transkripsi automatik dan pengesahan ketepatan oleh pengendali manusia, ia menyampaikan teks transkrip mesej suara yang lebih tepat.

Nota
Unity Connection hanya menyokong (Format Transformasi Universal) pengekodan set aksara UTF-8 untuk transkripsi.

Mesej berikut tidak pernah ditranskripsikan

• Mesej peribadi
• Menyiarkan mesej
• Hantar mesej
• Mesej selamat
• Mesej tanpa penerima

Nota
Untuk Ucapanview ciri, adalah disyorkan untuk tidak menggunakan sebarang peranti gangguan, seperti Pengimbas E-mel kerana peranti itu mungkin mengubah suai kandungan data yang ditukar dengan pelayan nuansa. Menggunakan peranti sedemikian boleh menyebabkan kegagalan transkripsi mesej audio.

• Sambungan Perpaduan boleh dikonfigurasikan untuk menghantar transkripsi ke peranti SMS sebagai mesej teks atau ke alamat SMTP sebagai mesej e-mel. Medan untuk menghidupkan penghantaran transkripsi terletak pada halaman Peranti Pemberitahuan SMTP dan SMS tempat anda menyediakan pemberitahuan mesej. Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang peranti pemberitahuan, lihat bahagian Mengkonfigurasi Peranti Pemberitahuan.
• Berikut adalah pertimbangan untuk penggunaan penghantaran transkripsi yang berkesan:
  • Dalam medan Daripada, masukkan nombor yang didail pengguna untuk mencapai Sambungan Perpaduan apabila mereka tidak mendail dari telefon meja mereka. Jika pengguna mempunyai telefon mudah alih yang serasi teks, mereka mungkin boleh memulakan panggilan balik ke Unity Connection sekiranya mereka ingin mendengar mesej.
  • Tandai kotak semak Sertakan Maklumat Mesej dalam Teks Mesej untuk memasukkan maklumat panggilan seperti nama pemanggil dan ID pemanggil (jika ada) dan masa mesej diterima. Jika tidak, tidak ada petunjuk dalam mesej bila ia diterima.
• Selain itu, jika mereka mempunyai telefon mudah alih yang serasi dengan teks, mereka mungkin boleh memulakan panggilan balik apabila ID pemanggil disertakan dengan transkripsi.
  •  Dalam bahagian Notify Me Of, jika anda menghidupkan pemberitahuan untuk mesej suara atau penghantaran, pengguna akan diberitahu apabila mesej tiba. Transkripsi tidak lama lagi menyusul. Jika anda tidak mahu pemberitahuan sebelum transkripsi tiba, jangan pilih pilihan mesej suara atau penghantaran.
  • Mesej e-mel yang mengandungi transkripsi mempunyai baris subjek yang sama dengan mesej pemberitahuan. Jadi, jika anda menghidupkan pemberitahuan untuk mesej suara atau penghantaran, pengguna perlu membuka mesej untuk menentukan yang mana satu mengandungi transkripsi.

Nota

• Pelayan Nuance menukarkan mesej suara kepada teks ke dalam bahasa telefon di mana Unity Connection memainkan gesaan sistem kepada pengguna dan pemanggil. Jika bahasa telefon tidak disokong oleh nuansa, ia mengecam audio mesej dan menukar kepada bahasa audio. Anda boleh menetapkan bahasa telefon untuk komponen Sambungan Perpaduan berikut: akaun pengguna, peraturan penghalaan, pengendali panggilan, antaraview pengendali, dan pengendali direktori. Untuk maklumat tentang bahasa yang disokong untuk PertuturanView, lihat Bahasa Tersedia untuk Perpaduan
• Bahagian Komponen Sambungan Keperluan Sistem untuk Cisco Unity Connection Release 14 tersedia di https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html .
• Sambungan Perpaduan 12.5(1) dan kemudiannya membenarkan anda menghantar bahasa ganti bersama-sama bahasa lalai ke pelayan nuansa untuk transkripsi. Untuk ini, laksanakan run cuc dbquery unitydirdb kemas kini tbl_configuration set valuebool ='1′ di mana nama penuh='System.Conversations.ConfigParamForAlternateTranscriptionLanguage' arahan CLI.

ucapanView Pertimbangan Keselamatan

• S/MIME (Sambungan Mel Internet Selamat/ Serbaguna), standard untuk penyulitan kunci awam, menjamin komunikasi antara Sambungan Perpaduan dan perkhidmatan transkripsi pihak ketiga. Kunci persendirian dan kunci awam dijana setiap kali Unity Connection mendaftar dengan perkhidmatan transkripsi pihak ketiga.
• Sepasang kunci peribadi dan awam memastikan bahawa setiap kali mesej suara dihantar ke perkhidmatan transkripsi, maklumat pengguna tidak dihantar bersama dengan mesej. Oleh itu, perkhidmatan transkripsi tidak mengetahui pengguna tertentu yang mempunyai mesej suara itu.
• Jika pengendali manusia terlibat semasa transkripsi, pengguna atau organisasi dari mana mesej dijana tidak dapat ditentukan. Di samping itu, bahagian audio mesej suara tidak sekali-kali disimpan dalam stesen kerja orang yang memproses perkhidmatan transkripsi. Selepas menghantar mesej transkrip ke pelayan Unity Connection, salinan dalam perkhidmatan transkripsi akan dibersihkan.

Pertimbangan untuk Menerapkan UcapanView

• Pertimbangkan perkara berikut semasa menggunakan UcapanView ciri:
  • Untuk mendayakan UcapanView dalam penggunaan rangkaian digital, pertimbangkan untuk mengkonfigurasi salah satu pelayan Unity Connection dalam rangkaian sebagai pelayan proksi yang mendaftar dengan perkhidmatan transkripsi pihak ketiga.
• Ini boleh memudahkan untuk menyelesaikan sebarang masalah dengan transkripsi, menjejaki penggunaan transkripsi anda dan memantau beban yang diperkenalkan pada rangkaian anda. Jika salah satu pelayan Unity Connection anda mempunyai volum panggilan yang lebih rendah daripada yang lain dalam rangkaian, pertimbangkan untuk menetapkannya sebagai pelayan proksi untuk transkripsi. Jika anda tidak menggunakan pelayan proksi untuk transkripsi, anda memerlukan alamat SMTP menghadap luaran yang berasingan untuk setiap pelayan (atau kluster) dalam rangkaian.
• Untuk memanjangkan UcapanView kefungsian, pengguna yang ingin menyalin mesej suara yang ditinggalkan pada nombor peribadi mereka mesti mengkonfigurasi telefon peribadi mereka untuk memajukan panggilan ke
• Sambungan Perpaduan apabila pemanggil ingin meninggalkan mel suara. Ini membolehkan untuk mengumpul semua mel suara dalam satu peti mel tempat ia ditranskripsikan. Untuk mengkonfigurasi telefon mudah alih untuk pemajuan panggilan, lihat "Senarai Tugas untuk Menyatukan Mel Suara Anda daripada Berbilang Telefon menjadi Satu Peti Mel" bahagian "Menukar Keutamaan Pengguna Anda" dalam Panduan Pengguna untuk Pembantu Pemesejan Sambungan Cisco Unity Web Alat, Keluaran 14, tersedia di https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/assistant/b_14cucugasst.html .

Nota
Apabila telefon peribadi dikonfigurasikan untuk memajukan pemanggil ke Unity Connection untuk meninggalkan mesej suara, pemanggil mungkin mendengar banyak deringan sebelum mencapai peti mel pengguna. Untuk mengelakkan masalah ini, anda sebaliknya boleh memajukan telefon bimbit ke nombor khas yang tidak membunyikan telefon dan memajukan terus ke peti mel pengguna. Ini boleh dicapai dengan menambah nombor khas sebagai sambungan alternatif untuk pengguna.

• Untuk membenarkan transkripsi dan penyampaian mesej suara, konfigurasikan Tindakan Mesej dalam Cisco Unity Connection Administration> Pengguna untuk menerima dan menyampaikan mesej. Untuk maklumat lanjut, lihat bahagian Tindakan Mesej.
• Anda boleh mengkonfigurasi peranti pemberitahuan SMTP untuk menghantar mesej teks transkripsi ke alamat SMTP. Ini bermakna pengguna menerima dua e-mel di alamat SMTP, yang pertama ialah salinan mesej yang disampaikan.WAV file dan yang kedua ialah pemberitahuan dengan teks transkripsi. Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang mengkonfigurasi pemberitahuan SMTP, lihat bahagian Menyediakan Pemberitahuan Mesej SMTP.

Senarai Tugas untuk Mengkonfigurasi PertuturanView

Bahagian ini mengandungi senarai tugas untuk mengkonfigurasi UcapanView ciri dalam Sambungan Perpaduan:

1. Pastikan Sambungan Perpaduan didaftarkan dengan Pengurus Perisian Pintar Cisco (CSSM) atau satelit Pengurus Perisian Pintar Cisco. Anda telah memperoleh lesen yang sepatutnya, UcapanView atau UcapanViewPro daripada Cisco untuk menggunakan ciri ini. Untuk maklumat lanjut, lihat bab "Mengurus Lesen" bagi Panduan Pemasangan, Naik Taraf dan Penyelenggaraan untuk Sambungan Perpaduan Cisco, Keluaran 14, tersedia di
   https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/install_upgrade/guide/b_14cuciumg.html
2. Tetapkan pengguna kepada kelas perkhidmatan yang menyediakan PertuturanView transkripsi mesej suara. Untuk maklumat lanjut, lihat Mendayakan UcapanView Transkripsi Mesej Suara dalam bahagian Kelas Perkhidmatan.
3. Konfigurasikan hos pintar SMTP untuk menerima mesej daripada pelayan Unity Connection. Untuk maklumat lanjut, lihat dokumentasi untuk aplikasi pelayan SMTP yang anda gunakan.
4. Konfigurasikan pelayan Unity Connection untuk menyampaikan mesej kepada hos pintar. Untuk maklumat lanjut, lihat bahagian Mengkonfigurasi Sambungan Perpaduan untuk Menyampaikan Mesej kepada Hos Pintar.
5. (Apabila Unity Connection dikonfigurasikan untuk menolak sambungan daripada alamat IP yang tidak dipercayai) Konfigurasikan Unity Connection untuk menerima mesej daripada alamat e-mel pengguna. Untuk maklumat lanjut, lihat bahagian Mengkonfigurasi Sambungan Perpaduan untuk Menerima Mesej daripada Sistem E-mel.
6. Konfigurasikan sistem e-mel pengguna untuk menghalakan Ucapan masukView lalu lintas ke Unity Connection. Untuk maklumat lanjut, lihat Mengkonfigurasi Sistem E-mel untuk Menghalakan Ucapan MasukView Bahagian lalu lintas.
7. Konfigurasi PertuturanView perkhidmatan transkripsi. Untuk maklumat lanjut, lihat Mengkonfigurasi UcapanView Bahagian Perkhidmatan Transkripsi.
8. Konfigurasikan peranti pemberitahuan SMS atau SMTP untuk pengguna dan templat pengguna.

Mendayakan UcapanView Transkripsi Mesej Suara dalam Kelas Perkhidmatan

Ahli kelas perkhidmatan boleh view transkripsi mesej suara menggunakan klien IMAP yang dikonfigurasikan untuk mengakses mesej pengguna.

1. Langkah 1 Dalam Pentadbiran Sambungan Perpaduan Cisco, kembangkan Kelas Perkhidmatan dan pilih Kelas Perkhidmatan.
2. Langkah 2 Dalam halaman Carian Kelas Perkhidmatan, pilih kelas perkhidmatan yang anda ingin dayakan PertuturanView transkripsi atau buat yang baharu dengan memilih Tambah Baharu.
3. Langkah 3 Pada halaman Edit Kelas Perkhidmatan, di bawah bahagian Ciri Pelesenan, pilih Gunakan Ucapan StandardView Pilihan Perkhidmatan Transkripsi untuk mendayakan transkripsi standard. Begitu juga, anda boleh memilih Gunakan UcapanView Pilihan Perkhidmatan Transkripsi Pro untuk mendayakan transkripsi profesional.
   Nota Cisco Unity Connection hanya menyokong Ucapan StandardView Perkhidmatan Transkripsi dalam mod HCS.
4. Langkah 4 Pilih pilihan yang berkenaan di bawah bahagian perkhidmatan transkripsi dan pilih Simpan. (Untuk maklumat tentang setiap medan, lihat Bantuan>
   Muka surat ini).

Mengkonfigurasi Sambungan Perpaduan untuk Menyampaikan Mesej kepada Hos Pintar
Untuk membolehkan Unity Connection menghantar mesej kepada perkhidmatan transkripsi pihak ketiga, anda mesti mengkonfigurasi pelayan Unity Connection untuk menyampaikan mesej melalui hos pintar.

Nota
Jika kita mengkonfigurasi UcapanView pada Sambungan Perpaduan dengan Pelayan Exchange sebagai Microsoft Office 365, kemudian pada Microsoft Exchange awal sebagai Hos Pintar bukanlah keperluan penting.

1. Langkah 1 Dalam Pentadbiran Sambungan Perpaduan Cisco, kembangkan Tetapan Sistem> Konfigurasi SMTP dan pilih Hos Pintar.
2. Langkah 2 Dalam halaman Smart Host, dalam medan Smart Host, masukkan alamat IP atau nama domain yang layak sepenuhnya bagi SMTP smart
   pelayan hos dan pilih Simpan. (Untuk maklumat lanjut tentang setiap medan, lihat Bantuan> Halaman Ini).
   Nota Hos Pintar boleh mengandungi sehingga 50 aksara.

Mengkonfigurasi Sambungan Perpaduan untuk Menerima Mesej daripada Sistem E-mel

1. Langkah 1 Dalam Pentadbiran Sambungan Perpaduan Cisco, kembangkan Tetapan Sistem> Konfigurasi SMTP dan pilih Pelayan.
2. Langkah 2 Dalam halaman Konfigurasi Pelayan SMTP, dalam menu Edit, pilih Cari Senarai Akses Alamat IP.
3. Step 3 Pada halaman Senarai Akses Alamat IP Carian, pilih Tambah Baharu untuk menambah alamat IP baharu pada senarai.
4. Langkah 4 Pada halaman Alamat IP Akses Baharu, masukkan alamat IP pelayan e-mel anda dan pilih Simpan.
5. Langkah 5 Untuk membenarkan sambungan daripada alamat IP yang anda masukkan dalam Langkah 4, tandai kotak semak Benarkan Sambungan Perpaduan dan pilih Simpan.
6. Langkah 6 Jika anda mempunyai lebih daripada satu pelayan e-mel dalam organisasi anda, ulangi Langkah 2 hingga Langkah 6 untuk menambah setiap alamat IP tambahan pada senarai akses.

Mengkonfigurasi Sistem E-mel untuk Menghalakan Ucapan MasukView Trafik

1. Langkah 1 Sediakan alamat SMTP menghadap luaran yang boleh digunakan oleh perkhidmatan transkripsi pihak ketiga untuk menghantar transkripsi ke Unity Connection. Untuk example, "transkripsi@” Jika anda mempunyai lebih daripada satu pelayan Unity Connection atau kluster, anda memerlukan alamat SMTP luaran yang berasingan untuk setiap pelayan.
   1. Sebagai alternatif, anda boleh mengkonfigurasi satu pelayan Unity Connection atau kluster untuk bertindak sebagai proksi bagi pelayan atau kluster yang tinggal dalam rangkaian digital. Untuk exampdan, jika domain SMTP untuk pelayan Unity Connection ialah “Unity Connectionsserver1.cisco.com," infrastruktur e-mel mesti dikonfigurasikan untuk laluan "transcriptions@cisco.com” kepada “sttservice@connectionserver1.cisco.com.”
   2. Jika anda sedang mengkonfigurasi UcapanView pada kluster Sambungan Perpaduan, konfigurasikan hos pintar untuk menyelesaikan domain SMTP kluster kepada kedua-dua penerbit dan pelayan pelanggan agar transkripsi masuk mencapai pelayan pelanggan kluster sekiranya pelayan penerbit tidak berfungsi.
2. Langkah 2 Tambah "nuancevm.com” kepada senarai “pengirim selamat” dalam infrastruktur e-mel supaya transkripsi masuk tidak diterima
   ditapis sebagai spam.
   1. Dalam Sambungan Perpaduan, untuk mengelakkan tamat masa atau kegagalan permintaan pendaftaran dengan pelayan Nuance, pastikan untuk:
      1. Alih keluar penafian e-mel daripada mesej e-mel masuk dan keluar antara Unity Connection dan pelayan Nuance.
      2. Kekalkan UcapanView mesej pendaftaran dalam format S/MIME.

Mengkonfigurasi UcapanView Perkhidmatan Transkripsi

1. Langkah 1 Dalam Cisco Unity Connection Administration, kembangkan Unified Messaging dan pilih SpeechView Perkhidmatan Transkripsi.
2. Langkah 2 Dalam UcapanView Halaman Perkhidmatan Transkripsi, tandai kotak semak Didayakan.
3. Langkah 3 Konfigurasikan PertuturanView perkhidmatan transkripsi (Untuk maklumat lanjut, lihat Bantuan> Halaman Ini):
   1. Jika pelayan ini mengakses perkhidmatan transkripsi melalui lokasi Sambungan Perpaduan lain yang dirangkaikan secara digital, pilih medan Akses Perkhidmatan Transkripsi Melalui Lokasi Proksi Sambungan Perpaduan. Pilih nama lokasi Sambungan Perpaduan daripada senarai dan pilih Simpan. Langkau ke Langkah 4.
   2. Jika pelayan akan mengakses perkhidmatan transkrip melalui lokasi lain yang mempunyai rangkaian digital, lakukan yang diberikan

langkah

• Pilih medan Akses Transkripsi Perkhidmatan Terus.
• Dalam medan Alamat SMTP Masuk, masukkan alamat e-mel yang diiktiraf oleh sistem e-mel dan halakan ke alias "stt-service" pada pelayan Unity Connection.
• Dalam medan Nama Pendaftaran, masukkan nama yang mengenal pasti pelayan Sambungan Perpaduan dalam organisasi anda.
• Nama ini digunakan oleh perkhidmatan transkripsi pihak ketiga untuk mengenal pasti pelayan ini untuk pendaftaran dan permintaan transkripsi seterusnya.
• Jika anda mahu pelayan ini menawarkan perkhidmatan proksi transkripsi ke lokasi Sambungan Perpaduan lain dalam rangkaian digital, tandai kotak semak Iklankan Perkhidmatan Proksi Transkripsi ke Lokasi Sambungan Perpaduan Lain. Pilih Simpan dan kemudian Daftar.
• Tetingkap lain yang memaparkan keputusan terbuka. Tunggu proses pendaftaran selesai dengan jayanya sebelum pergi ke langkah seterusnya. Jika pendaftaran tidak selesai dalam masa 5 minit, mungkin terdapat isu konfigurasi. Proses pendaftaran tamat masa selepas 30 minit.
• Pastikan anda menyimpan semua konfigurasi Ucapan View Perkhidmatan Transkripsi sebelum menyegerakkan data lesen.

Nota
Langkah 4 Pilih Ujian. Tetingkap lain yang memaparkan keputusan terbuka. Ujian biasanya mengambil masa beberapa minit tetapi boleh mengambil masa sehingga 30 minit.

ucapanView Laporan

• Unity Connection boleh menjana laporan berikut tentang UcapanView penggunaan:
  • ucapanView Laporan Aktiviti oleh Pengguna —Menunjukkan jumlah bilangan mesej yang ditranskripsi, transkripsi yang gagal dan transkripsi yang dipotong untuk pengguna tertentu dalam tempoh masa tertentu.
  • ucapanView Laporan Ringkasan Aktiviti—Menunjukkan jumlah bilangan mesej yang ditranskripsi, transkripsi yang gagal dan transkripsi yang dipotong untuk keseluruhan sistem dalam tempoh masa tertentu. Ambil perhatian bahawa apabila mesej dihantar kepada berbilang penerima, mesej ditranskripsikan sekali sahaja, jadi aktiviti transkripsi dikira sekali sahaja.

ucapanView Kod Ralat Transkripsi

• Setiap kali transkripsi gagal, perkhidmatan transkripsi luaran pihak ketiga menghantar kod ralat ke Unity Connection.
• Antara muka Pentadbiran Sambungan Perpaduan Cisco menunjukkan lima kod ralat lalai yang boleh diubah suai atau dipadamkan oleh pentadbir. Di samping itu, pengguna mempunyai keistimewaan untuk menambah kod ralat baharu. Setiap kali kod ralat baharu dihantar oleh perkhidmatan transkripsi luaran pihak ketiga, pentadbir perlu menambah kod ralat baharu bersama dengan perihalan yang sesuai.

Nota

• Kod ralat dan perihalan hendaklah dalam bahasa sistem lalai.
•  Jika peruntukan kod ralat tidak dilakukan, maka kod ralat yang diterima daripada perkhidmatan transkripsi luaran pihak ketiga dipaparkan.

Kod ralat lalai dihantar oleh perkhidmatan transkripsi luaran pihak ketiga kepada UcapanView pengguna. The
Jadual 13-1 menunjukkan kod ralat lalai dalam antara muka Cisco Unity Connection Administration.

Kod Ralat Lalai

ralat Kod Nama	Penerangan
Kesalahan	Apabila Unity Connection cuba mendaftar dengan perkhidmatan transkripsi luaran pihak ketiga dan pendaftaran gagal.
tak boleh dengar	Apabila mel suara dihantar oleh UcapanView pengguna tidak dapat didengar di tapak perkhidmatan transkripsi luaran pihak ketiga dan sistem tidak dapat menyalin mesej.
ditolak	Apabila permintaan penukaran mengandungi lebih daripada satu audio file lampiran, perkhidmatan transkripsi luaran pihak ketiga menolak mesej.
Tamat masa	Apabila terdapat masa tamat respons daripada perkhidmatan transkripsi luaran pihak ketiga.
Tidak ditukar	Apabila perkhidmatan transkripsi luaran pihak ketiga tidak dapat menyalin mel suara yang dihantar oleh UcapanView pengguna.

Mengkonfigurasi Kod Ralat Transkripsi

1. Langkah 1 Dalam Cisco Unity Connection Administration, kembangkan Pemesejan Bersatu > UcapanView Transkripsi, dan pilih Kod Ralat.
2. Langkah 2 Kod Ralat Transkripsi Carian muncul memaparkan kod ralat yang dikonfigurasikan pada masa ini.
3. Langkah 3  Konfigurasikan kod ralat transkripsi (Untuk maklumat lanjut tentang setiap medan, lihat Bantuan> Halaman Ini)

• Untuk menambah kod ralat transkripsi, pilih Tambah Baru.
  • Pada halaman Kod Ralat Transkripsi Baharu, masukkan kod ralat dan penerangan kod ralat untuk membuat kod ralat baharu. Pilih Jimat.
• Untuk mengedit kod ralat transkripsi, pilih kod ralat yang anda mahu
  Pada halaman Edit Kod Ralat Transkripsi (Kesalahan), tukar kod ralat atau perihalan kod ralat, mengikut mana yang berkenaan. Pilih Jimat.
• Untuk memadamkan kod ralat transkripsi, tandai kotak semak bersebelahan dengan nama paparan jadual yang ingin anda padamkan. Pilih Padam Dipilih dan OK untuk mengesahkan pemadaman.

Dokumen / Sumber

Ucapan CISCOView Sambungan Perpaduan [pdf] Panduan Pengguna ucapanView Sambungan Perpaduan, Sambungan Perpaduan, Sambungan

Rujukan

• Manual Pengguna