Discursul CISCOView Conexiune Unity

Informații despre produs

Specificații

• Nume produs: VorbireView
• Platforme acceptate: Soluție de mesagerie unificată Cisco Unity Connection
• Servicii de transcriere: Acceptă transcrierea profesională care implică transcrierea automată și confirmarea exactității de către un operator uman
• Codificarea setului de caractere: UTF-8
• Compatibilitate: Unity Connection 12.5(1) și versiuni ulterioare

Pesteview
DiscursulView caracteristica permite transcrierea mesajelor vocale în format text, permițând utilizatorilor să primească mesaje vocale ca text. Mesajele vocale transcrise pot fi accesate folosind clienți de e-mail. În plus, partea audio a fiecărui mesaj vocal este, de asemenea, disponibilă utilizatorilor.

Nota:

• Când un mesaj vocal este trimis de la Web Inbox la ViewMail pentru Outlook, mesajul vocal este livrat în căsuța poștală a destinatarului împreună cu textul transcris atât în ​​transcriere view cutie și corpul poștalei.
• Fără DiscursView funcția, mesajul vocal livrat în căsuța poștală a utilizatorului va avea un atașament text gol. Această caracteristică necesită utilizarea unui serviciu de transcriere terță parte pentru a converti mesajul vocal în text. Prin urmare, atașarea textului necompletat este actualizată cu textul transcris sau cu un mesaj de eroare dacă a existat o problemă cu transcrierea.

Instrucțiuni de utilizare a produsului

Configurarea livrării transcripției
Pentru a configura Unity Connection să livreze transcripții

1. Accesați paginile Dispozitiv de notificare SMTP și SMS unde ați configurat notificarea mesajelor.
2. Activați livrarea transcripției folosind câmpurile furnizate.
3. Pentru mai multe informații despre dispozitivele de notificare, consultați secțiunea Configurarea dispozitivelor de notificare din manualul de utilizare.

Considerații pentru livrarea eficientă a transcripției
Pentru utilizarea eficientă a transmiterii transcripției, luați în considerare următoarele

• Asigurați-vă că utilizați un dispozitiv SMS compatibil sau o adresă SMTP pentru livrarea transcripției.
• Evitați utilizarea dispozitivelor de interferență, cum ar fi scanerele de e-mail, deoarece acestea pot modifica conținutul datelor schimbate cu serverul de transcriere, ducând la erori de transcriere.
• Dacă este disponibil un telefon mobil compatibil cu text, utilizatorii pot iniția un apel invers atunci când ID-ul apelantului este inclus în transcriere.

VorbireView Considerații de securitate
Unity Connection 12.5(1) și versiunile ulterioare permit trimiterea unei limbi alternative împreună cu limba implicită către serverul de nuanțe pentru transcriere. Pentru a activa această caracteristică, executați următoarea comandă CLI: run cuc dbquery unitydirdb update tbl _configuration set valuebool ='1′ where fullname='System.Conversations.ConfigParamForAlternateTranscriptionLanguage'

Considerații pentru implementarea SpeechView

• Desemnați un server Unity Connection cu volum de apeluri mai mic ca server proxy pentru transcriere. Acest lucru poate ajuta la depanarea problemelor de transcriere, la urmărirea utilizării și la monitorizarea încărcării rețelei.
• Dacă nu utilizați un server proxy, asigurați-vă că fiecare server sau cluster din rețea are o adresă SMTP separată, orientată spre exterior.

FAQ

• Î: Ce codare de set de caractere acceptă Unity Connection pentru transcriere?
  R: Unity Connection acceptă numai codificarea setului de caractere UTF-8 pentru transcriere.
• Î: Dispozitivele de interferență, cum ar fi scanere de e-mail, pot fi utilizate cu SpeechView caracteristică?
  R: Este recomandat să nu utilizați dispozitive de interferență, cum ar fi scanere de e-mail, cu vorbireaView caracteristică, deoarece pot modifica conținutul datelor schimbate cu serverul de nuanțe, ducând la eșecuri de transcriere.

Pesteview

DiscursulView caracteristica permite transcrierea mesajelor vocale, astfel încât utilizatorii să poată primi mesajele vocale sub formă de text. Utilizatorii pot accesa mesajele vocale transcriptate folosind clienți de e-mail. VorbireView este o caracteristică a soluției de mesagerie unificată Cisco Unity Connection. Prin urmare, partea audio a fiecărui mesaj vocal este, de asemenea, disponibilă utilizatorilor.

Nota
Când un mesaj vocal este trimis de la Web Inbox la ViewMail pentru Outlook, mesajul vocal este livrat în căsuța poștală a destinatarului împreună cu textul transcris atât în ​​transcriere view cutie și în corpul e-mailului.

• Fără această caracteristică, mesajul vocal livrat în căsuța poștală a utilizatorului are un atașament text gol. Această caracteristică necesită utilizarea unui serviciu de transcriere terță parte pentru a converti mesajul vocal în text. Prin urmare, atașarea textului necompletat este actualizată cu textul transcris sau cu un mesaj de eroare dacă a existat o problemă cu transcrierea.
• DiscursulView caracteristica acceptă următoarele tipuri de servicii de transcriere
  • Serviciul de transcriere standard: Serviciul de transcriere standard convertește automat mesajul vocal în text, iar textul transcris primit este trimis utilizatorului prin e-mail.
  • Serviciul profesional de transcriere: Transcrierea profesională sau DiscursView Serviciul Pro convertește automat mesajul vocal în text și apoi confirmă acuratețea transcripției. Dacă acuratețea transcripției este scăzută în orice parte, partea particulară a textului de transcriere este trimisă unui operator uman care revieweste audio și îmbunătățește calitatea transcripției.
• Deoarece transcrierea profesională implică atât transcrierea automată, cât și confirmarea exactității de către un operator uman, oferă texte transcriptate mai precise ale mesajelor vocale.

Nota
Unity Connection acceptă numai codificarea setului de caractere UTF-8 (format universal de transformare) pentru transcriere.

Următoarele mesaje nu sunt niciodată transcrise

• Mesaje private
• Difuzați mesaje
• Trimite mesaje
• Mesaje sigure
• Mesaje fără destinatari

Nota
Pentru vorbireview caracteristică, se recomandă să nu utilizați niciun dispozitiv de interferență, cum ar fi Scannerul de e-mail, deoarece dispozitivul ar putea modifica conținutul datelor schimbate cu serverul de nuanțe. Utilizarea unor astfel de dispozitive poate duce la eșecul transcripțiilor mesajelor audio.

• Unity Connection poate fi configurat să livreze transcrieri către un dispozitiv SMS ca mesaj text sau către o adresă SMTP ca mesaj e-mail. Câmpurile pentru a activa livrarea transcripției se află pe paginile Dispozitiv de notificare SMTP și SMS, unde configurați notificarea mesajului. Pentru mai multe informații despre dispozitivele de notificare, consultați secțiunea Configurarea dispozitivelor de notificare.
• Următoarele sunt considerațiile pentru utilizarea eficientă a transmiterii transcripției:
  • În câmpul De la, introduceți numărul pe care îl apelează utilizatorii pentru a ajunge la Unity Connection atunci când nu formează de pe telefonul de birou. Dacă utilizatorii au un telefon mobil compatibil cu text, aceștia pot iniția un apel înapoi la Unity Connection în cazul în care doresc să asculte mesajul.
  • Bifați caseta de selectare Includeți informații despre mesaj în textul mesajului pentru a include informații despre apel, cum ar fi numele apelantului și ID-ul apelantului (dacă este disponibil) și ora la care a fost primit mesajul. În caz contrar, nu există nicio indicație în mesaj despre momentul în care a fost primit.
• În plus, dacă au un telefon mobil compatibil cu text, este posibil să poată iniția un apel invers atunci când ID-ul apelantului este inclus în transcriere.
  •  În secțiunea Notifică-mă despre, dacă activați notificarea pentru mesaje vocale sau de expediere, utilizatorii sunt notificați când sosește un mesaj. Urmează în curând transcrierea. Dacă nu doriți notificare înainte de sosirea transcripției, nu selectați opțiunile de mesaj vocal sau de expediere.
  • Mesajele de e-mail care conțin transcrieri au un subiect care este identic cu mesajele de notificare. Deci, dacă aveți activată notificarea pentru mesaje vocale sau de expediere, utilizatorii trebuie să deschidă mesajele pentru a determina care dintre ele conține transcrierea.

Nota

• Serverul Nuance convertește mesajul vocal în text în limba telefonului în care Unity Connection redă solicitările de sistem către utilizatori și apelanți. Dacă limba telefonului nu este acceptată de nuanță, acesta recunoaște sunetul mesajului și se convertește în limba audio. Puteți seta limba telefonului pentru următoarele componente Unity Connection: conturi de utilizator, reguli de rutare, gestionatori de apeluri, interview handlere și handlere de directoare. Pentru informații despre limba acceptată pentru SpeechView, consultați Limbi disponibile pentru Unity
• Secțiunea Componente de conectare din Cerințele de sistem pentru Cisco Unity Connection Versiunea 14 disponibilă la https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html .
• Unity Connection 12.5(1) și versiunile ulterioare vă permit să trimiteți o limbă alternativă împreună cu limba implicită la serverul de nuanțe pentru transcriere. Pentru aceasta, executați run cuc dbquery unitydirdb update tbl_configuration set valuebool ='1′ where fullname='System.Conversations.ConfigParamForAlternateTranscriptionLanguage' CLI command.

VorbireView Considerații de securitate

• S/MIME (Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions), un standard pentru criptarea cheii publice, securizează comunicarea dintre Unity Connection și serviciul de transcriere terță parte. O cheie privată și o cheie publică sunt generate de fiecare dată când Unity Connection se înregistrează la un serviciu de transcriere terță parte.
• Perechea de chei private și publice asigură că de fiecare dată când mesajele vocale sunt trimise către serviciul de transcriere, informațiile utilizatorului nu sunt transmise împreună cu mesajul. Prin urmare, serviciul de transcriere nu cunoaște utilizatorul specific căruia îi aparține mesajul vocal.
• Dacă operatorul uman este implicat în timpul transcripției, utilizatorul sau organizația de la care mesajul generat nu poate fi determinată. În plus, partea audio a unui mesaj vocal nu este niciodată stocată în stația de lucru a persoanei care procesează serviciul de transcriere. După trimiterea mesajului transcript către serverul Unity Connection, copia din serviciul de transcriere este eliminată.

Considerații pentru implementarea vorbiriiView

• Luați în considerare următoarele atunci când implementați DiscursulView caracteristica:
  • Pentru a activa SpeechView într-o implementare de rețea digitală, luați în considerare configurarea unuia dintre serverele Unity Connection din rețea ca server proxy care se înregistrează la serviciul de transcriere terță parte.
• Acest lucru poate facilita depanarea oricăror probleme legate de transcripții, urmărirea utilizării transcripției și monitorizarea încărcării pe care o introduce în rețea. Dacă unul dintre serverele dvs. Unity Connection are un volum de apeluri mai mic decât al altora din rețea, luați în considerare desemnarea acestuia ca server proxy pentru transcriere. Dacă nu utilizați un server proxy pentru transcriere, aveți nevoie de o adresă SMTP externă separată pentru fiecare server (sau cluster) din rețea.
• Pentru a prelungi DiscursulView funcționalitatea, utilizatorii care doresc să transcrie mesajele vocale rămase pe numărul lor personal trebuie să își configureze telefoanele personale pentru a redirecționa apelurile către
• Unity Connection când un apelant dorește să lase un mesaj vocal. Acest lucru permite colectarea tuturor mesajelor vocale într-o singură căsuță poștală unde sunt transcrise. Pentru a configura telefoanele mobile pentru redirecționarea apelurilor, consultați secțiunea „Lista de activități pentru consolidarea mesageriei vocale de la mai multe telefoane într-o singură cutie poștală” din capitolul „Modificarea preferințelor utilizatorului” din Ghidul utilizatorului pentru Cisco Unity Connection Messaging Assistant Web Instrument, versiunea 14, disponibil la https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/assistant/b_14cucugasst.html .

Nota
Când telefoanele personale sunt configurate pentru a redirecționa apelanții către Unity Connection pentru a lăsa mesaje vocale, apelanții pot auzi o mulțime de apeluri înainte de a ajunge la căsuța poștală a utilizatorului. Pentru a evita această problemă, puteți în schimb să redirecționați telefonul mobil către un număr special care nu sună un telefon și redirecționează direct către căsuța poștală a utilizatorului. Acest lucru poate fi realizat prin adăugarea numărului special ca extensie alternativă pentru utilizator.

• Pentru a permite atât transcrierea, cât și retransmiterea mesajelor vocale, configurați Acțiunea mesajului în Cisco Unity Connection Administration> Users pentru a accepta și retransmite mesaje. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Acțiuni pentru mesaje.
• Puteți configura dispozitivele de notificare SMTP pentru a trimite mesajul text de transcriere la adresa SMTP. Aceasta înseamnă că utilizatorii primesc două e-mailuri la adresa SMTP, primul este copia transmisă a mesajului.WAV file iar al doilea este notificarea cu text de transcriere. Pentru mai multe informații despre configurarea notificărilor SMTP, consultați secțiunea Configurarea notificării mesajelor SMTP.

Lista de activități pentru configurarea vorbiriiView

Această secțiune conține o listă de sarcini pentru configurarea vorbiriiView caracteristică în Unity Connection:

1. Asigurați-vă că Unity Connection este înregistrată la Cisco Smart Software Manager (CSSM) sau Cisco Smart Software Manager satelit. Ați obținut licențele corespunzătoare, SpeechView sau DiscursViewPro de la Cisco pentru a utiliza această caracteristică. Pentru mai multe informații, consultați capitolul „Gestionarea licențelor” din Ghidul de instalare, actualizare și întreținere pentru Cisco Unity Connection, versiunea 14, disponibil la adresa
   https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/install_upgrade/guide/b_14cuciumg.html
2. Atribuiți utilizatorii unei clase de servicii care furnizează vorbireView transcrierea mesajelor vocale. Pentru mai multe informații, consultați Activarea vorbiriiView Transcrierea mesajelor vocale în secțiunea Clasă de serviciu.
3. Configurați o gazdă inteligentă SMTP pentru a accepta mesaje de la serverul Unity Connection. Pentru mai multe informații, consultați documentația pentru aplicația de server SMTP pe care o utilizați.
4. Configurați serverul Unity Connection pentru a transmite mesaje către gazda inteligentă. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Configurarea conexiunii Unity pentru a transmite mesaje către o gazdă inteligentă.
5. (Când Unity Connection este configurat să refuze conexiunile de la adrese IP nesigure) Configurați Unity Connection pentru a primi mesaje de la adresa de e-mail a utilizatorului. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Configurarea conexiunii Unity pentru a accepta mesaje din sistemul de e-mail.
6. Configurați sistemul de e-mail al utilizatorului pentru a direcționa vorbirea primităView trafic către Unity Connection. Pentru mai multe informații, consultați Configurarea sistemului de e-mail pentru a direcționa vorbirea primităView Secția de trafic.
7. Configurați vorbireaView serviciu de transcriere. Pentru mai multe informații, consultați Configurarea vorbiriiView Secțiunea Servicii de transcriere.
8. Configurați dispozitivele de notificare SMS sau SMTP pentru utilizatori și șabloane de utilizator.

Activarea vorbiriiView Transcrierea mesajelor vocale în clasa de serviciu

Membrii clasei de serviciu pot view transcrierea mesajelor vocale folosind un client IMAP configurat pentru a accesa mesajele utilizatorului.

1. Pasul 1 În Cisco Unity Connection Administration, extindeți Class of Service și selectați Class of Service.
2. Pasul 2 În pagina Căutare clasă de serviciu, selectați clasa de serviciu în care doriți să activați vorbireaView transcriere sau creați unul nou selectând Adăugare nou.
3. Pasul 3 Pe pagina Editați clasa de serviciu, în secțiunea Funcții de licențiere, selectați Utilizați vorbirea standardView Opțiune de serviciu de transcriere pentru a activa transcrierea standard. În mod similar, puteți selecta Utilizați vorbireaView Opțiune Pro Transcription Service pentru a activa transcrierea profesională.
   Nota Cisco Unity Connection acceptă numai vorbirea standardView Serviciul de transcriere în modul HCS.
4. Pasul 4 Selectați opțiunile aplicabile din secțiunea serviciu de transcriere și selectați Salvare. (Pentru informații despre fiecare câmp, consultați Ajutor>
   Această pagină).

Configurarea conexiunii Unity pentru a transmite mesaje către o gazdă inteligentă
Pentru a permite Unity Connection să trimită mesaje către serviciul de transcriere terță parte, trebuie să configurați serverul Unity Connection să transmită mesaje printr-o gazdă inteligentă.

Nota
Dacă configuram SpeechView pe Unity Connection cu Exchange Server ca Microsoft Office 365, apoi pe prem Microsoft Exchange ca Smart Host nu este o cerință esențială.

1. Pas 1 În Cisco Unity Connection Administration, extindeți System Settings> SMTP Configuration și selectați Smart Host.
2. Pas 2 În pagina Smart Host, în câmpul Smart Host, introduceți adresa IP sau numele de domeniu complet calificat al SMTP smart.
   server gazdă și selectați Salvare. (Pentru mai multe informații despre fiecare câmp, consultați Ajutor> Această pagină).
   Nota Smart Host poate conține până la 50 de caractere.

Configurarea conexiunii Unity pentru a accepta mesaje de la sistemul de e-mail

1. Pas 1 În Cisco Unity Connection Administration, extindeți System Settings> SMTP Configuration și selectați Server.
2. Pas 2 În pagina Configurare server SMTP, în meniul Editare, selectați Căutare listă de acces la adrese IP.
3. Spasul 3 Pe pagina Search IP Address Access List, selectați Add New pentru a adăuga o nouă adresă IP la listă.
4. Pasul 4 În pagina Adresă IP de acces nouă, introduceți adresa IP a serverului dvs. de e-mail și selectați Salvare.
5. Pasul 5 Pentru a permite conexiuni de la adresa IP pe care ați introdus-o la Pasul 4, bifați caseta de validare Permite conexiunea Unity și selectați Salvare.
6. Pasul 6 Dacă aveți mai mult de un server de e-mail în organizația dvs., repetați Pasul 2 până la Pasul 6 pentru a adăuga fiecare adresă IP suplimentară la lista de acces.

Configurarea sistemului de e-mail pentru a direcționa vorbirea primităView Trafic

1. Pasul 1 Configurați o adresă SMTP externă pe care serviciul de transcriere terță parte o poate folosi pentru a trimite transcripții către Unity Connection. De example, „transcrieri@” Dacă aveți mai multe servere sau cluster Unity Connection, aveți nevoie de o adresă SMTP externă separată pentru fiecare server.
   1. Alternativ, puteți configura un server sau cluster Unity Connection pentru a acționa ca proxy pentru serverele sau clusterele rămase din rețeaua digitală. De exampdacă domeniul SMTP pentru serverul Unity Connection este „Unity Connectionserver1.cisco.com,” infrastructura de e-mail trebuie configurată pentru a ruta „transcriptions@cisco.com„la „sttservice@connectionserver1.cisco.com.”
   2. Dacă configurați SpeechView pe un cluster Unity Connection, configurați gazda inteligentă să rezolve domeniul SMTP al cluster-ului atât pentru serverul de editor, cât și pentru serverul de abonat, pentru ca transcripțiile primite să ajungă la serverul de abonat al clusterului în cazul în care serverul de editor este oprit.
2. Pasul 2 Adăuga "nuancevm.com” la lista de „expeditori siguri” din infrastructura de e-mail, astfel încât transcripțiile primite să nu primească
   filtrată ca spam.
   1. În Unity Connection, pentru a evita expirarea timpului sau eșecul cererii de înregistrare cu serverul Nuance, asigurați-vă că:
      1. Eliminați declinările de răspundere prin e-mail din mesajele de e-mail de intrare și de ieșire dintre Unity Connection și serverul Nuance.
      2. Menține vorbireaView mesaje de înregistrare în format S/MIME.

Configurarea vorbiriiView Serviciul de transcriere

1. Pasul 1 În Cisco Unity Connection Administration, extindeți Unified Messaging și selectați SpeechView Serviciul de transcriere.
2. Pasul 2 În discursView pe pagina Serviciului de transcriere, bifați caseta de selectare Activat.
3. Pasul 3 Configurați vorbireaView serviciu de transcriere (Pentru mai multe informații, consultați Ajutor> Această pagină):
   1. Dacă acest server accesează serviciile de transcriere printr-o altă locație Unity Connection care este conectată digital în rețea, selectați câmpul Access Transcription Services Through Unity Connection Proxy Location. Selectați numele locației Unity Connection din listă și selectați Salvare. Treci la Pasul 4.
   2. Dacă serverul va accesa serviciile de transcriere printr-o altă locație care este conectată digital, faceți ceea ce este dat

trepte

• Selectați câmpul Acces direct serviciul de transcriere.
• În câmpul Adresă SMTP de intrare, introduceți adresa de e-mail recunoscută de sistemul de e-mail și direcționată către aliasul „stt-service” de pe serverul Unity Connection.
• În câmpul Nume înregistrare, introduceți un nume care identifică serverul Unity Connection din organizația dvs.
• Acest nume este folosit de serviciul de transcriere terță parte pentru a identifica acest server pentru înregistrare și cererile ulterioare de transcriere.
• Dacă doriți ca acest server să ofere servicii proxy de transcripție altor locații Unity Connection dintr-o rețea digitală, bifați caseta de selectare Anunțați servicii proxy de transcriere în alte locații de conectare Unity. Selectați Salvare și apoi Înregistrare.
• Se deschide o altă fereastră care afișează rezultatele. Așteptați ca procesul de înregistrare să se încheie cu succes înainte de a trece la pasul următor. Dacă înregistrarea nu se finalizează în 5 minute, este posibil să existe o problemă de configurare. Procesul de înregistrare expiră după 30 de minute.
• Asigurați-vă că salvați toată configurația Speech View Servicii de transcriere înainte de sincronizarea datelor de licență.

Nota
Pasul 4 Selectați Test. Se deschide o altă fereastră care afișează rezultatele. Testul durează de obicei câteva minute, dar poate dura până la 30 de minute.

VorbireView Rapoarte

• Unity Connection poate genera următoarele rapoarte despre SpeechView utilizare:
  • VorbireView Raport de activitate de către utilizator — Afișează numărul total de mesaje transcrise, transcrieri nereușite și transcripții trunchiate pentru un anumit utilizator într-o anumită perioadă de timp.
  • VorbireView Raport de rezumat al activității—Afișează numărul total de mesaje transcrise, transcripții nereușite și transcripții trunchiate pentru întregul sistem într-o anumită perioadă de timp. Rețineți că atunci când mesajele sunt trimise către mai mulți destinatari, mesajul este transcris o singură dată, astfel încât activitatea de transcriere este contorizată o singură dată.

VorbireView Coduri de eroare de transcriere

• Ori de câte ori o transcriere eșuează, serviciul de transcriere extern terță parte trimite un cod de eroare către Unity Connection.
• Interfața Cisco Unity Connection Administration arată cele cinci coduri de eroare implicite care pot fi modificate sau șterse de un administrator. În plus, utilizatorul are privilegiul de a adăuga un nou cod de eroare. Ori de câte ori un nou cod de eroare este trimis de către serviciul de transcriere extern terț, administratorul trebuie să adauge un nou cod de eroare împreună cu descrierea corespunzătoare.

Nota

• Codul de eroare și descrierea ar trebui să fie în limba implicită a sistemului.
•  Dacă furnizarea codului de eroare nu este efectuată, atunci este afișat codul de eroare primit de la serviciul extern de transcriere terță parte.

Codurile de eroare implicite sunt trimise de către serviciul de transcriere extern terță parte către SpeechView utilizator.
Tabelul 13-1 prezintă codurile de eroare implicite din interfața Cisco Unity Connection Administration.

Coduri de eroare implicite

Eroare Cod Nume	Descriere
Vina	Când Unity Connection încearcă să se înregistreze la serviciul extern de transcriere terță parte și înregistrarea eșuează.
Inaudibil	Când un mesaj vocal trimis de un SpeechView utilizatorul este inaudibil pe site-ul terț al serviciului de transcriere extern, iar sistemul nu a putut transcrie mesajul.
Respins	Când solicitarea de conversie conține mai mult de un sunet file atașament, serviciul extern de transcriere terță parte respinge mesajele.
Pauză	Ori de câte ori există un timeout de răspuns de la serviciul de transcriere extern terț.
Neconvertit	Când serviciul de transcriere extern terț nu este capabil să transcrie mesajul vocal trimis de un SpeechView utilizator.

Configurarea codurilor de eroare de transcriere

1. Pasul 1 În Cisco Unity Connection Administration, extindeți Unified Messaging > DiscursView Transcriere și selectați Coduri de eroare.
2. Pasul 2 Apare codurile de eroare de transcriere de căutare afișând codurile de eroare configurate în prezent.
3. Pasul 3  Configurați codul de eroare de transcriere (Pentru mai multe informații despre fiecare câmp, consultați Ajutor> Această pagină)

• Pentru a adăuga un cod de eroare de transcriere, selectați Adăugați nou.
  • Pe pagina New Transcription Error Code, introduceți codul de eroare și descrierea codului de eroare pentru a crea un nou cod de eroare. Selectați Salva.
• Pentru a edita un cod de eroare de transcriere, selectați codul de eroare pe care doriți
  Pe pagina Editare cod de eroare de transcriere (defecțiune), modificați codul de eroare sau descrierea codului de eroare, după caz. Selectați Salva.
• Pentru a șterge un cod de eroare de transcriere, bifați caseta de selectare de lângă numele afișat al programului pe care doriți să îl ștergeți. Selectați Ștergeți selectat și OK pentru a confirma ștergerea.

Documente/Resurse

Discursul CISCOView Conexiune Unity [pdfGhid de utilizare VorbireView Unity Connection, Unity Connection, Connection

Referințe

• Manual de utilizare