Diskors CISCOView Konnessjoni tal-Unità

Informazzjoni dwar il-Prodott

Speċifikazzjonijiet

• Isem tal-Prodott: DiskorsView
• Pjattaformi Appoġġjati: Soluzzjoni ta' messaġġi unifikata ta' Cisco Unity Connection
• Servizzi ta' Traskrizzjoni: Jappoġġja traskrizzjoni professjonali li tinvolvi traskrizzjoni awtomatika u konferma tal-eżattezza minn operatur uman
• Kodifikazzjoni tas-Sett tal-Karattri: UTF-8
• Kompatibilità: Unity Connection 12.5(1) u aktar tard

Fuqview
Id-DiskorsView karatteristika tippermetti t-traskrizzjoni ta 'messaġġi bil-vuċi f'format ta' test, li tippermetti lill-utenti jirċievu voicemails bħala test. Il-voicemails traskritti jistgħu jiġu aċċessati permezz tal-klijenti tal-email. Barra minn hekk, il-parti awdjo ta 'kull messaġġ bil-vuċi hija wkoll disponibbli għall-utenti.

Nota:

• Meta jintbagħat messaġġ bil-vuċi minn Web Inbox lil ViewMail għall-Outlook, il-messaġġ bil-vuċi jintbagħat fil-kaxxa postali tar-riċevitur flimkien mat-test traskritt kemm fit-traskrizzjoni view kaxxa u l-korp tal-posta.
• Mingħajr id-DiskorsView karatteristika, il-messaġġ bil-vuċi kkonsenjat lill-kaxxa postali tal-utent ikollu sekwestru ta' test vojt. Din il-karatteristika teħtieġ l-użu ta 'servizz ta' traskrizzjoni ta 'parti terza biex tikkonverti l-messaġġ bil-vuċi għal test. Għalhekk, l-anness tat-test vojt jiġi aġġornat bit-test traskritt jew messaġġ ta' żball jekk kien hemm problema bit-traskrizzjoni.

Istruzzjonijiet għall-Użu tal-Prodott

Konfigurazzjoni tat-Traskrizzjoni Kunsinna
Biex tikkonfigura Unity Connection biex twassal traskrizzjonijiet

1. Aċċessa għall-paġni tal-Apparat ta' Notifika SMTP u SMS fejn twaqqaf in-notifika tal-messaġġ.
2. Ixgħel il-kunsinna tat-traskrizzjoni billi tuża l-oqsma pprovduti.
3. Għal aktar informazzjoni dwar apparat ta’ notifika, irreferi għat-taqsima Konfigurazzjoni ta’ Apparat ta’ Notifika fil-manwal tal-utent.

Konsiderazzjonijiet għal Kunsinna Effettiva tat-Traskrizzjoni
Għal użu effettiv tal-kunsinna tat-traskrizzjoni, ikkunsidra dan li ġej

• Żgura l-użu ta' apparat SMS kompatibbli jew indirizz SMTP għall-kunsinna tat-traskrizzjoni.
• Evita li tuża apparati ta' interferenza bħal Skaners tal-Email, peress li jistgħu jimmodifikaw il-kontenut tad-dejta skambjata mas-server tat-traskrizzjoni, u dan iwassal għal fallimenti tat-traskrizzjoni.
• Jekk ikun disponibbli mowbajl kompatibbli mat-test, l-utenti jistgħu jibdew callback meta l-ID tas-sejjieħ ikun inkluż mat-traskrizzjoni.

DiskorsView Konsiderazzjonijiet ta' Sigurtà
Unity Connection 12.5(1) u verżjonijiet ta' wara jippermettu li tintbagħat lingwa alternattiva flimkien mal-lingwa default lis-server nuance għat-traskrizzjoni. Biex tattiva din il-karatteristika, eżegwixxi l-kmand CLI li ġej: run cuc dbquery unitydirdb update tbl _configuration set valuebool ='1′ where fullname='System.Conversations.ConfigParamForAlternateTranscriptionLanguage'

Konsiderazzjonijiet għall-iskjerament tad-DiskorsView

• Aħtar server ta' Unity Connection b'volum ta' sejħiet aktar baxx bħala proxy server għat-traskrizzjonijiet. Dan jista 'jgħin biex issolvi problemi ta' traskrizzjoni, track użu, u jimmonitorja t-tagħbija tan-netwerk.
• Jekk ma tużax proxy server, kun żgur li kull server jew cluster fin-netwerk ikollu indirizz SMTP separat li jħares lejn l-esterno.

FAQ

• Q: Liema kodifikazzjoni tas-sett ta' karattri tappoġġja Unity Connection għat-traskrizzjoni?
  A: Unity Connection jappoġġja biss kodifikazzjoni tas-sett ta 'karattri UTF-8 għat-traskrizzjoni.
• Q: Jistgħu jintużaw apparati ta' interferenza bħall-Email Scanners mad-DiskorsView karatteristika?
  A: Huwa rakkomandat li ma tużax tagħmir ta 'interferenza bħal Skaners tal-Email mad-DiskorsView karatteristika, peress li jistgħu jimmodifikaw il-kontenut tad-dejta skambjata mas-server nuance, li jwassal għal fallimenti tat-traskrizzjoni.

Fuqview

Id-DiskorsView karatteristika tippermetti t-traskrizzjoni ta 'messaġġi bil-vuċi sabiex l-utenti jkunu jistgħu jirċievu l-voicemails fil-forma ta' test. L-utenti jistgħu jaċċessaw il-voicemails traskritti billi jużaw klijenti tal-email. DiskorsView hija karatteristika tas-soluzzjoni ta 'messaġġi unifikata ta' Cisco Unity Connection. Għalhekk, il-parti awdjo ta 'kull messaġġ bil-vuċi hija wkoll disponibbli għall-utenti.

Nota
Meta jintbagħat messaġġ bil-vuċi minn Web Inbox lil ViewMail għall-Outlook, il-messaġġ bil-vuċi jitwassal fil-kaxxa postali tar-riċevitur flimkien mat-test traskritt kemm fit-traskrizzjoni view kaxxa u fil-korp tal-posta.

• Mingħajr din il-karatteristika, il-messaġġ bil-vuċi kkonsenjat lill-kaxxa postali tal-utent għandu sekwestru ta' test vojt. Din il-karatteristika teħtieġ l-użu ta 'servizz ta' traskrizzjoni ta 'parti terza biex tikkonverti l-messaġġ bil-vuċi għal test. Għalhekk, l-anness tat-test vojt jiġi aġġornat bit-test traskritt jew messaġġ ta' żball jekk kien hemm problema bit-traskrizzjoni.
• Id-DiskorsView karatteristika tappoġġja t-tipi li ġejjin ta 'servizzi ta' traskrizzjoni
  • Servizz ta' Traskrizzjoni Standard: Is-servizz ta' traskrizzjoni standard awtomatikament jikkonverti l-messaġġ bil-vuċi f'test u t-test traskritt riċevut jintbagħat lill-utent permezz tal-email.
  • Servizz Professjonali ta' Traskrizzjoni: It-traskrizzjoni professjonali jew DiskorsView Is-servizz Pro awtomatikament jikkonverti l-messaġġ tal-vuċi għal test u mbagħad jikkonferma l-eżattezza tat-traskrizzjoni. Jekk l-eżattezza tat-traskrizzjoni hija baxxa fi kwalunkwe parti, il-parti partikolari tat-test tat-traskrizzjoni tintbagħat lil operatur uman li jerġaviews l-awdjo u ttejjeb il-kwalità tat-traskrizzjoni.
• Peress li t-traskrizzjoni professjonali tinvolvi kemm traskrizzjoni awtomatika kif ukoll konferma tal-eżattezza minn operatur uman, tagħti testi traskritti aktar preċiżi ta 'messaġġi bil-vuċi.

Nota
Unity Connection jappoġġja biss (Universal Transformation Format) kodifikazzjoni tas-sett ta' karattri UTF-8 għat-traskrizzjoni.

Il-messaġġi li ġejjin qatt ma jiġu traskritti

• Messaġġi privati
• Messaġġi mxandra
• Ibgħat messaġġi
• Messaġġi siguri
• Messaġġi mingħajr riċevituri

Nota
Għad-Diskorsview karatteristika, huwa rakkomandat li ma tuża l-ebda apparat ta 'interferenza, bħal Email Scanner peress li l-apparat jista' jimmodifika l-kontenut tad-dejta li qed tiġi skambjata mas-server ta 'sfumaturi. L-użu ta' tali apparati jista' jwassal għall-falliment tat-traskrizzjonijiet tal-messaġġi awdjo.

• Unity Connection tista’ tiġi kkonfigurata biex twassal traskrizzjonijiet lil apparat SMS bħala messaġġ ta’ test jew lil indirizz SMTP bħala messaġġ elettroniku. L-oqsma biex tinxtegħel il-kunsinna tat-traskrizzjoni jinsabu fuq il-paġni tal-Apparat ta' Notifika SMTP u SMS fejn inti twaqqaf in-notifika tal-messaġġ. Għal aktar informazzjoni dwar apparat ta’ notifika, ara t-taqsima Konfigurazzjoni ta’ Apparat ta’ Notifika.
• Dawn li ġejjin huma l-kunsiderazzjonijiet għall-użu effettiv tal-kunsinna tat-traskrizzjoni:
  • Fil-qasam Minn, daħħal in-numru li l-utenti jċemplu biex jilħqu Unity Connection meta ma jkunux qed iċemplu mit-telefon tal-iskrivanija tagħhom. Jekk l-utenti għandhom mowbajl kompatibbli mat-test, jistgħu jkunu jistgħu jibdew callback lil Unity Connection fil-każ li jkunu jridu jisimgħu l-messaġġ.
  • Iċċekkja l-kaxxa ta 'kontroll Inkludi Informazzjoni tal-Messaġġ fit-Test tal-Messaġġ biex tinkludi informazzjoni dwar is-sejħa bħall-isem ta' min iċempel u l-ID tas-sejjieħ (jekk disponibbli) u l-ħin li fih il-messaġġ wasal. Inkella, m'hemm l-ebda indikazzjoni fil-messaġġ ta' meta wasal.
• Barra minn hekk, jekk ikollhom mowbajl kompatibbli mat-test, jistgħu jkunu jistgħu jibdew callback meta l-ID tas-sejjieħ ikun inkluż mat-traskrizzjoni.
  •  Fit-taqsima Notify Me Of, jekk tixgħel in-notifika għal messaġġi bil-vuċi jew tad-dispaċċ, l-utenti jiġu notifikati meta jasal messaġġ. It-traskrizzjoni dalwaqt issegwi. Jekk ma tridx notifika qabel ma tasal it-traskrizzjoni, tagħżelx l-għażliet tal-vuċi jew tal-messaġġ tad-dispaċċ.
  • Messaġġi tal-posta elettronika li fihom traskrizzjonijiet għandhom linja tas-suġġett li hija identika għall-messaġġi ta' notifika. Mela jekk għandek notifika għal messaġġi bil-vuċi jew tad-dispaċċ mixgħula, l-utenti jridu jiftħu l-messaġġi biex jiddeterminaw liema wieħed ikun fih it-traskrizzjoni.

Nota

• Nuance server jikkonverti l-messaġġ bil-vuċi għal test fil-lingwa tat-telefon li biha Unity Connection tilgħab prompts tas-sistema lill-utenti u lil min iċempel. Jekk il-lingwa tat-telefon ma tkunx appoġġjata minn sfumatura, tagħraf l-awdjo tal-messaġġ u tikkonverti fil-lingwa tal-awdjo. Tista' tissettja l-lingwa tat-telefon għall-komponenti ta' Unity Connection li ġejjin: kontijiet tal-utent, regoli tar-routing, handlers tas-sejħiet, interview handlers, u handlers tad-direttorju. Għal informazzjoni dwar il-lingwa appoġġjata għad-DiskorsView, ara Lingwi Disponibbli għall-Unità
• Sezzjoni tal-Komponenti tal-Konnessjoni tar-Rekwiżiti tas-Sistema għal Cisco Unity Connection Release 14 disponibbli fuq https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html .
• Unity Connection 12.5(1) u aktar tard jippermettilek li tibgħat lingwa alternattiva flimkien mal-lingwa awtomatika biex tisfumat server għat-traskrizzjoni. Għal dan, eżegwixxi run cuc dbquery unitydirdb update tbl_configuration set valuebool ='1′ where fullname='System.Conversations.ConfigParamForAlternateTranscriptionLanguage' kmand CLI.

DiskorsView Konsiderazzjonijiet ta' Sigurtà

• S/MIME (Secure/ Multipurpose Internet Mail Extensions), standard għall-kriptaġġ taċ-ċavetta pubblika, jiżgura l-komunikazzjoni bejn Unity Connection u s-servizz ta’ traskrizzjoni ta’ parti terza. Ċavetta privata u ċavetta pubblika tiġi ġġenerata kull darba li Unity Connection tirreġistra ma' servizz ta' traskrizzjoni ta' parti terza.
• Il-par ta 'ċwievet privati ​​u pubbliċi jiżgura li kull darba li messaġġi bil-vuċi jintbagħtu lis-servizz ta' traskrizzjoni, l-informazzjoni tal-utent ma tiġix mgħoddija flimkien mal-messaġġ. Għalhekk, is-servizz tat-traskrizzjoni mhuwiex konxju tal-utent speċifiku li għalih jappartjeni l-messaġġ bil-vuċi.
• Jekk operatur uman ikun involut waqt it-traskrizzjoni, l-utent jew l-organizzazzjoni li minnha l-messaġġ iġġenerat ma jistgħux jiġu determinati. Barra minn hekk, il-parti tal-awdjo ta' messaġġ bil-vuċi qatt ma tinħażen fl-istazzjon tax-xogħol tal-persuna li tipproċessa s-servizz tat-traskrizzjoni. Wara li tibgħat il-messaġġ traskritt lis-server ta' Unity Connection, il-kopja fis-servizz ta' traskrizzjoni titnaddaf.

Konsiderazzjonijiet għall-Iskjerament tad-DiskorsView

• Ikkunsidra dan li ġej meta tuża d-DiskorsView karatteristika:
  • Biex tippermetti DiskorsView fi skjerament ta 'netwerk diġitali, ikkunsidra li tikkonfigura wieħed mis-servers ta' Unity Connection fin-netwerk bħala server proxy li jirreġistra mas-servizz ta 'traskrizzjoni ta' parti terza.
• Dan jista 'jagħmilha aktar faċli biex issolvi xi problemi bit-traskrizzjonijiet, issegwi l-użu tat-traskrizzjoni tiegħek u timmonitorja t-tagħbija li tintroduċi fin-netwerk tiegħek. Jekk wieħed mis-servers ta' Unity Connection tiegħek għandu volum ta' sejħiet aktar baxx minn oħrajn fin-netwerk, ikkunsidra li tiddeżinjah bħala l-proxy server għat-traskrizzjonijiet. Jekk ma tużax proxy server għat-traskrizzjonijiet, għandek bżonn indirizz SMTP estern separat għal kull server (jew cluster) fin-netwerk.
• Biex testendi d-DiskorsView funzjonalità, l-utenti li jridu jittraskrivu l-messaġġi tal-vuċi li jitħallew fuq in-numru personali tagħhom għandhom jikkonfiguraw it-telefowns personali tagħhom biex jgħaddu sejħiet lil
• Unity Connection meta min iċempel irid iħalli voicemail. Dan jippermetti li jinġabru l-voicemails kollha f'kaxxa tal-posta waħda fejn jiġu traskritti. Biex tikkonfigura t-telefowns ċellulari għat-trażmissjoni tat-telefonati, ara t-taqsima "Lista ta' Tasks għall-Konsolidazzjoni tal-Voicemail Tiegħek minn Telefowns Multipli f'Kaxxa tal-Posta waħda" tal-kapitolu "Bidla tal-Preferenzi tal-Utent Tiegħek" tal-Gwida tal-Utent għall-Assistent tal-Messaġġi tal-Konnessjoni ta' Cisco Unity Web Għodda, Rilaxx 14, disponibbli fuq https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/assistant/b_14cucugasst.html .

Nota
Meta t-telefowns personali jkunu kkonfigurati biex jibagħtu lil min iċempel lil Unity Connection biex iħallu messaġġi bil-vuċi, min iċempel jista' jisimgħu ħafna ċrieki qabel ma jaslu fil-kaxxa postali tal-utent. Biex tevita din il-problema, tista' minflok tibgħat il-mowbajl lil numru speċjali li ma jdoqqx telefon u tibgħat direttament lill-kaxxa postali tal-utent. Dan jista 'jsir billi żżid in-numru speċjali bħala estensjoni alternattiva għall-utent.

• Biex tippermetti kemm it-traskrizzjoni kif ukoll it-trażmissjoni ta' messaġġi bil-vuċi, kkonfigura l-Azzjoni tal-Messaġġ f'Amministrazzjoni tal-Konnessjoni ta' Cisco Unity> Utenti biex jaċċettaw u jgħaddu l-messaġġi. Għal aktar informazzjoni, ara t-taqsima Azzjonijiet tal-Messaġġ.
• Tista 'tikkonfigura l-apparat ta' notifika SMTP biex tibgħat il-messaġġ tat-test tat-traskrizzjoni fl-indirizz SMTP. Dan ifisser li l-utenti jirċievu żewġ emails fl-indirizz SMTP, l-ewwel waħda hija l-kopja tal-messaġġ trasmessa.WAV file u t-tieni waħda hija n-notifika bit-test tat-traskrizzjoni. Għal aktar informazzjoni dwar il-konfigurazzjoni ta’ notifiki SMTP, ara t-taqsima Twaqqif ta’ Notifika ta’ Messaġġ SMTP.

Lista tal-Kompitu għall-Konfigurazzjoni tad-DiskorsView

Din it-taqsima fiha lista ta’ kompiti biex jiġi kkonfigurat id-DiskorsView karatteristika f'Unity Connection:

1. Kun żgur li Unity Connection tkun irreġistrata ma' Cisco Smart Software Manager (CSSM) jew bis-satellita Cisco Smart Software Manager. Int akkwistajt il-liċenzji xierqa, DiskorsView jew DiskorsViewPro minn Cisco biex tuża din il-karatteristika. Għal aktar informazzjoni, ara l-kapitolu “Ġestjoni tal-Liċenzji” tal-Gwida ta’ Installazzjoni, Aġġornament u Manutenzjoni għall-Konnessjoni ta’ Cisco Unity, Release 14, disponibbli fuq
   https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/install_upgrade/guide/b_14cuciumg.html
2. Assenja utenti għal klassi ta' servizz li jipprovdi DiskorsView traskrizzjoni ta' messaġġi bil-vuċi. Għal aktar informazzjoni, ara l-Enabling SpeechView Traskrizzjoni ta' Messaġġi tal-Vuċi fit-taqsima tal-Klassi tas-Servizz.
3. Ikkonfigura SMTP smart host biex taċċetta messaġġi mis-server ta' Unity Connection. Għal aktar informazzjoni, ara d-dokumentazzjoni għall-applikazzjoni tas-server SMTP li qed tuża.
4. Ikkonfigura s-server Unity Connection biex iwassal messaġġi lill-host smart. Għal aktar informazzjoni, ara t-taqsima Konfigurazzjoni ta’ Konnessjoni ta’ Unity għal Messaġġi Relay għal Smart Host.
5. (Meta Unity Connection tkun ikkonfigurata biex tirrifjuta konnessjonijiet minn indirizzi IP mhux fdati) Ikkonfigura Unity Connection biex tirċievi messaġġi mill-indirizz elettroniku tal-utent. Għal aktar informazzjoni, ara t-taqsima Konfigurazzjoni tal-Konnessjoni tal-Unità biex Taċċetta Messaġġi mis-Sistema tal-Email.
6. Ikkonfigura s-sistema tal-email tal-utent biex iddawwar id-Diskors li jkun dieħelView traffiku lejn Unity Connection. Għal aktar informazzjoni, ara l-Konfigurazzjoni tas-Sistema tal-Email biex Tirrotta Diskors DħulView Sezzjoni tat-traffiku.
7. Ikkonfigura DiskorsView servizz ta' traskrizzjoni. Għal aktar informazzjoni, ara l-Konfigurazzjoni tad-DiskorsView Taqsima tas-Servizz ta' Traskrizzjoni.
8. Ikkonfigura tagħmir ta 'notifika SMS jew SMTP għall-utenti u l-mudelli tal-utenti.

Attivazzjoni tad-DiskorsView Traskrizzjoni ta' Messaġġi tal-Vuċi fi Klassi ta' Servizz

Il-membri tal-klassi tas-servizz jistgħu view it-traskrizzjonijiet tal-messaġġi tal-vuċi bl-użu ta' klijent IMAP konfigurat biex jaċċessa l-messaġġi tal-utent.

1. Pass 1 Fl-Amministrazzjoni tal-Konnessjoni ta' Cisco Unity, jespandi Klassi ta' Servizz u agħżel Klassi ta' Servizz.
2. Pass 2 Fil-paġna Fittex Klassi tas-Servizz, agħżel il-klassi tas-servizz li fiha trid tattiva d-DiskorsView traskrizzjoni jew toħloq waħda ġdida billi tagħżel Żid Ġdid.
3. Pass 3 Fuq il-paġna Edit Class of Service, taħt it-taqsima Karatteristiċi tal-Liċenzjar, agħżel il-Uża Diskors StandardView Għażla tas-Servizz ta' Traskrizzjoni biex tippermetti t-traskrizzjoni standard. Bl-istess mod, tista' tagħżel Uża DiskorsView Għażla Pro Transcription Service biex tippermetti traskrizzjoni professjonali.
   Nota Cisco Unity Connection jappoġġja biss Diskors StandardView Servizz ta' traskrizzjoni fil-modalità HCS.
4. Pass 4 Agħżel l-għażliet applikabbli taħt it-taqsima tas-servizz tat-traskrizzjoni u agħżel Save. (Għal informazzjoni dwar kull qasam, ara Għajnuna>
   Din il-Pagna).

Konfigurazzjoni tal-Konnessjoni tal-Unità għal Messaġġi Relay għal Smart Host
Biex tippermetti lil Unity Connection tibgħat messaġġi lis-servizz ta’ traskrizzjoni ta’ parti terza, trid tikkonfigura s-server ta’ Unity Connection biex iwassal messaġġi permezz ta’ smart host.

Nota
Jekk aħna kkonfigurat DiskorsView fuq Unity Connection ma 'Exchange Server bħala Microsoft Office 365, imbagħad fuq prem Microsoft Exchange bħala Smart Host mhuwiex rekwiżit essenzjali.

1. Pass 1 Fl-Amministrazzjoni tal-Konnessjoni ta' Cisco Unity, jespandi l-Issettjar tas-Sistema> Konfigurazzjoni SMTP u agħżel Smart Host.
2. Pass 2 Fil-paġna Smart Host, fil-qasam Smart Host, daħħal l-indirizz IP jew l-isem tad-dominju kwalifikat bis-sħiħ tal-SMTP smart.
   host server u agħżel Save. (Għal aktar informazzjoni dwar kull qasam, ara Għajnuna> Din il-Paġna).
   Nota Il-Smart Host jista' jkun fih sa 50 karattru.

Konfigurazzjoni ta 'Unity Connection biex Taċċetta Messaġġi mis-Sistema tal-Email

1. Pass 1 Fl-Amministrazzjoni tal-Konnessjoni ta' Cisco Unity, jespandi l-Issettjar tas-Sistema> Konfigurazzjoni SMTP u agħżel Server.
2. Pass 2 Fil-paġna tal-Konfigurazzjoni tas-Server SMTP, fil-menu Editja, agħżel Fittex IP Address Access List.
3. Spass 3 Fuq il-paġna Fittex IP Address Access List, agħżel Żid Ġdid biex iżżid indirizz IP ġdid mal-lista.
4. Pass 4 Fuq il-paġna New Access IP Address, daħħal l-indirizz IP tas-server tal-email tiegħek u agħżel Save.
5. Pass 5 Biex tippermetti konnessjonijiet mill-indirizz IP li daħħalt fil-Pass 4, iċċekkja l-kaxxa ta 'kontroll Ħalli Konnessjoni Unità u agħżel Save.
6. Pass 6 Jekk għandek aktar minn server tal-email wieħed fl-organizzazzjoni tiegħek, irrepeti Pass 2 sa Pass 6 biex iżżid kull indirizz IP addizzjonali mal-lista ta 'aċċess.

Konfigurazzjoni tas-Sistema tal-Email biex Tirrotta Diskors DħulView Traffiku

1. Pass 1 Stabbilixxi indirizz SMTP estern li jiffaċċja li s-servizz ta' traskrizzjoni ta' parti terza jista' juża biex jibgħat traskrizzjonijiet lil Unity Connection. Per example, "traskrizzjonijiet@” Jekk għandek aktar minn server jew cluster Unity Connection wieħed, għandek bżonn indirizz SMTP estern separat għal kull server.
   1. Inkella, tista' tikkonfigura server jew cluster ta' Unity Connection wieħed biex jaġixxi bħala prokura għas-servers jew clusters li jifdal fin-netwerk diġitali. Per example, jekk id-dominju SMTP għas-server Unity Connection huwa “Unity Connectionserver1.cisco.com,” l-infrastruttura tal-email trid tkun ikkonfigurata biex tinbidel “transcriptions@cisco.com" sa "sttservice@connectionserver1.cisco.com.”
   2. Jekk qed tikkonfigura DiskorsView fuq cluster Unity Connection, ikkonfigura l-host intelliġenti biex isolvi d-dominju SMTP tal-cluster kemm għall-pubblikatur kif ukoll għas-servers tal-abbonati sabiex it-traskrizzjonijiet deħlin jilħqu s-server tal-abbonat tal-cluster f'każ li s-server tal-pubblikatur ikun waqa'.
2. Pass 2 Żid “nuancevm.com” għal-lista ta’ “mittenti sikuri” fl-infrastruttura tal-email sabiex it-traskrizzjonijiet deħlin ma jiksbux
   iffiltrat bħala spam.
   1. F'Unity Connection, biex tevita timeout jew falliment tat-talba tar-reġistrazzjoni mas-server Nuance, kun żgur li:
      1. Neħħi ċ-ċaħdiet tal-email mill-messaġġi tal-email deħlin u ħerġin bejn Unity Connection u s-server Nuance.
      2. Żomm DiskorsView messaġġi ta’ reġistrazzjoni fil-format S/MIME.

Konfigurazzjoni tad-DiskorsView Servizz ta' Traskrizzjoni

1. Pass 1 Fl-Amministrazzjoni tal-Konnessjoni ta' Cisco Unity, jespandi l-Messaġġi Unifikati u agħżel DiskorsView Servizz ta' Traskrizzjoni.
2. Pass 2 Fid-DiskorsView Paġna tas-Servizz ta' Traskrizzjoni, iċċekkja l-kaxxa ta' kontroll Ippermettiet.
3. Pass 3 Ikkonfigura DiskorsView servizz ta' traskrizzjoni (Għal aktar informazzjoni, ara Għajnuna> Din il-Paġna):
   1. Jekk dan is-server jaċċessa s-servizzi ta’ traskrizzjoni permezz ta’ post ieħor ta’ Unity Connection li huwa diġitalment netwerk, agħżel il-qasam Aċċess Servizzi ta’ Traskrizzjoni Permezz ta’ Post ta’ Prokura ta’ Konnessjoni ta’ Unity. Agħżel l-isem tal-post tal-Unity Connection mil-lista u agħżel Save. Aqbeż għall-Pass 4.
   2. Jekk is-server se jaċċessa servizzi ta' traskrizzjoni permezz ta' post ieħor li huwa diġitalment netwerk, agħmel dak mogħti

passi

• Agħżel Aċċess Servizz Traskrizzjoni Direttament qasam.
• Fil-qasam Incoming SMTP Address, daħħal l-indirizz tal-email rikonoxxut mis-sistema tal-email u mgħoddi lejn l-alias "stt-service" fuq is-server ta 'Unity Connection.
• Fil-qasam Isem tar-Reġistrazzjoni, daħħal isem li jidentifika s-server ta' Unity Connection fi ħdan l-organizzazzjoni tiegħek.
• Dan l-isem jintuża mis-servizz ta’ traskrizzjoni ta’ parti terza biex jidentifika dan is-server għar-reġistrazzjoni u talbiet ta’ traskrizzjoni sussegwenti.
• Jekk trid li dan is-server joffri servizzi ta' prokura ta' traskrizzjoni għal postijiet oħra ta' Unity Connection f'netwerk diġitali, iċċekkja l-kaxxa Iċċekkja Irreklama Servizzi ta' Prokura ta' Traskrizzjoni għal Postijiet Oħra ta' Konnessjoni ta' Unity. Agħżel Save u mbagħad Irreġistra.
• Tieqa oħra li turi r-riżultati miftuħa. Stenna li l-proċess tar-reġistrazzjoni jitlesta b'suċċess qabel ma tkompli għall-pass li jmiss. Jekk ir-reġistrazzjoni ma titlestax fi żmien 5 minuti, jista' jkun hemm kwistjoni ta' konfigurazzjoni. Il-ħin tal-proċess tar-reġistrazzjoni wara 30 minuta.
• Kun żgur li ssalva l-konfigurazzjoni kollha tad-Diskors View Servizzi ta' Traskrizzjoni qabel is-sinkronizzazzjoni tad-dejta tal-liċenzja.

Nota
Pass 4 Agħżel Test. Tieqa oħra li turi r-riżultati miftuħa. It-test normalment jieħu diversi minuti iżda jista 'jieħu sa 30 minuta.

DiskorsView Rapporti

• Unity Connection tista' tiġġenera r-rapporti li ġejjin dwar id-DiskorsView użu:
  • DiskorsView Rapport ta' Attività mill-Utent —Juri n-numru totali ta' messaġġi traskritti, traskrizzjonijiet falluti, u traskrizzjonijiet maqtugħin għal utent partikolari matul perjodu ta' żmien partikolari.
  • DiskorsView Rapport Sommarju tal-Attività—Juri n-numru totali ta’ messaġġi traskritti, traskrizzjonijiet falluti, u traskrizzjonijiet maqtugħin għas-sistema kollha matul perjodu ta’ żmien partikolari. Innota li meta l-messaġġi jintbagħtu lil diversi riċevituri, il-messaġġ jiġi traskritt darba biss, għalhekk l-attività ta’ traskrizzjoni tingħadd darba biss.

DiskorsView Kodiċi ta' Żball tat-Traskrizzjoni

• Kull meta traskrizzjoni tfalli, is-servizz ta 'traskrizzjoni esterna ta' parti terza jibgħat kodiċi ta 'żball lil Unity Connection.
• L-interface tal-Amministrazzjoni tal-Konnessjoni ta 'Cisco Unity turi l-ħames kodiċi ta' żball default li jistgħu jiġu modifikati jew imħassra minn amministratur. Barra minn hekk, l-utent għandu l-privileġġ li jżid kodiċi ta 'żball ġdid. Kull meta jintbagħat kodiċi ta 'żball ġdid mis-servizz ta' traskrizzjoni esterna ta 'parti terza, l-amministratur jeħtieġ li jżid kodiċi ta' żball ġdid flimkien mad-deskrizzjoni xierqa.

Nota

• Il-kodiċi tal-iżball u d-deskrizzjoni għandhom ikunu fil-lingwa awtomatika tas-sistema.
•  Jekk il-provvediment tal-kodiċi ta 'żball ma jsirx, allura l-kodiċi ta' żball riċevut mis-servizz ta 'traskrizzjoni esterna ta' parti terza jintwera.

Il-kodiċijiet tal-iżball awtomatiċi jintbagħtu mis-servizz ta' traskrizzjoni esterna ta' parti terza lid-DiskorsView l-utent. Il
Tabella 13-1 turi l-kodiċi tal-iżball default fl-interface tal-Amministrazzjoni tal-Konnessjoni ta' Cisco Unity.

Kodiċi ta' Żball Default

Żball Kodiċi Isem	Deskrizzjoni
Tort	Meta Unity Connection tipprova tirreġistra mas-servizz ta' traskrizzjoni esterna ta' parti terza u r-reġistrazzjoni tfalli.
Ma jinstemax	Meta voice mail mibgħuta minn SpeechView l-utent ma jinstemax fis-sit estern tas-servizz ta' traskrizzjoni ta' parti terza u s-sistema ma setgħetx tittraskrivi l-messaġġ.
Miċħuda	Meta t-talba għall-konverżjoni fiha aktar minn awdjo wieħed file sekwestru, is-servizz ta’ traskrizzjoni esterna ta’ parti terza jirrifjuta l-messaġġi.
Time-out	Kull meta jkun hemm timeout ta' rispons mis-servizz ta' traskrizzjoni esterna ta' parti terza.
Mhux konvertit	Meta s-servizz estern ta' traskrizzjoni ta' parti terza ma jkunx jista' jittraskrivi l-posta bil-vuċi mibgħuta permezz ta' DiskorsView utent.

Konfigurazzjoni ta' Kodiċi ta' Żball tat-Traskrizzjoni

1. Pass 1 Fl-Amministrazzjoni tal-Konnessjoni ta 'Cisco Unity, jespandi Messaġġi Unifikati > DiskorsView Traskrizzjoni, u agħżel Kodiċi ta' Żball.
2. Pass 2 Il-Kodiċi ta' Żball tat-Traskrizzjoni Fittex jidher li juri l-kodiċijiet ta' żball konfigurati bħalissa.
3. Pass 3  Ikkonfigura l-kodiċi ta 'żball tat-traskrizzjoni (Għal aktar informazzjoni dwar kull qasam, ara Għajnuna> Din il-Paġna)

• Biex iżżid kodiċi ta' żball ta' traskrizzjoni, agħżel Żid Ġdid.
  • Fuq il-paġna Kodiċi ta 'Żball Ġdid ta' Traskrizzjoni, daħħal il-kodiċi ta 'żball u d-deskrizzjoni tal-kodiċi ta' żball biex toħloq kodiċi ta 'żball ġdid. Agħżel Ħlief.
• Biex teditja kodiċi ta 'żball ta' traskrizzjoni, agħżel il-kodiċi ta 'żball li trid
  Fuq il-paġna Editja l-Kodiċi ta' Żball tat-Traskrizzjoni (Ħtija), ibdel il-kodiċi tal-iżball jew id-deskrizzjoni tal-kodiċi tal-iżball, kif applikabbli. Agħżel Ħlief.
• Biex tħassar kodiċi ta 'żball ta' traskrizzjoni, iċċekkja l-kaxxa ta 'kontroll ħdejn l-isem tal-wiri tal-iskeda li trid tħassar. Agħżel Ħassar Magħżula u OK biex tikkonferma t-tħassir.

Dokumenti / Riżorsi

Diskors CISCOView Konnessjoni tal-Unità [pdfGwida għall-Utent DiskorsView Konnessjoni Unità, Konnessjoni Unità, Konnessjoni

Referenzi

• Manwal għall-Utent