시스코 연설View Unity 커넥션 사용자 가이드

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연설View 이 기능을 사용하면 음성 메시지를 텍스트 형식으로 녹음하여 사용자가 음성 메일을 텍스트로 받을 수 있습니다. 녹음된 음성 메일은 이메일 클라이언트를 사용하여 액세스할 수 있습니다. 또한 사용자는 각 음성 메시지의 오디오 부분도 사용할 수 있습니다.

메모:

음성 메시지가 전송되면 Web 수신함 ViewOutlook용 메일의 경우 음성 메시지는 두 대화 내용 모두에 기록된 텍스트와 함께 수신자의 사서함으로 전달됩니다. view 상자와 메일 본문.
연설 없이View 기능을 사용하면 사용자의 사서함으로 전달되는 음성 메시지에는 빈 텍스트 첨부 파일이 포함됩니다. 이 기능을 사용하려면 음성 메시지를 텍스트로 변환하기 위해 타사 전사 서비스를 사용해야 합니다. 따라서 빈 텍스트 첨부 파일은 복사된 텍스트로 업데이트되거나 복사에 문제가 있는 경우 오류 메시지가 표시됩니다.

제품 사용 지침

전사 전달 구성
전사를 전달하도록 Unity Connection을 구성하려면

메시지 알림을 설정하는 SMTP 및 SMS 알림 장치 페이지에 액세스합니다.

제공된 필드를 사용하여 스크립트 전달을 활성화하세요.
알림 장치에 대한 자세한 내용은 사용 설명서의 알림 장치 구성 섹션을 참조하세요.

효과적인 전사 전달을 위한 고려 사항
전사 전달을 효과적으로 사용하려면 다음 사항을 고려하세요.

녹취 전달을 위해 호환되는 SMS 장치 또는 SMTP 주소를 사용하는지 확인하세요.

이메일 스캐너와 같은 간섭 장치를 사용하지 마십시오. 전사 서버와 교환되는 데이터의 내용을 수정하여 전사 실패를 초래할 수 있습니다.
문자 호환 휴대폰을 사용할 수 있는 경우 발신자 ID가 텍스트 변환에 포함되면 사용자가 콜백을 시작할 수 있습니다.

연설View 보안 고려 사항
Unity Connection 12.5(1) 이상 버전에서는 전사를 위해 기본 언어와 함께 대체 언어를 Nuance 서버로 보낼 수 있습니다. 이 기능을 활성화하려면 다음 CLI 명령을 실행하십시오. cuc dbquery unitydirdb update tbl _configuration set valuebool ='1′ where fullname='System.Conversations.ConfigParamForAlternateTranscriptionLanguage' 실행

음성 배포 시 고려 사항View

통화량이 적은 Unity Connection 서버를 녹취용 프록시 서버로 지정합니다. 이는 전사 문제를 해결하고, 사용량을 추적하고, 네트워크 로드를 모니터링하는 데 도움이 될 수 있습니다.
프록시 서버를 사용하지 않는 경우 네트워크의 각 서버 또는 클러스터에 별도의 외부 연결 SMTP 주소가 있는지 확인하십시오.

자주 묻는 질문

Q: Unity Connection은 어떤 문자 세트 인코딩을 지원합니까?
A: Unity Connection은 전사를 위해 UTF-8 문자 집합 인코딩만 지원합니다.

Q: 이메일 스캐너와 같은 간섭 장치를 스피치에 사용할 수 있나요?View 특징?
A: 음성에는 이메일 스캐너와 같은 간섭 장치를 사용하지 않는 것이 좋습니다.View 이 기능은 Nuance 서버와 교환된 데이터의 내용을 수정하여 기록 오류를 일으킬 수 있습니다.

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연설View 이 기능을 사용하면 사용자가 음성 메일을 텍스트 형식으로 받을 수 있도록 음성 메시지를 녹음할 수 있습니다. 사용자는 이메일 클라이언트를 사용하여 녹음된 음성 메일에 액세스할 수 있습니다. 연설View Cisco Unity Connection 통합 메시징 솔루션의 기능입니다. 따라서 사용자는 각 음성 메시지의 오디오 부분도 사용할 수 있습니다.

메모
음성 메시지가 전송되면 Web 수신함 ViewOutlook용 메일은 음성 메시지가 대화 내용에 있는 텍스트와 함께 수신자의 사서함으로 전달됩니다. view 상자와 메일 본문에 있습니다.

이 기능이 없으면 사용자 사서함으로 전달되는 음성 메시지에 빈 텍스트 첨부 파일이 포함됩니다. 이 기능을 사용하려면 음성 메시지를 텍스트로 변환하기 위해 타사 전사 서비스를 사용해야 합니다. 따라서 빈 텍스트 첨부 파일은 전사된 텍스트로 업데이트되거나 전사에 문제가 있는 경우 오류 메시지가 표시됩니다.

연설View 기능은 다음 유형의 전사 서비스를 지원합니다.
- 표준 전사 서비스: 표준 녹음 서비스는 자동으로 음성 메시지를 텍스트로 변환하고 수신된 녹음된 텍스트는 이메일을 통해 사용자에게 전송됩니다.
- 전문 전사 서비스: 전문 전사 또는 연설View Pro 서비스는 음성 메시지를 텍스트로 자동 변환한 후 전사의 정확성을 확인합니다. 어느 부분에서든 전사의 정확도가 낮을 경우, 전사 텍스트의 특정 부분이 인간 운영자에게 전송됩니다.view오디오를 녹음하고 전사 품질을 향상시킵니다.
전문적인 전사에는 자동 전사와 교환원의 정확성 확인이 모두 포함되므로 음성 메시지의 전사된 텍스트를 보다 정확하게 전달합니다.

메모
Unity Connection은 전사를 위해 (Universal Transformation Format) UTF-8 문자 집합 인코딩만 지원합니다.

다음 메시지는 전사되지 않습니다.

비공개 메시지
방송 메시지
메시지 발송
보안 메시지
수신자가 없는 메시지

메모
연설을 위해view 기능을 사용하는 경우 장치가 뉘앙스 서버와 교환되는 데이터의 내용을 수정할 수 있으므로 이메일 스캐너와 같은 간섭 장치를 사용하지 않는 것이 좋습니다. 이러한 장치를 사용하면 오디오 메시지 기록이 실패할 수 있습니다.

Unity Connection은 텍스트 메시지로 SMS 장치에, 이메일 메시지로 SMTP 주소에 전사 내용을 전달하도록 구성할 수 있습니다. 녹음 전달을 켜는 필드는 메시지 알림을 설정하는 SMTP 및 SMS 알림 장치 페이지에 있습니다. 알림 장치에 대한 자세한 내용은 알림 장치 구성 섹션을 참조하세요.
전사 전달을 효과적으로 사용하기 위한 고려 사항은 다음과 같습니다.
- 발신 필드에 사용자가 사무실 전화기에서 전화를 걸지 않을 때 Unity Connection에 연결하기 위해 전화를 거는 번호를 입력합니다. 사용자가 텍스트 호환 휴대폰을 가지고 있는 경우 메시지를 듣고 싶을 때 Unity Connection에 대한 콜백을 시작할 수 있습니다.
- 발신자 이름, 발신자 ID(사용 가능한 경우), 메시지 수신 시간 등의 통화 정보를 포함하려면 메시지 텍스트에 메시지 정보 포함 확인란을 선택합니다. 그렇지 않으면 메시지를 받은 시간에 대한 표시가 없습니다.
또한 문자 호환 휴대폰이 있는 경우 발신자 ID가 녹음 내용에 포함되면 콜백을 시작할 수도 있습니다.
- 나에게 알림 섹션에서 음성 또는 발송 메시지에 대한 알림을 켜면 메시지가 도착할 때 사용자에게 알림이 전송됩니다. 곧 전사가 이어집니다. 녹취록이 도착하기 전에 알림을 받지 않으려면 음성 또는 발송 메시지 옵션을 선택하지 마세요.
- 기록이 포함된 이메일 메시지에는 알림 메시지와 동일한 제목 줄이 있습니다. 따라서 음성 또는 발송 메시지에 대한 알림이 켜져 있는 경우 사용자는 메시지를 열어서 어느 메시지에 녹취가 포함되어 있는지 확인해야 합니다.

메모

Nuance 서버는 음성 메시지를 텍스트로 변환하여 Unity Connection이 사용자와 발신자에게 시스템 메시지를 재생하는 전화 언어로 변환합니다. 뉘앙스에 따라 전화언어가 지원되지 않는 경우 메시지의 오디오를 인식하여 오디오의 언어로 변환합니다. 사용자 계정, 라우팅 규칙, 통화 처리기, 상호 연결 등 Unity 연결 구성 요소에 대한 전화 언어를 설정할 수 있습니다.view 핸들러 및 디렉토리 핸들러. 음성 지원 언어에 대한 정보View, Unity에 사용 가능한 언어를 참조하세요.
Cisco Unity Connection 릴리스 14 시스템 요구 사항의 연결 구성 요소 섹션은 다음에서 확인할 수 있습니다. https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html .

Unity Connection 12.5(1) 이상에서는 전사를 위해 기본 언어와 함께 대체 언어를 Nuance 서버로 보낼 수 있습니다. 이를 위해 cuc dbquery unitydirdb update tbl_configuration set valuebool ='1' where fullname='System.Conversations.ConfigParamForAlternateTranscriptionLanguage' CLI 명령을 실행하세요.

연설View 보안 고려 사항

공개 키 암호화 표준인 S/MIME(Secure/Multi Purpose Internet Mail Extensions)은 Unity Connection과 타사 전사 서비스 간의 통신을 보호합니다. Unity Connection이 제3자 전사 서비스에 등록할 때마다 개인 키와 공개 키가 생성됩니다.
개인 키와 공개 키 쌍은 음성 메시지가 전사 서비스로 전송될 때마다 사용자 정보가 메시지와 함께 전달되지 않도록 합니다. 따라서 녹음 서비스는 음성 메시지가 속한 특정 사용자를 인식하지 못합니다.

전사하는 동안 운영자가 개입하는 경우 메시지가 생성된 사용자 또는 조직을 확인할 수 없습니다. 또한 음성 메시지의 오디오 부분은 전사 서비스를 처리하는 사람의 워크스테이션에 저장되지 않습니다. 기록된 메시지를 Unity Connection 서버로 보낸 후 기록 서비스의 복사본이 제거됩니다.

음성 배포에 대한 고려 사항View

Speech를 배포할 때 다음 사항을 고려하세요.View 특징:
- 음성을 활성화하려면View 디지털 네트워크 배포에서는 네트워크의 Unity Connection 서버 중 하나를 타사 전사 서비스에 등록하는 프록시 서버로 구성하는 것을 고려하십시오.
이를 통해 전사 문제를 더 쉽게 해결하고, 전사 사용량을 추적하고, 네트워크에 발생하는 로드를 모니터링할 수 있습니다. Unity Connection 서버 중 하나가 네트워크의 다른 서버보다 통화량이 적은 경우 해당 서버를 녹취용 프록시 서버로 지정하는 것이 좋습니다. 전사에 프록시 서버를 사용하지 않는 경우 네트워크의 각 서버(또는 클러스터)에 대해 별도의 외부 연결 SMTP 주소가 필요합니다.
연설을 확장하려면View 기능을 사용하려면 개인 번호에 남겨진 음성 메시지를 녹음하려는 사용자는 전화를 착신 전환하도록 개인 전화를 구성해야 합니다.

발신자가 음성 메일을 남기고 싶어할 때 Unity Connection. 이를 통해 녹음된 모든 음성 메일을 하나의 사서함에 수집할 수 있습니다. 착신 전환을 위해 휴대폰을 구성하려면 Cisco Unity Connection Messaging Assistant 사용 설명서의 "사용자 기본 설정 변경" 장에서 "여러 전화기의 음성 메일을 하나의 사서함으로 통합하기 위한 작업 목록" 섹션을 참조하십시오. Web 도구, 릴리스 14, 다음에서 사용 가능 https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/assistant/b_14cucugasst.html .

메모
음성 메시지를 남기기 위해 발신자를 Unity Connection으로 전달하도록 개인 전화가 구성된 경우 발신자는 사용자 사서함에 도달하기 전에 많은 벨소리를 들을 수 있습니다. 이 문제를 방지하려면 전화벨이 울리지 않는 특수번호로 휴대폰을 대신 전달하고 사용자의 사서함으로 직접 전달할 수 있습니다. 이는 사용자의 대체 내선 번호로 특수 번호를 추가하여 수행할 수 있습니다.

음성 메시지의 기록과 릴레이를 모두 허용하려면 Cisco Unity Connection 관리> 사용자에서 메시지를 수락하고 릴레이하도록 메시지 작업을 구성합니다. 자세한 내용은 메시지 작업 섹션을 참조하세요.

전사 텍스트 메시지를 SMTP 주소로 보내도록 SMTP 알림 장치를 구성할 수 있습니다. 이는 사용자가 SMTP 주소로 두 개의 이메일을 수신한다는 의미입니다. 첫 번째는 메시지의 중계된 사본입니다.WAV file 두 번째는 전사 텍스트가 포함된 알림입니다. SMTP 알림 구성에 대한 자세한 내용은 SMTP 메시지 알림 설정 섹션을 참조하세요.

음성 구성을 위한 작업 목록View

이 섹션에는 음성 구성을 위한 작업 목록이 포함되어 있습니다.View Unity Connection의 기능:

Unity Connection이 CSSM(Cisco Smart Software Manager) 또는 Cisco Smart Software Manager Satellite에 등록되어 있는지 확인하십시오. 귀하는 적절한 라이센스를 취득했습니다. SpeechView 또는 연설ViewCisco의 Pro가 이 기능을 사용합니다. 자세한 내용은 Cisco Unity Connection 릴리스 14 설치, 업그레이드 및 유지 관리 설명서의 "라이센스 관리" 장을 참조하십시오.
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/install_upgrade/guide/b_14cuciumg.html

음성을 제공하는 서비스 클래스에 사용자 지정View 음성 메시지의 전사. 자세한 내용은 음성 활성화를 참조하세요.View 서비스 클래스 섹션의 음성 메시지 녹음.
Unity Connection 서버의 메시지를 수락하도록 SMTP 스마트 호스트를 구성합니다. 자세한 내용은 사용 중인 SMTP 서버 응용 프로그램의 설명서를 참조하세요.
스마트 호스트에 메시지를 릴레이하도록 Unity Connection 서버를 구성합니다. 자세한 내용은 스마트 호스트에 메시지를 릴레이하도록 Unity 연결 구성 섹션을 참조하세요.

(Unity Connection이 신뢰할 수 없는 IP 주소로부터의 연결을 거부하도록 구성된 경우) 사용자 이메일 주소로부터 메시지를 수신하도록 Unity Connection을 구성합니다. 자세한 내용은 이메일 시스템의 메시지를 수락하도록 Unity 연결 구성 섹션을 참조하세요.
수신 음성을 라우팅하도록 사용자 이메일 시스템 구성View Unity Connection으로의 트래픽. 자세한 내용은 수신 음성을 라우팅하도록 이메일 시스템 구성을 참조하세요.View 교통섹션.
음성 구성View 전사 서비스. 자세한 내용은 음성 구성을 참조하세요.View 전사 서비스 섹션.

사용자 및 사용자 템플릿에 대한 SMS 또는 SMTP 알림 장치를 구성합니다.

음성 활성화View 서비스 클래스의 음성 메시지 녹음

서비스 클래스의 구성원은 다음을 수행할 수 있습니다. view 사용자 메시지에 액세스하도록 구성된 IMAP 클라이언트를 사용하여 음성 메시지를 녹음합니다.

1단계 Cisco Unity Connection 관리에서 서비스 클래스를 확장하고 서비스 클래스를 선택합니다.

2단계 서비스 클래스 검색 페이지에서 음성을 활성화하려는 서비스 클래스를 선택합니다.View 새로 추가를 선택하여 복사하거나 새 것을 만듭니다.
3단계 서비스 클래스 편집 페이지의 라이센스 기능 섹션에서 표준 음성 사용을 선택합니다.View 표준 전사를 활성화하는 전사 서비스 옵션입니다. 마찬가지로 음성 사용을 선택할 수도 있습니다.View 전문적인 전사를 활성화하는 Pro 전사 서비스 옵션입니다.
메모 Cisco Unity Connection은 표준 음성만 지원합니다.View HCS 모드의 전사 서비스.
4단계 전사 서비스 섹션에서 해당 옵션을 선택하고 저장을 선택합니다. (각 항목에 대한 내용은 도움말을 참조하세요>
이 페이지).

스마트 호스트에 메시지를 릴레이하도록 Unity 연결 구성
Unity Connection이 타사 전사 서비스에 메시지를 보낼 수 있도록 하려면 스마트 호스트를 통해 메시지를 릴레이하도록 Unity Connection 서버를 구성해야 합니다.

메모
음성을 구성하면View Microsoft Office 365와 같은 Exchange Server와의 Unity 연결에서는 스마트 호스트로서의 온프레미스 Microsoft Exchange가 필수 요구 사항이 아닙니다.

단계 1 Cisco Unity Connection 관리에서 시스템 설정> SMTP 구성을 확장하고 스마트 호스트를 선택합니다.

단계 2 스마트 호스트 페이지의 스마트 호스트 필드에 SMTP 스마트 호스트의 IP 주소나 정규화된 도메인 이름을 입력합니다.
호스트 서버를 선택하고 저장을 선택합니다. (각 항목에 대한 자세한 내용은 도움말 > 이 페이지를 참조하세요.)
메모 스마트 호스트는 최대 50자를 포함할 수 있습니다.

이메일 시스템의 메시지를 수락하도록 Unity 연결 구성

단계 1 Cisco Unity Connection 관리에서 시스템 설정> SMTP 구성을 확장하고 서버를 선택합니다.

단계 2 SMTP 서버 구성 페이지의 편집 메뉴에서 IP 주소 액세스 목록 검색을 선택합니다.
S3단계 IP 주소 액세스 목록 검색 페이지에서 새로 추가를 선택하여 목록에 새 IP 주소를 추가합니다.
4단계 새 액세스 IP 주소 페이지에서 이메일 서버의 IP 주소를 입력하고 저장을 선택합니다.

5단계 4단계에서 입력한 IP 주소에서의 연결을 허용하려면 Unity 연결 허용 확인란을 선택하고 저장을 선택합니다.
6단계 조직에 이메일 서버가 두 개 이상 있는 경우 2단계부터 6단계까지 반복하여 각각의 추가 IP 주소를 액세스 목록에 추가하세요.

수신 음성을 라우팅하도록 이메일 시스템 구성View 교통

1단계 타사 전사 서비스가 Unity Connection에 전사 내용을 보내는 데 사용할 수 있는 외부 연결 SMTP 주소를 설정합니다. 예를 들어amp르, "transcriptions@” Unity Connection 서버 또는 클러스터가 두 개 이상인 경우 각 서버마다 별도의 외부 연결 SMTP 주소가 필요합니다.
1. 또는 하나의 Unity Connection 서버 또는 클러스터가 디지털 네트워크의 나머지 서버 또는 클러스터에 대한 프록시 역할을 하도록 구성할 수 있습니다. 예를 들어amp파일, Unity Connection 서버의 SMTP 도메인이 "Unity"인 경우 연결서버1.cisco.com,” 이메일 인프라는 “을 라우팅하도록 구성되어야 합니다.transcriptions@cisco.com" 에게 "sttservice@connectionserver1.cisco.com.”
2. 음성을 구성하는 경우View Unity Connection 클러스터에서 게시자 서버가 다운된 경우 수신 텍스트 변환이 클러스터 구독자 서버에 도달할 수 있도록 클러스터의 SMTP 도메인을 게시자 및 구독자 서버 모두에 확인하도록 스마트 호스트를 구성합니다.

2단계 추가 "nuancevm.com"를 이메일 인프라의 "안전한 보낸 사람" 목록에 추가하여 들어오는 텍스트 내용이 수신되지 않도록 합니다.
스팸으로 필터링되었습니다.
1. Unity Connection에서 Nuance 서버 등록 요청의 시간 초과 또는 실패를 방지하려면 다음을 확인하십시오.
  1. Unity Connection과 Nuance 서버 간의 인바운드 및 아웃바운드 이메일 메시지에서 이메일 고지 사항을 제거합니다.
  2. 말을 유지하다View S/MIME 형식의 등록 메시지입니다.

음성 구성View 전사 서비스

단계 1 Cisco Unity Connection 관리에서 통합 메시징을 확장하고 음성을 선택합니다.View 전사 서비스.
2단계 연설에서View 전사 서비스 페이지에서 활성화 확인란을 선택합니다.

3단계 음성 구성View 전사 서비스(자세한 내용은 도움말> 이 페이지 참조):
1. 이 서버가 디지털 네트워크로 연결된 다른 Unity 연결 위치를 통해 전사 서비스에 액세스하는 경우 Unity 연결 프록시 위치를 통해 전사 서비스 액세스 필드를 선택합니다. 목록에서 Unity Connection 위치 이름을 선택하고 저장을 선택합니다. 4단계로 건너뜁니다.
2. 서버가 디지털 네트워크로 연결된 다른 위치를 통해 전사 서비스에 액세스하려는 경우 주어진 작업을 수행하십시오.

단계

액세스 전사 서비스 직접 필드를 선택합니다.
Incoming SMTP Address(수신 SMTP 주소) 필드에 이메일 시스템에서 인식되고 Unity Connection 서버의 "stt-service" 별칭으로 라우팅되는 이메일 주소를 입력합니다.

등록 이름 필드에 조직 내 Unity Connection 서버를 식별하는 이름을 입력합니다.
이 이름은 타사 녹음 서비스에서 등록 및 후속 녹음 요청을 위해 이 서버를 식별하는 데 사용됩니다.
이 서버가 디지털 네트워크의 다른 Unity 연결 위치에 전사 프록시 서비스를 제공하도록 하려면 다른 Unity 연결 위치에 전사 프록시 서비스 광고 확인란을 선택하세요. 저장을 선택한 다음 등록을 선택합니다.

결과를 표시하는 또 다른 창이 열립니다. 다음 단계로 진행하기 전에 등록 프로세스가 성공적으로 완료될 때까지 기다리십시오. 5분 이내에 등록이 완료되지 않으면 구성 문제가 있을 수 있습니다. 30분 후에 등록 프로세스 시간이 초과됩니다.
Speech의 모든 구성을 저장하십시오. View 라이센스 데이터를 동기화하기 전의 전사 서비스입니다.

메모
4단계 테스트를 선택합니다. 결과를 표시하는 또 다른 창이 열립니다. 테스트는 일반적으로 몇 분 정도 소요되지만 최대 30분이 소요될 수도 있습니다.

연설View 보고서

Unity Connection은 음성에 대한 다음 보고서를 생성할 수 있습니다.View 용법:
- 연설View 사용자별 활동 보고서 —지정된 기간 동안 특정 사용자에 대해 기록된 메시지, 실패한 기록 및 잘린 기록의 총 수를 표시합니다.
- 연설View 활동 요약 보고서 - 특정 기간 동안 전체 시스템에 대해 기록된 메시지, 실패한 기록 및 잘린 기록의 총 수를 표시합니다. 메시지가 여러 수신자에게 전송되는 경우 메시지는 한 번만 기록되므로 기록 활동은 한 번만 계산됩니다.

연설View 전사 오류 코드

전사가 실패할 때마다 타사 외부 전사 서비스는 Unity Connection에 오류 코드를 보냅니다.
Cisco Unity Connection 관리 인터페이스에는 관리자가 수정하거나 삭제할 수 있는 5개의 기본 오류 코드가 표시됩니다. 또한 사용자는 새로운 오류 코드를 추가할 수 있는 권한을 갖습니다. 타사 외부 기록 서비스에서 새 오류 코드를 보낼 때마다 관리자는 적절한 설명과 함께 새 오류 코드를 추가해야 합니다.

메모

오류 코드와 설명은 기본 시스템 언어로 되어 있어야 합니다.
오류 코드 프로비저닝이 완료되지 않은 경우 타사 외부 전사 서비스로부터 수신된 오류 코드가 표시됩니다.

기본 오류 코드는 타사 외부 전사 서비스에서 음성으로 전송됩니다.View 사용자. 그만큼
표 13-1은 Cisco Unity Connection 관리 인터페이스의 기본 오류 코드를 보여줍니다.

기본 오류 코드

오류 암호 이름	설명
잘못	Unity Connection이 타사 외부 전사 서비스에 등록을 시도하고 등록이 실패하는 경우.
알아들을 수 없는	Speech로 음성 메일을 보낼 때View 사용자는 제3자 외부 전사 서비스 사이트에서 들을 수 없으며 시스템이 메시지를 전사할 수 없습니다.
거부됨	변환 요청에 둘 이상의 오디오가 포함된 경우 file 첨부 파일이 있으면 타사 외부 전사 서비스에서 메시지를 거부합니다.
타임아웃	타사 외부 전사 서비스에서 응답 시간 초과가 발생할 때마다.
변하지 않은	제3자 외부 녹취 서비스가 Speech에서 보낸 음성 메일을 녹취할 수 없는 경우View 사용자.

전사 오류 코드 구성

1단계 Cisco Unity Connection 관리에서 다음을 확장합니다. 통합 메시징 > 연설View 전사 및 선택 오류 코드.
2단계 현재 구성된 오류 코드를 표시하는 검색 기록 오류 코드가 나타납니다.

3단계 전사 오류 코드 구성(각 필드에 대한 자세한 내용은 도움말> 이 페이지를 참조하세요)

전사 오류 코드를 추가하려면 다음을 선택하세요. 새로 추가.
- 새 전사 오류 코드 페이지에서 오류 코드와 오류 코드 설명을 입력하여 새 오류 코드를 생성합니다. 선택하다 구하다.

전사 오류 코드를 편집하려면 원하는 오류 코드를 선택하세요.
전사 오류 코드 편집(오류) 페이지에서 해당하는 경우 오류 코드 또는 오류 코드 설명을 변경합니다. 선택하다 구하다.
전사 오류 코드를 삭제하려면 삭제하려는 일정의 표시 이름 옆에 있는 확인란을 선택하세요. 선택하다 선택 항목 삭제 삭제를 확인하려면 확인을 클릭하세요.

문서 / 리소스

시스코 연설View 유니티 커넥션 [PDF 파일] 사용자 가이드
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참고문헌

사용자 설명서

시스코 연설View 유니티 커넥션

제품 정보