CISCO beszédView Unity Connection

Termékinformáció

Műszaki adatok

• Termék neve: BeszédView
• Támogatott platformok: Cisco Unity Connection egységes üzenetküldési megoldás
• Átírási szolgáltatások: Támogatja a professzionális átírást, amely magában foglalja az automatikus átírást és a pontosság megerősítését emberi kezelő által
• Karakterkészlet kódolás: UTF-8
• Kompatibilitás: Unity Connection 12.5(1) és újabb

Felettview
A beszédView A funkció lehetővé teszi a hangüzenetek szöveges formátumba történő átírását, lehetővé téve a felhasználók számára a hangpostaüzenetek szöveges fogadását. Az átírt hangpostaüzenetek e-mail kliensekkel érhetők el. Ezenkívül minden hangüzenet audio része is elérhető a felhasználók számára.

Jegyzet:

• Amikor hangüzenetet küld a következőről: Web Beérkezett üzenetek ViewMail for Outlook, a hangüzenet a címzett postafiókjába kerül, az átírt szöveggel együtt mindkét átiratban view doboz és a levél törzse.
• Beszéd nélkülView funkció, a felhasználó postafiókjába küldött hangüzenetnek üres szöveges melléklete lesz. Ez a funkció egy harmadik féltől származó átírási szolgáltatás használatát igényli a hangüzenet szöveggé alakításához. Ezért az üres szövegmelléklet frissül az átírt szöveggel vagy hibaüzenettel, ha probléma adódik az átírással.

A termék használati útmutatója

Az átíráskézbesítés konfigurálása
A Unity Connection konfigurálása átírások kézbesítésére

1. Nyissa meg az SMTP és az SMS értesítési eszköz oldalait, ahol beállíthatja az üzenetértesítést.
2. Kapcsolja be az átírás kézbesítését a megadott mezők használatával.
3. Az értesítési eszközökkel kapcsolatos további információkért tekintse meg a felhasználói kézikönyv Értesítési eszközök konfigurálása című részét.

Megfontolások a hatékony átíráshoz
A transzkripció hatékony használatához vegye figyelembe a következőket

• Győződjön meg arról, hogy kompatibilis SMS-eszközt vagy SMTP-címet használ az átírás kézbesítéséhez.
• Kerülje az interferenciát okozó eszközök, például az e-mail szkennerek használatát, mivel ezek módosíthatják az átírószerverrel kicserélt adatok tartalmát, ami átírási hibákhoz vezethet.
• Ha szövegkompatibilis mobiltelefon áll rendelkezésre, a felhasználók kezdeményezhetnek visszahívást, ha a hívóazonosító szerepel az átírásban.

BeszédView Biztonsági szempontok
A Unity Connection 12.5(1) és újabb verziói lehetővé teszik egy másik nyelv küldését az alapértelmezett nyelv mellett a árnyalatszervernek átírás céljából. A szolgáltatás engedélyezéséhez hajtsa végre a következő parancssori parancsot: futtassa a cuc dbquery unitydirdb update tbl _configuration set valuebool ='1′ ahol fullname='System.Conversations.ConfigParamForAlternateTranscriptionLanguage'

Szempontok a Speech telepítéséhezView

• Jelöljön ki egy kisebb hívásmennyiséggel rendelkező Unity Connection kiszolgálót proxyszerverként az átírásokhoz. Ez segíthet az átírási problémák hibaelhárításában, a használat nyomon követésében és a hálózati terhelés figyelésében.
• Ha nem használ proxykiszolgálót, győződjön meg arról, hogy a hálózat minden kiszolgálója vagy fürtje külön külső SMTP-címmel rendelkezik.

GYIK

• K: Milyen karakterkészlet-kódolást támogat a Unity Connection az átíráshoz?
  V: A Unity Connection csak az UTF-8 karakterkészlet kódolást támogatja az átíráshoz.
• K: Használhatók-e interferencia eszközök, például e-mail szkennerek a beszéddelView jellemzője?
  V: Javasoljuk, hogy ne használjon interferencia eszközöket, például e-mail szkennereket a beszéddelView funkciót, mivel módosíthatják a nüanszkiszolgálóval cserélt adatok tartalmát, ami átírási hibákhoz vezethet.

Felettview

A beszédView A funkció lehetővé teszi a hangüzenetek átírását, így a felhasználók szöveges formában fogadhatják a hangpostaüzeneteket. A felhasználók e-mail kliensekkel érhetik el az átírt hangpostaüzeneteket. BeszédView a Cisco Unity Connection egységes üzenetkezelési megoldásának egyik jellemzője. Ezért minden hangüzenet audio része is elérhető a felhasználók számára.

Jegyzet
Amikor hangüzenetet küld a következőről: Web Beérkezett üzenetek ViewMail for Outlook, a hangüzenet a címzett postafiókjába kerül, az átírt szöveggel együtt mindkét átiratban view dobozban és a levél törzsében.

• E funkció nélkül a felhasználói postafiókba küldött hangüzenet üres szövegmellékletet tartalmaz. Ez a funkció egy harmadik fél átírási szolgáltatását igényli a hangüzenet szöveggé alakításához. Ezért az üres szövegmelléklet frissül az átírt szöveggel vagy hibaüzenettel, ha probléma adódik az átírással.
• A beszédView funkció a következő típusú átírási szolgáltatásokat támogatja
  • Szabványos átírási szolgáltatás: A szabványos átírási szolgáltatás automatikusan szöveggé alakítja a hangüzenetet, és az átírt szöveget e-mailben küldi el a felhasználónak.
  • Professzionális átírási szolgáltatás: A professzionális átírás vagy beszédView A Pro szolgáltatás automatikusan szöveggé alakítja a hangüzenetet, majd megerősíti az átírás pontosságát. Ha az átírás pontossága bármely részben alacsony, az átírási szöveg adott része elküldésre kerül egy emberi kezelőnek, aki újraviews a hangot és javítja az átírás minőségét.
• Mivel a professzionális átírás magában foglalja mind az automatikus átírást, mind a pontosság-ellenőrzést egy emberi kezelő által, így pontosabb átírt hangüzeneteket szállít.

Jegyzet
A Unity Connection csak az (Universal Transformation Format) UTF-8 karakterkészlet kódolást támogatja az átíráshoz.

A következő üzenetek soha nem kerülnek átírásra

• Privát üzenetek
• Üzenetek közvetítése
• Üzenetek küldése
• Biztonságos üzenetek
• Üzenetek címzettek nélkül

Jegyzet
Beszédhezview funkciót, javasoljuk, hogy ne használjon semmilyen interferencia-eszközt, például Email Scannert, mivel az eszköz módosíthatja a nüanszkiszolgálóval cserélt adatok tartalmát. Az ilyen eszközök használata a hangüzenetek átírásának hibájához vezethet.

• A Unity Connection konfigurálható úgy, hogy az átiratokat SMS-eszközre szöveges üzenetként vagy SMTP-címre e-mail üzenetként kézbesítse. Az átíráskézbesítés bekapcsolására szolgáló mezők az SMTP és az SMS értesítési eszköz oldalán találhatók, ahol beállíthatja az üzenetértesítést. Az értesítési eszközökkel kapcsolatos további információkért tekintse meg az Értesítési eszközök konfigurálása című részt.
• Az alábbi szempontok a transzkripció hatékony használatához:
  • A Feladó mezőben adja meg a számot, amelyet a felhasználók tárcsáznak a Unity Connection eléréséhez, amikor nem az asztali telefonjukról tárcsáznak. Ha a felhasználók szövegkompatibilis mobiltelefonnal rendelkeznek, akkor kezdeményezhetnek visszahívást a Unity Connection felé, ha meg akarják hallgatni az üzenetet.
  • Jelölje be az Üzenetinformáció szerepeltetése az Üzenet szövegében jelölőnégyzetet a hívásinformációk, például a hívó neve és a hívóazonosító (ha elérhető), valamint az üzenet fogadásának időpontja megadásához. Ellenkező esetben az üzenetben nincs utalás arra, hogy mikor érkezett.
• Ezen túlmenően, ha szövegkompatibilis mobiltelefonjuk van, akkor kezdeményezhetnek visszahívást, ha a hívóazonosító szerepel az átírásban.
  •  Ha az Értesítést kérek szakaszban bekapcsolja a hangüzenetek vagy küldési üzenetek értesítését, a felhasználók értesítést kapnak, amikor üzenet érkezik. Hamarosan következik az átírás. Ha nem szeretne értesítést kapni az átírás megérkezése előtt, ne válassza ki a hang- vagy küldőüzenet opciókat.
  • Az átírásokat tartalmazó e-mail üzenetek tárgysora megegyezik az értesítő üzenetekkel. Tehát ha be van kapcsolva a hangüzenetek vagy küldő üzenetek értesítése, a felhasználóknak meg kell nyitniuk az üzeneteket, hogy megállapítsák, melyik tartalmazza az átírást.

Jegyzet

• A Nuance szerver a hangüzenetet szöveggé alakítja át a telefon nyelvére, amelyen a Unity Connection lejátssza a rendszerüzeneteket a felhasználóknak és a hívóknak. Ha a telefon nyelvét árnyalatok nem támogatják, akkor felismeri az üzenet hangját, és átalakítja a hang nyelvére. Beállíthatja a telefon nyelvét a következő Unity Connection összetevőkhöz: felhasználói fiókok, útválasztási szabályok, híváskezelők, interview kezelők és címtárkezelők. További információ a beszéd támogatott nyelvérőlView, lásd: Unity elérhető nyelvek
• A Cisco Unity Connection 14-es kiadásának rendszerkövetelményei című kiadvány Csatlakozási összetevők szakasza elérhető a következő címen: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html .
• A Unity Connection 12.5(1) és újabb verziói lehetővé teszik egy alternatív nyelv küldését az alapértelmezett nyelv mellett a nüance-kiszolgálóra átírás céljából. Ehhez futtassa a cuc dbquery unitydirdb update tbl_configuration set valuebool ='1′ parancsát, ahol fullname='System.Conversations.ConfigParamForAlternateTranscriptionLanguage' CLI parancs.

BeszédView Biztonsági szempontok

• Az S/MIME (Secure/ Multipurpose Internet Mail Extensions), a nyilvános kulcsú titkosítás szabványa, biztosítja a kommunikációt a Unity Connection és a harmadik fél átírási szolgáltatása között. Egy privát kulcs és egy nyilvános kulcs minden alkalommal generálódik, amikor a Unity Connection egy harmadik fél átírási szolgáltatásához regisztrál.
• A privát és nyilvános kulcspár biztosítja, hogy minden alkalommal, amikor hangüzeneteket küldenek az átírási szolgáltatásnak, a felhasználói információk ne kerüljenek átadásra az üzenettel együtt. Ezért az átírási szolgáltatás nem ismeri azt a konkrét felhasználót, akihez a hangüzenet tartozik.
• Ha emberi operátor vesz részt az átírásban, akkor nem határozható meg a felhasználó vagy a szervezet, amelytől az üzenet keletkezett. Ezen túlmenően a hangüzenet audio része soha nem kerül tárolásra az átírási szolgáltatást feldolgozó személy munkaállomásán. Miután elküldte az átírt üzenetet a Unity Connection kiszolgálónak, az átírási szolgáltatásban lévő másolat törlődik.

Szempontok a beszéd bevezetéséhezView

• A Speech telepítésekor vegye figyelembe a következőketView jellemző:
  • A beszéd engedélyezéséhezView digitális hálózati telepítés esetén fontolja meg a hálózat egyik Unity Connection kiszolgálójának konfigurálását proxykiszolgálóként, amely regisztrál a harmadik fél átírási szolgáltatásához.
• Ez megkönnyítheti az átírással kapcsolatos problémák elhárítását, az átíráshasználat nyomon követését és a hálózat terhelésének figyelését. Ha az egyik Unity Connection szerverén kisebb a hívásmennyiség, mint a többi hálózaton belül, fontolja meg annak kijelölését proxyszerverként az átírásokhoz. Ha nem használ proxykiszolgálót az átírásokhoz, külön külső SMTP-címre van szüksége a hálózat minden kiszolgálójához (vagy fürtjéhez).
• A beszéd kiterjesztéséhezView funkcionalitást biztosító felhasználóknak, akik át akarják írni a személyes számukon hagyott hangüzeneteket, be kell állítaniuk személyes telefonjukat úgy, hogy a hívásokat átirányítsák
• Unity Connection, amikor a hívó hangpostaüzenetet szeretne hagyni. Ez lehetővé teszi az összes hangposta egy postafiókba gyűjtését, ahol átírásra kerülnek. A mobiltelefonok hívásátirányításhoz való konfigurálásához tekintse meg a Cisco Unity Connection Messaging Assistant felhasználói útmutatójának „Felhasználói beállítások módosítása” című fejezetének „Feladatlistája hangpostájának több telefonról egy postafiókba egyesítésére” című részét. Web Eszköz, 14. kiadás, elérhető a következő címen: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/assistant/b_14cucugasst.html .

Jegyzet
Ha a személyes telefonok úgy vannak beállítva, hogy a hívókat a Unity Connection szolgáltatásba irányítsák át, hogy hangüzeneteket hagyjanak, a hívók sok csengetést hallhatnak, mielőtt elérnék a felhasználói postafiókot. A probléma elkerülése érdekében ehelyett továbbíthatja a mobiltelefont egy speciális számra, amely nem csörög, és közvetlenül a felhasználó postafiókjába továbbítja. Ezt úgy érheti el, hogy a speciális számot a felhasználó alternatív kiterjesztéseként adja hozzá.

• A hangüzenetek átírásának és továbbításának engedélyezéséhez konfigurálja az Üzenetműveletet a Cisco Unity Connection Administration> Users (Felhasználók) részben az üzenetek elfogadására és továbbítására. További információkért lásd az Üzenetműveletek részt.
• Beállíthatja az SMTP értesítési eszközöket, hogy az átírási szöveges üzenetet az SMTP-címre küldjék. Ez azt jelenti, hogy a felhasználók két e-mailt kapnak az SMTP-címen, az első az üzenet továbbított másolata.WAV file a második pedig az átírással ellátott értesítés. Az SMTP-értesítések konfigurálásával kapcsolatos további információkért tekintse meg az SMTP-üzenetértesítések beállítása című részt.

Feladatlista a beszéd konfigurálásáhozView

Ez a szakasz a beszéd konfigurálásához szükséges feladatok listáját tartalmazzaView a Unity Connection funkciója:

1. Győződjön meg arról, hogy a Unity Connection regisztrálva van a Cisco Smart Software Manager (CSSM) vagy a Cisco Smart Software Manager műholdon. Megszerezte a megfelelő engedélyeket, SpeechView vagy BeszédViewPro a Cisco-tól a funkció használatához. További információkért tekintse meg a Cisco Unity Connection telepítési, frissítési és karbantartási útmutatójának 14. kiadásának „Licencek kezelése” című fejezetét, amely a következő címen érhető el.
   https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/install_upgrade/guide/b_14cuciumg.html
2. A felhasználók hozzárendelése a beszédet biztosító szolgáltatásosztályhozView hangüzenetek átírása. További információkért lásd: Beszéd engedélyezéseView Hangüzenetek átírása a Szolgáltatási osztály részben.
3. Konfiguráljon egy SMTP intelligens gazdagépet a Unity Connection kiszolgálótól érkező üzenetek fogadására. További információkért tekintse meg az Ön által használt SMTP-kiszolgálóalkalmazás dokumentációját.
4. Állítsa be a Unity Connection kiszolgálót, hogy üzeneteket közvetítsen az intelligens gazdagéphez. További információkért tekintse meg a Unity Connection konfigurálása üzenetek továbbításához intelligens gazdagéphez című részt.
5. (Ha a Unity Connection úgy van beállítva, hogy megtagadja a nem megbízható IP-címekről érkező kapcsolatokat) Konfigurálja a Unity Connection-t úgy, hogy üzeneteket fogadjon a felhasználói e-mail címről. További információkért tekintse meg a Unity Connection konfigurálása üzenetek elfogadásához az e-mail rendszerből című részt.
6. Konfigurálja a felhasználói e-mail rendszert a bejövő beszéd átirányításáraView forgalom a Unity Connection felé. További információkért tekintse meg az E-mail rendszer konfigurálása a bejövő beszéd átirányításához című résztView Forgalmi szakasz.
7. Beszéd konfigurálásaView átírási szolgáltatás. További információkért lásd: Beszéd konfigurálásaView Átírási szolgáltatás rész.
8. SMS- vagy SMTP-értesítési eszközök konfigurálása a felhasználókhoz és felhasználói sablonokhoz.

Beszéd engedélyezéseView Hangüzenetek átírása a szolgáltatási osztályban

A szolgálati osztály tagjai tud view a hangüzenetek átírása a felhasználói üzenetek elérésére konfigurált IMAP-kliens használatával.

1. 1. lépés A Cisco Unity Connection Administration alkalmazásban bontsa ki a Szolgáltatás osztálya elemet, és válassza a Szolgáltatás osztálya lehetőséget.
2. 2. lépés A Szolgáltatási osztály keresése oldalon válassza ki azt a szolgáltatási osztályt, amelyben engedélyezni szeretné a beszédetView átírást, vagy hozzon létre egy újat az Új hozzáadása lehetőség kiválasztásával.
3. 3. lépés A Szolgáltatási osztály szerkesztése oldalon a Licencszolgáltatások szakaszban válassza a Normál beszéd használata lehetőségetView Átírási szolgáltatás opció a szabványos átírás engedélyezéséhez. Hasonlóképpen kiválaszthatja a Beszéd használata lehetőségetView Pro Transcription Service opció a professzionális átírás engedélyezéséhez.
   Jegyzet A Cisco Unity Connection csak a szabványos beszédet támogatjaView Átírási szolgáltatás HCS módban.
4. 4. lépés Válassza ki a megfelelő opciókat az átírási szolgáltatás szakaszban, majd válassza a Mentés lehetőséget. (Az egyes mezőkkel kapcsolatos információkért lásd a Súgó> részt
   Ez az oldal).

A Unity Connection konfigurálása üzenetek továbbításához egy Smart Host számára
Ahhoz, hogy a Unity Connection üzeneteket küldjön a harmadik fél átírási szolgáltatásának, be kell állítania a Unity Connection kiszolgálót, hogy az üzeneteket intelligens gazdagépen keresztül továbbítsa.

Jegyzet
Ha beállítjuk a BeszédetView az Exchange Serverrel rendelkező Unity Connection-on Microsoft Office 365-ként, akkor a prem Microsoft Exchange-en Smart Host-ként nem alapvető követelmény.

1. Lépés 1 A Cisco Unity Connection Administration alkalmazásban bontsa ki a Rendszerbeállítások > SMTP konfiguráció elemet, és válassza a Smart Host lehetőséget.
2. Lépés 2 A Smart Host oldalon a Smart Host mezőbe írja be az SMTP smart IP-címét vagy teljes képzésű tartománynevét.
   host szerver, és válassza a Mentés lehetőséget. (Az egyes mezőkkel kapcsolatos további információkért lásd: Súgó> Ez az oldal).
   Jegyzet A Smart Host legfeljebb 50 karaktert tartalmazhat.

A Unity Connection konfigurálása az e-mail rendszerből érkező üzenetek fogadására

1. Lépés 1 A Cisco Unity Connection Administration alkalmazásban bontsa ki a Rendszerbeállítások > SMTP konfiguráció elemet, és válassza a Kiszolgáló lehetőséget.
2. Lépés 2 Az SMTP-kiszolgáló konfigurációja oldalon a Szerkesztés menüben válassza a Search IP Address Access List (IP-cím hozzáférési listája) lehetőséget.
3. S3. lépés Az IP-cím hozzáférési listája keresése oldalon válassza az Új hozzáadása lehetőséget egy új IP-cím hozzáadásához a listához.
4. 4. lépés Az Új hozzáférési IP-cím oldalon adja meg az e-mail szerver IP-címét, és válassza a Mentés lehetőséget.
5. 5. lépés Ha engedélyezni szeretné a kapcsolatokat a 4. lépésben megadott IP-címről, jelölje be az Unity Connection engedélyezése jelölőnégyzetet, és válassza a Mentés lehetőséget.
6. 6. lépés Ha egynél több e-mail szervere van a szervezetben, ismételje meg a 2. lépést a 6. lépésig minden további IP-cím hozzáadásához a hozzáférési listához.

Az e-mail rendszer konfigurálása a bejövő beszéd átirányításáraView Forgalom

1. 1. lépés Állítson be egy külső SMTP-címet, amelyet a harmadik fél átírási szolgáltatása használhat átiratok küldésére a Unity Connection számára. Plample, "átiratok@” Ha egynél több Unity Connection kiszolgálóval vagy fürttel rendelkezik, minden kiszolgálóhoz külön külső SMTP-címre van szüksége.
   1. Alternatív megoldásként beállíthat egy Unity Connection kiszolgálót vagy fürtöt, hogy proxyként működjön a digitális hálózat többi kiszolgálója vagy fürtje számára. Plample, ha a Unity Connection szerver SMTP tartománya „Unity Connectionserver1.cisco.com”, az e-mail infrastruktúrát úgy kell beállítani, hogy „útvonal” legyentranscriptions@cisco.com"-re"sttservice@connectionserver1.cisco.com.”
   2. Ha konfigurálja a BeszédetView a Unity Connection fürtön konfigurálja az intelligens gazdagépet úgy, hogy a fürt SMTP-tartományát mind a kiadói, mind az előfizetői kiszolgáló számára feloldja annak érdekében, hogy a bejövő átiratok elérjék a fürt előfizetői kiszolgálóját abban az esetben, ha a kiadói kiszolgáló leáll.
2. 2. lépés Hozzáadásanuancevm.com” a „biztonságos feladók” listájára az e-mail infrastruktúrában, hogy a bejövő átiratok ne érkezzenek meg
   spamként kiszűrve.
   1. A Unity Connection alkalmazásban az időtúllépés vagy a Nuance szerver regisztrációs kérésének kudarcának elkerülése érdekében ügyeljen a következőkre:
      1. Távolítsa el az e-mailes felelősséget kizáró nyilatkozatokat a Unity Connection és a Nuance szerver között bejövő és kimenő e-mail üzenetekből.
      2. Beszéd fenntartásaView regisztrációs üzeneteket S/MIME formátumban.

Beszéd konfigurálásaView Átírási szolgáltatás

1. 1. lépés A Cisco Unity Connection Administration alkalmazásban bontsa ki a Unified Messaging (Egységes üzenetkezelés) elemet, és válassza a Beszéd lehetőségetView Átírási szolgáltatás.
2. 2. lépés a beszédbenView Átírási szolgáltatás oldalon jelölje be az Engedélyezve jelölőnégyzetet.
3. 3. lépés A beszéd konfigurálásaView átírási szolgáltatás (További információért lásd: Súgó> Ez az oldal):
   1. Ha ez a kiszolgáló egy másik, digitálisan hálózatba kapcsolt Unity Connection helyen keresztül éri el az átírási szolgáltatásokat, jelölje be az Átírási szolgáltatások elérése a Unity Connection proxy helyén keresztül mezőt. Válassza ki a Unity Connection hely nevét a listából, majd kattintson a Mentés gombra. Ugrás a 4. lépésre.
   2. Ha a szerver egy másik, digitálisan hálózatba kötött helyen keresztül kíván hozzáférni az átírási szolgáltatásokhoz, tegye a megadott lépéseket

lépéseket

• Válassza ki az Átírási szolgáltatás közvetlen elérése mezőt.
• A Bejövő SMTP-cím mezőbe írja be az e-mail-rendszer által felismert és a Unity Connection szerver „stt-service” álnevére irányított e-mail címet.
• A Regisztrációs név mezőben adjon meg egy nevet, amely azonosítja a szervezetén belüli Unity Connection kiszolgálót.
• Ezt a nevet használja a harmadik fél átírási szolgáltatása a szerver azonosítására a regisztrációhoz és a későbbi átírási kérésekhez.
• Ha azt szeretné, hogy ez a kiszolgáló transzkripciós proxy szolgáltatásokat kínáljon a digitális hálózat más Unity Connection helyei számára, jelölje be az Átírási proxyszolgáltatások hirdetése más Unity Connection helyeken jelölőnégyzetet. Válassza a Mentés, majd a Regisztráció lehetőséget.
• Megnyílik egy másik ablak, amely megjeleníti az eredményeket. Várja meg, amíg a regisztrációs folyamat sikeresen befejeződik, mielőtt a következő lépésre lépne. Ha a regisztráció nem fejeződik be 5 percen belül, akkor konfigurációs probléma léphet fel. A regisztrációs folyamat időtúllépése 30 perc után.
• Mentse el a Speech összes konfigurációját View Átírási szolgáltatások a licencadatok szinkronizálása előtt.

Jegyzet
4. lépés Válassza a Teszt lehetőséget. Megnyílik egy másik ablak, amely megjeleníti az eredményeket. A teszt általában több percig tart, de akár 30 percig is eltarthat.

BeszédView Jelentések

• A Unity Connection a következő jelentéseket tudja előállítani a beszédrőlView használat:
  • BeszédView Felhasználói tevékenységjelentés – Megmutatja az átírt üzenetek, a sikertelen átírások és a csonkolt átírások teljes számát egy adott felhasználónál egy adott időszak alatt.
  • BeszédView Tevékenység-összefoglaló jelentés – Megmutatja az átírt üzenetek, a sikertelen átírások és a csonkolt átírások teljes számát a teljes rendszerben egy adott időszak alatt. Vegye figyelembe, hogy ha az üzeneteket több címzettnek küldik, az üzenet csak egyszer kerül átírásra, így az átírási tevékenységet csak egyszer számolja a rendszer.

BeszédView Átírási hibakódok

• Amikor az átírás meghiúsul, a harmadik féltől származó külső átírási szolgáltatás hibakódot küld a Unity Connectionnek.
• A Cisco Unity Connection adminisztrációs felülete az öt alapértelmezett hibakódot mutatja, amelyeket a rendszergazda módosíthat vagy törölhet. Ezenkívül a felhasználónak joga van új hibakódot hozzáadni. Amikor a harmadik fél külső átírási szolgáltatása új hibakódot küld, a rendszergazdának új hibakódot kell hozzáadnia a megfelelő leírással együtt.

Jegyzet

• A hibakódnak és a leírásnak az alapértelmezett rendszernyelven kell lennie.
•  Ha a hibakód kiépítése nem történik meg, akkor a harmadik fél külső átírási szolgáltatásától kapott hibakód jelenik meg.

Az alapértelmezett hibakódokat a harmadik fél külső átírási szolgáltatása küldi el a beszédnekView felhasználó. A
A 13-1. táblázat a Cisco Unity Connection Administration felület alapértelmezett hibakódjait mutatja be.

Alapértelmezett hibakódok

Hiba Kód Név	Leírás
Hiba	Amikor a Unity Connection megpróbál regisztrálni a harmadik fél külső átírási szolgáltatásához, és a regisztráció sikertelen.
Nem hallható	Amikor egy hangposta küldött egy beszédView a felhasználó nem hallható a harmadik fél külső átírási szolgáltatásának webhelyén, és a rendszer nem tudta átírni az üzenetet.
Elutasítva	Ha a konverziós kérelem egynél több hangot tartalmaz file mellékletet, a harmadik fél külső átírási szolgáltatása elutasítja az üzeneteket.
Időtúllépés	Amikor válaszidőtúllépés lép fel a harmadik fél külső átírási szolgáltatásától.
Átalakítatlan	Ha a harmadik féltől származó külső átírási szolgáltatás nem tudja átírni a beszéd által küldött hangpostátView felhasználó.

Átírási hibakódok konfigurálása

1. 1. lépés A Cisco Unity Connection Administration alkalmazásban bontsa ki Egységes üzenetküldés > BeszédView Átírás, és válassza ki Hibakódok.
2. 2. lépés Megjelenik az Átírási hibakódok keresése, és az aktuálisan konfigurált hibakódok jelennek meg.
3. 3. lépés  Az átírási hibakód konfigurálása (Az egyes mezőkkel kapcsolatos további információkért lásd: Súgó> Ez az oldal)

• Átírási hibakód hozzáadásához válassza a lehetőséget Új hozzáadása.
  • Az Új átírási hibakód oldalon írja be a hibakódot és a hibakód leírását új hibakód létrehozásához. Válassza ki Megtakarítás.
• Az átírási hibakód szerkesztéséhez válassza ki a kívánt hibakódot
  Az Átírási hibakód (hiba) szerkesztése oldalon módosítsa a hibakódot vagy a hibakód leírását, ha lehetséges. Válassza ki Megtakarítás.
• Átírási hibakód törléséhez jelölje be a törölni kívánt ütemezés megjelenített neve melletti jelölőnégyzetet. Válassza ki Kijelölt törlése és az OK gombot a törlés megerősítéséhez.

Dokumentumok / Források

CISCO beszédView Unity Connection [pdf] Felhasználói útmutató BeszédView Unity Connection, Unity Connection, Connection

Hivatkozások

• Felhasználói kézikönyv