CISCO kalbaView Vienybės ryšys

Informacija apie produktą

Specifikacijos

• Produkto pavadinimas: KalbaView
• Palaikomos platformos: „Cisco Unity Connection“ vieningas pranešimų siuntimo sprendimas
• Transkripcijos paslaugos: Palaiko profesionalią transkripciją, apimančią automatinę transkripciją ir žmogaus operatoriaus atliekamą tikslumo patvirtinimą
• Simbolių rinkinio kodavimas: UTF-8
• Suderinamumas: Unity Connection 12.5(1) ir naujesnės versijos

Baigėsiview
KalbaView funkcija leidžia perrašyti balso pranešimus į teksto formatą, todėl vartotojai gali gauti balso pašto pranešimus kaip tekstą. Perrašytus balso pašto pranešimus galima pasiekti naudojant el. pašto programas. Be to, kiekvieno balso pranešimo garso dalis taip pat prieinama vartotojams.

Pastaba:

• Kai balso žinutė siunčiama iš Web Gautieji į ViewMail for Outlook, balso pranešimas pristatomas į gavėjo pašto dėžutę kartu su transkribuotu tekstu abiejuose nuorašuose view dėžutė ir laiško korpusas.
• Be KalbosView funkcija, į vartotojo pašto dėžutę pristatytame balso pranešime bus tuščias teksto priedas. Šiai funkcijai norint konvertuoti balso pranešimą į tekstą, reikia naudoti trečiosios šalies transkripcijos paslaugą. Todėl tuščias teksto priedas atnaujinamas su perrašytu tekstu arba klaidos pranešimu, jei kilo transkripcijos problema.

Produkto naudojimo instrukcijos

Transkripcijos pristatymo konfigūravimas
Norėdami sukonfigūruoti Unity Connection pristatyti transkripcijas

1. Pasiekite SMTP ir SMS pranešimų įrenginio puslapius, kuriuose nustatote pranešimo pranešimą.
2. Įjunkite transkripcijos pristatymą naudodami pateiktus laukus.
3. Daugiau informacijos apie pranešimų įrenginius rasite vartotojo vadovo skyriuje Pranešimų įrenginių konfigūravimas.

Veiksmingo transkripcijos pristatymo svarstymai
Norėdami efektyviai naudoti transkripcijos pateikimą, atsižvelkite į šiuos dalykus

• Įsitikinkite, kad transkripcijai pristatyti naudojate suderinamą SMS įrenginį arba SMTP adresą.
• Nenaudokite trukdžių įrenginių, pvz., el. pašto skaitytuvų, nes jie gali pakeisti duomenų, kuriais keičiamasi su transkripcijos serveriu, turinį, todėl gali kilti transkripcijos gedimų.
• Jei yra su tekstu suderinamas mobilusis telefonas, vartotojai gali inicijuoti atgalinį skambutį, kai skambintojo ID įtraukiamas į transkripciją.

KalbaView Saugumo svarstymai
Unity Connection 12.5(1) ir naujesnės versijos leidžia siųsti alternatyvią kalbą kartu su numatytąją kalba į niuansų serverį transkripcijai. Norėdami įjungti šią funkciją, vykdykite šią CLI komandą: paleiskite cuc dbquery unitydirdb update tbl _configuration set valuebool ='1′, kur fullname='System.Conversations.ConfigParamForAlternateTranscriptionLanguage'

Kalbos diegimo svarstymaiView

• Nurodykite „Unity Connection“ serverį su mažesniu skambučių garsumu kaip transkripcijos tarpinį serverį. Tai gali padėti pašalinti transkripcijos triktis, sekti naudojimą ir stebėti tinklo apkrovą.
• Jei nenaudojate tarpinio serverio, įsitikinkite, kad kiekvienas tinklo serveris arba grupė turi atskirą išorinį SMTP adresą.

DUK

• Kl.: Kokią simbolių rinkinio koduotę „Unity Connection“ palaiko transkripcijai?
  A: Unity Connection palaiko tik UTF-8 simbolių rinkinio kodavimą transkripcijai.
• Kl.: Ar su kalba gali būti naudojami trukdžių įrenginiai, pvz., el. pašto skaitytuvaiView funkcija?
  A: Rekomenduojama nenaudoti trukdžių įrenginių, tokių kaip el. pašto skaitytuvai su kalbaView funkcija, nes jie gali pakeisti duomenų, kuriais keičiamasi su niuansų serveriu, turinį, todėl gali kilti transkripcijos gedimų.

Baigėsiview

KalbaView funkcija leidžia transkripuoti balso pranešimus, kad vartotojai galėtų gauti balso pašto pranešimus teksto forma. Vartotojai gali pasiekti perrašytus balso pašto pranešimus naudodami el. pašto programas. KalbaView yra „Cisco Unity Connection“ vieningo pranešimų siuntimo sprendimo funkcija. Todėl kiekvieno balso pranešimo garso dalis taip pat prieinama vartotojams.

Pastaba
Kai balso žinutė siunčiama iš Web Gautieji į ViewMail for Outlook, balso pranešimas pristatomas į gavėjo pašto dėžutę kartu su transkribuotu tekstu abiejuose nuorašuose view dėžutėje ir laiško korpuse.

• Be šios funkcijos į vartotojo pašto dėžutę pristatomas balso pranešimas turi tuščią teksto priedą. Šiai funkcijai norint konvertuoti balso pranešimą į tekstą, reikia naudoti trečiosios šalies transkripcijos paslaugą. Todėl tuščias teksto priedas atnaujinamas transkribuotu tekstu arba klaidos pranešimu, jei kilo transkripcijos problema.
• KalbaView funkcija palaiko šių tipų transkripcijos paslaugas
  • Standartinė transkripcijos paslauga: Standartinė transkripcijos paslauga automatiškai konvertuoja balso pranešimą į tekstą, o gautas transkribuotas tekstas siunčiamas vartotojui el. paštu.
  • Profesionali transkripcijos paslauga: profesionali transkripcija arba kalbaView Pro paslauga automatiškai konvertuoja balso pranešimą į tekstą ir patvirtina transkripcijos tikslumą. Jei kurioje nors dalyje transkripcijos tikslumas yra mažas, konkreti transkripcijos teksto dalis siunčiama operatoriui, kurisviews garsą ir pagerina transkripcijos kokybę.
• Kadangi profesionali transkripcija apima ir automatinį transkripciją, ir žmogaus operatoriaus atliekamą tikslumo patvirtinimą, ji pateikia tikslesnius balso pranešimų transkribuotus tekstus.

Pastaba
„Unity Connection“ palaiko tik (Universal Transformation Format) UTF-8 simbolių rinkinio kodavimą transkripcijai.

Šie pranešimai niekada netranskribuojami

• Asmeninės žinutės
• Transliuoti pranešimus
• Siųsti žinutes
• Saugūs pranešimai
• Žinutės be gavėjų

Pastaba
Už kalbąview funkcija, rekomenduojama nenaudoti jokių trukdžių įrenginių, pvz., el. pašto skaitytuvo, nes įrenginys gali keisti duomenų, kuriais keičiamasi su niuansų serveriu, turinį. Naudojant tokius įrenginius gali sugesti garso pranešimų transkripcija.

• „Unity Connection“ galima sukonfigūruoti taip, kad transkripcijos būtų pristatytos į SMS įrenginį kaip tekstinį pranešimą arba į SMTP adresą kaip el. Laukai, skirti įjungti transkripcijos pristatymą, yra SMTP ir SMS pranešimų įrenginio puslapiuose, kuriuose nustatote pranešimo pranešimą. Daugiau informacijos apie pranešimų įrenginius rasite skyriuje Pranešimų įrenginių konfigūravimas.
• Toliau pateikiami veiksmingo transkripcijos pristatymo naudojimo aspektai:
  • Lauke Nuo įveskite numerį, kurį renka vartotojai, norėdami pasiekti Unity Connection, kai renka ne iš savo stalo telefono. Jei vartotojai turi su tekstu suderinamą mobilųjį telefoną, jie gali inicijuoti atgalinį skambutį į Unity Connection, jei norės klausytis pranešimo.
  • Pažymėkite žymės langelį Įtraukti pranešimo informaciją į pranešimo tekstą, kad įtrauktumėte skambučio informaciją, pvz., skambintojo vardą ir skambintojo ID (jei yra), ir pranešimo gavimo laiką. Kitu atveju pranešime nėra nuorodos, kada jis buvo gautas.
• Be to, jei jie turi su tekstu suderinamą mobilųjį telefoną, jie gali inicijuoti atgalinį skambutį, kai skambinančiojo ID yra įtrauktas į transkripciją.
  •  Jei skiltyje „Pranešti man apie“ įjungsite pranešimus apie balso ar išsiuntimo pranešimus, naudotojams bus pranešta, kai gaunamas pranešimas. Netrukus seka transkripcija. Jei nenorite gauti pranešimo prieš gaunant transkripciją, nepasirinkite balso ar išsiuntimo pranešimų parinkčių.
  • El. laiškų, kuriuose yra transkripcijos, temos eilutė yra identiška pranešimų pranešimams. Taigi, jei esate įjungę pranešimus apie balso ar siuntimo pranešimus, vartotojai turi atidaryti pranešimus, kad nustatytų, kuriame iš jų yra transkripcija.

Pastaba

• „Nuance“ serveris konvertuoja balso pranešimą į tekstą į telefono kalbą, kuria „Unity Connection“ leidžia sistemos raginimus vartotojams ir skambinantiems. Jei telefono kalba nepalaikoma niuansų, jis atpažįsta pranešimo garsą ir konvertuoja į garso kalbą. Galite nustatyti telefono kalbą šiems „Unity Connection“ komponentams: vartotojų abonementams, maršruto parinkimo taisyklėms, skambučių tvarkytojams, tarp.view tvarkyklės ir katalogų tvarkyklės. Norėdami gauti informacijos apie palaikomą kalbos kalbąView, žr. „Unity“ galimos kalbos
• „Cisco Unity Connection Release 14“ sistemos reikalavimų skyrių „Ryšio komponentai“ rasite adresu https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html .
• Unity Connection 12.5(1) ir naujesnės versijos leidžia siųsti alternatyvią kalbą kartu su numatytąją kalba į niuansų serverį transkripcijai. Norėdami tai padaryti, vykdykite komandą paleisti cuc dbquery unitydirdb update tbl_configuration set valuebool ='1′ kur fullname='System.Conversations.ConfigParamForAlternateTranscriptionLanguage' CLI komandą.

KalbaView Saugumo svarstymai

• S/MIME (Secure/ Multipurpose Internet Mail Extensions), viešojo rakto šifravimo standartas, užtikrina ryšį tarp Unity Connection ir trečiosios šalies transkripcijos paslaugos. Privatus raktas ir viešasis raktas generuojami kiekvieną kartą, kai Unity Connection užsiregistruoja trečiosios šalies transkripcijos tarnyboje.
• Privačių ir viešųjų raktų pora užtikrina, kad kiekvieną kartą, kai transkripcijos tarnybai siunčiami balso pranešimai, vartotojo informacija nebūtų perduodama kartu su pranešimu. Todėl transkripcijos tarnyba nežino konkretaus vartotojo, kuriam priklauso balso žinutė.
• Jei transkripcijos metu dalyvauja žmogus, operatorius, negalima nustatyti vartotojo ar organizacijos, iš kurios buvo sukurtas pranešimas. Be to, balso pranešimo garso dalis niekada nėra saugoma transkripcijos paslaugą tvarkančio asmens darbo vietoje. Nusiuntus transkribuotą pranešimą į Unity Connection serverį, kopija transkripcijos tarnyboje išvaloma.

Kalbos diegimo svarstymaiView

• Diegdami kalbą atsižvelkite į šiuos dalykusView funkcija:
  • Norėdami įjungti kalbąView diegdami skaitmeninį tinklą, apsvarstykite galimybę sukonfigūruoti vieną iš Unity Connection serverių tinkle kaip tarpinį serverį, kuris registruojasi trečiosios šalies transkripcijos tarnyboje.
• Taip gali būti lengviau šalinti bet kokias transkripcijos problemas, sekti transkripcijos naudojimą ir stebėti jos apkrovą jūsų tinklui. Jei vieno iš jūsų „Unity Connection“ serverių skambučių apimtis yra mažesnė nei kitų tinkle, apsvarstykite galimybę paskirti jį kaip transkripcijos tarpinį serverį. Jei transkripcijai nenaudojate tarpinio serverio, kiekvienam tinklo serveriui (ar klasteriui) reikia atskiro išorinio SMTP adreso.
• Norėdami pratęsti kalbąView funkcionalumą, vartotojai, norintys perrašyti balso pranešimus, paliktus asmeniniame numeryje, turi sukonfigūruoti savo asmeninius telefonus, kad būtų peradresuojami skambučiai
• Unity Connection, kai skambinantysis nori palikti balso paštą. Tai leidžia surinkti visus balso pašto pranešimus vienoje pašto dėžutėje, kurioje jie perrašomi. Norėdami sukonfigūruoti mobiliuosius telefonus skambučių peradresavimui, žr. „Cisco Unity Connection Messaging Assistant“ vartotojo vadovo skyriaus „Vartotojo nuostatų keitimas“ skyrių „Užduočių sąrašas, skirtas balso paštui sujungti iš kelių telefonų į vieną pašto dėžutę“. Web Įrankis, 14 leidimas, prieinamas adresu https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/assistant/b_14cucugasst.html .

Pastaba
Kai asmeniniai telefonai sukonfigūruoti taip, kad skambinantieji būtų peradresuojami į „Unity Connection“, kad galėtų palikti balso pranešimus, skambinantieji gali išgirsti daug skambučių, kol pasiekia vartotojo pašto dėžutę. Norėdami išvengti šios problemos, galite persiųsti mobilųjį telefoną specialiu numeriu, kuris neskambėtų ir peradresuotų tiesiai į vartotojo pašto dėžutę. Tai galima padaryti pridedant specialų numerį kaip alternatyvų naudotojo plėtinį.

• Norėdami leisti balso pranešimų transkripciją ir perduoti, sukonfigūruokite pranešimo veiksmą, esantį Cisco Unity Connection Administration> Users, kad priimtų ir perduotų pranešimus. Daugiau informacijos rasite skyriuje Veiksmai su pranešimu.
• Galite sukonfigūruoti SMTP pranešimų įrenginius siųsti transkripcijos tekstinį pranešimą SMTP adresu. Tai reiškia, kad vartotojai gauna du el. laiškus SMTP adresu, pirmasis yra perduodama pranešimo kopija.WAV file o antrasis yra pranešimas su transkripcijos tekstu. Daugiau informacijos apie SMTP pranešimų konfigūravimą rasite skyriuje SMTP pranešimų pranešimų nustatymas.

Kalbos konfigūravimo užduočių sąrašasView

Šiame skyriuje pateikiamas kalbų konfigūravimo užduočių sąrašasView „Unity Connection“ funkcija:

1. Įsitikinkite, kad „Unity Connection“ yra užregistruotas „Cisco Smart Software Manager“ (CSSM) arba „Cisco Smart Software Manager“ palydove. Jūs įsigijote tinkamas licencijas, SpeechView arba KalbaViewPro iš Cisco, kad galėtumėte naudoti šią funkciją. Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. „Cisco Unity Connection“ diegimo, naujinimo ir priežiūros vadovo, 14 leidimas, skyrių „Licencijų valdymas“, kurį galite rasti adresu
   https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/install_upgrade/guide/b_14cuciumg.html
2. Priskirkite vartotojus paslaugų klasei, kuri teikia kalbąView balso pranešimų transkripcija. Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. įgalinimo kalbąView Balso pranešimų transkripcija paslaugų klasės skyriuje.
3. Sukonfigūruokite išmanųjį SMTP pagrindinį kompiuterį, kad jis priimtų pranešimus iš Unity Connection serverio. Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. naudojamos SMTP serverio programos dokumentaciją.
4. Sukonfigūruokite „Unity Connection“ serverį, kad jis perduotų pranešimus į išmanųjį pagrindinį kompiuterį. Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. skyrių „Unity Connection“ konfigūravimas, norint perduoti pranešimus išmaniajam kompiuteriui.
5. (Kai Unity Connection sukonfigūruotas taip, kad atsisakytų jungtis iš nepatikimų IP adresų) Sukonfigūruokite Unity Connection, kad gautumėte pranešimus iš vartotojo el. pašto adreso. Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. skyrių „Unity Connection“ konfigūravimas, kad būtų priimti pranešimai iš el. pašto sistemos.
6. Sukonfigūruokite vartotojo el. pašto sistemą, kad nukreiptų gaunamą kalbąView srautą į „Unity Connection“. Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. El. pašto sistemos konfigūravimas įeinančios kalbos nukreipimuiView Eismo skyrius.
7. Konfigūruoti kalbąView transkripcijos paslauga. Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. Kalbos konfigūravimasView Transkripcijos paslaugos skyrius.
8. Sukonfigūruokite SMS arba SMTP pranešimų įrenginius vartotojams ir naudotojų šablonus.

Kalbos įgalinimasView Balso pranešimų transkripcija paslaugų klasėje

Tarnybos klasės nariai gali view balso pranešimų transkripcijos naudojant IMAP klientą, sukonfigūruotą pasiekti vartotojo pranešimus.

1. 1 veiksmas Skiltyje „Cisco Unity Connection Administration“ išplėskite paslaugų klasę ir pasirinkite paslaugų klasę.
2. 2 veiksmas Puslapyje Search Class of Service pasirinkite paslaugos klasę, kurioje norite įjungti kalbąView transkripciją arba sukurkite naują pasirinkdami Pridėti naują.
3. 3 veiksmas Puslapio Redaguoti paslaugų klasę, skiltyje Licencijavimo funkcijos, pasirinkite Naudoti standartinę kalbąView Transkripcijos paslaugos parinktis, leidžianti įjungti standartinę transkripciją. Panašiai galite pasirinkti Naudoti kalbąView „Pro Transcription Service“ parinktis, skirta profesionaliam transkripcijai.
   Pastaba „Cisco Unity Connection“ palaiko tik standartinę kalbąView Transkripcijos paslauga HCS režimu.
4. 4 veiksmas Transkripcijos paslaugos skiltyje pasirinkite tinkamas parinktis ir pasirinkite Išsaugoti. (Informacijos apie kiekvieną lauką žr. Žinynas>
   Šitas puslapis).

„Unity Connection“ konfigūravimas, kad pranešimai būtų perduodami „Smart Host“.
Norėdami įgalinti Unity Connection siųsti pranešimus trečiosios šalies transkripcijos paslaugai, turite sukonfigūruoti Unity Connection serverį, kad pranešimai būtų perduodami per išmanųjį pagrindinį kompiuterį.

Pastaba
Jei sukonfigūruojame KalbąView „Unity Connection“ su „Exchange Server“ kaip „Microsoft Office 365“, tada „Microsoft Exchange“ kaip „Smart Host“ nėra esminis reikalavimas.

1. Žingsnis 1 Skiltyje „Cisco Unity Connection Administration“ išplėskite System Settings > SMTP Configuration ir pasirinkite Smart Host.
2. Žingsnis 2 Puslapio „Smart Host“ lauke „Smart Host“ įveskite SMTP smart IP adresą arba visiškai kvalifikuotą domeno pavadinimą.
   pagrindinis serveris ir pasirinkite Išsaugoti. (Daugiau informacijos apie kiekvieną lauką žr. Žinynas> Šis puslapis).
   Pastaba „Smart Host“ gali sudaryti iki 50 simbolių.

„Unity Connection“ konfigūravimas, kad būtų priimti pranešimai iš el. pašto sistemos

1. Žingsnis 1 Skiltyje „Cisco Unity Connection Administration“ išplėskite System Settings > SMTP Configuration ir pasirinkite Server.
2. Žingsnis 2 Puslapio SMTP serverio konfigūracija meniu Redaguoti pasirinkite Search IP Address Access List.
3. S3 žingsnis Puslapyje Ieškoti IP adresų prieigos sąrašo pasirinkite Pridėti naują, kad įtrauktumėte naują IP adresą į sąrašą.
4. 4 veiksmas Puslapyje Naujas prieigos IP adresas įveskite savo el. pašto serverio IP adresą ir pasirinkite Išsaugoti.
5. 5 veiksmas Norėdami leisti prisijungti iš IP adreso, kurį įvedėte 4 veiksme, pažymėkite žymės langelį Allow Unity Connection ir pasirinkite Išsaugoti.
6. 6 veiksmas Jei organizacijoje turite daugiau nei vieną el. pašto serverį, pakartokite 2–6 veiksmus, kad įtrauktumėte kiekvieną papildomą IP adresą į prieigos sąrašą.

Pašto sistemos konfigūravimas įeinančios kalbos nukreipimuiView Eismas

1. 1 veiksmas Nustatykite išorinį SMTP adresą, kurį trečiosios šalies transkripcijos tarnyba gali naudoti siųsdama transkripcijas į Unity Connection. Pavyzdžiui,ample, "transkripcijos@” Jei turite daugiau nei vieną Unity Connection serverį arba grupę, kiekvienam serveriui reikia atskiro išorinio SMTP adreso.
   1. Arba galite sukonfigūruoti vieną Unity Connection serverį arba klasterį, kad jis veiktų kaip tarpinis serveris ar likusių skaitmeninio tinklo serverių arba grupių. Pavyzdžiui,ample, jei Unity Connection serverio SMTP domenas yra „Unity Connectionserver1.cisco.comel. pašto infrastruktūra turi būti sukonfigūruota, kad nukreiptųtranscriptions@cisco.com"į"sttservice@connectionserver1.cisco.com.
   2. Jei konfigūruojate kalbąView Unity Connection klasteryje sukonfigūruokite išmanųjį prieglobą, kad klasterio SMTP domenas būtų išspręstas tiek leidėjo, tiek abonento serveriuose, kad gaunamos transkripcijos pasiektų klasterio abonento serverį, jei leidėjo serveris neveikia.
2. 2 veiksmas Papildyti "nuancevm.com“ į „saugių siuntėjų“ sąrašą el. pašto infrastruktūroje, kad gaunamos transkripcijos nepasiektų
   išfiltruotas kaip šlamštas.
   1. „Unity Connection“, kad išvengtumėte registracijos užklausos „Nuance“ serverio skirtojo laiko arba nesėkmės, įsitikinkite, kad:
      1. Pašalinkite el. pašto atsisakymus iš gaunamų ir siunčiamų el. pašto pranešimų tarp „Unity Connection“ ir „Nuance“ serverio.
      2. Išlaikyti kalbąView registracijos pranešimus S/MIME formatu.

Kalbos konfigūravimasView Transkripcijos paslauga

1. 1 veiksmas Skiltyje „Cisco Unity Connection Administration“ išplėskite „Unified Messaging“ ir pasirinkite „Speech“.View Transkripcijos paslauga.
2. 2 veiksmas kalbojeView Transkripcijos paslaugos puslapyje pažymėkite žymės langelį Įjungta.
3. 3 veiksmas Konfigūruokite kalbąView transkripcijos paslauga (daugiau informacijos ieškokite Žinynas> Šis puslapis):
   1. Jei šis serveris pasiekia transkripcijos paslaugas per kitą „Unity Connection“ vietą, prijungtą prie skaitmeninio tinklo, pasirinkite lauką Prieiga prie transkripcijos paslaugų per „Unity Connection“ tarpinio serverio vietą. Sąraše pasirinkite Unity Connection vietos pavadinimą ir pasirinkite Išsaugoti. Pereikite prie 4 veiksmo.
   2. Jei serveris ketina pasiekti transkripcijos paslaugas per kitą vietą, prijungtą prie skaitmeninio tinklo, atlikite nurodytus veiksmus

žingsniai

• Pasirinkite lauką Prieiga prie transkripcijos paslaugos tiesiogiai.
• Lauke Gaunamas SMTP adresas įveskite el. pašto adresą, kurį atpažino el. pašto sistema ir kuris nukreipiamas į „stt-service“ slapyvardį Unity Connection serveryje.
• Lauke Registracijos pavadinimas įveskite pavadinimą, kuris identifikuoja Unity Connection serverį jūsų organizacijoje.
• Šį pavadinimą naudoja trečiosios šalies transkripcijos tarnyba, kad identifikuotų šį serverį registruojant ir pateikiant vėlesnes transkripcijos užklausas.
• Jei norite, kad šis serveris siūlytų transkripcijos tarpinio serverio paslaugas kitoms „Unity Connection“ vietoms skaitmeniniame tinkle, pažymėkite žymės langelį Reklamuoti transkripcijos tarpinio serverio paslaugas kitose „Unity Connection“ vietose. Pasirinkite Išsaugoti, tada Registruokitės.
• Atsidaro kitas langas su rezultatais. Prieš pereidami prie kito veiksmo, palaukite, kol registracijos procesas bus sėkmingai baigtas. Jei registracija neužbaigta per 5 minutes, gali kilti konfigūracijos problema. Registracijos laikas baigiasi po 30 minučių.
• Būtinai išsaugokite visą kalbos konfigūraciją View Transkripcijos paslaugos prieš sinchronizuodami licencijos duomenis.

Pastaba
4 veiksmas Pasirinkite Test. Atsidaro kitas langas su rezultatais. Testas paprastai trunka keletą minučių, bet gali užtrukti iki 30 minučių.

KalbaView Ataskaitos

• „Unity Connection“ gali generuoti šias ataskaitas apie kalbąView naudojimas:
  • KalbaView Vartotojo veiklos ataskaita – rodomas bendras perrašytų pranešimų, nepavykusių transkripcijos ir sutrumpintų transkripcijos tam tikram naudotojui per tam tikrą laikotarpį skaičius.
  • KalbaView Veiklos suvestinės ataskaita – rodomas bendras transkribuotų pranešimų, nesėkmingų transkripcijos ir sutrumpintų transkripcijos visoje sistemoje skaičius per tam tikrą laikotarpį. Atminkite, kad kai pranešimai siunčiami keliems gavėjams, pranešimas transkribuojamas tik vieną kartą, todėl transkripcijos veikla skaičiuojama tik vieną kartą.

KalbaView Transkripcijos klaidų kodai

• Kai transkripcija nepavyksta, trečiosios šalies išorinė transkripcijos paslauga siunčia klaidos kodą Unity Connection.
• „Cisco Unity Connection“ administravimo sąsaja rodo penkis numatytuosius klaidų kodus, kuriuos administratorius gali pakeisti arba ištrinti. Be to, vartotojas turi teisę pridėti naują klaidos kodą. Kai trečiosios šalies išorinės transkripcijos paslauga siunčia naują klaidos kodą, administratorius turi pridėti naują klaidos kodą kartu su atitinkamu aprašymu.

Pastaba

• Klaidos kodas ir aprašymas turi būti numatytosios sistemos kalba.
•  Jei klaidos kodas nepateikiamas, rodomas klaidos kodas, gautas iš trečiosios šalies išorinės transkripcijos tarnybos.

Numatytuosius klaidų kodus į kalbą siunčia trečiosios šalies išorinės transkripcijos tarnybaView Vartotojas.
13-1 lentelėje rodomi numatytieji „Cisco Unity Connection Administration“ sąsajos klaidų kodai.

Numatytieji klaidų kodai

Klaida Kodas Vardas	Aprašymas
Gedimas	Kai Unity Connection bando užsiregistruoti trečiosios šalies išorinėje transkripcijos tarnyboje ir registracija nepavyksta.
Negirdimas	Kai balso paštas siunčiamas kalbaView vartotojas negirdimas trečiosios šalies išorinės transkripcijos paslaugos svetainėje ir sistema negalėjo perrašyti pranešimo.
Atmesta	Kai konvertavimo užklausoje yra daugiau nei vienas garso įrašas file priedą, trečiosios šalies išorinė transkripcijos paslauga atmeta pranešimus.
Laiko pabaiga	Kai baigiasi atsakymo laikas iš trečiosios šalies išorinės transkripcijos paslaugos.
Nekonvertuotas	Kai trečiosios šalies išorinė transkripcijos paslauga negali perrašyti balso pašto pranešimo, siunčiamo kalbaView naudotojas.

Transkripcijos klaidų kodų konfigūravimas

1. 1 veiksmas Skiltyje „Cisco Unity Connection Administration“ išplėskite Vieninga pranešimų siuntimas > KalbaView Transkripcija ir pasirinkite Klaidų kodai.
2. 2 veiksmas Pasirodo paieškos transkripcijos klaidų kodai, kuriuose rodomi šiuo metu sukonfigūruoti klaidų kodai.
3. 3 veiksmas  Konfigūruoti transkripcijos klaidos kodą (daugiau informacijos apie kiekvieną lauką žr. Žinynas> Šis puslapis)

• Norėdami pridėti transkripcijos klaidos kodą, pasirinkite Pridėti naują.
  • Puslapyje Naujas transkripcijos klaidos kodas įveskite klaidos kodą ir klaidos kodo aprašą, kad sukurtumėte naują klaidos kodą. Pasirinkite Išsaugoti.
• Norėdami redaguoti transkripcijos klaidos kodą, pasirinkite norimą klaidos kodą
  Puslapyje Redaguoti transkripcijos klaidos kodą (gedimas) pakeiskite klaidos kodą arba klaidos kodo aprašą, jei taikoma. Pasirinkite Išsaugoti.
• Norėdami ištrinti transkripcijos klaidos kodą, pažymėkite žymės langelį šalia rodomo tvarkaraščio, kurį norite ištrinti, pavadinimo. Pasirinkite Ištrinti pasirinktus ir OK, kad patvirtintumėte ištrynimą.

Dokumentai / Ištekliai

CISCO kalbaView Vienybės ryšys [pdfVartotojo vadovas KalbaView Unity Connection, Unity Connection, Connection

Nuorodos

• Vartotojo vadovas