CISCO කථාවView එකමුතු සම්බන්ධතාවය

නිෂ්පාදන තොරතුරු

පිරිවිතර

• නිෂ්පාදන නම: කථාවView
• සහාය දක්වන වේදිකා: Cisco Unity Connection ඒකාබද්ධ පණිවිඩකරණ විසඳුම
• පිටපත් කිරීමේ සේවා: මානව ක්‍රියාකරුවෙකු විසින් ස්වයංක්‍රීය පිටපත් කිරීම සහ නිරවද්‍යතාවය තහවුරු කිරීම සම්බන්ධ වෘත්තීය පිටපත් කිරීම සඳහා සහය දක්වයි
• අක්ෂර කට්ටල කේතනය කිරීම: UTF-8
• ගැළපුම: Unity Connection 12.5(1) සහ පසුව

ඉවරයිview
කථාවView විශේෂාංගය මඟින් හඬ පණිවිඩ පෙළ ආකෘතියට පිටපත් කිරීම සක්‍රීය කරයි, පරිශීලකයින්ට හඬ තැපැල් පෙළ ලෙස ලබා ගැනීමට ඉඩ සලසයි. පිටපත් කරන ලද හඬ තැපැල් ඊමේල් සේවාලාභීන් භාවිතයෙන් ප්‍රවේශ විය හැක. මීට අමතරව, එක් එක් හඬ පණිවිඩයේ ශ්‍රව්‍ය කොටස ද පරිශීලකයින්ට ලබා ගත හැකිය.

සටහන:

• වෙතින් හඬ පණිවිඩයක් යවන විට Web වෙත inbox කරන්න ViewOutlook සඳහා තැපෑල, හඬ පණිවිඩය ලබන්නාගේ තැපැල් පෙට්ටිය වෙත පිටපත් දෙකෙහිම පිටපත් කරන ලද පෙළ සමඟ බෙදා හරිනු ලැබේ. view පෙට්ටිය සහ තැපැල් ශරීරය.
• කථනය නොමැතිවView විශේෂාංගය, පරිශීලකයාගේ තැපැල් පෙට්ටිය වෙත ලබා දෙන හඬ පණිවිඩයේ හිස් පෙළ ඇමුණුමක් ඇත. මෙම විශේෂාංගයට හඬ පණිවිඩය පෙළ බවට පරිවර්තනය කිරීමට තුන්වන පාර්ශ්ව පිටපත් කිරීමේ සේවාවක් භාවිත කිරීම අවශ්‍ය වේ. එම නිසා, හිස් පෙළ ඇමුණුම පිටපත් කිරීමේ ගැටලුවක් ඇත්නම් පිටපත් කළ පෙළ හෝ දෝෂ පණිවිඩයක් සමඟ යාවත්කාලීන වේ.

නිෂ්පාදන භාවිත උපදෙස්

පිටපත් කිරීමේ භාරදීම වින්‍යාස කිරීම
පිටපත් ලබාදීමට Unity Connection වින්‍යාස කිරීමට

1. ඔබ පණිවිඩ දැනුම්දීම සකසන SMTP සහ SMS දැනුම්දීම් උපාංග පිටු වෙත පිවිසෙන්න.
2. සපයා ඇති ක්ෂේත්‍ර භාවිතයෙන් පිටපත් බෙදා හැරීම ක්‍රියාත්මක කරන්න.
3. දැනුම්දීම් උපාංග පිළිබඳ වැඩි විස්තර සඳහා, පරිශීලක අත්පොතෙහි වින්‍යාස කිරීමේ දැනුම්දීම් උපාංග අංශය වෙත යොමු වන්න.

ඵලදායී පිටපත් කිරීම සඳහා සලකා බැලීම්
පිටපත් කිරීමේ බෙදාහැරීමේ ඵලදායී භාවිතය සඳහා, පහත කරුණු සලකා බලන්න

• පිටපත් කිරීමේ බෙදාහැරීම සඳහා අනුකූල SMS උපාංගයක් හෝ SMTP ලිපිනයක් භාවිතා කිරීම සහතික කරන්න.
• විද්‍යුත් තැපෑල ස්කෑනර් වැනි බාධා කිරීම් උපාංග භාවිතයෙන් වළකින්න, ඒවා පිටපත් කිරීමේ සේවාදායකය සමඟ හුවමාරු වන දත්තවල අන්තර්ගතය වෙනස් කළ හැකි බැවින්, පිටපත් කිරීමේ අසාර්ථකත්වයට මඟ පාදයි.
• පෙළ ගැළපෙන ජංගම දුරකථනයක් තිබේ නම්, පිටපත් කිරීම සමඟ ඇමතුම්කරුගේ හැඳුනුම්පත ඇතුළත් කළ විට පරිශීලකයින්ට ආපසු ඇමතුමක් ආරම්භ කළ හැකිය.

කථාවView ආරක්ෂක සලකා බැලීම්
Unity Connection 12.5(1) සහ පසු අනුවාද මඟින් පිටපත් කිරීම සඳහා nuance server වෙත පෙරනිමි භාෂාව සමඟ විකල්ප භාෂාවක් යැවීමට ඉඩ ලබා දේ. මෙම විශේෂාංගය සක්‍රීය කිරීමට, පහත CLI විධානය ක්‍රියාත්මක කරන්න: cuc dbquery unitydirdb යාවත්කාලීන tbl _configuration set valuebool ='1′ මෙහි fullname='System.Conversations.ConfigParamForAlternateTranscriptionLanguage' ධාවනය කරන්න.

කථනය යෙදවීම සඳහා සලකා බැලීම්View

• පිටපත් කිරීම් සඳහා ප්‍රොක්සි සේවාදායකය ලෙස අඩු ඇමතුම් පරිමාවක් සහිත Unity සම්බන්ධතා සේවාදායකයක් නම් කරන්න. මෙය පිටපත් කිරීමේ ගැටළු නිරාකරණය කිරීමට, භාවිතය නිරීක්ෂණය කිරීමට සහ ජාල භාරය නිරීක්ෂණය කිරීමට උදවු කළ හැක.
• ප්‍රොක්සි සේවාදායකයක් භාවිතා නොකරන්නේ නම්, ජාලයේ ඇති එක් එක් සේවාදායකයට හෝ පොකුරුවලට වෙනම බාහිර මුහුණැති SMTP ලිපිනයක් ඇති බවට සහතික වන්න.

නිති අසන පැණ

• ප්‍ර: යුනිටි කනෙක්ෂන් පිටපත් කිරීම සඳහා සහාය දක්වන අක්ෂර කට්ටල කේතනය කුමක්ද?
  A: Unity Connection සහාය දක්වන්නේ පිටපත් කිරීම සඳහා UTF-8 අක්ෂර කට්ටල කේතනයට පමණි.
• ප්‍ර: කථනය සමඟ විද්‍යුත් තැපෑල ස්කෑනර් වැනි බාධා කිරීම් උපාංග භාවිත කළ හැකිදView විශේෂාංගය?
  A: කථනය සමඟ විද්‍යුත් තැපැල් ස්කෑනර් වැනි බාධා කිරීම් උපාංග භාවිතා නොකිරීමට නිර්දේශ කෙරේView විශේෂාංගය, ඔවුන් nuance සේවාදායකය සමඟ හුවමාරු වන දත්තවල අන්තර්ගතය වෙනස් කළ හැකි බැවින්, පිටපත් කිරීමේ අසාර්ථකත්වයට මග පාදයි.

ඉවරයිview

කථාවView විශේෂාංගය මඟින් හඬ පණිවිඩ පිටපත් කිරීම සක්‍රීය කරන අතර එමඟින් පරිශීලකයින්ට හඬ තැපැල් පෙළ ආකාරයෙන් ලබා ගත හැකිය. පරිශීලකයින්ට ඊමේල් සේවාලාභීන් භාවිතයෙන් පිටපත් කළ හඬ තැපැල් වෙත ප්‍රවේශ විය හැක. කථාවView Cisco Unity Connection ඒකාබද්ධ පණිවිඩකරණ විසඳුමේ විශේෂාංගයකි. එබැවින්, එක් එක් හඬ පණිවිඩයේ ශ්රව්ය කොටස ද පරිශීලකයින්ට ලබා ගත හැකිය.

සටහන
වෙතින් හඬ පණිවිඩයක් යවන විට Web වෙත inbox කරන්න ViewOutlook සඳහා තැපෑල, හඬ පණිවිඩය ලබන්නාගේ තැපැල් පෙට්ටියට සහ පිටපතෙහි ඇති පිටපත් කළ පෙළ සමඟ බෙදා හරිනු ලැබේ. view පෙට්ටිය සහ තැපැල් ශරීරය තුළ.

• මෙම විශේෂාංගය නොමැතිව, පරිශීලක තැපැල් පෙට්ටිය වෙත ලබා දෙන හඬ පණිවිඩයේ හිස් පෙළ ඇමුණුමක් ඇත. මෙම විශේෂාංගයට හඬ පණිවිඩය පෙළ බවට පරිවර්තනය කිරීමට තුන්වන පාර්ශ්ව පිටපත් කිරීමේ සේවාවක් භාවිත කිරීම අවශ්‍ය වේ. එබැවින්, හිස් අකුරු ඇමුණුම පිටපත් කිරීමේ ගැටලුවක් ඇත්නම් පිටපත් කළ පෙළ හෝ දෝෂ පණිවිඩයක් සමඟ යාවත්කාලීන වේ.
• කථාවView විශේෂාංගය පහත ආකාරයේ පිටපත් කිරීමේ සේවා සඳහා සහය දක්වයි
  • සම්මත පිටපත් කිරීමේ සේවාව: සම්මත පිටපත් කිරීමේ සේවාව ස්වයංක්‍රීයව හඬ පණිවිඩය පෙළ බවට පරිවර්තනය කරන අතර ලැබුණු පිටපත් කළ පෙළ පරිශීලකයාට විද්‍යුත් තැපෑලෙන් යවනු ලැබේ.
  • වෘත්තීය පිටපත් කිරීමේ සේවාව: වෘත්තීය පිටපත් කිරීම හෝ කථනයView Pro සේවාව ස්වයංක්‍රීයව හඬ පණිවිඩය පෙළ බවට පරිවර්තනය කර පසුව පිටපත් කිරීමේ නිරවද්‍යතාවය තහවුරු කරයි. කිසියම් කොටසක පිටපත් කිරීමේ නිරවද්‍යතාවය අඩු නම්, පිටපත් කිරීමේ පෙළෙහි නිශ්චිත කොටස නැවත මානව ක්‍රියාකරුවෙකු වෙත යවනු ලැබේ.viewශ්‍රව්‍ය වන අතර පිටපත් කිරීමේ ගුණාත්මකභාවය වැඩි දියුණු කරයි.
• වෘත්තීය පිටපත් කිරීම සඳහා මිනිස් ක්‍රියාකරුවෙකු විසින් ස්වයංක්‍රීය පිටපත් කිරීම සහ නිරවද්‍යතාවය තහවුරු කිරීම යන දෙකම ඇතුළත් වන බැවින්, එය හඬ පණිවිඩවල වඩාත් නිවැරදි පිටපත් කළ පෙළ ලබා දෙයි.

සටහන
Unity Connection සහය දක්වන්නේ (Universal Transformation Format) UTF-8 අක්ෂර කට්ටලය පිටපත් කිරීම සඳහා කේතනය කිරීම පමණි.

පහත පණිවිඩ කිසිවිටක පිටපත් නොකෙරේ

• පෞද්ගලික පණිවිඩ
• විකාශන පණිවිඩ
• පණිවිඩ යැවීම
• ආරක්ෂිත පණිවිඩ
• ලබන්නන් නොමැති පණිවිඩ

සටහන
කථනය සඳහාview විශේෂාංගය, විද්‍යුත් තැපෑල ස්කෑනරය වැනි කිසිදු බාධාකාරී උපාංගයක් භාවිතා නොකිරීමට නිර්දේශ කරනුයේ උපාංගය nuance server සමඟ හුවමාරු වන දත්තවල අන්තර්ගතය වෙනස් කළ හැකි බැවිනි. එවැනි උපාංග භාවිතා කිරීම ශ්‍රව්‍ය පණිවිඩ පිටපත් කිරීම අසාර්ථක වීමට හේතු විය හැක.

• කෙටි පණිවිඩයක් ලෙස SMS උපාංගයකට හෝ ඊමේල් පණිවිඩයක් ලෙස SMTP ලිපිනයකට පිටපත් යැවීමට Unity Connection වින්‍යාසගත කළ හැක. පිටපත් කිරීමේ බෙදාහැරීම සක්‍රිය කළ යුතු ක්ෂේත්‍ර ඔබ පණිවිඩ දැනුම්දීම සකසන SMTP සහ SMS දැනුම්දීම් උපාංග පිටු මත පිහිටා ඇත. දැනුම්දීම් උපාංග පිළිබඳ වැඩි විස්තර සඳහා, වින්‍යාස කිරීමේ දැනුම්දීම් උපාංග කොටස බලන්න.
• පිටපත් බෙදාහැරීමේ ඵලදායී භාවිතය සඳහා පහත සඳහන් කරුණු සලකා බලනු ලැබේ:
  • From ක්ෂේත්‍රය තුළ, පරිශීලකයන් ඔවුන්ගේ මේස දුරකථනයෙන් අමතා නොමැති විට Unity Connection වෙත ළඟා වීමට ඩයල් කරන අංකය ඇතුළත් කරන්න. පරිශීලකයන් හට පෙළ ගැළපෙන ජංගම දුරකථනයක් තිබේ නම්, ඔවුන්ට පණිවිඩයට සවන් දීමට අවශ්‍ය වූ විට Unity Connection වෙත ආපසු ඇමතුමක් ආරම්භ කිරීමට ඔවුන්ට හැකි වේ.
  • ඇමතුම්කරුගේ නම සහ ඇමතුම්කරු හැඳුනුම්පත (තිබේ නම්) සහ පණිවිඩය ලැබුණු වේලාව වැනි ඇමතුම් තොරතුරු ඇතුළත් කිරීමට පණිවිඩ පෙළෙහි පණිවිඩ තොරතුරු ඇතුළත් කරන්න සලකුණු කොටුව සලකුණු කරන්න. එසේ නොමැති නම්, එය ලැබුණේ කවදාද යන්න පිළිබඳ කිසිදු ඇඟවීමක් පණිවිඩයේ නොමැත.
• ඊට අමතරව, ඔවුන් සතුව පෙළට ගැළපෙන ජංගම දුරකථනයක් තිබේ නම්, ඇමතුම් හැඳුනුම්පත පිටපත් කිරීම සමඟ ඇතුළත් කළ විට ඔවුන්ට ආපසු ඇමතුමක් ආරම්භ කිරීමට හැකි වනු ඇත.
  •  Notify Me Of කොටසෙහි, ඔබ හඬ හෝ යැවීමේ පණිවිඩ සඳහා දැනුම්දීම සක්‍රිය කළහොත්, පණිවිඩයක් පැමිණෙන විට පරිශීලකයින්ට දැනුම් දෙනු ලැබේ. පිටපත ඉක්මනින්ම අනුගමනය කරයි. පිටපත් කිරීම පැමිණීමට පෙර ඔබට දැනුම්දීමක් අවශ්‍ය නැතිනම්, හඬ හෝ පණිවිඩ යැවීමේ විකල්ප තෝරා නොගන්න.
  • පිටපත් කිරීම් අඩංගු විද්‍යුත් තැපැල් පණිවිඩවල දැනුම්දීම් පණිවිඩවලට සමාන විෂය රේඛාවක් ඇත. එබැවින් ඔබට හඬ හෝ යැවීමේ පණිවිඩ සඳහා දැනුම්දීම් සක්‍රිය කර ඇත්නම්, පිටපත් කිරීම අඩංගු වන්නේ කුමන එකක්ද යන්න තීරණය කිරීමට පරිශීලකයින්ට පණිවිඩ විවෘත කිරීමට සිදුවේ.

සටහන

• Nuance server එක හඬ පණිවිඩය දුරකථන භාෂාවට පරිවර්තනය කරයි, එහි Unity Connection මඟින් පරිශීලකයින්ට සහ ඇමතුම්කරුවන්ට පද්ධති විමසුම් වාදනය කරයි. දුරකථන භාෂාවට nuance මඟින් සහය නොදක්වන්නේ නම්, එය පණිවිඩයේ ශ්‍රව්‍ය හඳුනාගෙන ශ්‍රව්‍ය භාෂාවට පරිවර්තනය කරයි. ඔබට පහත Unity Connection සංරචක සඳහා දුරකථන භාෂාව සැකසිය හැක: පරිශීලක ගිණුම්, මාර්ගගත කිරීමේ නීති, ඇමතුම් හසුරුවන්න, අන්තර්view හසුරුවන්නන්, සහ නාමාවලි හසුරුවන්නන්. කථනය සඳහා සහාය දක්වන භාෂාව පිළිබඳ තොරතුරු සඳහාView, එක්සත්කම සඳහා පවතින භාෂා බලන්න
• Cisco Unity Connection Release 14 සඳහා පද්ධති අවශ්‍යතා වල සම්බන්ධතා සංරචක කොටස https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html .
• Unity Connection 12.5(1) සහ පසුව ඔබට පිටපත් කිරීම සඳහා nuance server වෙත පෙරනිමි භාෂාව සමඟ විකල්ප භාෂාවක් යැවීමට ඉඩ ලබා දේ. මේ සඳහා, run cuc dbquery unitydirdb යාවත්කාලීන tbl_configuration set valuebool ='1′ එහිදී fullname='System.Conversations.ConfigParamForAlternateTranscriptionLanguage' CLI විධානය ක්‍රියාත්මක කරන්න.

කථාවView ආරක්ෂක සලකා බැලීම්

• පොදු යතුරු සංකේතනය සඳහා ප්‍රමිතියක් වන S/MIME (සුරක්ෂිත/ බහුකාර්ය අන්තර්ජාල තැපැල් දිගු, Unity Connection සහ තෙවන පාර්ශවීය පිටපත් කිරීමේ සේවාව අතර සන්නිවේදනය සුරක්ෂිත කරයි. යුනිටි සම්බන්ධතාවය තෙවන පාර්ශවීය පිටපත් කිරීමේ සේවාවක් සමඟ ලියාපදිංචි වන සෑම අවස්ථාවකම පුද්ගලික යතුරක් සහ පොදු යතුරක් ජනනය වේ.
• පුද්ගලික සහ පොදු යතුරු යුගලය, පිටපත් කිරීමේ සේවාව වෙත හඬ පණිවිඩ යවන සෑම අවස්ථාවකම, පරිශීලක තොරතුරු පණිවිඩය සමඟින් නොපැමිණෙන බව සහතික කරයි. එබැවින්, හඬ පණිවිඩය අයත් වන නිශ්චිත පරිශීලකයා පිටපත් කිරීමේ සේවාව නොදනී.
• පිටපත් කිරීමේදී මිනිස් ක්‍රියාකරු සම්බන්ධ වන්නේ නම්, පණිවිඩය ජනනය කළ පරිශීලකයා හෝ සංවිධානය තීරණය කළ නොහැක. මීට අමතරව, හඬ පණිවිඩයක ශ්‍රව්‍ය කොටස කිසි විටෙක පිටපත් කිරීමේ සේවාව සකසන පුද්ගලයාගේ වැඩපොළේ ගබඩා නොවේ. යුනිටි සම්බන්ධතා සේවාදායකයට පිටපත් කළ පණිවිඩය යැවීමෙන් පසු, පිටපත් කිරීමේ සේවාවේ පිටපත පිරිසිදු කෙරේ.

කථනය යෙදවීම සඳහා සලකා බැලීම්View

• කථනය යෙදවීමේදී පහත කරුණු සලකා බලන්නView විශේෂාංගය:
  • කථනය සබල කිරීමටView ඩිජිටල් ජාල යෙදවීමකදී, තෙවන පාර්ශවීය පිටපත් කිරීමේ සේවාව සමඟ ලියාපදිංචි වන ප්‍රොක්සි සේවාදායකයක් ලෙස ජාලයේ යුනිටි සම්බන්ධතා සේවාදායකයන්ගෙන් එකක් වින්‍යාස කිරීම සලකා බලන්න.
• මෙය පිටපත් කිරීම් සමඟ ඇති ගැටළු නිරාකරණය කිරීම, ඔබේ පිටපත් කිරීමේ භාවිතය නිරීක්ෂණය කිරීම සහ එය ඔබේ ජාලයට හඳුන්වා දෙන බර නිරීක්ෂණය කිරීම පහසු කරයි. ඔබගේ Unity Connection සේවාදායකයෙන් එකකට ජාලයේ අනෙක් ඒවාට වඩා අඩු ඇමතුම් පරිමාවක් තිබේ නම්, එය පිටපත් කිරීම් සඳහා ප්‍රොක්සි සේවාදායකය ලෙස නම් කිරීම සලකා බලන්න. ඔබ පිටපත් කිරීම සඳහා ප්‍රොක්සි සේවාදායකයක් භාවිතා නොකරන්නේ නම්, ඔබට ජාලයේ එක් එක් සේවාදායකය (හෝ පොකුරු) සඳහා වෙනම බාහිර මුහුණත SMTP ලිපිනයක් අවශ්‍ය වේ.
• කථාව දිගු කිරීමටView ක්‍රියාකාරීත්වය, ඔවුන්ගේ පුද්ගලික අංකයේ ඉතිරිව ඇති හඬ පණිවිඩ පිටපත් කිරීමට අවශ්‍ය පරිශීලකයින් ඇමතුම් යොමු කිරීමට ඔවුන්ගේ පුද්ගලික දුරකථන වින්‍යාසගත කළ යුතුය.
• අමතන්නෙකුට හඬ තැපෑලක් තැබීමට අවශ්‍ය වූ විට Unity Connection. මෙමගින් සියලුම හඬ තැපැල් ඒවා පිටපත් කර ඇති එක් තැපැල් පෙට්ටියක එකතු කිරීමට ඉඩ සලසයි. ඇමතුම් යොමු කිරීම සඳහා ජංගම දුරකථන වින්‍යාස කිරීම සඳහා, සිස්කෝ යුනිටි සම්බන්ධතා පණිවිඩ සහකාර සඳහා පරිශීලක මාර්ගෝපදේශයේ “ඔබේ පරිශීලක මනාපයන් වෙනස් කිරීම” පරිච්ඡේදයේ “බොහෝ දුරකථන වලින් ඔබේ හඬ තැපෑල එක තැපැල් පෙට්ටියකට ඒකාබද්ධ කිරීම සඳහා කාර්ය ලැයිස්තුව” බලන්න. Web මෙවලම, නිකුතුව 14, ලබා ගත හැක https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/user/guide/assistant/b_14cucugasst.html .

සටහන
හඬ පණිවිඩ යැවීම සඳහා Unity Connection වෙත ඇමතුම් කරන්නන් යොමු කිරීමට පුද්ගලික දුරකථන වින්‍යාස කර ඇති විට, පරිශීලක තැපැල් පෙට්ටිය වෙත ළඟා වීමට පෙර ඇමතුම්කරුවන්ට බොහෝ නාද ඇසෙනු ඇත. මෙම ගැටළුව මඟහරවා ගැනීම සඳහා, ඔබට ජංගම දුරකථනය දුරකථනය නාද නොකරන විශේෂ අංකයකට යොමු කර පරිශීලකයාගේ තැපැල් පෙට්ටියට කෙලින්ම යොමු කළ හැකිය. පරිශීලකයා සඳහා විකල්ප දිගුවක් ලෙස විශේෂ අංකය එක් කිරීමෙන් මෙය ඉටු කළ හැක.

• හඬ පණිවිඩ පිටපත් කිරීම සහ ප්‍රතිවර්තනය කිරීම යන දෙකටම ඉඩ දීමට, Cisco Unity Connection Administration> පරිශීලකයින්ට පණිවිඩ පිළිගැනීමට සහ රිලේ කිරීමට පණිවිඩ ක්‍රියාව වින්‍යාස කරන්න. වැඩි විස්තර සඳහා, පණිවිඩ ක්‍රියා කොටස බලන්න.
• පිටපත් කිරීමේ පෙළ පණිවිඩය SMTP ලිපිනයට යැවීමට ඔබට SMTP දැනුම්දීම් උපාංග වින්‍යාසගත කළ හැක. මෙයින් අදහස් කරන්නේ පරිශීලකයින්ට SMTP ලිපිනයෙන් ඊමේල් දෙකක් ලැබෙන බවයි, පළමු එක පණිවිඩයේ ප්‍රතිවර්තනය කරන ලද පිටපතයි.WAV file සහ දෙවැන්න පිටපත් කිරීමේ පෙළ සහිත දැනුම්දීමයි. SMTP දැනුම්දීම් වින්‍යාස කිරීම පිළිබඳ වැඩි විස්තර සඳහා, SMTP පණිවිඩ දැනුම්දීම් සැකසීම් කොටස බලන්න.

කථනය වින්‍යාස කිරීම සඳහා කාර්ය ලැයිස්තුවView

මෙම කොටසෙහි කථනය වින්‍යාස කිරීම සඳහා කාර්ය ලැයිස්තුවක් අඩංගු වේView Unity සම්බන්ධතාවයේ විශේෂාංගය:

1. Unity සම්බන්ධතාවය Cisco Smart Software Manager (CSSM) හෝ Cisco Smart Software Manager චන්ද්‍රිකාව සමඟ ලියාපදිංචි වී ඇති බව සහතික කර ගන්න. ඔබ නිසි බලපත්‍ර ලබාගෙන ඇත, කථනයView හෝ කථනයViewමෙම විශේෂාංගය භාවිතා කිරීමට Cisco වෙතින් Pro. වැඩි විස්තර සඳහා, Cisco Unity Connection සඳහා වන Install, Upgrade, සහ Maintenance Guide හි "බලපත්‍ර කළමනාකරණය" පරිච්ඡේදය බලන්න, නිකුත් කිරීම 14,
   https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/install_upgrade/guide/b_14cuciumg.html
2. කථනය සපයන සේවා පන්තියකට පරිශීලකයන් පවරන්නView හඬ පණිවිඩ පිටපත් කිරීම. වැඩි විස්තර සඳහා, සක්රිය කථාව බලන්නView සේවා පන්තියේ කටහඬ පණිවිඩ පිටපත් කිරීම.
3. Unity Connection සේවාදායකයෙන් පණිවිඩ පිළිගැනීමට SMTP ස්මාර්ට් සත්කාරකයක් වින්‍යාස කරන්න. වැඩි විස්තර සඳහා, ඔබ භාවිතා කරන SMTP සේවාදායක යෙදුම සඳහා ලේඛන බලන්න.
4. ස්මාර්ට් සත්කාරක වෙත පණිවිඩ යැවීමට යුනිටි සම්බන්ධතා සේවාදායකය වින්‍යාස කරන්න. වැඩි විස්තර සඳහා, Smart Host වෙත Relay Messages කිරීමට Unity Connection Configuring Unity Connection බලන්න.
5. (Unity Connection විශ්වාස නොකළ IP ලිපින වලින් සම්බන්ධතා ප්‍රතික්ෂේප කිරීමට වින්‍යාස කර ඇති විට) පරිශීලක විද්‍යුත් තැපැල් ලිපිනයෙන් පණිවිඩ ලැබීමට Unity සම්බන්ධතාවය වින්‍යාස කරන්න. වැඩි විස්තර සඳහා, විද්‍යුත් තැපැල් පද්ධතියෙන් පණිවිඩ පිළිගැනීමට Unity Connection Configuring Unity Connection බලන්න.
6. එන කථනය සඳහා පරිශීලක විද්‍යුත් තැපැල් පද්ධතිය වින්‍යාස කරන්නView Unity සම්බන්ධතාවයට ගමනාගමනය. වැඩි විස්තර සඳහා, එන කථනය මාර්ගගත කිරීමට විද්‍යුත් තැපැල් පද්ධතිය වින්‍යාස කිරීම බලන්නView රථවාහන අංශය.
7. කථනය වින්‍යාස කරන්නView පිටපත් කිරීමේ සේවාව. වැඩි විස්තර සඳහා, Configuring Speech බලන්නView පිටපත් කිරීමේ සේවා අංශය.
8. පරිශීලකයන් සහ පරිශීලක සැකිලි සඳහා SMS හෝ SMTP දැනුම්දීම් උපාංග වින්‍යාස කරන්න.

කථනය සක්රිය කිරීමView සේවා පන්තියේ හඬ පණිවිඩ පිටපත් කිරීම

සේවා පන්තියේ සාමාජිකයින්ට හැකිය view පරිශීලක පණිවිඩ වෙත ප්‍රවේශ වීමට වින්‍යාස කර ඇති IMAP සේවාලාභියෙකු භාවිතා කරමින් හඬ පණිවිඩ පිටපත් කිරීම.

1. පියවර 1 Cisco Unity Connection Administration තුළ, සේවා පන්තිය පුළුල් කර සේවා පන්තිය තෝරන්න.
2. පියවර 2 සේවා පන්තියේ සෙවුම් පිටුවේ, ඔබට කථනය සක්‍රීය කිරීමට අවශ්‍ය සේවා පන්තිය තෝරන්නView පිටපත් කිරීම හෝ නව එකතු කිරීම තෝරා නව එකක් සාදන්න.
3. පියවර 3 සේවා පන්තියේ සංස්කරණ පිටුවෙහි, බලපත්‍ර විශේෂාංග අංශය යටතේ, සම්මත කථාව භාවිත කරන්න තෝරන්නView සම්මත පිටපත් කිරීම සබල කිරීමට පිටපත් කිරීමේ සේවා විකල්පය. ඒ හා සමානව, ඔබට කථනය භාවිතා කරන්න තෝරාගත හැකView වෘත්තීය පිටපත් කිරීම සක්‍රීය කිරීමට Pro Transscription සේවා විකල්පය.
   සටහන Cisco Unity Connection සම්මත කථනයට පමණක් සහය දක්වයිView HCS මාදිලියේ පිටපත් කිරීමේ සේවාව.
4. පියවර 4 පිටපත් කිරීමේ සේවා අංශය යටතේ අදාළ විකල්ප තෝරන්න සහ සුරකින්න තෝරන්න. (එක් එක් ක්ෂේත්‍රය පිළිබඳ තොරතුරු සඳහා, උදවු> බලන්න
   මෙම පිටුව).

Smart Host වෙත Relay Messages කිරීමට Unity සම්බන්ධතාවය වින්‍යාස කිරීම
තෙවන පාර්ශ්ව පිටපත් කිරීමේ සේවාව වෙත පණිවිඩ යැවීමට Unity Connection සබල කිරීමට, ඔබ ස්මාර්ට් සත්කාරකයක් හරහා පණිවිඩ යැවීමට Unity Connection සේවාදායකය වින්‍යාස කළ යුතුය.

සටහන
අපි කථනය වින්‍යාස කරන්නේ නම්View Microsoft Office 365 ලෙස Exchange Server සමඟ Unity Connection මත, පසුව Prem Microsoft Exchange මත Smart Host ලෙස අත්‍යවශ්‍ය අවශ්‍යතාවයක් නොවේ.

1. පියවර 1 Cisco Unity Connection Administration තුළ, System Settings> SMTP Configuration පුළුල් කර Smart Host තෝරන්න.
2. පියවර 2 Smart Host පිටුවේ, Smart Host ක්ෂේත්‍රය තුළ, SMTP ස්මාර්ට් හි IP ලිපිනය හෝ සම්පූර්ණ සුදුසුකම් ලත් වසම් නාමය ඇතුළත් කරන්න.
   සත්කාරක සේවාදායකය සහ සුරකින්න තෝරන්න. (එක් එක් ක්ෂේත්‍රය පිළිබඳ වැඩි විස්තර සඳහා, උදව්> මෙම පිටුව බලන්න).
   සටහන Smart Host හි අක්ෂර 50ක් දක්වා අඩංගු විය හැක.

විද්‍යුත් තැපැල් පද්ධතියෙන් පණිවිඩ පිළිගැනීමට Unity සම්බන්ධතාවය වින්‍යාස කිරීම

1. පියවර 1 Cisco Unity Connection Administration තුළ, System Settings> SMTP Configuration පුළුල් කර Server තෝරන්න.
2. පියවර 2 SMTP සේවාදායක වින්‍යාස පිටුවේ, සංස්කරණ මෙනුවේ, සොයන්න IP ලිපින ප්‍රවේශ ලැයිස්තුව තෝරන්න.
3. Sපියවර 3 සෙවුම් IP ලිපින ප්‍රවේශ ලැයිස්තුව පිටුවේ, ලැයිස්තුවට නව IP ලිපිනයක් එක් කිරීමට නව එකතු කරන්න තෝරන්න.
4. පියවර 4 නව ප්‍රවේශ IP ලිපින පිටුවේ, ඔබගේ විද්‍යුත් තැපැල් සේවාදායකයේ IP ලිපිනය ඇතුළත් කර සුරකින්න තෝරන්න.
5. පියවර 5 ඔබ පියවර 4 හි ඇතුළත් කළ IP ලිපිනයෙන් සම්බන්ධතා වලට ඉඩ දීම සඳහා, Unity Connection සඳහා ඉඩ දෙන්න කොටුව සලකුණු කර සුරකින්න තෝරන්න.
6. පියවර 6 ඔබට ඔබේ සංවිධානයේ ඊමේල් සේවාදායකයන් එකකට වඩා තිබේ නම්, ප්‍රවේශ ලැයිස්තුවට එක් එක් අමතර IP ලිපිනය එක් කිරීමට පියවර 2 සිට පියවර 6 දක්වා නැවත නැවත කරන්න.

එන කථනය සඳහා විද්‍යුත් තැපැල් පද්ධතිය වින්‍යාස කිරීමView රථවාහන

1. පියවර 1 Unity Connection වෙත පිටපත් යැවීමට තෙවන පාර්ශවීය පිටපත් කිරීමේ සේවාව භාවිතා කළ හැකි බාහිර මුහුණැති SMTP ලිපිනයක් සකසන්න. උදාහරණයක් ලෙසampලේ, "පිටපත් කිරීම්@” ඔබට Unity Connection server හෝ Cluster එකකට වඩා තිබේ නම්, ඔබට එක් එක් සේවාදායකය සඳහා වෙනම බාහිර මුහුණත SMTP ලිපිනයක් අවශ්‍ය වේ.
   1. විකල්පයක් ලෙස, ඔබට ඩිජිටල් ජාලයේ ඉතිරිව ඇති සේවාදායකයන් හෝ පොකුරු සඳහා ප්‍රොක්සියක් ලෙස ක්‍රියා කිරීමට එක් Unity Connection server එකක් හෝ Cluster එකක් වින්‍යාසගත කළ හැක. උදාහරණයක් ලෙසample, Unity සම්බන්ධතා සේවාදායකය සඳහා SMTP වසම නම් “Unity Connectionserver1.cisco.com, ඊමේල් යටිතල ව්‍යුහය මාර්ගයට වින්‍යාස කළ යුතුයtranscriptions@cisco.com"ට"stttservice@connectionserver1.cisco.com.”
   2. ඔබ කථනය වින්‍යාස කරන්නේ නම්View Unity Connection cluster එකක, ප්‍රකාශක සේවාදායකය ක්‍රියා විරහිත වූ අවස්ථාවකදී එන පිටපත් කිරීම් පොකුරු ග්‍රාහක සේවාදායකය වෙත ළඟා වීම සඳහා, ප්‍රකාශක සහ ග්‍රාහක සේවාදායකයන් යන දෙකටම පොකුරේ SMTP වසම විසඳීමට ස්මාර්ට් සත්කාරක වින්‍යාස කරන්න.
2. පියවර 2 එකතු කරන්න"nuancevm.com” ඊමේල් යටිතල ව්‍යුහයේ ඇති “ආරක්ෂිත යවන්නන්” ලැයිස්තුවට ලැබෙන පරිදි ලැබෙන පිටපත් ලබා නොගන්න
   ස්පෑම් ලෙස පෙරා ඇත.
   1. Unity Connection තුළ, Nuance සේවාදායකය සමඟ ලියාපදිංචි වීමේ ඉල්ලීම කල් ඉකුත්වීම හෝ අසාර්ථක වීම වළක්වා ගැනීමට, පහත සඳහන් දේ කිරීමට වග බලා ගන්න:
      1. Unity Connection සහ Nuance server අතර එන සහ පිටතට යන ඊමේල් පණිවිඩ වලින් විද්‍යුත් තැපැල් වියාචන ඉවත් කරන්න.
      2. කථනය පවත්වා ගන්නView S/MIME ආකෘතියෙන් ලියාපදිංචි පණිවිඩ.

කථනය වින්‍යාස කිරීමView පිටපත් කිරීමේ සේවාව

1. පියවර 1 Cisco Unity Connection Administration තුළ, Unified Messaging පුළුල් කර කථනය තෝරන්නView පිටපත් කිරීමේ සේවාව.
2. 2 වන පියවර කතාවේView පිටපත් කිරීමේ සේවා පිටුව, සබල කර ඇති සලකුණු කොටුව සලකුණු කරන්න.
3. පියවර 3 කථනය වින්‍යාස කරන්නView පිටපත් කිරීමේ සේවාව (වැඩිදුර තොරතුරු සඳහා, උදව්> මෙම පිටුව බලන්න):
   1. මෙම සේවාදායකය ඩිජිටල් ලෙස ජාලගත කර ඇති වෙනත් Unity Connection ස්ථානයක් හරහා පිටපත් කිරීමේ සේවාවන් වෙත ප්‍රවේශ වන්නේ නම්, Unity Connection Proxy Location හරහා ප්‍රවේශ පිටපත් කිරීමේ සේවා ක්ෂේත්‍රය තෝරන්න. ලැයිස්තුවෙන් Unity Connection ස්ථානයේ නම තෝරන්න සහ සුරකින්න තෝරන්න. පියවර 4 වෙත යන්න.
   2. සේවාදායකය ඩිජිටල් ලෙස ජාලගත කර ඇති වෙනත් ස්ථානයක් හරහා පිටපත් කිරීමේ සේවාවන් වෙත ප්‍රවේශ වීමට යන්නේ නම්, ලබා දී ඇති දේ කරන්න

පියවර

• ප්‍රවේශ පිටපත් කිරීමේ සේවාව සෘජු ක්ෂේත්‍රය තෝරන්න.
• එන SMTP ලිපින ක්ෂේත්‍රය තුළ, විද්‍යුත් තැපැල් පද්ධතිය විසින් හඳුනාගත් විද්‍යුත් තැපැල් ලිපිනය ඇතුළත් කර Unity Connection සේවාදායකයේ "sttt-service" අන්වර්ථය වෙත යොමු කරන්න.
• ලියාපදිංචි නාම ක්ෂේත්‍රය තුළ, ඔබේ ආයතනය තුළ Unity Connection server හඳුනා ගන්නා නමක් ඇතුළත් කරන්න.
• ලියාපදිංචි කිරීම සහ පසුව පිටපත් කිරීමේ ඉල්ලීම් සඳහා මෙම සේවාදායකය හඳුනා ගැනීමට තෙවන පාර්ශවීය පිටපත් කිරීමේ සේවාව මගින් මෙම නම භාවිතා කරයි.
• ඔබට මෙම සේවාදායකය ඩිජිටල් ජාලයක වෙනත් යුනිටි සම්බන්ධතා ස්ථාන වෙත පිටපත් කිරීමේ ප්‍රොක්සි සේවා ලබා දීමට අවශ්‍ය නම්, වෙනත් යුනිටි සම්බන්ධතා ස්ථාන වෙත ප්‍රචාරණය පිටපත් කිරීමේ ප්‍රොක්සි සේවා සලකුණු කොටුව පරීක්ෂා කරන්න. සුරකින්න තෝරන්න ඉන්පසු ලියාපදිංචි වන්න.
• විවෘත ප්රතිඵල පෙන්වන තවත් කවුළුවක්. ඊළඟ පියවරට යාමට පෙර ලියාපදිංචි කිරීමේ ක්‍රියාවලිය සාර්ථකව අවසන් වන තෙක් රැඳී සිටින්න. මිනිත්තු 5ක් ඇතුළත ලියාපදිංචිය සම්පූර්ණ නොකළහොත්, වින්‍යාස කිරීමේ ගැටලුවක් ඇති විය හැක. මිනිත්තු 30 කට පසු ලියාපදිංචි කිරීමේ ක්‍රියාවලිය කල් ඉකුත් වේ.
• කථනයේ සියලුම වින්‍යාසයන් සුරැකීමට වග බලා ගන්න View බලපත්‍ර දත්ත සමමුහුර්ත කිරීමට පෙර පිටපත් කිරීමේ සේවා.

සටහන
පියවර 4 පරීක්ෂණය තෝරන්න. විවෘත ප්රතිඵල පෙන්වන තවත් කවුළුවක්. පරීක්ෂණය සාමාන්‍යයෙන් මිනිත්තු කිහිපයක් ගත වන නමුත් විනාඩි 30ක් දක්වා ගත විය හැක.

කථාවView වාර්තා

• Unity Connection හට කථනය පිළිබඳ පහත වාර්තා ජනනය කළ හැකView භාවිතය:
  • කථාවView පරිශීලකයා විසින් ක්‍රියාකාරකම් වාර්තාව - දී ඇති කාල සීමාවක් තුළ දී ඇති පරිශීලකයෙකු සඳහා පිටපත් කරන ලද සම්පූර්ණ පණිවිඩ ගණන, අසාර්ථක පිටපත් කිරීම් සහ කප්පාදු කළ පිටපත් ගණන පෙන්වයි.
  • කථාවView ක්‍රියාකාරකම් සාරාංශ වාර්තාව - දී ඇති කාල සීමාවක් තුළ සම්පූර්ණ පද්ධතිය සඳහා පිටපත් කරන ලද පණිවිඩ ගණන, අසාර්ථක පිටපත් කිරීම් සහ කප්පාදු කළ පිටපත් ගණන පෙන්වයි. බහුවිධ ලබන්නන් වෙත පණිවිඩ යවන විට, පණිවිඩය පිටපත් කරනු ලබන්නේ එක් වරක් පමණක් බව සලකන්න, එබැවින් පිටපත් කිරීමේ ක්‍රියාකාරකම් ගණනය කරනු ලබන්නේ එක් වරක් පමණි.

කථාවView පිටපත් කිරීමේ දෝෂ කේත

• පිටපත් කිරීමක් අසාර්ථක වූ විට, තෙවන පාර්ශවීය බාහිර පිටපත් කිරීමේ සේවාව Unity Connection වෙත දෝෂ කේතයක් යවයි.
• Cisco Unity Connection Administration අතුරුමුහුණත පරිපාලකයෙකු විසින් වෙනස් කළ හැකි හෝ මකා දැමිය හැකි පෙරනිමි දෝෂ කේත පහ පෙන්වයි. ඊට අමතරව, නව දෝෂ කේතයක් එක් කිරීමට පරිශීලකයාට වරප්‍රසාද ඇත. තෙවන පාර්ශවීය බාහිර පිටපත් කිරීමේ සේවාව මගින් නව දෝෂ කේතයක් යවන සෑම විටම, පරිපාලකයාට සුදුසු විස්තරය සමඟ නව දෝෂ කේතයක් එක් කිරීමට අවශ්‍ය වේ.

සටහන

• දෝෂ කේතය සහ විස්තරය පෙරනිමි පද්ධති භාෂාවෙන් විය යුතුය.
•  දෝෂ කේත ප්‍රතිපාදන සිදු නොකළේ නම්, තෙවන පාර්ශවීය බාහිර පිටපත් කිරීමේ සේවාවෙන් ලැබුණු දෝෂ කේතය පෙන්වනු ලැබේ.

පෙරනිමි දෝෂ කේත තෙවන පාර්ශවීය බාහිර පිටපත් කිරීමේ සේවාව මගින් කථනයට යවනු ලැබේView පරිශීලක. එම
වගුව 13-1 Cisco Unity Connection Administration අතුරුමුහුණතෙහි පෙරනිමි දෝෂ කේත පෙන්වයි.

පෙරනිමි දෝෂ කේත

දෝෂයකි කේතය නම	විස්තරය
වරද	Unity Connection තෙවන පාර්ශවීය බාහිර පිටපත් කිරීමේ සේවාව සමඟ ලියාපදිංචි වීමට උත්සාහ කරන විට සහ ලියාපදිංචිය අසාර්ථක වේ.
නොඇසෙන	කථනයක් මගින් හඬ තැපෑලක් එවන විටView තෙවන පාර්ශ්වයේ බාහිර පිටපත් කිරීමේ සේවා අඩවියේ පරිශීලකයාට නොඇසෙන අතර පද්ධතියට පණිවිඩය පිටපත් කිරීමට නොහැකි විය.
ප්‍රතික්ෂේප කළා	පරිවර්තන ඉල්ලීමේ ශ්‍රව්‍ය එකකට වඩා අඩංගු වන විට file ඇමුණුම, තෙවන පාර්ශවීය බාහිර පිටපත් කිරීමේ සේවාව පණිවිඩ ප්‍රතික්ෂේප කරයි.
කාලය හමාරයි	තුන්වන පාර්ශ්වයේ බාහිර පිටපත් කිරීමේ සේවාවෙන් ප්‍රතිචාර කාල සීමාවක් ඇති විට.
පරිවර්තනය නොකළ	තෙවන පාර්ශවීය බාහිර පිටපත් කිරීමේ සේවාවට කථාවක් මගින් එවන ලද හඬ තැපෑල පිටපත් කිරීමට නොහැකි වූ විටView පරිශීලක.

පිටපත් කිරීමේ දෝෂ කේත වින්‍යාස කිරීම

1. පියවර 1 Cisco Unity Connection Administration තුළ, පුළුල් කරන්න ඒකාබද්ධ පණිවිඩ යැවීම > කථනයView පිටපත් කිරීම, සහ තෝරන්න දෝෂ කේත.
2. පියවර 2 සෙවුම් පිටපත් කිරීමේ දෝෂ කේත දැනට වින්‍යාස කර ඇති දෝෂ කේත පෙන්වයි.
3. පියවර 3  පිටපත් කිරීමේ දෝෂ කේතය වින්‍යාස කරන්න (එක් එක් ක්ෂේත්‍රය පිළිබඳ වැඩි විස්තර සඳහා, උදව්> මෙම පිටුව බලන්න)

• පිටපත් කිරීමේ දෝෂ කේතයක් එක් කිරීමට, තෝරන්න නව එකතු කරන්න.
  • නව පිටපත් කිරීමේ දෝෂ කේතය පිටුවේ, නව දෝෂ කේතයක් සෑදීමට දෝෂ කේතය සහ දෝෂ කේත විස්තරය ඇතුළත් කරන්න. තෝරන්න සුරකින්න.
• පිටපත් කිරීමේ දෝෂ කේතයක් සංස්කරණය කිරීමට, ඔබට අවශ්‍ය දෝෂ කේතය තෝරන්න
  පිටපත් කිරීමේ දෝෂ කේතය සංස්කරණය කරන්න (දෝෂය) පිටුවේ, අදාළ වන පරිදි දෝෂ කේතය හෝ දෝෂ කේත විස්තරය වෙනස් කරන්න. තෝරන්න සුරකින්න.
• පිටපත් කිරීමේ දෝෂ කේතයක් මැකීමට, ඔබට මැකීමට අවශ්‍ය කාලසටහනේ සංදර්ශක නාමයට යාබදව ඇති සලකුණු කොටුව සලකුණු කරන්න. තෝරන්න තෝරාගත් මකන්න සහ මකාදැමීම තහවුරු කිරීමට හරි.

ලේඛන / සම්පත්

CISCO කථාවView එකමුතු සම්බන්ධතාවය [pdf] පරිශීලක මාර්ගෝපදේශය කථාවView සමගිය සම්බන්ධය, සමගිය සම්බන්ධය, සම්බන්ධය

යොමු කිරීම්

• පරිශීලක අත්පොත