Nggunakake Personas Pangguna kanggo Ngapikake Desain Manual Panganggo
USER PERSONAS
Persona pangguna minangka ilustrasi saka tujuan lan tumindak klompok pangguna hipotetis. Personas biasane digawe nggunakake informasi sing dikumpulake saka pangguna interviews utawa survey. Kanggo nggawe persona sing bisa dipercaya, diterangake ing ringkesan kaca 1-2 sing kalebu pola prilaku, ambisi, kabisan, sikap, lan sawetara informasi pribadhi sing digawe. Personas asring digunakake ing sales, advertising, marketing, lan desain sistem saliyane interaksi manungsa-komputer (HCI). Persona njlèntrèhaké sikap, tindak tanduk, lan penolakan sing bisa ditrapake saka wong sing cocog karo persona tartamtu.
Kanggo nulungi keputusan babagan layanan, produk, utawa ruang interaksi, kayata fitur, interaksi, lan desain visual saka websitus, personas penting kanggo njupuk menyang akun yakuwi, kepinginan, lan watesan saka pelanggan merek lan pangguna. Personas minangka alat sing bisa digunakake ing proses desain piranti lunak sing dipusatake pangguna. Amarga digunakake ing desain industri lan luwih anyar kanggo pemasaran internet, dheweke uga dianggep minangka komponen desain interaksi (IxD).
KENAPA USER PERSONAS PENTING
Personas pangguna penting kanggo ngembangake solusi sing menehi nilai kanggo target pasar lan ngatasi masalah nyata. Sampeyan bisa sinau luwih akeh babagan kepinginan, gangguan, lan pangarepan konsumen kanthi ngembangake personas pangguna. Asumsi sampeyan bakal diverifikasi, pasar sampeyan bakal dipérang, fitur sampeyan bakal diprioritasake, proposisi nilai lan olahpesen bakal dikomunikasikake, sampeyan bakal bisa mbangun antarmuka sing ramah pangguna lan intuisi, lan sampeyan bakal bisa ngawasi efektifitas produk lan kepuasan pelanggan.
Nggawe PERSONAS pangguna
Proses riset, nganalisa, lan validasi personas pangguna isih ditindakake. Nggawe tujuan riset lan hipotesis kanggo nemokake prilaku, kabutuhan, lan preferensi pangguna. Klumpukne informasi saka macem-macem sumber, kalebu jajak pendapat, interviews, analytics, komentar, reviews, lan media sosial. Priksa lan gabungke data kanggo nggoleki tren, pola, lan wawasan. Nggawe 3-5 pangguna persona profiles karo jeneng, foto, demografi, latar mburi, lan pribadine gumantung ing analisis. Bebarengan karo skenario, tugas, lan pangarepan kanggo produk sampeyan, kalebu kabutuhan, tujuan, area nyeri, lan prilaku. Pungkasan, nyoba personas pangguna sampeyan karo pangguna nyata sawise validasi lan nambah karo tim lan para pemangku kepentingan liyane. Nalika sampeyan entuk kawruh luwih akeh babagan pasar lan produk sampeyan, nganyari.
Gunakake USER PERSONAS
Nggawe personas pangguna ora cukup; sampeyan kudu nggunakake ing saindhenging pangembangan produk lan tetep saiki. Selarasake visi lan tujuan produk sampeyan karo syarat lan pangarepan saka personas pangguna minangka titik wiwitan kanggo strategi produk lan peta dalan. Adhedhasar nilai lan titik nyeri saka personas pangguna, prioritasake fitur lan fungsi. Kajaba iku, gunakake minangka cithak biru kanggo desain lan pangembangan produk sampeyan. Nggawe proposisi nilai lan pesen adhedhasar kepinginan lan gangguan saka personas pangguna. Adhedhasar tindak tanduk lan pilihan personas pangguna, gawe antarmuka pangguna lan pengalaman pangguna. Validasi keputusan desain lan pangembangan nggunakake crita pangguna, aliran pangguna, lan uji coba pangguna. Pungkasan, gunakake personas pangguna kanggo segmen target lan ngatur saluran pemasaran lan campaigns
PERSONAS PENGGUNA NGANJUKKAN DESIGN MANUAL PENGGUNA
- Ngenali lan Nemtokake Personas Panganggo:
Miwiti kanthi nggawe personas pangguna adhedhasar target pamirsa. Personas pangguna minangka perwakilan fiksi saka pangguna khas sampeyan, kalebu informasi demografi, tujuan, tugas, preferensi, lan titik nyeri. Coba nindakake riset pangguna, survey, utawa antarviews kanggo ngumpulake data lan wawasan kanggo ngandhani personas sampeyan. - Analisis Kebutuhan Pangguna:
Review personas pangguna lan ngenali kabutuhan umum, titik nyeri, lan tantangan sing diadhepi dening klompok pangguna sing beda. Analisis iki bakal mbantu sampeyan ngerti wilayah tartamtu ing ngendi manual pangguna sampeyan bisa menehi nilai lan dhukungan paling akeh. - Kustomisasi Konten lan Struktur:
Ngatur isi manual pangguna lan struktur kanggo ngatasi kabutuhan saben persona. Coba aspek ing ngisor iki: - Basa lan Nada:
Atur basa lan nada manual pangguna supaya cocog karo karakteristik lan pilihan saben persona. Kanggo example, yen sampeyan duwe persona technical, nggunakake istilah industri-tartamtu lan panjelasan. Kanggo pangguna anyar, fokus ing nyederhanakake konsep lan nggunakake basa sing cetha lan bebas jargon. - Desain Visual:
Kustomisasi unsur desain visual saka manual pangguna supaya selaras karo preferensi saben persona. Sawetara personas luwih seneng tata letak sing resik lan minimalis, dene liyane bisa nanggapi luwih apik kanggo desain sing luwih visual kanthi ilustrasi utawa diagram. - Hierarki Informasi:
Susun informasi ing manual pangguna adhedhasar prioritas lan tujuan saben persona. Nyorot informasi sing paling kritis lan menehi dalan sing jelas kanggo pangguna supaya bisa nemokake apa sing dibutuhake kanthi cepet. Coba gunakake judhul, subjudul, lan isyarat visual kanggo nambah keterbacaan lan navigasi. - Pendekatan Berbasis Tugas:
Atur manual pangguna babagan tugas utawa alur kerja pangguna sing umum kanggo saben persona. Nyedhiyakake pandhuan langkah-langkah lan nyorot sembarang alangan dalan utawa tips ngatasi masalah sing cocog karo kabutuhan. - Nggabungake Umpan Balik Pangguna:
Umpan balik pangguna penting banget kanggo nyaring lan nambah desain manual pangguna. Nindakake tes migunani utawa ngumpulake umpan balik liwat survey kanggo netepake kepiye manual pangguna nyukupi kabutuhan saben persona. Ulangi lan nggawe pangaturan adhedhasar umpan balik sing ditampa. - Tes lan Ulangi:
Tes kanthi rutin lan ulangi desain manual pangguna adhedhasar umpan balik pangguna lan kabutuhan pangguna sing terus berkembang. Tansah nyaring lan nambah manual pangguna kanggo mesthekake tetep relevan lan mbiyantu liwat wektu. - Konten sing dituju:
Personas pangguna mbantu sampeyan ngerti kabutuhan tartamtu, preferensi, lan tingkat katrampilan klompok pangguna sing beda-beda. Kanthi ngatur isi manual pangguna kanggo ngatasi syarat unik saben persona, sampeyan bisa mesthekake yen informasi sing diwenehake cocog, mbiyantu, lan cocog karo pamirsa sing dituju.
-
- Basa lan nada: Personas pangguna bisa nuntun pilihan basa lan nada sing digunakake ing manual pangguna. Kanggo exampNanging, yen personas sampeyan kalebu ahli teknis, sampeyan bisa nggunakake terminologi khusus industri. Ing tangan liyane, yen personas sampeyan pangguna non-teknis, sampeyan pengin nggunakake basa biasa lan ngindhari jargon.
- Desain visual: Personas pangguna bisa ngandhani unsur desain visual saka manual pangguna. Coba preferensi estetika, kabiasaan maca, lan gaya visual sing disenengi saben wong. Iki kalebu faktor kayata pilihan font, skema warna, tata letak, lan estetika desain sakabèhé, nggawe manual luwih narik kawigaten lan narik kawigaten klompok pangguna tartamtu.
- Hierarki informasi: Personas pangguna mbantu prioritas informasi ing manual pangguna adhedhasar kabutuhan lan tujuan saben klompok. Temtokake tugas utawa fitur utama sing paling relevan kanggo saben persona lan sajikake kanthi jelas ing manual. Iki njamin pangguna bisa kanthi gampang nemokake informasi sing dibutuhake lan ndhukung kasus panggunaan tartamtu.
- Examples lan skenario:
Personas pangguna ngidini sampeyan nggawe mantan sing cocogamples lan skenario ing manual pangguna sing resonate karo saben grup pangguna target. Kanthi nyediakake ilustrasi utawa studi kasus khusus konteks, sampeyan mbantu pangguna ngerti carane ngetrapake instruksi utawa konsep ing kahanan nyata sing cocog karo kabutuhan. - Format pangguna-loropaken:
Personas pangguna bisa nuntun keputusan babagan format manual pangguna. Kanggo wong sing seneng materi sing dicithak, coba nyedhiyakake versi PDF sing bisa dicithak. Kanggo wong sing seneng akses digital, priksa manawa manual kasedhiya ing format online sing gampang diakses lan bisa digoleki. Iki njamin pangguna bisa ngakses manual ing format sing paling cocog karo pilihane. - Tes kegunaan:
Personas pangguna bisa digunakake minangka kerangka kanggo nganakake tes kegunaan manual pangguna. Kanthi milih pangguna wakil saka saben grup persona, sampeyan bisa ngevaluasi efektifitas manual kanggo nyukupi kabutuhan tartamtu. Umpan balik iki mbantu nyaring manual luwih lanjut lan mesthekake yen selaras karo pangarepan pangguna target sampeyan.
CARA A USER PERSONA bisa
- Riset lan Pangumpulan Data:
Personas pangguna dikembangake liwat kombinasi metode riset kualitatif lan kuantitatif. Iki bisa uga kalebu nindakake interviews, lan survey, lan nganalisa data pangguna kanggo ngumpulake wawasan babagan pamirsa target. Tujuane kanggo ngenali pola, prilaku, lan karakteristik umum ing basis pangguna. - Penciptaan Persona:
Sawise riset rampung, langkah sabanjure yaiku nggawe persona pangguna. Persona pangguna biasane diwakili dening karakter fiksi kanthi jeneng, umur, latar mburi, lan informasi demografi liyane sing relevan. Persona kudu adhedhasar data nyata lan wawasan sing diklumpukake saka riset. Penting kanggo nggawe pirang-pirang personas kanggo nutupi segmen target pamirsa sing beda. - Persona Pro Kabfiles:
Personas pangguna diterangake kanthi rinci liwat persona profiles. Iki profiles kalebu informasi kayata gol persona, motivasi, kabutuhan, frustrasi, preferensi, lan prilaku. Profiles uga bisa kalebu rincian tambahan kaya hobi, kapentingan, lan latar mburi pribadi kanggo humanize personas lan nggawe wong relatable. - Empati lan Pangerten:
Personas pangguna mbantu tim ngembangake pangerten sing jero babagan target pamirsa. Kanthi nduwe personas, anggota tim bisa empati karo pangguna lan entuk wawasan babagan kabutuhan lan titik nyeri. Pangerten iki ngidini tim nggawe keputusan sing dipusatake pangguna sajrone proses pangembangan produk. - Pengambilan keputusan lan Strategi:
Personas pangguna dadi titik referensi nalika nggawe keputusan sing ana gandhengane karo desain produk, fitur, strategi pemasaran, lan dhukungan pelanggan. Tim bisa takon kaya "Kepiye reaksi Persona X marang fitur iki?" utawa "Saluran komunikasi apa sing bakal disenengi Persona Y?" Personas pangguna menehi panuntun dhumateng lan mbantu tim supaya prioritas usaha adhedhasar kabutuhan lan pilihan pamirsa target. - Desain Pengalaman Pangguna:
Personas pangguna duwe peran penting ing desain pengalaman pangguna (UX). Dheweke mbantu tim nggawe antarmuka sing intuisi lan pangguna-loropaken kanthi nimbang kabutuhan lan pangarepan tartamtu saben persona. Personas pangguna ngandhani keputusan sing ana gandhengane karo arsitektur informasi, desain interaksi, desain visual, lan strategi konten, sing nyebabake pengalaman pangguna sing luwih efektif lan narik kawigaten. - Iterasi lan Validasi:
Personas pangguna ora disetel ing watu. Padha kudu ajeg reviewed, dianyari, lan divalidasi adhedhasar riset lan umpan balik anyar. Nalika prodhuk berkembang lan target pamirsa ganti, personas pangguna bisa uga kudu disempurnakake supaya bisa makili karakteristik lan prilaku pangguna saiki kanthi akurat.