የተጠቃሚ መመሪያን ለማሻሻል የተጠቃሚዎችን መጠቀም
ተጠቃሚ ግለሰቦች
የተጠቃሚ ስብዕና የግምታዊ የተጠቃሚ ቡድን ዓላማዎች እና ባህሪ መግለጫ ነው። ሰዎች በተለምዶ የሚፈጠሩት ከተጠቃሚዎች መካከል የተሰበሰበ መረጃን በመጠቀም ነው።views ወይም የዳሰሳ ጥናቶች. የሚታመን ስብዕና ለመፍጠር በ1-2 ገጽ ማጠቃለያ የባህርይ ንድፎችን፣ ምኞቶችን፣ ችሎታዎችን፣ አመለካከቶችን እና ጥቂት የተሰሩ የግል መረጃዎችን ያካተቱ ናቸው። ከሰዎች እና ከኮምፒዩተር መስተጋብር (ኤች.ሲ.አይ.አይ) በተጨማሪ ሰዎች በሽያጭ፣ ማስታወቂያ፣ ግብይት እና የስርዓት ዲዛይን ላይ ብዙ ጊዜ ጥቅም ላይ ይውላሉ። ሰዎች ለአንድ የተወሰነ ስብዕና ተስማሚ የሆኑ ሰዎች የተለመዱ አመለካከቶችን፣ ባህሪዎችን እና ሊሆኑ የሚችሉ ተቃውሞዎችን ይገልጻሉ።
እንደ አገልግሎት፣ ምርት ወይም መስተጋብር ቦታ፣ እንደ ባህሪያት፣ መስተጋብሮች እና የእይታ ንድፍ ያሉ ውሳኔዎችን ለማሳወቅ ለመርዳት። webየብራንድ ደንበኞችን እና ተጠቃሚዎችን አላማዎች፣ ምኞቶች እና ገደቦች ከግምት ውስጥ በማስገባት ጣቢያ፣ ግለሰቦች አስፈላጊ ናቸው። Personas በተጠቃሚ-ተኮር የሶፍትዌር ዲዛይን ሂደት ውስጥ ጥቅም ላይ ሊውል የሚችል መሳሪያ ነው። ለኢንዱስትሪ ዲዛይን እና ከቅርብ ጊዜ ወዲህ ለኢንተርኔት ግብይት ጥቅም ላይ የዋሉ ከመሆናቸው አንፃር፣ እንደ መስተጋብር ዲዛይን (IxD) አካል ተደርገው ይወሰዳሉ።
ለምን የተጠቃሚ ግለሰቦች አስፈላጊ ናቸው።
የተጠቃሚ ግለሰቦች ለታለመው ገበያዎ ዋጋ የሚሰጡ እና እውነተኛ ችግሮችን ለመፍታት መፍትሄዎችን ለማዘጋጀት ወሳኝ ናቸው። የተጠቃሚዎችን በማዳበር ስለ ሸማቾችዎ ፍላጎቶች፣ ብስጭቶች እና ተስፋዎች የበለጠ ማወቅ ይችላሉ። ግምቶችዎ ይረጋገጣሉ፣ ገበያዎ ይከፋፈላል፣ ባህሪያቶችዎ ቅድሚያ ይሰጧቸዋል፣ የእርስዎ እሴት ሀሳብ እና መልእክት ይገናኛሉ፣ ለተጠቃሚ ምቹ እና ሊታወቁ የሚችሉ መገናኛዎችን መገንባት እና መከታተል ይችላሉ። የምርትዎ ውጤታማነት እና የደንበኞችዎ እርካታ.
የተጠቃሚ ግለሰቦችን ፍጠር
የተጠቃሚዎችን የመመርመር፣ የመተንተን እና የማረጋገጥ ሂደት በመካሄድ ላይ ነው። የተጠቃሚ ባህሪን፣ ፍላጎቶችን እና ምርጫዎችን ለማግኘት የምርምር አላማዎችን እና መላምቶችን ይፍጠሩ። ከተለያዩ ምንጮች መረጃን ይሰብስቡ, ምርጫዎችን, ኢንተርviewዎች፣ ትንታኔዎች፣ አስተያየቶች፣ ድጋሚviews, እና ማህበራዊ ሚዲያ. አዝማሚያዎችን፣ ቅጦችን እና ግንዛቤዎችን ለመፈለግ ውሂቡን ይፈትሹ እና ያጣምሩ። 3-5 የተጠቃሚ ሰው ፕሮ ፍጠርfileእንደ ትንተናው በስም ፣ በፎቶግራፎች ፣ በስነሕዝብ ፣ በታሪክ እና በግለሰቦች ። ፍላጎቶቻቸውን፣ ግቦቻቸውን፣ የህመም ቦታዎችን እና ባህሪያትን ጨምሮ ከሁኔታዎቻቸው፣ ተግባራቶቻቸው እና ከምርትዎ የሚጠበቁ ነገሮች ጋር። በመጨረሻም፣ ከቡድንዎ እና ከሌሎች ባለድርሻ አካላት ጋር ካረጋገጡ እና ካሻሻሉ በኋላ የተጠቃሚዎን ሰዎች ከትክክለኛ ተጠቃሚዎች ጋር ይሞክሩት። ስለገበያዎ እና ስለምርትዎ የበለጠ እውቀት ሲያገኙ፣ያዘምኗቸው።
ተጠቃሚዎችን ተጠቀም
የተጠቃሚ ሰው ማድረግ በቂ አይደለም; በምርትዎ እድገት ወቅት ሊጠቀሙባቸው እና ወቅታዊ እንዲሆኑ ማድረግ አለብዎት። የምርት ዕይታዎን እና ግቦችዎን ለምርትዎ ስትራቴጂ እና የመንገድ ካርታ እንደ መነሻ ከተጠቃሚዎችዎ ፍላጎቶች እና ከሚጠበቁ ነገሮች ጋር ያስተካክሉ። በተጠቃሚዎችዎ ዋጋ እና ህመም ነጥቦች ላይ በመመስረት ባህሪያትን እና ተግባራትን ቅድሚያ ይስጡ። በተጨማሪም፣ ለምርትዎ ዲዛይን እና ልማት እንደ ንድፍ ይጠቀሙባቸው። በተጠቃሚዎችዎ ፍላጎት እና ብስጭት ላይ በመመስረት የእሴት ሀሳብዎን እና መልእክትዎን ይፍጠሩ። በተጠቃሚዎችዎ ባህሪዎች እና ምርጫዎች ላይ በመመስረት የተጠቃሚ በይነገጽዎን እና የተጠቃሚ ተሞክሮዎን ይገንቡ። የተጠቃሚ ታሪኮችን፣ የተጠቃሚ ፍሰቶችን እና የተጠቃሚ ሙከራን በመጠቀም የንድፍ እና የእድገት ውሳኔዎችን ያረጋግጡ። በመጨረሻም፣ ኢላማህን ለመከፋፈል እና የግብይት ቻናሎችህን ለማበጀት የተጠቃሚህን ሰው ተጠቀም እና ሐampaigns
የተጠቃሚ ሰዎች የተጠቃሚ መመሪያን ያሻሽላሉ
- የተጠቃሚዎችን መለየት እና መለየት፡-
በዒላማ ታዳሚዎ ላይ ተመስርተው የተጠቃሚ ግለሰቦችን በመፍጠር ይጀምሩ። የተጠቃሚ ግለሰቦች የስነ ሕዝብ አወቃቀር መረጃን፣ ግቦችን፣ ተግባሮችን፣ ምርጫዎችን እና የህመም ነጥቦችን ጨምሮ የእርስዎ የተለመዱ ተጠቃሚዎች ምናባዊ መግለጫዎች ናቸው። የተጠቃሚ ምርምርን፣ የዳሰሳ ጥናቶችን ወይም ኢንተርነትን ለማካሄድ ያስቡበትviewየእርስዎን ሰዎች ለማሳወቅ ውሂብ እና ግንዛቤዎችን ለመሰብሰብ። - የተጠቃሚ ፍላጎቶችን ይተንትኑ፡
Review የተለያዩ የተጠቃሚ ቡድኖች የሚያጋጥሟቸውን የተለመዱ ፍላጎቶች፣ የህመም ነጥቦች እና ተግዳሮቶችን መለየት። ይህ ትንታኔ የተጠቃሚ መመሪያዎ የበለጠ ዋጋ ያለው እና ድጋፍ የሚሰጥባቸውን ልዩ ቦታዎች እንዲረዱ ይረዳዎታል። - ይዘትን እና መዋቅርን ያብጁ፡
የእያንዳንዱን ሰው ፍላጎት ለማሟላት የተጠቃሚውን መመሪያ ይዘት እና መዋቅር አብጅ። የሚከተሉትን ገጽታዎች አስቡባቸው: - ቋንቋ እና ቃና፡-
የእያንዳንዱን ሰው ባህሪያት እና ምርጫዎች ለማዛመድ የእርስዎን የተጠቃሚ መመሪያ ቋንቋ እና ድምጽ ያመቻቹ። ለ example፣ ቴክኒካል ሰው ካልዎት፣ ኢንዱስትሪ-ተኮር ውሎችን እና ማብራሪያዎችን ይጠቀሙ። ለጀማሪ ተጠቃሚ ፅንሰ-ሀሳቦችን በማቃለል እና ግልጽ፣ ጃርጎን-ነጻ ቋንቋን በመጠቀም ላይ ያተኩሩ። - የእይታ ንድፍ፡
ከእያንዳንዱ ሰው ምርጫዎች ጋር ለማጣጣም የተጠቃሚ መመሪያዎን ምስላዊ ንድፍ አካላት ያብጁ። አንዳንድ ሰዎች ንፁህ እና ዝቅተኛ አቀማመጥን ሊመርጡ ይችላሉ፣ሌሎች ደግሞ የበለጠ ምስላዊ አሳታፊ ለሆነ ንድፍ በምስል ወይም በስዕላዊ መግለጫዎች የተሻለ ምላሽ ሊሰጡ ይችላሉ። - የመረጃ ተዋረድ፡
በእያንዳንዱ ሰው ቅድሚያ የሚሰጣቸውን እና ግቦች ላይ በመመስረት በተጠቃሚ መመሪያዎ ውስጥ ያለውን መረጃ ያዋቅሩ። በጣም ወሳኝ የሆነውን መረጃ ያድምቁ እና ተጠቃሚዎች የሚፈልጉትን በፍጥነት እንዲያገኙ ግልጽ መንገዶችን ያቅርቡ። ተነባቢነትን እና አሰሳን ለማሻሻል ርዕሶችን፣ ንዑስ ርዕሶችን እና የእይታ ምልክቶችን ለመጠቀም ያስቡበት። - ተግባር ላይ የተመሰረተ አቀራረብ፡-
ለእያንዳንዱ ሰው የጋራ የተጠቃሚ ተግባራት ወይም የስራ ፍሰቶች ዙሪያ የተጠቃሚ መመሪያዎን ያደራጁ። የደረጃ በደረጃ መመሪያዎችን ያቅርቡ እና ማንኛቸውም ሊሆኑ የሚችሉ የመንገድ ማገጃዎችን ወይም ለፍላጎታቸው የተለየ የመላ መፈለጊያ ምክሮችን ያሳዩ። - የተጠቃሚ ግብረመልስ አካትት፡
የተጠቃሚ ግብረመልስ የእርስዎን የተጠቃሚ በእጅ ንድፍ በማጥራት እና በማሻሻል ረገድ ጠቃሚ ነው። የተጠቃሚነት ሙከራን ያካሂዱ ወይም የተጠቃሚ መመሪያው የእያንዳንዱን ሰው ፍላጎት ምን ያህል እንደሚያሟላ ለመገምገም በዳሰሳ ጥናቶች አማካይነት ግብረ መልስ ይሰብስቡ። በተቀበሉት ግብረመልስ መሰረት ይድገሙት እና ማስተካከያ ያድርጉ። - ሞክር እና ድገም፦
በተጠቃሚ ግብረመልስ እና በማደግ ላይ ባለው የተጠቃሚ ፍላጎቶች ላይ በመመስረት የተጠቃሚዎትን በእጅ ንድፍ በመደበኛነት ይሞክሩ እና ይድገሙት። በጊዜ ሂደት ጠቃሚ እና አጋዥ ሆኖ እንዲቆይ ለማድረግ የተጠቃሚ መመሪያውን በቀጣይነት አጥራ እና አሻሽል። - ያነጣጠረ ይዘት፡
የተጠቃሚዎች የተለያዩ የተጠቃሚ ቡድኖችን ልዩ ፍላጎቶች፣ ምርጫዎች እና የክህሎት ደረጃዎች እንዲረዱ ያግዙዎታል። የተጠቃሚውን መመሪያ ይዘት ለእያንዳንዱ ሰው ልዩ መስፈርቶችን በማበጀት የቀረበው መረጃ ጠቃሚ፣ አጋዥ እና ከታሰበው ታዳሚ ጋር የሚስማማ መሆኑን ማረጋገጥ ይችላሉ።
-
- ቋንቋ እና ቃና፡- የተጠቃሚ ሰዎች በተጠቃሚ መመሪያ ውስጥ ጥቅም ላይ የዋለውን የቋንቋ እና የቃና ምርጫ መምራት ይችላሉ። ለ exampለ፣ የእርስዎ ሰዎች የቴክኒክ ባለሙያዎችን ያቀፉ ከሆነ፣ የበለጠ ኢንዱስትሪ-ተኮር ቃላትን መጠቀም ይችላሉ። በሌላ በኩል፣ የእርስዎ ሰዎች ቴክኒካል ያልሆኑ ተጠቃሚዎች ከሆኑ፣ ግልጽ ቋንቋ መጠቀም እና ቃላቶችን ማስወገድ ይፈልጋሉ።
- የእይታ ንድፍ; የተጠቃሚ ሰዎች የተጠቃሚውን መመሪያ የእይታ ንድፍ አካላት ማሳወቅ ይችላሉ። በእያንዳንዱ ሰው የሚመርጡትን የውበት ምርጫዎች፣ የማንበብ ልማዶች እና የእይታ ዘይቤዎችን አስቡባቸው። ይህ እንደ የቅርጸ-ቁምፊ ምርጫዎች፣ የቀለም መርሃግብሮች፣ አቀማመጥ እና አጠቃላይ የንድፍ ውበት ያሉ ሁኔታዎችን ያጠቃልላል፣ ይህም መመሪያውን የበለጠ የሚስብ እና ለተለየ የተጠቃሚ ቡድን የሚስብ ያደርገዋል።
- የመረጃ ተዋረድ፡ የተጠቃሚ ግለሰቦች በእያንዳንዱ ቡድን ፍላጎቶች እና ግቦች ላይ ተመስርተው በተጠቃሚ መመሪያ ውስጥ ያለውን መረጃ ቅድሚያ ለመስጠት ይረዳሉ። ለእያንዳንዱ ሰው በጣም አስፈላጊ የሆኑትን ቁልፍ ተግባራት ወይም ባህሪያትን ይለዩ እና በመመሪያው ውስጥ በጉልህ ያቅርቡ። ይህ ተጠቃሚዎች የሚፈልጉትን መረጃ በቀላሉ ማግኘት እንደሚችሉ እና ልዩ የአጠቃቀም ጉዳዮቻቸውን እንደሚደግፉ ያረጋግጣል።
- Exampሌስ እና ሁኔታዎች፡-
የተጠቃሚ ሰዎች ተዛማጅ የቀድሞ ለመፍጠር ያስችሉዎታልampከእያንዳንዱ ኢላማ ተጠቃሚ ቡድን ጋር የሚስማሙ በተጠቃሚ መመሪያ ውስጥ ያሉ ሁኔታዎች እና ሁኔታዎች። አውድ-ተኮር ምሳሌዎችን ወይም የጉዳይ ጥናቶችን በማቅረብ ተጠቃሚዎች መመሪያዎችን ወይም ፅንሰ-ሀሳቦቹን ከፍላጎታቸው ጋር በሚጣጣሙ በገሃዱ ዓለም ሁኔታዎች እንዴት እንደሚተገብሩ እንዲረዱ ያግዛሉ። - ለተጠቃሚ ምቹ ቅርጸቶች፡-
የተጠቃሚ ሰዎች በመመሪያው ቅርጸት ላይ ውሳኔዎችን ሊመሩ ይችላሉ። የታተሙ ቁሳቁሶችን ለሚመርጡ ሰዎች፣ ሊታተም የሚችል ፒዲኤፍ ስሪት ለማቅረብ ያስቡበት። ዲጂታል መዳረሻን ለሚመርጡ ሰዎች መመሪያው በቀላሉ ተደራሽ እና ሊፈለግ በሚችል የመስመር ላይ ቅርጸት መገኘቱን ያረጋግጡ። ይህ ተጠቃሚዎች ለምርጫዎቻቸው በሚስማማ መልኩ መመሪያውን ማግኘት እንደሚችሉ ያረጋግጣል። - የአጠቃቀም ሙከራ፡-
የተጠቃሚ ግለሰቦች የተጠቃሚውን መመሪያ የአጠቃቀም ሙከራ ለማካሄድ እንደ ማዕቀፍ ሊያገለግሉ ይችላሉ። ከእያንዳንዱ የግለሰቦች ቡድን ተወካይ ተጠቃሚዎችን በመምረጥ፣ ልዩ ፍላጎቶቻቸውን በማሟላት የመመሪያውን ውጤታማነት መገምገም ይችላሉ። ይህ ግብረመልስ መመሪያውን የበለጠ ለማጣራት ይረዳል እና ዒላማዎ ተጠቃሚዎች ከሚጠብቁት ነገር ጋር የሚስማማ መሆኑን ያረጋግጣል።
አንድ ተጠቃሚ እንዴት እንደሚሰራ
- ምርምር እና መረጃ መሰብሰብ;
የተጠቃሚ ግለሰቦች የሚዳበሩት በጥራት እና በቁጥር የምርምር ዘዴዎች ጥምረት ነው። ይህ ኢንተርነትን መምራትን ሊያካትት ይችላል።viewዎች፣ እና የዳሰሳ ጥናቶች፣ እና የተጠቃሚ ውሂብን በመተንተን ስለ ኢላማ ተመልካቾች ግንዛቤዎችን ለመሰብሰብ። ግቡ በተጠቃሚው መሰረት መካከል የተለመዱ ንድፎችን, ባህሪያትን እና ባህሪያትን መለየት ነው. - የግለሰብ ፈጠራ፡-
ጥናቱ እንደተጠናቀቀ, ቀጣዩ እርምጃ የተጠቃሚውን ሰው መፍጠር ነው. የተጠቃሚ ሰው በተለምዶ የሚወከለው ስም፣ ዕድሜ፣ ዳራ እና ሌላ ተዛማጅ የስነ-ሕዝብ መረጃ ባለው ምናባዊ ገጸ ባህሪ ነው። ሰውዬው በእውነተኛ መረጃ እና ከምርምር በተሰበሰቡ ግንዛቤዎች ላይ የተመሰረተ መሆን አለበት። የተለያዩ የታዳሚዎችን ክፍል ለመሸፈን ብዙ ሰዎችን መፍጠር አስፈላጊ ነው። - Persona Profiles:
የተጠቃሚ ግለሰቦች በዝርዝር በ persona Pro በኩል ተገልጸዋል።fileኤስ. እነዚህ ፕሮfiles እንደ የግለሰቡ ግቦች፣ ተነሳሽነት፣ ፍላጎቶች፣ ብስጭቶች፣ ምርጫዎች እና ባህሪያት ያሉ መረጃዎችን ያጠቃልላል። ፕሮfiles በተጨማሪም እንደ የትርፍ ጊዜ ማሳለፊያዎች፣ ፍላጎቶች እና የግል ዳራ ግለሰቦችን ሰብአዊ ለማድረግ እና ተዛማጅ እንዲሆኑ ለማድረግ ተጨማሪ ዝርዝሮችን ሊያካትት ይችላል። - ርህራሄ እና ግንዛቤ;
የተጠቃሚ ግለሰቦች ቡድኖች ስለ ኢላማ ታዳሚዎቻቸው ጥልቅ ግንዛቤ እንዲያዳብሩ ይረዷቸዋል። ግለሰቦችን በማፍራት የቡድን አባላት ለተጠቃሚዎች መራራ እና ስለፍላጎታቸው እና የህመም ነጥቦቻቸው ግንዛቤዎችን ማግኘት ይችላሉ። ይህ ግንዛቤ ቡድኖች በምርት ልማት ሂደት ውስጥ ተጠቃሚን ያማከለ ውሳኔ እንዲያደርጉ ያስችላቸዋል። - የውሳኔ አሰጣጥ እና ስልት፡-
የተጠቃሚ ግለሰቦች ከምርት ዲዛይን፣ ባህሪያት፣ የግብይት ስልቶች እና የደንበኛ ድጋፍ ጋር የተያያዙ ውሳኔዎችን ሲያደርጉ እንደ ዋቢ ነጥብ ያገለግላሉ። ቡድኖች እንደ "Persona X ለዚህ ባህሪ ምን ምላሽ ይሰጣል?" ወይም "Persona Y የሚመርጠው የትኛውን የግንኙነት ጣቢያ ነው?" የተጠቃሚ ግለሰቦች መመሪያ ይሰጣሉ እና ቡድኖች በታለመላቸው ታዳሚዎች ፍላጎቶች እና ምርጫዎች ላይ በመመስረት ጥረታቸውን ቅድሚያ እንዲሰጡ ያግዛሉ። - የተጠቃሚ ልምድ ንድፍ፡-
የተጠቃሚ ግለሰቦች በተጠቃሚ ልምድ (UX) ንድፍ ውስጥ ወሳኝ ሚና ይጫወታሉ። የእያንዳንዱን ሰው ልዩ ፍላጎቶች እና ተስፋዎች ግምት ውስጥ በማስገባት ቡድኖችን ሊታወቅ የሚችል እና ለተጠቃሚ ምቹ በይነገጽ እንዲፈጥሩ ያግዛሉ። የተጠቃሚዎች ከመረጃ አርክቴክቸር፣ ከግንኙነት ንድፍ፣ ከእይታ ንድፍ እና ከይዘት ስትራቴጂ ጋር የተያያዙ ውሳኔዎችን ያሳውቃሉ፣ ይህም ይበልጥ ውጤታማ እና አሳታፊ የተጠቃሚ ተሞክሮዎችን ያስገኛል። - መደጋገም እና ማረጋገጫ፡
የተጠቃሚ ግለሰቦች በድንጋይ ውስጥ አልተቀመጡም። በመደበኛነት እንደገና መሆን አለባቸውviewበአዲስ ጥናት እና ግብረመልስ ላይ ተመስርተው ተሻሽለዋል እና የተረጋገጠ። ምርቱ በዝግመተ ለውጥ እና የታለመው ታዳሚ ሲቀየር፣ የተጠቃሚዎችን አሁን ያሉ ባህሪያትን እና ባህሪያትን በትክክል ለመወከል የተጠቃሚ ግለሰቦች ማጥራት ሊያስፈልጋቸው ይችላል።