صارف دستی ڈیزائن کو بہتر بنانے کے لیے یوزر پرسناس کا استعمال
صارف افراد
صارف کی شخصیت فرضی صارف گروپ کے مقاصد اور طرز عمل کی ایک مثال ہے۔ Personas عام طور پر صارف انٹر سے جمع کی گئی معلومات کا استعمال کرتے ہوئے بنائے جاتے ہیں۔views یا سروے. قابل اعتماد شخصیت بنانے کے لیے، ان کو 1-2 صفحات کے خلاصوں میں بیان کیا گیا ہے جس میں طرز عمل، عزائم، صلاحیتیں، رویے، اور کچھ ذاتی معلومات شامل ہیں۔ انسانی کمپیوٹر کے تعامل (HCI) کے علاوہ سیلز، ایڈورٹائزنگ، مارکیٹنگ، اور سسٹم ڈیزائن میں افراد کو کثرت سے استعمال کیا جاتا ہے۔ Personas ان افراد کے مخصوص رویوں، رویوں، اور ممکنہ اعتراضات کو بیان کرتے ہیں جو کسی خاص شخصیت کے مطابق ہوتے ہیں۔
کسی سروس، پروڈکٹ، یا بات چیت کی جگہ کے بارے میں فیصلوں کو مطلع کرنے میں مدد کرنے کے لیے، جیسے کہ خصوصیات، تعاملات، اور ایک کے بصری ڈیزائن webسائٹ، شخصیات برانڈ کے صارفین اور صارفین کے مقاصد، خواہشات اور حدود کو مدنظر رکھنے میں اہم ہیں۔ Personas ایک ایسا آلہ ہے جو صارف کے مرکز میں سافٹ ویئر ڈیزائن کے عمل میں استعمال کیا جا سکتا ہے۔ یہ دیکھتے ہوئے کہ ان کا استعمال صنعتی ڈیزائن میں کیا گیا تھا اور حال ہی میں انٹرنیٹ مارکیٹنگ کے لیے، انہیں تعامل ڈیزائن (IxD) کا ایک جزو بھی سمجھا جاتا ہے۔
صارف کے افراد کیوں اہم ہیں۔
صارف کے افراد ایسے حل تیار کرنے کے لیے اہم ہیں جو آپ کے ہدف کی مارکیٹ کے لیے قیمت پیش کرتے ہیں اور حقیقی مسائل کو حل کرتے ہیں۔ آپ صارف کی شخصیتوں کو تیار کرکے اپنے صارفین کی خواہشات، پریشانیوں اور توقعات کے بارے میں مزید جان سکتے ہیں۔ آپ کے مفروضوں کی تصدیق کی جائے گی، آپ کی مارکیٹ کو تقسیم کیا جائے گا، آپ کی خصوصیات کو ترجیح دی جائے گی، آپ کی قدر کی تجویز اور پیغام رسانی سے آگاہ کیا جائے گا، آپ صارف دوست اور بدیہی انٹرفیس بنانے کے قابل ہو جائیں گے، اور آپ اس کی نگرانی کر سکیں گے۔ آپ کی مصنوعات کی تاثیر اور آپ کے گاہکوں کی اطمینان۔
صارف افراد بنائیں
صارف کی شخصیات کی تحقیق، تجزیہ اور تصدیق کا عمل جاری ہے۔ صارف کے رویے، ضروریات اور ترجیحات کو دریافت کرنے کے لیے تحقیقی مقاصد اور مفروضے تخلیق کریں۔ مختلف ذرائع سے معلومات جمع کریں، بشمول پول، انٹرviews، تجزیات، تبصرے، دوبارہviews، اور سوشل میڈیا. رجحانات، نمونوں اور بصیرت کو تلاش کرنے کے لیے ڈیٹا کو جانچیں اور یکجا کریں۔ 3-5 صارف شخصیت پرو بنائیںfileتجزیہ کے لحاظ سے ناموں، تصویروں، آبادیات، پس منظر اور شخصیات کے ساتھ۔ ان کے منظرناموں، کاموں، اور آپ کی مصنوعات کے لیے توقعات کے ساتھ، بشمول ان کی ضروریات، اہداف، درد کے علاقوں اور طرز عمل۔ آخر میں، اپنی ٹیم اور دیگر اسٹیک ہولڈرز کے ساتھ ان کی توثیق کرنے اور ان کو بہتر بنانے کے بعد اپنے صارف کی شخصیات کو حقیقی صارفین کے ساتھ جانچیں۔ جیسے ہی آپ اپنی مارکیٹ اور اپنی مصنوعات کے بارے میں مزید معلومات حاصل کرتے ہیں، انہیں اپ ڈیٹ کریں۔
صارف افراد کو استعمال کریں۔
صارف کی شخصیت بنانا کافی نہیں ہے۔ آپ کو اپنے پروڈکٹ کی ترقی کے دوران ان کا استعمال کرنا چاہیے اور انہیں موجودہ رکھنا چاہیے۔ اپنے پروڈکٹ کے وژن اور اہداف کو اپنی پروڈکٹ کی حکمت عملی اور روڈ میپ کے نقطہ آغاز کے طور پر اپنے صارف شخصیات کی ضروریات اور توقعات کے ساتھ سیدھ میں رکھیں۔ آپ کے صارف کی شخصیت کی قدر اور درد کے نکات کی بنیاد پر، خصوصیات اور فعالیت کو ترجیح دیں۔ مزید برآں، ان کو اپنی مصنوعات کے ڈیزائن اور ترقی کے لیے ایک بلیو پرنٹ کے طور پر استعمال کریں۔ اپنے صارفی شخصیات کی خواہشات اور جھنجھلاہٹ کی بنیاد پر اپنی قدر کی تجویز اور پیغام بنائیں۔ اپنے صارف کی شخصیت کے طرز عمل اور ترجیحات کی بنیاد پر، اپنا صارف انٹرفیس اور صارف کا تجربہ بنائیں۔ صارف کی کہانیاں، صارف کے بہاؤ، اور صارف کی جانچ کا استعمال کرتے ہوئے ڈیزائن اور ترقی کے فیصلوں کی توثیق کریں۔ آخر میں، اپنے صارف کی شخصیات کو اپنے ہدف کو تقسیم کرنے اور اپنے مارکیٹنگ چینلز کو اپنی مرضی کے مطابق بنانے کے لیے استعمال کریں اور campنشانیاں
یوزر پرسنز صارف کے مینوئل ڈیزائن کو بہتر بناتے ہیں۔
- صارف شخصیات کی شناخت اور تعریف کریں:
اپنے ہدف کے سامعین کی بنیاد پر صارف کی شخصیتیں بنا کر شروع کریں۔ صارف کی شخصیتیں آپ کے عام صارفین کی خیالی نمائندگی ہیں، بشمول آبادیاتی معلومات، اہداف، کام، ترجیحات اور درد کے نکات۔ صارف کی تحقیق، سروے، یا انٹر کرنے پر غور کریں۔viewآپ کی شخصیات کو مطلع کرنے کے لیے ڈیٹا اور بصیرت جمع کرنا۔ - صارف کی ضروریات کا تجزیہ کریں:
Review صارف کی شخصیات اور مشترکہ ضروریات، درد کے نکات، اور مختلف صارف گروپوں کو درپیش چیلنجوں کی نشاندہی کرتا ہے۔ یہ تجزیہ آپ کو ان مخصوص شعبوں کو سمجھنے میں مدد کرے گا جہاں آپ کا یوزر مینوئل سب سے زیادہ قدر اور مدد فراہم کر سکتا ہے۔ - مواد اور ساخت کو حسب ضرورت بنائیں:
ہر شخص کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے اپنے صارف کے دستی مواد اور ڈھانچے کو تیار کریں۔ مندرجہ ذیل پہلوؤں پر غور کریں: - زبان اور لہجہ:
اپنے صارف دستی کی زبان اور لہجے کو ہر شخصیت کی خصوصیات اور ترجیحات سے مماثل بنائیں۔ سابق کے لیےample, اگر آپ کے پاس تکنیکی شخصیت ہے، صنعت کے لیے مخصوص اصطلاحات اور وضاحتیں استعمال کریں۔ ایک نوآموز صارف کے لیے، تصورات کو آسان بنانے اور واضح، جرگن سے پاک زبان استعمال کرنے پر توجہ دیں۔ - بصری ڈیزائن:
اپنے صارف دستی کے بصری ڈیزائن عناصر کو اپنی مرضی کے مطابق بنائیں تاکہ ہر شخصیت کی ترجیحات کے مطابق ہوں۔ کچھ شخصیات ایک صاف اور کم سے کم ترتیب کو ترجیح دے سکتی ہیں، جب کہ دیگر مثالوں یا خاکوں کے ساتھ زیادہ بصری طور پر پرکشش ڈیزائن کا بہتر جواب دے سکتے ہیں۔ - معلومات کا درجہ بندی:
ہر شخص کی ترجیحات اور اہداف کی بنیاد پر اپنے صارف دستی میں معلومات کی تشکیل کریں۔ انتہائی اہم معلومات کو نمایاں کریں اور صارفین کے لیے واضح راستے فراہم کریں کہ وہ اپنی ضرورت کو تیزی سے تلاش کریں۔ پڑھنے کی اہلیت اور نیویگیشن کو بہتر بنانے کے لیے عنوانات، ذیلی عنوانات، اور بصری اشارے استعمال کرنے پر غور کریں۔ - کام پر مبنی نقطہ نظر:
اپنے صارف دستی کو عام صارف کے کاموں یا ہر شخص کے لیے ورک فلو کے ارد گرد ترتیب دیں۔ مرحلہ وار ہدایات فراہم کریں اور ان کی ضروریات کے مطابق کسی بھی ممکنہ رکاوٹوں یا ٹربل شوٹنگ ٹپس کو نمایاں کریں۔ - صارف کی رائے شامل کریں:
آپ کے صارف دستی ڈیزائن کو بہتر بنانے اور بہتر بنانے میں صارف کی رائے انمول ہے۔ استعمال کی جانچ کریں یا سروے کے ذریعے تاثرات جمع کریں تاکہ یہ اندازہ لگایا جا سکے کہ صارف کا دستور العمل ہر شخص کی ضروریات کو کس حد تک پورا کرتا ہے۔ اعادہ کریں اور موصول ہونے والے تاثرات کی بنیاد پر ایڈجسٹمنٹ کریں۔ - ٹیسٹ اور تکرار:
صارف کے تاثرات اور ابھرتی ہوئی صارف کی ضروریات کی بنیاد پر اپنے صارف دستی ڈیزائن کی باقاعدگی سے جانچ اور اعادہ کریں۔ صارف دستی کو مسلسل بہتر اور بہتر کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ یہ وقت کے ساتھ ساتھ متعلقہ اور مددگار رہے۔ - ھدف شدہ مواد:
صارف کے افراد مختلف صارف گروپوں کی مخصوص ضروریات، ترجیحات اور مہارت کی سطح کو سمجھنے میں آپ کی مدد کرتے ہیں۔ ہر شخصیت کی منفرد ضروریات کو پورا کرنے کے لیے اپنے صارف کے دستی مواد کو تیار کرکے، آپ اس بات کو یقینی بنا سکتے ہیں کہ فراہم کردہ معلومات متعلقہ، مددگار، اور مطلوبہ سامعین کے ساتھ گونجتی ہے۔
-
- زبان اور لہجہ: صارف دستی میں استعمال ہونے والی زبان اور لہجے کے انتخاب کی رہنمائی کر سکتے ہیں۔ سابق کے لیےampلی، اگر آپ کی شخصیات تکنیکی ماہرین پر مشتمل ہیں، تو آپ صنعت کے لیے مخصوص اصطلاحات استعمال کر سکتے ہیں۔ دوسری طرف، اگر آپ کی شخصیتیں غیر تکنیکی صارف ہیں، تو آپ سادہ زبان استعمال کرنا چاہیں گے اور جرگون سے بچنا چاہیں گے۔
- بصری ڈیزائن: صارف کی شخصیات صارف دستی کے بصری ڈیزائن کے عناصر کو مطلع کر سکتی ہیں۔ جمالیاتی ترجیحات، پڑھنے کی عادات، اور بصری اسلوب پر غور کریں جو ہر ایک شخص کی طرف سے ترجیح دی جاتی ہے۔ اس میں فونٹ کے انتخاب، رنگ سکیمیں، لے آؤٹ، اور مجموعی طور پر ڈیزائن کی جمالیات جیسے عوامل شامل ہیں، جو دستی کو زیادہ پرکشش اور مخصوص صارف گروپ کے لیے پرکشش بناتے ہیں۔
- معلومات کا درجہ بندی: صارف کے افراد ہر گروپ کی ضروریات اور اہداف کی بنیاد پر صارف دستی میں معلومات کو ترجیح دینے میں مدد کرتے ہیں۔ کلیدی کاموں یا خصوصیات کی شناخت کریں جو ہر ایک شخصیت کے لیے سب سے زیادہ متعلقہ ہیں اور انہیں دستی میں نمایاں طور پر پیش کریں۔ یہ اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ صارفین آسانی سے اپنی مطلوبہ معلومات حاصل کر سکتے ہیں اور ان کے استعمال کے مخصوص معاملات کی حمایت کرتے ہیں۔
- Examples اور منظرنامے:
صارف کی شخصیت آپ کو متعلقہ سابقہ تخلیق کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ampصارف دستی میں les اور منظرنامے جو ہر ہدف صارف گروپ کے ساتھ گونجتے ہیں۔ سیاق و سباق کے ساتھ مخصوص عکاسی یا کیس اسٹڈیز فراہم کرکے، آپ صارفین کو یہ سمجھنے میں مدد کرتے ہیں کہ ان ہدایات یا تصورات کو حقیقی دنیا کے حالات میں کیسے لاگو کیا جائے جو ان کی ضروریات کے مطابق ہوں۔ - صارف دوست فارمیٹس:
یوزر پرسن یوزر مینوئل کے فارمیٹ پر فیصلوں کی رہنمائی کر سکتے ہیں۔ ایسے افراد کے لیے جو پرنٹ شدہ مواد کو ترجیح دیتے ہیں، پرنٹ ایبل پی ڈی ایف ورژن فراہم کرنے پر غور کریں۔ ایسے افراد کے لیے جو ڈیجیٹل رسائی کو ترجیح دیتے ہیں، یقینی بنائیں کہ دستی آسانی سے قابل رسائی اور قابل تلاش آن لائن فارمیٹ میں دستیاب ہے۔ یہ یقینی بناتا ہے کہ صارف اس فارمیٹ میں دستی تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں جو ان کی ترجیحات کے مطابق ہو۔ - استعمال کی جانچ:
یوزر پرسنز کو یوزر مینوئل کے استعمال کی جانچ کے لیے ایک فریم ورک کے طور پر استعمال کیا جا سکتا ہے۔ ہر شخصی گروپ سے نمائندہ صارفین کو منتخب کرکے، آپ ان کی مخصوص ضروریات کو پورا کرنے میں دستی کی تاثیر کا اندازہ لگا سکتے ہیں۔ یہ تاثرات دستی کو مزید بہتر بنانے میں مدد کرتا ہے اور اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ یہ آپ کے ہدف والے صارفین کی توقعات کے مطابق ہو۔
صارف کی شخصیت کیسے کام کرتی ہے۔
- تحقیق اور ڈیٹا اکٹھا کرنا:
صارفی شخصیات کو معیار اور مقداری تحقیقی طریقوں کے امتزاج سے تیار کیا جاتا ہے۔ اس میں انٹر کا انعقاد شامل ہو سکتا ہے۔views، اور سروے، اور ہدف کے سامعین کے بارے میں بصیرت جمع کرنے کے لیے صارف کے ڈیٹا کا تجزیہ کرنا۔ مقصد صارف کی بنیاد کے درمیان مشترکہ نمونوں، طرز عمل اور خصوصیات کی نشاندہی کرنا ہے۔ - شخصیت کی تخلیق:
تحقیق مکمل ہونے کے بعد، اگلا مرحلہ صارف کی شخصیت بنانا ہے۔ صارف کی شخصیت کی نمائندگی عام طور پر نام، عمر، پس منظر اور دیگر متعلقہ آبادیاتی معلومات کے ساتھ ایک خیالی کردار کے ذریعے کی جاتی ہے۔ شخصیت تحقیق سے حاصل کردہ حقیقی اعداد و شمار اور بصیرت پر مبنی ہونی چاہئے۔ ہدف کے سامعین کے مختلف حصوں کا احاطہ کرنے کے لیے متعدد شخصیات تخلیق کرنا ضروری ہے۔ - پرسونا پروfiles:
پرسنا پرو کے ذریعے صارف کی شخصیات کو تفصیل سے بیان کیا گیا ہے۔files یہ پروfiles میں معلومات شامل ہیں جیسے شخصیت کے مقاصد، محرکات، ضروریات، مایوسیاں، ترجیحات، اور طرز عمل۔ خاصfiles میں اضافی تفصیلات جیسے مشاغل، دلچسپیاں، اور ذاتی پس منظر کو بھی شامل کیا جا سکتا ہے تاکہ شخصیتوں کو انسان بنایا جا سکے اور انہیں قابل تعلق بنایا جا سکے۔ - ہمدردی اور تفہیم:
صارف کے افراد ٹیموں کو اپنے ہدف کے سامعین کی گہری سمجھ پیدا کرنے میں مدد کرتے ہیں۔ شخصیت رکھنے سے، ٹیم کے اراکین صارفین کے ساتھ ہمدردی پیدا کر سکتے ہیں اور ان کی ضروریات اور درد کے نکات کے بارے میں بصیرت حاصل کر سکتے ہیں۔ یہ تفہیم ٹیموں کو اس قابل بناتا ہے کہ وہ پروڈکٹ کی ترقی کے پورے عمل میں صارف پر مبنی فیصلے کر سکیں۔ - فیصلہ سازی اور حکمت عملی:
پروڈکٹ کے ڈیزائن، خصوصیات، مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں اور کسٹمر سپورٹ سے متعلق فیصلے کرتے وقت صارف کے افراد ایک حوالہ کے طور پر کام کرتے ہیں۔ ٹیمیں سوالات پوچھ سکتی ہیں جیسے "Persona X اس خصوصیت پر کیا ردعمل ظاہر کرے گا؟" یا "Persona Y کس مواصلاتی چینل کو ترجیح دے گا؟" صارف کے افراد رہنمائی فراہم کرتے ہیں اور ٹیموں کو ہدف کے سامعین کی ضروریات اور ترجیحات کی بنیاد پر اپنی کوششوں کو ترجیح دینے میں مدد کرتے ہیں۔ - صارف کا تجربہ ڈیزائن:
صارف کے تجربے (UX) ڈیزائن میں صارف کی شخصیات اہم کردار ادا کرتی ہیں۔ وہ ٹیموں کو ہر شخص کی مخصوص ضروریات اور توقعات پر غور کرکے بدیہی اور صارف دوست انٹرفیس بنانے میں مدد کرتے ہیں۔ صارف کے افراد معلوماتی فن تعمیر، تعامل کے ڈیزائن، بصری ڈیزائن، اور مواد کی حکمت عملی سے متعلق فیصلوں سے آگاہ کرتے ہیں، جس کے نتیجے میں صارف کے تجربات زیادہ موثر اور پرکشش ہوتے ہیں۔ - تکرار اور توثیق:
صارف کی شخصیات کو پتھر میں نہیں رکھا گیا ہے۔ وہ باقاعدگی سے دوبارہ ہونا چاہئےviewنئی تحقیق اور تاثرات کی بنیاد پر ایڈ، اپ ڈیٹ، اور تصدیق شدہ۔ جیسا کہ پروڈکٹ تیار ہوتا ہے اور ہدف کے سامعین میں تبدیلی آتی ہے، صارفین کی موجودہ خصوصیات اور طرز عمل کو درست طریقے سے پیش کرنے کے لیے صارف کی شخصیات کو بہتر کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔