Хэрэглэгчийн гарын авлагын дизайныг сайжруулахын тулд хэрэглэгчийн дүрүүдийг ашиглах
ХЭРЭГЛЭГЧИЙН ХҮН
Хэрэглэгчийн дүр бол таамагласан хэрэглэгчдийн бүлгийн зорилго, үйл ажиллагааны дүрслэл юм. Хүмүүсийг ихэвчлэн хэрэглэгчийн интерфэйсээс цуглуулсан мэдээллийг ашиглан бүтээдэгviews эсвэл судалгаа. Итгэмээргүй дүр бүтээхийн тулд зан үйлийн хэв маяг, хүсэл эрмэлзэл, чадвар, хандлага, цөөн хэдэн зохиосон хувийн мэдээллийг багтаасан 1-2 хуудасны хураангуй хэлбэрээр дүрсэлсэн болно. Хүмүүс компьютерийн харилцан үйлчлэлээс (HCI) гадна борлуулалт, зар сурталчилгаа, маркетинг, системийн дизайн зэрэгт ихэвчлэн ашиглагддаг. Хувь хүн гэдэг нь тухайн хүний онцлогт тохирсон хүмүүсийн ердийн хандлага, зан байдал, эсэргүүцэх магадлалыг тодорхойлдог.
Үйлчилгээ, бүтээгдэхүүн, харилцан үйлчлэлийн орон зай, тухайлбал онцлог, харилцан үйлчлэл, харааны дизайн гэх мэт шийдвэр гаргахад туслах зорилгоор webсайт, personas нь брэндийн хэрэглэгчид болон хэрэглэгчдийн зорилго, хүсэл, хязгаарыг харгалзан үзэх нь чухал юм. Personas нь хэрэглэгч төвтэй програм хангамжийн дизайны үйл явцад ашиглаж болох хэрэгсэл юм. Тэдгээрийг үйлдвэрлэлийн дизайн, сүүлийн үед интернет маркетингийн ажилд ашиглаж байсан тул тэдгээрийг харилцан үйлчлэлийн дизайны (IxD) бүрэлдэхүүн хэсэг гэж үздэг.
ХЭРЭГЛЭГЧИЙН ХҮН ЯАГААД ЧУХАЛ ВЭ
Таны зорилтот зах зээлд үнэ цэнийг санал болгож, бодит асуудлыг шийдвэрлэх шийдлүүдийг боловсруулахад хэрэглэгчийн хувь хүн маш чухал юм. Та хэрэглэгчийн хувийн шинж чанарыг хөгжүүлснээр хэрэглэгчдийнхээ хүсэл, бухимдал, хүлээлтийн талаар илүү ихийг мэдэх боломжтой. Таны таамаглалыг баталгаажуулж, зах зээлээ сегментчилж, таны онцлогийг эрэмбэлэх, үнэ цэнийн санал, мессежийг дамжуулах, хэрэглэгчдэд ээлтэй, ойлгомжтой интерфэйсийг бий болгох, мөн та бүтээгдэхүүнийхээ үр ашиг, үйлчлүүлэгчдийнхээ сэтгэл ханамжийг хянах боломжтой болно.
ХЭРЭГЛЭГЧИЙН ХҮНИЙГ ҮҮСГҮҮЛ
Хэрэглэгчийн хувийн мэдээллийг судлах, дүн шинжилгээ хийх, баталгаажуулах үйл явц үргэлжилж байна. Хэрэглэгчийн зан төлөв, хэрэгцээ, сонголтыг илрүүлэхийн тулд судалгааны зорилго, таамаглалыг бий болгох. Санал асуулга, интерфэйс зэрэг янз бүрийн эх сурвалжаас мэдээлэл цуглуулviewс, аналитик, тайлбар, дахинviews, болон олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл. Чиг хандлага, хэв маяг, ойлголтыг хайхын тулд өгөгдлийг шалгаж, нэгтгэ. 3-5 хэрэглэгчийн persona pro үүсгэfileдүн шинжилгээнээс хамааран нэр, гэрэл зураг, хүн ам зүй, суурь, хувийн шинж чанаруудтай. Тэдний хэрэгцээ, зорилго, өвдөлтийн талбар, зан байдал зэрэг таны бүтээгдэхүүний хувилбар, даалгавар, хүлээлттэй хамт. Эцэст нь, өөрийн багийн болон бусад оролцогч талуудтай хамтран баталгаажуулж, сайжруулсны дараа хэрэглэгчийн дүрүүдийг бодит хэрэглэгчидтэй туршиж үзээрэй. Та зах зээл болон бүтээгдэхүүнийхээ талаар илүү их мэдлэгтэй болохын хэрээр тэдгээрийг шинэчил.
ХЭРЭГЛЭГЧИЙН ХҮНИЙГ АШИГЛАХ
Хэрэглэгчийн дүр бүтээх нь хангалтгүй; Та тэдгээрийг бүтээгдэхүүнээ хөгжүүлэх явцад ашиглах ёстой бөгөөд тэдгээрийг байнга шинэчилж байх ёстой. Бүтээгдэхүүний стратеги, замын зураглалын эхлэлийн цэг болгон бүтээгдэхүүнийхээ алсын хараа, зорилгыг хэрэглэгчдийнхээ шаардлага, хүлээлттэй уялдуулах. Хэрэглэгчийн хувийн шинж чанар, үнэ цэнэ, эмзэглэлд тулгуурлан онцлог, функцийг эрэмбэлэх. Нэмж дурдахад тэдгээрийг бүтээгдэхүүнийхээ дизайн, хөгжүүлэлтийн зураг төсөл болгон ашиглаарай. Хэрэглэгчийн хүсэл, бухимдал дээр үндэслэн өөрийн үнэ цэнийн санал, мессежийг бий болго. Хэрэглэгчдийнхээ зан байдал, сонголтод тулгуурлан хэрэглэгчийн интерфэйс болон хэрэглэгчийн туршлагыг бий болго. Хэрэглэгчийн түүх, хэрэглэгчийн урсгал, хэрэглэгчийн туршилтыг ашиглан дизайн, хөгжүүлэлтийн шийдвэрийг баталгаажуулах. Эцэст нь, зорилтот сегментээ сегментчилэх, маркетингийн сувгаа өөрчлөхийн тулд хэрэглэгчийн дүрүүдийг ашиглана ууampтохирч байна.
ХЭРЭГЛЭГЧИЙН ХҮМҮҮС ХЭРЭГЛЭГЧИЙН ГАРЫН АВЛАГА ДИЗАЙНЫГ САЙЖРУУЛНА
- Хэрэглэгчийн хүмүүсийг тодорхойлж, тодорхойлох:
Зорилтот үзэгчиддээ тулгуурлан хэрэглэгчийн дүрүүдийг үүсгэж эхэл. Хэрэглэгчийн дүрүүд нь хүн ам зүйн мэдээлэл, зорилго, даалгавар, сонголт, өвдөлтийн цэг зэрэг таны ердийн хэрэглэгчдийн зохиомол дүрслэл юм. Хэрэглэгчийн судалгаа, санал асуулга эсвэл интерфэйс хийх талаар бодож үзээрэйviews мэдээлэл, ойлголт цуглуулах нь таны хувийн мэдээлэл. - Хэрэглэгчийн хэрэгцээнд дүн шинжилгээ хийх:
Review хэрэглэгчийн дүр төрхийг тодорхойлж, нийтлэг хэрэгцээ, өвдөлтийн цэгүүд, янз бүрийн хэрэглэгчийн бүлгүүдэд тулгардаг бэрхшээлүүдийг тодорхойлох. Энэхүү дүн шинжилгээ нь таны хэрэглэгчийн гарын авлага хамгийн их үнэ цэнэ, дэмжлэг үзүүлж чадах тодорхой хэсгийг ойлгоход тусална. - Агуулга болон бүтцийг өөрчлөх:
Хувь хүн бүрийн хэрэгцээг хангахын тулд хэрэглэгчийн гарын авлагын агуулга, бүтцийг тохируулна уу. Дараахь талыг анхаарч үзээрэй. - Хэл ба өнгө:
Хэрэглэгчийн гарын авлагын хэл, өнгө аясыг хүн бүрийн онцлог, сонголтод тохируулан тохируулаарай. Жишээ ньampХэрэв танд техникийн хүн байгаа бол тухайн салбарын нэр томъёо, тайлбарыг ашиглана уу. Шинэхэн хэрэглэгчийн хувьд ойлголтыг хялбарчлах, ойлгомжтой, үг хэллэггүй хэллэг ашиглахад анхаарлаа хандуулаарай. - Визуал дизайн:
Хэрэглэгчийн гарын авлагын визуал дизайны элементүүдийг хүн бүрийн сонголттой нийцүүлэн тохируулаарай. Зарим хүмүүс цэвэрхэн, минималист зохион байгуулалтыг илүүд үздэг бол зарим нь дүрслэл эсвэл диаграммтай илүү үзэмжтэй дизайн хийхэд илүү сайн хариу үйлдэл үзүүлж магадгүй юм. - Мэдээллийн шатлал:
Хэрэглэгчийн гарын авлага дээрх мэдээллийг хүн бүрийн тэргүүлэх чиглэл, зорилгод тулгуурлан зохион байгуул. Хамгийн чухал мэдээллийг тодруулж, хэрэглэгчдэд хэрэгтэй зүйлээ хурдан олоход тодорхой замыг зааж өг. Унших чадвар болон навигацийг сайжруулахын тулд гарчиг, дэд гарчиг, харааны дохиог ашиглах талаар бодож үзээрэй. - Даалгаварт суурилсан хандлага:
Хэрэглэгчийн гарын авлагыг хүн бүрийн нийтлэг даалгавар эсвэл ажлын урсгалын дагуу зохион байгуул. Алхам алхмаар зааварчилгаа өгч, тэдний хэрэгцээнд нийцсэн аливаа саад бэрхшээл, алдааг олж засварлах зөвлөмжийг тодруулна уу. - Хэрэглэгчийн санал хүсэлтийг нэгтгэх:
Хэрэглэгчийн санал хүсэлт нь таны хэрэглэгчийн гарын авлагын загварыг сайжруулах, сайжруулахад үнэлж баршгүй чухал юм. Хэрэглэгчийн гарын авлага нь хүн бүрийн хэрэгцээнд хэр нийцэж байгааг үнэлэхийн тулд ашиглах боломжтой байдлын тест хийх эсвэл санал асуулгаар санал цуглуулах. Хүлээн авсан санал хүсэлтийн дагуу давтаж, тохируулга хийнэ үү. - Туршилт хийх, давтах:
Хэрэглэгчийн санал хүсэлт, хувьсан өөрчлөгдөж буй хэрэглэгчийн хэрэгцээнд тулгуурлан хэрэглэгчийн гарын авлагын загварыг тогтмол туршиж, давт. Хэрэглэгчийн гарын авлагыг цаг хугацааны явцад хамааралтай, тустай хэвээр байлгахын тулд байнга сайжруулж, сайжруул. - Зорилтот агуулга:
Хэрэглэгчийн дүрүүд нь янз бүрийн хэрэглэгчийн бүлгүүдийн тодорхой хэрэгцээ, сонголт, ур чадварын түвшинг ойлгоход тусална. Хэрэглэгчийн гарын авлагын агуулгыг хүн бүрийн өвөрмөц шаардлагад нийцүүлэн тохируулснаар та өгсөн мэдээлэл нь хамааралтай, тустай, зорилтот үзэгчдийн сэтгэлд нийцэж байгаа эсэхийг баталгаажуулж чадна.
-
- Хэл, өнгө аяс: Хэрэглэгчид гарын авлагад ашигласан хэл, өнгө аясыг сонгоход чиглүүлэх боломжтой. Жишээ ньampХэрэв таны хүмүүс техникийн мэргэжилтнүүдээс бүрддэг бол та илүү салбарын тусгай нэр томъёо ашиглаж болно. Нөгөөтэйгүүр, хэрэв таны хүмүүс техникийн бус хэрэглэгчид бол энгийн үг хэллэг хэрэглэж, үг хэллэгээс зайлсхийхийг хүсч байна.
- Визуал дизайн: Хэрэглэгчид хэрэглэгчийн гарын авлагын визуал дизайны элементүүдийг мэдээлэх боломжтой. Хүн бүрийн илүүд үздэг гоо зүйн сонголт, унших зуршил, харааны хэв маягийг анхаарч үзээрэй. Үүнд үсгийн фонтын сонголт, өнгөний схем, зохион байгуулалт, дизайны ерөнхий гоо зүй зэрэг хүчин зүйлүүд багтаж, гарын авлагыг илүү сонирхолтой болгож, тодорхой хэрэглэгчийн бүлэгт сонирхолтой болгодог.
- Мэдээллийн шатлал: Хэрэглэгчийн хүмүүс нь бүлэг бүрийн хэрэгцээ, зорилгод тулгуурлан хэрэглэгчийн гарын авлага дахь мэдээллийг эрэмбэлэхэд тусалдаг. Хувь хүн бүрт хамгийн их хамааралтай гол ажил эсвэл онцлогийг тодорхойлж, тэдгээрийг гарын авлагад тодоор харуул. Энэ нь хэрэглэгчдэд хэрэгтэй мэдээллээ хялбархан олох боломжийг баталгаажуулж, тэдний хэрэглээний тодорхой тохиолдлыг дэмждэг.
- Exampхувилбарууд болон хувилбарууд:
Хэрэглэгчийн дүрүүд нь танд холбогдох эксampХэрэглэгчийн гарын авлагад зорилтот хэрэглэгчийн бүлэг тус бүртэй нийцсэн хувилбарууд болон хувилбарууд. Контекст тусгайлан харуулсан дүрслэл эсвэл кейс судалгааг үзүүлснээр та хэрэглэгчдэд өөрсдийн хэрэгцээнд нийцсэн бодит нөхцөл байдалд заавар, ойлголтыг хэрхэн хэрэгжүүлэх талаар ойлгоход тусалдаг. - Хэрэглэгчдэд ээлтэй форматууд:
Хэрэглэгчид гарын авлагын форматын талаар шийдвэр гаргахад чиглүүлэх боломжтой. Хэвлэмэл материалыг илүүд үздэг хүмүүсийн хувьд хэвлэх боломжтой PDF хувилбарыг өгөх талаар бодож үзээрэй. Дижитал хандалтыг илүүд үздэг хүмүүсийн хувьд гарын авлагыг хялбархан олж авах боломжтой, онлайнаар хайж олох боломжтой байгаа эсэхийг шалгаарай. Энэ нь хэрэглэгчид гарын авлагыг өөрийн сонголтод тохирсон форматаар үзэх боломжийг олгодог. - Ашиглалтын туршилт:
Хэрэглэгчийн дүр төрхийг хэрэглэгчийн гарын авлагын ашиглалтын тест хийх хүрээ болгон ашиглаж болно. Хувь хүний бүлэг бүрээс төлөөлөл хэрэглэгчдийг сонгосноор та тэдний хэрэгцээг хангах гарын авлагын үр нөлөөг үнэлэх боломжтой. Энэхүү санал хүсэлт нь гарын авлагыг улам боловсронгуй болгоход тусалж, таны зорилтот хэрэглэгчдийн хүлээлттэй нийцэж байгааг баталгаажуулдаг.
ХЭРЭГЛЭГЧ ХҮН ХЭРХЭН АЖИЛЛАДАГ
- Судалгаа, мэдээлэл цуглуулах:
Хэрэглэгчийн дүр төрхийг чанарын болон тоон судалгааны аргуудыг хослуулан хөгжүүлдэг. Үүнд интерфэйс хийх зэрэг орноviews, мөн судалгаа, хэрэглэгчийн өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийж, зорилтот үзэгчдийн талаарх ойлголтыг цуглуулдаг. Зорилго нь хэрэглэгчдийн дунд нийтлэг хэв маяг, зан үйл, шинж чанарыг тодорхойлох явдал юм. - Хувь хүний бүтээл:
Судалгаа дууссаны дараа дараагийн алхам нь хэрэглэгчийн хувийн дүрийг бий болгох явдал юм. Хэрэглэгчийн дүрийг ихэвчлэн нэр, нас, суурь болон бусад холбогдох хүн ам зүйн мэдээлэл бүхий зохиомол дүрээр төлөөлдөг. Хувь хүн нь судалгаанаас цуглуулсан бодит өгөгдөл, ойлголтод үндэслэсэн байх ёстой. Зорилтот үзэгчдийн янз бүрийн сегментийг хамрахын тулд олон хүнийг бий болгох нь чухал юм. - Persona Profiles:
Хэрэглэгчийн дүрүүдийг persona pro-ээр дамжуулан дэлгэрэнгүй тайлбарласан болноfileс. Эдгээр мэргэжлийнfiles нь тухайн хүний зорилго, сэдэл, хэрэгцээ, бухимдал, сонголт, зан байдал зэрэг мэдээллийг агуулдаг. мэргэжлийнfiles нь мөн хүмүүсийг хүмүүн болгож, тэднийг харьцах боломжтой болгохын тулд хобби, сонирхол, хувийн онцлог зэрэг нэмэлт мэдээллийг агуулж болно. - Эмпати ба ойлголт:
Хэрэглэгчийн хүмүүс багуудад зорилтот үзэгчдийнхээ талаар гүнзгий ойлголттой болоход тусалдаг. Хувь хүнтэй болсноор багийн гишүүд хэрэглэгчидтэй харилцаж, тэдний хэрэгцээ, зовлонгийн талаар ойлголттой болох боломжтой. Энэхүү ойлголт нь багуудад бүтээгдэхүүн боловсруулах үйл явцын туршид хэрэглэгч төвтэй шийдвэр гаргах боломжийг олгодог. - Шийдвэр гаргалт ба стратеги:
Хэрэглэгчийн дүр төрх нь бүтээгдэхүүний дизайн, онцлог, маркетингийн стратеги, хэрэглэгчийн дэмжлэгтэй холбоотой шийдвэр гаргахад лавлах цэг болдог. Багууд "Persona X энэ функцэд хэрхэн хандах вэ?" гэх мэт асуултуудыг асууж болно. эсвэл "Ү хүн ямар харилцааны сувгийг илүүд үзэх вэ?" Хэрэглэгчийн хүмүүс зорилтот үзэгчдийн хэрэгцээ, сонголтод тулгуурлан хүчин чармайлтаа эрэмбэлэхэд нь зааварчилгаа өгч, багуудад тусалдаг. - Хэрэглэгчийн туршлагын дизайн:
Хэрэглэгчийн дүр төрх нь хэрэглэгчийн туршлага (UX) дизайнд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Тэд хүн бүрийн тодорхой хэрэгцээ, хүлээлтийг харгалзан үзэн ойлгомжтой, хэрэглэгчдэд ээлтэй интерфэйсийг бий болгоход тусалдаг. Хэрэглэгчийн хүмүүс мэдээллийн архитектур, харилцан үйлчлэлийн дизайн, визуал дизайн, агуулгын стратегитай холбоотой шийдвэрүүдийг гаргадаг бөгөөд ингэснээр илүү үр дүнтэй, сонирхолтой хэрэглэгчийн туршлагыг бий болгодог. - Давталт ба баталгаажуулалт:
Хэрэглэгчийн дүр төрхийг чулуунд оруулаагүй болно. Тэд тогтмол дахин байх ёстойviewшинэ судалгаа, санал хүсэлт дээр үндэслэн шинэчилж, баталгаажуулсан. Бүтээгдэхүүн хөгжиж, зорилтот үзэгчид өөрчлөгдөхийн хэрээр хэрэглэгчдийн одоогийн шинж чанар, зан үйлийг үнэн зөв илэрхийлэхийн тулд хэрэглэгчийн дүрүүдийг боловсронгуй болгох шаардлагатай.