İstifadəçi Təlimatının Dizaynını Təkmilləşdirmək üçün İstifadəçi Personalarından istifadə
İSTİFADƏÇİ ŞƏXSLERİ
İstifadəçi personası hipotetik istifadəçi qrupunun məqsədləri və davranışının təsviridir. Personalar adətən istifadəçi interyerindən toplanan məlumatlardan istifadə etməklə yaradılırviews və ya sorğular. İnandırıcı bir persona yaratmaq üçün onlar davranış nümunələri, ambisiyalar, qabiliyyətlər, rəftarlar və bir neçə uydurma şəxsi məlumatı ehtiva edən 1-2 səhifəlik xülasələrdə təsvir edilmişdir. Personalar insan-kompüter qarşılıqlı əlaqəsinə (HCI) əlavə olaraq satış, reklam, marketinq və sistem dizaynında tez-tez istifadə olunur. Personalar müəyyən bir şəxsiyyətə uyğun gələn insanların tipik münasibətlərini, davranışlarını və ehtimal olunan etirazlarını təsvir edir.
Xüsusiyyətlər, qarşılıqlı əlaqələr və vizual dizayn kimi xidmət, məhsul və ya qarşılıqlı əlaqə sahəsi haqqında qərarların qəbul edilməsinə kömək etmək üçün websayt, personajlar brend müştərilərinin və istifadəçilərinin məqsəd, istək və məhdudiyyətlərini nəzərə almaq baxımından vacibdir. Personalar istifadəçi mərkəzli proqram dizayn prosesində istifadə edilə bilən bir vasitədir. Onların sənaye dizaynında və daha çox internet marketinqi üçün istifadə edildiyini nəzərə alsaq, onlar həm də qarşılıqlı əlaqə dizaynının (IxD) tərkib hissəsi kimi qəbul edilir.
İSTİFADƏÇİ ŞƏXSLƏRİ NİYƏ VACİBDİR
İstifadəçi personajları hədəf bazarınıza dəyər təklif edən və real problemləri həll edən həllərin hazırlanması üçün çox vacibdir. İstifadəçi personajlarını inkişaf etdirməklə istehlakçılarınızın istəkləri, narahatlıqları və gözləntiləri haqqında daha çox məlumat əldə edə bilərsiniz. Sizin fərziyyələriniz yoxlanılacaq, bazarınız seqmentlərə bölünəcək, xüsusiyyətləriniz prioritetləşdiriləcək, dəyər təklifiniz və mesajlarınız bildiriləcək, siz istifadəçi dostu və intuitiv interfeyslər qura biləcəksiniz və siz məhsulunuzun effektivliyi və müştərilərinizin məmnuniyyəti.
İSTİFADƏÇİ ŞƏXSLƏRİ YARADIN
İstifadəçi şəxsiyyətlərinin tədqiqi, təhlili və təsdiqi prosesi davam edir. İstifadəçi davranışını, ehtiyaclarını və üstünlüklərini aşkar etmək üçün tədqiqat məqsədləri və fərziyyələr yaradın. Anketlər daxil olmaqla, müxtəlif mənbələrdən məlumat toplayınviews, analitika, şərhlər, yenidənviews və sosial media. Trendləri, nümunələri və anlayışları axtarmaq üçün məlumatları araşdırın və birləşdirin. 3-5 istifadəçi persona pro yaradınfiletəhlildən asılı olaraq adlar, fotoşəkillər, demoqrafik məlumatlar, arxa planlar və şəxsiyyətlərlə. Onların ssenariləri, tapşırıqları və məhsulunuz üçün gözləntiləri, o cümlədən ehtiyacları, məqsədləri, ağrı sahələri və davranışları ilə birlikdə. Nəhayət, komandanız və digər maraqlı tərəflərlə onları təsdiqlədikdən və təkmilləşdirdikdən sonra istifadəçi şəxsiyyətlərinizi faktiki istifadəçilərlə sınayın. Bazarınız və məhsulunuz haqqında daha çox məlumat əldə etdikcə onları yeniləyin.
İSTİFADƏÇİ ŞƏXSİNDƏN İSTİFADƏ EDİN
İstifadəçi personajlarının yaradılması kifayət deyil; məhsulunuzun bütün inkişafı zamanı onlardan istifadə etməli və onları aktual saxlamalısınız. Məhsul strategiyanız və yol xəritəniz üçün başlanğıc nöqtəsi olaraq məhsul baxışınızı və məqsədlərinizi istifadəçi şəxsiyyətlərinizin tələbləri və gözləntiləri ilə uyğunlaşdırın. İstifadəçi şəxsiyyətlərinizin dəyər və ağrı nöqtələrinə əsaslanaraq, xüsusiyyətləri və funksionallığı prioritetləşdirin. Bundan əlavə, onlardan məhsulunuzun dizaynı və inkişafı üçün plan kimi istifadə edin. İstifadəçi şəxsiyyətlərinizin istək və narahatlıqlarına əsaslanaraq dəyər təklifinizi və mesajınızı yaradın. İstifadəçi şəxsiyyətlərinizin davranışlarına və üstünlüklərinə əsaslanaraq, istifadəçi interfeysinizi və istifadəçi təcrübənizi qurun. İstifadəçi hekayələri, istifadəçi axınları və istifadəçi testindən istifadə edərək dizayn və inkişaf qərarlarını təsdiqləyin. Nəhayət, hədəfinizi bölmək və marketinq kanallarınızı fərdiləşdirmək üçün istifadəçi personajlarınızdan istifadə edin və campuyğun gəlir.
İSTİFADƏÇİ ŞƏXSİYYƏTLƏRİ İSTİFADƏÇİ TƏLİMATININ DİZAYNINI TƏKMİL EDİR
- İstifadəçi şəxsiyyətlərini müəyyən edin və müəyyənləşdirin:
Hədəf auditoriyanıza əsaslanan istifadəçi personajları yaratmaqla başlayın. İstifadəçi personajları demoqrafik məlumat, məqsədlər, tapşırıqlar, üstünlüklər və ağrı nöqtələri daxil olmaqla, tipik istifadəçilərinizin uydurma təsvirləridir. İstifadəçi araşdırmaları, sorğular və ya interyerlər aparmağı düşününviews şəxsi məlumatlandırmaq üçün məlumat və anlayışlar toplamaq. - İstifadəçi ehtiyaclarını təhlil edin:
Review istifadəçi şəxsiyyətlərini müəyyənləşdirir və müxtəlif istifadəçi qruplarının qarşılaşdığı ümumi ehtiyacları, ağrı nöqtələrini və problemləri müəyyən edir. Bu təhlil istifadəçi təlimatınızın ən çox dəyər və dəstəyi təmin edə biləcəyi xüsusi sahələri anlamağa kömək edəcək. - Məzmun və Strukturu fərdiləşdirin:
Hər bir şəxsin ehtiyaclarına cavab vermək üçün istifadəçi təlimatınızın məzmununu və strukturunuzu uyğunlaşdırın. Aşağıdakı aspektləri nəzərdən keçirin: - Dil və Ton:
İstifadəçi təlimatınızın dilini və tonunu hər bir şəxsin xüsusiyyətlərinə və üstünlüklərinə uyğunlaşdırın. məsələnampƏgər texniki şəxs varsa, sənaye üçün xüsusi şərtlər və izahatlardan istifadə edin. Təcrübəsiz istifadəçi üçün anlayışları sadələşdirməyə və aydın, jarqonsuz dildən istifadə etməyə diqqət yetirin. - Vizual dizayn:
İstifadəçi təlimatınızın vizual dizayn elementlərini hər bir şəxsin üstünlükləri ilə uyğunlaşdırmaq üçün fərdiləşdirin. Bəzi şəxslər təmiz və minimalist tərtibata üstünlük verə bilər, digərləri isə illüstrasiyalar və ya diaqramlarla daha vizual cəlbedici dizayna daha yaxşı cavab verə bilər. - İnformasiya iyerarxiyası:
İstifadəçi təlimatınızdakı məlumatları hər bir şəxsin prioritetləri və məqsədləri əsasında strukturlaşdırın. Ən vacib məlumatları vurğulayın və istifadəçilərə lazım olanı tez tapmaq üçün aydın yollar təqdim edin. Oxunma və naviqasiyanı yaxşılaşdırmaq üçün başlıqlar, alt başlıqlar və vizual işarələrdən istifadə etməyi düşünün. - Tapşırıq əsaslı yanaşma:
İstifadəçi təlimatınızı hər bir şəxs üçün ümumi istifadəçi tapşırıqları və ya iş axınları ətrafında təşkil edin. Addım-addım təlimatlar təqdim edin və onların ehtiyaclarına xas olan potensial maneələri və ya problemlərin həlli üçün məsləhətləri vurğulayın. - İstifadəçi rəyini daxil edin:
İstifadəçi rəyi istifadəçi təlimatınızın dizaynını təkmilləşdirmək və təkmilləşdirmək üçün əvəzsizdir. İstifadəçi təlimatının hər bir şəxsin ehtiyaclarına nə dərəcədə cavab verdiyini qiymətləndirmək üçün istifadəyə yararlılıq testi keçirin və ya sorğular vasitəsilə rəy toplayın. Alınan rəy əsasında təkrarlayın və düzəlişlər edin. - Test edin və təkrarlayın:
İstifadəçi rəyi və inkişaf edən istifadəçi ehtiyacları əsasında istifadəçi təlimatınızın dizaynını mütəmadi olaraq sınaqdan keçirin və təkrarlayın. İstifadəçi təlimatını davamlı olaraq təkmilləşdirin və təkmilləşdirin ki, onun zamanla müvafiq və faydalı olmasını təmin edin. - Məqsədli məzmun:
İstifadəçi şəxsiyyətləri müxtəlif istifadəçi qruplarının xüsusi ehtiyaclarını, üstünlüklərini və bacarıq səviyyələrini anlamağa kömək edir. İstifadəçi təlimatınızın məzmununu hər bir şəxsin unikal tələblərinə uyğunlaşdırmaqla, təqdim olunan məlumatın müvafiq, faydalı və nəzərdə tutulan auditoriya ilə rezonans doğurduğuna əmin ola bilərsiniz.
-
- Dil və ton: İstifadəçi şəxsləri istifadəçi təlimatında istifadə olunan dil və ton seçiminə rəhbərlik edə bilər. məsələnampƏgər şəxsiyyətləriniz texniki ekspertlərdən ibarətdirsə, daha çox sənayeyə aid terminologiyadan istifadə edə bilərsiniz. Digər tərəfdən, şəxsiyyətləriniz qeyri-texniki istifadəçilərdirsə, sadə dildən istifadə etmək və jarqondan qaçmaq istərdiniz.
- Vizual dizayn: İstifadəçi şəxsləri istifadəçi təlimatının vizual dizayn elementlərini məlumatlandıra bilər. Hər bir şəxsiyyətin üstünlük verdiyi estetik üstünlükləri, oxu vərdişlərini və vizual üslubları nəzərə alın. Buraya şrift seçimi, rəng sxemləri, tərtibat və ümumi dizayn estetikası kimi amillər daxildir ki, bu da təlimatı daha cəlbedici və konkret istifadəçi qrupu üçün cəlbedici edir.
- İnformasiya iyerarxiyası: İstifadəçi şəxsləri hər bir qrupun ehtiyacları və məqsədləri əsasında istifadəçi təlimatındakı məlumatı prioritetləşdirməyə kömək edir. Hər bir şəxsiyyətə ən uyğun olan əsas vəzifələri və ya xüsusiyyətləri müəyyənləşdirin və onları təlimatda diqqətəlayiq şəkildə təqdim edin. Bu, istifadəçilərin ehtiyac duyduqları məlumatı asanlıqla tapa bilməsini təmin edir və onların xüsusi istifadə hallarını dəstəkləyir.
- Examples və ssenarilər:
İstifadəçi personajları sizə müvafiq keçmiş yaratmağa imkan verirampistifadəçi təlimatında hər bir hədəf istifadəçi qrupu ilə səsləşən ssenarilər və ssenarilər. Kontekst üçün xüsusi illüstrasiyalar və ya nümunə araşdırmaları təqdim etməklə siz istifadəçilərə onların ehtiyaclarına uyğun gələn real dünya vəziyyətlərində təlimatları və ya konsepsiyaları necə tətbiq etməyi başa düşməyə kömək edirsiniz. - İstifadəçi dostu formatlar:
İstifadəçi şəxsləri istifadəçi təlimatının formatı ilə bağlı qərarlar qəbul edə bilər. Çap materiallarına üstünlük verən şəxslər üçün çap edilə bilən PDF versiyasını təqdim etməyi düşünün. Rəqəmsal girişə üstünlük verən şəxslər üçün təlimatın asanlıqla əldə edilə bilən və axtarıla bilən onlayn formatda olmasını təmin edin. Bu, istifadəçilərin təlimata öz seçimlərinə ən uyğun formatda daxil olmasını təmin edir. - İstifadə qabiliyyəti testi:
İstifadəçi personaları istifadəçi təlimatının istifadə qabiliyyətinin yoxlanılması üçün çərçivə kimi istifadə edilə bilər. Hər bir şəxsiyyət qrupundan nümayəndə istifadəçiləri seçməklə, onların xüsusi ehtiyaclarını ödəmək üçün təlimatın effektivliyini qiymətləndirə bilərsiniz. Bu rəy təlimatı daha da təkmilləşdirməyə kömək edir və onun hədəf istifadəçilərinizin gözləntilərinə uyğun olmasını təmin edir.
İSTİFADƏÇİ ŞƏXSİ NECƏ İŞLƏYİR
- Tədqiqat və məlumatların toplanması:
İstifadəçi personajları keyfiyyət və kəmiyyət tədqiqat metodlarının kombinasiyası vasitəsilə hazırlanır. Bura interyerin aparılması daxil ola bilərviews, və sorğular və hədəf auditoriya haqqında anlayışlar toplamaq üçün istifadəçi məlumatlarını təhlil etmək. Məqsəd istifadəçi bazası arasında ümumi nümunələri, davranışları və xüsusiyyətləri müəyyən etməkdir. - Şəxsiyyətin yaradılması:
Tədqiqat başa çatdıqdan sonra növbəti addım istifadəçi personasını yaratmaqdır. İstifadəçi personası adətən adı, yaşı, keçmişi və digər müvafiq demoqrafik məlumatları olan uydurma personajla təmsil olunur. Şəxsiyyət tədqiqatdan toplanmış real məlumatlara və anlayışlara əsaslanmalıdır. Hədəf auditoriyasının müxtəlif seqmentlərini əhatə etmək üçün çoxlu personajlar yaratmaq vacibdir. - Persona Profiles:
İstifadəçi personajları persona pro vasitəsilə ətraflı təsvir olunurfiles. Bu profiles şəxsiyyətin məqsədləri, motivasiyaları, ehtiyacları, məyusluqları, üstünlükləri və davranışları kimi məlumatları ehtiva edir. profiles şəxsiyyətləri humanistləşdirmək və onları əlaqəli etmək üçün hobbilər, maraqlar və şəxsi keçmiş kimi əlavə təfərrüatlar da daxil edə bilər. - Empatiya və Anlayış:
İstifadəçi personajları komandalara hədəf auditoriyasını dərindən başa düşməyə kömək edir. Şəxsiyyətlərə sahib olmaqla, komanda üzvləri istifadəçilərlə empatiya qura və onların ehtiyacları və ağrı nöqtələri haqqında fikir əldə edə bilərlər. Bu anlayış komandalara məhsulun inkişafı prosesi boyunca istifadəçi mərkəzli qərarlar qəbul etməyə imkan verir. - Qərar vermə və Strategiya:
İstifadəçi şəxsləri məhsul dizaynı, xüsusiyyətləri, marketinq strategiyaları və müştəri dəstəyi ilə bağlı qərarlar qəbul edərkən istinad nöqtəsi kimi xidmət edir. Komandalar “Persona X bu xüsusiyyətə necə reaksiya verərdi?” kimi suallar verə bilər. və ya "Şəxs Y hansı rabitə kanalına üstünlük verir?" İstifadəçi şəxsləri təlimat verir və komandalara hədəf auditoriyanın ehtiyac və üstünlükləri əsasında səylərini prioritetləşdirməyə kömək edir. - İstifadəçi Təcrübəsi Dizaynı:
İstifadəçi personajları istifadəçi təcrübəsi (UX) dizaynında mühüm rol oynayır. Onlar komandalara hər bir şəxsin xüsusi ehtiyaclarını və gözləntilərini nəzərə alaraq intuitiv və istifadəçi dostu interfeyslər yaratmağa kömək edir. İstifadəçi şəxsləri məlumat arxitekturası, qarşılıqlı əlaqə dizaynı, vizual dizayn və məzmun strategiyası ilə bağlı qərarları məlumatlandırır, nəticədə daha effektiv və cəlbedici istifadəçi təcrübələri əldə edilir. - İterasiya və Doğrulama:
İstifadəçi personajları daş qoyulmur. Onlar müntəzəm olaraq yenidən olmalıdırviewed, yenilənmiş və yeni araşdırma və rəy əsasında təsdiq edilmişdir. Məhsul təkamül etdikcə və hədəf auditoriya dəyişdikcə, istifadəçilərin cari xüsusiyyətlərini və davranışlarını dəqiq şəkildə təmsil etmək üçün istifadəçi personajlarının dəqiqləşdirilməsi tələb oluna bilər.