Siv Cov Neeg Siv Khoom los txhim kho Tus Neeg Siv Phau Ntawv Tsim
USER PERSONAS
Tus neeg siv tus kheej yog ib qho piv txwv ntawm lub hom phiaj thiab kev coj ua ntawm pawg neeg siv kev ntseeg siab. Cov neeg feem ntau yog tsim los siv cov ntaub ntawv sau los ntawm cov neeg siv interviews los yog kev tshawb fawb. Txhawm rau tsim ib tus neeg uas ntseeg tau, lawv tau piav qhia hauv 1-2 nplooj ntawv cov ntsiab lus uas suav nrog cov qauv kev coj cwj pwm, kev xav, kev muaj peev xwm, tus cwj pwm, thiab ob peb cov ntaub ntawv tus kheej tsim. Cov neeg siv feem ntau siv hauv kev muag khoom, kev tshaj tawm, kev lag luam, thiab kev tsim qauv ntxiv rau tib neeg-khoos phis tawj kev sib raug zoo (HCI). Personas piav qhia txog tus cwj pwm, kev coj cwj pwm, thiab qhov kev tawm tsam ntawm cov neeg uas haum rau ib tus neeg.
Txhawm rau pab qhia kev txiav txim siab txog kev pabcuam, khoom siv, lossis chaw sib cuam tshuam, xws li cov yam ntxwv, kev sib cuam tshuam, thiab kev tsim pom ntawm ib qho website, personas yog ib qho tseem ceeb ntawm kev coj mus rau hauv tus account lub hom phiaj, kev ntshaw, thiab kev txwv ntawm cov neeg siv khoom lag luam thiab cov neeg siv khoom. Personas yog ib qho cuab yeej uas tuaj yeem siv tau rau hauv cov txheej txheem tsim software tsim los ntawm tus neeg siv. Muab hais tias lawv tau siv rau hauv kev tsim qauv tsim thiab tsis ntev los no rau kev lag luam hauv internet, lawv kuj raug suav tias yog ib feem ntawm kev sib cuam tshuam tsim (IxD).
Vim li cas cov neeg siv khoom tseem ceeb
Cov neeg siv khoom yog qhov tseem ceeb rau kev tsim cov kev daws teeb meem uas muaj txiaj ntsig rau koj lub hom phiaj kev lag luam thiab daws teeb meem tiag tiag. Koj tuaj yeem kawm paub ntau ntxiv txog qhov kev ntshaw, kev ntxhov siab, thiab kev cia siab ntawm koj cov neeg siv khoom los ntawm kev tsim cov neeg siv khoom. Koj qhov kev xav yuav raug txheeb xyuas, koj lub lag luam yuav raug faib ua ntu, koj cov yam ntxwv yuav tsum tau ua ntej, koj cov lus pom zoo thiab kev xa xov yuav raug sib txuas lus, koj tuaj yeem tsim cov neeg siv khoom zoo thiab kev nkag siab zoo, thiab koj tuaj yeem saib xyuas cov kev ua tau zoo ntawm koj cov khoom thiab kev txaus siab ntawm koj cov neeg siv khoom.
CREATE USER PERSONAS
Cov txheej txheem ntawm kev tshawb nrhiav, tshuaj xyuas, thiab kev lees paub tus neeg siv cov neeg siv txuas ntxiv mus. Tsim cov hom phiaj kev tshawb fawb thiab kev xav kom pom cov neeg siv tus cwj pwm, kev xav tau, thiab kev nyiam. Sau cov ntaub ntawv los ntawm ntau qhov chaw, suav nrog kev xaiv tsa, interviews, analytics, lus, reviews, thiab social media. Tshawb xyuas thiab sib txuas cov ntaub ntawv los tshawb nrhiav cov qauv, qauv, thiab kev pom. Tsim 3-5 tus neeg siv tus kheej profiles nrog cov npe, duab, pej xeem, keeb kwm, thiab tus kheej nyob ntawm qhov kev txheeb xyuas. Nrog rau lawv cov xwm txheej, cov dej num, thiab kev cia siab rau koj cov khoom, suav nrog lawv cov kev xav tau, lub hom phiaj, qhov mob, thiab kev coj cwj pwm. Thaum kawg, sim koj tus neeg siv cov neeg siv nrog cov neeg siv tiag tiag tom qab siv tau thiab txhim kho lawv nrog koj pab neeg thiab lwm tus neeg muaj feem cuam tshuam. Thaum koj tau txais kev paub ntau ntxiv txog koj lub lag luam thiab koj cov khoom, hloov kho lawv.
SIV USER PERSONAS
Ua tus neeg siv tsis txaus; koj yuav tsum siv lawv thoob plaws hauv txoj kev loj hlob ntawm koj cov khoom thiab ua kom lawv tam sim no. Kho koj lub zeem muag khoom thiab cov hom phiaj nrog cov kev xav tau thiab kev cia siab ntawm koj tus neeg siv khoom raws li qhov pib ntawm koj cov khoom lag luam zoo thiab cov phiaj xwm. Raws li tus nqi thiab cov ntsiab lus mob ntawm koj tus neeg siv, ua qhov tseem ceeb thiab kev ua haujlwm. Tsis tas li ntawd, siv lawv los ua ib daim phiaj siv rau kev tsim thiab kev loj hlob ntawm koj cov khoom. Tsim koj tus nqi lus pom zoo thiab cov lus raws li qhov xav tau thiab kev ntxhov siab ntawm koj tus neeg siv. Raws li kev coj tus cwj pwm thiab kev nyiam ntawm koj tus neeg siv cov neeg siv, tsim koj tus neeg siv interface thiab kev paub txog cov neeg siv. Txheeb xyuas cov qauv tsim thiab kev txiav txim siab txhim kho siv cov neeg siv dab neeg, cov neeg siv ntws, thiab cov neeg siv kev sim. Thaum kawg, siv koj tus neeg siv los faib koj lub hom phiaj thiab kho koj li kev lag luam thiab campcov cim
USER PERSONAS txhim kho USER MANUAL DESIGN
- Txheeb xyuas thiab txheeb xyuas tus neeg siv:
Pib los ntawm kev tsim cov neeg siv tus kheej raws li koj lub hom phiaj cov neeg tuaj saib. Cov neeg siv cov neeg siv yog cov sawv cev tsis tseeb ntawm koj cov neeg siv ib txwm, suav nrog cov ntaub ntawv pej xeem, cov hom phiaj, cov haujlwm, nyiam, thiab cov ntsiab lus mob. Xav txog kev tshawb nrhiav neeg siv, kev tshawb fawb, lossis kev sib thamviews los sau cov ntaub ntawv thiab kev nkag siab los qhia rau koj tus neeg. - Tshawb xyuas cov neeg siv xav tau:
Review tus neeg siv tus kheej thiab txheeb xyuas cov kev xav tau sib xws, cov ntsiab lus mob, thiab cov teeb meem uas tau ntsib los ntawm cov neeg siv sib txawv. Qhov kev tshuaj xyuas no yuav pab koj nkag siab txog cov chaw tshwj xeeb uas koj phau ntawv siv tau tuaj yeem muab tus nqi thiab kev txhawb nqa tshaj plaws. - Customize cov ntsiab lus thiab cov qauv:
Tailor koj cov neeg siv phau ntawv cov ntsiab lus thiab cov qauv los hais txog cov kev xav tau ntawm txhua tus neeg. Xav txog cov hauv qab no: - Lus thiab suab:
Hloov cov lus thiab lub suab ntawm koj phau ntawv neeg siv kom phim cov yam ntxwv thiab nyiam ntawm txhua tus neeg. Rau example, yog tias koj muaj ib tus neeg ua haujlwm, siv cov ntsiab lus tshwj xeeb hauv kev lag luam thiab cov lus piav qhia. Rau cov neeg siv tshiab, tsom mus rau cov ntsiab lus yooj yim thiab siv cov lus meej, tsis muaj jargon. - Visual Design:
Customize cov duab tsim cov ntsiab lus ntawm koj cov neeg siv phau ntawv kom ua raws li qhov nyiam ntawm txhua tus neeg. Qee tus neeg yuav nyiam qhov chaw huv thiab qhov tsawg, thaum lwm tus tuaj yeem teb tau zoo dua rau kev tsim kom pom ntau dua nrog cov duab kos lossis cov duab kos. - Cov ntaub ntawv Hierarchy:
Tsim cov ntaub ntawv hauv koj phau ntawv siv raws li qhov tseem ceeb thiab lub hom phiaj ntawm txhua tus neeg. Qhia txog cov ntaub ntawv tseem ceeb tshaj plaws thiab muab txoj hauv kev meej rau cov neeg siv kom pom qhov lawv xav tau sai. Xav txog kev siv cov ncauj lus, subheadings, thiab cov lus pom pom los txhim kho kev nyeem tau thiab kev taw qhia. - Txoj Kev Ua Haujlwm Raws Li Kev Ua Haujlwm:
Npaj koj cov neeg siv phau ntawv nyob ib ncig ntawm cov neeg siv cov dej num lossis kev ua haujlwm rau txhua tus neeg. Muab cov lus qhia ib kauj ruam dhau ib kauj ruam thiab qhia txog txhua txoj kev muaj peev xwm los yog cov lus qhia daws teeb meem tshwj xeeb rau lawv cov kev xav tau. - Muab cov lus teb rau cov neeg siv:
Cov lus teb rau cov neeg siv yog qhov tseem ceeb hauv kev kho kom zoo thiab txhim kho koj tus neeg siv phau ntawv tsim. Ua qhov ntsuas kev siv tau lossis sau cov lus tawm tswv yim los ntawm kev tshawb fawb los ntsuas seb cov neeg siv phau ntawv ua tau raws li qhov xav tau ntawm txhua tus neeg. Rov ua dua thiab hloov kho raws li cov lus pom tau txais. - Test thiab Iterate:
Tsis tu ncua sim thiab iterate koj tus neeg siv phau ntawv tsim raws li cov neeg siv tswv yim thiab hloov kho cov neeg siv xav tau. Tsis tu ncua refine thiab txhim kho cov neeg siv phau ntawv los xyuas kom meej tias nws tseem muaj feem xyuam thiab pab tau lub sij hawm. - Lub hom phiaj cov ntsiab lus:
Cov neeg siv pab koj nkag siab txog cov kev xav tau tshwj xeeb, nyiam, thiab qib kev txawj ntawm cov neeg siv sib txawv. Los ntawm kev kho koj cov neeg siv phau ntawv cov ntsiab lus los hais txog cov kev xav tau tshwj xeeb ntawm txhua tus neeg, koj tuaj yeem xyuas kom meej tias cov ntaub ntawv muab yog cuam tshuam, pab tau, thiab cuam tshuam nrog cov neeg tuaj saib.
-
- Lus thiab suab: Cov neeg siv tuaj yeem coj cov lus xaiv thiab lub suab siv hauv phau ntawv siv. Rau example, yog tias koj tus neeg muaj cov kws tshaj lij, koj tuaj yeem siv ntau cov lus qhia tshwj xeeb hauv kev lag luam. Ntawm qhov tod tes, yog tias koj tus neeg tsis yog cov neeg siv thev naus laus zis, koj yuav xav siv cov lus yooj yim thiab tsis txhob siv jargon.
- Visual tsim: Cov neeg siv tuaj yeem qhia qhov pom kev tsim qauv ntawm cov neeg siv phau ntawv. Xav txog qhov kev nyiam ua kom zoo nkauj, kev nyeem ntawv tus cwj pwm, thiab qhov pom kev nyiam los ntawm txhua tus neeg. Qhov no suav nrog cov xwm txheej xws li kev xaiv font, xim schemes, layout, thiab tag nrho cov qauv tsim kom zoo nkauj, ua rau phau ntawv nyiam dua thiab koom nrog pawg neeg siv tshwj xeeb.
- Cov ntaub ntawv hierarchy: Cov neeg siv cov neeg pab ua ntej cov ntaub ntawv hauv cov neeg siv phau ntawv raws li qhov xav tau thiab cov hom phiaj ntawm txhua pab pawg. Txheeb xyuas cov haujlwm tseem ceeb lossis cov yam ntxwv tseem ceeb tshaj plaws rau txhua tus neeg thiab nthuav tawm lawv hauv phau ntawv. Qhov no ua kom cov neeg siv tau yooj yim nrhiav cov ntaub ntawv lawv xav tau thiab txhawb nqa lawv cov kev siv tshwj xeeb.
- Examples thiab scenarios:
Cov neeg siv cov neeg tso cai rau koj los tsim cov examples thiab scenarios nyob rau hauv cov neeg siv phau ntawv uas resonate nrog txhua hom neeg siv pab pawg neeg. Los ntawm kev muab cov lus piav qhia tshwj xeeb lossis cov ntaub ntawv tshawb fawb, koj pab cov neeg siv nkag siab yuav ua li cas siv cov lus qhia lossis cov ntsiab lus hauv qhov xwm txheej tiag tiag uas haum rau lawv cov kev xav tau. - Cov neeg siv-phooj ywg hom:
Cov neeg siv cov neeg tuaj yeem coj kev txiav txim siab ntawm cov qauv ntawm cov neeg siv phau ntawv. Rau cov neeg uas nyiam cov ntaub ntawv luam tawm, xav txog muab cov ntawv luam tawm PDF. Rau cov neeg uas nyiam kev nkag mus rau digital, xyuas kom meej tias phau ntawv muaj nyob rau hauv ib qho yooj yim nkag tau thiab nrhiav tau hauv online. Qhov no ua kom ntseeg tau tias cov neeg siv tuaj yeem nkag mus rau phau ntawv qhia hauv hom uas haum rau lawv cov kev nyiam. - Kev ntsuas kev siv:
Cov neeg siv cov neeg siv tuaj yeem siv los ua lub hauv paus rau kev ntsuas kev siv tau ntawm cov neeg siv phau ntawv. Los ntawm kev xaiv cov neeg siv sawv cev los ntawm txhua pawg neeg, koj tuaj yeem ntsuas qhov ua tau zoo ntawm phau ntawv qhia kom ua tau raws li lawv cov kev xav tau tshwj xeeb. Qhov kev tawm tswv yim no pab kho cov phau ntawv ntxiv ntxiv thiab ua kom nws ua raws li qhov kev cia siab ntawm koj cov neeg siv lub hom phiaj.
QHOV CHAW UA HAUJ LWM PERSONA ua haujlwm
- Kev tshawb nrhiav thiab kev sau cov ntaub ntawv:
Cov neeg siv tau tsim los ntawm kev sib xyaw ua ke ntawm cov kev tshawb fawb zoo thiab ntau yam. Qhov no tuaj yeem suav nrog kev sib koom ua keviews, thiab kev sojntsuam, thiab tshuaj xyuas cov neeg siv cov ntaub ntawv los sau cov kev nkag siab txog cov neeg tuaj saib lub hom phiaj. Lub hom phiaj yog txhawm rau txheeb xyuas cov qauv sib xws, kev coj tus cwj pwm, thiab cov yam ntxwv ntawm cov neeg siv hauv paus. - Kev tsim tus kheej:
Thaum qhov kev tshawb fawb tiav lawm, cov kauj ruam tom ntej yog los tsim tus neeg siv tus kheej. Tus neeg siv tus kheej feem ntau yog sawv cev los ntawm tus cwj pwm tsis tseeb nrog lub npe, hnub nyoog, keeb kwm yav dhau, thiab lwm yam ntaub ntawv ntsig txog pej xeem. Tus neeg yuav tsum tau ua raws li cov ntaub ntawv tiag tiag thiab kev nkag siab sau los ntawm kev tshawb fawb. Nws yog ib qho tseem ceeb los tsim ntau tus neeg los npog ntau ntu ntawm cov neeg tuaj saib lub hom phiaj. - Persona Profiles:
Cov neeg siv cov neeg tau piav qhia hauv kev nthuav dav los ntawm persona profiles. Cov profiles suav nrog cov ntaub ntawv xws li tus neeg lub hom phiaj, kev txhawb siab, kev xav tau, kev ntxhov siab, kev nyiam, thiab kev coj cwj pwm. Cov profiles kuj tseem tuaj yeem suav nrog cov ntsiab lus ntxiv xws li kev nyiam ua haujlwm, kev nyiam, thiab keeb kwm ntawm tus kheej rau tib neeg tsim tus neeg thiab ua rau lawv muaj kev sib raug zoo. - Empathy thiab nkag siab:
Cov neeg siv cov neeg pab pawg tsim kev nkag siab tob txog lawv cov neeg tuaj saib. Los ntawm kev muaj tus neeg, cov neeg koom tes tuaj yeem ua siab ntev nrog cov neeg siv thiab tau txais kev nkag siab txog lawv cov kev xav tau thiab cov ntsiab lus mob. Qhov kev nkag siab no ua rau pab pawg los txiav txim siab rau cov neeg siv khoom nruab nrab thoob plaws hauv cov txheej txheem tsim khoom. - Kev txiav txim siab thiab lub tswv yim:
Cov neeg siv khoom siv ua qhov taw qhia siv thaum txiav txim siab txog cov khoom tsim, cov yam ntxwv, cov tswv yim kev lag luam, thiab kev txhawb nqa cov neeg siv khoom. Pab pawg tuaj yeem nug cov lus nug xws li "Persona X yuav ua li cas rau qhov no?" los yog "Kev sib txuas lus dab tsi yuav Persona Y nyiam?" Cov neeg siv cov neeg muab kev taw qhia thiab pab pawg saib xyuas qhov tseem ceeb ntawm lawv cov kev siv zog raws li qhov xav tau thiab nyiam ntawm cov neeg tuaj saib lub hom phiaj. - Tus neeg siv kev paub tsim:
Tus neeg siv tus kheej ua lub luag haujlwm tseem ceeb hauv kev siv kev paub (UX) tsim. Lawv pab pawg tsim kev nkag siab zoo thiab cov neeg siv-phooj ywg interfaces los ntawm kev xav txog cov kev xav tau tshwj xeeb thiab kev cia siab ntawm txhua tus neeg. Cov neeg siv qhia txog kev txiav txim siab ntsig txog cov ntaub ntawv tsim qauv, kev sib cuam tshuam tsim qauv, tsim qauv pom, thiab cov ntsiab lus zoo, ua rau muaj txiaj ntsig zoo thiab koom nrog cov neeg siv kev paub. - Iteration thiab validation:
Cov neeg siv tsis tau teeb tsa hauv pob zeb. Lawv yuav tsum tsis tu ncua reviewed, hloov kho, thiab siv tau raws li kev tshawb fawb tshiab thiab kev tawm tswv yim. Raws li cov khoom lag luam hloov zuj zus thiab lub hom phiaj cov neeg tuaj saib hloov pauv, cov neeg siv cov neeg siv yuav tsum tau ua kom zoo dua kom raug sawv cev rau cov neeg siv cov yam ntxwv tam sim no thiab kev coj cwj pwm.