Пайдаланушы нұсқаулығының дизайнын жақсарту үшін пайдаланушы тұлғаларын пайдалану
ПАЙДАЛАНУШЫ Тұлғалары
Пайдаланушы тұлғасы – болжамды пайдаланушылар тобының мақсаттары мен тәртібінің иллюстрациясы. Тұлғалар, әдетте, пайдаланушылар арасында жиналған ақпарат арқылы жасаладыviewнемесе сауалнамалар. Сенімді тұлғаны жасау үшін олар мінез-құлық үлгілерін, амбицияларды, қабілеттерді, көзқарастарды және бірнеше жеке мәліметтерді қамтитын 1-2 беттік қысқаша сипатталған. Тұлғалар көбінесе адам мен компьютердің өзара әрекеттесуіне (HCI) қосымша сату, жарнама, маркетинг және жүйе дизайнында қолданылады. Тұлғалар белгілі бір тұлғаға сәйкес келетін адамдардың типтік көзқарастарын, мінез-құлықтарын және ықтимал қарсылықтарын сипаттайды.
Мүмкіндіктер, өзара әрекеттесулер және визуалды дизайн сияқты қызмет, өнім немесе өзара әрекеттесу кеңістігі туралы шешім қабылдауға көмектесу үшін webсайт, тұлғалар бренд тұтынушылары мен пайдаланушыларының мақсаттарын, тілектерін және шектеулерін ескеру үшін маңызды. Personas — пайдаланушыға бағытталған бағдарламалық жасақтаманы жобалау процесінде пайдалануға болатын құрал. Олардың өнеркәсіптік дизайнда және соңғы уақытта интернет-маркетинг үшін пайдаланылғанын ескере отырып, олар өзара әрекеттесу дизайнының (IxD) құрамдас бөлігі ретінде қарастырылады.
ПАЙДАЛАНУШЫ ТЕКСЕЛЕР НЕГЕ МАҢЫЗДЫ
Пайдаланушы тұлғалары мақсатты нарыққа құндылық ұсынатын және нақты мәселелерді шешетін шешімдерді әзірлеу үшін өте маңызды. Пайдаланушы тұлғаларын дамыту арқылы тұтынушыларыңыздың тілектері, тітіркендіргіштері және күтулері туралы көбірек біле аласыз. Сіздің болжамдарыңыз тексеріледі, нарық сегменттеледі, мүмкіндіктеріңізге басымдық беріледі, құндылық ұсынысыңыз бен хабар алмасуыңыз хабарланады, пайдаланушыға ыңғайлы және интуитивті интерфейстер құра аласыз және сіз өніміңіздің тиімділігі және тұтынушыларыңыздың қанағаттануы.
ПАЙДАЛАНУШЫ ТЕКСЕЛЕРІН ЖАСАУ
Пайдаланушы тұлғаларын зерттеу, талдау және растау процесі жалғасуда. Пайдаланушы мінез-құлқын, қажеттіліктерін және қалауларын анықтау үшін зерттеу мақсаттары мен гипотезаларын жасаңыз. Сауалнамаларды қоса алғанда, әртүрлі көздерден ақпарат жинаңызviewс, аналитика, түсініктемелер, қайтаviews, және әлеуметтік медиа. Трендтерді, үлгілерді және түсініктерді іздеу үшін деректерді қарап шығыңыз және біріктіріңіз. 3-5 пайдаланушы persona pro жасаңызfiles талдауға байланысты аттары, фотосуреттері, демографиясы, фоны және тұлғалары бар. Олардың сценарийлерімен, тапсырмаларымен және сіздің өніміңізге қатысты күтулерімен, соның ішінде олардың қажеттіліктерін, мақсаттарын, ауырсыну аймақтарын және мінез-құлқын қоса. Соңында, топпен және басқа мүдделі тараптармен тексеріп, жақсартқаннан кейін пайдаланушы тұлғаларын нақты пайдаланушылармен сынап көріңіз. Нарық пен өнім туралы көбірек білім алған сайын, оларды жаңартыңыз.
ПАЙДАЛАНУШЫ ТҰРҒЫНДАРЫН ПАЙДАЛАНЫҢЫЗ
Пайдаланушы тұлғаларын жасау жеткіліксіз; сіз оларды өніміңіздің бүкіл дамуы барысында пайдалануыңыз керек және оларды ағымдағы күйде ұстауыңыз керек. Өнім стратегиясы мен жол картасының бастапқы нүктесі ретінде өнімге көзқарасыңыз бен мақсаттарыңызды пайдаланушы тұлғаларының талаптары мен күтулерімен сәйкестендіріңіз. Пайдаланушы тұлғаларының құндылығы мен ауыртпалық тұстарына сүйене отырып, мүмкіндіктер мен функционалдылыққа басымдық беріңіз. Бұған қоса, оларды өніміңіздің дизайны мен дамуының сызбасы ретінде пайдаланыңыз. Пайдаланушы тұлғаларыңыздың тілектері мен тітіркенулеріне негізделген құндылық ұсынысыңызды және хабарламаңызды жасаңыз. Пайдаланушы тұлғаларының мінез-құлқы мен қалауларына негізделе отырып, пайдаланушы интерфейсі мен пайдаланушы тәжірибесін жасаңыз. Пайдаланушы оқиғаларын, пайдаланушы ағындарын және пайдаланушы сынауын пайдаланып дизайн және әзірлеу шешімдерін растаңыз. Соңында, мақсатты сегменттеу және маркетинг арналарыңызды теңшеу үшін пайдаланушы тұлғаларыңызды пайдаланыңыз және сampсәйкес келеді.
ПАЙДАЛАНУШЫ ТҰРҒЫНДАРЫ ПАЙДАЛАНУШЫ НҰСҚАУЛЫҒЫНЫҢ ДИЗАЙНЫН ЖЕТІЛДІРЕДІ
- Пайдаланушы тұлғаларын анықтау және анықтау:
Мақсатты аудиторияға негізделген пайдаланушы тұлғаларын жасаудан бастаңыз. Пайдаланушы тұлғалары демографиялық ақпаратты, мақсаттарды, тапсырмаларды, таңдауларды және ауырсыну нүктелерін қоса алғанда, әдеттегі пайдаланушыларыңыздың ойдан шығарылған бейнелері болып табылады. Пайдаланушыларды зерттеу, сауалнамалар немесе интерндер жүргізуді қарастырыңызviewтұлғаларыңызды хабардар ету үшін деректер мен түсініктерді жинау. - Пайдаланушы қажеттіліктерін талдау:
Review пайдаланушы тұлғаларын анықтайды және әртүрлі пайдаланушы топтары кездесетін ортақ қажеттіліктерді, ауырсыну нүктелерін және қиындықтарды анықтайды. Бұл талдау пайдаланушы нұсқаулығы ең құнды және қолдау көрсете алатын нақты аймақтарды түсінуге көмектеседі. - Мазмұн мен құрылымды теңшеу:
Әрбір тұлғаның қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін пайдаланушы нұсқаулығының мазмұны мен құрылымын бейімдеңіз. Келесі аспектілерді қарастырыңыз: - Тіл және үн:
Пайдаланушы нұсқаулығының тілі мен үнін әр тұлғаның сипаттамалары мен қалауларына сәйкестендіру үшін бейімдеңіз. МысалыampЕгер сізде техникалық тұлға болса, салаға қатысты терминдер мен түсініктемелерді пайдаланыңыз. Жаңадан бастаған пайдаланушы үшін түсініктерді жеңілдетуге және анық, жаргонсыз тілді қолдануға назар аударыңыз. - Көрнекі дизайн:
Пайдаланушы нұсқаулығының визуалды дизайн элементтерін әр тұлғаның қалауларына сәйкестендіру үшін теңшеңіз. Кейбір адамдар таза және минималистік орналасуды қалайды, ал басқалары иллюстрациялар немесе диаграммалармен көрнекі тартымды дизайнға жақсырақ жауап беруі мүмкін. - Ақпарат иерархиясы:
Әрбір тұлғаның басымдықтары мен мақсаттары негізінде пайдаланушы нұсқаулығындағы ақпаратты құрылымдаңыз. Ең маңызды ақпаратты бөлектеңіз және пайдаланушыларға қажет нәрсені жылдам табу үшін нақты жолдар беріңіз. Оқу және шарлауды жақсарту үшін тақырыптарды, ішкі тақырыптарды және көрнекі белгілерді пайдалануды қарастырыңыз. - Тапсырмаға негізделген тәсіл:
Пайдаланушы нұсқаулығын әр тұлға үшін жалпы пайдаланушы тапсырмалары немесе жұмыс үрдістері айналасында реттеңіз. Қадамдық нұсқауларды беріңіз және олардың қажеттіліктеріне сәйкес кез келген ықтимал кедергілерді немесе ақауларды жою бойынша кеңестерді бөлектеңіз. - Пайдаланушы пікірін қосыңыз:
Пайдаланушы нұсқаулығының дизайнын нақтылау және жақсарту үшін пайдаланушы пікірі өте маңызды. Пайдаланушы нұсқаулығының әрбір тұлғаның қажеттіліктеріне қаншалықты сәйкес келетінін бағалау үшін пайдалану мүмкіндігін сынау немесе сауалнамалар арқылы кері байланыс жинаңыз. Алынған кері байланыс негізінде қайталаңыз және түзетулер енгізіңіз. - Тест және қайталау:
Пайдаланушы пікірі мен дамып келе жатқан пайдаланушы қажеттіліктері негізінде пайдаланушы нұсқаулығының дизайнын үнемі тексеріп, қайталаңыз. Пайдаланушы нұсқаулығын уақыт өте келе өзекті және пайдалы болып қалатынына көз жеткізу үшін оны үнемі жетілдіріңіз және жетілдіріңіз. - Мақсатты мазмұн:
Пайдаланушы тұлғалары әртүрлі пайдаланушы топтарының нақты қажеттіліктерін, таңдауларын және шеберлік деңгейлерін түсінуге көмектеседі. Пайдаланушы нұсқаулығының мазмұнын әрбір тұлғаның бірегей талаптарын қанағаттандыру үшін бейімдеу арқылы сіз берілген ақпараттың өзекті, пайдалы және жоспарланған аудиториямен резонанс жасайтынына көз жеткізе аласыз.
-
- Тіл және үн: Пайдаланушы тұлғалары пайдаланушы нұсқаулығында қолданылатын тіл мен үнді таңдауға бағыт бере алады. МысалыampЕгер сіздің тұлғаларыңыз техникалық сарапшылардан тұрса, сіз салалық терминологияны көбірек пайдалана аласыз. Екінші жағынан, егер сіздің тұлғаларыңыз техникалық емес пайдаланушылар болса, сіз қарапайым тілді қолданып, жаргондардан аулақ болғыңыз келеді.
- Көрнекі дизайн: Пайдаланушы тұлғалары пайдаланушы нұсқаулығының визуалды дизайн элементтерін хабардар ете алады. Әрбір тұлғаның эстетикалық қалауларын, оқу әдеттерін және көрнекі стильдерді қарастырыңыз. Бұған қаріп таңдауы, түс схемасы, орналасу және жалпы дизайн эстетикасы сияқты факторлар кіреді, бұл нұсқаулықты белгілі бір пайдаланушы тобына тартымдырақ және тартымды етеді.
- Ақпарат иерархиясы: Пайдаланушы тұлғалары әр топтың қажеттіліктері мен мақсаттары негізінде пайдаланушы нұсқаулығындағы ақпаратқа басымдық беруге көмектеседі. Әрбір тұлғаға ең сәйкес келетін негізгі тапсырмаларды немесе мүмкіндіктерді анықтаңыз және оларды нұсқаулықта маңызды түрде көрсетіңіз. Бұл пайдаланушыларға қажетті ақпаратты оңай табуға және олардың нақты пайдалану жағдайларына қолдау көрсетуге кепілдік береді.
- Exampоқиғалар мен сценарийлер:
Пайдаланушы тұлғалары сізге сәйкес эксampпайдаланушы нұсқаулығындағы әрбір мақсатты пайдаланушы тобына сәйкес келетін сценарийлер мен сценарийлер. Мәтінмәнге қатысты иллюстрацияларды немесе жағдайлық зерттеулерді ұсыну арқылы сіз пайдаланушыларға олардың қажеттіліктеріне сәйкес келетін нақты әлемдегі нұсқауларды немесе тұжырымдамаларды қалай қолдану керектігін түсінуге көмектесесіз. - Пайдаланушыға ыңғайлы форматтар:
Пайдаланушы тұлғалары пайдаланушы нұсқаулығының пішіміне қатысты шешімдерді бағыттай алады. Басып шығарылған материалдарды ұнататын адамдар үшін басып шығарылатын PDF нұсқасын қамтамасыз етуді қарастырыңыз. Сандық қолжетімділікті қалайтын адамдар үшін нұсқаулықтың оңай қол жетімді және іздеуге болатын онлайн пішімінде қолжетімді болуын қамтамасыз етіңіз. Бұл пайдаланушылардың нұсқаулыққа өз қалауларына сәйкес келетін пішімде қол жеткізуін қамтамасыз етеді. - Қолдану мүмкіндігін тексеру:
Пайдаланушы тұлғалары пайдаланушы нұсқаулығын пайдалану мүмкіндігін тексеру үшін негіз ретінде пайдаланылуы мүмкін. Әрбір тұлға тобынан өкілді пайдаланушыларды таңдау арқылы олардың нақты қажеттіліктерін қанағаттандырудағы нұсқаулықтың тиімділігін бағалауға болады. Бұл кері байланыс нұсқаулықты одан әрі нақтылауға көмектеседі және оның мақсатты пайдаланушылардың күтулеріне сәйкес келуін қамтамасыз етеді.
ПАЙДАЛАНУШЫ Тұлға ҚАЛАЙ ЖҰМЫС ЕТЕДІ
- Зерттеу және мәліметтер жинау:
Пайдаланушы тұлғалары сапалық және сандық зерттеу әдістерінің үйлесімі арқылы әзірленеді. Бұл интер өткізуді қамтуы мүмкінviews, және сауалнамалар және мақсатты аудитория туралы түсініктерді жинау үшін пайдаланушы деректерін талдау. Мақсат - пайдаланушы базасы арасындағы жалпы үлгілерді, мінез-құлықтарды және сипаттарды анықтау. - Тұлға құру:
Зерттеу аяқталғаннан кейін келесі қадам пайдаланушы тұлғасын жасау болып табылады. Пайдаланушы тұлғасы әдетте аты, жасы, тегі және басқа да сәйкес демографиялық ақпараты бар ойдан шығарылған кейіпкер арқылы ұсынылады. Тұлға нақты деректер мен зерттеулерден алынған түсініктерге негізделуі керек. Мақсатты аудиторияның әртүрлі сегменттерін қамту үшін бірнеше тұлғаларды құру маңызды. - Persona Profiles:
Пайдаланушы тұлғалары persona pro арқылы егжей-тегжейлі сипатталадыfileс. Бұл проfiles тұлғаның мақсаттары, мотивациялары, қажеттіліктері, көңілсіздіктері, қалаулары және мінез-құлықтары сияқты ақпаратты қамтиды. Профессорfiles сонымен қатар тұлғаларды ізгілендіру және оларды салыстырмалы ету үшін хобби, қызығушылықтар және жеке фон сияқты қосымша мәліметтерді қамтуы мүмкін. - Эмпатия және түсіну:
Пайдаланушы тұлғалары командаларға мақсатты аудиторияны терең түсінуге көмектеседі. Тұлғалардың болуы арқылы топ мүшелері пайдаланушылармен эмпатия жасай алады және олардың қажеттіліктері мен ауыртпалықтары туралы түсінік алады. Бұл түсінік командаларға өнімді әзірлеу процесінде пайдаланушыға бағытталған шешімдер қабылдауға мүмкіндік береді. - Шешім қабылдау және стратегия:
Пайдаланушы тұлғалары өнімнің дизайнына, мүмкіндіктеріне, маркетингтік стратегияларына және тұтынушыларға қолдау көрсетуге қатысты шешімдер қабылдау кезінде анықтамалық нүкте ретінде қызмет етеді. Командалар «Persona X бұл мүмкіндікке қалай әрекет етеді?» сияқты сұрақтар қоя алады. немесе «Persona Y қай байланыс арнасын таңдайды?» Пайдаланушы тұлғалары нұсқаулық береді және топтарға мақсатты аудиторияның қажеттіліктері мен қалауларына негізделген күш-жігеріне басымдық беруге көмектеседі. - Пайдаланушы тәжірибесі дизайны:
Пайдаланушы тұлғалары пайдаланушы тәжірибесі (UX) дизайнында шешуші рөл атқарады. Олар әр тұлғаның нақты қажеттіліктері мен күтулерін ескере отырып, командаларға интуитивті және пайдаланушыға ыңғайлы интерфейстер жасауға көмектеседі. Пайдаланушы тұлғалары ақпарат архитектурасына, өзара әрекеттесу дизайнына, визуалды дизайнға және мазмұн стратегиясына қатысты шешімдерді хабардар етеді, нәтижесінде пайдаланушы тәжірибесі тиімдірек және тартымды болады. - Итерация және валидация:
Пайдаланушы тұлғалары таспен белгіленбеген. Олар үнемі қайталануы керекviewжаңа зерттеулер мен кері байланыс негізінде өңделген, жаңартылған және расталған. Өнім дамып, мақсатты аудитория өзгерген сайын, пайдаланушылардың ағымдағы сипаттамалары мен мінез-құлқын дәл көрсету үшін пайдаланушы тұлғаларын нақтылау қажет болуы мүмкін.