Kutumia Nafsi za Mtumiaji Kuboresha Muundo wa Mwongozo wa Mtumiaji
WATUMIAJI
Utu wa mtumiaji ni kielelezo cha malengo na mwenendo wa kikundi cha watumiaji dhahania. Personas kawaida huundwa kwa kutumia habari iliyokusanywa kutoka kwa mtumiajiviews au tafiti. Ili kuunda mtu anayeaminika, yamefafanuliwa katika muhtasari wa ukurasa 1-2 unaojumuisha mifumo ya kitabia, matamanio, uwezo, mitazamo, na maelezo machache ya kibinafsi yaliyoundwa. Personas hutumiwa mara kwa mara katika mauzo, utangazaji, uuzaji, na muundo wa mfumo pamoja na mwingiliano wa kompyuta na binadamu (HCI). Watu huelezea mitazamo ya kawaida, tabia, na pingamizi zinazowezekana za watu wanaolingana na mtu fulani.
Ili kusaidia kutoa taarifa kuhusu huduma, bidhaa, au nafasi ya mwingiliano, kama vile vipengele, mwingiliano, na muundo unaoonekana wa webtovuti, watu ni muhimu katika kuzingatia malengo, matamanio, na mipaka ya wateja wa chapa na watumiaji. Personas ni zana ambayo inaweza kutumika katika mchakato wa kubuni programu unaozingatia mtumiaji. Kwa kuzingatia kwamba zilitumika katika muundo wa viwandani na hivi majuzi zaidi kwa uuzaji wa mtandao, pia zinachukuliwa kuwa sehemu ya muundo wa mwingiliano (IxD).
KWA NINI WATUMIAJI NI MUHIMU
Watumiaji ni muhimu kwa kutengeneza suluhu zinazotoa thamani kwa soko unalolenga na kushughulikia matatizo halisi. Unaweza kujifunza zaidi kuhusu matamanio, kero, na matarajio ya watumiaji wako kwa kutengeneza watu binafsi. Mawazo yako yatathibitishwa, soko lako litagawanywa, vipengele vyako vitapewa kipaumbele, pendekezo lako la thamani na ujumbe utawasilishwa, utaweza kutengeneza violesura vinavyofaa mtumiaji na angavu, na utaweza kufuatilia ufanisi wa bidhaa yako na kuridhika kwa wateja wako.
TENGENEZA WATUMIAJI
Mchakato wa kutafiti, kuchambua, na kuthibitisha watu binafsi wa mtumiaji unaendelea. Unda malengo ya utafiti na dhahania ili kugundua tabia ya mtumiaji, mahitaji na mapendeleo. Kusanya taarifa kutoka kwa vyanzo mbalimbali, ikiwa ni pamoja na kura za maoniviews, analytics, maoni, reviews, na mitandao ya kijamii. Chunguza na uchanganye data ili kutafuta mitindo, ruwaza, na maarifa. Unda 3-5 user persona profiles na majina, picha, idadi ya watu, asili, na haiba kulingana na uchambuzi. Pamoja na matukio yao, kazi, na matarajio kwa bidhaa yako, ikiwa ni pamoja na mahitaji yao, malengo, maeneo ya maumivu, na tabia. Hatimaye, jaribu watumiaji wako na watumiaji halisi baada ya kuwathibitisha na kuwaboresha na timu yako na washikadau wengine. Unapopata maarifa zaidi kuhusu soko lako na bidhaa yako, yasasishe.
TUMIA NAFSI ZA WATUMIAJI
Kufanya watu binafsi haitoshi; ni lazima uzitumie wakati wote wa ukuzaji wa bidhaa yako na uendelee kuwa za kisasa. Pangilia maono na malengo ya bidhaa yako na mahitaji na matarajio ya watumiaji wako kama mahali pa kuanzia kwa mkakati wa bidhaa yako na ramani ya barabara. Kulingana na thamani na pointi za maumivu za watumiaji wako, weka vipengele na utendakazi kipaumbele. Zaidi ya hayo, zitumie kama mchoro wa kubuni na ukuzaji wa bidhaa yako. Unda pendekezo lako la thamani na ujumbe kulingana na matamanio na kero za watumiaji wako. Kulingana na tabia na mapendeleo ya watumiaji wako, jenga kiolesura chako cha mtumiaji na uzoefu wa mtumiaji. Thibitisha maamuzi ya muundo na ukuzaji kwa kutumia hadithi za watumiaji, mtiririko wa watumiaji na majaribio ya watumiaji. Hatimaye, tumia utu wako wa mtumiaji kugawanya lengo lako na kubinafsisha njia zako za uuzaji na campaigns.
WATUMIAJI WANABORESHA UBUNIFU WA MWONGOZO WA MTUMIAJI
- Tambua na Ufafanue Watu Watumiaji:
Anza kwa kuunda watu binafsi kulingana na hadhira unayolenga. Nafsi za watumiaji ni uwakilishi wa kubuniwa wa watumiaji wako wa kawaida, ikijumuisha maelezo ya idadi ya watu, malengo, kazi, mapendeleo na pointi za maumivu. Fikiria kufanya utafiti wa watumiaji, tafiti, au kativiewkukusanya data na maarifa ili kuwajulisha watu wako. - Changanua Mahitaji ya Mtumiaji:
Review mtu binafsi na kutambua mahitaji ya kawaida, pointi za maumivu, na changamoto zinazokabili vikundi tofauti vya watumiaji. Uchambuzi huu utakusaidia kuelewa maeneo mahususi ambapo mwongozo wako wa mtumiaji unaweza kutoa thamani na usaidizi zaidi. - Binafsisha Maudhui na Muundo:
Tengeneza maudhui na muundo wa mwongozo wa mtumiaji ili kushughulikia mahitaji ya kila mtu. Zingatia vipengele vifuatavyo: - Lugha na Toni:
Badilisha lugha na sauti ya mwongozo wako wa mtumiaji ili kulingana na sifa na mapendeleo ya kila mtu. Kwa mfanoample, ikiwa una mtu wa kiufundi, tumia masharti na maelezo mahususi ya tasnia. Kwa mtumiaji anayeanza, zingatia kurahisisha dhana na kutumia lugha iliyo wazi, isiyo na jargon. - Muundo Unaoonekana:
Geuza vipengee vya muundo wa kuona vya mwongozo wako wa mtumiaji kukufaa ili kupatana na mapendeleo ya kila mtu. Watu wengine wanaweza kupendelea mpangilio safi na wa kiwango cha chini, huku wengine wakajibu vyema kwa muundo unaovutia zaidi kwa vielelezo au michoro. - Uongozi wa Habari:
Panga maelezo katika mwongozo wako wa mtumiaji kulingana na vipaumbele na malengo ya kila mtu. Angazia maelezo muhimu zaidi na utoe njia wazi kwa watumiaji kupata wanachohitaji haraka. Fikiria kutumia vichwa, vichwa vidogo na viashiria vya kuona ili kuboresha usomaji na urambazaji. - Mbinu inayotegemea Kazi:
Panga mwongozo wako wa mtumiaji kuhusu kazi za kawaida za mtumiaji au mtiririko wa kazi kwa kila mtu. Toa maagizo ya hatua kwa hatua na uangazie vizuizi vyovyote vinavyowezekana au vidokezo vya utatuzi mahususi kwa mahitaji yao. - Jumuisha Maoni ya Mtumiaji:
Maoni ya mtumiaji ni muhimu sana katika kuboresha na kuboresha muundo wako wa mwongozo wa mtumiaji. Fanya majaribio ya utumiaji au kukusanya maoni kupitia tafiti ili kutathmini jinsi mwongozo wa mtumiaji unavyokidhi mahitaji ya kila mtu. Rudia na ufanye marekebisho kulingana na maoni yaliyopokelewa. - Jaribio na Rudia:
Jaribu mara kwa mara na urudie muundo wako wa mwongozo wa mtumiaji kulingana na maoni ya watumiaji na mahitaji ya mtumiaji yanayobadilika. Endelea kuboresha na kuboresha mwongozo wa mtumiaji ili kuhakikisha kuwa unaendelea kuwa muhimu na wa manufaa kwa wakati. - Maudhui yaliyolengwa:
Watu wa mtumiaji hukusaidia kuelewa mahitaji mahususi, mapendeleo, na viwango vya ujuzi vya vikundi tofauti vya watumiaji. Kwa kupanga maudhui yako ya mwongozo ya mtumiaji ili kushughulikia mahitaji ya kipekee ya kila mtu, unaweza kuhakikisha kuwa maelezo yaliyotolewa ni muhimu, yana manufaa, na yanahusiana na hadhira inayolengwa.
-
- Lugha na sauti: Watu wa mtumiaji wanaweza kuongoza uchaguzi wa lugha na sauti inayotumika katika mwongozo wa mtumiaji. Kwa mfanoampna, ikiwa watu wako wanajumuisha wataalam wa kiufundi, unaweza kutumia istilahi maalum zaidi za tasnia. Kwa upande mwingine, ikiwa watu wako sio watumiaji wa kiufundi, ungetaka kutumia lugha rahisi na epuka jargon.
- Muundo unaoonekana: Watu wa mtumiaji wanaweza kufahamisha vipengele vya muundo wa kuona vya mwongozo wa mtumiaji. Fikiria mapendeleo ya uzuri, tabia za kusoma, na mitindo ya kuona inayopendekezwa na kila mtu. Hii inajumuisha vipengele kama vile chaguo la fonti, mipangilio ya rangi, mpangilio na umaridadi wa jumla wa muundo, na kufanya mwongozo kuvutia zaidi na kuhusisha kikundi mahususi cha watumiaji.
- Uongozi wa habari: Watu wa mtumiaji husaidia kuweka kipaumbele habari katika mwongozo wa mtumiaji kulingana na mahitaji na malengo ya kila kikundi. Tambua kazi au vipengele muhimu vinavyofaa zaidi kwa kila mtu na uziwasilishe kwa ufasaha katika mwongozo. Hii inahakikisha kwamba watumiaji wanaweza kupata taarifa wanazohitaji kwa urahisi na kuauni hali zao mahususi za utumiaji.
- Examples na matukio:
Watu wa mtumiaji hukuruhusu kuunda ex husikaamples na matukio katika mwongozo wa mtumiaji ambayo yanaangazia kila kikundi cha watumiaji lengwa. Kwa kutoa vielelezo au vielelezo mahususi kwa muktadha, unasaidia watumiaji kuelewa jinsi ya kutumia maagizo au dhana katika hali za ulimwengu halisi ambazo zinalingana na mahitaji yao. - Miundo inayofaa mtumiaji:
Watu wa mtumiaji wanaweza kuongoza maamuzi juu ya umbizo la mwongozo wa mtumiaji. Kwa watu wanaopendelea nyenzo zilizochapishwa, zingatia kutoa toleo la PDF linaloweza kuchapishwa. Kwa watu wanaopendelea ufikiaji wa kidijitali, hakikisha mwongozo unapatikana katika umbizo la mtandaoni linalofikika kwa urahisi na kutafutwa. Hii inahakikisha kwamba watumiaji wanaweza kufikia mwongozo katika umbizo linalofaa zaidi mapendeleo yao. - Mtihani wa matumizi:
Watu wa mtumiaji wanaweza kutumika kama mfumo wa kufanya majaribio ya utumiaji wa mwongozo wa mtumiaji. Kwa kuchagua watumiaji wawakilishi kutoka kwa kila kikundi cha mtu binafsi, unaweza kutathmini ufanisi wa mwongozo katika kukidhi mahitaji yao mahususi. Maoni haya husaidia kuboresha mwongozo zaidi na kuhakikisha kuwa inalingana na matarajio ya watumiaji unaolengwa.
JINSI MTUMIAJI ANAFANYA KAZI
- Utafiti na Mkusanyiko wa Data:
Watumizi hutengenezwa kupitia mchanganyiko wa mbinu za utafiti wa ubora na kiasi. Hii inaweza kujumuisha kufanya maingilianoviews, na tafiti, na kuchambua data ya watumiaji ili kukusanya maarifa kuhusu hadhira lengwa. Kusudi ni kutambua mifumo ya kawaida, tabia, na sifa kati ya msingi wa watumiaji. - Uumbaji wa Mtu:
Baada ya utafiti kukamilika, hatua inayofuata ni kuunda utu wa mtumiaji. Utu wa mtumiaji kwa kawaida huwakilishwa na mhusika wa kubuni mwenye jina, umri, usuli na maelezo mengine muhimu ya demografia. Utu unapaswa kutegemea data halisi na maarifa yaliyokusanywa kutoka kwa utafiti. Ni muhimu kuunda watu wengi kufunika sehemu tofauti za hadhira lengwa. - Persona Profiles:
Watu wa mtumiaji wameelezewa kwa kina kupitia persona profiles. Hawa profileni pamoja na taarifa kama vile malengo ya mtu, motisha, mahitaji, kufadhaika, mapendeleo, na tabia. Mtaalamu huyofileInaweza pia kujumuisha maelezo ya ziada kama vile mambo ya kufurahisha, yanayokuvutia, na usuli wa kibinafsi ili kuleta utu na kuwafanya wahusike. - Uelewa na Uelewa:
Watumiaji husaidia timu kukuza uelewa wa kina wa hadhira inayolengwa. Kwa kuwa na watu, washiriki wa timu wanaweza kuwahurumia watumiaji na kupata maarifa kuhusu mahitaji yao na pointi za maumivu. Uelewa huu huwezesha timu kufanya maamuzi yanayomlenga mtumiaji katika mchakato mzima wa kutengeneza bidhaa. - Uamuzi na Mkakati:
Watu wa mtumiaji hutumika kama sehemu ya marejeleo wakati wa kufanya maamuzi kuhusiana na muundo wa bidhaa, vipengele, mikakati ya uuzaji na usaidizi wa wateja. Timu zinaweza kuuliza maswali kama vile "Persona X angeitikiaje kipengele hiki?" au “Persona Y angependelea njia gani ya mawasiliano?” Watumiaji hutoa mwongozo na kusaidia timu kutanguliza juhudi zao kulingana na mahitaji na mapendeleo ya hadhira lengwa. - Muundo wa Uzoefu wa Mtumiaji:
Watu wa mtumiaji wana jukumu muhimu katika muundo wa matumizi ya mtumiaji (UX). Husaidia timu kuunda violesura angavu na vinavyofaa mtumiaji kwa kuzingatia mahitaji mahususi na matarajio ya kila mtu. Watumiaji huarifu maamuzi yanayohusiana na usanifu wa habari, muundo wa mwingiliano, muundo wa kuona, na mkakati wa maudhui, na hivyo kusababisha matumizi bora na ya kuvutia ya mtumiaji. - Kurudia na Uthibitishaji:
Watu wa mtumiaji hawajawekwa kwenye jiwe. Wanapaswa kuwa mara kwa mara reviewed, kusasishwa, na kuthibitishwa kulingana na utafiti mpya na maoni. Kadiri bidhaa inavyobadilika na hadhira inayolengwa inabadilika, watu binafsi wanaweza kuhitaji kusafishwa ili kuwakilisha kwa usahihi sifa na tabia za sasa za watumiaji.