ການນໍາໃຊ້ບຸກຄົນຜູ້ໃຊ້ເພື່ອປັບປຸງການອອກແບບຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້
ບຸກຄົນຜູ້ໃຊ້
ບຸກຄະລາກອນຂອງຜູ້ໃຊ້ແມ່ນຕົວຢ່າງຂອງຈຸດປະສົງແລະການປະພຶດຂອງກຸ່ມຜູ້ໃຊ້ສົມມຸດຕິຖານ. Personas ໂດຍປົກກະຕິແມ່ນສ້າງຂື້ນໂດຍໃຊ້ຂໍ້ມູນທີ່ລວບລວມຈາກຜູ້ໃຊ້ interviews ຫຼືການສໍາຫຼວດ. ເພື່ອສ້າງບຸກຄະລິກກະພາບທີ່ໜ້າເຊື່ອຖື, ເຂົາເຈົ້າໄດ້ຖືກອະທິບາຍໄວ້ໃນບົດສະຫຼຸບ 1-2 ໜ້າ ເຊິ່ງລວມມີຮູບແບບພຶດຕິກຳ, ຄວາມທະເຍີທະຍານ, ຄວາມສາມາດ, ທັດສະນະຄະຕິ, ແລະຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວທີ່ສ້າງຂຶ້ນຈຳນວນໜຶ່ງ. Personas ຖືກນໍາໃຊ້ເລື້ອຍໆໃນການຂາຍ, ການໂຄສະນາ, ການຕະຫຼາດ, ແລະການອອກແບບລະບົບນອກເຫນືອໄປຈາກການໂຕ້ຕອບຂອງມະນຸດກັບຄອມພິວເຕີ (HCI). Personas ອະທິບາຍທັດສະນະຄະຕິ, ພຶດຕິກໍາ, ແລະການຄັດຄ້ານທີ່ອາດເປັນໄປໄດ້ຂອງບຸກຄົນທີ່ເຫມາະສົມກັບບຸກຄົນໃດຫນຶ່ງ.
ເພື່ອຊ່ວຍແຈ້ງການຕັດສິນໃຈກ່ຽວກັບການບໍລິການ, ຜະລິດຕະພັນ, ຫຼືພື້ນທີ່ການໂຕ້ຕອບ, ເຊັ່ນ: ລັກສະນະ, ການໂຕ້ຕອບ, ແລະການອອກແບບສາຍຕາຂອງ website, personas ມີຄວາມສໍາຄັນໃນການຄໍານຶງເຖິງຈຸດປະສົງ, ຄວາມປາຖະຫນາ, ແລະຂໍ້ຈໍາກັດຂອງລູກຄ້າຍີ່ຫໍ້ແລະຜູ້ໃຊ້. Personas ເປັນເຄື່ອງມືທີ່ສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ໃນຂະບວນການອອກແບບຊອບແວທີ່ຜູ້ໃຊ້ເປັນສູນກາງ. ເນື່ອງຈາກພວກເຂົາຖືກ ນຳ ໃຊ້ໃນການອອກແບບອຸດສາຫະ ກຳ ແລະລ້າສຸດ ສຳ ລັບການຕະຫຼາດອິນເຕີເນັດ, ພວກເຂົາຍັງຖືວ່າເປັນສ່ວນປະກອບຂອງການອອກແບບການໂຕ້ຕອບ (IxD).
ເປັນຫຍັງບຸກຄົນຜູ້ໃຊ້ຈຶ່ງສຳຄັນ
ບຸກຄົນຂອງຜູ້ໃຊ້ແມ່ນສໍາຄັນສໍາລັບການພັດທະນາວິທີແກ້ໄຂທີ່ສະເຫນີມູນຄ່າໃຫ້ກັບຕະຫຼາດເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານແລະແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ແທ້ຈິງ. ທ່ານສາມາດຮຽນຮູ້ເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບຄວາມປາຖະຫນາ, ຄວາມລໍາຄານ, ແລະຄວາມຄາດຫວັງຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຂອງທ່ານໂດຍການພັດທະນາບຸກຄົນຂອງຜູ້ໃຊ້. ສົມມຸດຕິຖານຂອງທ່ານຈະຖືກກວດສອບ, ຕະຫຼາດຂອງທ່ານຈະຖືກແບ່ງອອກເປັນສ່ວນ, ລັກສະນະຂອງທ່ານຈະຖືກຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນ, ການສະເຫນີມູນຄ່າແລະການສົ່ງຂໍ້ຄວາມຂອງທ່ານຈະຖືກສື່ສານ, ທ່ານຈະສາມາດສ້າງການໂຕ້ຕອບທີ່ເປັນມິດກັບຜູ້ໃຊ້ແລະ intuitive, ແລະທ່ານຈະສາມາດຕິດຕາມ. ປະສິດທິຜົນຂອງຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານແລະຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານ.
ສ້າງບຸກຄົນຜູ້ໃຊ້
ຂະບວນການຄົ້ນຄ້ວາ, ການວິເຄາະ, ແລະການກວດສອບບຸກຄົນຜູ້ໃຊ້ແມ່ນສືບຕໍ່. ສ້າງຈຸດປະສົງການຄົ້ນຄວ້າແລະສົມມຸດຕິຖານເພື່ອຄົ້ນພົບພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ໃຊ້, ຄວາມຕ້ອງການ, ແລະຄວາມມັກ. ຮວບຮວມຂໍ້ມູນຈາກຫຼາຍໆແຫຼ່ງ, ລວມທັງການສໍາຫຼວດ, interviews, ການວິເຄາະ, ຄວາມຄິດເຫັນ, reviews, ແລະສື່ມວນຊົນສັງຄົມ. ກວດສອບແລະປະສົມຂໍ້ມູນເພື່ອຊອກຫາແນວໂນ້ມ, ຮູບແບບ, ແລະຄວາມເຂົ້າໃຈ. ສ້າງ 3-5 user persona profiles ມີຊື່, ຮູບຖ່າຍ, ປະຊາກອນ, ຄວາມເປັນມາ, ແລະສ່ວນບຸກຄົນຂຶ້ນກັບການວິເຄາະ. ຄຽງຄູ່ກັບສະຖານະການ, ວຽກງານແລະຄວາມຄາດຫວັງຂອງພວກເຂົາສໍາລັບຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານ, ລວມທັງຄວາມຕ້ອງການ, ເປົ້າຫມາຍ, ພື້ນທີ່ເຈັບປວດແລະພຶດຕິກໍາຂອງພວກເຂົາ. ສຸດທ້າຍ, ທົດສອບຜູ້ໃຊ້ຂອງທ່ານກັບຜູ້ໃຊ້ຕົວຈິງຫຼັງຈາກການກວດສອບແລະປັບປຸງໃຫ້ເຂົາເຈົ້າກັບທີມງານຂອງທ່ານແລະຜູ້ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອື່ນໆ. ໃນຂະນະທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບຄວາມຮູ້ເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບຕະຫຼາດແລະຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານ, ປັບປຸງໃຫ້ເຂົາເຈົ້າ.
ໃຊ້ບຸກຄົນຜູ້ໃຊ້
ການເຮັດໃຫ້ບຸກຄົນຜູ້ໃຊ້ບໍ່ພຽງພໍ; ທ່ານຕ້ອງໃຊ້ພວກມັນຕະຫຼອດການພັດທະນາຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານແລະຮັກສາພວກມັນໃນປະຈຸບັນ. ຈັດວາງວິໄສທັດແລະເປົ້າຫມາຍຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານກັບຄວາມຕ້ອງການແລະຄວາມຄາດຫວັງຂອງບຸກຄົນຜູ້ໃຊ້ຂອງທ່ານເປັນຈຸດເລີ່ມຕົ້ນສໍາລັບຍຸດທະສາດຜະລິດຕະພັນແລະແຜນທີ່ຖະຫນົນຂອງທ່ານ. ອີງໃສ່ມູນຄ່າແລະຈຸດເຈັບປວດຂອງບຸກຄົນຜູ້ໃຊ້ຂອງທ່ານ, ບູລິມະສິດລັກສະນະແລະຫນ້າທີ່ເຮັດວຽກ. ນອກຈາກນັ້ນ, ນໍາໃຊ້ພວກມັນເປັນແຜນຜັງສໍາລັບການອອກແບບແລະການພັດທະນາຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານ. ສ້າງຂໍ້ສະເຫນີມູນຄ່າແລະຂໍ້ຄວາມຂອງທ່ານໂດຍອີງໃສ່ຄວາມປາຖະຫນາແລະຄວາມລໍາຄານຂອງບຸກຄົນຜູ້ໃຊ້ຂອງທ່ານ. ໂດຍອີງໃສ່ພຶດຕິກໍາແລະຄວາມມັກຂອງບຸກຄົນຜູ້ໃຊ້ຂອງທ່ານ, ສ້າງການໂຕ້ຕອບຜູ້ໃຊ້ແລະປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ຂອງທ່ານ. ກວດສອບການຕັດສິນໃຈການອອກແບບແລະການພັດທະນາໂດຍໃຊ້ເລື່ອງຂອງຜູ້ໃຊ້, ກະແສຂອງຜູ້ໃຊ້, ແລະການທົດສອບຂອງຜູ້ໃຊ້. ສຸດທ້າຍ, ໃຊ້ useras ຂອງທ່ານເພື່ອແບ່ງສ່ວນເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານແລະປັບແຕ່ງຊ່ອງທາງກາລະຕະຫຼາດຂອງທ່ານແລະ campອາການ.
ບຸກຄົນຜູ້ໃຊ້ປັບປຸງການອອກແບບຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້
- ກໍານົດແລະກໍານົດບຸກຄົນຜູ້ໃຊ້:
ເລີ່ມຕົ້ນໂດຍການສ້າງບຸກຄົນຂອງຜູ້ໃຊ້ໂດຍອີງໃສ່ຜູ້ຊົມເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານ. ບຸກຄະລາກອນຂອງຜູ້ໃຊ້ແມ່ນຕົວແທນທີ່ສົມມຸດຕິຖານຂອງຜູ້ໃຊ້ທົ່ວໄປຂອງທ່ານ, ລວມທັງຂໍ້ມູນປະຊາກອນ, ເປົ້າຫມາຍ, ວຽກງານ, ຄວາມມັກ, ແລະຈຸດເຈັບປວດ. ພິຈາລະນາດໍາເນີນການຄົ້ນຄ້ວາຜູ້ໃຊ້, ການສໍາຫຼວດ, ຫຼື interviews ເພື່ອເກັບກໍາຂໍ້ມູນແລະຄວາມເຂົ້າໃຈເພື່ອແຈ້ງໃຫ້ບຸກຄົນຂອງທ່ານ. - ວິເຄາະຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ໃຊ້:
Review ບຸກຄົນຂອງຜູ້ໃຊ້ແລະກໍານົດຄວາມຕ້ອງການທົ່ວໄປ, ຈຸດເຈັບປວດ, ແລະສິ່ງທ້າທາຍທີ່ກຸ່ມຜູ້ໃຊ້ທີ່ແຕກຕ່າງກັນປະເຊີນຫນ້າ. ການວິເຄາະນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໃຈພື້ນທີ່ສະເພາະທີ່ຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ຂອງທ່ານສາມາດສະຫນອງມູນຄ່າແລະການສະຫນັບສະຫນູນຫຼາຍທີ່ສຸດ. - ປັບແຕ່ງເນື້ອຫາ ແລະໂຄງສ້າງ:
ປັບແຕ່ງເນື້ອຫາແລະໂຄງສ້າງຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ຂອງທ່ານເພື່ອແກ້ໄຂຄວາມຕ້ອງການຂອງແຕ່ລະຄົນ. ພິຈາລະນາລັກສະນະຕໍ່ໄປນີ້: - ພາສາ ແລະສຽງ:
ປັບປ່ຽນພາສາ ແລະນໍ້າສຽງຂອງຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ຂອງເຈົ້າໃຫ້ກົງກັບຄຸນລັກສະນະ ແລະຄວາມມັກຂອງແຕ່ລະຄົນ. ຕົວຢ່າງample, ຖ້າທ່ານມີບຸກຄົນດ້ານວິຊາການ, ໃຫ້ໃຊ້ຂໍ້ກໍານົດແລະຄໍາອະທິບາຍສະເພາະອຸດສາຫະກໍາ. ສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ຈົວ, ສຸມໃສ່ການເຮັດໃຫ້ແນວຄວາມຄິດງ່າຍດາຍແລະນໍາໃຊ້ພາສາທີ່ຈະແຈ້ງ, ບໍ່ມີ jargon. - ການອອກແບບພາບ:
ປັບແຕ່ງອົງປະກອບການອອກແບບສາຍຕາຂອງຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ຂອງທ່ານເພື່ອສອດຄ່ອງກັບຄວາມມັກຂອງແຕ່ລະຄົນ. ບາງຄົນອາດຈະມັກຮູບແບບທີ່ສະອາດ ແລະໜ້ອຍທີ່ສຸດ, ໃນຂະນະທີ່ຄົນອື່ນອາດຈະຕອບສະໜອງໄດ້ດີກວ່າກັບການອອກແບບທີ່ມີພາບປະກອບ ຫຼືແຜນວາດ. - ລຳດັບຂອງຂໍ້ມູນ:
ໂຄງສ້າງຂໍ້ມູນໃນຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ຂອງທ່ານໂດຍອີງໃສ່ບູລິມະສິດແລະເປົ້າຫມາຍຂອງແຕ່ລະຄົນ. ຊີ້ໃຫ້ເຫັນຂໍ້ມູນທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດແລະໃຫ້ເສັ້ນທາງທີ່ຊັດເຈນສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ເພື່ອຊອກຫາສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການຢ່າງໄວວາ. ພິຈາລະນາໃຊ້ຫົວຂໍ້, ຫົວຍ່ອຍ, ແລະຕົວຊີ້ສາຍຕາເພື່ອປັບປຸງການອ່ານແລະການນໍາທາງ. - ວິທີການທີ່ອີງໃສ່ວຽກງານ:
ຈັດລະບຽບຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ຂອງທ່ານກ່ຽວກັບວຽກງານຂອງຜູ້ໃຊ້ທົ່ວໄປຫຼືຂະບວນການເຮັດວຽກສໍາລັບແຕ່ລະຄົນ. ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາເທື່ອລະຂັ້ນຕອນ ແລະເນັ້ນໃສ່ອຸປະສັກທີ່ອາດເກີດຂຶ້ນ ຫຼືຄໍາແນະນໍາການແກ້ໄຂບັນຫາສະເພາະກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງເຂົາເຈົ້າ. - ປະກອບຄໍາຄິດເຫັນຂອງຜູ້ໃຊ້:
ຄໍາຕິຊົມຂອງຜູ້ໃຊ້ແມ່ນບໍ່ມີຄ່າໃນການປັບປຸງແລະການອອກແບບຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ຂອງທ່ານ. ດໍາເນີນການທົດສອບຄວາມສາມາດໃນການນໍາໃຊ້ຫຼືລວບລວມຄໍາຕິຊົມໂດຍຜ່ານການສໍາຫຼວດເພື່ອປະເມີນວ່າຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງແຕ່ລະຄົນແນວໃດ. ຊ້ຳບໍ່ໜຳແລະປັບແຕ່ງຕາມຄຳຕິຊົມທີ່ໄດ້ຮັບ. - ທົດສອບ ແລະເຮັດຊ້ຳ:
ທົດສອບແລະເຮັດຊ້ໍາການອອກແບບຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ຂອງທ່ານຢ່າງເປັນປົກກະຕິໂດຍອີງໃສ່ຄໍາຕິຊົມຂອງຜູ້ໃຊ້ແລະການພັດທະນາຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ໃຊ້. ປັບປຸງ ແລະປັບປຸງຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງເພື່ອຮັບປະກັນວ່າມັນຍັງຄົງມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງ ແລະເປັນປະໂຫຍດໃນໄລຍະເວລາ. - ເນື້ອໃນເປົ້າຫມາຍ:
ບຸກຄົນຜູ້ໃຊ້ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການສະເພາະ, ຄວາມມັກ, ແລະລະດັບທັກສະຂອງກຸ່ມຜູ້ໃຊ້ທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ໂດຍການປັບແຕ່ງເນື້ອຫາຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ຂອງທ່ານເພື່ອແກ້ໄຂຄວາມຕ້ອງການທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງແຕ່ລະບຸກຄົນ, ທ່ານສາມາດຮັບປະກັນວ່າຂໍ້ມູນທີ່ສະຫນອງໃຫ້ມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງ, ເປັນປະໂຫຍດ, ແລະສະທ້ອນກັບຜູ້ຊົມທີ່ມີຈຸດປະສົງ.
-
- ພາສາ ແລະສຽງ: ຜູ້ໃຊ້ສາມາດຊີ້ນໍາທາງເລືອກຂອງພາສາແລະສຽງທີ່ໃຊ້ໃນຄູ່ມືການນໍາໃຊ້. ຕົວຢ່າງampຖ້າຫາກວ່າບຸກຄົນຂອງທ່ານປະກອບດ້ວຍຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານວິຊາການ, ທ່ານອາດຈະນໍາໃຊ້ຄໍາສັບສະເພາະອຸດສາຫະກໍາຫຼາຍກວ່າ. ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ຖ້າບຸກຄົນຂອງເຈົ້າເປັນຜູ້ໃຊ້ທີ່ບໍ່ແມ່ນເຕັກນິກ, ເຈົ້າຢາກໃຊ້ພາສາທໍາມະດາແລະຫຼີກລ່ຽງຄໍາສັບ.
- ການອອກແບບພາບ: ບຸກຄົນຜູ້ໃຊ້ສາມາດແຈ້ງອົງປະກອບການອອກແບບສາຍຕາຂອງຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້. ພິຈາລະນາຄວາມມັກດ້ານຄວາມງາມ, ນິໄສການອ່ານ, ແລະຮູບແບບສາຍຕາທີ່ແຕ່ລະຄົນມັກ. ນີ້ປະກອບມີປັດໃຈຕ່າງໆເຊັ່ນ: ການເລືອກຕົວອັກສອນ, ຮູບແບບສີ, ການຈັດວາງ, ແລະຄວາມງາມໃນການອອກແບບໂດຍລວມ, ເຮັດໃຫ້ຄູ່ມືນີ້ມີຄວາມດຶງດູດແລະມີສ່ວນຮ່ວມກັບກຸ່ມຜູ້ໃຊ້ສະເພາະ.
- ລຳດັບຂອງຂໍ້ມູນ: ບຸກຄົນຜູ້ໃຊ້ຊ່ວຍຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນຂອງຂໍ້ມູນໃນຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ໂດຍອີງໃສ່ຄວາມຕ້ອງການແລະເປົ້າຫມາຍຂອງແຕ່ລະກຸ່ມ. ກຳນົດໜ້າວຽກຫຼັກ ຫຼືລັກສະນະຕ່າງໆທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທີ່ສຸດກັບແຕ່ລະບຸກຄົນ ແລະນຳສະເໜີພວກມັນຢ່າງເດັ່ນຊັດໃນຄູ່ມື. ນີ້ຮັບປະກັນວ່າຜູ້ໃຊ້ສາມາດຊອກຫາຂໍ້ມູນທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການໄດ້ງ່າຍແລະສະຫນັບສະຫນູນກໍລະນີການນໍາໃຊ້ສະເພາະຂອງພວກເຂົາ.
- Examples ແລະສະຖານະການ:
ບຸກຄົນຜູ້ໃຊ້ອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານສ້າງ ex ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງamples ແລະສະຖານະການໃນຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ທີ່ resonate ກັບແຕ່ລະກຸ່ມຜູ້ໃຊ້ເປົ້າຫມາຍ. ໂດຍການໃຫ້ພາບປະກອບສະເພາະ ຫຼືກໍລະນີສຶກສາ, ທ່ານຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ເຂົ້າໃຈວິທີການນຳໃຊ້ຄໍາແນະນໍາ ຫຼືແນວຄວາມຄິດໃນສະຖານະການຕົວຈິງທີ່ສອດຄ່ອງກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງເຂົາເຈົ້າ. - ຮູບແບບທີ່ເປັນມິດກັບຜູ້ໃຊ້:
ບຸກຄົນຜູ້ໃຊ້ສາມາດນໍາພາການຕັດສິນໃຈກ່ຽວກັບຮູບແບບຂອງຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້. ສໍາລັບບຸກຄົນທີ່ມັກອຸປະກອນການພິມ, ພິຈາລະນາສະຫນອງສະບັບ PDF ທີ່ສາມາດພິມໄດ້. ສໍາລັບບຸກຄົນທີ່ມັກການເຂົ້າເຖິງດິຈິຕອນ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຄູ່ມືແມ່ນມີຢູ່ໃນຮູບແບບອອນໄລນ໌ທີ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ງ່າຍແລະຊອກຫາໄດ້. ນີ້ຮັບປະກັນວ່າຜູ້ໃຊ້ສາມາດເຂົ້າເຖິງຄູ່ມືໃນຮູບແບບທີ່ເຫມາະສົມທີ່ສຸດກັບຄວາມມັກຂອງເຂົາເຈົ້າ. - ການທົດສອບການນໍາໃຊ້:
ຜູ້ໃຊ້ສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ເປັນກອບສໍາລັບການທົດສອບການນໍາໃຊ້ຂອງຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້. ໂດຍການເລືອກຜູ້ໃຊ້ຕົວແທນຈາກແຕ່ລະກຸ່ມ persona, ທ່ານສາມາດປະເມີນປະສິດທິຜົນຂອງຄູ່ມືໃນການຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການສະເພາະຂອງພວກເຂົາ. ຄໍາຕິຊົມນີ້ຊ່ວຍປັບປຸງຄູ່ມືຕື່ມອີກແລະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າມັນສອດຄ່ອງກັບຄວາມຄາດຫວັງຂອງຜູ້ໃຊ້ເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານ.
ບຸກຄົນທີ່ຜູ້ໃຊ້ເຮັດວຽກແນວໃດ
- ການຄົ້ນຄວ້າແລະການເກັບກໍາຂໍ້ມູນ:
ບຸກຄະລາກອນຜູ້ໃຊ້ໄດ້ຖືກພັດທະນາໂດຍຜ່ານການປະສົມປະສານຂອງວິທີການຄົ້ນຄ້ວາຄຸນນະພາບແລະປະລິມານ. ນີ້ອາດຈະປະກອບມີການດໍາເນີນການລະຫວ່າງviews, ແລະການສໍາຫຼວດ, ແລະການວິເຄາະຂໍ້ມູນຜູ້ໃຊ້ເພື່ອລວບລວມຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບຜູ້ຊົມເປົ້າຫມາຍ. ເປົ້າຫມາຍແມ່ນເພື່ອກໍານົດຮູບແບບ, ພຶດຕິກໍາແລະຄຸນລັກສະນະທົ່ວໄປໃນບັນດາພື້ນຖານຂອງຜູ້ໃຊ້. - ການສ້າງບຸກຄົນ:
ເມື່ອການຄົ້ນຄວ້າສໍາເລັດ, ຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປແມ່ນການສ້າງຕົວຜູ້ໃຊ້. ບຸກຄົນຂອງຜູ້ໃຊ້ໂດຍທົ່ວໄປແມ່ນສະແດງໂດຍຕົວລະຄອນສົມມຸດທີ່ມີຊື່, ອາຍຸ, ຄວາມເປັນມາ, ແລະຂໍ້ມູນປະຊາກອນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອື່ນໆ. persona ຄວນອີງໃສ່ຂໍ້ມູນທີ່ແທ້ຈິງແລະຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ເກັບກໍາຈາກການຄົ້ນຄວ້າ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະສ້າງຫຼາຍບຸກຄົນເພື່ອໃຫ້ກວມເອົາພາກສ່ວນທີ່ແຕກຕ່າງກັນຂອງຜູ້ຊົມເປົ້າຫມາຍ. - Persona Profiles:
ບຸກຄົນຜູ້ໃຊ້ແມ່ນໄດ້ອະທິບາຍໂດຍລະອຽດໂດຍຜ່ານ persona profiles. ເຫຼົ່ານີ້ສົ່ງເສີມfiles ປະກອບມີຂໍ້ມູນເຊັ່ນ: ເປົ້າຫມາຍຂອງບຸກຄົນ, ແຮງຈູງໃຈ, ຄວາມຕ້ອງການ, ຄວາມອຸກອັ່ງ, ຄວາມມັກ, ແລະພຶດຕິກໍາ. ຜູ້ສົ່ງເສີມfiles ອາດຈະລວມເອົາລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມເຊັ່ນ: ວຽກອະດິເລກ, ຄວາມສົນໃຈ, ແລະປະຫວັດຄວາມເປັນມາຂອງບຸກຄົນເພື່ອເຮັດໃຫ້ມະນຸດມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງກັນ. - ຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ ແລະຄວາມເຂົ້າໃຈ:
ບຸກຄົນຂອງຜູ້ໃຊ້ຊ່ວຍໃຫ້ທີມງານພັດທະນາຄວາມເຂົ້າໃຈຢ່າງເລິກເຊິ່ງກ່ຽວກັບຜູ້ຊົມເປົ້າຫມາຍຂອງພວກເຂົາ. ໂດຍການມີບຸກຄົນ, ສະມາຊິກທີມງານສາມາດເຫັນອົກເຫັນໃຈກັບຜູ້ໃຊ້ແລະໄດ້ຮັບຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບຄວາມຕ້ອງການແລະຈຸດເຈັບປວດຂອງພວກເຂົາ. ຄວາມເຂົ້າໃຈນີ້ເຮັດໃຫ້ທີມງານສາມາດຕັດສິນໃຈຂອງຜູ້ໃຊ້ເປັນສູນກາງຕະຫຼອດຂະບວນການພັດທະນາຜະລິດຕະພັນ. - ການຕັດສິນໃຈແລະຍຸດທະສາດ:
ບຸກຄົນຜູ້ໃຊ້ເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນຈຸດອ້າງອິງໃນເວລາທີ່ເຮັດການຕັດສິນໃຈທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການອອກແບບຜະລິດຕະພັນ, ລັກສະນະ, ຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດ, ແລະການສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າ. ທີມງານສາມາດຖາມຄໍາຖາມເຊັ່ນ: "Persona X ເຮັດແນວໃດກັບຄຸນສົມບັດນີ້?" ຫຼື "ຊ່ອງທາງການສື່ສານອັນໃດທີ່ Persona Y ຕ້ອງການ?" ບຸກຄົນຜູ້ໃຊ້ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາແລະຊ່ວຍໃຫ້ທີມງານຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນຂອງຄວາມພະຍາຍາມຂອງເຂົາເຈົ້າໂດຍອີງໃສ່ຄວາມຕ້ອງການແລະຄວາມມັກຂອງຜູ້ຊົມເປົ້າຫມາຍ. - ການອອກແບບປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້:
ບຸກຄົນຂອງຜູ້ໃຊ້ມີບົດບາດສໍາຄັນໃນການອອກແບບປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ (UX). ພວກເຂົາຊ່ວຍທີມງານສ້າງການໂຕ້ຕອບທີ່ເຂົ້າໃຈງ່າຍແລະເປັນມິດກັບຜູ້ໃຊ້ໂດຍການພິຈາລະນາຄວາມຕ້ອງການສະເພາະແລະຄວາມຄາດຫວັງຂອງແຕ່ລະຄົນ. ບຸກຄົນຂອງຜູ້ໃຊ້ແຈ້ງການຕັດສິນໃຈທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບສະຖາປັດຕະຍະກໍາຂໍ້ມູນ, ການອອກແບບປະຕິສໍາພັນ, ການອອກແບບສາຍຕາ, ແລະຍຸດທະສາດເນື້ອຫາ, ສົ່ງຜົນໃຫ້ປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ມີປະສິດທິພາບແລະມີສ່ວນຮ່ວມ. - ການທົດສອບແລະການກວດສອບ:
ບຸກຄົນຜູ້ໃຊ້ບໍ່ໄດ້ຕັ້ງຢູ່ໃນຫີນ. ພວກເຂົາເຈົ້າຄວນຈະເປັນປົກກະຕິ reviewed, ປັບປຸງ, ແລະກວດສອບໂດຍອີງໃສ່ການຄົ້ນຄວ້າໃຫມ່ແລະຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນ. ໃນຂະນະທີ່ຜະລິດຕະພັນພັດທະນາແລະຜູ້ຊົມເປົ້າຫມາຍມີການປ່ຽນແປງ, ຜູ້ໃຊ້ອາດຈະຕ້ອງໄດ້ຮັບການປັບປຸງໃຫມ່ເພື່ອສະແດງເຖິງຄຸນລັກສະນະແລະພຶດຕິກໍາໃນປະຈຸບັນຂອງຜູ້ໃຊ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງ.