صارف دستي ڊيزائن کي بهتر ڪرڻ لاءِ استعمال ڪندڙ شخصيتون استعمال ڪندي
استعمال ڪندڙ ماڻهو
هڪ صارف جي شخصيت هڪ فرضي صارف گروپ جي مقصدن ۽ عمل جو هڪ مثال آهي. Personas عام طور تي صارف جي وچ ۾ گڏ ڪيل معلومات استعمال ڪندي ٺاهيا ويا آهنviews يا سروي. قابل اعتماد شخصيت ٺاهڻ لاءِ، انهن کي 1-2 صفحن جي خلاصن ۾ بيان ڪيو ويو آهي جنهن ۾ رويي جا نمونا، عزائم، صلاحيتون، رويا، ۽ ڪجھ ذاتي معلومات شامل آهن. انسانن کي اڪثر استعمال ڪيو ويندو آهي سيلز، اشتهارن، مارڪيٽنگ، ۽ سسٽم ڊيزائن ۾ انساني-ڪمپيوٽر رابطي (HCI) کان علاوه. Personas بيان ڪري ٿو عام رويي، رويي، ۽ امڪاني اعتراضن جي ماڻهن جي جيڪي هڪ خاص شخصيت کي پورو ڪن ٿا.
خدمت، پراڊڪٽ، يا رابطي جي جڳهه بابت فيصلن کي آگاهي ڏيڻ ۾ مدد ڏيڻ لاء، جهڙوڪ خاصيتون، رابطي، ۽ بصري ڊيزائن webسائيٽ، شخصيتون اهم آهن اڪائونٽ ۾ مقصد، خواهشون، ۽ برانڊ گراهڪن ۽ استعمال ڪندڙن جي حدن کي. Personas ھڪڙو اوزار آھن جيڪي استعمال ڪري سگھجن ٿيون صارف جي وچ ۾ سافٽ ويئر ڊيزائن جي عمل ۾. ڏنو ويو آهي ته اهي صنعتي ڊيزائن ۾ استعمال ڪيا ويا ۽ وڌيڪ تازو انٽرنيٽ مارڪيٽنگ لاءِ ، انهن کي پڻ تعامل ڊيزائن (IxD) جو حصو سمجهيو وڃي ٿو.
ڇو استعمال ڪندڙ ماڻهو اهم آهن
استعمال ڪندڙ شخصيتون حل ڪرڻ لاءِ اهم آھن جيڪي توھان جي ھدف واري مارڪيٽ جي قيمت پيش ڪن ٿا ۽ حقيقي مسئلن کي حل ڪن ٿا. توهان صارف جي شخصيتن کي ترقي ڪندي پنهنجي صارفين جي خواهش، ناراضگي، ۽ اميدن بابت وڌيڪ سکو سگهو ٿا. توهان جي مفروضن جي تصديق ڪئي ويندي، توهان جي مارڪيٽ کي ورهايو ويندو، توهان جي خاصيتن کي ترجيح ڏني ويندي، توهان جي قيمت جي تجويز ۽ پيغام پهچائي ويندي، توهان استعمال ڪندڙ-دوست ۽ وجداني انٽرفيس ٺاهڻ جي قابل هوندا، ۽ توهان نگراني ڪرڻ جي قابل هوندا. توهان جي پيداوار جي اثرائتي ۽ توهان جي گراهڪن جي اطمينان.
ٺاھيو استعمال ڪندڙ شخص
تحقيق، تجزيو، ۽ صارف جي شخصيت جي تصديق جو عمل جاري آهي. صارف جي رويي، ضرورتن ۽ ترجيحن کي دريافت ڪرڻ لاءِ تحقيق جا مقصد ۽ مفروضا ٺاھيو. مختلف ذريعن کان معلومات گڏ ڪريو، بشمول پول، بينviews, analytics, comments, reviews، ۽ سوشل ميڊيا. رجحانات، نمونن، ۽ بصيرت ڳولڻ لاء ڊيٽا کي جانچيو ۽ گڏ ڪريو. ٺاھيو 3-5 صارف جي شخصيت پروfiles نالن سان، تصويرون، ڊيموگرافڪ، پس منظر، ۽ شخصيتن جي تجزيو تي منحصر ڪري ٿو. انهن جي منظرنامي سان گڏ، ڪم، ۽ توهان جي پيداوار لاء اميدون، انهن جي ضرورتن، مقصدن، درد جي علائقن، ۽ رويي سميت. آخرڪار، توهان جي ٽيم ۽ ٻين اسٽيڪ هولڊرز سان انهن کي درست ڪرڻ ۽ بهتر ڪرڻ کان پوء حقيقي استعمال ڪندڙن سان توهان جي صارف جي شخصيت کي جانچيو. جئين توهان پنهنجي مارڪيٽ ۽ توهان جي پيداوار بابت وڌيڪ ڄاڻ حاصل ڪريو، انهن کي تازه ڪاري ڪريو.
استعمال ڪندڙ شخص استعمال ڪريو
صارف جي شخصيت ٺاهڻ ڪافي ناهي؛ توھان کي انھن کي استعمال ڪرڻ گھرجي توھان جي پيداوار جي ترقي دوران ۽ انھن کي موجوده رکو. پنھنجي پيداوار جي حڪمت عملي ۽ روڊ ميپ لاءِ شروعاتي نقطي جي طور تي پنھنجي پراڊڪٽ جي ويزن ۽ مقصدن کي پنھنجي صارف جي شخصيتن جي ضرورتن ۽ اميدن سان ترتيب ڏيو. توهان جي صارف جي شخصيت جي قيمت ۽ درد جي پوائنٽن جي بنياد تي، خاصيتن ۽ ڪارڪردگي کي ترجيح ڏيو. اضافي طور تي، توهان جي پيداوار جي ڊيزائن ۽ ترقي لاء هڪ بليو پرنٽ طور استعمال ڪريو. توهان جي صارف جي شخصيت جي خواهش ۽ ناراضگي جي بنياد تي پنهنجو قيمتي تجويز ۽ پيغام ٺاهيو. توهان جي صارف جي شخصيت جي رويي ۽ ترجيحن جي بنياد تي، توهان جي يوزر انٽرفيس ۽ صارف تجربو ٺاهيو. صارف ڪهاڻيون، صارف جي وهڪري، ۽ صارف جي جاچ استعمال ڪندي ڊيزائن ۽ ترقي جي فيصلن جي تصديق ڪريو. آخرڪار، پنھنجي صارف جي شخصيت کي پنھنجي ھدف کي ورهائڻ ۽ پنھنجي مارڪيٽنگ چينلز کي ترتيب ڏيڻ لاء استعمال ڪريو ۽ سيampنشانيون.
USER PERSONAS صارف جي مينوئل ڊيزائن کي بهتر بڻائي ٿو
- استعمال ڪندڙ شخصيتن جي سڃاڻپ ۽ تعريف ڪريو:
توهان جي حدف ٿيل سامعين جي بنياد تي صارف جي شخصيت ٺاهڻ سان شروع ڪريو. استعمال ڪندڙ شخصيتون توهان جي عام استعمال ڪندڙن جي افسانوي نمائندگي آهن، بشمول ڊيموگرافڪ معلومات، مقصد، ڪم، ترجيحات، ۽ درد جون پوائنٽون. غور ڪريو استعمال ڪندڙ جي تحقيق، سروي، يا بين الاقواميviewڊيٽا ۽ بصيرت گڏ ڪرڻ لاء توهان جي شخصيت کي ڄاڻ ڏيڻ لاء. - استعمال ڪندڙ جي ضرورتن جو تجزيو ڪريو:
Review استعمال ڪندڙ شخصيتون ۽ عام ضرورتن جي نشاندهي ڪن ٿا، درد جي نقطي، ۽ مختلف صارف گروپن پاران منهن ڏيڻ وارا چئلينج. هي تجزيو توهان کي انهن مخصوص علائقن کي سمجهڻ ۾ مدد ڏيندو جتي توهان جو يوزر مينوئل تمام گهڻي قدر ۽ مدد فراهم ڪري سگهي ٿو. - مواد ۽ ساخت کي ترتيب ڏيو:
هر شخص جي ضرورتن کي حل ڪرڻ لاءِ پنهنجي صارف دستي مواد ۽ ڍانچي کي ترتيب ڏيو. هيٺ ڏنل پهلوئن تي غور ڪريو: - ٻولي ۽ لهجو:
هر شخص جي خاصيتن ۽ ترجيحن سان ملائڻ لاءِ پنهنجي صارف دستي جي ٻولي ۽ ڍنگ کي ترتيب ڏيو. مثال طورampلي، جيڪڏهن توهان وٽ ٽيڪنيڪل شخصيت آهي، صنعت جي مخصوص اصطلاحن ۽ وضاحتن کي استعمال ڪريو. هڪ نئين استعمال ڪندڙ لاء، تصورات کي آسان ڪرڻ ۽ صاف، لفظي آزاد ٻولي استعمال ڪرڻ تي ڌيان ڏيو. - بصري ڊيزائن:
هر شخص جي ترجيحن سان ترتيب ڏيڻ لاءِ پنهنجي صارف دستي جي بصري ڊيزائن جي عناصر کي ترتيب ڏيو. ڪجهه شخصيتون شايد صاف ۽ گهٽ ۾ گهٽ ترتيب کي ترجيح ڏين، جڏهن ته ٻيا شايد بهتر جواب ڏين ته وڌيڪ بصري طور تي مشغول ڊيزائن کي عڪس يا ڊراگرام سان. - معلومات جو درجو:
هر شخص جي ترجيحن ۽ مقصدن جي بنياد تي توهان جي صارف جي دستياب ۾ معلومات کي ترتيب ڏيو. سڀ کان وڌيڪ نازڪ معلومات کي نمايان ڪريو ۽ استعمال ڪندڙن لاءِ صاف رستا مهيا ڪريو جيڪي ڳولڻ لاءِ انهن کي جلدي گهربل آهي. پڙهڻ جي قابليت ۽ نيويگيشن کي بهتر ڪرڻ لاءِ عنوان، ذيلي عنوان، ۽ بصري اشارو استعمال ڪرڻ تي غور ڪريو. - ڪم جي بنياد تي طريقا:
هر شخص لاءِ عام صارف جي ڪمن يا ورڪ فلوز جي چوڌاري پنهنجي يوزر مينوئل کي منظم ڪريو. قدم قدم هدايتون مهيا ڪريو ۽ انهن جي ضرورتن لاءِ مخصوص ڪنهن به امڪاني رڪاوٽون يا مشڪلاتن کي حل ڪرڻ جا طريقا نمايان ڪريو. - استعمال ڪندڙ جي راءِ شامل ڪريو:
صارف جي راءِ انمول آھي توھان جي يوزر مينوئل ڊيزائن کي سڌارڻ ۽ بھتر ڪرڻ ۾. استعمال جي جاچ کي منظم ڪريو يا سروي ذريعي راء گڏ ڪريو انهي جو جائزو وٺڻ لاءِ ته صارف دستياب هر شخص جي ضرورتن کي ڪيئن پورو ڪري ٿو. ٻيهر حاصل ڪريو ۽ حاصل ڪيل موٽ جي بنياد تي ترتيب ڏيو. - ٽيسٽ ۽ ٻيهر ورجائي:
صارف جي راءِ ۽ ترقي ڪندڙ صارف جي ضرورتن جي بنياد تي توهان جي صارف دستي ڊيزائن کي باقاعده جانچيو ۽ ٻيهر ورجايو. استعمال ڪندڙ مينوئل کي مسلسل سڌارو ۽ بهتر ڪريو انهي کي يقيني بڻائڻ لاءِ ته اهو وقت سان لاڳاپيل ۽ مددگار رهي. - ھدف ٿيل مواد:
استعمال ڪندڙ شخصيتون توهان کي مختلف صارف گروپن جي مخصوص ضرورتن، ترجيحن، ۽ مهارت جي سطح کي سمجهڻ ۾ مدد ڪن ٿيون. توهان جي صارف جي دستيابي مواد کي ترتيب ڏيڻ سان هر شخص جي منفرد گهرجن کي پورو ڪرڻ لاء، توهان يقيني بڻائي سگهو ٿا ته مهيا ڪيل معلومات لاڳاپيل، مددگار، ۽ مطلوب سامعين سان گونج ٿي.
-
- ٻولي ۽ لهجو: استعمال ڪندڙ شخصيتون استعمال ڪندڙ جي دستياب ۾ استعمال ٿيل ٻولي ۽ سر جي چونڊ جي رهنمائي ڪري سگھن ٿا. مثال طورampلي، جيڪڏهن توهان جي شخصيتن تي مشتمل آهي ٽيڪنيڪل ماهر، توهان استعمال ڪري سگهو ٿا وڌيڪ صنعت-مخصوص اصطلاحات. ٻئي طرف، جيڪڏهن توهان جا ماڻهو غير ٽيڪنيڪل استعمال ڪندڙ آهن، توهان چاهيو ٿا ته سادي ٻولي استعمال ڪريو ۽ جرگون کان پاسو ڪريو.
- بصري ڊيزائن: استعمال ڪندڙ شخصيتون صارف دستياب جي بصري ڊيزائن جي عناصر کي ڄاڻ ڏئي سگھن ٿا. غور ڪريو جمالياتي ترجيحات، پڙهڻ جي عادتن، ۽ بصري اندازن کي ترجيح ڏني وئي هر شخص طرفان. ھن ۾ شامل آھن فيڪٽرز جھڙوڪ فونٽ جي چونڊ، رنگ اسڪيمون، ترتيب، ۽ مجموعي ڊيزائن جي جمالياتي، دستور کي وڌيڪ پرڪشش ۽ مخصوص صارف گروپ لاءِ مشغول بڻائڻ.
- معلومات جو درجو: استعمال ڪندڙ شخصيتون هر گروپ جي ضرورتن ۽ مقصدن جي بنياد تي صارف دستي ۾ معلومات کي ترجيح ڏيڻ ۾ مدد ڪن ٿيون. اهم ڪمن يا خاصيتن جي سڃاڻپ ڪريو جيڪي سڀ کان وڌيڪ لاڳاپيل آهن هر شخص سان ۽ انهن کي دستياب طور تي پيش ڪريو. اهو يقيني بڻائي ٿو ته صارف آساني سان معلومات ڳولي سگھن ٿا جيڪي انهن کي گهربل آهن ۽ انهن جي مخصوص استعمال جي ڪيسن جي حمايت ڪن ٿيون.
- Exampليس ۽ منظرنامو:
استعمال ڪندڙ شخصيتون توهان کي لاڳاپيل مثال ٺاهڻ جي اجازت ڏين ٿيونamples ۽ منظرنامو صارف جي دستياب ۾ جيڪي هر ٽارگيٽ استعمال ڪندڙ گروپ سان گونج ڪن ٿا. حوالي سان مخصوص تمثيلون يا ڪيس اسٽڊي مهيا ڪرڻ سان، توهان صارفين کي اهو سمجهڻ ۾ مدد ڪندا آهيو ته ڪيئن هدايتون يا تصورن کي حقيقي دنيا جي حالتن ۾ لاڳو ڪيو وڃي جيڪي انهن جي ضرورتن سان ٺهڪندڙ هجن. - استعمال ڪندڙ-دوست فارميٽ:
استعمال ڪندڙ شخصيتون صارف دستياب جي فارميٽ تي فيصلا ڪري سگھن ٿيون. انهن ماڻهن لاءِ جيڪي پرنٽ ٿيل مواد کي ترجيح ڏين ٿا، پرنٽنگ لائق PDF ورزن مهيا ڪرڻ تي غور ڪريو. انهن ماڻهن لاءِ جيڪي ڊجيٽل رسائي کي ترجيح ڏين ٿا، پڪ ڪريو ته دستياب دستياب آهي آسانيءَ سان پهچندڙ ۽ ڳولها لائق آن لائن فارميٽ ۾. انهي کي يقيني بڻائي ٿو ته صارف دستياب فارميٽ ۾ رسائي ڪري سگهن ٿا جيڪي انهن جي ترجيحن کي بهترين طور تي مناسب آهن. - استعمال جي جاچ:
استعمال ڪندڙ شخصن کي استعمال ڪري سگھجي ٿو فريم ورڪ جي طور تي استعمال ڪندڙ جي دستيابي جي جاچ ڪرڻ لاءِ. هر فرد جي گروپ مان نمائندن جي استعمال ڪندڙن کي چونڊڻ سان، توهان انهن جي مخصوص ضرورتن کي پورو ڪرڻ ۾ دستياب جي اثرائتي جو اندازو لڳائي سگهو ٿا. هي تاثرات دستياب کي وڌيڪ بهتر ڪرڻ ۾ مدد ڪري ٿو ۽ انهي کي يقيني بڻائي ٿو ته اهو توهان جي ٽارگيٽ استعمال ڪندڙن جي اميدن سان ترتيب ڏئي ٿو.
ڪيئن هڪ صارف شخص ڪم ڪري ٿو
- تحقيق ۽ ڊيٽا گڏ ڪرڻ:
استعمال ڪندڙ شخصيتن کي معيار ۽ مقدار جي تحقيق جي طريقن جي ميلاپ ذريعي ترقي ڪئي وئي آهي. ھن ۾ شامل ٿي سگھي ٿو مداخلتviews، ۽ سروي، ۽ صارف جي ڊيٽا جو تجزيو ڪرڻ لاء ھدف سامعين جي باري ۾ بصيرت گڏ ڪرڻ. مقصد عام نمونن، رويي، ۽ خاصيتن جي سڃاڻپ ڪرڻ آهي صارف جي بنياد جي وچ ۾. - شخصيت جي تخليق:
هڪ دفعو تحقيق مڪمل ٿئي ٿي، ايندڙ قدم صارف جي شخصيت ٺاهڻ آهي. هڪ صارف جي شخصيت عام طور تي هڪ افسانوي ڪردار جي نالي سان، عمر، پس منظر، ۽ ٻين لاڳاپيل ڊيموگرافڪ معلومات سان نمائندگي ڪئي وئي آهي. شخصيت حقيقي ڊيٽا ۽ تحقيق مان گڏ ڪيل بصيرت تي ٻڌل هجڻ گهرجي. ھدف سامعين جي مختلف حصن کي ڍڪڻ لاءِ گھڻن شخصيتن کي ٺاھڻ ضروري آھي. - Persona Profiles:
استعمال ڪندڙ شخصيتون تفصيل سان بيان ڪيون ويون آهن پرسنا پرو ذريعيfileايس. هنن پروfiles ۾ معلومات شامل آهي جيئن ته شخصيت جا مقصد، حوصلا، ضرورتون، مايوسيون، ترجيحات، ۽ رويي. پروfiles ۾ شامل ٿي سگھي ٿو اضافي تفصيلات جھڙوڪ مشغلا، دلچسپيون، ۽ ذاتي پس منظر ماڻھن کي انساني ڪرڻ ۽ انھن کي لاڳاپيل بڻائڻ لاءِ. - همدردي ۽ سمجهه:
استعمال ڪندڙ شخصيتون ٽيمن کي مدد ڪن ٿيون انهن جي حدف ٿيل سامعين جي تمام گهڻي ڄاڻ. ماڻهو هجڻ سان، ٽيم جا ميمبر صارفين سان همدردي ڪري سگهن ٿا ۽ انهن جي ضرورتن ۽ درد جي پوائنٽن ۾ بصيرت حاصل ڪري سگهن ٿا. اهو سمجھڻ ٽيمن کي قابل بنائي ٿو صارف جي وچ ۾ فيصلا ڪرڻ جي سڄي پيداوار جي ترقي جي عمل ۾. - فيصلا سازي ۽ حڪمت عملي:
صارف جي شخصيت هڪ حوالن واري نقطي جي طور تي ڪم ڪري ٿو جڏهن پروڊڪٽ ڊيزائن، خاصيتون، مارڪيٽنگ جي حڪمت عملي، ۽ ڪسٽمر سپورٽ سان لاڳاپيل فيصلا ڪرڻ. ٽيمون سوال پڇي سگھن ٿيون جهڙوڪ "Persona X هن خاصيت تي ڪيئن رد عمل ڪندو؟" يا ”ڪهڙو ڪميونيڪيشن چينل پسند ڪندو Persona Y؟ استعمال ڪندڙ شخصيتون ھدايتون مهيا ڪن ٿيون ۽ ٽيمن کي انھن جي ڪوششن کي ترجيح ڏيڻ ۾ مدد ڪن ٿيون جيڪي ھدف ڪندڙ سامعين جي ضرورتن ۽ ترجيحن جي بنياد تي. - صارف تجربو ڊيزائن:
استعمال ڪندڙ شخصيتون صارف تجربو (UX) ڊيزائن ۾ اهم ڪردار ادا ڪن ٿيون. اهي ٽيمن کي هر فرد جي مخصوص ضرورتن ۽ اميدن تي غور ڪندي غير معمولي ۽ صارف دوست انٽرفيس ٺاهڻ ۾ مدد ڪن ٿيون. استعمال ڪندڙ شخص معلومات جي فن تعمير، رابطي جي ڊيزائن، بصري ڊيزائن، ۽ مواد جي حڪمت عملي سان لاڳاپيل فيصلن کي آگاهي ڏين ٿا، نتيجي ۾ وڌيڪ اثرائتي ۽ مشغول صارف تجربو. - ورجائي ۽ تصديق:
استعمال ڪندڙ شخصيتون پٿر ۾ مقرر نه آهن. انهن کي باقاعدي ٻيهر ٿيڻ گهرجيviewايڊ، اپڊيٽ، ۽ تصديق ٿيل نئين تحقيق ۽ راء جي بنياد تي. جيئن پراڊڪٽ ترقي ڪري ٿو ۽ حدف ٿيل سامعين کي تبديل ڪري ٿو، صارف جي شخصيتن کي درست ڪرڻ جي ضرورت پئجي سگھي ٿي صارفين جي موجوده خاصيتن ۽ رويي جي صحيح نمائندگي ڪرڻ لاء.