Upami anjeun ningali a Sambungan Pidéo Leungit pesen kasalahan dina layar TV anjeun, éta hartosna panarima Genie Mini moal tiasa nyambung kana sérver Genie utama anjeun. Sateuacan ngungkulan masalah, punten pastikeun anjeun gaduh aksés ka Genie HD DVR sareng Genie Mini.
Solusi 1: Pariksa sambungan Genie Mini
Léngkah 1
Pariksa sadaya koneksi antara Genie Mini anjeun sareng outlet témbok sareng pastikeun aranjeunna aman.
Léngkah 2
Pastikeun teu aya adaptor anu teu perlu, sapertos DECA, nyambung ka Genie Mini anjeun.
Masih ningali ka Sambungan kabel Leungit pesen? Coba Solusi 2.
Solusi 2: Reset Genie Mini sareng Genie HD DVR anjeun
Léngkah 1
Reset Genie Mini anjeun ku mencét tombol reset beureum di gigir. Upami anjeun masih ningali Sambungan kabel Leungit pesen, teraskeun ka Léngkah 2.
Léngkah 2
Buka Genie HD DVR anjeun sareng atur deui ku mencét tombol beureum anu aya di jero panto kartu aksés di sisi katuhu panel payun.
Léngkah 3
Balik deui ka Genie Mini anjeun. Upami Sambungan kabel Leungit masih ditampilkeun, punten nelepon kami di 800.531.5000 pikeun pitulung tambahan.
Pastikeun pikeun gaduh nomer akun DIRECTV salapan digit anjeun gampang. Nomer akun anjeun ditingalikeun dina pernyataan tagihan anjeun ogé online dina akun directv.com anjeun.
