만약 당신이 비디오 연결 끊김 TV 화면에 오류 메시지가 표시되면 Genie Mini 수신기가 기본 Genie 서버에 연결할 수 없음을 의미합니다. 문제를 해결하기 전에 Genie HD DVR 및 Genie Mini에 액세스 할 수 있는지 확인하십시오.
해결 방법 1 : Genie Mini 연결 확인
1단계
Genie Mini와 벽면 콘센트 사이의 모든 연결을 확인하고 단단히 연결되어 있는지 확인하십시오.
2단계
Genie Mini에 연결된 DECA와 같은 불필요한 어댑터가 없는지 확인하십시오.
아직도보고 유선 연결 끊김 메시지? 해결 방법 2를 시도하십시오.
해결 방법 2 : Genie Mini 및 Genie HD DVR 재설정
1단계
측면에있는 빨간색 재설정 버튼을 눌러 Genie Mini를 재설정하십시오. 여전히 유선 연결 끊김 메시지가 나타나면 2 단계를 계속합니다.
2단계
Genie HD DVR로 이동하여 전면 패널 오른쪽에있는 액세스 카드 도어 안쪽에있는 빨간색 버튼을 눌러 초기화합니다.
3단계
Genie Mini로 돌아갑니다. 만약 유선 연결 끊김 계속 표시되면 800.531.5000으로 전화하여 추가 도움을 받으십시오.
XNUMX 자리 DIRECTV 계정 번호를 준비하십시오. 귀하의 계좌 번호는 귀하의 청구 명세서와 directv.com 계정의 온라인에 표시됩니다.
