Eğer bir Video Bağlantısı Kesildi TV ekranınızda hata mesajı görüntülenirse bu, Genie Mini alıcının ana Genie sunucunuza bağlanamadığı anlamına gelir. Sorun gidermeden önce lütfen Genie HD DVR ve Genie Mini'nize erişiminiz olduğundan emin olun.
1. Çözüm: Genie Mini bağlantılarını kontrol edin
ADIM 1
Genie Mini'niz ile duvar prizi arasındaki tüm bağlantıları kontrol edin ve sağlam olduklarından emin olun.
ADIM 2
Genie Mini'nize DECA gibi gereksiz adaptörlerin bağlı olmadığından emin olun.
Hala görüyorum Kablolu Bağlantı Kesildi İleti? Çözüm 2'yi deneyin.
2. Çözüm: Genie Mini ve Genie HD DVR'nizi sıfırlayın
ADIM 1
Yan taraftaki kırmızı sıfırlama düğmesine basarak Genie Mini'nizi sıfırlayın. Eğer hâlâ görüyorsanız Kablolu Bağlantı Kesildi mesajını görmek için 2. Adıma geçin.
ADIM 2
Genie HD DVR'ınıza gidin ve ön panelin sağ tarafındaki erişim kartı kapısının içinde bulunan kırmızı düğmeye basarak sıfırlayın.
ADIM 3
Genie Mini'nize geri dönün. Eğer Kablolu Bağlantı Kesildi hala görüntüleniyorsa, daha fazla yardım için lütfen bizi 800.531.5000 numaralı telefondan arayın.
Dokuz haneli DIRECTV hesap numaranızı yanınızda bulundurduğunuzdan emin olun. Hesap numaranız hem fatura ekstrenizde hem de çevrimiçi olarak directv.com hesabınızda görüntülenir.
