あなたが見ているなら ビデオ接続が失われました テレビ画面にエラーメッセージが表示されます。これは、GenieMiniレシーバーがメインのGenieサーバーに接続できないことを意味します。 トラブルシューティングを行う前に、Genie HDDVRとGenieMiniにアクセスできることを確認してください。
解決策1：GenieMiniの接続を確認する
ステップ1
Genie Miniと壁のコンセントの間のすべての接続をチェックし、それらが安全であることを確認します。
ステップ2
GenieMiniにDECAなどの不要なアダプターが接続されていないことを確認してください。
まだ見ている 有線接続が失われました メッセージ？ ソリューション2を試してください。
解決策2：GenieMiniとGenieHDDVRをリセットする
ステップ1
側面にある赤いリセットボタンを押して、GenieMiniをリセットします。 まだ表示されている場合 有線接続が失われました メッセージが表示されたら、手順2に進みます。
ステップ2
Genie HD DVRに移動し、フロントパネルの右側にあるアクセスカードドアの内側にある赤いボタンを押してリセットします。
ステップ3
GenieMiniに戻ります。 場合 有線接続が失われました それでも表示される場合は、800.531.5000までお電話ください。
XNUMX桁のDIRECTVアカウント番号をお手元にご用意ください。 アカウント番号は、請求明細書と、directv.comアカウントのオンラインに表示されます。
