Če vidite a Izgubljena video povezava sporočilo o napaki na TV-zaslonu, pomeni, da se sprejemnik Genie Mini ne more povezati z vašim glavnim strežnikom Genie. Pred odpravljanjem težav preverite, ali imate dostop do videorekorderjev Genie HD in Genie Mini.
1. rešitev: Preverite povezave Genie Mini
1. KORAK
Preverite vse povezave med Genie Mini in vtičnico ter se prepričajte, da so varne.
2. KORAK
Prepričajte se, da na vaš Genie Mini ni priključenih nepotrebnih adapterjev, na primer DECA.
Še vedno vidim Izgubljena žična povezava sporočilo? Preizkusite 2. rešitev.
2. rešitev: Ponastavite svoj DVR Genie Mini in Genie HD
1. KORAK
Ponastavite svoj Genie Mini s pritiskom na rdeči gumb za ponastavitev na strani. Če še vedno vidite Izgubljena žična povezava sporočilo, nadaljujte z 2. korakom.
2. KORAK
Pojdite na svoj DVR Genie HD in ga ponastavite s pritiskom rdečega gumba, ki se nahaja znotraj vrat dostopne kartice na desni strani sprednje plošče.
3. KORAK
Vrnite se na svoj Genie Mini. Če Izgubljena žična povezava še vedno prikazuje, za dodatno pomoč nas pokličite na 800.531.5000.
Ne pozabite imeti pri roki devetmestne številke računa DIRECTV. Številka vašega računa je prikazana na izpisku računa in tudi na spletu v vašem računu directv.com.
